Show: 25 50 75 100 Results

Search results: 75 out of 551

التقنيات المصرفية واثرها على جودة الخدمة المصرفية : دراسة استطلاعية في فروع مصرف الرافدين - البصرة

Author name: احمد رسن علاوي
Supervisor name: احمد محمد فهمي سعيد البرزنجي
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:

اثر المخاطرة والعائد في كفاية راس المال المصرفي باستخدام انموذج تسعير الموجودات الراسمالية : دراسة تطبيقية في عينة من المصارف العراقية الخاصة == THE EFFECT OF RETURN AND RISK IN BANKING CAPITAL ADEQUACY BY USING THE CAPITAL ASSET PRICE MODEL An Applied Study on Sample from Number of Iraqi private Banks

Author name: زيد غسان محمد سعيد
Supervisor name: ابراهيم احمد ابراهيم جركس
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:

تحليل تطور الضرائب غير المباشرة في العراق ودورها بالتمويل == ANALYSIS OF INDIRECT TAXES DEVELOPMENT IN IRAQ ROLES IN FINANCING EXPENDITURES

Author name: قاسم محمد عبد الله البعاج
Supervisor name: يسرى مهدي حسن السامرائي
Specific topic: Taxes
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:

تحويط مخاطرة الاسعار باستخدام المستقبليات : دراسة تطبيقية عن مستقبليات النفط الخام واسعار الفائدة المصرفية == Hedging of Risk Prices by using Futures An applied study of oil futures and banking interest rate

Author name: ايمان عبد الرزاق علي الجدة
Supervisor name: محمد علي ابراهيم العامري
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:

الية تحسين عملية التحاسب الضريبي باستخدام منهج SIX SIGMA == Mechinism Improve Process Accounting Tax Method Using Six Sigma

Author name: عدنان حميد مشجل السويطي
Supervisor name: رغد منفي احمد الدليمي
Specific topic: Taxes
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:

تقويم الية التدقيق الداخلي لتحاسب مكلفي ضريبة الدخل في العراق : دراسة تطبيقية في الهيئة العامة للضرائب

Author name: ضياء شمخي جبار الهاشمي
Supervisor name: صلاح صاحب شاكر البغدادي
Specific topic: Taxes
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:

تحرير السياسات الضريبية للدولة على وفق برامج وسياسات صندوق النقد الدولي : مصر حالة دراسية

Author name: نجم عبد عليوي الكرعاوي
Supervisor name: يسرى مهدي حسن السامرائي
Specific topic: Taxes
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:

تحليل محددات التامين المصرفي واثرها في الاداء المالي لشركات التامين : بحث تطبيقي في مصرفي الرافدين والعقاري وشركة التامين العراقية العامة == The determinants analysis of banc assurance and its impact on financial performance of insurance companies An applied research In Al Rafidain , Real estate Banks & Iraqi Insurance Company General

Author name: اياد حسن كاظم حسين
Supervisor name: علاء عبد الكريم هادي البلداوي
Specific topic: Insurance
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: Try this search marked (analysis of the determinants of bancassurance and its impact on the financial performance of insurance companies) an applied research in the Rafidain and real estate and the Iraqi insurance company focus on the determinants and obstacles Activity vital and important, but an activity bancassurance And diagnosis and the extent of its impact on the financial performance of insurance companies. The researcher has adopted in his research on several financial ratios used to analyze the financial performance of a (relative profitability, liquidity ratio and the ratio of solvency) Iraqi insurance company for a period of one year (2009) to a year (2015), based on the annual reports and financial statements (balance sheet and income revealed), and some of the financial statements for insurance premiums for banks research sample, This research several chapters of theoretical and practical body through which the researcher determinants of banking insurance and the experiences of countries around the bancassurance has dealt with eating separation of financial The last performance to insurance companies, the latter a practical side and applied analytical chapter The research was based on the key assumption that the determinants of bancassurance adversely affect the financial performance of insurance companies, there is a significant statistical significance and impact of the research variables, The research aims to identify the concept of bancassurance and procedures that should be followed and the potential applied to improve the joint performance between insurance companies and banks in connection with this activity, And to identify the most important determinants of and obstacles Activity bancassurance potential that may hinder its implementation and to know the extent of their impact on the financial performance of insurance companies and thus develop ways to analyze and manipulate down the desired goals The researcher has reached several conclusions including : ((* Despite the success of the banking activity insurance financial sector, but there are constraints limiting the growth and development affect the financial performance of the concerned institutions (insurance companies and banks), * the absence of a clear strategy for securing the banking whether in the insurance companies or the banks This activity included only insurance on the lives of the borrowers or insurance from the fire to the role ofAbstractBhousing borrowers (ie, the sense of collective insurance to customers of banks included) so far did not include individual documents, whether they are ordinary people or legal persons (individuals and companies)). As for the most important recommendations of the research are : development and establishment of a special section for secure banking in the Iraqi insurance companies and incorporated into the organizational structure of being a big and vital activity provides services to a large class of the insured public, Dependence on technological and technical insurance and banking development and attention to technical revolution with the introduction of modern information technology tools in the insurance and banking business, especially when data and information storage in order to reduce the time, effort and cost For information and accurate results.

اثر استخدام الاسهم في تنمية الاستثمار المالي : بحث تطبيقي في سوق العراق للاوراق المالية == Impact of using stocks In developing of financial investment An Applied research at the Iraq Stock Exchange.

Author name: احمد صلاح معروف
Supervisor name: حسين عاشور جبر العتابي
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: The research trying to identify the extent of the impact of shares as a financial instruments in the development of financial investment in Iraq and the extent of the contribution of shares in financial investment in the Iraq Stock Exchange to develop and Cubs Search Securities Iraq market, where is the market is the only place for trading financial instruments for the duration of 2009_2015 in order to find out whether the effect of shares and whether they have an affect in a positive financial investment size or not, it has been relying on a series of annual reports issued by the Iraq stock exchange, which contains a set annual indicators for the development of the market each year. The research in several chapters of the theoretical and practical aspects of financial stocks and to invest was based on research on the key premise including three secondary hypotheses that (and no statistically significant relationship of the shares in the development of financial investment) .The research found a set of are the following1_ low trading volume of non - Iraqis, compared with 2013 significantly, reaching stocks sold ratio by foreign investors in 2015 (223%) as well as the decline in the number of shares bought and this negative index where the foreign investor is one of the basic pillars of the financial investment which represents the amount of currency difficult falling to invest in the Iraqi economy.2_.The first hypothesis is that there is an influence relationship between the stock variable and the volume index. As a result of the use of multiple regression, there is an effect relationship between a set of stock indices and trading volume.The most important recommendations1_Need for a large holding companies with large capital into other sectors listed on the market to be able to compete with the banking sector in the control of the trading volume in the market .2_Hope the bonds included in the trading process as soon as possible, especially the central bank bonds because of their distinctive characteristics make it a powerful and effective tool in attracting moneysources different from the community, through the profit guarantee property as well as the stability of the time period it as well as low risks and low degree of vulnerability to the circumstances surrounding omitted which makes them a tool to attract new funds, and a tool for the development of financial investment in Iraq and raise the overall trading volume in the market after the decline in recent years .

تاثير العمليات الارهابية في مؤشرات تداول قطاع المصارف المدرجة في سوق العراق للاوراق المالية : دراسة تطبيقية == The Impact of Terrorist Attacks on the Banking Sector Indicators listed in the Iraqi Stock Exchange.An Applied Research submitted to the

Author name: وجدان حسين عبيد
Supervisor name: نغم حسين نعمة
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: تناول البحث تاثير العمليات الارهابية على مؤشرات التداول في سوق العراق للاوراق المالية والتي تتضمن (عدد الجلسات ,وعدد الصفقات ,عدد الشركات المتداولة ,حجم التداول , والقيمة المتداولة ) . والهدف من البحث هو : 1 - دراسة وتحليل مؤشرات تداول السوق التي تتضمن (عدد الجلسات، عدد الصفقات، عدد الشركات المتداولة , حجم التداول، القيمة المتداولة) من خلال مدة الدراسة(2014 - 2015) ومدى تاثرها بالعمليات الارهابية التي يمر بها العراق. 2 - امكانية الاستدلال من خلال التحليل اي من مؤشرات تداول الاكثر تاثرا بالعمليات الارهابية .وتوصل البحث الى جملة من الاستنتاجات : 1 - مساهمة القطاع المصرفي كانت بالمركز الاولى من نشاط السوق من خلال مدة الدراسة ((2015 - 2010 واضمحلال دور القطاعات الاخرى وضعف مساهمة بعض القطاعات مثل قطاع التامين وقطاع الاستثمار اذ كانت المصارف الاكثر تضرر بعد عام 2014 نتيجة توقف العديد من فروع المصارف .2 - زيادة العمليات الارهابية ادت الى انخفاض مؤشرات التداول في سوق العراق للاوراق المالية (عدد الجلسات ,عدد الصفقات ,حجم التداول , القيمة المتداولة ) والعكس صحيح. وكان المؤشر الاكثر تاثر بالعمليات الارهابية هو مؤشر القيمة المتداولة ثم حجم التداول ثم عدد الصفقات ويليها عدد الجلسات بعد عام 2014. | The study dealt with the impact of terrorist operations on the indicators of trading in the Iraqi Stock Exchange, which includes (number of meetings, number of transactions, number of traded companies, volume traded, value traded). Technical analysis was used to analyze these indicators.The aim of the research is : The aim of the research is : 1. Study and analysis of market trading indicators that include (number of sessions, number of transactions, number of traded companies, volume of traded, value traded) through the period of study (2014 - 2015) and the extent of their impact on the terrorist operations that Iraq is going through.2 - The possibility of inference through technical analysis, which is one of the most influential trading indicators of terrorist operations.The research reached a number of conclusions : 1 - The contribution of the banking sector was in the first degree in the market activity through the period of study (2010 - 2015) and the decay of the role of other sectors , the weak contribution of some sectors such as insurance sector and investment sector as the banks were most affected after 2014 due to the suspension of many branches of banks.2 - Increase in terrorist operations led to a rise in trading indicators in the Iraqi market for securities (number of sessions, number of transactions, volume traded, value traded) and vice versa. The most influential indicator of terrorist operations was the value traded index, the volume of trading, the number of transactions followed by the number of meetings after 2014.The research concluded with several proposals : 1 - The Iraqi market for securities is very small and the market is not mature, just like a number of stock markets. It is very volatile in the case of a bad security situation. Therefore, it is necessary to develop policies and mechanisms that improve the current situation and encourage investors to continue their investments. especially with the existence of a sense of confidence in investors because of the security fluctuations in the country.2. The market will recover when political instability and terrorist attacks are overcome ,the introduction of further plans and improvements in the functioning of the market will reduce the gap between market activity and security conditions.

تحليل العوامل المؤثرة على طلب وثيقة تامين نقل البضائع المتعددة الوسائط == Insurance AN Analysis of the EFFECTIVE factors on the policy request of multimedia goods transfer An Applied research at the Iraqi insurance company

Author name: هنوة حسين احمد الموسوي
Supervisor name: نبيل محمد الخناق
Specific topic: Insurance
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: The secure transport of goods is one of the most important branches of marine insurance run by the Iraqi insurance company because of the risks that arise while conducting maritime transport where their goods during transport to several risks. It does not accept any maritime carrier conduct voyage without an insurance cover for that flight and maritime carrier both because the presence of this cover provides him with protection and reassurance. It was selected as the Iraqi insurance company being one of the organizations that contributed to supplement the national economy in a period ago to find out the obstacles to their work and processed to ensure the provision of better services to its customers as well as increased revenues and development capabilities. The most research problem in low and documents secure transfer of multimedia merchandise sales for the period of (2000 - 2012) and the negative impact that resulted in lower revenues and declining role in the insurance market, both domestically and internationally, as well as a decrease in the number and size of premiums and insurance policies. The research aims to identify the reality of the company's work and stand on the constraints and processed by identifying the influences that cause an increase or a decline in demand for the policyholder and the diagnosis of lower demand for document research topic factors, and work to improve and raise the level of this sector. Find adopted a blueprint hypothetically reflects the nature of the relationship and influence between the variables, and a number of major and minor hypotheses that reflect these relationships, has been used by the researcher to measure these variables (60) samples were recovered (55) of them, were excluded (3) of them to not to answer accurately, were analyzed ( 52) Mnha.oukd been using a set of statistical methods and descriptive data processing and the study of the relationship between research variables as well as personal interviews in Acharkh.tousel search to a group of the most important conclusions of the lack of a clear policy in the marine insurance premium pricing of the goods in the Iraqi insurance company adversely affects the demand for buying and documentation of marine insurance model, and the lack of the company into a promotional program for its sales of insurance policies on the transfer of goods, concluded Find a set of recommendations, the most important benefit from the advantages offered by all means of transportation in terms of cost, speed, security, and then get transport at lower cost and higher quality with optimal use of means of transport, which positively affect the activation of promotional methods of the national economy in order to stimulate increased demand for insurance documents on the transfer of goods, as they help change individuals attitudes and desires purchasing as well as it works to improve the insurance reputation

السرية المصرفية كميزة تنافسية : بحث تطبيقي في عينة من المصارف العامة والخاصة == SECRET BANK A COMPEITIVE ADVANTAGE Applied research in a sample of public and private banks

Author name: حنين شاكرمحمود
Supervisor name: حمزة فائق وهيب الزبيدي
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: ان العمل المصرفي يقوم على مبادئ اساسية من ضمنها مبدا السرية المصرفية ، اذ يجب الحرص على هذا المبدئ حتى يكون العمل المصرفي مفيدا للافراد بصفة خاصة وللمجتمع بصفة عامة . وتعد سرية العمليات المصرفية من الناحية القانونية هي من اساسيات العمل المصرفي في جميع انحاء العالم ، وبهذا يمكن القول على ان تكون هناك ثقة بين المصرف والزبون حيث يعود ذلك الى ان الزبون قد اعطى المصرف اسراره وتفاصيل حساباته وتعاملاته المالية. لقد اصبح من غير الممكن عدم لجوء الاشخاص الى المصارف فهو ضرورة حياتية ، وانطلاقا من مبدا (اعرف عميلك) لابد للمصارف من ان تلم بمعلومات واسعة عن الزبون ونشاطه فضلا عن المعلومات المتعلقة بحساباته لديها. ويشير نظام السر المصرفي الى القيود التي تلزم المصارف بالحفاظ على سرية الزبائن ، ومن هذا المنطلق يجب ان تحاط اسرار الزبائن المقدمة الى المصارف بالكتمان ولا يمكن افشائها الا ضمن ضوابط وقوانين تنص على افشائها ، وتتيح القوانين تعزيز هذا النظام حيث يتم تشريع قوانين تهدف في المقام الاول الى عدم السماح بالكشف عن اية معلومات تخص الزبائن ، وقد وضع نظام السر المصرفي لحماية الزبائن وليس لحماية المصارف. ومع تزايد حدة المنافسة وتنوع رغبات الزبائن اصبح من الاهمية البالغة للمصارف في خلق ميزة تنافسية من خلال تقديم خدمات جيدة ومميزة من اجل الحصول على مكانة مميزة في البيئة المصرفية، فالخدمات المصرفية بالرغم من تعددها الا ان الامان والثقة والمحافظة على اسرار الزبون هي الاساس في حصول المصرف على ميزة تنافسية داخل بيئة شديدة التنافس فيما بينهم.ولهذا فقد اوضحنا في بحثنا تاثير السرية المصرفية على الميزة التنافسية وعلى جودة الخدمة المصرفية، اذ يهدف هذا البحث الى بيان مدى نجاح المصارف العراقية في الالتزام بالسرية المصرفية ، وبيان العلاقة بين الالتزام بالسرية المصرفية وتحقيق الميزة التنافسية .وقد تم اختبار هذا من خلال استخدام اسلوب الاستبيان الذي تالف من اسئلة مطروحة للموظفين ، واسئلة تم طرحها على الزبائن ، حيث تم توزيع العينه على المصارف الحكومية وهي (مصرف الرافدين ، مصرف الرشيد) ، وعلى المصارف الاهلية وهي (مصرف الشرق الاوسط العراقي للاستثمار ، مصرف الوطني الاسلامي), حيث تم توزيع(105) استبانة للموظفين فكانت (5)منها تالفه، و(70) استبانة للزبائن فكان اثنين منها تالف. ولغرض الالمام بكل المتغيرات السابق ذكرها قسم هذا البحث الى ثلاثة فصول تناول الاول فيها منهجية البحث ودراسات سابقة اما الثاني فقد تضمن الجانب النظري للبحث متمثلا بالاطار النظري للسرية المصرفية والميزة التنافسية ، وخصص الفصل الثالث للجانب العملي الذي تضمن وصفا لعينة البحث واستعراضا وتحليلا لنتائج استبانة موظفي واستبانة مراجعيها.وخلص البحث الى جملة من الاستنتاجات ابرزها : - 1 - ان الزبائن تعتمد في اختيارها المصارف التي تتعامل معها عدة ميزات من بينها مدى الحفاظ على اسرارها وعملياتها لدى المصرف.2 - ان بعض المصارف تعرضت الى شكاوي بسبب عدم الحفاظ على اسرار الزبائن.3 - ان حفاظ المصرف على اسرار زبائنه يؤدي الى جودة خدمته وبالتالي تمتعه بميزة تنافسية في حقل العمل.كما خلص البحث الى جملة من التوصيات ابرزها : - 1 - تشجيع الاستثمار الوطني عن طريق الحفاظ على السرية المصرفية وبما يؤمن عدم تسرب الاموال الى الخارج.2 - قيام المصارف بالتشدد في محاسبة موظفيها المقصرين في الالتزام بالسر المصرفي.3 - اعتماد نظم معلومات مصرفية لا تتيح المعلومة الا لمن يحتاج اليها في تادية عملها اليومي داخل المصرف | The banking business is based on the basic principles, including the principle of banking secrecy. Be careful where this principle even banking business benefits individuals in particular and society in general.Bank secrecy in legal terms is one of the basics of the banking business all over the world. Thus it can be said that there is a trust between the bank and the customer where it was due to that the customer has given his secrets and details of bank accounts and financial dealings.It has become possible is people do not resort to banks is a life necessity and the launch of the principle of ((Know your customer)) because the banks that afflict wide information about the customer and his activities as well as information relating to the accounts has.Banking secrecy system and refers to the restrictions that banks are obliged to maintain the confidentiality of customers , and this point must be kept customers provided secrets to bank secrecy and can not be disclosed only within the rules and laws providing for disclosure , and allow the laws to strengthen this system where the laws of legislation designed primarily to not be allowed to disclose any information pertaining to customers , it has been the banking system secrecy to protect customers develop and not protect banks .And increased competition and the diversity of the wishes of customers has become critical for banks to create a competitive advantage through the provision of good and distinctive services in order to obtain a special position in the banking environment , services are banking spite of the multiplicity , but the safety and confidence and maintain the customer is the foundation for the bank secrets a competitive advantage in a highly competitive environment among them.We have therefore we explained in our banking secrecy impact on the competitive advantage and the quality of banking service , where This research aims to show the extent of the success of the Iraqi banks in compliance with banking secrecy , and the statement of the relationship between the obligation of confidentiality of bank and achieve competitive advantage , has been selected through the use of style questionnaire which consisted of staff asked questions , and questions have been raised on the customers , where the questionnaire was distributed to state banks , namely, ( Rafidain Bank - Rasheed Bank ) and on the eligibility of banks , namely, ( the Islamic National Bank - Iraqi Middle East investment Bank ) .For the purpose of familiarity with all the previous variables mentioned this research was divided into three chapters I dealt with them the research methodology and previous studies , while the second has included theoretical aspect of the research represented framework theory of banking secrecy and competitive advantage , and allocated the third quarter for the practical side , which included a description of the research sample and review and analysis of the results of the questionnaire The sample questionnaire and staff reviewers summed search proceeds of conclusions notably : - 1 - Some customers rely in selected banks that deal with it on several features , including a period of maintaining secrets and operations with the bank . 2 - that some of the banks exposed to the complaints because of the preservation of the secrets of customers .3. The bank keep the secrets of his customers leads to quality of service and therefore enjoys a competitive advantage in the labor field .Find summed up as to a number of recommendations highlighted are : - 1. encourage national investment by keeping the secret Almsrgih and so as to ensure that the funds leak out.2. do banks get tough in its employees negligent accounting in compliance with banking secrecy .3. Adoption of information systems for information only affords to those in need in carrying out their daily work inside the bank

اثر تحديات تسويق التامين على تنافسية شركات التامين : دراسة تحليلية مقارنة بين شركتي التامين الوطنية والعراقية == The impact of insurance marketing challenges on the competitiveness of insurance companies Analytical comparative study Between the National and Iraqi Insurance Companies.

Author name: حسين هراطة عباس الفتلاوي
Supervisor name: خلود هادي عبود الربيعي
Specific topic: Insurance
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: من اهم الاهداف التي يسعى اليها البحث هو تحديد وتشخيص اهم التحديات او المعوقات التي تواجه تسويق الخدمة التامينية في شركات التامين وبدورها تؤثر على التنافسية لديهما , اذ تم تحديد اهم التحديات الداخلية والخارجية التي لها تاثير على تسويق خدماتها التامينية ومن ثم تؤثر بشكل مباشر او غير مباشر على مبيعاتها من الوثائق التامينية وبدورها تؤدي الى انخفاض ايراداتها مما يؤثر على ارباحها المتحققة وعلى حصتها السوقية وهذه تمثل مشكلة البحث الاساسية , ومن خلالها انبثقت فرضيتا البحث, وتم اختيار عينة طبقية من اعضاء مجلس الادارة ومديري الفروع والاقسام ووكلائهم ومنتجي الشركة وموظفي التسويق والاقسام الساندة لها وبعدد (122) فردا من مجتمع البحث والذي بلغ (172) فردا, وتم جمع البيانات من مصادر مختلفة عن طريق المقابلات الشخصية والاستبانة التي وظفها الباحث كاداة رسمية لجمع البيانات من عينة البحث . وتم استخدام البرنامج الاحصائي (SPSS,21) لتحليل علاقات الارتباط والتاثير بين متغيرات البحث , وتوصل الباحث في نهاية البحث الى العديد من الاستنتاجات وكان من اهمها اثبات وجود علاقة علاقه ارتباط وتاثير بين التحديات الداخلية والخارجية التي تواجه تسويق التامين وبين ابعاد التنافسية لدى شركات التامين , كما تبين من تحليل بيانات الشركتين بان كلاهما تحققان ارباح عالية ولديهما حصة سوقية كبيرة في سوق التامين العراقي وهي اهم مؤشرات التنافسية لديهما مما يدل على قدرتهما التنافسية في السوق الذي يعملان فيه. | The most important objectivts pursued by the research is to identify and diagnose the most important challenges or obstacles facing the marketing of insurance service in the insurance companies, in turn, affect the competitiveness have since been identified the most important internal and external challenges that have an impact on the marketing of insurance services and thus affect directly or indirectly on the sales of insurance documents and in turn lead to a decline in revenues affecting profits realized on its market share and this represents a problem of basic research, and which emerged Fermata research, was chosen as a stratified sample of the members of the board of directors and managers of the branches and departments and their agents and (122) individuals from the research community, which reached (172) individuals. The data were collected from different sources through personal interviews and the questionnaire used by the researcher as an official tool for collecting data from the research sample. The statistical program (SPSS,21) for correlation analysis and influence relationships between research variables, the researcher concluded at the end of research into many of the conclusions was the most important proof of the existence of a relationship correlation effect between the internal and external challenges facing the insurance marketing and the competitive dimensions of the insurance companies relationship , as shown by data analysis Walsh Lection that both are making high profits and have a large market share in the Iraqi insurance market , which is the most important indicators of competitiveness have indicating their competitive ability in the market who are working in it.

اثر نماذج مخصص الاكتتاب بالربح في تسعير التامين : بحث تطبيقي في شركة AXA وامكانية تطبيقه في شركات التامين العراقية == The Effect of Underwriting Profit Provision Models in the Insurance Pricing An Applied Research in AXA Company and the Possibility of Its Application in the Iraqi Insurance Companies

Author name: حسـنين عبـد الرضا ردام
Supervisor name: محمد علي ابراهيم العامري
Specific topic: Insurance
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: يرتكز البحث على تحليل موضوع " اثر نماذج مخصص الاكتتاب بالربح في تسعير التامين " ، وتم اختيار شركة فرنسية التي جرى فيها التطبيق العملي لسنة ( 2012 , 2013 ، 2014 ) ، وتم تاطير الجزء النظري من بعدين ، حيث تكمن فيهما مشكلة البحث البعد الاول : نماذج مخصص الاكتتاب بالربح اما البعد الثاني : قسط التامين . استخدم المنهج الوصفي التحليلي في تحليل نماذج مخصص الاكتتاب بالربح وقسط التامين, ٳذ ان نسبة هامش ربح قسط التامين تم احتسابها وفق سبعة نماذج وكل نموذج له نسبة مختلفة عن النموذج الاخر، ترتبط هذه النسب مع معادلة قسط التامين الاجمالي للحصول على مبلغ قسط التامين النهائي الذي يتوجب دفعه من قبل صاحب الوثيقة ، تم اختيار معادلة التامين ذات احتساب القسط الصافي من اجل ادراج النسب وبيان الفرق في المبلغ المستخرج حسب كل نسبة ضمن هذه المعادلة ، من خلال تحليل بيانات الشركة المتوفرة في الميزانية العمومية والتقارير المالية وذلك لغرض احتساب نسبة هامش ربح قسط التامين . هدف البحث هو فرض معدل لمخصص الاكتتاب بالربح يضمن بذلك وضع معدل القسط الاجمالي الذي تضمن به الشركة الحصول على عائد تنافسي . توصل البحث الى عدم وجود افضلية في النماذج عند احتساب نسبة هامش ربح قسط التامين ، ٳذ ان كل نموذج له خصوصية في التطبيق يرجع سببها الى الفرق بين مبالغ الاقساط المحصلة ومخصصات الخسائر والمصاريف بالاضافة الى وضع السوق التنافسي وما هو مفروض على شركات التامين من قوانين وشروط من قبل الدولة ،اذ تم ٳثبات فرضية البحث التي تنص ، ( اختلاف مبلغ قسط التامين الاجمالي بالاستناد الى نماذج مخصص الاكتتاب بالربح ) ، حيث ان مبلغ قسط التامين الاجمالي يتغير تبعا للتغير في نسب نماذج مخصص الاكتتاب بالربح ، اذ ان الاختلاف في نسبة هامش ربح قسط التامين المستخرجة عبر احتساب نماذج مخصص الاكتتاب بالربح مع ثبات العناصر الاخرى لمعادلة قسط التامين الاساسية وهي المصاريف الثابتة والمصاريف المتغيرة وقسط المخاطرة الصافي يؤدي الى اختلاف مبلغ قسط التامين الاجمالي . يوصي البحث في اعتماد نماذج مخصص الاكتتاب بالربح المستخدمة في البحث بوصفها نماذج قياسية جديدة وموضوعية وعلمية ، ولها الثقة بنتائجها وذلك كونها مستندة الى تحليل البيانات التقويمية للشركة ، وما يميز هذه النماذج انها تضع نسبة باسس رياضية ،بذلك تحدد قدرة الشركات على التلاعب بهذه النسبة لان التحليل يقوم على ما هو متوفر من بيانات لدى الشركة . | The research on the calculation and analysis of the topic of " The Effect of Underwriting Profit Provision Model in the Insurance Pricing ", applied, was chosen as a French company in which the practical application of the year was (2012.2013, 2014), was fly the theoretical part of the dimensions which lies two problematic first research dimension dedicated underwriting profit models the second dimension of the premium. Use descriptive and analytical approach to the analysis and calculation models dedicated underwriting profit and premium, as the percentage of the premium the margin calculated in accordance with the seven models and all different from the other model ratio model, these ratios are associated with the premium product formula for the amount of premium ultimate insurance that must paid by the owner of the document, it will be selected insurance equation of calculating the net premium for the ratios included and explained the difference in the amount extracted by both the proportion of the equation, through the company's available data analysis in the balance sheet and financial reports for the purpose of calculating the percentage margin of premium profit. The objective of the research is to impose a rate for underwriting profit provision ,thus ensuring the establishment of the total rate of the premium in which the company obtains a competitive return. The research found that there is no better model for the calculation of the percentage margin of premium profit model, as each model has privacy in the application are caused by the difference between the amount of premiums collected and the allocation of losses and expenses as well as the competitive market situation and what is imposed on insurance companies of the Rules of by the state, The hypothesis has been confirmed, (difference in the total premium amount based on a dedicated underwriting profit) models, as the total premium amount varies depending on the change in the provision for models ratios underwriting profit, as the difference in the percentage margin of extracted premium profit Allowance for models of underwriting profit with constancy other elements of the equation of the basic insurance premium, a fixed expenses and variable expenses and net premium risk leads the variety the total insurance premium amount . The research recommends the adoption of the new subscription model as a new, objective, and scientific model. It has confidence in its results as it is based on the analysis of the company's calendar data. What distinguishes these models is that they establish a percentage of mathematical bases, Based on available data from the company.

الاحتيال البحري واثره في صناعة التامين : بحث استطلاعي في شركات التامين العامة == Maritime Fraud and Its Impact On The Insurance Industry Exploratory Research In The General Insurance Companies

Author name: رشا هيثم عبد الخالق القيم
Supervisor name: حمزة فائق وهيب الزبيدي
Specific topic: Insurance
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: The presence of the insurance market and sophisticated sound is an essential element of any successful economy, and can demonstrate it by looking at the economies of many developed countries around the world, and the lack of looking to the importance of insurance at the same level, which obtained by other financial institutions (such as banks) does not mean low real importance to the insurance industry, there is a strong correlation between the insurance market and the development of industry and commerce and the rest of other economic activities.In spite of the importance of the insurance industry in the protection of individuals and institutions, but they were not far from tampering by criminals, they were still wide field of what is known crimes of fraud, in various ways and forms, which made her a victim of fraud incur outcome of significant financial losses, despite of many of the precautions taken, but the crook who is trying to defraud insurance companies will always be in an advanced position in thinking about how to get the gains and spoils through illegal ways or other patterns to defraud insurance companies.There is no doubt that the increase in fraud, especially in the field of maritime insurance reflect weakness and lack of experience in anti - fraud measures, and immunization and prevention of these crimes requires more research and study by the authorities and specialized scientific institutions.Hence the idea of the preparation of this research to reach a number of theoretical and practical conclusions namely : due to the fact that water bodies (rivers, seas, oceans) usually shared by more than one country, maritime fraud has turned into an international phenomenon of cross - border. And because of the breadth of international business and economic openness between the countries of the world in the according to the requirements of globalization and the World Trade Organization and technological development in the world ofcommunication... All this led to the development and spread of maritime fraud, as well as the maritime commercial activity differentiate in multi - jurisdiction, which gives scammers ports and multiple opportunities to practice their actions fraudulent, and also the large number of parties involved in such business process leads to encourage fraud, in addition of the absence of cooperation between insurance companies local, Arab and international in exchange of information about fraudulent precedents.The existence of an insurance market and sophisticated sound is an essential element of any successful economy, and can demonstrate this by looking at the economics of a number of the developed world, there is a strong correlation between the insurance market and the development of industry and commerce and the rest of other economic activities.In spite of the importance of the insurance industry in the protection of individuals and institutions, but they were not far from tampering by criminals, and a victim of fraud incur result in large financial losses despite the presence of a number of precautions taken, hence the idea of preparing this search to lay hands on the most prominent problems that exist in the insurance market, processed and represented by : - How to address the phenomenon of maritime fraud on the Iraqi insurance companies? - What are the treatments of maritime fraud case? - How can that affect the maritime fraud in the insurance industry? - How can protect insurance companies to pay undeserved compensation to the perpetrators of crimes Maritime Fraud? - Does the lack of awareness and expertise in international trade by insurance companies in the growing incidence of maritime fraud?As has been reached a number of theoretical and practical conclusions, namely : because of the fact that water bodies (rivers, seas, oceans) usually involving more than one country, it has turned into a phenomenon Maritime Fraud international cross - borders. And because of the breadth of activity of international trade and economic openness between the countries of the world due to the requirements of globalization and the World Trade Organization and development of technological in the world of communication .. All this has led to developed of maritime fraud and spread, as well as featuring commercial activity at sea multi - jurisdiction, something which gives the scammers outlets and multiple opportunities to practice their actions fraudulent, and also the large number of parties involved in the process, leading to the promotion of commercial fraud, as well as a lack of cooperation between insurance companies, local, Arab and international exchange of information about fraudulent precedents.As has been reached a number of recommendations, namely : the insurance companies and the Iraqi judicial authorities to develop ways and means to control and related legal sanctions commensurate with the development of methods of maritime fraud.It is necessary to activate the coordination and cooperation between insurance companies, local, Arab and international with each other through conferences, seminars and meetings, consultation and exchange of experiences and expertise. As well as the creation of a database and information system that included an interview with him all cases of fraud at the firm level and at the local level and international level.As well as the need for an archiving and data bank joint venture between insurance companies , local, Arab and international, previous fraud cases for the purpose of sensor used in the early frauds and the expected narrowing ofopportunities for fraudsters . It should also activate the coordination between the insurance companies and research centers, universities and institutes, for the purpose of increasing research and studies and special releases to clarify the methods used in the maritime fraud and ways to combat it.

اعادة هندسة عمليات تقديم الخدمة المصرفية : بحث تطبيقي في مديرية البريد والتوفير العراقي == Re - engineering Processes to Provide Banking Services in the Directorate of Post and Saving An applied study

Author name: هند فاضل دولان
Supervisor name: حسين عاشور جبر العتابي
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: This study aims at effecting a radical change in banking services at the Postal Directorate by reconstructing such services. The importance of this study lies in its emphasis on the change that the Iraqi Directorate of the Post and Savings seeks. But this change is often a mere continuous low - level improvement, not a qualitative change that benefits both the nation and the people. In order to facilitate financial dealings via the postal establishment through the use of postal financial services to help improve social and economic growth, the study suggests the most suitable methods to increase the current revenue level by adopting a strategic vision for the whole country with the support of the Central Bank. In addition, the study calls for establishing a specialized a postal bank to help decrease poverty and increase banking awareness among people. The study stressed the importance of keeping up with international development in this regard as represented by the world postal revolution and the emergence of the post service as a serious and active competitor with banks in 57 countries. This intentional development happened with the support of the World Postal Union which seeks a genuine partnership and integration between banks and postal institutions while taking into consideration the changes in the environment as well as the rules and regulations that govern these countries. Hence, it is possible to take advantage of the support that the World Postal Union lends by participating in its international conferences as well as learning from the experiences of other countries in this regard. Some postal institutions resorted to Islamic banking to achieve returns higher than those achieved by other banks. This idea was taken up as an assumption by the study through using financial analysis and considering the Postal Directorate plans to invest its deposits in specialized banks, but these plans did not make any meaningful changes. The study then discussed the alternative of integration with the Islamic bank (al - Nahrain) whereby the two institutions can complement each another; the Postal Directorate with its assets of lands, buildings, deposits and customers, and the Islamic bank with its management, capital money, and basic code, all while taking into consideration the current rules and regulations. With the acceptance of the Postal Directorate and Savings, the Central Bank and the Ministry of Finances, this financial integration can happen in order to establish the Islamic postal Bank.

زيادة انتاجية وثائق التامين على الحياة وتقليل تباينها لعينة في فروع شركة التامين العراقية العامة == Increment productivity of Life Insurance Certificates and the Reduction of Their Variation An applied research on a sample of Iraqi Insurance Company Branches for the Period 2002 to 2011

Author name: هدى يوسف خطاب
Supervisor name: حسين عاشور جبر العتابي
Specific topic: Insurance
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: تسعى شركة التامين العراقية ومنذ بداية سنوات عملها التي تزيد عن الخمسين عاموالحد الان الى تطوير وثائق التامين من حيث انواع جديدة تلبي حاجة المجتمع ويحسب الظروف الاقتصادية والديموغرافية والاجتماعية المختلفة وكذلك الى تطوير خدمات ما بعد البيع المتمثلة بالتعويضات المدفوعة لحملة الوثائق والمستحقين لمختلف الانواع وايضا تقديم الهدايواالجوائز لهم ومن خلال برنامج دعائي اعلامي متميز، كما تسعى الى خلق فريق انتاجي وفني متمكن من اجتذاب الزبائن وبالوقت نفسه الاكتتاب باسعار مدروسة تحقق الربحية المطلوبة والوقوف بثبات امام تحديات السوق التنافسية . ان ادارة الشركة على الرغم من الظروف القاسية التي مر بها العراق ولاسيما خلال عقدي الثمانينات والتسعينات ومراافقها من تسرب في وثائق التامين وفي الملاك العامل في الشركة للظروف الاقتصادية والامنية المعروفة الا انها تمكنت من مواصلة العمل وبشكل دؤوب لتهيئة الحماية التامينية المناسبة لمختلف القطاعات الاقتصادية وكذلك البشرية وتقديم كل ما يتناسب ورغباتهم وفق الامكانات المتاحة . وتزاول الشركة عدة انواع من التامين هي التامين الفردي، الجماعي، السيارات التكميلي / بحري/ بضائع/الحريق/ الهندسي/ حوادث عامة، المسؤولية المدنية.وقد اقتصرت الدراسة على التامين الفردي والجماعي التي تمارسها شركة التامين العراقية العامة بفروعها في بغداد والمحافظات ومقر الشركة التي اخذت منها بيانات الدراسة لاختبار الفرضية الرئيسية والتي مفادها (لا توجد علاقه ارتباط ولا علاقة اثر بين متغيرات مخرجات ومدخلات انتاجية وثائق التامين على الحياة وبين متغيري الكفاءة الانتاجية وتعزيز الفاعلية) وفقا لفرضية العدم وذلك لاثبات الفرضية البديلة والتي مفادها " توجد علاقة ارتباط وعلاقة اثر بين متغيرات مخرجات ومدخلات انتاجية وثائق التامين على الحياة وبين متغيري الكفاءة الانتاجية وتعزيز الفاعلية " عند مستوى معنوية (0.01) وحدود ثقة (0.99) . وهذا ما جاء في البعد التطبيقي من الدراسة . اما البعد النظري فتناول مفهوم عقد الامين على الحياة واهمية وانواع وثائق التامين على الحياة من جانب، ومن جانب اخر تناول مفهوم واهمية واهداف وانواع الانتاجية وطرائق قياسهواكيفية احتسابها . وتوصلت الدراسة الى مجموعة من الاستنتاجات والتوصيات والمقترحات وكان من اهم الاستنتاجات. استطاعت الشركة زيادة نسبة التعويضات المدفوعة لحملة الوثائق عن التعويضات المخططة لكن ذلك لم يشكل عائقا في زيادة اعمالهواارباحها بل على العكس زادت ارباح الشركة وقدرتها على الايفاء بالتزاماتهوازيادة العائد على الاستثمار بنسبة (16%) وهو دليل على السياسة الاستثمارية الجيدة للشركة . اما اهم التوصيات التي توصلت اليها الباحثة فتتلخص بزيادة الاهتمام بمتغيرات الدراسة للحصول على انتاجية عالية لوثائق التامين على الحياة ذو كفاءة انتاجية وفاعلية في فروع الشركة وذلك من خلال زيادة متغيرات المخرجات وتقليل نسبة متغيرات المدخلات الانتاجية وثائق التامين على الحياة وذلك من اجل السيطرة على تباين الانتاجية. | The Iraqi Insurance Company since was established fifty years ago and so far aims to develop insurance policies in terms of innovation the new types meet the needs of society according to economic, demographic and social conditions, as well the development of after - sales services in which include compensation paid to policyholders and beneficiaries of various types, also provide presents and awards for them, by media propaganda programs distinctly, also aims to create a production and technical staff versed of attracting customers and at the same time offering affordable achieve the required profitability and stand firmly against the challenged competitive market.The company's management, despite the hard conditions experienced in Iraq, especially during eighties and nineties decades, the concomitant drop in the insurance and landlords working in the company for the known economic and security conditions, rather managed and continue in work and diligently to provide insurance protection appropriate for different economic sectors as well as human and provide all commensurate with the desire things convenience according to the means available.The Company undertake several types of insurance which are individual, collective, complementary for car / nautical / Products / fire / Engineering / general accidents, civil liability.This study has been covered the insurance of individual and collective practiced by the Iraqi insurance company for public branches in Baghdad and the provinces the company's that taken from the study data to test the hypothesis whom to the effect (no correlation or relationship after between variables outputs and inputs productivity and life insurance policies and the variables of production efficiency and enhancing effectiveness) and according to the null hypothesis and to prove alternative hypothesis to the effect that "there is a correlation and effect relationship between the variables of output and productivity life insurance policies and the variables of production efficiency and enhance efficiency" in the abstract (0.01) and confidence limits (0.99). And this is what came in the practical dimension of the study.The theoretical dimension handled the concept and importance of the types of life insurance policies on one side, the other side with concept and importance of the targets and types, ways to measure productivity and how it is calculated.The study found a set of conclusions, recommendations, and proposals. One of the most important conclusions is that company was able to increase the proportion of compensation paid to policyholders more than planned, but that did not constitute an obstacle to the company above to increase their business and profits but on the contrary increased the company's profits and their ability to stay with their obligations and the company was able also to increase the return on investment (16%), a guide to good policy in investment of the company.One of the main recommendations of the research is to increase attention variables to study for a high productivity documents life insurance with the efficiency of the productivity and effectiveness in its branches by increasing variables of output productivity and life insurance policies and reduce the proportion variables input productivity and life insurance policies in order to control of the variation and life insurance policies. The research also recommend to encourage employees a mortgage loans by the company for the purpose of housing

تاثير صدقية شركات التامين في مجال التعويضات : بحث تطبيقي في شركة التامين الوطنية العامة == The Effect of Honesty of Insurance Company in compensation) Applied Research in the National Insurance Company

Author name: هدى ياسين عيدان الجبوري
Supervisor name: علاء عبد الكريم هادي البلداوي
Specific topic: Insurance
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: من خلال الحديث عن نشاط شركة التامين الوطنية العامة في مجال التعويضات يتضح ان هناك ضعف في الجانب التنظيمي لصدقية شركة التامين الوطنية ودورها في قبول او رفض طلبات التعويض، فالصدقية ترتبط ارتباطا وثيقا بمجريات العملية التعويضية لان الصدقية العالية للشركة تدفع بها للوفاء بالتزاماتهواتحقيق وعودها في حسم وتسوية التعويضات وتسديد اثمانها الى المستحقين من جمهور المؤمن لهم والمستفيدين. وعلى هذا الاساس تناولت الباحثة في بحثها موضوع (تاثير صدقية شركات التامين في مجال التعويضات ), وقد طبقت هذا البحث في شركة التامين الوطنية باختبار عينة من (68) فرد يضم مدراء وفروع واقسام الشركة، وقد استخدمت استمارة الاستبانة كوسيلة رئيسة لجمع المعلومات، واختبار فرضيات البحث التي اهتمت بوجود العلاقة والاثر بين المتغيرات,ولغرض اختبار الفرضيات استخدمت الكثير من الوسائل الاحصائية التي توصلت الى نتائج معينة، على ضوئها توصلت الباحثة في بحثها الى عدد من الاستنتاجات كانت من اهمها ، وجود علاقة ارتباط وتاثير بين صدقية شركة التامين الوطنية والتعويضات ، افتقار شركة التامين الوطنية الى وجود قسم خاص بادارة التعويضات كافة تتوفر فيه الامكانيات المادية والبشرية, ليهتم بحقوق المؤمن له وقضايا التعويضات الكاملة, ضعف كبير في مجال تطبيق تكنولوجيا التعويض بكل ادواتهواالياتها بالمعلومات الداخلة والمتداولة بين الاقسام والمعلومات الخارجة منها فضلا عن ضعف قنوات الاتصال في كافة الجهات ومحدودية عمل اجهزة الحاسوب.وقدمت الباحثة في النهاية مجموعة من التوصيات النظرية والعملية الى الشركة المبحوثة، استنادا الى النتائج التي تم التوصل اليهواالتي كان من اهمها ضرورة العمل على ايجاد لوائح تنفيذية مناسبة تتمثل في اصدار المدونات الاخلاقية من قبل الادارة العليوانشرها بين الموظفين بصورة دورية ليتسنى للموظف فهم معايير الصدقية السلوك السوي الذي يصب في والتصرف اللائق مع جمهور المؤمن لهم ويثمر عن اخلاقيات العمل الحسن في العمل التاميني عموما والعملية التعويضية خاصة ,الحث على توضيح الاثار المترتبة على سلبيات عملية التعويض والعمل على نبذهواتوضيح الاثار الجانبية للصدقية وتعزيزها لدى الموظفين ,السعي لتنظيم ندوات ومؤتمرات تشيد باهمية ثقافة التعويض ودورها في بناء شركات التامين المتحضرة | Through talking about the activity of National Insurance Company in the area of compensation is clear that there is a weakness in the organizational aspect of the credibility of the National Insurance Company and its role in the acceptance or rejection of applications for compensation, honesty closely linked informed process compensatory because the credibility high for the company paid out to fulfill its obligations and achieve its promises in resolving and settle compensation and pay their price to eligible publicly insured and beneficiaries. On this basis, dealt a researcher at the researched topic (the effect of the credibility of the insurance companies in the area of compensation), has applied this research in the National Insurance Company tested a sample of (68) per person includes managers and branches and sections of the company, has been used form questionnaire as head of information gathering, testing research hypotheses, which focused on the existence of the relationship and impact between the variables, but the purpose of testing the assumptions used too much of the means of statistical reached certain results, against which reached a researcher in the search to a number of conclusions was one of the most important, the presence of correlation and impact between the credibility of the National Insurance Company and compensation, lack of National Insurance Company to the existence of a special department management compensation all available when the financial means and human resources, to care rights of the insured and the issues of full reparations, significant weakness in the application of IT compensation of all its tools and mechanisms of the information entering and traded between sections and information emerging from, as well as poor communication channels in all parties and limited work computers. The researcher presented in the end a set of recommendations theoretical and practical to the company surveyed, based on the results that have been reached and that was the most important of the need to work on finding implementing regulations occasion is the issuance of blogging ethics by senior management and dissemination among employees periodically so that the employees understand the standards of credibility appropriate behavior, which flows into and act decent with an audience insured and yield work ethic Hassan at work insurance in general and practical compensatory, special induction to clarify the implications of cons compensation process and work on discarded and clarify the side effects of credibility and promotion of staff, sought to organize seminars and conferences commends the importance of culture and its role in compensation build civilized insurance companies.

دور نظم المعلومات الاستراتيجية في تعزيز الميزة التنافسية للمصارف التجارية : بحث تطبيقي في عينة من المصارف العراقية الخاصة == Role Strategic Information Systems in Achieving Competitive Advantage For Banking Commercial Applicatory Research on a Sample of Iraqi Private Banks

Author name: نشات مجيد نشات
Supervisor name: خلود هادي عبود الربيعي
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: يتناول هذا البحث توضيحا لدور نظم المعلومات الاستراتيجية في تعزيز الميزة التنافسية للمصارف التجارية في عينة من المصارف العراقية الخاصة ، من خلال بناء وتطوير الميزة التنافسية (الكلفة، الجودة ،السرعة،الابداع،الحصة السوقية) كمتغير تابع ، واستخدام متغيرات نظم المعلومات الاستراتيجية والمتمثلة بمؤشر التكنولوجيا المستخدمة في العمل المصرفي ومتغير البيئة الداخلية والخارجية من قبل الادارات العليا، وبغية الوقوف على مشكلة البحث المتمثلة بعدم اتباع المصارف المنهج الصحيح في رسم السياسات المدروسة في العمل المصرفي في تحقيق المنافسة وطبيعة الدور الفعلي الذي تؤديه نظم المعلومات في تحسين المركز التنافسي للمصرف، في ظل تحديات ثورة المعلومات وكيفية توظيف انظمة المعلومات بما يحقق لها القدرة التنافسية العالية ، بحيث تصبح هذه المعلومات مصدرا من مصادر الميزة التنافسية. وقد استند البحث على فرضية رئيسة هي ان وجود نظم المعلومات الاستراتيجية له دور ايجابي على الاداء التنافسي ويعزز الميزة التنافسية في المصارف عينة البحث. وتم اختبار تلك العلاقة في ضوء نتائج تحليل البيانات اعتمادا على بعض المؤشرات وادوات التحليل المالي لغرض التعرف على واقع الاداء المالي للمصارف التجارية . ومن اهم الاستنتاجات التي توصل اليها البحث هي ان توفر المعلومات اللازمة تمكن الادارة العليا للمصرف في فهم وتقييم الاوضاع وحل المشكلات في الوقت نفسه وبسرعة للمساعدة في الوصول الى اتخاذ القرارات بشان بيئة المصرف او عن المنافسين في السوق ، فضلا عن اكسابها ميزة تنافسية عن طريق تامين المعلومات الاستراتيجية اللازمة لصياغة استراتيجيتها التنافسية، التي تؤدي الى جذب اكبر عدد من الزبائن والتي تتمثل بتوفير جودة وابداع افضل للخدمة المصرفية ، مما يضمن للمصرف البقاء والاستمرار والنمو في السوق . اما اهم التوصيات التي توصل اليها البحث هي ان الميزة التنافسية تمثل معيارا مهما وطموح المصارف الهادفة والناجحة ، حيث تعتبر المصدر الذي يعزز وضع المصرف في السوق من خلال التركيز والاهتمام بالجودة للخدمات المصرفية ومحاولة تجديدها مع ابتداع طرقا جديدة لتقديم هذه الخدمات بالشكل الذي يضمن جذب زبائن جدد، وحصوله على حصة سوقية اكبر من منافسيه في السوق مما سيكون للمصرف زبائن اكثر رضا وولاء قياسا بالمنافسين مما يجعل زبائنه اقل تعرض لعروض منافسة المصارف الاخرى من جهة ، وزيادة حجم الارباح من جهة اخرى . | This research deals with a clarification of the role of information systems strategy in promoting the competitiveness of commercial banks in a sample of Iraqi private banks , through the construction and development of competitive advantage ( cost , quality, speed , innovation , market share ) , using the variables of information systems strategy by senior management , in order to stand on the actual nature of the role played by information systems to improve the competitive position of the bank , in light of the challenges of the information revolution and how to employ information systems in order to achieve a highly competitive , so that this information becomes a source of competitive advantage . The research was based on the premise that the president of the existence of information systems strategy has a positive role to enhance the competitive performance and competitive advantage in the research sample banks . That relationship was tested in the light of the results of the analysis of the data based on some indicators and tools of financial analysis for the purpose of identifying the reality of the financial performance of the strategic commercial banks. One of the main conclusions of the research is that the provision of the necessary information enables the senior management of the bank to understand and assess the situation and solve problems at the same time and quickly to help in reaching decisions about the environment, the bank or from competitors in the market , as well as teaching them a competitive advantage by Insurance strategic information necessary to formulate a strategy of competitive , which leads to attract the largest number of customers , which is the provision of quality and creativity of the best banking service and low prices and technological knowledge possessed by comparison with other banks , which ensures the bank survive and grow in the market. The most important recommendations of the research is that the competitive advantage represents an important criterion and ambitious banks for meaningful and successful , where is the source that promotes the development of the bank in the market through focus and attention to quality banking services and try to renew it with inventing new ways to provide those services that will ensure attract new customers , and receiving a larger market share than its competitors in the market, which would be the bank's customers more satisfaction and loyalty compared to competitors making customers less exposed to competitive bids from other banks on one hand, and increase the size of the profits of the other

دور السلطات الاشرافية في حماية النظام المالي الوصاية انموذجا : بحث تطبيقي في مصرف البركة للاستثمار == Supervisory authorities role in protection the financial system "Conservatorship model" Applied research in AL - Barka Investment bank

Author name: محمـد هاشـم محسـن الحسيني
Supervisor name: حمزة فائق وهيب الزبيدي
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: تعد الوصاية اجراء قانونيا لحماية المصارف المتعثرة من المخاطر الائتمانية ومخاطر الافلاس التي لم تستطع المصارف التحوط منها، ويؤدي البنك المركزي دوره لحماية النظام المالي من هذه المخاطر بممارسة وظيفته في الاشراف والرقابة والملجا الاخير للاقراض بموجب القوانين التي تخوله وجعل المودعين والدائنين والمساهمين بمامن من جراء هذه المتغيرات سواء كانت داخلية او خارجية.لذا تناول الباحث بيان المخاطر المصرفية ودور البنك المركزي في ممارسة وظيفته بالاشراف والرقابة على المصارف واصدار التعليمات والتحذيرات حتى لا يصل المصرف الى التعثر المالي ويظهر اثارا سلبية على القطاعات الاقتصادية التي تتعامل معها مؤسسات الجهاز المصرفي وتقوم بتمويلها، من خلال عرض وتحليل الاطار القانوني للرقابة وفرض الوصاية المصرفية لمعالجة الاثار التي تحققت نتيجة سوء الادارة وضعف الرقابة الداخلية، من خلال قياس المؤشرات المالية للمصرف المتعثر عينة البحث المتمثلة بـ(مصرف البركة للاستثمار والتمويل)، وتحليل نتائجها التي ادت الى وضع الوصاية عليه.وتم اثبات فرضية البحث التي توضح ( وجود علاقة بين ممارسة البنك المركزي لمهامه الاشرافية من خلال الوصاية وحماية النظام المالي وعودة المصارف المتعثرة الى ممارسة اعمالها بشكل سليم) والخروج بمجموعة من الاستنتاجات اهمها( ان التعثر والفشل او العجز المالي وجهان لعملة واحدة، اذ ان التعثر يبدا بالعسر المالي للمصرف ويكون غير ظاهر للمودعين والزبائن نتيجة ضعف الادارة العليواالرقابة الداخلية، وان الوصي له صلاحيات اتخاذ الاجراءات المناسبة كافة لضمان سير الشركة او مسيرتها، وكانت محكمة الخدمات المالية مغيبة في قرار الوصاية على المصرف لانها لم تتشكل وتمارس عملها في تلك الفترة)، كما توصل الباحث الى جملة من التوصيات ابرزها : تركيز رقابة البنك المركزي على ادارات المصارف من خلال تطبيق قواعد واجراءات الحوكمة، وامكانية زيادة مدة الاعتراض على قرار تعيين الوصي اي تكون من تاريخ قرار فرض الوصاية عليه، وامكانية انشاء شركة مختلطة لضمان الودائع ولحماية اموال المودعين والدائنين الاخرين. | The conservatorship legal action to protect troubled banks from credit risk and bankruptcy risk that banks cannot hedge them, the Central Bank Leads its role is to protect the financial system from these risks to the exercise of the function in the control and supervision and last resort of lender under the laws which enables him and make depositors, creditors and shareholders in safe during internal or external variables.Therefore, the researcher sought to know the banking risks and the role of the central bank in the exercise of his control and supervision over the banks and issuing warnings and instructions so as to protect the bank from financial distress and shows negative impacts on economic sectors that deal with institutions the banking system are funded Through the presentation and analysis of the legal frame work for supervision and the imposition of conservatorship bank to address the effects that have been achieved as a result of poor management and weak internal controls, through the measurement of financial ratios for the troubled bank research sample (Baraka Bank for Investment and Finance), and analysis of their results, which led to the put of conservatorship.Accordingly, it has been proved the hypothesis research that shows (a correlation between the exercise of the Central Bank of the functions of the supervisory through conservatorship and protection of the financial system and return of troubled banks to exercise their work properly) and it has been extracted a set of conclusions, these are(the tripping and failure or fiscal deficit are sides of a coin, that is a faltering starts with insolvency the Bank's financial and will be invisible to depositors and customers as result of weak senior management and internal control, the conservator has the powers to take all appropriate action to ensure the functioning of the company or career, and the Financial Services Tribunal is absent in the decision conservatorship of the bank),Based on these conclusions the researcher put the following recommendations : the central bank control focus on the departments of banks through the application of corporate governance rules and procedures, and the possibility of increasing the period to object about the decision to appoint a conservator, be from the date of the decision to impose conservatorship, and the possibility of creating a joint venture to guarantee deposits and protect the funds of depositors and other creditors

تمويل واستثمار المصرف الاسلامي والازمة المالية تحليل بعض المؤشرات == Financing and Investment of Islamic Bank and Financial Crises Analysis of Some Indicators

Author name: محمد خلف محمد الدليمي
Supervisor name: حسين عاشور جبر العتابي
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: تواجه المصارف الاسلامية عمومواالعراقية بوجه خاص تحديا كبيرا يتمثل بالعولمة المالية , حيث اخذ الانفتاح المالي سواء على المستوى العالمي او على المستوى المحلي ابعادوااثارا متعددة شملت كل النظم المالية والاقتصادية على مستوى العالم كله ، وتكمن مشكلة البحث في تبيان ان عمليات التمويل والاستثمار في المصرف الاسلامي في ظل الازمة المالية تواجه بعض التحديات والمشكلات مما يؤدي الى اعاقة عملها , ويحد من فاعليتها في الصمود والمنافسة بما يدعم استمرارهوانموها . لذا هدف البحث للتعرف على اثر الازمة المالية على المصرف الاسلامي وكيف نجا منها , وتسليط الضوء على مختلف العوامل التي اسهمت في نشوء الازمة المالية , فضلا عن الوقوف على المشاكل والتحديات التي تواجه العمل المصرفي الاسلامي في العراق ومعرفة اسبابهواايجاد الحلول المناسبة , ووضع المعالجات لتلافي وقوع مثل هذه المشكلات والتغلب عليها . ومن اهم الاستنتاجات التي توصل اليها البحث هي كالاتي : هناك ضعف في المجال الاستثماري وتدني استخدام الصيغ الاستثمارية ، مما ادى الى قلة عدد المشاريع الانتاجية المدعومة من قبل المصارف التي من شانها ان تحافظ على مستوى عوائد المصرف في المدى المتوسط والطويل ، وهذا ما ادى الى اضعاف المصرف الاسلامي في مواجهة الازمات المالية. وفي ضوء الاستنتاجات التي تم التوصل اليها فقد اسفر البحث عن مجموعة توصيات اهمها : ان تحقق الاستقرار الاقتصادي في اوقات الازمات المالية يتطلب من المؤسسات والمصارف الاسلامية تحمل مسؤولياتها ازاء تلك الازمات ، من خلال اتباع الاساليب الفنية والادارية لادارة المخاطر بدلا" من اللجوء الى الاجراءات المقيدة كالحد من التوسع في عمليات الاستثمار والتمويل او الدخول في مشاريع جديدة ، اذ يساعد ذلك على سرعة تاثير الازمات على اقتصاد البلد . | The Islamic banks generally and Iraqi in particular face a great challenge represented by financial globalization that financial openness takes whe ther on global level or local level dimensions and multiple effects included all financial and economic systems over all the world , the problem with search in show that finance and investment operation in the Islamic bank under the shadow of financial crisis face some challenges and problems that resulting in impairment of it's work ,and limits of it's effectiveness of withstand and competition that supports the continuation and growth, so the aim of th search to know the impact of financial crisis to the Islamic Bank and how survive from this crisis and highlight to the varions factors that contributed to the beginning of financial crisis, as well as standing on the problems and challenges that face the workin Islamic bank and fin dont the causes then find appropriate solutions bat processors to avoid such problems to over come. the most important conclusions that research reached to : There is weakness in investment scope , low using of investment formulas which led to increase number of prodactive projects that support by bank which maintain the level of returns banks in the medium and term that cause weaken the bank of facing financial crisis. In light of the conclusions that have been reached it has resulted in the search for the most important set of recommendations to achieve economic stability in the times of financial crisis, through following the technical and administrative methods to risk management rather then resort to restrictive procedures such as reducing the expansion of investment and financing operations or engage in new projects as it help to speed the impact of crisis on the economy of the country

دور عمليات ادارة المعرفة في مؤشرات قياس اداء الخدمة التامينية : بحث تطبيقي في شركة التامين الوطنية == The Role of The Knowledge Management Processes in The Indicators Measuring of Insurance Service Performance An Applied Research at The National Insurance Company

Author name: محمد ابراهيم تايه العاني
Supervisor name: صباح مجيد سعيد النجار
Specific topic: Insurance
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: انطلاقا من اهمية عمليات ادارة المعرفة في تحقيق اداء شركة التامين الوطنية، هدف البحث الى قياس العلاقة والاثر لعمليات ادارة المعرفة في تحقيق الاداء والتوصل الى ترتيب ملاءم لعمليات ادارة المعرفة في الشركة المبحوثة، فضلا عن تحليل واقع الشركة للتعرف على مستوى الاداء الكلي للشركة، فقد تم انتقاء عمليات ادارة المعرفة وفقا لمسح تم اعداده تكملة لدراسة (الكبيسي،2002 )، والمتمثلة بسبع عمليات( تشخيص المعرفة، واكتساب المعرفة، وتوليد المعرفة، وتخزين المعرفة، وتوزيع المعرفة، ومشاركة المعرفة، وتطبيق المعرفة ) والتي مثلت المتغير المستقل، اما الاداء فقد تم استعمال مقاييس كمية ونوعية، اذ تمثلت المقاييس الكمية بـ ( نسب الربحية، نسبة نمو المبيعات )، واما المقاييس النوعية فقد تمثلت بـ ( رضا الزبون، العمليات الداخلية ) والذي مثل المتغير التابع، وقد استعمل البحث لقياس هذه المتغيرات استبانة اعدت بالاستناد الى الدراسات السابقة والاضافات التي اضافها السادة المحكمين والباحث. وتم اختيار عينة عمدية لتمثل مجتمع البحث, حيث وزعت الاستبانة على ( 54 ) فردا يشغلون مناصب متمثلة بـ( الادارة العليواالوسطى) في الشركة المبحوثة، وتم ايضا قياس اداء الشركة المبحوثة بمقاييس الاداء المذكورة في اعلاه، اعتمادا على الكشوفات والحسابات المالية والسجلات الخاصة بالشركة للفترة من ( 2009 - 2013 ). اذ عولجت البيانات باستخدام مجموعة من الاساليب الاحصائية الوصفية والاستدلالية واللامعلمية لدراسة العلاقة بين متغيرات البحث، واستخدام المعادلات الرياضية في التحليل التطبيقي. في ضوء النتائج والتحليلات توصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات مفادهواجود تاثير فعلي لعمليات ادارة المعرفة في تطوير اداء الشركة. وان اداء الشركة المبحوثة جاء متذبذبا وفقا للتحليل المالي فيها نتيجة لقلة اهتمام القيادات الادارية العليا بادارة المعرفة وتطبيق عملياتهواتوظيفها في الاعمال الخاصة بالشركة كافة. والتي في ضوءها صيغت بعض التوصيات التي من المؤمل الافادة منها للشركة المبحوثة، واهمها العمل على تطبيق عمليات ادارة المعرفة التتابعية في العمليات الداخلية للخدمة التامينية والذي بدوره يحقق الاداء المالي والتشغيلي للشركة المبحوثة. | Due to the importance of knowledge management processes to achieve the high performance in the National Insurance Company, the goal of this research is to measure the relationship and the impact of knowledge management processes on performance in the National Insurance Company and reach an appropriate arrangement for knowledge management processes, as well as analysis of the reality of the National Insurance Company to get and know the level of the overall performance, to achieve these goals we use knowledge management processes according to the survey prepared by (Qubaisi, 2002), and the seven operations when used (diagnosis knowledge, knowledge acquisition, knowledge generation, and storage of knowledge, and the distribution of knowledge, knowledge sharing, and application of knowledge), which represented the independent variable, and the performance has been the use of quantitative and qualitative measures, as represented quantitative measures (profitability ratios, sales) growth rate, and the quality standards were represented by (customer satisfaction, internal processes), which like the dependent variable, and use research to measure these identifying variables prepared on the basis of previous studies and additions added by the jury and the researcher. It was intentional sample selection to represent the research community, where distributed the questionnaire to 54 people occupy represented positions (upper and middle management) in the company researched, also was the company researched performance measurement standards of performance mentioned in the above, depending on the statements and accounts financial records of the company for the period (2009 - 2013) .The data were treated using a combination of statistical methods and descriptive evidentiary and non - parametric to study the relationship between research variables, the use of mathematical equations in applied analysis.In light of the findings and analyzes Find reach a set of conclusions that having a real impact for knowledge management processes in the development of the company's performance. And the company researched performance came wobbling and according to the financial analysis of the result of the lack of attention to the Supreme Administrative leadership management knowledge and application operations and employment in the company's all business. Which were formulated in the light of some of the recommendations, which will hopefully utilize them to the company surveyed, the most important work on the application of knowledge management processes in sequential internal operations of the insurance service, which in turn achieve the financial and operational performance of the company we have surveyed

ادارة وقياس المخاطر في صناعة التامين : بحث تطبيقي فـي شركة التامين الوطنية == Risks Management And Measurement in the Insurance Industry An Applied Research in the National Insurance Company

Author name: مازن عباس كاظم المياحي
Supervisor name: محمد علي ابراهيم العامري
Specific topic: Insurance
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: صناعة التامين تمثل قطاعا اقتصاديواماليا اساسيا، ومن الدعامات الاساسية في الاقتصاد القومي لما تحمله شركات التامين من ثقل مالي كبير، لذلك يجب الحفاظ عليها من خلال دراسة اهم المخاطر المؤثرة على ملاءتها المالية وكيفية ادارتها. سعت الدراسة الى قياس وتحليل اهم المخاطر المؤثرة في الملاءة المالية (الاكتتاب ،الاستثمار، والاعادة) لصناعة التامين والتي قد تعرضها الى الافلاس او الخروج من السوق. ومع عدم وجود قواعد موحدة لقياس وادارة مخاطر الملاءة المالية في صناعة التامين عبر الدول ، لغرض مساعدتها في ادارة وقياس مخاطر شركات التامين ووضع سياسة تامينية مدروسة على وفق ملاءتها المالية. وحددت طرق ادارة المخاطر المستخدمة من قبل الشركة بثلاث طرق فاما ان ترفض المخاطر اي ترفض الاكتتاب ، واما ان تقبل المخاطر وتكتتب بحدود احتفاظها ، واما ان تقبل المخاطر وتكتتب بتحويل الى معيد التامين وفق شروط محددة.وقد استخدمت الدراسة مجموعة من المعادلات والمؤشرات المالية والاحصائية معتمدا على بيانات ومعلومات ولخمس سنوات من تقارير الادارة والحسابات الختامية وتقارير كفاءة الاداء وتقارير ديوان الرقابة المالية . وتوصلت الدراسة الى مجموعة من الاستنتاجات اهمها ان معدل ربحية الاكتتاب مرتفع عن المدى المقبول لهواهذه الزيادة قد تعرض شركة التامين للمخاطر.وان احتياطي الطوارئ كان غير كاف لتغطية المخاطر المؤمن عليها مقارنة بمعدل تعرض الاكتتاب المرتفع ، ومعدل الاعادة للمدة المبحوثة منخفض مما يدل على حسن اداء ادارة المخاطر للشركة فيما يتعلق بقرارات الاعادة. ومعدل احتفاظ شركة التامين الوطنية من المخاطر المكتتبة الامر الذي يدل على قوة المركز المالي للشركة المبحوثة. ومعدل العائد على الاستثمار للمدة المبحوثة متذبذب. واختتمت الدراسة بمجموعة من التوصيات اهمها ضرورة تكوين قاعدة بيانات يتم من خلالها دراسة المخاطر التي قد تشكل حالة من عدم الاستقرار للشركة، يكون هدفها الاساسي كشف وتحليل جميع العوامل المؤثرة على الشركة ولتكون بمثابة نظام انذار مبكر لها. ويتطلب من الشركة ضرورة تبني استخدام وسائل وادوات السياسة الاستثمارية الحديثة، ( لقياس السيولة، والربحية، والنشاط ،... الخ )، وضرورة العمل على استحداث قسم مختص في الخارطة التنظيمية للشركة( الهيكل التنظيمي) يعنى بادارة المخاطر، وضرورة تحديد الية معينة ومدروسة وعلى وفق حجم الاكتتاب الكلي لتحديد مقدار احتياطي الطوارئ | Insurance industry representing a key economically and financially , and is one of the basic pillars of the national economy to afford insurance companies from a large financial burden , so it must be maintained through the study of the most important risk affecting its financial solvency and how to manage it .The study sought to measure and analyze the most important risk affecting the financial solvency ( underwriting ,investment, and replays ) for the insurance industry , which makes the insurance company is able to meet its obligations to its creditors exposing them to bankruptcy or out of the market. In the absence of specific rules and standardized to measure and manage the risk of financial solvency in the insurance industry across countries , with اهيمة and the need for measurement and management of insurance companies for the purpose of helping to develop insurance policy according to its financial solvency thought about underwriting , investment and replays .And identified the risk management methods used by the company in three ways Fama risk to refuse any rejects the IPO , and either accept risks and Taatktaatb the up to Ahtfadha , and either accept Alamajatr and Taatktaatb compared to convert part of it to the reinsurer under certain conditions .The study used a range of financial and statistical equations for the purpose of measuring the effects on the financial solvency and five years Matmdta on data and information management reporting and final accounts and efficient performance reports and reports of Supreme Audit.The study found a set of conclusions , mainly that the rate of profit IPO amounted to 69 %, which is higher than the acceptable range with (+ - 33) and this increase has been the insurance company risk. , And the contingency reserve was inadequate to cover the risks insured Mqarndta rate exposure IPO high , The run - off rate for the period surveyed Mnkhvz which shows the good performance of the risk management of the company in relation to decisions replays . The retention rate National Insurance Company of risks underwritten was high during each year of the period surveyed , which indicates the strength of the financial position of the companies surveyed . Rate of return on investment for the period surveyed wobbling .The study concluded with a set of recommendations , mainly the need to configure a database from which to study that may pose a risk of instability for the company, with the main objective detection and analysis of all the factors affecting the company and to serve as an early warning system . And requires the company should adopt the use of methods and tools investment policy , and the transition from managing investment portfolios traditional to the management of investment portfolios modern (to measure liquidity , profitability , activity, etc ...) , and the need to work on the development department specializes in the map organizational of the company ( organizational structure) means risk management , and the need to identify a specific mechanism and deliberate, according to the total size of the IPO to determine the amount of emergency reserves

دور الافصاح المحاسبي في جودة اداء الادارة الضريبية : بحث تطبيقي في الهيئة العامة للضرائب == The role of accounting disclosure in the quality of performance tax administration An applieed research at the General commission for Taxes

Author name: لقاء مالك عبد الرحمن
Supervisor name: احسان شمران الياسري
Specific topic: Taxes
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: يبدا البحث من مشكلة مفادها ان ضعف الافصاح المحاسبي لدى بعض ادارات الشركات عند اعدادهواعرضها للتقارير المالية المقدمة للسلطة الضريبية، يؤدي الى التاثير في جودة اداء الادارة الضريبية، بسبب عدم توافر القناعة بالمعلومات الواردة في تلك التقارير، ومن ثم عدم تحقيق نتائج دقيقة في اداء الادارة الضريبية والتي تؤدي الى تاثير سلبي في تحديد الدخل الخاضع للضريبة وبالتالي ضعف الحصيلة الضريبية، فضلا عن تاثيرها السلبي في دعم مهنة مراقبة وتدقيق الحسابات. ويهدف البحث الى تسليط الضوء على دور الافصاح المحاسبي في رفع جودة اداء الادارة الضريبية بما يعزز الثقة بين المكلفين (الشركات) والسلطة الضريبية، والوقوف على مدى التزام الشركات بالعناية بالقوائم المالية التي تعدها لجهة الافصاح المحاسبي المناسب للسلطة الضريبية. وعلى هذا الاساس ركزت فرضية البحث على : (ان العناية التي تبذلها الشركة في الافصاح المحاسبي تؤثر ايجابيا في جودة اداء الادارة الضريبية).وقد اسفرت نتائج البحث عن عدد من الاستنتاجات من اهمها : - 1 يعد الافصاح المحاسبي الجوهر الذي يقوم عليه اعداد التقارير المالية كونه احد الاسس الرئيسة التي ترتكز عليها المباديء المحاسبية المتعارف عليهواالمقبولة قبولا عاما. 2 - يعد تقدير الدخل الخاضع للضريبة من ادق مهام التحاسب الضريبي واعقدها، وان جودة التحاسب الضريبي يحتل اهمية خاصة من حيث حصيلة الضريبة وعدالة التوزيع. وفيما يلي اهم التوصيات : 1 - اهمية تعزيز الافصاح في القوائم المالية، وعدم اخفاء اية معلومات قد تفيد المستخدمين بما فيهم السلطة الضريبية.2 - اهمية بذل الادارة الضريبة جهودا كبيرة في تحسين مستوى تقدير الدخل الخاضع للضريبة، مع مراعاة مصلحة المكلف ومصلحة الخزينة العامة على حد سواء، وتشجيع المكلفين (الشركات) والجمهور عموما على الالتزام بالقوانين والتشريعات الضريبية واشاعة ثقافة الالتزام الطوعي. | It begins search of a problem that the weakness of accounting disclosure in some departments of companies when preparing and presenting the financial reports provided by the tax authority, which leads to the impact on the quality of tax administration performance, because of the lack of conviction of the information contained in those reports, and and failure to achieve accurate results in tax administration and performance that lead to a negative impact in determining taxable income and thus, the tax revenue is weak, as well as the negative impact in the support of the profession of control and auditing. The research aims to shed light on the role of accounting disclosure in raising the quality of the performance of tax administration so as to enhance trust between taxpayers (corporate) tax authority, standing over a commitment to care companies in the financial statements prepared by the hand of accounting disclosure appropriate tax authority.On this basis the hypothesis research focused on : 1 - Accounting disclosure is the basis for the preparation of financial statements as one of the key principles on which accepted and accepted accounting principles are based.2 - The assessment of taxable income is one of the most accurate and complex tax accounting functions, and the quality of tax accounting is particularly important in terms of the tax proceeds and the fairness of the distribution.Here are the top recommendations : 1 - The importance of enhancing the disclosure in the financial statements, and not to hide any information that may benefit the users, including the tax authority.2 - The importance of the tax administration to make great efforts to improve the level of assessment of taxable income, taking into account both the interest of the taxpayer and the public treasury, and encouraging taxpayers and the general public to comply with tax laws and legislation and to promote a culture of voluntary commitment

دور حوكمة الشركات في ادارة الخطر : بحث تطبيقي في شركة اعادة التامين العراقية العامة وعينة من شركات التامين العراقية

Author name: فؤاد عباس ياسين
Supervisor name: عبد الرضا شفيق خليل البصري
Specific topic: Insurance
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: سعت هذه الدراسة الى التعرف على دور حوكمة الشركات وتاثيرها على العملية التامينية وما تتعرض له شركة اعادة التامين العراقية من مخاطربسبب تجاوز دورها من لدن شركات التامين المحلية بوصفها شركة محترفة (لاعمال اعادة التامين ) وبالتالي الاحتفاظ بالاعمال الوطنية وبحسب ملائتها المالية وقبولها لاعمال اعادة التامين الاجنبية للتاثير في نتائج اعمال اعادة التامين لصالح ميزان المدفوعات العراقي .عملت شركات التامين المحلية من منطلق الصلاحيات الممنوحة لهواالتي وردت في القانون رقم 10 لسنة 2005 لمزاولة التامين في العراق .حددت مشكلة الدراسة بعدد من التساؤلات الاتية : 1 - ما مدى امكانية تنفيذ معاييرحوكمة الشركات في شركة اعادة التامين العراقية موضوع البحث ؟2 - ما هي متطلبات تطبيق حوكمة الشركات في (شركة التامين ، وشركة اعادة التامين). لادارة مخاطرها؟3 - ماهو اثر تطبيق حوكمة الشركات في ادارة الخطر؟4 - ما مستوى تطبيق شركة اعادة التامين العراقية ، باجرءات وعمليات حوكمة الشركات بتطبيق معايير الاتحاد الدولي لمراقبي التامين ؟ولقد تم وضع بنية اجرائية لها تتطلب تصميم انموذج افتراضي يعكس طبيعة العلاقة والتاثيربين (حوكمة الشركات وادارة الخطر ) ونتج عنها مجموعة من الفرضيات الرئيسة والفرعية التي تعكس هذه العلاقات .ولاختبار الفرضيات تم جمع البيانات المتعلقة بمتغيرات انموذج الدراسة باعتماد استبانة اعدت لهذا الغرض ولاجل معالجة البيانات والمعلومات استخدمت في هذه الدراسة اساليب احصائية (التحليل الوصفي ،معامل الانحدار المتعدد ،معامل الارتباط لسبيرمان) ،واستخرجت النتائج باستخدام البرنامج الاحصائي ((Spss,Ver,10 .وبهذا فقد تم التوصل الى مجموعة من الاستنتاجات التي تخص الجانب التطبيقي ،واهمهواجود علاقة ارتباط وتاثير بين (حوكمة الشركات وادارة الخطر) في الشركة المبحوثة وقبول فرضيات الدراسة ورفض بعضهوابالاعتماد على الاستنتاجات التي توصلت اليها الدراسة فقد تم وضع مجموعة من التوصيات التي تنسجم مع واقع الدراسة واهميتها 1. ضرورة اعتماد حوكمة الشركات في شركة اعادة التامين العراقية كنظام استرشادي ملتزم هدفه حماية مصالح الشركة وتطورها فنيوا ماليوا اداريا.2. اشراك العاملين بمختلف مستوياتهم وتخصصاتهم بدورات حوكمة الشركات(نظم قانونية، اقتصادية ،مالية ،ادارية ) وادارة الخطر (الخطر المؤسسي ،اخطار التامين وادارتهواتدريب الكوادر مهنيواسلوكيا ).3. اهمية استخدام التقنيات المعلوماتية والاتصالات لاغراض ادارة الخطر | The aim of this study to identify the role of Corporate Governance and it’s effect on insurance operation and what risks Iraq reinsurance company opposes because of its role which goes more than locally insurance companies for it consider as a professional for reinsurance business and then the retention of National operation according to it’s financial solvency of foreign reinsurance operation to influence the results of work of Iraq Reinsurance operation for the benefit of Iraqi balance payments.Local Iraqi reinsurance works according to the giving authority based on Low No : 10 for the 2005, to practice insurance in Iraq.The problem of this study pointed on several questions such as : - 1 - The ability to attain the of items Corporate Governance Supervisors in Iraq reinsurance Co.?2 - What are the requirement to apply attainable Governance in reinsurance co, and insurance co,for managing risks?3 - What is the impact of application Governance Corporate on managing risks?4 - What is the level which Iraq reinsurance Co,(the studied company)could apply the process and the operation of Corporate Governance to apply the items of International Association Insurance Supervisors? Placing processing construction which needs to design a probable sample which reflect the nature of the relation and the impact between combines (corporate Governance and Risk Management) which consequent several main and branches assumption which reflect these relationships. To test the validity of hypotheses have been collecting data on variables model study adoption questionnaire prepared for this purpose and for data processing and information study used methods (SPSS, Ver.10).So we have come approach to a number of samples on application side the most important one was that there is a relationship and an impact between Corporate Governance and Risk Management on the researched company and acceptance of study assumptions based on these consequences, and refused some another it. And this has been reached to a set of conclusions concerning the practical side and conclusions reached by the study have been to recommendations that are consistent with the reality and importance of the study : - 1 - The necessary to depending a Corporate Governance at Iraq reinsurance Co, the guide system program give at the goal for development at technologic and financial administrative.2 - Complete with staff specialization at training for Corporate G0vernance,(Low system, economical, financial, and administrative) and with theRisk management (firm risk, insurance risk management, and management risk)3 - Use, I.T and communication at risk management

تقييم اداء المؤسسة المصرفية باستخدام مدخل القياس الكمي والنوعي : بحث تطبيقي في مصرف الرافدين == Valuation Institutional Bank by Using Quantitative and Qualitative Measurement Approach An Applied Research of Rafidain Bank

Author name: علي عبد عبد الواحد لعيبي
Supervisor name: سعد علي حمود عباس العنزي
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: I've grown banking risks and changed the nature of the developments of financial liberalization and innovations banking business, and the growing use of new financial instruments helped to create Technological advances in the banking industry , in general, has been characterized by economic and financial conditions in the twentieth century of instability due to a lot of crises, Vanekst raised on banking business, which requires standing on the level of banking performance , through the use of multiple entries in the measurement. Prominent among the criteria used in the evaluation of banking performance is what is known standards (CAMELS), and are almost in place in most countries of the world , including Iraq , as the Iraqi Central Bank applied to the Iraqi private banks operating in Iraq , without beds banks Iraqi government , including Rafidain Bank. In this sense emerged research problem in not subjecting banks Iraqi government to the process of assessing its performance according to standards (CAMELS), has been selected Rafidain Bank sample search, and one of the oldest and largest banks Iraqi government , has not been limited to the entrance criteria (CAMELS) in the evaluation of performance of the bank's research sample , but have been using two entrances , first is the criteria (CAMELS) quantitative input, while the second contains self - assessment criteria and qualitative institutional transformation as an input , and through these entrances will be reached to the final evaluation of the research sample bank.Among the most prominent conclusions that have been reached, and a weakness in the performance of the Rafidain Bank on according to the entrance criteria (CAMELS) and criteria for self - assessment and institutional transformation . As of the most important recommendations is represented in the evaluation of government banks on according to the criteria adopted in assessing the performance of institutional banking , relying on more than entrance in the evaluation process , in order to integrate the evaluation process, and cover aspects that are difficult to quantify on according to the criteria (CAMELS), such as the use entrance self - assessment and institutional transformation adopted by the national Center for Management Development in the assessment of Iraqi institutions , or any quality standards other possible application on banks Iraqi government .

اثر استخدام التحليل المالي والكمي للقوائم المالية في تحديد اسعار اسهم المصارف : بحث تطبيقي في عينة من المصارف العراقية الخاصة المدرجة في سوق العراق للاوراق المالية == The effect of using financial and quantitative analysis for financial statements to determine prices of bank stocks An Applied Research on a Sample of Iraqi private Banks that Enlisted in Iraq Stock Exchange

Author name: علي حسين نوري اللامي
Supervisor name: حسين عاشور جبر العتابي
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: يعتبر التحليل المالي للقوائم المالية المنشورة بمثابة الوسيلة التي تمكن رجال الاعمال والمؤسسات المالية والمحللون الماليون وغيرهم من عمل دراساتهم واستنتاجاتهم للحصول على المعلومات التي تساعدهم في عملية صنع القرار ومن بينها القرارات المتعلقة بالاسهم. لذلك فلقد سعى البحث الحالي الى اثبات اثر التحليل المالي للقوائم المصرفية في تحديد سعر سهم المصرف، للمدة من عام 2008 ولغاية عام 2012، لعينة من المصارف التجارية العراقية اختيرت باسلوب العينة العمدية وعلى اساس توفيرها للقوائم المالية الفصلية وذلك من خلال انتخاب مجموعة من المؤشرات التي توفرها القوائم المالية المصرفية وهي (نسبة الملكية ونسبة التداول وعائد العمليات المصرفية الى صافي الدخل وصافي الدخل الى حقوق الملكية وصافي التدفق النقدي) لقياس قدرة هذه المؤشرات في تحديد سعر سهم المصرف . واستند البحث الى فرضيتين رئيسيتين والتين تم اثباتهما باستخدام المنهج الكمي القياسي وهما : 1 . توجد علاقة ذات دلالة احصائية بين التحليل المالي للقوائم المصرفية واسعار اسهم المصارف.2 . ان التحليل المالي للقوائم المالية المصرفية يؤثر في تحديد سعر سهم المصرف. وتوصل البحث الى بناء انموذج (FSA) للتنبؤ بسعر سهم المصرف بالاعتماد على البيانات المستقاة من القوائم المالية المصرفية ولقد تم اختبار الانموذج على البيانات المالية لمصرف الموصل للتنمية والاستثمار واثبيت قدرة على التنبؤ وصلت الى (71%) كمعدل خلال العامين 2010 و2011. اما اهم الاستنتاجات التي توصل اليها البحث فهو ان سعر سهم المصرف مرتبط بعلاقة قوية مع التحليل المالي للقوائم المصرفية لكل من مصرف الشرق الاوسط العراقي للاستثمار حيث بلغ معامل الارتباط بينهما (0.95) ولمصرف الخليج التجاري (0.93)، كما ان التحليل المالي للقوائم المصرفية له اثر في تحديد سعر سهم المصرف لكل من مصرف الشرق الاوسط العراقي للاستثمار تحدد بنسبة (90%) ولمصرف الخليج التجاري تحدد بنسبة (86%) ونتيجة لذلك فقد كانت اهم توصيات البحث بضرورة اعتماد تحليل القوائم المصرفية كوسيلة لتقييم اسعار اسهم المصارف | Financial analysis for Financial statements is considered as a tool for businessman , Financial instate , Financial analysts and others to make their studies and subjecting to find out there information that help them in decision make process which include the decision related to stock. The target of this research is to prove the effect of financial banking statements in determination of banking stocks Prices, for the period 2008 - 2012, to a sample of Iraqi's trade banks which selected according to the Intentional sample choosing criteria and to its offering of the Quarterly financial banking statements. The research based on two main assumptions and it has been proved by using the quantitative methodology and they are : 1. There is a statistical relationship between financial analysis for the banking statements and the price of banking stocks.2. The financial analysis for the banking statements effect on determination price of banking stocks. And the research has reached the establishment for a model (FSA) to forecast banks stock prices. And the prototype has been examined on Mosul Bank for development & investment and it has been proved that the prediction of the bank stock approached the 71% as an average to both the years (2010 - 2011). One of The most important conclusions of the research is that the price of the bank stock is highly linked with financial banking statements for both of Iraqi Middle East investment bank where the correlation coefficient between them (0.95) and for Gulf Commercial bank (0.93), and the effect of financial statements analysis on determinations banking stock price in Iraqi Middle East investment bank and Golf Commercial bank (90%) and (86%) respectively therefore the main recommendation of the research is to use the analysis of banking statements as a tool to evaluate banking stocks prices.

دور تنمية الموارد البشرية في صناعة التامين : حالة دراسية في شركة التامين الوطنية == The role Human resource development in the insurance industry A Case study at The National Insurance Company

Author name: عدنان طه كرفوع
Supervisor name: علاء عبد الكريم هادي البلداوي
Specific topic: Insurance
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: تهدف هذه الدراسة الى التعرف على تنمية الموارد البشرية ودورها في تطوير صناعة التامين في شركة التامين الوطنية، والتحقق من مدى توظيف متطلبات تنمية الموارد البشرية واثرها الفاعل في اعداد الموظف الكفء والماهر والفعال والمدرب والمعد اعداد جيد مبني على اسس علمية. تم التعرف على مفهوم صناعة التامين وكذلك التعرف على مفهوم المورد البشري وادارته وتنميته والمتطلبات الرئيسية التي تؤدي الى تحسين ادائه داخل الشركة ،حيث قسمت هذه المتطلبات الى نوعين رئيسين،النوع الاول هو متطلبات ووظائف التوظيف، اما النوع الثاني فهو متطلبات ووظائف التطوير للموارد البشرية داخل الشركة. وتم تحليل هذه المتطلبات ودراسة اثرها في تطوير صناعة التامين فضلا عن تحليل خصائص العينة وقد تناولت الدراسة العدد من السمات الفردية مثل الجنس ، والمؤهل العلمي، وعدد سنوات العمل في الشركة، والدرجة الوظيفية ، والدورات التدريبية. وضم مجتمع الدراسة جميع الموظفين في الشركة، وضمت عينة الدراسة المدراء او من ينوب عنهم ، وقد استخدمت الدراسة استمارة الاستبانة كاداة رئيسة لجمع البيانات فضلا عن المقابلات الشخصية للمدراء التي اجراها الباحث ، وتم اختبار فرضيات الدراسة التي اهتمت بوجود العلاقة والاثر بين متغيرات الدراسة عن طريق الاساليب الاحصائية ذات الصلة بالموضوع ، وخلصت الدراسة الى مجموعة من الاستنتاجات كان اهمها : 1. ان للموارد البشرية الدور الحيوي والمهم في شركات التامين حيث ان الشركات قد تستطيع مواجهة التحديات التنافسية من خلال اعتماد خيارات استراتيجية في مجال التكاليف والتكنولوجيوانوع المنتج ولكنها لا تستطيع الاستمرار بمواجهة التحديات بدون موارد بشرية لا تمتلك القدرات المعرفية والفنية التي تخص العملية التامينية والتي تمكنها من سرعة الاستجابة للتغيرات البيئية والتنظيمية.2. ما تحققه الشركة المبحوثة من مزايواتحسن في العمل لا يعتمد فقط على ما تتمتع به من موقع في سوق التامين وموارد فائضة فحسب، وانما بالقدرة على استثمار العقل البشري التي تمتلكه وكفاءة ادارته وتنميته بالشكل الصحيح.ومن اهم ما اوصت به الدراسة الاتي : 1. اعتبار الموظفين مورد مهم من الموارد التي تمتلكها الشركة، فلابد من العمل الحثيث والمتواصل لحسن ادارته وتنميته وتطويره لتحقيق اهداف الشركة وتحسين ادائهوازيادة انتاجيتها. 2. اعادة النظر جزئيا بالهيكل التنظيمي لقسم ادارة الموارد البشرية في الشركة وبما يجعل جميع الشعب والوحدات الخاصة بوظائف الافراد مرتبطة بجهة مركزية واحدة ومنها : ( تخطيط الموارد البشرية, تقييم الاداء وتحفيز العاملين ) او خلق نوع من اليات الاتصال الفاعل بين هذه التقسيمات في حالة تعذر اعادة النظر بالهيكل الحالي. | This study aims to identify human resources development and its role in the development of the insurance industry in the national insurance company, and to inspect how the recruitment requirements for human resource development and its impact in setting up efficient and skilled staff ,good, effective and well prepared based on scientific grounds. The concept has been identified the insurance industry as well as understanding human resources and its management and development the main requirements that lead to improve performance within the company. Divided into two main functions, the first type is the staff requirements and functions and the second kind is the requirements and functions of human resource development within the company. These requirements were analyzed and studied their impact on the development of the insurance industry in addition to the analysis of the characteristics of the sample. The study dealt with many individual attributes such as gender, qualifications, number of years of experience in the company, seniority, and training courses. In addition, the study included all employees in the company, and the sample of the study consisted of directors or their assistants. The study used a questionnaire form as a tool of data collection instead of interviewing the Directors conducted by the researcher. The study hypotheses were tested on a relationship and impact between the study variables through statistical methods related to the subject. The study concluded a set of conclusions and the most important are : 1. The human resources has an important and dynamic role in insurance companies so that companies could face competitive challenges by adopting strategic options in cost, technology and product type areas but could not continue to face challenges without human resources that do not have the knowledge and technical capabilities for the insurance process and enabling them to respond quickly to environmental changes.2. The company discussed the benefits and improvement in work not only depends on its position in the insurance market and excess resources, but with the ability to invest the belonging human mind and tbe efficiently management and develop properly.Moreover, the most recommended by the study are : 1. The staff is considered as an important supplier resources owned by the company, the good and continuous work is a must for a better management, development and improvement to achieve company goals and improve their performance and increase their productivity. 2. Partial review by organizational structure of the Department of human resources management in the company and make all divisions and units of personnel linked to one central point which is : (human resources planning, performance assessment and motivate employees) or creating the kind of active communication mechanisms between these divisions in case of lack to review the current structure

تحليل مؤشرات النشاط والربحية لتقييم اداء شركة التامين الوطنية وشركة التامين العراقية - بحث تطبيقي مقارن == Analysis the activity & profitability indicators for evaluatin the performance of National Insurance Company and Iraqi insurance company - An applied comparative research

Author name: عامر رشيد عنيد المسعودي
Supervisor name: ارشد فؤاد مجيد ابراهيم
Specific topic: Insurance
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: تكتسب عملية تحليل مؤشرات النشاط والربحية لشركات التامين اهمية كبيرة في تشخيص قدرة هذه الشركات على توفير اغطية تامينيه اتجاه المخاطر المحتمل ان يتعرض لها النشاط الاقتصادي في جميع فروعه ومراحله الانتاجية والتسويقية والخدمية وغيرها من جانب، وتاتي مشكلة البحث من الانفتاح الذي يشهده سوق التامين في العراق والحاجة الى اغطية تامينية من حيث الكم والنوع من مختلف القطاعات الاقتصادية وان محدودية الاغطية التامينية وعدم تنوعها يعد مشكلة امام شركات التامين بشكل عام وشركتي التامين الوطنية والتامين العراقية بشكل خاص لان ذلك من شانه ان يقوض مراكزها المالية من حيث النشاط والربحية\ مما يفقده فرصة المنافسة في سوق التامين الراقية. وتتجسد عملية التحليل في هذا البحث على شركات التامين القطاع العام والمتمثلة بشركتين هما شركة التامين الوطنية وشركة التامين العراقية، وتم اعتماد البيانات المالية للسنوات من عام 2009 - 2013 لفحص اداء النشاط والربحية ومن خلال تحليل المؤشرات للشركات قيد الدراسة والتحليل واختبار فرضيات البحث توصل الباحث الى استنتاج مفاده عدم وجود فروقات ذات دلالة معنوية بين شركة التامين الوطنية وشركة التامين العراقية سواء على صعيد مؤشرات النشاط او الربحية ولكن مع ذلك وجد بعض الفروقات المعنوية على مستوى المؤشرات الفرعية الدالة للنشاط حيث كان متوسط معدل دوران حساب المدينون لشركة التامين العراقية كان اكبر من معدل دوران متوسط الحسابات المدينون لشركة التامين الوطنية ايضا كان متوسط معدل فترة التحصيل حسابات المدينون لشركة التامين العراقية اقل من معدل متوسط فترة التحصيل حسابات المدينون لشركة التامين الوطنية مما يدل على كفاءة سياسات التحصيل لشركة التامين العراقية، ان متوسط معدل دوران اجمالي الموجودات لشركة التامين العراقية كان مرتفع ومتوسط معدل دوران اجمالي الموجودات لشركة التامين الوطنية كان منخفض كذلك وجد بعض الفروقات المعنوية على مستوى بعض المؤشرات الفرعية الدالة للربحية ان معدلات ربحية الاكتتاب التاميني لشركة التامين الوطنية كانت عاليه للسنوات المبحوثة ومعدل العائد على حق الملكية كان فرق المتوسطات معنوي تحقق لصالح شركة التامين العراقية وكان متوسط معدل التغير في الخسارة الفنية لشركة التامين العراقية اكبر من متوسط معدل التغير في الخسارة الفنية لشركة التامين الوطنية ومن اهم التوصيات من الافضل لشركتي التامين الوطنية والعراقية اتباع سياسات تؤدي الى الكفاءة في استخدام اجمالي الموجودات لتوليد المبيعات من خلال العمل على زيادة عدد الوثائق المسوقة وزيادة حجم اكتتاب المحافظ التامينية كافة باستخدام سياسة ملء الاحتفاظ . | Analysis of activity indicators and profitability process for insurance companies is gaining great importance in the diagnosis of the ability of these companies to the risks to economic activist in all its branches and stages of production and marketing, service and other side cover, and stand on the efficiency that are used by the company's assets or resources available to them and examine the ability of insurance companies in generating profits from sales of assets and sources of property financing, from the other hand, are embodied analysis process in this research on the insurance companies of the public sector and of two companies namely national Insurance company and insurance Iraqi, was the financial statements for the years 2009 - 2013 is made to examine the performance of the activity and profitability through analysis of indicators for companies under study, analysis and test research hypotheses researcher reached the conclusion that the absence of significant differences between the national insurance company and the insurance company Iraqi differences both in terms of activity or profitability indicators but nevertheless found some moral differences on the level of some of the sub - indices of the activity function, where he was Average turnover of receivables account for the insurance company Iraqi was greater than the rotation rate of average receivables accounts for company national insurance also was the average rate of collection receivables accounts for the insurance company Iraqi lower than the average collection receivables accounts for the national insurance company rate which indicates the efficiency of credit policies and collection of the insurance company Iraqi, that the average turnover rate of the total assets of the insurance company Iraqi was high and the average turnover rate of the national total assets of the insurance company was low. Some moral differences also found at the level of some of the sub - indices of the profit function that profitable underwriting insurance rates of National Insurance Company were high for the years examined, and the rate of return on the property right was Averages significant difference check in favor of the Iraqi insurance company and the average rate of change in technical loss to the insurance company of the Iraqi greater than the average rate of change in functional loss of national insurance company

فاعلية الادوات الكمية بالتحكم في عرض النقد والسيطرة عليه : بحث تطبيقي في البنك المركزي العراقي == The Effectiveness of Quantitative Instruments in Controlling Money Supply (An Applied Research in the Central Bank of Iraq

Author name: سيف نضال كاظم الهلالي
Supervisor name: حسين عاشور جبر العتابي
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: يتناول هذا البحث موضوع فاعلية الادوات الكمية " غير المباشرة " للسياسة النقدية وقدرتها على التحكم في عرض النقد ذلك الهدف الوسيط والذي من خلاله تحقق السياسة النقدية اهدافها النهائية , وقد تركزت مشكلة البحث بالاتي : 1 - ان ضعف السوق المالية وارتفاع السيولة الفائضة التي تتحتفظ بها المصارف في الدول النامية يضعف من قدرة الادوات الكمية " غير المباشرة " على التحكم في عرض النقد .2 - ان هنالك اختلافا واضحا في مدى شمول مصطلح عرض النقد ومايدخل ضمنه وما لايدخل ومن ثم اختلفت طرائق احتسابه.3 - ان تطور المؤسسات المالية "النقدية وغير النقدية " وتطور وسائل الدفع يجعل مفهوم عرض النقد متغيرا بين مدة واخرى ولايتوقف عند مفهوم معين. وتبرز اهمية البحث من طبيعة الموضوع الذي يسلط الضوء عليه شارحا بذلك اهم وظائف السياسة النقدية الواهي التحكم في حجم النقد المتيسر في النظام الاقتصادي وهذه العملية تمثل جوهر السياسة النقدية . وينطلق البحث من فرضية رئيسة تنص على ان الادوات الكمية " غير المباشرة " هي وسائل مؤثرة في عرض النقد في ظل التحول نحو اقتصاد السوق, ويتشعب من هذه الفرضية مجموعة من الفرضيات خلاصتها انه توجد علاقة ذات دلالة احصائية بين عرض النقد والادوات الكمية " غير المباشرة " والمتمثلة بما يلي : ( متطلبات الاحتياطي القانوني " الالزامي ", عمليات السوق المفتوحة , سعر اعادة الخصم , تسهيلات الايداع القائمة ) ,وقد توصل الباحث الى جملة من النتائج كان ابرزها : 1 - ان مقياس عرض النقد الواسعM2 هو المقياس الذي يعكس الحالة النقدية للبلد بصورة اكثر دقة .2 - اظهر التحليل الكمي للبحث انه توجد علاقة ذات دلالة احصائية عند مستوى معنوية ( 0.05 ) بين الادوات الكمية " غير المباشرة " المطبقة في العراق ومقاييس عرض النقد, وقد جاءت هذه العلاقات جميعها متفقة والمنطق الاقتصادي.3 - ان البنك المركزي العراقي من خلال تطبيقه لسياسته النقدية الجديدة وباعتباره مسؤولا عن ادارة وتنظيم عرض النقد وبعد اعتماده على الادوات الكمية " غير المباشرة " قد تمكن من تحقيق نجاحات كان في مقدمتها : ا - انخفاض التضخم الى مرتبة عشرية واحدة ولاول مرة بعد عقدين من التدهور.ب‌ - تحسن سعر صرف الدينار العراقي واستقراره الناتج عن استقرار سعر صرف الدينار في مزاد العملة الاجنبية المطبق من قبل البنك المركزي العراقي.ت‌ - بناء احتياطيات اجنبية مؤازرة للدينار العراقي بمستويات لم يسبق تحقيقهواالتي تعد غطاءا للعملة العراقية, وغيرها من الانجازات المتعلقة بتطوير نظم المدفوعات وتطوير الجهاز المصرفي والبناء المالي للبلاد.1 - التاكيد على ضرورة الحفاظ على استقلالية البنك المركزي العراقي وعدم ربطه بالحكومة وبقاء السياسة النقدية مستقلة عن السياسة المالية.2 - استمرار السلطة النقدية بالعمل على زيادة نسبة الودائع الى عرض النقد وايصالها الى نسبة مشابهة لتلك التي في الدول المتقدمة .3 - تحويل ادوات السياسة النقدية بعد سيطرتها على التضخم الى تحقيق هدف نهائي اخرمثل الاستخدام او التنمية المستدامة . | This Research deals with multi effective quantitative methods "indirect tools " of monetary policy and its ability to control money supply that aim intermediary through which the check monetary policy final goals, and the search started from the premise key states that quantitative tools "indirect tools" are the means influential in show monetary under the shift towards a market economy and branched from this hypothesis a set of hypotheses its conclusion that there is a significant relationship between the money supply and quantitative tools "indirect tools "and of the following : ( legal reserve requirement, open market operations, policy rate , deposit facilities list ) , and that the main objective of the research is to identify the extent of the impact quantitative tools " indirect tools " which applied by the central bank of Iraq on the money supply . The discussion dealt with in the theoretical side of it components money supply and the main parameters used to measure money supply Which is money supply in the framework of critical theories, the impact of money supply on some macroeconomic variables, the nature of quantitative tools " indirect tools " applied in the developing, developed countries and mechanism control of the money supplement. The practical side of the research has dealt with obstacles, developments of monetary policy in Iraq, the nature of quantitative tools " indirect tools " applied by the central bank of Iraq, about the phenomenon of inflation in Iraq and the results of the application of monetary policy in Iraq after year of 2003, researcher has used the approach of descriptive analysis and approach analysis record to prove hypotheses, and to reach a number of conclusions, most notably : • The broad measure of money supply is a measure that reflects the country's monetary situation more accurately.• The net foreign assets and government deposits represent the most important factors influencing money supply in Iraq and identified him.• The majority of states shifting toward a market economy seeks to use the quantitative "indirect" tools that emerges gradually replacing qualitative "direct" tools to become the

دور خطابات الضمان في ارباح المصرف وضمان حقوق المستفيدين : بحث تطبيقي لعينة من المصارف التجارية الخاصة == The role of letters of guarantee in the profits of the bank and guarantee the rights of beneficiaries Applied research of a sample of private commercial banks

Author name: سندس علي خليفة السعدي
Supervisor name: سالم عواد هادي الزوبعي
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: يسعى هذا البحث الى تحديد تاثير خطابات الضمان (المتغير المستقل) في ارباح المصرف وضمان حقوق الجهات المستفيدة (كمتغير تابع) بوصفه بحثا تطبيقي في مصرف (الشمال للتمويل والاستثمار،بغداد، الخليج التجاري).الذي انطلق من مشكلة مفادها : 1 - ان خطابات الضمان لا تساهم في زيادة ارباح المصارف بشكل يتناسب مع حجم الاعباء التي تتحملها المصارف في مثل هذا النوع من النشاط.2 - ما مدى مساهمة خطابات الضمان في ضمان حقوق الجهات المستفيدة عند تنفيذ العقود والمناقصات وتقليل المخاطر التي تعاني منها هذه الجهات في تنفيذ عقود المناقصات من قبل شركات المقاولة.ويتمثل الهدف الرئيس للبحث في بيان الاسباب التي ادت الى تدني مقدار ارباح المصارف من خطابات الضمان وتحديد المخاطر التي تعاني منها الجهات المستفيدة من خطاب الضمان.خرج البحث باستنتاجات اهمها : 1 - من الامور التي تم ملاحظتها انه ليس هناك نظام احتساب كلف العمليات المصرفية ومنها خطابات الضمان وما ينتج عنها من مصروفات عند اصدار الخطاب في المصارف عينة البحث.2 - من المعوقات التي تحصل للجهات المستفيدة يتم تحرير خطابات الضمان من مصارف تقع في المحافظات مما يؤخر او يعرقل تجديدها.كما قدم البحث جملة من التوصيات كان من ابرزها : 1 - نوصي بوجود وحدة محاسبية خاصة بالمصارف بحساب كلف العمليات المصرفية ومنها كلفة اصدار خطابات الضمان.2 - نوصي بوجود وحدة مستقلة في كل دائرة حكومية تابعة لوزارة او غير مرتبطة بوزارة مهمتها البحث عن مدى مصداقية الجهة المنفذة للعمل. | This Research endeavored to determine the effect of the Letters of Guarantee (The Independent Variation) in the profits of the bank and to ensure the rights of the beneficiary entities (Accredited Variation) as an applied research in (Al - Shemal Bank for Funding and Investment, Baghdad Bank and Al - Khaleej Trade Bank). This research started from a problem that : 1. The Letters of Guarantee are not contribute in increasing the profitability of banks in a way commensurate with the encumbrances incurred by the banks in such type of activity.2. The extent of the Letters of Guarantee contribution in ensuring the beneficiaries' rights when executing contracts and tenders and reducing the risks that the said entities are suffered from in implementing the tenders contracts by the contracting companies. The main goal of the research is to illustrate the reasons that led to the decrease in the profitability of bank from the Letters of Guarantee and identifying the risks that the beneficiaries from the Letters of Guarantee are exposed to.The research has reached to the following most important outcomes : 1. It has been observed that there is no system for counting the bank operations costs including the Letters of Guarantee and what resulted of expenses when issuing the Letter in the samples banks in this research. 2 - Also among some obstacles may encounter the beneficiaries is the drafting the Letters if Guarantee from banks located in the provinces that obstruct their renewing. The research has offered the most prominent recommendations which they are : 1. We recommend to establish an accounting unit for banks to count the costs of bank operations including the Letter of Guarantee cost.2. YEstablish dependant unit in each governmental department to be affiliated to a ministry or not related to it, its task is to know the extent of creditability of the entity performing the work.

دور المصارف الحكوم الصغيرة والخاصة في تمويل المشاريع : بحث تطبيقي في عينة من المصارف الحكومية والخاصة == The role the government and private banks in financing small enterprises An Applied Research in the sample of government and private banks

Author name: سالم سوادي حمود الدعماوي
Supervisor name: سهام محمد عبد العزاوي
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: Bank financing represents one of the important functions carried out by the banks, whether governmental or private in order to support small businesses through the provision of loans for existing projects or under construction. So sought search to find out what small business, and the importance of funding, and the role of funders to support these projects, which have been addressed in the search through a sample of government banks (Rafidain and Rasheed) and private banks (the Middle East, Gulf, North, Assyria) and a sample of small enterprises borrowed from these banks, as well as a sample of those chock of the Ministry of Labour Social Affairs (soft loans) and Iraqi Company for Financing SMEs and the Iraqi Company for Bank Guarantees. Search it built on the fundamental assumption that (lead funding granted by the government and private banks on in accordance with established procedures to support small projects through the operation and development and to achieve employment).This has been proven this hypothesis and to reach a set of conclusions, including : The proportion of loans granted to small projects of the total loans and advances of government banks reached a low rate does not represent the required support from the banks, while we find that the loans granted by the government and private banks have reflected positively on the work project and then the operation of the project, development and achievement of employment, either with regard to the Iraqi company to finance small and medium - sized enterprises and the Iraqi Company for Bank Guarantees, we find that the most important conclusion is effective contribution by the two companies in the financing and support these projects.As output Find a set of recommendations including : should the government banks to work on the development unit specialized lending assume the functions of lending small and medium enterprises, the Iraqi government that is working to create the necessary funds to support small and medium enterprises, whether these funds from public budgets of the State or of the parties international donor community, that these funds will be disbursed through the Iraqi Company for Financing SMEs according to the mechanisms of action to be agreed upon with the company.

معايير كفاية راس المال والمخاطرة الائتمانية على وفق مقررات بازل (1و2) : دراسة حالة == Capital Adequacy Standards and The Credit Risk According to Basel Accords (1,2) : Case Study

Author name: زهراء ناجي عبيد المالكي
Supervisor name: احمد محمد فهمي سعيد البرزنجي
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: تمثل المصارف التجارية المحور الرئيس في تمويل نشاط الاقتصاد الوطني وتنميته وتطويره، ويمثل راس المال هامش الامان بالنسبة للمودعين ويعد خط الدفاع الواقي من المخاطر التي يتعرض لها العمل المصرفي ، وتعد متطلبات لجنة بازل وقاية ورقابة شمولية لانشطة المصرف لكل من المودعين والمقترضين والمصرف وهي تدعم الثقة في تعاملات المصرف وتعالج الانشطة عالية المخاطر ،ومن ابرز هذه المتطلبات هي كفاية راس المال التي تهم ادارة المصرف والاجهزة الرقابية والاشرافية المتمثلة بالبنك المركزي وحماية المصارف التي تعاني من ضعف في نشاطها الاقراضي وهو نشاط حيوي مهم مما يعكس ضعف في تنفيذ السياسة الاقراضية. وقد تضمن البحث اربعة فصول ، تناول الفصل الاول منهجية البحث ودراسات سابقة، وتضمن الفصل الثاني الاطار النظري للبحث ، اما الفصل الثالث فكان الاطار التطبيقي وتناول مبحثين الاول منه تحليل الميزانية العمومية لمصرف الرافدين /الادارة العامة للفترة من(2002 - 2008)اما الثاني فتضمن محورين كان الاول يناقش تحليل الاوزان الترجيحية للموجودات ذات المخاطر داخل الميزانية اما المحور الثاني فكان يناقش نتائج معايير قياس كفاية راس المال وتناول الفصل الرابع الاستنتاجات والتوصيات .لقد توصلت الدراسة الى ان معيار كفاية راس المال لا يمكن تطبيقه حاليا في مصرف الرافدين اذا ما اخذنا بنظر الاعتبار راسماله الحالي البالغ (25) مليار دينار وهو راس مال قليل جدوااذا ما طبقنا معادلة كفاية راس المال لنتج لنا ان كفاية راس المال= 1/2%تقريبواهي تقل كثيرا عن النسبة المعيارية المطبقة لدى العراق والبالغة (12%) وان المصرف بحاجة الى دعم موقفه الائتماني بمزيد من الشفافية والافصاح لتحسين درجة تصنيفه بين المصارف ولدى وكالات التصنيف الائتماني. اما التوصيات فقد اوصت الدراسة بتطوير سياسات واجراءات ادارة الاقراض التي تؤدي الى استقرار المصرف وتحمل المسؤولية اتجاه استراتيجيات مخاطر الاقراض ومتابعتهوامراقبتها ضمن معايير مستويات الكفاءة والفاعلية لتعظيم معدلات العوائد المعدلة حسب المخاطر المقبولة .وحث المصرف على قياس كفاية راس المال من خلال الاوزان الترجيحية للمخاطر وقياسه من خلال معايير قياس كفاية راس المال بهدف التاكد ان المصرف ملتزم بتطبيق هذه المعايير. | Commercial banks represent the main pivot in financing national economic activity and its development. The capital represents safety margin to depositors and represents a defense line that protects bank work from dangers. Basel committee requirements represent protection and comprehensive supervision to bank activities for depositors, debtors and the bank. It provides trust in bank dealings and tackles activities of high dangers. The most prominent of these requirements are capital adequacy that concerns bank management and supervision and auditing bodies such as the central bank and protecting banks that suffer weakness in its vital important borrowing activity that reflects weakness in implementing borrowing policy. The research is divided into four chapters. The first chapter deals with approach of the research and previous studies. The second chapter deals with theoretical framework to the research. The third chapter it was the practical framework tackles two subject ,the first general budget analysis to Rafidean Bank /General Administration from (2002_2008), as for the second includes two axis, the first axis discuss the gradual significance analysis to the assets ,the same as the risks inside budget ,as for the second axis discuss the result standards to measure capital adequacy. Finally the fourth chapter includes conclusions and recommendations.The data of this study show that capital adequacy standard in Rafidean Bank cannot be applied currently because of its small current capital (25) milliard dinar which is a small amount to result that capital adequacy =1/2% almost . And the need of the bank to support its credit position with increasing transparency and clarity to improve its classification in Iraq extent (12%) in credit classification agencies.The recommendation includes the evolution policy and procedures instrument of loans that goes to the constancy of the bank and to assume the responsibility towards strategic risks of loans to continuation and supervision among standards level of qualification and efficiency to enormous averages benefit advantages according to the acceptable risks .The bank has to measure capital adequacy throughout the significance to the entire risks and measure it throughout the capital adequacy standards in order to be confirmed that the bank committed to application of this standards

بطاقة الاداء المتوازن وسيلة فاعلة لتحقيق الميزة التنافسية وتقديم خدمات مصرفية عالية الجودة : بحث تطبيقي في عينة من المصارف الاهلية العراقية == The Balanced Performance Scorecard is an active means for achieving the competitive Advantage and providing High - quality banking services (Applicable study in some of the Iraqi private Banks)

Author name: روعة عماد فاضل
Supervisor name: خلود هادي عبود الربيعي
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: سعى هذا البحث الى تسليط الضوء على انموذج الاداء المتوازن ومدى فاعليته في خلق الميزة التنافسية , ولغرض تحقيق اهداف البحث والتي هي تحديد مدى قدرة المصارف (عينة البحث) في تطبيق انموذج الاداء المتوازن, وتحديد مستوى فاعلية المصارف(عينة البحث) في تحقيق الميزة التنافسية والمساهمة في رفع مستوى جودة الخدمات المصرفية باستعمال نموذج الاداء المتوازن. اذ انطلقت من مشكله مفادها ان ما يشهده العمل المصرفي اليوم من منافسة وعمل دؤوب نحو تقديم خدمات متطورة ترضي رغبات الزبائن وما تعانية المصارف الاهلية من عدم وضع استراتيجية مناسب لها في اعمالها لمواكبة التطور الكبير مما يحتم على المصارف الاهلية ان تدرك حاجتها الى استخدام الاساليب والانظمة الادارية الحديثة في ادارتها لاعمالهوامنها استخدام انموذج (بطاقة ) الاداء المتوازن واثره في تحقيق الميزة التنافسية وتقديم خدمات عالية الجودة ترضي الزبون في بيئة العمل المصرفي .فقد تم تقسيمه على اربعة فصول لتغطية جانبيه النظري والعملي , وتناول الفصل الاول مبحثين تناول المبحث الاول منهجية البحث في استعراض للاهمية والمشكلة والفرضية والهدف والحدود الزمانية والمكانية واساليب جمع البيانات بينما تناول المبحث الثاني استعراضا للدراسات السابقة ونقاط التشابه والاختلاف بين الدراسة الحالية وبعض الدراسات السابقة . وكانت فرضية البحث تنص على ان تطبيق بطاقة الاداء المتوازن يساهم في تحقيق الميزة التنافسية وتقديم خدمات مصرفية عالية الجودة.اما الفصل الثاني فقد خصص لاهمية استعمال انموذج الاداء المتوازن لخلق الميزة التنافسية وشمل ثلاث مباحث تضمن المبحث الاول مفهوم وابعاد انموذج الاداء المتوازن والعلاقة السببية بين ابعاده وتناول المبحث الثاني الميزة التنافسية وتضمن المبحث الثالث العلاقة بين استراتيجيات بطاقة الاداء المتوازن وجودة الخدمات المصرفية . اما الفصل الثالث فقد خصص للجانب العملي وتضمن وصف لعينة البحث وتحليلها .اما الفصل الرابع فقد خصص لعرض الاستنتاجات والتوصيات في ضوء الدراسة النظرية والعملية وذلك عبر مبحثين , خصص الاول لعرض الاستنتاجات , اما المبحث الثاني فقد عرض التوصيات التي تم التوصل لها في ضوء ما تم التوصل له من استنتاجات. ومن اهمها ( تعد بطاقة الاداء المتوازن من الادوات الاستراتيجية الحديثة لقياس وتقييم الاداء بشكل شامل متضمنة القياسات المالية وغير المالية من خلال المنظورات الهامة بالنسبة للاداء في الشركة، وهي بذلك تهدف الى وضع خطة عمل جديدة وتترجم استراتيجية المنظمة الى اعمال تشغيلية مع الاخذ بنظر الاعتبار الابعاد الزمنية الثلاث (الماضي والحاضر والمستقبل). وتوصل البحث الى مجموعة توصيات من اهمها ضرورة تبني بطاقة الاداء المتوازن بوصفها نظاما لقياس اداء المصارف من خلال المنظورات الاربعة لتوافقه مع مبادئ ادارة الجودة بسبب ربط قيادة المصارف باعضائها عبر اتصال استراتيجي مشترك بحثا عن مؤشرات الاداء الاكثر فاعلية | This research aims to shed light on the model of balanced performance and effectiveness in creating competitive advantage. To achieve the objectives of the research, which are determining the ability of banks (sample of research) in the application of model of balanced performance and determining the level of effectiveness of the banks to achieve the competitive advantage and contribute in raising the quality of banking services using the Balanced Performance model, it has been divided into four chapters to cover the theoretical and practical sides. The first chapter contains two sections. The first section deals with the Methodism of the research to show the importance of the research, the problem, the hypothesis, the goal, the temporal and spatial borders, and the data collection methods. The second section displays the previous studies and the similarities and differences between the current study and some of the previous studies. The research hypothesis states that the application of the balanced performance scorecard contribute in achieving the competitive advantage and providing high - quality banking services.The second chapter is dedicated to the importance of using the balanced performance model to create the competitive advantage, It contains three sections. The first one includes the concept and dimentions of the BPS, and the causal relationship among its dimentions. The second section deals with the competitive advantage. The third section includes the concept of quality of the banking services and the relation between BPS and the competitive advantage. The third chapter is devoted to the practical side. It includes two sections. The first one gives a historical brief about the sample, while the second one includes a description and analysis of the sample. The fourth chapter shows the conclusions and recommend ations in the light of the theoretical and practical study through two sections. The first section is to show the conclusions. The second displays the recommendations which have been reached to through the conclusions. The most important conclusion is considering the BPS as a modern strategic tool to measure and value the performance completely including the financial and non - financial measurement through the important perspectives for the performance of the company. Thus. It aims at developing anew budget and translating the organization strategy into operational work, taking into account the three dimentions of time (past, present, future).The research has reached to some recommendations : It is necessary to adopt the BPS as a system to measure the banks performance through the four dimentions because it fits the principles of the quality management and a strategic view to search for the most active performance measurements.

اثر ابعاد جودة الخدمة المصرفية في سلوك الزبائن : بحث تطبيقي على عينة من زبائن مصارف القطاع الخاص == The impact of the dimensions of service quality in the behavior of banking customers Applied research in a sample of commercial banks

Author name: رحيم عبد محمد الموسوي
Supervisor name: عبد الامير عبد الحسين شياع العلي
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: تشهد اسواق الخدمة المصرفية تنافسا شديدا في كسب الزبائن والاحتفاظ بهم من خلال تقديم خدمة مصرفية جيدة للزبائن ، ولتحقيق ذلك تعمل المصارف على تبني تقديم جودة الخدمة المصرفية لبناء علاقة ثقة متبادلة طويلة الامد بين المصرف وزبائنه .وياتي هذا البحث للتعرف على اسلوب تقديم الخدمة المصرفية وجودتهوادوافع تعامل الزبائن مع المصارف التجارية. ويهدف البحث الى التعرف على الاسباب والابعاد المؤثرة في سلوك الزبائن على اختيار مصرف معين من المصارف التجارية ، وترتيب العناصر ذات الاثر في سلوك الزبائن حسب درجة اهميتها ، والكشف عن اثر متغيرات السلوك النفسي للزبائن على اختيار المصرف الملائم .وقد طبق البحث على عينة عشوائية من الزبائن المتعاملين مع ثلاثة مصارف رئيسة اضافة الى ثلاثة فروع لكل مصرف رئيس للمصارف عينة البحث اذ بلغ حجم عينة البحث (120) زبون، وتم استخدام الاستبانة اداة للبحث ، وتضمنت (25) فقرة خاصة بمتغيرات ابعاد جودة الخدمة المصرفية و(20) فقرة خاصة بمتغيرات السلوك النفسي للزبائن وتوصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات ابرزها ان المصارف عينة البحث التي تطبق اسلوب جودة الخدمة المصرفية اذ يحتل فيها بعد الامان المرتبة الاولى يليه بعد الاستجابة ثم بعد الاعتمادية ويليه بعد الجوانب الملموسة واخيرا بعد التعاطف. وان اكثر فقرات بعد الامان والثقة تاثيرا على جذب الزبون هي (سمعة المصرف والحفاظ على الخصوصية والسرية في المعاملات ). اما بعد الاستجابة فان اكثر فقراته تاثيرا على الزبون في التعامل مع المصرف هي (المعاملة الحسنة للزبائن من قبل موظفي المصرف). اما بعد الجوانب الملموسة فاكثر فقراته تاثيرا على جذب الزبون هي (المظهر الداخلي والخارجي للمصرف). واخيرا بعد التعاطف وكانت اكثر فقراته تاثيرا على جذب الزبون هي ( اشعار الزبائن بالمودة والاحترام , تسهيلات الحصول على القروض).وقد كان من توصيات البحث ضرورة تحسين جودة الخدمات المقدمة من قبل المصارف لتصل الى او تتجاوز توقعات الزبائن وذلك للمحافظة على زبائن المصرف الحاليين وكسب ولائهم واستقطاب زبائن جدد من خلال تبني جودة الخدمة اسلوب للمنافسة والتميز ، الامر الذي يعمل على تحسين الوضع التنافسي للمصرف ، وزيادة حصته السوقية من الزبائن ومعدلات ارباحه. واخيرا اوصى الباحث - ان تعمل ادارة المصارف باستمرار على تطوير الملاكات البشرية في تقديم الخدمات ، اذ ان توفير الجودة المتوقعة والعناصر البشرية المدربة تعمل على تحسين ابعاد جودة الخدمة المختلفة ، من خلال سرعة انجاز المعاملات ، وتقليل الاخطاء من خلال مكننة العمليات الروتينية للمصرف ، وايضا تساعد في زيادة قدرة موظفي الخدمات المصرفية على سرعة الاستجابة للزبائن وحل المشاكل المختلفة التي تواجههم ،بالاضافة ان الجودة العالية والحديثة تعطي انطباع جيد لدى الزبائن عن الخدمات التي يقدمها المصرف مما يعمل على تحسين مستوى جودة الخدمات المقدمة الية | Banking markets are extremely competitive in winning and retaining customers by offering good banking service to customers, and to achieve this, banks to adopt to provide quality banking services to build a relationship of mutual trust between the long - term bank and its customers.This research comes to know the method of providing banking service, quality and motivated customers deal with commercial banks. The research aims to identify the causes and dimensions of influencing the behavior of customers on the selection of a particular bank, commercial banks, and the order of the elements in high - impact customer behavior by the degree of importance, and the disclosure of the impact of psychological variables behavior for customers to choose the appropriate bank.The dish search on a random sample of customers dealing with the three banks Chairperson in addition to the three branches of each bank head of banks research sample , as the volume of sample ( 120 ) customer , has been using the questionnaire tool to search , and included (25) special paragraph variables dimensions of quality banking service and ( 20) a special paragraph variables psychological behavior of customers and reach a search to a set of conclusions , notably the banks, the research sample that implements the method of quality banking service and occupies the following safety ranked first , followed after responding, and after reliability and followed after the concrete aspects and finally after sympathy . And more vertebrae after the safety and confidence impact on attracting the customer is (the bank's reputation and maintain the privacy and confidentiality of transactions). After the response, the more influential the paragraphs dealing with the customer at the bank is (good treatment of customers by the staff of the bank) . After more tangible aspects of its paragraphs impact on attracting the customer is the (internal and external appearance of the bank). Finally, after empathy and paragraphs were more influential to attract the customer is (poems customers with affection and respect, access to credit facilities. (He was of the recommendations of the research need to improve the quality of services provided by the banks to reach or exceed the expectations of customers in order to maintain the bank customers current and gain their loyalty and attract new customers through the adoption of quality service style of competition and excellence, which works to improve the competitive position of the bank, increasing its stake market rates of customers and profits.Finally , the researcher recommended - to operate bank management is constantly on the development of cadres of human services , as providing the expected quality and human elements trained working to improve the quality dimensions different service , through the expeditious completion of the transactions , and reduce errors through automation of routine operations of the bank , and also help to increase the capacity of the staff of banking services on the speed of response to customers and solving various problems they face, in addition to high quality and modern give a good impression to the customers about the services provided by the bank , which works to improve the quality of services provided mechanism

دور المصرف الصناعي العراقي في تطوير القطاع الصناعي : بحث تطبيقي في عينة من الشركات الصناعية المختلطة == The Role Of The Industrial Bank Of Iraq In Developing The Industrial Sector An Applied Research In A Sample Of Mixed Industrial Companies

Author name: دينا طالب كاظـــم
Supervisor name: عبيد خيون الخفاجي
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: يواجه المصرف الصناعي العراقي تحديات عديدة اثناء قيامه بنشاطه انعكست على مستوى اداءه لتحقيق التنمية الصناعية في العراق ، من خلال توفير الدعم المالي والمعنوي الكافي للقطاع الصناعي. يهدف البحث الى دراسة مدى قدرة المصرف الصناعي العراقي على تنمية وتطوير شركات القطاع الصناعي المختلط من خلال القروض الممنوحة لها . فضلا عن دراسة السياسات الائتمانية التي ينتهجها المصرف الصناعي العراقي لتمويل شركات القطاع المذكور . وقد استند البحث على فرضية رئيسة هي , يعد دور المصرف الصناعي العراقي محدودا في تقديم التمويل الاستثماري المطلوب الى شركات القطاع الصناعي المختلط في العراق. اهم الاستنتاجات التي توصل اليها البحث هي كالاتي : - ــــ ضعف التمويل الحكومي للمصرف الصناعي مما اثر سلبا على نشاطاته في دعم القطاع الصناعي في العراق . ــــ ان دور المصرف الصناعي العراقي في الشركات الصناعية المساهمة محدود اذ بلغ عدد الشركات المساهم بها (27) شركة فقط . ـــــ استنادا لدراسة التقارير المالية الصادرة من المصرف الصناعي العراقي , كشف البحث انه لم يتم تمويل القطاع الصناعي المختلط باية قروض (قصيرة او متوسطة او طويلة الاجل ) خلال الفترة من 2007 ـــــ 2010 .اما اهم التوصيات التي توصل اليها البحث هي كالاتي : - ـــــ ضرورة زيادة الدعم الحكومي لتمويل المصرف الصناعي العراقي , ليتسنى له القيام بدوره الفاعل في دعم القطاع الصناعي المختلط والخاص وتطويره من خلال توسيع نشاطه وزيادة قدرته على منح القروض ( القصيرة والمتوسطة والطويلة الاجل ) للقطاع الصناعي .ـــــ زيادة مبالغ الاستثمارات في الشركات الصناعية المختلطة والخاصة في العراق من خلال سوق العراق للاوراق المالية وزيادة حجم التداول بالاسهم والسندات في هذا السوق . ـــــ زيادة حجم القروض الممنوحة للقطاع الخاص والمختلط ولمدد مختلفة على ان يراعى تخفيض نسبة الفوائد لغرض جلب المستثمرين والمقرضين لتمويل قطاع الصناعة في العراق وفقا لاليات مدروسة ومخطط لها تاخذ بنظر الاعتبار المعايير الدولية المتعارف عليها في منح الائتمانات . | Industrial Bank of Iraq faces many challenges in performing its activity. These challenges have been reflected at the level of its performance in achieving its tasks in industrial development in Iraq, through its financial and moral support to the industrial sector.The research aims to study the ability of the Industrial Bank of Iraq to the growth and development of the mixed industrial sector companies through loans granted to them. In addition ,the research seeks to study credit policies pursued by the Industrial Bank of Iraq to finance the mixed industrial sector companies. The major hypothesis of the research is that the role of the Industrial Bank of Iraq is limited in providing investment funding required to the mixed industrial sector companies in Iraq.The main conclusions of the research are as follows : - - The government funding for Industrial Bank was week, so this has had a negative impact on its activities, including the support of the industrial sector in Iraq. - The role of the Industrial Bank of Iraq in the industrial companies contributes is limited as the number of companies contributed by the Industrial Bank amounted to (27) Companies only.According to the study of financial reports issued by the Industrial Bank of Iraq, the research found that it was not financing the industrial mixed sector with any loans (short, medium or long - term) during the period from 2007 - 2010.The most important recommendations reached by the research are as follows : - - The need for increased government support to finance the Industrial Bank of Iraq, to allow it to play an effective role in strengthening the industrial sector, mixed and private, and through expanding its activities and increase its capacity to grant loans (short, medium - and long - term) for the industrial sector. - Increasing the amount of investments in industrial mixed companies in Iraq by the Iraqi securities market and increase the volume of trading in shares and bonds in this market. - Increasing the volume of loans granted to the mixed and private sectors for different periods taking into account the reduction of the interest rate for the purpose of bringing investors and lenders to finance the industrial sector in Iraq, in accordance with deliberate mechanisms and planned, taking into consideration the generally accepted international standards in granting of credits

دور التفتيش في تحقيق الامتثال المصرفي : دراسة تطبيقية في عينة من المصارف العراقية == The role of inspection in achieving compliance banking An applied study in a sample of Iraqi banks

Author name: حوراء احمد سلمان العامري
Supervisor name: حمزة فائق وهيب الزبيدي
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: The Banking Supervision of the most important functions of the Iraqi Central Bank , through which to find a banker strong and healthy and competitive , and exercise such control over banks by the bodies of inspection to ascertain the extent of compliance with laws and regulations and the orders and instructions of banking and the safety of their financial positions .The study aimed to the statement of the concept of banking inspection , compliance and the problems and obstacles faced by the inspectors and monitors compliance down to make recommendations.In order to achieve the goal of the study , hired a researcher with previous studies in the theoretical side , as well as access to books and other sources on the subject of her research provided through which the general framework for banking supervision and monitor compliance , but the practical side has included the preparation of a questionnaire consisting of a set of questions fit the hypothesis developed by researcher , has included research sample control and inspection department at the Directorate General for banking and credit control of the Central Bank of Iraq , and Rasheed Bank , and Bank of the Middle East Iraqi investment.The researcher found a range of theoretical and practical conclusions , including : - 1 - aimed banking supervision to maintain the integrity of the economy and protect it from exposure to currency and financial crises may adversely affect the stability as well as protection of the rights of depositors and shareholders .2 - The statistical analysis of the research sample answers important role in achieving compliance inspection banking , and this proves the hypothesis of research that indicates that the application of the provisions of the Banking Inspection will enable banks to deal with distractions and negatives and enhance the positives in their work .3 - includes a section control and inspection in the Iraqi Central Bank inspectors with diverse disciplines Abstract( Law , languages , accounting, .. ) they have the capabilities and potential , but they need to increase the courses and training programs for inspection , to develop their potential.Find out as a set of recommendations , including : - 1 - We recommend more frequent inspection visits snap to make sure the banks comply with the laws , regulations and instructions issued by the Central Bank of Iraq .2 - We recommend that the central bank to hold regular meetings with the monitors compliance twice , or three times during the year to identify the problems and constraints faced by their work.3 - hold an annual conference with the participation of stakeholders , which monitors the work of banks ( public, private and mixed ) such as the CBI and the Ministry of Finance, the Office of Financial Supervision , and the Registrar of Companies , and monitors compliance, auditors breakers , and the Association of Iraqi private banks to determine the reality of compliance with banking in Iraq in general , The problems and obstacles facing the work of banks , and to provide solutions and recommendations to get to work safe and sound banking

دور التغيير التنظيمي في تطوير الخدمة التامينية : دراسة تطبيقية في شركة التامين الوطنية العامة == The Role of Organizational Change in the Development of the Insurance Service applied study in The National Insurance Company

Author name: حسام كاظم سلمان الغريري
Supervisor name: علاء عبد الكريم هادي البلداوي
Specific topic: Insurance
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: تشهد بيئة الاعمال المعاصرة جملة من التغيرات والتطورات التكنولوجية وتزايدا في حدة المنافسة , واتساع الفجوة بين العاملين والادارة , وقدرة الادارة على التمييز بين الموظفين , والمشاركة في اتخاذ القرارات ، الامر الذي يلقي على عاتق شركة التامين اجراء التغيير التنظيمي لتحقيق تطور في الخدمات التامينية التي تقدمها للجمهور من تنوع التغطيات التامينية (الوثائق) والسرعة في تسوية التعويضات وغيرها من الانشطة التي تمارسها الشركة. وهذا يضعنا امام تساؤلات منها ما مدى تطبيق التغيير التنظيمي في شركة التامين ؟ ، ما هو دور التغيير التنظيمي في الخدمة التامينية التي تقدمها شركة التامين الوطنية العامة؟ ، كيفية الاستفادة من التغيير التنظيمي في تطوير الخدمات التي تقدمها شركة التامين ؟ وعلى هذا الاساس عرض الباحث في دراسته موضوع ( دور التغيير التنظيمي في تطوير الخدمة التامينية ) دراسة تطبيقية في شركة التامين الوطنية العامة ، وقد كان الهدف من البحث مساعدة الشركة المبحوثة في تحديد التاثير بين متغيرات البحث (مداخل التغيير التنظيمي والخدمة التامينية) ومعرفة اي من المتغيرات اكثر تاثير في نشاط الشركة ، والتوصل الى عدد من النتائج التي يمكن ان تساعد الشركة الاستفادة من التغيير التنظيمي في تطوير الخدمة التامينية. توضيح المفاهيم النظرية المتصلة بالتغيير التنظيمي ومداخل التغيير التنظيمي ، ولتحقيق اهداف البحث تم اختيار عينة قوامها (64) فردا من الشركة المبحوثة ، وقد استخدم الباحث استمارة الاستبانة كاداة رئيسة لجمع المعلومات فضلا عن المقابلات الشخصية للمدراء التي اجراها ، واختبرت فرضيات الدراسة التي اهتمت بوجود العلاقة والاثر بين متغيرات البحث عن طريق الاساليب الاحصائية ذات الصلة بالموضوع ، ولغرض اختبار فرضيات العلاقة اعتمدت معامل الارتباط سبيرمان، ولاختبار علاقات التاثير اعتمدت معامل الانحدار الخطي البسيط. وافرزت النتائج بوجود علاقة ارتباط وتاثير لمتغييرات التغيير التنظيمي في الخدمة التامينية ، من وجهه نظرا المديرين او من ينوب عنهم في شركة التامين الوطنية العامة ، وقدم الباحث في النهاية جملة من التوصيات الى الشركة المبحوثة ، استنادا الى النتائج التي توصل اليها | Witnessing the business environment contemporary series of changes and technological developments and an increase in the intensity of competition, and the widening gap between workers and management, and management's ability to distinguish between employees, and participate in decision - making, which cast the responsibility of the insurance company conduct organizational change to achieve development in the insurance services provided by the public the diversity of insurance coverages (documents) and speed in the settlement of compensation and other activities carried out by the company. This puts us in front of questions including what extent the application of organizational change in the insurance company? What is the role of organizational change in the insurance service provided by National General Insurance Company? , How to take advantage of organizational change in the development of the services offered by the insurance company? On this basis Showing researcher in the study subject (the role of organizational change in the development of the service insurance) An Empirical Study in the National Insurance Company general, has been the goal of the research help the company surveyed to determine the influence between the variables of search (entrances organizational change and service insurance) and see any of the variables more impact in the activity of the company, and to reach a number of conclusions that could help the company take advantage of the organizational change in the development of the insurance service. To clarify the theoretical concepts related to the change organizational entries and organizational change, and to achieve the research objectives was chosen sample of (64) individuals from the company surveyed, The researcher used form questionnaire as a tool head for the collection of information as well as personal interviews of managers conducted by, and tested hypotheses of the study, which focused on the existence of the relationship and impact between research variables through statistical methods relevant for the purpose of testing hypotheses relationship adopted Spearman correlation coefficient, and to test the influence relations adopted the simple linear regression coefficient. The results produced a relationship and the impact of correlation to Mtgierat organizational change in the insurance service, from his face as managers or their representatives in the National General Insurance Company, and the researcher in the end, a number of recommendations to the company surveyed, based on the findings.

اثر التسعير والترويج في الودائع المصرفية : بحث ميداني == The Effect of Pricing and Promotion in Bank Deposits (Field Study

Author name: حسام علي كاظم فخرالدين
Supervisor name: صلاح الدين محمد امين عبد الحكيم الامام
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: التركيز على عنصري التسعير والترويج من عناصر المزيج التسويقي السبعة الخاصة بالخدمات المصرفية لها اثر ايجابي في الودائع المصرفية للمصارف عينة البحث اذ تعمل هذه العناصر كمحفزات للمودعين والتي تؤدي الى تنمية الوعي المصرفي لدى الزبائن من اجل زيادة الودائع المصرفية. ان من اهم اهداف هذا البحث هو قياس اثر التسعير والترويج في الودائع المصرفية في عينة من المصارف العراقية التجارية ، وسعيا لتحقيق ذلك اعتمد الباحث على المناهج البحثية الرصينة تمثلت بالمنهج الوصفي التحليلي ، لترصين المفاهيم التي تناولها البحث ، وكان حجم عينة البحث (45) فردا وهم الذين يشكلون الادارة العليواتمثلوا بـ( رئيس واعضاء مجلس الادارة والمدراء المفوضين ومعاونيهم ورؤساء الاقسام ) في حين تمثلت الاداة الاولية للبحث ( بالاستبانة ) التي جرى تصميمها بالاعتماد على عدد من المقاييس العلمية الرصينة والمحكمة ، وبعد ان جرى تكييف هذه المقاييس بما يتناسب مع متطلبات البيئة العراقية. اذ جرى تحليل البيانات التي تم التوصل اليها عبر اداة البحث ، باستعمال عدد من الادوات الاحصائية عبر برنامج (SPSS.v.19 ) للوصول الى النتائج المتعلقة بهوااستعمال برنامج (Excel.2010 ) لاستخراج المؤشرات والرسوم البيانية لاجابات عينة البحث وفي المحصلة النهائية تم التوصل الى عدد من الاستنتاجات والتوصيات والتي اهمها : وجود علاقة ارتباط بين التسعير والترويج والودائع المصرفية ، ووجد ان التسعير لا يؤثر على الودائع المصرفية ، ووجد ايضا ان الترويج يؤثر وبشكل ايجابي في الودائع المصرفية. اما ابرز التوصيات ، ضرورة استثمار ادارة المصارف لطبيعة العلاقة الايجابية بين التسعير والترويج والودائع المصرفية لرسم التوجه التسويقي وبناء رؤية تسويقية للقيادات العليا فيها. | Focusing on just two elements, pricing and promotion, out from the seven elements constituting marketing mixture concerning the banking services has a positive Effect on Bank deposits for the banks that included within the research sample. These elements work as stimuli for the depositors and this leads to growing the banking awareness within customers and this will contribute in increasing bank deposits.Of the most important objectives of the research is to measure the Effect of pricing and promotion on Bank deposits in a sample of Iraqi banks and in order to achieve this, the researcher has depended on a sober research approaches represented by descriptive analytical approach to strengthen the concepts addressed by the researcher. Sample size was 45 individuals who make up the senior management and mutilate President and members of the Board of Directors and Commissioners and their assistants and department heads while the primary tool of the search was the questionnaire which was designed based on the number of strict and sober scientific scales, after adapted these standards commensurate with the requirements of the Iraqi environment. The concluded data were analyzed using the search tool and this has been achieved using a number of tools like the statistical software package SPSS v.19 to reach the related results and using Excel program to extract graphs and indicators for sample. The researcher has reached to a conclusion that there is a correlation between pricing and promotion and Bank deposits and found that pricing does not affect to Bank deposits while promotion is affecting positively in Bank deposits. The main recommendations made by the researcher is the necessity of investing the positive nature of the relationship between pricing and promotion by the bank managements to attract deposits to draw a policy orientation catalog and build a marketing vision for top leaders.

متطلبات الرقابة المصرفية الداخلية واثرها في تطوير نظم المعلومات المحاسبية الالكترونية : بحث تطبيقي في عينة من المصارف العراقية الخاصة == Internal banking supervision requirements and their impact on the development of electronic accounting information systems applied research in a sample of Iraqi private banks

Author name: بشرى مهدي صالح الطائي
Supervisor name: ايمان شاكر محمد
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: فانها تنطوي على العديد من المخاطر والتحديات وتطرح في مواجهة السلطات الادارية والهيئات الرقابية في الجهاز المصرفي مسائل تنظيمية ورقابية حساسة وتحملها المسؤولية المباشرة عن اجراء تقييمات مستقلة لانظمتها الرقابية والمعلوماتية وتحديد درجة متانتهواقدرتها على مواجهة المشكلات التي تفرضها التحديات التقنية والتكنولوجية . وان نجاح السلطات الادارية والاجهزة الرقابية في تحقيق اهدافها في ادارة المخاطر والتهديدات الرقابية الناتجة عن الانشطة والعمليات المصرفية الالكترونية يستلزم تطوير وتكييف اجراءات الرقابة وادواتها لاحكام السيطرة على التهديدات والمخاطر الاضافية التي تفرضها استخدامات نظم المعلومات المحاسبية الالكترونية في الصناعة المصرفية بسبب خصائص وطبيعة انشطتها , كما يتطلب توفر مجموعة من الخصائص الاساسية في نظم تقنية المعلومات والاتصالات التي تشكل البنية التحتية للنشاط وانظمة الرقابة الداخلية . وتمثل هذه الدراسة شكلا من اشكال الدراسات الاستطلاعية التي تهدف في اطارها التطبيقي الى اكتشاف الوضع الحالي لانظمة الرقابة الداخلية في المصارف الخاصة في العراق وتقييم درجة متانة وفاعلية الاجراءات والضوابط الرقابية المصممة في انظمة المعلومات المحاسبية الالكترونية وتحديد مدى توافق خصائص النظام الرقابي لنظم المعلومات المحاسبية المحوسبة المستخدمة مع المتطلبات والاجراءات الرقابية العامة المتعارف عليها , من وجهة نظر العاملين في المصارف العراقية والمدققين الخارجيين في هذه المصارف . كما استهدفت الدراسة تحديد طبيعة العلاقة بين مدى توافق خصائص النظام الرقابي لنظم المعلومات المحاسبية المحوسبة المستخدمة مع المتطلبات والاجراءات الرقابية على التطبيقات المحاسبية المتعارف عليهوابعض الخصائص التنظيمية والهيكلية للمصارف في العراق المتمثلة (عمر المصرف, راس المال, حجم الودائع في المصرف وعدد العاملين في المصرف).اما البيانات الاولية للدراسة التطبيقية فقد تم جمعها بما يتناسب مع طبيعة الدراسة على النحو الاتي : شكلت قائمة الاستقصاء (الاستبانة Questionnaire) اداة الدراسة الرئيسة لجمع البيانات الاولية للدراسة الميدانية المتعلقة بمدى توفر الضوابط الرقابية المناسبة في نظم المعلومات المحاسبية في المصارف الاهلية (الخاصة) في العراق وقياس مدى توافق خصائص النظام الرقابي لنظم المعلومات المحاسبية الالكترونية مع الضوابط الرقابية المتعارف عليها.وقد تم تقسيم الاستبانه الى قسمين رئيسيين حيث يحتوي القسم الاول على الاسئلة المتعلقة بالخصائص الشخصية لعينتي الدراسة. اما القسم الثاني فقد تم تقسيمه الى ثمانية محاور. ومن هنا تم اعداد البحث لبيان اهمية الرقابة المصرفية الداخلية واثرها في تطوير نظم المعلومات المحاسبية الالكترونية , ويتكون هذا الجهد اليسير من اربعة فصول وهي : الفصل الاول : ويتضمن مبحثين وتناول المبحث الاول منها بيانا للمنهجية التي تم اتباعها لاعداد البحث , اما المبحث الثاني فقد تناول عددا من الدراسات السابقة التي تناولت موضوع نظم المعلومات , الرقابة الداخلية في المصارف . الفصل الثاني : يتناول الفصل الرقابة المصرفية في نظم المعلومات المحاسبية الالكترونية , ويتضمن الفصل ثلاث مباحث تناول المبحث الاول نظم المعلومات المحاسبية الالكترونية في المصارف , اما المبحث الثاني الرقابة الداخلية في نظم المعلومات المحاسبية الالكترونية , وتناول المبحث الثالث التهديدات والمخاطر الاضافية التي تفرضها استخدامات نظم المعلومات . لفصل الثالث : يتناول الفصل الجانب التطبيقي . الفصل الرابع : يتناول الفصل الاستنتاجات والتوصيات , اذ خصص المبحث الاول لاستعراض اهم الاستنتاجات التي توصلت اليها الباحثة من خلال البحث وهي : لا يقتصر دور التدقيق الداخلي على التدقيق المحاسبي الذي يركز على فحص العمليات المالية لغرض التاكد من صحة تسجيلهوااكتشاف الاخطاء بل يتسع ليشمل جميع المجالات الخاصة بالنواحي التشغيلية والادارية المختلفة اذ يمثل احدى الادوات الفعالة الرئيسة التي تساعد الادارة في تحقيق وظائفها المختلفة وخاصة الرقابية منها . ان اجراءات تطوير وصيانة النظم المعلومات المحاسبية الالكترونية بطريقة مرخصة وكفوءة في المصارف التي تستخدم النظام الالكتروني غير كافية مما يعرضها الى عدد من المخاطر. حدوث مخاطر نظم المعلومات المحاسبية الالكترونية ترجع الى اسباب تتعلق بموظفي المصارف نتيجة قلة الخبرة والوعي والتدريب, اضافة الى اسباب تتعلق بادارة المصرف نتيجة لعدم وجود سياسات واضحة ومكتوبة وضعف الاجراءات والادوات الرقابية المطبقة لدى المصرف . يتم تطبيق ضوابط الرقابة على الوصول الى مكونات النظام المادية والمنطقية بدرجة متوسطة وهناك ضعف واضح في اجراءات وضوابط الرقابة المتعلقة باستخدام التقنيات المتطورة لمنع وتوثيق محاولات الوصول غير المصرح به الى النظام وعلى وجه التحديد الاجراءات المتعلقة بتشفير البيانات والاجراءات المتعلقة بتحديث والغاء كلمة السر بالاضافة الى ضعف استخدام سجل الزائرين الى دائرة الحاسوب وتوثيق محاولات الوصول الى غرفة الحاسوب الرقابة الداخلية خوفا من المخاطر المتوقع التعرض لها من جراء عملها .ضعف استخدام التقنيات الحديثة في الوصول الى غرفة الحاسوب فضلا عن عدم تحديد فترة التشغيل لنظام المعلومات المحاسبية الالكترونية مما يساعد على اختراق النظام من الضروري ان يتم تعزيز الضوابط التنظيمية والادارية للرقابة الداخلية في المصارف التي تستخدم النظام الالكتروني في تسيير اعمالها خاصة في مجالات الفصل بين الوظائف واعتماد لوائح للصلاحيات والمسؤوليات مكتوبة ومحددة ومتوفرة لدى جميع العاملين في المصرف , والاستفادة من اجراءات الرقابة التلقائية كلما امكن . ضرورة توافر وظيفة امين مكتبة لنظم المعلومات المحاسبية الالكترونية لحفاظ البرامج وملفات البيانات ضمن عمل نظم المعلومات المحاسبية الالكترونية في المصارف. ضرورة استخدام المصارف التقنيات والخصائص الفيزيائية في الوصول الى غرفة الحاسوب ومنها( الاشعة الضوئية، التميز البصري ، البصمة ، ......الخ ). | extent to which the properties of the regulatory system for electronic accounting information systems with conventional controls.The questionnaire was divided into two main sections where the first section contains questions on the personal characteristics of my sample study. The second section has been divided into eight themes as follows : The first axis : with the bank's commitment to deregulation of electronic accounting system .The second axis : the commitment of the bank regulatory controls on access to information in the electronic accounting system. The third axis : the commitment of the bank regulatory controls on the security and protection of files to the accounting information systems used electronically. .The fourth axis : the extent of the bank's commitment to regulatory controls, documentation and development of the electronic accounting system. Fifth : the commitment of the bank regulatory controls on the input of the electronic accounting system. Sixth Axis : the commitment of the bank regulatory controls on operations for the electronic accounting system. Seventh Axis : the extent of the bank's commitment to regulatory controls on the output of the electronic accounting system. Eighth axis : the risks of electronic accounting information systems. Hence the search has been prepared to demonstrate the importance of banking supervision of the Interior and its impact on the development of electronic accounting information systems, and this little effort consists of four chapters, namely The first chapter : includes Mbgesin and eat first section, including a statement of the methodology that has been followed for the preparation of research, the second section has dealt with a number of previous studies that addressed the issue of information systems, internal controls at banks. Chapter II : Chapter banking supervision in electronic accounting information systems, and includes a chapter three Detectives first section dealt with electronic accounting information systems in banks, while the second part of internal control in electronic accounting information systems, and third section dealt with the threats and the additional risks posed by uses information systems. Chapter III : The chapter deals with the practical side.Chapter IV : Chapter conclusions and recommendations, as the first section devoted to review of the most important conclusions of the researcher through research, namely : Not only the role of internal audit on the accounting audit, which focuses on the examination of financial operations for the purpose of validation, registration and discovery of errors, but extends to all areas of the aspects of operational and management Yeh different as it is one of the effective tools key that helps management in achieving its functions various private regulatory ones .The procedures for the development and maintenance of electronic accounting information systems a licensed and efficient manner in which banks use the electronic system is not sufficient exposing them to a number of risks A risk of electronic accounting information systems due to reasons related to the staff of banks as a result of lack of experience, awareness and training, in addition to reasons related to the management of the bank as a result of the lack of clear policies, written and weak regulatory procedures and tools applied in the bank .Apply controls access to system components, physical and logical moderately There is weakness evident in private banks to subdue the internal controls on an ongoing basis to continue for the purpose of the face of the changes and the risks that surround the banks of Iraq and that through the creation of a internal audit independently and efficiently the task of examination and evaluation the adequacy and effectiveness of the internal control system for the purpose of identifying strengths and weaknesses and raise the necessary recommendations to the parties for the purpose of the face of the changes and the risks that surround the Iraqi private banks. Increase the volume of investment in banking technology to achieve technical requirements and support knowledge base to enhance its efficiency and building banking information systems characterized by high professional quality and harness all resources and advanced capabilities to improve system performance and operational controls. It is necessary to strengthen the regulation and management of internal control in banks that use the electronic system in the conduct of its business, particularly in the areas of separation of functions and the adoption of regulations for the powers and responsibilities written, specific and available to all employees in the bank, and take advantage of the control procedures for automatic whenever possible. It is necessary to take appropriate action to protect the use of software and hardware drivers, commensurate with the requirements of the work, especially in the areas of inventory approvals to adopt the new software, modified or canceled, with the participation of the internal control department in the selection process and applied to software development .Design the working directory and a specific description of the work procedures and systems analysis function and write software for a job running programs in the electronic information systems of accounting.

العوامل المؤثرة في تسويق التامين الجماعي : دراسة ميدانية في جامعة بغداد == Affecting factors incollective insurance marketing / A field study at the University of Baghdad

Author name: بتول عبد علي غالي الخيكاني
Supervisor name: احمد محمد فهمي سعيد البرزنجي
Specific topic: Insurance
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: اصبح نشاط تسويق الخدمات التامينية من الاسس المهمه في العالم ، لتوفير متطلبات البيئة التحتية اللازمه لتطوره اذ يمكن الافادة منه في العمليات المتنوعه للمنظمات وقد شهدت القطاعات الخدمية بشكل عام وقطاع التامين بشكل خاص تسارع في السنوات الاخيرة من اجل الافادة القصوى من هذه الخدمة المتميزة والمهمه، لتوفير الحماية لهذه المنظمات واستمرارية اداء نشاطها .وهذا ما اعتمدت عليه الدراسه في البحث عن العوامل المؤثرة في تسويق التامين الجماعي، وكان المنهج الاستطلاعي للدراسة يتضمن تحديد ومعالجة متغيراتها ،والتي تتمثل في (الوعي التاميني لدى الافراد ،وسعرالخدمة التامينية ، والاساليب الترويجة في تسويق الخدمة التامينية ،وعامل الدين ،وعامل الدخل الشخصي ،وعامل العادات والتقاليد المجتمعية ،وعامل السن والجنس )كمتغيرات مستقلة ، وتسويق التامين على الحياة الجماعي كمتغير تابع ،ولغرض تحقيق اهداف البحث صيغت فرضيتين تم اختيارها على مجتمع العينة من السادة اساتذة الجامعة، وموظفو الجامعة وتم اختيار عينة البحث هي جامعة بغداد .واستخدم الباحث استمارة الاستبيانة في جمع البيانات والمعلومات اللازمة للدراسة ،وقد تضمنت محمورين خصص الاول للمعلومات العامة التي تتعلق بافراد عينة الدراسة .وخصص الثاني للمتغيرات الرئيسة سابقة الذكر ،وقد توصلت الدراسة الى عدد من الاستنتاجات ابرزها : 1 ـ ان السلوك الشرائي لخدمة التامين على الحياة للزبائن المرتقبين يتاثر بالخطر الذي يدركونه او يتوقعونه ، اذ ان اقبال الفرد على شراء وثيقة التامين يتاثر بمدى ادراكه للخطر المتوقع ومدى كفاية هذا التامين لحمايته من ذلك الخطر .2 ـ ان اتخاذ الفرد قرارا بشراء خدمة التامين على الحياة ، انما ينبع من رغبته في الحصول على مكاسب معينة ، وذلك عن طريق الشعور بالحاجة الى تلك المنفعة ، واتجاه الفرد ( سلبي ـ ايجابي ) نحو تلك الخدمة .3 ـ ليس للمساعدات والتعويضات التي ترد من الاقرباء والعشيرة تاثير سلبي واضح في الطلب على وثائق التامين على الحياة .4 ـ يتاثر التامين على الحياة ببعض التحفظات الدينية مما يؤدي الى العزوف عن شراء وثائقه في بعض الاحيان .5 ـ هناك ضعف في الوعي التاميني لدى الافراد ، وهذا تجسد من خلال عدم وجود فكرة عن مزايا التامين على الحياة وما يقدمه للفرد والمجتمع . دوقد توصلت الدراسة الى جملة توصيات والمقترحات منها : - 1 ـ زيادة مدركات الزبائن المرتقبين بخطورة اثار الاخطار الشخصية عن طريق المقابلات الشخصية عن طريق الاعلانات .2ـ انشاء قاعدة بيانات ومعلومات للالمام بكافة المعلومات المتعلقة بالزبائن المرتقبين،والتعمق بدراسة الخصائص السلوكية لهم للتعرف على رغباتهم وتوقعاتهم مما يساعد على انتاج وتوفير المنتج الذي يلاءم احتياجاتهم من اجل زيادة الحرص على اشباع حاجات الزبائن ، لانها اساس المنافسة في الخدمة للتميز بها في سوق التامين .3 ـ قيام شركة التامين بتكوين اتجاهات ايجابية لدى الزبائن نحو خدمة التامين على الحياة. وهذا يتم عن طريق تقديم معلومات ايجابية عن هذه الخدمة عن طريق استغلال وسائل الاعلام وبالاخص التلفزيون بالشكل الامثل وذلك لانه وسيلة مسموعة ومرئية .4 ـ اهمية مد الجسور التعاون بين شركات التامين وجامعة بغداد عن طريق اصدار وثائق تامين على الحياة الجماعي بشروط بسيطة ،ولاسيما بالمنظمة العلمية . | Became Activity marketing insurance services from foundations mission in the world, to provide environmental infrastructure necessary for its development requirements as it can benefit from it in the diversified operations of the organizations have service sectors have seen in general and the insurance sector are particularly accelerated in recent years to make the most of this unique service mission, to provide protection of these organizations and the continuity of its performance.This was adopted by the study in the search for factors affecting the marketing of group insurance, and the curriculum pilot study includes the identification and treatment of variables, which is the (insurance awareness among individuals, insurance and Saralkhaddma, styles Altroyjh in the marketing of insurance service, the factor of religion, and the factor of personal income, the worker habits and community traditions, and age and sex) as independent variables, and marketing of insurance and collective life as the dependent variable, and the purpose of achieving the objectives of the research were formulated two hypotheses have been selected on the sample society of Gentlemen university professors, and staff of the university were selected sample is the University of Baghdad.The researcher used Ala_ana form of data needed for the study and information gathering, included Mahmorin allocated first public information relating to members of the study sample .o_khass second major variables previously mentioned, the study has reached a number of conclusions, namely : 1 The purchasing behavior of the service life insurance to customers affected by the potential danger realize or expect, as the demand of the individual on the purchase of the insurance policy is influenced by the extent of realization of the expected risk and the adequacy of this insurance to protect them from that risk.2 that the individual making a decision to purchase insurance service life, but rather stems from a desire to get a certain gains, and by a sense of the need for those benefits, and the direction of the individual (positive negative) about the service.3 not for the aid and compensation received from relatives and clan clear negative impact on the demand for life insurance policies.4 Life insurance is affected by some religious reservations leading to reluctance to purchase and documents in some cases.5 There is weakness in the insurance awareness among individuals, and this incarnation by not having an idea about the advantages of life insurance and the support of the individual and societyThe study found a number of recommendations and proposals, including : - 1 increase perceptions of prospective customers seriousness raised personal notification through personal interviews by ads.2 Create data and information to familiarize themselves with all the information relating to customer prospective base, depth study of the behavioral characteristics of them to get to know their desires and expectations, which helps to produce and provide a product that suits their needs in order to increase care to satisfy the needs of customers, because it is the basis of competition in the service of excellence in the insurance market.3 by the insurance company configures positive trends among customers about the insurance service life. This is done by providing positive information about this service by manipulating the media, especially TV optimally because it means an audible and visible.4 importance of building bridges of cooperation between the insurance companies and the University of Baghdad, through the issuance of insurance policies on the collective life simple terms, especially scientific organization.

العوامل المؤثرة في مبيعات وثائق التامين الهندسي الصناعي : دراسة استطلاعية في شركة التامين الوطنية == Influencing factors in sales of insurance policies of industrial engineering An exploratory Study in the National Insurance co

Author name: اوس مازن مزاحم الشابندر
Supervisor name: صباح مجيد سعيد النجار
Specific topic: Insurance
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: يساهم فرع التامين الهندسي في دعم حركة التنمية الاقتصادية للبلدان المتقدمة والنامية على حد سواء، وذلك لدوره المتميز في توفير الحماية التامينية للمشاريع الانشائية والصناعية خلال مرحلة التنفيذ والمنظمات الصناعية خلال مرحلة التشغيل الفعلي من الخسائر الناجمة عن وقوع الحوادث الفجائية وغير المتوقعة (العرضية). وعلى الرغم من ذلك ما يزال التامين الصناعي والذي يعد واحد من اهم انواع التامين الهندسي، يشهد تذبذبا وتراجعا في مبيعات مجموعة الوثائق التي تندرج تحته، لدى شركات التامين العاملة في اسواق التامين للبلدان النامية. وعلى هذا الاساس، تناول الباحث في دراسته موضوع ( العوامل المؤثرة في مبيعات وثائق التامين الهندسي الصناعي) دراسة استطلاعية في شركة التامين الوطنية، باختيار عينة قوامها (50) فردا من المنتجين العاملين لدى شركة التامين الوطنية، واستخدم الباحث استمارة الاستبانة كاداة رئيسية لجمع البيانات، وتم اختبار فرضيات البحث باستخدام الاساليب الاحصائية ذات الصلة بالموضوع، ولغرض اختبار فرضيات العلاقة تم اعتماد معامل الارتباط الرتب لـ ( سبيرمان)، ولاختبار علاقات التاثير تم اعتماد معامل الانحدار الخطي البسيط.وخلص البحث الى مجموعة من الاستنتاجات كان اهمها تركيز ادارة شركة التامين الوطنية على تسويق وثائق التامين الهندسي للاعمال الانشائية بصورة اكبر من وثائق التامين الهندسي الصناعي، وذلك بسبب طبيعتها الشبه الزامية. وجـود تاثيـر معنـوي لابعاد العوامـل الخارجية ( العوامل الاقتصادية، العوامل التكنولوجية، العوامل القانونية والسياسية)، وابعاد العوامل الداخلية (عوامل التسعير وعوامل الاجراءات التنفيذية) في انخفاض مبيعات وثائق التامين الهندسي الصناعي لدى الشركة المبحوثة.وقدم الباحث في النهاية جملة من التوصيات، استنادا الى النتائج التي توصل اليها، والتي كان من ابرزهزايادة الاهتمام بتكنولوجيا معالجة البيانات والمعلومات المتطورة لتحليل وتقييم وانتقاء الاخطار الصناعية، وعدم اقتصارها على حفظ البيانات واصدار القوائم الخاصة بنتائج الاعمال. العمل مع شركات التامين الاخرى ضمن اطار الجمعيات الخاصة باعمال التامين، لتوضيح وجهة نظر قطاع التامين بالقوانين النافذة الى الجهات التشريعية والتنفيذية بما يخدم مصلحة الشركات والمجتمع على حد سواء. استحصال اقساط التامين على دفعتين خلال فترة التامين، بدلا من دفعة واحدة في بداية الفترة، وخاصة للزبائن الذين يتمتعون بتاريخ تاميني جيد مع شركة التامين. وذلك للحفاظ عليهم من انتقالهم الى شركات تامين منافسة. ضرورة الاسراع وعدم تعقيد اجراءات اصدار الوثائق وتسوية التعويضات للحيلولة دون عزوف ادارات المشاريع الصناعية عن شراء او تجديد وثائق التامين الهندسي الصناعي. | nsurance branch engineering Contributes to support the movement of the economic development of developed and developing countries alike, for its distinct role to provide the insurance protection for construction, industrial and commercial projects against losses of sudden and unexpected (accidental) accidents during the two phases of construction and actual operation of the projects. Although it is still the insurance industry, which is one of the most important types of engineering insurance Branch, it is testifying vibration and recession in marketing policies that range hereunder, the insurance companies operating in the insurance markets of the developing countries.On this basis, the researcher deal with his subject (Influencing factors in sales of insurance policies of industrial engineering) An exploratory Study in the National Insurance Co., by selecting a sample of (50) members of the selling staff of the National Insurance Co., the researcher used a questionnaire form as a main tool for data collection, and the hypotheses of the research were tested by using statistical methods relevant for the purpose of test hypotheses the relationship was the adoption of rank correlation coefficient (Spearman), and to check the effect of the relationship , it has been adopted simple linear regression coefficient.The research concluded that the most important was the focus of the management of national insurance Co. about marketing the insurance policy documents of engineering insurance for construction work larger than marketing policy documents of industrial engineering, because of its semi - compulsory nature. The existence of a significant effect of the dimensions of the external factors (economic factors, technological factors, legal and political factors), and the removal of internal factors (factors pricing and operational procedures) in lower sales of insurance policies in industrial engineering company surveyed.Finally, The researcher offered some recommendations to the company surveyed, based on the results, which he reached, notably increasing attention to the technology of data processing and advanced information for analysis and evaluation and selection of the dangers of industrial, and not restricted to save data and issuing statements on the outcome of the business. The work with other insurance companies within the framework of private insurance business associations, to declare the point of view of the insurance sector by effected laws to the legislative and executive authorities in the interest of companies and society. Obtaining insurance premiums in two installments during the period of insurance, rather than all at once at the beginning of the period, especially for customers who are on a good insurance with an insurance company. So as to keep them from moving to rival insurance companies. The necessity to expedite and not the complexity of the procedure for issuing documents and the settlement of compensation to prevent the reluctance of departments of industrial enterprises for the purchase or renewal the insurance policies of industrial engineering.

تاثيــر التفكير الاستراتيجي في الميزة التنافسية في صناعة التامين : بحث استطلاعي لاراء عينة من المدراء في شركة التامين الوطنية == An Effect of Strategic Thinking in the Competitive Advantage in the Insurance Industry An Applied Research in the National Insurance Company

Author name: انس محمود ابراهيم
Supervisor name: محمد علي ابراهيم العامري
Specific topic: Insurance
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: تزايد الاهتمام بكل من التفكير الاستراتيجي والميزة التنافسية لما يشكلانه من اهمية كبيرة للمنظمات على اختلاف طبيعة نشاطاتها, لذلك يهدف البحث الى الوقوف على واقع عمل شركة التامين واقسامهوافروعها في مجال التفكير الاستراتيجي واثرهما في الميزة التنافسية في صناعة التامين واثارة اهتمام القادة الاستراتيجيين في الادارة العليا للشركة لاهمية متغيرات البحث، يهدف هذا البحث الموسوم اثر التفكير الاستراتيجي في الميزة التنافسية في صناعة التامين الى قياس اثر التفكير الاستراتيجي في الميزة التنافسية في صناعة خدمات التامين، في الوقت الذي تتجه فيه الكثير من الدول الى الاعتماد بشكل كبير على الخدمات في اقتصادياتها, ولبلوغ هدف البحث المذكور بني مخطط فرضي للبحث تضمن المتغير المستقل والمتغير التابع، والمتغيرات الفرعية، واعتمادا على حركة المخطط صيغت فرضية رئيسية تضمنت 4 فرضيات فرعية، ولاختبار صحة الفرضيات تم اختيار عينة عشوائية لتمثل مجتمع البحث, حيث شملت العينة وقوامها40 فردا، مدراء الاقسام والفروع العاملين في شركة التامين الوطنية، وتم جمع المعلومات عن عينة البحث باستخدام استمارة الاستبيان ومجموعة من التقارير السنوية، وعولجت البيانات باستخدام مجموعة من الاساليب الاحصائية الوصفية واللامعلمية لدراسة العلاقة بين متغيرات البحث, وفي ضوء النتائج والتحليلات توصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات اهمهواجود علاقة تاثير بين التفكير الاستراتيجي والميزة التنافسية في صناعة التامين, وجاءت النتائج متطابقة مع فرضيات البحث، واستنادا الى الاستنتاجات خلص البحث الى مجموعة من التوصيات كان اهمها : ان للتفكير الاستراتيجي تاثير ايجابي على سوق التامين بشكل عام، وشركة التامين الوطنية بشكل خاص، وان انتهاج اسس وابعاد ومتغيرات التفكير الاستراتيجي في العمل امر من شانه ان يحقق الجودة في تقديم الخدمة التامينية . | The attention have been increased to strategic thinking and competitive advantage, because they form a great importance to organizations, so the study aim to recognize the range which achieved in their development in order to determine the strategic paths "which concerned with abilities of employment, the components of the infrastructure of strategic thinking and competitive advantage to determine the future directions for Insurance Industry,the choice of the subject of the research ((strategic thinking and competitive advantage its effect on Insurance Industry)), which aims to measure the effect of strategic thinking and competitive advantage on the Industry of Insurance services, came in the time when many countries tend to depend on services in their economics. To obtain the per mentioned aim of the research, a explanation diagram was built, that involved the dependent and independent variables and sub variables. Based on the model movement,one main hypothesis is formulated contains 4 sub hypotheses. To test the validity of hypotheses, one random samples were chosen. The sample which consists of 40 individuals presented general managers, branches managers,submanagers and workers in national insurance company .the information’s about the sample of research were collected by using the Questionnaire and a collection of annual reports, and data were processed by using a group of unparametrice and descriptive statistical means to study the relationship and effect between the research variables and dimension. In the view of the results and their analyses, the researcher reached a group of conclusions, the most important are : there is an effective relationship between strategic thinking and competitive advantage on Insurance Industry and the results became identical with the hypotheses of research. Based on conclusions the researcher gave a group of recommendations the most important are : In general, strategic thinking have a positive effect on insurance market and a special effect on general insurance companies And pursuing Transparency’s principles at work achieves the Quality in providing the insurance service.

امكانية الحصول على اداء تسويقي فاعل ومتكامل الكترونيا مع ادوات المشتقات المالية : دراسة مقارنة في عينة من المصارف العراقية == The capability to achieve an effective marketing performance and electronically integral with financial derivatives tools / applied study in an Iraqi bank

Author name: الاء عباس علي الخناق
Supervisor name: احمد محمد فهمي سعيد البرزنجي
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: Banks in general are considered the criterion of countries’ development and they are formulating a higher level of civilization aspect for these countries. Arabic and global Banking system was able, since it is regarded one of the fundamental bases, to contribute through its performance in a achieving high economic development rates by making wide steps in exploring and using progressed and renew methods to cope with the events and the global changes.This coping depends on the Banks’ capability to focus increasingly on the importance of banking marketing and to think about it as high class of education in Banking business in which the Bank looks for ward to gain the permanent loyalty of the client, this target is not easy and to achieve this, the Banking services marketers should be well educated and fully comprehending the modern marketing concepts, also improving the methods and systems of this field. According to the newest methods and modern electronic marketing equipment, etc. This quality revolution with what it presents of chances would help to create new contraptions by using financial derivations tools to enable it to gain more creative banking performance and electronically integral with the tools of financial derivatives.This is our research with its theories which include the possibility to have an effective marketing performance and electronically integral with financial derivatives tools. This research consists of five units, explains in its first chapter unit one : the approach of the research, chapter two, some of past studies.Unit two is about banking marketing its concepts and its modern bases. It consists of three chapters : chapter one explains the concept and importance of the banking marketing, chapter two is about concept of modern banking marketing and its reflections on the banking activity, chapter three is about marketing mixture and its importance to the bank.While unit three includes new dimensions for banking marketing performance, as through its three chapters, in which they focus first on improving the banking marketing performance, second chapter is about how to adapt with the new generation of the electronic marketing, chapter three presents the importance of the financial derivatives and its role in activating the banking marketing performance.As for unit four, it’s connected with the applied field of this research. We made a comparison concerning the banking marketing performance between the government banks and private banks in Iraq and how to reach to an effective marketing performance and electronically integral with financial derivatives equipments. Forms have been used as a research way and remedy their outcomes statistically, then examine them according to some distributions in order to keep all the results under close scrutinyFinally, unit five, which consists of two chapters, first, the researcher conclusions. The second chapter regarding the recommendations proposed by the researcher for the benefit to the reality of the bank service.

دور التحليل الاستراتيجي في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة : بحث استطلاعي تحليلي في شركة التامين الوطنية == Role of strategic analysis in achieving sustainable competitive advantage Search exploratory analysis in the National Insurance Company

Author name: احمد محمد جاسم الجميلي
Supervisor name: صباح مجيد سعيد النجار
Specific topic: Insurance
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: في ظل التحديات الاقتصادية والسياسية والقانونية والاجتماعية التي تواجه منظمات الاعمال وتطور النظم الادارية وتكنولوجيا المعلومات وتحديات العولمة والتجارة الالكترونية ظهرت الحاجة الى الاهتمام بالتحليل الاستراتيجي ، اذ يعد مرحلة هامة من مراحل الادارة الاستراتيجية الهادفة الى توافر المعلومات الضرورية عن التغيرات الحالية والمحتملة في البيئة الداخلية والخارجية, وذلك بهدف استثمار نقاط القوة, وتحجيم نقاط الضعف, واستغلال الفرص , والحد من التهديدات التي تواجه المنظمة, لذا انطلقت مشكلة البحث من توجه شركة التامين الوطنية لدخول النظام الاقتصادي الجديد وما يواجهه من منافسة محتدمة وضعتها امام حقيقة معرفة قدرتها للوقوف ازاء الشركات الاجنبية ومن ثم التحقق من نقاط قوتهواضعفها لمواجهة ما يمكن من التهديدات واستغلال ما يمكن من الفرص , ويهدف البحث التعرف على طبيعة التحليل الاستراتيجي في شركة التامين الوطنية وانعكاساته في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة . اعتمد البحث مخططا فرضيا يعكس طبيعة العلاقة والتاثير بين ابعاد التحليل الاستراتيجي (القوة والضعف والفرص والتهديدات) وابعاد الميزة التنافسية المستدامة (الموقع التنافسي , والمرونة الاستراتيجية , وتكنلوجيا المعلومات, والابداع), وعددا من الفرضيات الرئيسة والفرعية التي تعكس هذه العلاقات. ولاختبار صحة الفرضيات تم جمع البيانات المتعلقة بمتغيرات البحث باعتماد استبانة اعدت لهذا الغرض واستخدام اساليب احصائية باستخدام البرنامج الاحصائي SPSS - 17)).توصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات , كان اهمهواجود علاقة ارتباط قوية وتاثير بين التحليل الاستراتيجي والميزة التنافسية المستدامة في شركة التامين الوطنية وتم وضع مجموعة من التوصيات منها , ضرورة تعميق الوعي بمفاهيم الادارة الاستراتيجية , وبالاخص فيما يتعلق بالتحليل الاستراتيجي والميزة التنافسية المستدامة , لتحديد المؤشرات المؤثرة في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة, وضرورة الاخذ بنظر الاعتبار تحديد التوجهات الاستراتيجية للشركة في ضوء نتائج التحليل الاستراتيجي كي تتمكن الشركة من فرض سيطرتها على البيئة الداخلية والخارجية وبالتالي يسهم ذلك في تعزيز الميزة التنافسية المستدامة . | This study launched to pay attention to the necessity of strategic analysis in the shadow of the economic, political, legal and social challenges in the external environment of business organization, the development of administrative systems, information technology, the globalization challenges and the electronic trade system. It can be considered an important stage of strategic administrative, aiming of providing managers with necessary information about the current and possible alternations at both external and internal environment to invest the strengthen points , incapacitation the weak points, gaining opportunities and to limit the threats facing the organization. Accordingly, the intellective cover of the study problem is started off from the approach of insurance field in Iraq toward entering the new economic system and raging competition might face which put insurance companies in front of the truth to know its abilities that it stands on comparing with the foreign companies. Therefore, this study endeavors to be acquainted on complexion of strategic analyses interdependent by the National Insurance Company and the reversing of these analyses on achieving the feature of permanent competition. The study has depended on presumptive modal that reflecting the related nature and the influence between the dimensions of strategic analyses on SWOT : (strength, weakness, opportunities, threatening) and the nature of permanent competition feature (competitive place, strategic flexibility the information technology, creativeness), the outcomes were a set of main and subsequent assumptions, reflecting these relationships. To experiment the rightness of the presumptions in respect of this study varying, the data is collected by depending on questionnaire prepared for this purpose and to serve the aims of data and information - processing, the study has utilized statistical manners through using the statistical program (SPSS - 17). The study reached to a group of conclusions; the prime one is the existing of strong bind relation and the influence between the strategic analyses and the permanent competition feature in the company under research and the study assumptions were admitted. By leaning on the conclusions reached by the study, group of recommendations are applied chiming with reality of the study and its importance such as the necessity of deepening the concepts of consciousness of strategic administrative, especially in respect of strategic analyses and permanent competition feature, with appointing internal and external environment indications and which of these indications has a greater effect in achieving the goal of competition feature , the necessity to consider the limit of strategic directions of the company in the light of strategic analyses in order to enable the company directing its control on internal and external environment, consequently the permanent competition shall be promoted

مقدرة البنك المركزي العراقي على مواجهة المتغيرات الاقتصادية وحماية الجهاز المصرفي : بحث تطبيقي في عينة من المصارف التجارية الخاصة == The ability of the Iraqi Central Bank on the face of the economic variables and the protection of the banking system An Applied Research in the Commercial banks

Author name: احلام حميد كريم العباسي
Supervisor name: حسين عاشور جبر العتابي
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: يتناول هذا البحث موضوع دور البنوك المركزية لحماية الجهاز المصرفي من خلال المؤشرات الاقتصادية وانعكاسها على الجهاز المصرفي من خلال نظام مؤشرات الحيطة الكلية (MPI) لسلامة النظام المالي، الذي تم تطويره كجزء من برنامج مشترك للبنك الدولي وصندوق النقد الدولي، ويضم هذا النظام نظام CAMELS)) مضافا اليه المؤشرات الكلية. وقد تركزت مشكلة البحث بالاتي : 1. قد تؤدي حالة تعثر لاحد المصارف الانتقال الى مصارف اخرى وبالتالي حدوث ازمة مصرفية يصعب السيطرة عليها.2. تعاني المصارف العديد من المخاطر التي يجب تحديدهواقياسهوامتابعتهوامراقبتها من قبل الاجهزة الرقابية, وتقديم المعالجات لها حماية لها مثل مخاطر السيولة, ومخاطر السوق, والمخاطر التشغيلية, والمخاطر الائتمانية, ومخاطر سعر الصرف , مخاطر اسعار الفائدة ,والتي توثر على ارباح المصرف والقيمة الاقتصادية له.3. ضعف قدرة البنوك المركزية على التنبؤ بالازمات المصرفية التي تتولد من جراء التقلبات الاقتصادية . وتبرز اهمية البحث من طبيعة الموضوع الذي يسلط الضوء على البنك المركزي وسياسته النقدية الهادفة الى حماية الجهاز المصرفي , وبيان تاثير مؤشراته الاقتصادية على العمل المصرفي .وينطلق البحث من فرضية رئيسة تنص على ان ( توجد علاقة ارتباط معنوية بين البنوك المركزية من خلال مؤشرات الانذار المبكر وبين الازمات والتعثر المصرفي) وكذلك ان (التنبؤ من خلال المؤشرات الكلية تؤدي الى عدم احتمالية تعرض الجهاز المصرفي للازمات) . وقد توصل الباحث الى جملة من النتائج كان ابرزها : 1. اهم وظائف البنك المركزي هو القيام بمراقبة الوضع الاقتصادي وتوقع المشكلات الاقتصادية قبل وقوعهوااتخاذ الاجراءات المناسبة لتفاديهوامعالجتها او التخفيف من تبعاتها.2. يتمتع الاقتصاد العراقي بحالة عدم الاستقرار الاقتصادي خلال السنوات الماضية مما انعكس ذلك بدرجات متفاوتة على الجهاز المصرفي .3. قام البنك المركزي العراقي باستخدام ادوات السلامة المالية كالحد الادنى لراس المال والبالغ 100 مليار للمصارف القائمة حتى عام 30/6/2013 و250 مليار دينار خلال السنوات اللاحقة.وكانت اهم التوصيات : 1. تستخدم الرقابة الوقائية من قبل البنك المركزي لمراقبة وتتبع اعمال المصارف التجارية من منظور السلامة والامن للاصول المصرفية وزيادة المقدرة على التنبؤب الكوارث والازمات المصرفية قبل حدوثها،وبالتالي الحد من اثارها السلبية على الجهازالمصرفي حتى تستطيع السلطات النقدية الوقاية منهوامنع انتقالها الى بنوك اخرى.2. تحتاج البنوك المركزية الاقتصاديين وتصميم البحوث الموجهة نحو متابعة اخر التطورات في مجال الاقتصاد والاعتراف باهميتها . | This paper deals with the subject of the role of central banks to protect the banking system through economic indicators and its impacts on the banking system through a system of indicators precaution College (MPI) for the safety of the financial system , which was developed as part of a joint program of the World Bank and the International Monetary Fund , and includes this system system CAMELS) ) plus indicators college.The focus of the research problem the following : 1 . The case could lead to a faltering banks move to other banks and thus a banking crisis is difficult to control.2 . Suffer banks, many of the risks that must be identified , measured and followed up and monitored by regulatory agencies , and provide processors have to protect them , such as liquidity risk , and market risk , and operational risk , and credit risk and exchange rate risk , interest rate risk , which affect the profits of the bank and the value economic him .3 . Weakness of central banks' ability to predict the banking crisis , which is generated as a result of economic fluctuations .[And highlights the importance of research of the nature of the subject which highlights the central bank and its monetary policy aimed at protecting the banking system , and the statement of the impact of economic indicators on the baning business.The search starts from the premise that the head of states ( there is a significant correlation between central banks through early warning indicators and between banking crises and tripping ),as well as that (prediction through macro indicators lead to the failure probability of exposure of the banking system crises ). The researcher found a number of results , most notably : 1 . The most important functions of the central bank is to monitor the economic situation and predicted economic problems before they occur and take appropriate action to avoid them and treat or mitigate their consequences .2 . Enjoys the status of the Iraqi economy, economic instability over the past years , which is reflected in varying degrees on the banking system .3 . , CBI using tools such as reducing the financial viability of the minimum capital of $ 100 billion for banks in the list until 6/30/2013 and 250 billion dinars during the subsequent years .The most important recommendations : 1 . Use preventive control by the central bank to monitor and track the work of commercial banks from the perspective of safety and security of the banking assets and increase the ability to predict disasters and banking crises before they occur , thereby reducing its negative effects on the banking system so that it can monetary authorities prevention and preventing transmission to other banks .2 . Central banks need economists and design - oriented research to follow the latest developments in the field of economy and recognition of their importance.

تقييم الرقابة الداخلية وجودة الخدمة المصرفية : بحث تطبيقي في عينة من المصارف المسجلة في سوق العراق للاوراق المالية == Assessment of internal control and quality of bank service Practical research in sample of registered banks in Iraqi stock exchange

Author name: علاء حسين عبد العامري
Supervisor name: وفاء عبد الامير حسن
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: في ظل المتغيرات المتسارعة وصعوبات وحدة المنافسة التي تواجه المصارف العراقية، صار لزاما على المصارف التركيز على جانب هام من جوانب العمل الاداري وهو الرقابة الداخلية والدور الذي يؤديه في تحسين جودة الخدمة المصرفية التي برزت سلاحا تنافسيا لتمييز الخدمات التي تقدمها المصارف عن بعضها البعض سعيا نحو زيادة الحصة السوقية للمصرف المعني ونموه واستمراره وزيادة ارباحه. اذ ينطلق البحث من المشكلة التي تركز على عدد من التساؤلات وهي : ما مستوى اجراءات ومتطلبات الرقابة الداخلية في المصارف قيد البحث من وجهة نظر موظفي تلك المصارف ؟ ما مستوى جودة الخدمة التي تقدمها تلك المصارف من وجهة نظر عينة من زبائن المصارف المبحوثة؟ هل هناك اهتمام من ادارات تلك المصارف بالرقابة الداخلية واجراءاتهوابمؤشرات جودة الخدمة التي تقدمها تلك المصارف؟ هل هناك تباين بين المصارف المبحوثة في قوة متغيري ( الرقابة الداخلية وجودة الخدمة المصرفية)؟ ويهدف البحث الى تقييم الرقابة الداخلية من وجهة نظر عينة من موظفي المصارف المبحوثة والمسجلة في سوق العراق للاوراق المالية وتقييم مستوى جودة الخدمة التي تقدمها تلك المصارف من وجهة نظر عينة من زبائن تلك المصارف. ولغرض تحقيق اهداف البحث قام الباحث باعداد استمارتي استبانة، وتم توزيعها على عينة عشوائية مكونة من (120) زبونا و(120) موظفا، في عينة من المصارف العراقية المسجلة في سوق العراق للاوراق المالية، ولغرض الحصول على النتائج تم استخدام عدد من الاساليب الاحصائية وبما يتناسب مع طبيعة البيانات المتوافرة، باستخدام البرنامج Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) لحساب المؤشرات الاحصائية.وتوصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات اهمها : 1 - تزداد اهمية الرقابة الداخلية وجودة الخدمة المصرفية بزيادة درجة عدم التاكد وحدة المنافسة في البيئة المصرفية، اذ يعدان من الوسائل المثلى لمواجهة التهديدات التي تتعرض لها المصارف.2 - تسعى المصارف عينة البحث الى تقديم خدماتها باسرع وقت ممكن الا انها تفتقر الى اجهزة تقنية حديثة تساعدها على انجاز عملها باسرع وقت ممكن وباخطاء قليلة.3 - وجود فروق بين المصارف عينة البحث من حيث قوة متغير الرقابة الداخلية.4 - عدم وجود فروق بين المصارف عينة البحث من حيث مستوى جودة الخدمة المصرفية. | In light of the rapid changes and the difficulties of great competition unit facing the Iraqi banks, banks were become obliged to focus on an important aspect of the administrative work, which is the internal control and the role it plays in improving the quality of banking service, which emerged as a competitive weapon to distinguish the services provided by banks to each other in an effort to increase the market share of the concerned bank, its growth, continuity, and increased profits. The research begins with a problem that focuses on a number of questions as follows : - what is the procedures and requirements level of the internal control in banks currently under research from employees of these banks points of view?What is the service quality level provided by these banks from sample of the banks customers points of view related with the researched banks? Is there attention from the administrations of these banks related with internal control and its procedures and service quality indicators provided by these banks? Is there difference among the researched banks in strength of( internal control and quality service of banks) variables? The research aimed to assess the internal control from sample of employees from the researched and registered in Iraqi stock exchange banks, points of view, and assess the quality service provided by these banks from sample of these banks customers, points of view. In order to achieve the objectives of the research, the researcher prepared two questionnaires, which were distributed to a random sample of 120 customers and 120 employees in a sample of Iraqi banks registered in Iraqi stock exchange. In order to obtain the results, a number of statistical methods were used in away suitable with the available data nature , Using the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) program to calculate statistical indicators. The research reached a number of conclusions, the most important of which are : 1 - The importance of internal control and the quality of banking service increases with the increasing of degree of uncertainty and the competition intensity in the banking environment, as they are considered the ideal means to face threats to banks.2 - The studied banks are seeking to provide their services as fast as possible, but it lacks modem technical equipment to help complete their work as quickly as possible and with the less mistakes.3 - there existed difference between banks of the research sample related with the strength of internal control variable.4 - there are no differences between banks of the research sample related with quality service level

الايفاء بمتطلبات السلطة المالية لاعتماد القوائم المالية في تحديد الوعاء الضريبي : بحث تطبيقي في الهيئة العامة للضرائب لعينة من الشركات المحدودة == Fulfill the Requirements of Financial Authority For Adoption Of Financial statements in determining The Tax Base

Author name: رياض احمد محمد حسين
Supervisor name: فيحاء عبد الله يعقوب
Specific topic: Taxes
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: تعد السلطة المالية احد الاطراف المستفيدة من القوائم المالية والتي تعتمد عليها في عملية التحاسب الضريبي كاساس في تحديد الوعاء الضريبي ، الا ان عدم الثقة من جانب السلطة المالية في موضوعية المعلومات المالية الواردة في القوائم المالية للشركات المحدودة ادى الى عدم الاعتماد عليها في تحديد الوعاء الضريبي واعتمادها على الضوابط السنوية التي تصدرها . ولتعزيز ثقة السلطة المالية بهذه القوائم لا بد ان تفي بمتطلباتها ، لان ايفاء هذه القوائم بمتطلبات السلطة المالية يزيد من ثقتها بهذه القوائم وبالتالي الاعتماد عليها في تحديد الوعاء الضريبي . لذا يهدف هذا البحث الى بيان المتطلبات الاساسية للسلطة المالية التي يجب ان تفي بها القوائم المالية المقدمة اليها من قبل الشركات المحدودة ، والتي من شانها تعزيز دور هذه القوائم في عملية التحاسب الضريبي كاساس في تحديد الوعاء الضريبي . وقد توصل البحث الى استنتاجات اهمها : 1. ان عدم استيفاء القوائم المالية المقدمة من قبل الشركات المحدودة لمتطلبات السلطة المالية كان سببا في عدم اعتمادها من قبل السلطة المالية في تحديد الوعاء الضريبي .2. تواضع مستوى الاداء العام لمهنة مراقبة الحسابات وضعف فاعليتها في اضفاء الثقة والمصداقية بالقوائم المالية التي يقدمها المكلفون الى السلطة المالية.3. عدم قيام السلطة المالية بممارسة حقها القانوني في التحري والتحقق عن دخل المكلف الحقيقي والبحث عن مصادره في محل وجودهوااقتصار اجراءاتها على الفحص الضريبي المكتبي من دون ان تمتد تلك الاجراءات لتشمل اجراءات فحص ميدانية لمحلات اعمال المكلفين.اما اهم التوصيات التي تم التوصل اليها فهي : 1. التاكيد على الشركات المحدودة في ان تكون القوائم المالية المقدمة من قبلها مستوفية لمتطلبات السلطة المالية حتى تزداد ثقة السلطة المالية بهوامن ثم الاعتماد عليها في تحديد الوعاء الضريبي.2. العمل على الارتقاء بمستوى الاداء العام لمهنة مراقبة الحسابات وتطوير فاعليتها في رفد السلطة المالية ببيانات مالية اكثر موثوقية ومصداقية عن الاوضاع المالية للمكلفين ونتائج اعمالهم ، من خلال التعاون والتنسيق بين السلطة المالية وبين مجلس مهنة مراقبة الحسابات وتبادل المعلومات معها عن اداء مراقب الحسابات ، مع ضرورة ان تكون هناك مراقبة مستمرة لعمل مراقب الحسابات لضمان التزامه باخلاقيات المهنة وقواعد السلوك المهني لضمان صحة القوائم المالية المصادق عليها من قبله .3. حث موظفي السلطة المالية ودعمهم في العمل على تفعيل اجراءات الفحص الميداني لمحلات اعمال المكلفين وممارسة حقهم القانوني في التحري والتحقق عن دخل المكلف الحقيقي والبحث عن مصادره في محل وجودهواالاطلاع على طبيعة هذه الاعمال وفحص الدفاتر والمستندات والمراسلات والاستفسار عن كل ما له علاقة باعمال المكلف ونشاطاته ، مع مراعاة اعطائهم الوقت الكافي لذلك | The Financial authority is considered as one of the most of benefited parts from financial statements which depends on it in process of accounting in taxes as basis to determine The Tax Base , but no confidence from financial authority part in objectivity of income financial information in them for many of limited companies led to no dependence on them to specify taxation contain & dependence on yearly regulations that issued them. To enhance the confidence of financial authority to these lists must meet its requirements, because the menus Fulfill the requirements of the financial authority increases the confidence in these statements and therefore reliable in determining the tax base. So this research aims to specify basic requirements of financial authority that it should be depended by presented financial statements from limited companies, that may enhance role of these statements in process of taxation accounting as a basis to specify The Tax Base . The Research has reached to important conclusions : 1 - The financial statements of limited companies did not meet the requirements of financial authority, which was the reason for not adopting financial authority on these lists to determine the tax base . 2 - Low of level of General performance for profession of accounts controlling & weakness of its activity to add confidence & credibility with financial statements that were presented by the senders to financial power. 3 - The financial power does not make of financial authority practicing of their legal right to investigate about income of real depended people & search to its sources in place of present & determine its measures on taxes check of office without spread those measures to include measures of test in field for places of dependents' works . The most important of recommendations that were concluded are the following : 1 - Emphasis on limited companies on their financial statements Fulfill the requirements of the financial authority in order to increase the confidence of the financial authority and then relied upon in determining the tax base. 2 - Working to raise up to level of general performance for profession of controlling of accounts & develop its activity to support financial authority with financial statements more credibility & creditability than financial cases of the charged & results of their works through cooperation & coordination between financial authority & council of profession of controlling of accounts & exchange information with them about performance of controlling of accounts , with necessity to be there continuous controlling to work of controller of accounts to secure his commitments for profession's morals & behaves & bases of craft conduct to secure truth of financial invoices that issued from them. 3 - Urge officials of financial power & support them to work to activation measures of field test for places of businesses of the charged people & practice their legal right to investigate & verify of real charged revenue & search its sources in place of its available & show on nature of these businesses & check notebooks & booklets & documents & forms & correspondences & inquiries about all are related to businesses of the charged & his activities with taking care of giving them adequate time for that .

علاقات الزبون واثرها في ادارة الجودة الشاملة : دراسة استطلاعية في عينة من المصارف العراقية الاهلية == Customer ’s Relationships (CR) And Their Effection The Total Quality Management (TQM)A Pilot Study on A Sample of Iraqi Private Banks

Author name: ذكرى كاظم حسين الدليمي
Supervisor name: عبد الرضا شفيق خليل البصري
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: شهدت المؤسسات المالية ومنها المصارف منذ بداية العقود الاخيرة من القرن الماضي احداث ومتغيرات متسارعة ادت الى تاثير المنافسه الحادة وتزايد وتنوع حاجات زبون ورغباته المالية وارتفاع توقعات الزبائن وقوته التفاوضية , مما ادى الى توجه المصارف المعاصرة نحو الزبون وادركت ان نجاحهوابقاءها في السوق مرتبط بتوسيع قاعدتها من الزبائن والاحتفاظ بزبائنها الحاليين وادامة العلاقة معهم لاطول مده زمنيه ممكنه بالشكل الذي يحقق الربحية ومصلحة الطرفيين , وادركت المصارف ان تبني الجودة الشاملة هو السبيل في تحقيق التفوق والتميز .تناول البحث الموضوعين CRM وTQM باطار فكري , وعالجها كمتغيرين متفاعلين في اطار التطبيق للبحث مستهدفا الى تحديد طبيعة علاقة الارتباط والتاثير بينهما يعد الاول متغير مستقل من خلال ابعاده والثاني مستجيب بابعاده ولتحقيق هدف الدراسة اختار الباحث المصارف الاهلية العراقية لانها تعيش حاليا في بيئة تنافسية , كما ان الخدمات المصرفية تشكل قطاع كبير ومتزايد في جميع انواع الاقتصاديات المتقدمة والمتنامية ومنها العراق على حد سواء . اجريت الدراسة على عينة من المدراء والمسؤولين في المصارف الاهلية بلغ قوامها (120) من العاملين في الاداره واستخدمت استمارة الاستبيان كاداة رئيسة لجمع البيانات والمعلومات صممت بالاستناد الى التراكم المعرفي في البحوث والدراسات التي تخص موضوع الدراسة ومع الاعتماد على برنامج (Spss) في التحليل الاحصائي الملائم لطبيعة الدراسة . توصلت الباحثة الى مجموعة من الاستنتاجات وكانت ابرزها ان لدى المصارف تصورات وتوجهات حول لـــ CRM , مع وجود علاقات ارتباط وتاثير معنوية بين متغيرات الدراسة على المستوى الكلي والفرعي .وانتهت الدراسة الى اقتراح مجموعة من التوصيات والتي كان اهمها بانه ينبغي على ادارة المصارف الاهلية تفعيل دور ادارة علاقات الزبون من خلال اللاحتفاظ بالزبون الحالي ,والحرص على رضا الزبون , وكسب ولاءه , في تعزيز ادارة الجودة الشاملة في المصارف الاهلية | Since the beginning of the last decades of the last century events , Financial institutions including banks affected by many rapidly changes led to the impacts of intense competition and of increasing diversity of financial needs and wants of customer , and rising customer expectations also his strength negotiation which led to a customer oriented for banks today , which realized that the success and survival in the market linked to expands its customers - base , and keep their current customers , and sustain the relation ship with them for longest possible period of them in the from in which to achier profitability and for both interest banks , and their customer's .Also banks that the adoption of TQM is the way to the achievement of excellence .The research represents intellectual framework for CRM and TQM then treated this two main variables interacting in the application framework , to determine the nature of correlation and influence relationship between CRM as independent variable and TQM as responder , in order to achieve the aim , the researcher chose Iraqi private banks as & sample because its competitive environment , and the banking services constitutes a large and growing sector in all types of economies developed and growing , in clouding Iraqi economy .the study was investigate (120) managers and officials of this private bunts , using the questionnaire as the main tool to collect data and information's , it designed based on the accumulation of knowledge in research and studies pretainining to the subjects of our research and then treating the data by the Spss program in statistical analyst appropriate to the nature of the study . | The study found asset of result is built upon the conclusions of the study as the most prominent one was that a Iraqi ?Banks managers have perception and attitudes about CRM , and there is significant correlation and impact relations among the main and sub variables The study concluded that to propose asset of recombinant, ons based on the conclusions , the most import and that at he man agent of private bunts should be activate the role of CRM by keeping the current costumers , and ensuring customers satisfaction and earn their loyalty and inhuming of TQM in private banks

اثر الضريبة على الاستثمار الخاص : بحث تطبيقي على الشركات المقاولات العاملة مع امانة بغداد == The Effect of The Tax on Private Investment Applied Research upon General Contracting Companies That deal with Baghdad Municipality

Author name: سرور عبد الجبار كاظم
Supervisor name: بشير علوان حمد
Specific topic: Taxes
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: تعد الضرائب على الدخل من العوامل المؤثرة في تشجيع الاستثمار في امانة بغداد لما تشكله حصيلتها ايرادا للدولة ولما تشكله الاستثمارات في امانة بغداد من مشاريع تمثل البنى التحتية التي تدعم الاقتصاد العراقي من خلال تقديم الوفورات الاقتصادية الى المشاريع الانتاجية والمشاريع الخدمية، بالاضافة الى ان هذه الاستثمارات تقوم بتشغيل وامتصاص جزءا من البطالة القائمة من ناحية، من ناحية اخرى فان مشاريع امانة بغداد تحفز انشاء المشاريع الصناعية والمشاريع الخدمية التي تمتص ايضا جزء من البطالة. وبناء عليه يتولد الدخل المضاعف الناتج عن الاستثمارات في امانة بغداد والاستثمارات في المشاريع الصناعية والمشاريع الخدمية مما يخلق مايطلق عليه بظاهرة التغير الالي للضريبة ( اي زيادة حصيلة الضرائب نتيجة زيادة الدخول الناتجة عن زيادة الاستثمارات في امانة والمشاريع الصناعية والمشاريع الخدمية ). وتاسيسا على ماتقدم عرج البحث على دراسة الارتباط بين الاستثمارات في امانة بغداد وحصيلة الايرادات الضريبة والتي تعد من المشاكل التي لم تدرس سابقا وهي من المظاهر الاساسية في الاقتصاد المعاصر وتوصل البحث الى اهم التوصيات الاتية : 1 ـ يجب تقديم البيانات الاساسية التي تخص المركز المالي للشركات مصادق عليها من قبل المحاسبين القانونيين لكي يتم منع التلاعب المحاسبي الذي يؤدي الى التهرب الضريبي .2 ـ اعداد نظام في امانة بغداد للتوجيه والتحكم والرقابة على نشاط الشركات في ضوء ضوابط ومؤشرات اقتصادية ومحاسبية وهندسية حديثة تدخل في تقدير دخول الشركات بعد تصفية جميع الكلف .3 ـ استحداث قسم الشركات في امانة بغداد وتطويره من خلال تكثيف الدورات النوعية في داخل وخارج القطر التي تشمل على التدريب المهني وعلى دورات الجودة وتحسين الاداء .4 ـ اعداد الدراسات المستمرة التي تربط بين الاستثمار والحصيلة الضريبة في امانة بغداد ـ5 ـ ايجاد هيئات مشتركة بين الهيئة العامة للضرائب والامانة لدراسة وتطوير الحصيلة الضريبية .6 ـ دعم امانة بغداد من قبل الحكومة لتنفيذ المشاريع التي تخدم العاصمة وتخدم الاقتصاد القومي والتي تؤدي زيادة الدخل القومي والتي يؤدي بدورها الى زيادة الحصيلة الضريبية . | Taxes on incomes regarded one of the effected factors in encouraging investment in Baghdad Municipality as an important revenue for the country which represented by projects for construction of the infrastructures which support the Iraqi economy by presenting economic abundances to the productive and service projects . Besides it operate and absorb apart of labor unemployment from one side and as motivation for establishing industrial and service projects which also absorb a part of the labor unemployment .Accordingly multiple income will generate from the investments Baghdad Municipality resulted from industrial and service projects which we can call it mechanical changing aspect for taxes ( which means increasing the yield of the taxes due to the increase in the income yield by the increasing of investment in Baghdad Municipality and industrial and service projects . Based on the above description , the research incline to the study of relation between investments in Baghdad Municipality and the yield of the taxes which is regarded one of the problems that does not studied before and one of the main aspects of contemporary economic. The research has reached the following recommendations : - 1. Basic data should be presented regarding the financial position of the companies certified by chartered accountant in order to prevent taxes manipulation which leads to taxes evasion .2. Set a system in Baghdad Municipality for control , instruction and surveillance upon the activities of the companies according to new economic , engineering and accounting rules and indications in estimated the incomes of the companies after the liquidation of all the costs .3. Creating companies division in Baghdad Municipality and develop it through intensive quality training inside and outside Iraq including professional training and training on quality and improving performance .4. Setting continuous studies that connect investment with taxes yield in Baghdad Municipality .5. Founding joint bodies between general board of tax and Baghdad Municipality in order to study and develop tax yield.6. Support Baghdad Municipality by the government to carry out projects serving the capital and serve the Iraqi economy and leads to increasing in the additional value in the national income , then increasing tax yield

اثر الية التحسين المستمر على اداء المخمنين : بحث تطبيقي لعينة في الهيئة العامة للضرائب == The Impact of A continuous improvement mechanism on estimators' performance Applied research for a samplc at the General commission of taxes

Author name: رقية فاضل حسين القرة غلي
Supervisor name: بشير علوان حمد
Specific topic: Taxes
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: Purpose : This study seeks to provide the list view on the impact of the continuous improvement of human resource management on the performance of raters who work in the form of taxes, it aims to develop a model for measuring performance in light of continuous improvement.Research Problem : The problem for the study a set of questions, and it was the most important : (What is the level of practice standards of continuous improvement activities for human resource management in the General Organization for taxes? What are their priorities?)Design / methodology : Use experimental approach in the application of the current study, have been used questionnaire to collect data in order to develop a model reliable measure and correct for variables of human resources, was selected sample of raters who work in the form of taxes and the number (115) expert, and has been testing hypotheses through the use ofsome statistical processors, including the correlation coefficient (Spearman), and the simple effect was the most important hypotheses are (linked to continuous improvement standards for human resources management staff's performance).Conclusions and recommendations : The research found a number of conclusions, as it turns out the most important : the emerged of the managers in the form of tax research sample did not do continuous improvement in the standards of planning, selection, recruitment, training and development, compensation and incentives. Reflecting the weakness in the performance. The most important recommendation is to be managers in the form of tax research sample to activate the role of continuous improvement in standards enhance the performance of their employees.Originality / value : This study with the help of top management of human resources in the form of taxes to reach the best performance for raters through human resource management activities.Key words : continuous improvement, performance management, human resources management, planning, selection, recruitment, training and development, compensation and incentives.

اثر العوامل التنظيمية 7S’s في الخدمة المصرفية : بحث استطلاعي تطبيقي في عينة من المصارف العراقية الخاصة == Impact of Organizational effect in banking services Empirical study to a sample of Iraqi private banks

Author name: رشا قاسم محمد سعيد
Supervisor name: احمد محمد فهمي سعيد البرزنجي
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: The current study was based on the two variables which interact with each other to form it's general framework : (Organizational factors and Banking services ). The study started from a problem which had been expressed by a number of questions, aimed at the impact of the organizational factors in banking service. The study included the bank of the Middle East and the bank of Baghdad and some of their branches in Baghdad. A sample of upper, middle and lower rank of directors was used in the study. They were totally around (69) views. Descriptive and analytic approach was used in the study to show the characteristics of the sample which had been studied. Many statistical information processing were used including correlation (Pearson) to select the correct hypothesis link. It was relied on simple decline linear to select the correction of the hypothesis impact. The study found the existence of the effect of a statistically significant for the regulatory factors combined in the banking systems; most effective was the information systems, while the results showed no effect for independent dimensions of the organizational structure and shared values in the banking service. The study concluded a set of recommendations, notably, the banks must adopt a clear strategy suitable for the work of the bank and capable of achieving its goals and working on, to involve employees in decision - making process as well as the reduction of the procedures and mechanisms but not inconsistent with the public policy established by the Central bank.

معوقات تسويق وثيقة تامين السيارات التكميلي : بحث استطلاعي في شركة التامين الوطنية == Obstacles in Marketing Comprehensive Automobile Insurance Policy Exploratory Rsearch at the National Insurance Company

Author name: رابحة محمد الشونة
Supervisor name: علاء عبد الكريم هادي البلداوي
Specific topic: Insurance
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: Comprehensive automobile insurance is considered as an important branches in the portfolio of National Insurance Company in Iraq .Due to the continous accidents the company is endeavouring to this market.The company faces several obstacles and limitations in marketing the policies of this portfolio due to certain factors and influences beyond the control of the company and others internal mainly connected with the reduction of the marketing programmes of the company .The target of this study is to focus the light upon the interal factors which can be gorerned by the company,confronted and solved.The researcher made use of her experience in Planning and Marketing department at the National Insurance Co, from the available statistical and technical data of the company . and to be sure of her conclusions the researcher depended on a questionnaire distributed among a number of concerned persons .The study is comprised of five chapters .The first chapter treates the problem, suggestion and methodology of the study , beside discussing the previous studies treating similar problems . The second chapter consists of an introduction to the Insurance theoryand risk . The the third chapter treates the specific traits of chapter comprehencive Automobile Insurance marketing. The most essential is the fourth which treats the practical aspect of the research. The study concluded with practical recommendations to the National Insurance company,with aim to enhance it's filfullment marketing the Comperhensive Automobile Insurance policies among the diffirent segments of Iraqi society

اثر تطبيق الركيزة الثالثة لمقررات بازل 11 (انضباط السوق) في كفاءة المكونات المعنوية لعوامل مخاطر راس المال المصرفي : بحث تطبيقي في عينة من المصارف العراقية == Guess after the application of the third pillar of Basel 11 (market discipline) in the efficiency of the moral components of the risk factors bank capital (Applied research in a sample of Iraqi banks)

Author name: خولة جاسم محمد
Supervisor name: موفق عبد الحسين محمد
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: حظيت مقررات بازل 11 بعناية العديد من المؤسسات المصرفية على المستوى الدولي والعالمي لما لها من اهمية ، حيث تعتبر حدثا هاما في تاريخ النشاط المصرفي العالمي ، وخطوة هامة في الاتجاه الصحيح من حيث تحسين سياسات وممارسات ادارة راس المال ، وتعزيز ركائز الاستقرار المالي والمصرفي كما انها تحوي فرصواتحديات صعبة ، بصياغتها لمقترحات وقواعد اضافية جديدة وسعت بموجبها نطاق كفاية راس المال لتشتمل على مخاطر السوق ومخاطر اسعار الفائدة .انصبت مشكلة البحث من خلال تقويم مدى امكانية تطبيق الركيزة الثالثة لمقررات لجنة بازل 11 (انضباط السوق)من عدمه واثرها على كل من كفاية راس المال المصرفي ,الرقابة الاشرافية ,والمخاطر المصرفية,وبيان جوانب ضعف التزام المؤسسات المصرفية بهواالتي تؤدي بدورها الى استقرار النظام المالي ككل .وتكمن اهمية البحث ببيان اهمية راس المال الكبير في العمل المصرفي وما يمتلكه من دور في امتصاص الخسائر التي يتعرض لها المصرف الامر الذي يعكس مدى استعداد المصارف العراقية بالسلامة المصرفية من خلال مدى امكانية تطبيقها لتلك المقررات .هدف البحث الى دراسة اثر انضباط السوق في كل من محور كفاية راس المال , محور الرقابة الاشرافية ,ومحور المخاطر المصرفية .وبيان اهم الفروقات بين المصارف الحكومية والاهلية للمصارف عينة البحث في معطيات الجانب الخاص بالتحليل المالي (نسب الربحية ,نسب توظيف الاموال ,ونسب التداول والسيولة .ولغرض تحقيق اهداف البحث استند البحث الى عدد من الفرضيات من اهمها يوجد اثر ذو مغزى معنوي لمؤشر انضباط السوق في محور كفاية راس المال , يوجد اثر ذو مغزى معنوي لمؤشر انضباط السوق في محور الرقابة الاشرافية ,يوجد اثر ذو مغزى معنوي لمؤشر انضباط السوق في محور المخاطر المصرفية وعند مستوى دلالة 05.0 . تناول البحث الموضوع ، والاحاطة به عن طريق اربعة فصول ، ضم الفصل الاول منه منهجية البحث ودراسات سابقة في مبحثين ,ضم المبحث الاول منه منهجية البحث بينما شمل المبحث الثاني دراسات سابقة وموقف البحث الحالي من الدراسات السابقة اما الفصل الثاني فقد تناول الجانب النظري للبحث بثلاث مباحث ,حيث تطرق المبحث الاول منه الى مقررات لجنة بازل وكفاية راس المال وتناول المبحث الثاناي منه اساسيات المخاطر المصرفية وادارتها وتناول المبحث الثالث انضباط السوق ,اما الفصل الثالث فقد تطرق الى الجانب التطبيقي وقد تناول المبحث الاول منه نتائج التحليل المالي لاهم المؤشرات المالية للمصالرف عينة البحث وتناول المبحث الثاني منه نتائج استجابات المستبينين في حين تناول الفصل الرابع الاستنتاجات والتوصيات بمبحثين تضمن المبحث الاول منه الاسنتناجات بينما تناول المبحث الثاني منه التوصيات .كانت اهم الاستنتاجات هي : ارتفاع نسبة معدل النمو السنوي لنسب كفاية راس المال لدى المصارف الحكومية خلال الفترة (2004 - 2010) مقارنة بمعدلات النمو المنخفضة لدى المصارف الاهلية التي اتصفت بانخفاض المعدل المذكور الامر الذي يعكس ارتفاع مستوى الشعور بعامل المخاطرة من جهة وبتحقق الربحية من جهة اخرى في عملية التداول النقدي لدى المصارف الاهلية بشكل واضح والتي تكون على مستوى متدني عادة لدى متخذي القرار في المصارف الحكومية .اما اهم التوصيات كانت : ضرورة رفد المصارف الحكومية بالملاكات المحاسبية المتمثلة بالعناوين الوظيفية : (مراقب امتثال، مراقب حسابات ، مدقق،لجنة تدقيق داخلية, محاسب قانوني) لافتقار تلك المصارف عينة البحث في تحققها لتلك الملاكات بالمقارنة بما هو ملاحظ لدى مجموعة المصارف الاهلية بهدف استكمال واحتواء عمليات النظام المصرفي كافة بمختلف الانشطة الموكل بانجازها، وضرورة اعتماد المصارف الحكومية مبدا الافصاح التام عن نوعية نظم ادارة الرقابة والاشراف من جهة ، وعن استراتيجيات ادارة المخاطر من جهة اخرى ، والتي جاءت بتقويم ايجابي لدى المصارف الاهلية لما لها من اهمية بالارتقاء بمستوى احتواء عمليات انضباط السوق موضوع البحث | Received the Basel 11 carefully many banking institutions at the international level and global because of their importance, which are considered an important event in the history of banking world, and an important step in the right direction in terms of improving management policies and practices of capital, and strengthening the pillars of financial stability and banking as it contains opportunities and difficult challenges, and drafted proposals for additional rules under which new and expanded the scope of capital adequacy to include market risk and the risk of interest rates.Focused research problem by assessing the possibility of implementing the third pillar of the decisions of the Basel Committee 11 (market discipline) or not and its impact on both the adequacy of bank capital, supervisory oversight, and risk bank, and the statement of weaknesses commitment to banking institutions, and which in turn lead to the stability of the financial system as a whole. Lies the importance of research and a statement the importance of big capital in the banking and attributes of the role in the absorption of losses suffered by the bank, which reflects the readiness of Iraqi banks banking safety through the possibility of application of those decisions. . The research aims to study the effect of market discipline in each of the axis of capital adequacy, the focus of supervisory oversight, and the focus of banking risks. And the statement of the most important differences between government and private banks for the banks the research sample in the data side of your financial analysis (profitability ratios, rates of employment of money, and percentage of trading and liquidity For the purpose of achieving the objectives of the research was based on research into a number of hypotheses of the most important is after a meaningful moral of the index market discipline at the center of capital adequacy, there is after a meaningful moral of the index market discipline in the axis of supervisory oversight, there is after a meaningful moral of the index market discipline in the axis of the risks Banking and 05.0 at the level of significance.. The research topic, and surround him through four seasons, which included the first chapter the research methodology and the previous studies in two sections, which included a first section from the research methodology, while included the second topic of previous studies and the position of the current search of the previous studies either second chapter dealt with the theoretical side to find three Investigation , where touched first section of it to the decisions of the Basel Committee and the adequacy of capital and address section Althanaa him the basics of banking risk management and the third on market discipline, while the third chapter dealt with the practical side has addressed First research from the results of financial analysis of the key financial indicators of the Massalrv sample and eating Section II of which the results of responses Alm_nin while the fourth chapter deals with conclusions and recommendations contained Bembgesan first section of it while eating Alasntnajat second section of it recommendations. . The main conclusions are : high annual growth rate of capital adequacy ratios of banks - governmental organizations during the period (2004 - 2010) compared growth rates low in private banks characterized by low rate indicated which reflects the high level of feeling by a factor of risk on the one hand and verification profitability on the one hand other in the process of trading cash with private banks in a clear and which are usually low at the level of the decision makers in government banks.The most important recommendations were : the need to supplement the government banks Palmlakat accounting of addresses functional : (Monitor compliance, auditor, auditor, the Committee on internal audit, a chartered accountant) for the lack of these banks sample in achieved for those angels compared to what is observed by a group of private banks in order to complete the and contain the operations of the banking system all the various activities entrusted its completion, and the need for government banks the principle of full disclosure about the quality of management systems of control and supervision on the one hand, and risk management strategies on the other, which came evaluates positively the private banks because of the importance of upgrading the level of containment of discpline market in question

اثر ادخال النظام الالكتروني على حركة التداول في سوق العراق للاوراق المالية == The impact of electronic system using on Iraqi trading movement stock exchange

Author name: حميد جاسم محسن
Supervisor name: عبد الامير عبد الحسين شياع العلي
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: ان من سمات هذا العصر، الذي بات يسمى عصر المعلومات ، دخول تكنولوجيا المعلومات الى مختلف ميادين الحياة , وقد اخذت هذه الظاهرة اشكالا متنوعة كان من ابرزها عمليات ادخال انظمة الكترونية لتحل محل الانظمة اليدوية التقليدية في مجالات عديدة , وقد كان ادخال نظام التداول الالكتروني في سوق العراق للاوراق المالية في عام (2009) احد مشاهد هذه الظاهرة في مجال التعامل بالاسهم , الامر الذي احدث تغييرات ملموسة على حركة التداول في سوق العراق للاوراق المالية من خلال مؤشرات التداول في السوق (حجم التداول والقيمة السوقية وعدد الاسهم المتداولة وعدد الشركات المتداولة وعدد العقود المنفذة ومعدل دوران السهم ومؤشر السوق العام )، من هنا جاء هذا البحث في محاولة لتوضيح الاثر الذي احدثه نظام التداول الالكتروني ، على حركة التداول في سوق العراق للاوراق المالية . مما تقدم تبرز مشكلة البحث المتمثلة بالتساؤلات الاتية : 1 - كيف يمكن الاستفادة من التطور الحاصل في انظمة التداول الالكتروني في الاسواق المالية لتوفير متطلبات تطبيقها في سوق العراق للاوراق المالية ؟2 - بعد ادخال نظام التداول الالكتروني في سوق العراق للاوراق المالية الذي يطبق لاول مرة في تاريخ سوق راس المال في العراق ، هل تم استكمال التطبيقات الالكترونية لنظام التداول الالكتروني ومركز الايداع من خلال تطبيق التداول عبر الانترنت ؟ولذلك سوف يسعى هذا البحث الى تحقيق الاتي : - 1 - عرض الاساليب الالكترونية المستخدمة في الاسواق المالية العربية والاجنبية.2 - التعريف بنظام التداول الالكتروني المعتمد في سوق العراق للاوراق المالية.3 - تاثير استبدال نظام التداول اليدوي بنظام التداول الالكتروني في سوق العراق للاوراق المالية على حركة التداول .ولتنفيذ ذلك , تم جمع بيانات من مصادر (ماخوذة من النشرات الاحصائية الشهرية للسوق) تتعلق بمتغيرات البحث, حيث تم اجراء تحليل الفرق بين متوسطي عينتين : الاولى بمتغيرات البحث قبل ادخال نظام التداول الالكتروني , والاخرى بعد ادخال النظام , لمعرفة فيما اذا كان هناك فرق معنوي بين مؤشرات التداول في السوق قبل وبعد ادخال نظام التداول الالكتروني . ومن ثم تحليل علاقات التاثير بين التداول الالكتروني ومؤشرات التداول في سوق العراق للاوراق المالية ، ولقد استخدم لهذا الغرض تحليل الانحدار الخطي البسيط لغرض قياس تاثير التداول الالكتروني على حركة التداول في سوق العراق للاوراق المالية . وكانت النتائج غير متطابقة مع فرضيات الدراسة . وعلى وفق النتائج المتحققة توصل الباحث الى جملة من الاستنتاجات كان اهمها ان مؤشرات التداول في سوق العراق للاوراق المالية قد تحسنت بشكل ملحوظ بعد استخدام نظام التداول الالكتروني ، وان استخدام نظام التداول الالكتروني كبديل لنظام التداول اليدوي اعطى مرونة كبيرة ومعلومات مختلفة للوسطاء سهلت عليهم معرفة العمليات المنفذة وغير المنفذة واجراء تحليل لاوضاع الشركات المتداولة اسهمها بشكل اسرع ويعتقد الباحث ان ذلك ناتج عن زيادة درجة الشفافية والامان للمتعاملين والمستثمرين في السوق قد اسهم في رفع كفاءة وسرعة التعامل بالاوراق المالية , الامر الذي قد يحقق المزيد من العدالة والسرعة والسهولة في تنفيذ الاوامر . ومن جانب اخر فقد ادى ذلك الى تسهيل الرقابة على عمليات التداول ونشر المعلومات بشكل فوري سواء للمستثمرين المحليين ام الخارجيين , الامر الذي يسهم في زيادة حركة التداول في سوق العراق للاوراق المالية . واختتم البحث بمجموعة من التوصيات ابرزها : استكمال التطبيقات الالكترونية لنظام التداول الالكتروني ومركز الايداع من خلال تطبيق التداول عبر الانترنت الذي يساعد المستثمرين على سرعة التعرف على مؤشرات التداول واسعار اسهم الشركات المتداولة وبالتالي زيادة حركة التداول في سوق العراق للاوراق المالية . | The marks of this age . which is being called INFORMATION AGE , the entering of information technology to different field of life , This phenomenon took different shapes most prominent were processes of entering electronic systems to be replacing the traditional manual in several fields , The entering of trading electronic in Iraqi stock exchange in ( 2009) was one of this phenomenon scenes in field of dealing with shares , The thing that caused touched changes of trading movement in Iraqi financial market through indicators of trading in the market ( trading volume and market value and number of trading shares and number of trading companies and number of executed contracts and rate of share and rate of rotating share and general indicator of the market) for that our research seeks for fulfilling there following : - • Previewing used electronic styles in Arabic & foreign financial markets • Introducing of reliable electronic trading system in Iraqi financial index • Effecting of replacing manual trading system with electronic trading in Iraqi financial index on trading movement.To carry out this , data had been collected from resources ( had been took from monthly market statistical publications) related to the changes in research , Where the difference between two samples average has been analysis , The first with changes of research before entering electronic trading , and the other after entering the system , to know whether there was moral difference between trading indicators in market before and after entering the electronic system.And then analysis effecting relations between electronic trading and indicators of trading in Iraqi stock exchange , So for this goal has been used the analysis of simple linear regression analysis for sake to measure the affection of electronic trading on the movement of trading in Iraqi stock exchange , The results were not matching the assumes of the study.So depending on the achieved results the researcher reached to group of conclusions the most important was That the indicators of the trading in Iraqi stock exchange had been improved in noticed method after using the electronic trading system , and the using of electronic trading system as alternative for the manual trading system has gave great elasticity and different information to the dealers has facilitate the knowing of executed processes and non executed processes and to analysis of situations of traded shares of companies rapidly and the researcher thinks that is resulted of increasing transparency & safety of dealers and investors in market has participated in increasing the ability and speed of trading with financial bonds, The thing that may achieves more justice and speed and easiness in executing orders. In other hand this caused to facilitate the monitoring on trading processes and publishing information immediately whether for local investors or outers , the thing that may participate in increasing the movement of trading in Iraqi stock exchange .The research has been closed with a group of recommendations most exhibited : completing electronic applications of electronic trading system and center of depositing through implementing the trading through internet that may helps the investors to quickly identify on trading indicators and prices of traded companies shares and then the movement of trading in Iraqi stock exchange

تقويم دور نظام المعلومات في الحد من التهرب الضريبي : بحث تطبيقي في الهيئة العامة للضرائب == The Evaluation of the Role of the Information System in Reducing Tax Evasion Applied Research in the General Commission for Taxes)

Author name: ارشــــــد مكـــي رشيــــد الجبوري
Supervisor name: خلود هادي عبود الربيعي
Specific topic: Taxes
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: يقدم نظام المعلومات الى الادارة الضريبية المعلومات اللازمة لغرض انجاز عملية التحاسب الضريبي بالنسبة للاشخاص الخاضعين للضريبة سواء اكانوا طبيعيون ام معنويين ، اذ يسهم النظام المعلوماتي الفعال على توفير المعلومات الدقيقة والموثوقة في الوقت المناسب. ان وجود مجموعة من المؤاخذات على نظام المعلومات المطبق في الهيئة العامة للضرائب والتي قد تؤدي الى اتساع ممارسات التهرب الضريبي من قبل المكلفين والمتمثلة بـ ( تشابه اسماء المكلفين ،عدم وجود قاعدة بيانات موحدة بين الهيئة العامة للضرائب والفروع التابعة لها في المحافظات التي تخص المكلفين ، قلة توفر المعلومات عن المكلفين ، فضلا" عن ضعف دور الادارات الساندة للادارة الضريبية في تقديم المعلومات ، يشير التساؤلات الاتية : ـ 1 ـ هل تمكن نظام المعلومات المعمول به حاليا" في الهيئة العامة للضرائب من تحقيق اهدافه ؟ 2 ـ هل تعتمد الادارة الضريبية على نظام المعلومات في اتخاذ القرارات ؟ 3 ـ هل ان نظام المعلومات المعمول به حاليا" في الهيئة يعمل وفق سياسية الادارة الضريبية ؟ | اهتم البحث بتقويم دور نظام المعلومات المطبق في الهيئة العامة للضرائب في الحد من ظاهرة التهرب الضريبي , وذلك من خلال تشخيص اهم المعوقات والنواقص ومتطلبات استكمالهوامعالجتها ، فضلا" عن تشخيص نقاط الخلل ومعالجتها الامر الذي يؤدي الى تحقيق الاهداف التي وضعتها الادارة الضريبة له . ان وجود نظام معلومات فعال وكفوء يلبي احتياجات الادارة الضريبية من البيانات والمعلومات والذي يجب ان يكون مبني على اسس علمية وسليمة يساعد الادارة الضريبية من الحصول على معلومات موثوقة ودقيقة عن المكلفين الخاضعين للضريبة . وان من اهم الاستنتاجات التي توصل اليها الباحث فهي عدم وجود استراتيجية واضحة ودائمة لدى الادارة الضريبية لاعداد انظمة معلومات فعالة ، وان المحاولات البسيطة التي جرت بهذا الاتجاه كانت اشبه بالبصمات الشخصية المنفردة للادارات المختلفة التي مرت على الهيئة ، وقد انعكس ذلك في طرق جمع البيانات الضريبية حيث تشتت بين العديد من الاجراءات ، فضلا عن ذلك فان غالبية المعلومات التي يتم حفظها هو في سجلات ورقية ، ما يعرضها للتلف والضياع بسبب قلة استخدام المكننة في مجال حفظ الاضابير والمستندات المتعلقة بالمكلف ، بالاضافه الى مصادر البيانات حيث ان المؤسسات الحكومية تمثل المرتبة الاولى من بين مصادر البيانات فيما لو التزمت بارسال كافة التعهدات والمقاولات الى الهيئة العامة للضرائب . | The information system presents date and information to the tax administration to accomplish the process of tax accounting for those who are subject to income tax whether they are individuals or companies where the effective information system provides accurate and reliable information in a timely manner. The existence of a set of defects in the Commission may lead to increase tax evasion by taxpayers. These defects are represented in : the taxpayers’ names are similar, the absence of a unified database between the Commission and its branches in the provinces specified for taxpayer, the suspension of field survey committees, and the deactivating of the role the supporting administrations for tax administration. This leads to the following questions : 1. Does the information system in operation in the General Commission for Taxes achieve its goals?2. Does the tax administration depend upon information system in taking decisions?3. Does the information system now in operation in the General Commission for Taxes work in accordance with the policy of tax administration?This research concentrates on evaluating the role of the information system applied in the General Commission for Taxes in limiting tax evasion by diagnosing the most important obstacles and shortcomings in addition to the requirements needed to complete and treat them to achieve the goals put by the Commission in question. The existence of an efficient and effective information system that meets the needs of the tax administration concerning data and information that is built upon sound and scientific basis helps the tax administration obtain accurate and reliable information about the taxpayers. The most important conclusions, which the researcher reaches to, are : The absence of a clear and permanent strategy in the tax administration to prepare effective information systems and the simple attempts done in this direction were similar to fingerprints or personal attempts of the different administrations that passed by the Commission. This is reflected in the ways of collecting the tax information that dispersed among many procedures. In addition, the majority of the information saved in paper records is exposed to damage or loss because the mechanization rarely used in saving the files and documents is related to the taxpayers. Lastly, this has a relation to the sources of data where the governmental institutions represent the source number one among data sources in case these institutions send all the commitments and contracts to the General Commission for Taxes

دور الرقابة الاشرافية للبنك المركزي في تعزيز الوعي الرقابي المصرفي : بحث تطبيقي في البنك المركزي العراقي وعينة من المصارف العراقية الخاصة == Supervisory oversight role for the central bank to raise awareness of the banking supervisory Applied Research in the Central Bank of Iraq and a sample of the Iraqi private banks

Author name: محمد خميس حسن التميمي
Supervisor name: صلاح صاحب شاكر البغدادي
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: Representing banking supervision An important function performed by the Iraqi Central Bank, in order to achieve stability in the financial and banking system, and safeguard the rights of depositors, investors and other targets, and to realize the Iraqi Central Bank banking supervision actors on banks, there must be an awareness of regulatory bank's existing control and subject them, as well as the role of banking oversight interested in spreading this awareness.So sought search to find out the role played by the Iraqi Central Bank in raising awareness of the regulatory banking between the parties to the regulatory process, through the presentation and analysis of the legal framework for banking supervision and awareness supervisory banking, as well as analysis of the views of a sample of the various communities, which represent the parties the regulatory process, and by measuring banking supervisory awareness of these parties.Search it built on the basic premise (that the banking supervisory awareness by the Central Bank of Iraq's existing oversight and subject them and interested in them) leads to : - 1 - to improve performance. 2 - to maintain public and private funds and equity.3 - ensure the quality of audit work.This has been proven this hypothesis and to reach a set of conclusions, including : the importance of the role played by the Central Bank of Iraq in the banking supervisory awareness among the parties to the regulatory process ,As well as the lack of a modern guide regulating the actions of banking supervision of the staff of the Central Bank of Iraq. As output Find a set of recommendations including : focus by the Iraqi Central Bank on the rehabilitation and development of the skills of banking supervision of his employees, and attention to the human element in order to keep pace with the global development through training courses in the field of banking supervision, so as to increase awareness of the regulatory banking have, and that reflected on the exercise of effective banking supervision on banks.

دور بطاقة الاداء المتوازن في تحسين الاداء الستراتيجي للادارة الضريبية : بحث تطبيقي في الهيئة العامة للضرائب / قسم الشركات == The role of Balanced Scorecard in improving the strategic performance of tax administration Applied Research in the General Commission for Taxes

Author name: ازهار رضا عبد السادة البناء
Supervisor name: علي محمد ثجيل المعموري
Specific topic: Taxes
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: الادارة الضريبية لها دور كبير في نجاح اداء اي نظام ضريبي اذ يقع على عاتقها تنفيذ القوانين الضريبية التي تصدر من قبل السلطة التشريعية، فضلا عن قيامها بتحقيق اهداف الضريبة المالية والاقتصادية والاجتماعية والسياسية، من خلال قيامها بمهامها المرسومة وسعيها الى تحقيق هذه الاهداف بصورة فعالة وكفوءة. لذلك يكون من الضروري الاهتمام بتحسين اداءها بما يعمق الثقة بينهوابين دافعي الضريبة ويرفع من مستويات الامتثال الطوعي للمكلفين وذلك من خلال التطبيق العادل للقوانين الضريبة والتعامل معهم بوضوح وشفافية وتطوير عملياتها التشغيلية المتمثلة (بالحصر والتقدير والفحص والجباية ) الى جانب الاهتمام بتطوير انظمة المعلومات والتكنولوجية المستخدمة في العمل، فضلا عن رفع كفاءة العاملين من خلال تدريبهم على احدث الاساليب العلمية في العمل الضريبي. كل هذا يتطلب تقويم اداءها بصورة شاملة ومستمرة وباستخدام اساليب ادارية متطورة في التقويم . لهذا فقد هدف البحث الى استعراض الاساليب المعتمدة في تقويم الاداء في القطاعات الاقتصادية المختلفة بشكل عام والاساليب المعتمدة في الهيئة العامة للضرائب بشكل خاص وبيان مزايا تطبيق مقاييس بطاقة الاداء المتوازن في تقويم الاداء ومحدداتها فضلا عن بيان دور بطاقة الاداء المتوازن في تحسين الاداء الستراتيجي للادارة الضريبية .يتناول البحث مشكلة ضعف الاساليب التقليدية المتبعة في الهيئة العامة للضرائب في تقويم الاداء وعجزها فضلا عن عدم توفيرها المعلومات المفيدة للتحقق من فاعلية وكفاءة ادائهواذلك لاعتمادها على المؤشرات المالية فقط . التي لم تعد قادرة على توفير مؤشرات ومقاييس تمكنها من تقويم ادائهواعلى المدى القصير والطويل وفق احتياجاتها الستراتيجية واعطاء صورة شاملة عن الاداء التنظيمي الستراتيجي للهيئة. ولايجاد الحلول الملائمة لمشكلات البحث قدمت الباحثة فرضية مفادها " ان استخدام اسلوب بطاقة الاداء المتوازن في تقويم اداء الهيئة العامة للضرائب يؤدي الى تحسين الاداء الستراتجي للادارة الضريبية " .وقد توصلت الدراسة الى مجموعة من الاستنتاجات من اهمها : 1 - بطاقة الاداء المتوازن تعتبر اداة فاعلة لتقويم الاداء الستراتيجيي لاي منظمة لطبيعتها المنهجية ومرونتها من حيث التصميم لاسيما في ظل اضافة بعدا خامس وهو البعد الستراتيجي مع مرعاة خصوصية المنظمات محل التقديم .2 - ان اضافة محورا خامسواالذي يتمثل بالبعد الاستراتيجي بعد امرا ضروريا لانه يحقق الانسجام والتوازن بين العمليات التشغيلية والاهداف الستراتيجية التي تسعى الادارة الضريبية الى تحقيقها في المستقبل.3 - هناك فجوة في التعامل بين الهيئة العامة للضرائب والادارات الحكومية الساندة لها على الرغم من وجود نصوص قانونية تلزم تلك الدوائر بارسال كافة المقتبسات .4 - قلة المبالغ الممنوحة للموظفين كمكافات فضلا عن توقف نظام حوافز الذي يعد عامل مهم لتشجيعهم على العمل بجد ونزاهة عالية ويحصنهم امام المغريات التي يتعرضون لها من المكلفين .5 - الهيئة العامة للضرائب وضعت ضمن خطتها الستراتيجية انشاء وحدة ادارية لكبار المكلفين والتي تضم شركات الصناعات النفطية ، والهاتف النقال، والمؤسسات المالية المصرفية لتسهيل التحاسب الضريبي الا انه لم تتخذ اجراءات عملية بهذا الخصوص .واستنادا الى هذه الاستنتاجات قدمت الباحثة مجموعة من التوصيات من اهمها : 1 - ضرورة ان تبتعد الهيئة في عملية تقويم اداء اقسامها على مقدار الحصيلة الضريبية كمؤشر وحيد وتلجا الى استخدام اسلوب التقويم الشامل وذلك باستخدام اساليب ادارية متطورة في تقويم الاداء لاسيما بطاقة الاداء المتوازن التي تحقق التوازن بين الجانب المالي للقسم والجوانب الغير المالية التي تتضمنها.2 - اعتماد تقنية المعلومات المتطورة من خلال ربط الهيئة العامة للضرائب بالفروع التابعة لها عن طريق شبكة الانترنيت وكذلك تزويد الهيئة العامة للضرائب باسماء المكلفين الموجودين في الفروع التابعة للهيئة واستخدام الحواسيب الحديثة في عملية تسجيل المعلومات الخاصة بالمكلفين بدلا من الاحتفاظ بالسجلات والملفات الورقية.3 - ضرورة تشكيل لجان خاصة لمتابعة الشركات التي تم حصرهوالم تراجع الهيئة لغرض التحاسب للوقوف على اسباب هذه الظاهرة والتي اثبتتها الدراسة الميدانية المتابعة الجيدة وبكفاءة عالية من قبل قسم الشركات في الهيئة . 4 - الاسراع بانشاء وحدة كبار المكلفين وفق اسس علمية حديثة وبادارة كفاءات ضريبية عالية المستوى ومتدربة ومؤهلة للعمل في هذا القسم .5 - تفعيل نظام الحوافز الذي يعتمد على استقطاع نسبة من الحصيلة الضريبية لكل قسم وتوزيعهاعلى الموظفين وتشجيع ملاكاتها على اكمال تحصيلهم العالي من خلال منحهم اجازات دراسية . | Tax administration has a major role in the developing and successful of tax system where has a responsibility to execute the taxes laws issued by the parliament as well as its try to achieve the tax financial, economic, social and political goals. This goals can be done through practicing the planed methods to achieve this goals practically and efficiently, thus its important taking attention to develop its methods to maximize the trust between the tax payer and tax agency to raise the level of conformity of the tax payer through fair, clear and intelligibility laws implementation and developing their executing methods like for example not for limiting (counting, evaluating, testing and collecting). The developing of information technology used in the work besides raising the efficiency of agents through training them on latest scientific methods used in the tax system, all this required calibration of their methods totally and continually by using the latest methods in this field. This research try to brows the applied methods in calibrating of deferent economic sectors performance in general and the applied methods in General commission for taxes as example, beside showing the benefit of applying the standard of equilibrium performance criterions card in calibration of the performance and its limits and explaining the role of this card in improvement of strategic management of taxation. This research focus on the weakness of traditional methods applied in General commission for taxes to calibrate the performance and its weakness in supplying the useful information in verification of the performance. Because it depend on the financial indicators and criterions enable it to calibrate in long and short term according to strategic needs. To find the solutions to this problems the researcher submit a supposition purport (the using of equilibrium performance criterions card in calibration of the performance of General commission for taxes led to improve the strategic performance of Tax Administration). Based on these conclusions the researcher submits the following recommendations : 1. The commission must prevent evaluating the performance of the department according to the tax amount income and use the full evaluation method by using developed administration methods for evaluation special using the equilibrium performancecriterions card which balance between the financial factor and non - financial factors in it. 2. Using developed information technology to connect all commission departments in all branches through the internet and supplying it with the names of all clients in all branches and using the new programs and technology to save this information instead of using the paper records.3. Formation of committees to follow up the recorded companies and did not contact the committee to pay their taxes to determine the reasons of this phenomena which approved through the field study by the commission departments.4. Speeding the formation of the senior clients unit in accordance to scientific bases and under the supervision of trained efficient taxes agent which qualify scientifically. 5. Activation the system of incentives which depend on cutting part of the income in each department and distribute to between the employees to encourage them. Encourage the employees on completing their higher study by giving them study leaves.The research reaches to the following conclusions : 1. The equilibrium performance criterions card is a good tool to calibrate the strategic performance of any organization, because of its methodology and flexibility in term of the design specially in case of adding fifth dimension which is strategic dimension takingin to account the special needs of the under investigation organization.2. Adding fifth dimension which represent the strategic dimensions important term because it create the harmonization and equilibrium between the operation factor and strategic factor which the administration try to reach in the future.3. There are a gab in the relation General commission for taxes and the supporting state departments despite there are legal provisions obliges those departments to send all the quotations.4. Deficiency in the awarded amounts to the agents and stopping the system of incentives which is important factor to encourage the agent to work hard, integrity and protect them against the temptations they may facing it.5. The General commission for taxes put in its strategic plan creating a new administration unit for the senior clients like not for limiting (Oil Companies, Mobile Companies, Financial Institutions, Banks and others) to facilitate paying their taxes, but until this timenothing done in this subject.

التامين من مخاطر القروض المصرفية : دراسة استطلاعية في شركة التامين الوطنية ومصرف الرافدين

Author name: هيام تكليـف شهيد
Supervisor name: علاء عبد الكريم هادي البلداوي
Specific topic: Insurance
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: هناك مشاكل عديدة ظهرت خلال العقد الاخير حول مجالات الائتمان المصرفي والتسويات الائتمانية والاستعلام عن العميل ومراجعة طلب الائتمان ودراسات الجدوى وتحليل السوق والطلب والتنبؤات واتخاذ القرارات الائتمانية وتحليل سلوكيات العميل المقترض بالاضافة الى العديد من المخاطر التي تواجه المصارف وفي مختلف بلدان العالم المتقدمة والنامية والتي قد يتعرض لها اي قطاع اقتصادي بشكل عام والقطاع المصرفي بشكل خاص . وقد تعرضت العديد من المصارف وفي دول عديدة مثل (امريكا، بريطانيا ، فرنسا، سويسرا ،.....الخ) الى ازمات مصرفية ومالية ادت الى تعثر وافلاس العديد من مصارفها مما دفع بهذه المصارف وبادارتها الى ايجاد الحلول المناسبة والسريعة للتخلص من هذه المخاطر والمصاعب المالية ، ومن ضمن هذه الحلول (تامين القروض المصرفية ) بواسطة استخدام وثيقتين الاولى الوثيقة المصرفية الشاملة والثانية وثيقة تامين القروض والتي وجدت من اجل مساعدة المصارف للخروج من ازمتها المالية ، كنتيجة للظروف البيئية الخاصة التي يعمل بها القطاع المصرفي في العراق وكثرة المخاطر وتوالي الازمات التي رافقت العمل المصرفي العراقي من سرقات واختلاسات وتزوير وظروف امنية وسياسية واقتصادية متغيرة وغير مستقرة. وتبرز اهمية دراسة البحث من خلال الاطار النظري للمخاطر بشكل عام والمخاطر المصرفية بشكل خاص وكذلك الاطار النظري لسياسات الاقراض وكيفية تامين القروض لضمان سداد اصل القرض وفوائده في مواعيد استحقاقهوامن اهم اهداف البحث هو تنشيط عمل الوثيقة المصرفية الشاملة ووثيقة تامين القرض لضمان حماية القروض في المصارف العراقية بالاضافة الى نشر الوعي التاميني من خلال التعاون المشترك بين المصارف وشركات التامين وكذلك تحقيق توازن بين العائد والمخاطرة من خلال وضع وصياغة استراتيجية سليمة وفاعلة لادارة محفظة القروض فاذا تمكنت المصارف من تحديد هذه التوقعات فانه بالضرورة سوف تمكنها من صياغة ورسم سياسة اقراضية مناسبة تجنبها مختلف انواع المخاطر الائتمانية ، والمخاطر التشغيلية ، ومخاطر عدم السداد اوما تسمى بمخاطر القروض الغير العاملة .ومن ثم جاءت التوصيات الواردة بشانهواالتي ركزت على الدورين الوقائي والعلاجي (لشركات التامين) من خلال التامين على القروض بحيث تعتمد هذه الشركات الى وضع الضوابط والمعايير الكفيلة للتخلص من مشكلات الفشل او الاعسار المالي ، وتامل الباحثة ان تكون الاستنتاجات والتوصيات التي شملها البحث قابلة للتحقق ومن الله التوفيق.

تقويم الاداء الاستراتيجي باستخدام بطاقة العلامات المتوازنة : دراسة حالة في مصرف الرشيد == Evaluation of Strategic Performance Using Balanced Scorecard Case Study at Rasheed Bank

Author name: خولة هاشم خلف الشمري
Supervisor name: صباح مجيد سعيد النجار
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: يتناول هذا البحث موضوع تقويم الاداء الاستراتيجي لمصرف الرشيد باستخدام مدخل بطاقات العلامات المتوازنة الذي يعتمد على مجموعة من المقاييس المالية وغير المالية والمتمثلة باربعة محاور هي : المالي والعمليات الداخلية والزبون والنمو والتعلم. ويسعى هذا البحث الى تحقيق مجموعة من الاهداف اهمها : تشخيص نقاط القوة والضعف في اداء المصرف من وجهة نظر بطاقة العلامات المتوازنة وتحديد مدى ملائمة مقاييس الاداء المستخدمة حاليا في قياس اداء المصرف ، وتصميم بطاقة العلامات المتوازنة للمصرف باستخدام المحاور المالية والعمليات الداخلية والزبون والنمو والتعلم . استخدمت الباحثة منهج دراسة الحالة في اجراء البحث ، وقد تم تغذية بطاقة العلامات المصممة بمجموعة من البيانات التي جمعت من خلال المقابلات الشخصية ، والميزانيات العمومية والتقارير المالية من البنك المركزي وديوان الرقابة المالية ، وامتدت فترة جمع البيانات من 2004 - 2007. افادت نتائج التحليل الذي اجري في الجانب العملي من البحث الى ان اداء المصرف قد كان ضعيفا بين 2004 - 2006 الا ان عام 2007 قد شهد تحسنا تدريجيا في اداء المصرف ، وان تحسن الاداء المالي يرتبط ارتباطا قويا بتحسن الاداء في محاور الزبون والعمليات الداخلية والنمو والتعلم . فضلا عن ذلك فقد اظهرت الدراسة ان تطبيق بطاقة العلامات المتوازنة في المصرف تهيئ ارضية مناسبة لتقييم الاداء الاستراتيجي للمصرف ويمكن استخدامها في عملية التحسين المستمر. وقد ختم البحث بمجموعة من الاستنتاجات والتوصيات العملية منها ضرورة استخدام بطاقة العلامات المتوازنة وانشاء قاعدة بيانات لتوفير مستلزمات تطبيقهواتوافر قناعة لدى الادارة العليا باهمية تطبيق بطاقة العلامات المتوازنة لتقييم الاداء الستراتيجي في المصرف . | This research is an attempt to evaluate the strategic performance of Al - Rasheed Bank via the Balanced Scorecard Approach (BSC), which employs a number of financial and non financial measures. A case study approach was used to conduct this research. The objectives of this research work are to highlight the areas of strengths and weaknesses of the bank's performance, to identify the usefulness of the performance measures that are currently used by the bank, and to design a BSC for the bank. Four financial and non financial measures (Financial Perspective, Internal Process perspective, Customer Perspective, and Learning and Growth Perspective) were employed in designing the BSC for the bank. The designed BSC was fed with data gathered through interviews, financial balances, and annual reports from the control authorities represented by the Central Bank of Iraq, and the Financial Control Board. The time horizon for the data gathered extended from 2004 - 2007. The analysis performed in the practical part of this research revealed that the performance of the bank was weak between 2004 - 2006, however the bank's performance showed a gradual improvement in its performance during 2007, and that the improvements in the financial measures are highly related to the improvements at the Internal Process, Customer, and Learning and Growth Perspectives. In addition the analysis showed that the BSC approach provides a good basis in evaluating the strategic performance of Al - Rasheed Bank, and could be used as a tool for continuous improvements at the bank. This research recommended the importance of applying the BSC to evaluate the performance of the bank, the necessity of designing a data base to support the application of the BSC, and that the commitment of top management at the bank is very significant for the application and the sustainability of the use of BSC as a tool to evaluate the bank's strategic performance

دور الافصاح المحاسبي في تنشيط حركة تداول الاسهم في سوق العراق للاوراق المالية : دراسة تحليلية للتقارير المالية المنشورة لعينة من الشركات المساهمة المدرجة في سوق العراق للاوراق المالية == The Role of Accounting Disclosure in Activating Exchange Movement in Iraq Stocks Market Analytic Study for Financial Reports Issued for Some Companies Enlisted in Iraq Stocks Market

Author name: نبيـل برهان خضيـر
Supervisor name: صلاح صاحب شاكر البغدادي
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: يمثل الافصاح احد المبادئ المحاسبية المهمة الذي يهدف الى تقديم المعلومات المفيدة على شكل تقارير وقوائم مالية لمساعدة جميع مستخدمي تلك المعلومات في اتخاذ قراراتهم بشكل رشيد وصحيح وذلك من خلال جعل التقارير والقوائم المالية بعيدة عن التضليل، ولكي يتحقق الافصاح في التقارير المالية التي تصدرها الشركات لابد من وجود متطلبات تفرض على الشركات، والتي ينبغي على الشركات الالتزام بها عند اعدادهواتقديمها التقارير المالية0 لذا سعى البحث الى التعرف على متطلبات الافصاح المحاسبي للتقارير المالية للشركات، وعرض وتحليل الافصاح لعينة من الشركات المساهمة المدرجة في سوق العراق للاوراق المالية للوقوف على اوجه القصور الواردة في تقاريرها المالية، ومن ثم تقديم التوصيات التي تؤدي الى رفع مستوى الافصاح في تقاريرها المالية 0 وعليه بني البحث على فرضية اساسية مفادها (ان التزام الشركات بمتطلبات الافصاح المحاسبي عند اعدادهواعرضها التقارير المالية، سوف يؤدي الى : - 1. تقليل حالة عدم التاكد لدى مستخدمي القوائم المالية ومنهم المستثمرين 02. اتخاذ القرارات الملائمة والسليمة ومنها قرار الاستثمار بالاسهم 03. تنشيط حركة تداول الاسهم في سوق الاوراق المالية 0 | وقد تم اثبات هذه الفرضية والتوصل الى مجموعة من الاستنتاجات اهمها : عدم كفاية المعلومات التي تم الافصاح عنها في التقارير المالية للشركات عينة البحث لتلبية احتياجات المستخدمين ، اذ تبين للباحث ان الافصاح اقتصر فقط على قائمتي الدخل والميزانية العامة ما عدا مصرف البصرة الدولي للاستثمار فقد افصح عن قائمة التدفق النقدي فضلا عن القائمتين، وفيما عدا ذلك لم تقم الشركات بالافصاح عن اية معلومات اخرى تساعد المستخدمين على اتخاذ القرارات السليمة خاصة المعلومات المرتبطة بقائمة التدفقات النقدية وقائمة التغيرات في حقوق المالكين0 كما خرج البحث بجملة من التوصيات منها : ضرورة الزام الشركات بمتطلبات الافصاح المحاسبي والمتمثلة باتباع المعايير الدولية والقواعد المحاسبية المحلية والقوانين والتعليمات ذات الصلة بالافصاح المحاسبي، لما لها من اهمية في تحقيق افصاح واضح وقابل للثقة لجميع مستخدمي القوئم المالية، ومساهمتها في تطوير التقارير المالية لانتاج معلومات محاسبية ذات جودة عالية, والتي يتم الاعتماد عليها في عملية اتخاذ قرارالاستثمار0 | The disclosure is one of the main principles in the field of accounting serve the users in making their true and correct decisions Since the importance of declaration, many requirements should be adopted by the companies which prepare these financial reports to achieve its goals.The present study describes in outline the requirements of declaration for the statements of companies by showing an analysis of that declaration for a sample of these sharing companies enlisted in the Iraq Market for Stocks and determining the points of failure concerning their financial reports to present recommendations that promote the efficiency of reports.Thus, this study bases on a proposal is (the commitments of the companies restricted by the requirements of disclosure for preparing the financial lists should be achieved the following : 1 - Reducing the state of uncertainty for users of Financial lists including investors .2 - Adopting appropriate decisions such as the stocks investment.3 - Activating the movement of exchanging the stocks in the Financial Stock Market.The hypothesis has been approved and come out with a set of conclusions : the inefficiency of information for the declaration in the financial reports of the companies and the declaration is only limited to the income lists and general budget except Basra International Bank for Investment which discloses lists of financial reports , beside the above mentioned ,companies did not disclose further information by which users could take the correct decision mainly the information connected with financial and changes lists in the rights of stockholders.The study is recommended that it is necessity of the companies to be restricted by the adopting requirement of accounting disclosure such as the use of international standards, local accounting rules, laws and instructions of accounting disclosure due to their importance in achieving clear the true one for declaration receives the confidence of all the users of financial lists for presenting financial reports of good quality by which one can take a decision of investment correctly.

استخدام التوقيع الالكتروني في العمل المصرفي : دراسة حالة مقارنة في عمان والعراق == lectronic signature in the banking Contrast case study in Oman and Iraq

Author name: ميثم رياض حسن حـداد
Supervisor name: حمزة فائق وهيب الزبيدي
Specific topic: Taxes
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: يعد موضوع التوقيع الالكتروني من اهم المواضيع التي اتجهت اليها انظار الباحثين منذ بداية القرن الحادي والعشرين واحدثهواخاصة الباحثين في مجال العمل المصرفي الالكتروني لكونه يعالج مشكلة من اهم المشاكل التي يعاني منها هذا القطاع المهم الواهي مشكلة الامان والموثوقية ، ففي ظل التطورات التكنولوجية والمعلوماتية المتسارعة وانعكاسها على تطور العمل المصرفي ، اذ اصبح يقاس اداء فعالية المصارف وموقعها التنافسي وحصتها السوقية بمدى امتلاكها لهذه الانواع من التكنولوجيا التي امنت السرعة في تقديم الخدمة والكلفة الاقل وغيرها من المزايا الاخرى ، واصبحت اغلب المصارف في العالم تعتمد على الانترنت في مراسلاتهواتحويلاتهوامدفوعاتها المالية بينهوابين المصارف الاخرى من جهة وزبائنها من جهة اخرى ، غير انه ظهرت هناك مشكلة القرصنة عبر الانترنت او ما يسمون (الهكرز) التي كبدت المصارف مليارات الدولارات سنويا ، فجاءت تقنية التوقيع الالكتروني بانواعه المتعددة وخاصة التوقيع الرقمي لوضع حد وحل لهذه المشاكل .استهدفت هذه الدراسة معرفة المستلزمات الفنية والتكنولوجية والبشرية والقانونية المستخدمة في المصارف العمانية لتطبيق التوقيع الالكتروني وامكانية توفيرها في العراق لتطبيق هذه التقنية ، مفترضة ان استخدام هذه التقنية في العمل المصرفي يوفر الامان والسرعة والدقة والموثوقية في تقديم الخدمة من خلال وجود مستلزمات فنية وتكنولوجية وقانونية .فقد توزعت الدراسة على اربعة فصول وكالاتي : وقد قسم البحث اربعة فصول ثلاثة منها نظرية والرابع عملي .الفصل الاول : - منهج البحث ودراسات سابقة .الفصل الثاني : - المجال المفاهيمي للصيرفة الالكترونية . الفصل الثالث : - المجال المفاهيمي للتوقيع الالكتروني .الفصل الرابع وهو الفصل الخاص بالجانب العملي فقد قسم الى اربعة مباحث ، تطرق المبحث الاول استعراض تجربة سلطنة عمان، المبحث الثاني تم التعرف على متطلبات استخدام التوقيع الالكتروني في العراق ، وتضمن المبحث الثالث تجربة المصارف العراقية في التوقيع الالكتروني ، وتضمن المبحث الرابع تحليل الاستبانة لعينة البحث في العراق وسلطنة عمان .وقد توصلت الدراسة من خلال الاطارالنظري الموضوع لها من جهة والمقارنة بين النظامين المصرفيين ( العراقي العماني ) الى جملة من الاستنتاجات التي اهمها ضعف ومحدودية استخدام تطبيقات التوقيع الالكتروني في المصارف العراقية وعلى اساسها تم وضع التوصيات التي من اهمها ضرورة تشريع خاص بالتوقيع الالكتروني اذا ما اريد تطبيق التوقيع الالكتروني في المصارف العراقية. | The theme of the electronic signature is considered the most important and the latest topics that tended to the attention of researchers since the beginning of the twenty one century, private researchers in the field of electronic banking because it addresses the problem of the most important problems facing this important sector is the problem of safety and reliability in light of technological developments and information rapidly and its impacts on the development of banking business as the performance of its effectiveness banks and their competitive position and market share measured by the ownership of these types of technology that secured the speed in providing service and lowest possible cost and other advantages of the other became the most banks in the world rely on the Internet in their correspondence and their remittances and payments, financial between them and other banks on the one hand and its customers on the other hand, however, there emerged the problem of piracy via the Internet or the so - called banks, which have cost billions of dollars a year came the signature technique of electronic signature, especially different kinds of multi - digital signature to end solution to these problems. Accordingly, This study aimed to know the technical requirements, technological and human and legal used in Oman for the application of electronic signature and could be provided in Iraq to apply this technique assuming that the use of this technology in banking operations, provide safety, speed, accuracy and reliability in service delivery also requires application of a Hardware technical and technological, legal and other hypotheses. The study found through the theoretical framework is subject to the one hand and the comparison between the two systems bankers and Sultanate of Oman, Iraq to a number of conclusions based on which recommendations have been developed that are needed if the application of electronic signature in expenses in Iraq

التهرب الضريبي في مجال التجارة الالكتروية : بحث تطبيقي قي الهيئة العامة للضرائب == Tax Evasion Through Electronic Commerce and Attempts To Reduce It

Author name: مصطفى علي ابراهيم
Supervisor name: خلود هادي عبود الربيعي
Specific topic: Taxes
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: تعد مشكلة التهرب الضريبي احدى اهم المشاكل التي تشكل تحديا" كبيرا" للنظام الضريبي العراقي في ظل ازدياد اعداد المتهربين من تسديد هذه الضرائب سواء كان التهرب كليا" او جزئيا". وفي ظل التطورات التكنولوجية والتقنية ومع بدايات الالفية الجديدة فرض بروز مصطلح التجارة الالكترونية تحديات كبيرة امام النظام الضريبي العراقي من خلال لجوء العديد من الشركات التجارية الى ممارسة اعمالها التجارية بوساطة شبكات الانترنت مما استاثر موضوع التجارة الالكترونية وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات باهمية خاصة خلال السنوات الماضية، وشكل توجها عالميا جديدا سعت معظم دول العالم لتوفير متطلبات البنية التحتية اللازمة لتطوره بحيث يمكن لاقتصاديات معظم دول العالم الاستفادة منه خاصة في تسهيل المعاملات التجارية الدولية والمحلية انطلق الباحث من مشكلة البحث في كيفية اجراء عملية التحاسب الضريبي عن عمليات التجارة الالكترونية في سبيل رفع الحصيلة الضريبية ومنع حالات التهرب الضريبي الناشئة عن مثل هذه الاعمال والذي يشكل تحديا محاسبيا في ضوء اعتبارات عدة منها ان عمليات التجارة الالكترونية التي تتم عبر شبكة الانترنت (Internet) بما يقلل لحد بعيد من العثور على ادلة الاثبات والتحاسب , اضافة لانعدام التشريعات الضريبية المنظمة لهذا النشاط .هدفت هذه الدراسة الى امكانية وضع نموذج مقترح للسيطرة على العمليات التي تتم عبر اعمال التجارة الالكترونية وان فرض الضريبة عليها يؤدي الى زيادة الايرادات الضريبية من جهة , ومنع التهرب الضريبي الناشئ عن هذه العمليات التجارية من جهة ثانية وبيان مواصلت اليه التجارة الالكترونية في العراق وذلك لغرض منع حالات التهرب الضريبي الناشئة عن مثل هذه الاعمال . وقد توصل البحث قدر المستطاع الى مجموعة من الاستنتاجات واهمهواجود فجوة تكنولوجية وتقنية احدثتها التطورات التقنية الحديثة المتطورة والمستخدمة في كافة نواحي العمل الاقتصادي ، تخلف البنية التحتية للاتصالات في العراق وغياب الوعي الضريبي لدى غالبية المكلفين باهمية الضرائب ودورها في تطوير المجتمعات ونموها . وكان للبحث توصيات ابرزها : تطوير التشريعات الضريبية بما يتلاءم مع التطورات في عالم التجارة الالكترونية . والعمل على ايجاد جهاز اداري يتمتع بالكفاءة والفعالية وحسن التعامل مع المكلفين . اضافة الى متابعة المشكلات التي يفرزها تطبيق التشريع والعمل على سد كل الثغرات التي تظهر اثناء التنفيذ . | Tax evasion is one of the most important problems that represent a great challenge to Iraqi Tax system due to the increasing numbers of evaders who escape paying taxes whether to folly or partly. With the technological and technical developments in the beginning of the new millennium, the emersion of Electronic Commerce term poses great challenges to the Iraqi Tax system, because many trade companies resort to perform their commercial works via Internet, the matter which gives Electronic Commerce and Information technology a special importance during the recent years. And formed a new international trend, that most of countries in the world tried to secure requirements of the infra structure which is required for developing it , in such a way that enables most economies of the world to make use of it, especially in facilitating international and local commercial dealings . The researcher started from the research problem in the way of carrying out tax accounting process for electronic commerce operations in order to rise tax revenues and preventing evasion cases that are caused through such works, which consist an accounting challenge in the light of several considerations one of which is that electronic commerce operations through the Internet reduce ,to a far extent , the probability of finding proving and accounting evidences, in addition to the lack of tax legislations that organize this activity. The study aimed at finding the probability to put a suggested form to control operations that are done through electronic commerce, and imposing tax on them increases tax incomes, an one hand and preventing tax evasion caused by such commercial operations on the other hand . And sharing the extent that Electronic Commerce in Iraq reached, in order to prevent evasion cases which are advised from these works. The researcher reached to a set of conclusions, the most important one is the existence of a technological and technical gap caused by advanced modern technical developments which are used in all economic work aspect, the backwardness of communications infra structure in Iraq, and the absence of tax awareness for the majority of taxpayers as to the importance of taxes and their role in the development and growing of societies. The research contains recommendations, the most important of them are : developing tax legislations to match developments in the world of Electronic Commerce, and trying to make an efficient, effective administrative system that knows how to deal with taxpayers. In addition to pursuing the problems that associates implementing legislations, and trying to bridge all gapes which appears during implementation

دور الحوكمة في تحسين الاداء الاستراتيجي للادارة الضريبية : بحث تطبيقي في الهيئة العامة للضرائب == The role of governance in improving the strategic performance of tax administration Applied Research in the General Commission for Taxes

Author name: مصطفى عبد الحسين علي المنصوري
Supervisor name: فيحاء عبد الله يعقوب
Specific topic: Taxes
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: هدف هذا البحث الى بيان مدى امكانية تطبيق مبادئ الحوكمة في الهيئة العامة للضرائب ، كما هدف الى تحديد المتطلبات الاساسية لتطبيق مبادئ الحوكمة في الهيئة العامة للضرائب مع بيان دور الحوكمة في تحسين الاداء الاستراتيجي للادارة الضريبية .وقد استند البحث في جانبه التطبيقي الى تحليل التقارير المعدة من قبل الهيئة العامة للضرائب خلال الفترة مابين 2000 - 2009 فضلا عن تحليل نتائج استمارة الاستبانة المعدة لتحقيق هدف البحث حيث تضمنت ثلاث محاور صمم المحور الاول لتقييم مدى توفر خصائص الحوكمة في الهيئة العامة للضرائب من خلال استقصاء اراء مجموعة من العاملين في الهيئة وصمم المحور الثاني لتحديد المتطلبات الاساسية لتطبيق الحوكمة في الهيئة وصمم المحور الثالث لتحديد دور الحوكمة في تحسين الاداء الاستراتيجي للهيئة من خلال استقصاء اراء المدراء التنفيذيين في الهيئة والاكاديميين والمهنيين استنادا الى المبادئ العامة لحوكمة الشركات الصادرة عن منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية (OECD) والمنظمات المهنية الاخرى وتجارب الدول في مجال اصلاح الادارة الضريبية . وقد توصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات تمثلت اهمها فيما ياتي : - 1 - ان تطبيق مبادئ الحوكمة في الهيئة العامة للضرائب يعد ضروه، وذلك نظرا لاهمية الادارة الضريبية ( الهيئة ) ودورها المؤثر في النظام الضريبي ، باعتبارها جزء مهم من مكونات النظام الضريبي ، واثرها المهم في تحقيق اهداف السياسة الضريبية للدولة المتمثلة بالاهداف الاجتماعية والاقتصادية والسياسية ، وبهذا فان تطبيق مبادئ الحوكمة له اهمية خاصة في الهيئة العامة للضرائب كما هو الحال في شركات القطاع العام والقطاع الخاص .2 - ان خصائص نظام الحوكمة المتمثلة ( بالافصاح والشفافية - المسؤولية والمساءلة - العدالة والانصاف - الاستقلالية - المسؤولية الاجتماعية ) متوفرة في الهيئة العامة للضرائب بشكل محدود مما يؤثر على اداءها الاستراتيجي وعلى ثقة المكلفين بالنظام الضريبي . ومن الاسباب التي تؤثر على توفر تلك الخصائص في الهيئة هو عدم امتلاكها الصلاحيات التي تمكنها من الالتزام بها ، بالاضافة الى عدم تمتعها بالاستقلالية حيث ان اغلب اوجه القصور التي تعاني منها الهيئة هي نتيجة لقرارات او تعليمات صادرة من الوزارة . وانتهى البحث بالتوصل الى مجموعة من التوصيات تمثلت اهمها بما ياتي : - 1 - تبني مفهوم الحوكمة في الهيئة العامة للضرائب لما له من اثر في تحسين اداء الهيئة وحماية حقوق الاطراف ذات العلاقة بالهيئة وتحقيق العدالة وضمان الافصاح والشفافية والمساءلة مما يؤدي الى تعزيز ثقة المكلفين بعدالة النظام الضريبي .2 - توفير الاستقلالية للادارة الضريبية ( الهيئة ) في تنفيذ السياسة الضريبية على وفق الاستراتيجيات والاهداف التي تسعى الى تحقيقها من خلال تشكيل مجلس ادارة للهيئة يكون مسؤولا مسؤولية كاملة عن اداء الهيئة . واشراك الاطراف ذات العلاقة بالادارة الضريبية في اتخاذ القرارات من خلال اختيار ممثلين عنهم في مجلس الادارة . | The objective of this research is to demonstrate the possibility of applying the principles of corporate governance in the General Authority for taxes, as the goal to identify the basic requirements for the application of the principles of corporate governance in the GCT with an indication of the role of governance in improving the strategic performance of tax administration. The research was based in part applied to the analysis of the reports prepared by the General Authority for taxes during the period between 2000 - 2009 as well as analysis of the results form questionnaire designed to achieve the objective of this research, which includes the three axes designed the first axis to assess the availability and characteristics of governance in the General Commission for Taxes through the survey views of a group of employees in the Authority and designed the second axis to determine the basic requirements for the application of corporate governance in the Authority and designed the third axis to determine the role of governance in improving the strategic performance of the body through a survey of executives in the body, academics and professionals based on the general principles of corporate governance of the Organization for Economic Cooperation and Development ( OECD) and other professional organizations and the experiences of countries in the area of tax administration reform. The research group of the most important conclusions was as follows : - 1 - The application of the principles of corporate governance in the GCT is the indispensability, and given the importance of tax administration and its role influential in the tax system, as an important part of the components of the tax system, and their impact is important in achieving the goals of tax policy for the state of social objectives, economic, political, and thus the application of principles of corporate governance is of particular importance in the General Authority for taxes as is the case in public sector companies and the private sector. 2 - The characteristics of the system of governance (disclosure and transparency - the responsibility and accountability - of justice and fairness - independence - social responsibility) are available in the General Authority for taxes, which have limited impact on strategic performance and the confidence assigned to the tax system. One of the reasons that affect the availability of such properties in the body is not to possess the powers to enable it to comply with, in addition to the non - enjoyment of autonomy as most of the shortcomings suffered by the Authority is the result of decisions or instructions issued by the ministry. The search ended commitment to a set of recommendations was the most important of the following : - 1 - adopting the concept of corporate governance in the General Authority for taxes because of its impact in improving the performance and protection of the rights of the parties related to the Authority and to achieve justice and to ensure transparency and accountability, thereby promoting confidence in the justice assigned to the tax system. 2 - Providing independence to the tax administration in the implementation of tax policy in accordance with the strategies and objectives that seek to achieve through the Board of Directors of the Authority is fully responsible for the performance of the Authority. And the involvement of related parties in tax management decision - making through the selection of their representatives on the board

العوامل المؤثرة في تحديد مستوى الاهمية النسبية عند فحص القوائم المالية للمكلفين : بحث تطبيقي في الهيئة العامة للضرائب == Influential factors in determining relative importance level For inspecting financial lists of tax payers (An applied Research in the State Board of Taxes)

Author name: ليلى عبد الصاحب داخل الشايع
Supervisor name: صلاح صاحب شاكر البغدادي
Specific topic: Taxes
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: تعد عملية فحص القوائم المالية للمكلفين والتاكد من صحتها من المهام الرئيسة التي يقوم بها الفاحص الضريبي للوصول الى الدخل الحقيقي واحتساب الضريبة عليه وتحصيلها, من اجل المحافظة على حقوق المكلفين والدولة جنبا الى جنب فضلا عن تقليل حالات التهرب الضريبي واشكاله وزيادة حصيلة الضريبة وكلها تساند النظام الضريبي في تحقيق اهدافه المالية والاقتصادية والاجتماعية. ان لتحديد مستوى الاهمية النسبية عند فحص القوائم المالية للمكلفين سواء قبل البدء بالفحص او في اثنائه اهمية بالغة اذ سيكون لذلك التحديد تاثير في حجم العينة المنتقاة في الفحص وفي تقييم صدق وعدالة البيانات المالية للمكلف, وفي التركيز في اثناء الفحص على فقرات معينة اكثر من غيرها. يرمي البحث الى بيان مفهوم الفحص الضريبي واهميته واهدافه وصولا الى الاجراءات المتبعة في فحص القوائم المالية للمكلفين, فضلا عن بيان مفهوم الاهمية النسبية واهميته في العمل المحاسبي والتدقيقي والفحص الضريبي للقوائم المالية ومن ثم حصر اهم العوامل المؤثرة في تحديد مستوى الاهمية النسبية وترتيبها حسب اهميتها في التاثير, من اجل تقديم توصيات ومقترحات تساهم في تسهيل اجراءات الفحص وتحديد الاهمية النسبية قبل واثناء عملية فحص القوائم المالية. تتجسد مشكلة البحث في عدم وجود اجراءات فحص محددة للقوائم المالية للمكلفين وعدم وجود الية محددة يستطيع الفاحص الضريبي من خلالها تحديد الاهمية النسبية في فحص القوائم المالية, لذا انطلق البحث من اهمية مفادها اقتراح اسلوب عمل يساعد الفاحص الضريبي في تحديد الاهمية النسبية لفقرات دون غيرها لدى قيامه بفحص القوائم المالية مما يسهم في تسهيل عمله وتحقيق عدالة الضريبة, وزيادة كفاءة عملية تقدير الضريبة نتيجة استفادة الفاحص الضريبي والمكلفين والهيئة العامة للضرائب.

تفعيــــل دور ضريبة المبيعات في رفع الحصيلة الضريبية في العراق : دراسة مقارنة مع تجارب بعض الدول == Activation the role of sales tax to lift up the total tax yield in Iraq Comparative study with some other countries

Author name: ليث امـــين مرزوك الالـوسي
Supervisor name: ايمان شاكر محمد
Specific topic: Taxes
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: تعد ضريبة المبيعات احد اهم الضرائب غير المباشرة والتي تعتبر مصدر مهم لرفد موازنة اكثر الدول المطبقة لهواذلك من خلال ما توفره من حصيلة ضريبية فاذا كانت مشكلة البحث تكمن في عدم تفعيل ضريبة المبيعات في العراق وذلك لعدم شمولها السلع وباقي الخدمات فقد حاول الباحث ابراز اهمية ضريبة المبيعات من حيث انها متعددة ومتشعبة ولها دور كبير في رفع الحصيلة الضريبية وتعتبر من متطلبات الاصلاح الضريبي وذلك للانضمام الى المنظمات العالمية وعليه فان هذا البحث له جملة من الاهداف اهمها : 1. التعرف على واقع تطبيق ضريبة المبيعات في بعض الدول وامكانية الافادة من تجاربهواالتعرف على تطبيقها في العراق ومدى الاختلاف مع تطبيقات تلك الدول .2. وضع اطار مقترح لضريبة المبيعات بما يتلائم مع البيئة في العراق لزيادة الحصيلة الضريبية ولاجل تحقيق تلك الاهداف فقد تم طرح الفرضيات الاتية : 1. ان استخدام ضريبة المبيعات بشكل امثل يؤدي الى زيادة الحصيلة الضريبية .2. تحديث قانون ضريبة المبيعات المرقم 36 لسنة 1997 وشمول السلع والخدمات يؤدي الى زيادة الحصيلة الضريبية .ولاجل اختبار الفرضيات فقد تم الاتي : 1. تقويم ضريبة المبيعات الحالية في العراق من خلال المقابلة والاطلاع على التعليمات الخاصة بهذه الضريبة ومقارنتها ببعض من تطبيقات الدول .2. وضع اطار مقترح لتفعيل دور ضريبة المبيعات في العراق لرفع الحصيلة الضريبية من خلال الافادة من تجارب بعض الدول المطبقة لهذه الضريبة .3. اتباع اسلوب الاستبانة وذلك لاسناد الاطار المقترح لضريبة المبيعات من خلال اخذ راي المجتمع الضريبي .وقد توصل البحث الى عدد من الاستنتاجات اهمها : ان ضريبة المبيعات لها عدة مميزات منها ، انها غزيرة الحصيلة وبذلك تعتبر موردا متجدد وتساعد في تمويل الموازنة العامة للدولة ، وان الاستعانة بتجارب الدول المطبقة لضريبة المبيعات سوف تساعد على تطبيق ضريبة المبيعات بالشكل الامثل مما يؤدي بالنهاية الى زيادة الحصيلة الضريبية ، كما توصل البحث الى عدد من التوصيات اهمها : تطبق ضريبة المبيعات على السلع والخدمات . | The sales tax is one of the most important indirect taxes, which is considered to bean important source for supplementing the budget in which more countries applied this way . It can provide many countries with extra cash in their balances . If the researches problem is a lack of activation of the sales tax in Iraq due to lack of coverage of goods and other services Researcher have tried to highlight the importance of the sales tax as being multiple and complex . It has a great role in raising tax revenue and is one of the requirements of the tax reform to join the international organizations and thus this research has a number of Advantest and the most Advantest of this research are : 1 - To identify the reality of the application of the sales tax in other countries and to identify the application in Iraq and the difference between the Iraqi experiment and others experiments . 2 - Developing a proposed framework for the sales tax to be suitable for Iraqi situation in order to increase tax revenue and to achieve those goals had been put forward the following hypotheses : 1 - The optimally use of sales tax leads to increased tax revenues 2 - Update Sales Tax Law No. 36 of 1997 and including all the Advantest and other sectors of life be sales taxes these movements will take apart of tax yield . In order to test hypotheses we followed the steps bellow : 1 - Evaluating the current sales tax in Iraq during the interview and the reform of the tax code and compare them with some of the applications countries . 2 - Making a from work plans to activating sales tax in Iraq in order to lift up the total yield tax by Benlifting the other experiments in other countries . 3 - Follow the style of resolution and that the proposed framework for the award of the sales tax by taking the opinion of the tax community The study has reached a number of conclusions including : The sales tax has several advantages including that it rains proceeds and monthly and thus seen as a resource renewed and help finance the state budget and the use of the experience of States applying the sales tax will help the sales tax application form optimization, leading ultimately to increase tax revenue, and reach your Research A number of recommendations, mainly : Should be applied to the sales tax on goods and services

استخدام الضريبة البيئية للحد من الملوثات الناجمة عن عوادم السيارات انموذج مقترح للضريبة البيئية في العراق == Using Environmental Taxes for reducing contaminators resulting from Cars Exhausts Suggested pattern for Environmental Tax in Iraq

Author name: قاسم كاظم حميد الربيعي
Supervisor name: عبد الامير عبد الحسين شياع العلي
Specific topic: Taxes
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: يوضح هذا البحث عمق وابعاد مشكلة التلوث البيئي خاصة تلك الناتجة عن عوادم السيارات ، والتي تمثل ظاهرة محلية وعالمية لها ابعادها الخطيرة، وهي محور الاهتمام في مطلع هذا القرن ، نظرا لتداعياتهوااثارها على خطط التنمية الاقتصادية والاجتماعية وعلى رفاهية المجتمع.فقد حاول الباحث ابراز اهمية استخدام الضرائب البيئية كاداة اقتصادية فعالة للحد من الملوثات الناتجة عن عوادم السيارات ، وتقديم انموذج مقترح للضرائب البيئية تكون نواة ومنطلق لتطبيق اوسع للضرائب البيئة في العراق .تطرق الباحث في الجانب النظري من البحث الى مشكلة البحث والمتمثلة بزيادة حجم الملوثات البيئية التي افرزتها التغييرات الصناعية والتقنية الذي سادت العالم اجمع ومنها العراق ، وزيادة حجم الملوثات الخاصة بعوادم السيارات ، اذ اظهر تقرير وزارة البيئة لسنة 2007 ، ازدياد نسب الملوثات الناتجة من عوادم السيارات والتي تشكل نسبة (60% ) من ملوثات الهواء ، ويهدف البحث الى تفعيل دور الضرائب البيئية في معالجة الملوثات الناتجة عن عوادم السيارات ، وبناء انموذج مقترح والية عمل لفرض الضريبة البيئية على السيارات في العراق .واعتمد البحث الفرضية الاساسية القائلة (( ان تطبيق الضريبة البيئية على الملوثات الناجمة عن عوادم السيارات يؤدي الى اثار ايجابية كبيرة على المستوى البيئي )) . تطرق الباحث في الجانب النظري من البحث الى البيئة وملوثاتهواتاثيراتها السلبية على صحة الانسان والكائنات الحية على حدا سواء ، فضلا عن امكانية استخدام ادوات النظام الضريبي المتمثلة بـ (الضرائب البيئية) للحد من هذه الملوثات ، وتم استعراض تطبيق الضرائب البيئية في بعض الدول العربية والاجنبية ، اما اهم الاستنتاجات التي توصل اليها الباحث ، ان عوادم السيارات والملوثات الناتجة عنها تؤثر على نوعية الهواء ، وذلك بسبب رداءة الوقود المستخدم فيها ، وتعتبر الضرائب البيئية مكملة للتعليمات والاوامر واللوائح البيئية الموجودة والمتعلقة بكل شكل من اشكال استخدام الطبيعة . اما اهم التوصيات التي توصل اليها الباحث هي تحسين مواصفات وقود الديزل بخفض نسبة الكبريت ، واستخدام التكنولوجيا النظيفة بيئيا ، وربط الضرائب البيئية باغراض واهداف محددة مسبقا يجعل هذه الضرائب مقبولة لدى اغلب المواطنين كونهم يعلمون سلفا الى اين ستذهب الاموال التي سيدفعونها. | This research shows the depth and the levels of the environmental pollution problem, especially that resulting from cars exhaust, which represents a local and international phenomenon with its dangerous dimensions. It is vocal point at the beginning of this century, due to its impacts an economic and social development plans, and society welfare. The researcher tried to show the importance of using environmental taxes as an effective economic factor for reducing contaminators resulting from cars exhausts, and presenting a suggested pattern for environmental taxes as a nucleus and a starting point for a wider implementing of environmental taxes in Iraq.In the theorytical aspect of this research, the researcher deals with the research problem, which is, the increasing size of environmental contaminators as a result of industrial and technical changes which covered all around the world, including Iraq , and the increasing size of cars exhausts contaminators .Ministry of Environment report for the year 2007 shows increasing rates of contaminators that resulting from cars exhausts which consist 60% of air contaminators. This research aims at activating the role of environmental taxes in handling the problem of cars exhausts contaminators, and putting a suggested pattern and working mechanism for imposing environmental tax on cars in Iraq.This research adopts the essential hypothesis which says ((Implementation of environmental tax on contaminators results a great positive impacts on the environmental level)). In the theoretical aspect of the research, the researcher deals with environment and contaminators and their negative impacts on human being health and creatures as well, its the possibility of using tax system instruments , I.e.(Environmental Taxes) to reduce these contaminators.Implementing environmental taxes in some Arab and foreign countries is reviewed also. The most important conclusions covered by the researcher are, that cars exhausts and contaminators resulting from them effect air quality, due to the bad quality of the fuel used . And environmental taxes considered a complementary for the existing environmental instructions, orders and lists concerning all types of utilizing nature. The most important recommendations by the researcher are : improving Diesel fuel specifications by reducing sulphur ratio, using environmentally clean technology, and binding environmental taxes with purposes and aims that are defined in advance, make these taxes acceptable for the majority of citizens because they know in advance where the funds they pay will go

الفحص الضريبي على الدخل لتحقيق وعاء مقبول في ضوء تمسك المكلفين بحساباتهم : دراسة تطبيقية في الهيئة العامة للضرائب == the tax inspection to achievean acceptable container stuck in the light of their account holders An Empirical Study in the General Commission for Taxes

Author name: عماد توفيق محمد عبد الله العبيدي
Supervisor name: ايمان شاكر محمد
Specific topic: Taxes
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: يعد الفحص الضريبي احد صور التدقيق ، والذي يقوم بهذا العمل هو الفاحص الضريبي وتقع على عاتق الهيئة العامة للضرائب مسؤولية تحديد مدى اتفاق المبالغ الخاضعة للضريبة التي يقدمها المكلفون في اقراراتهم مع القوانين والتعليمات الخاصة بالضرائب. لذا يعد الفحص الضريبي من اهم وسائل الادارة الضريبية في التاكد من حقيقة الايرادات الضريبية المتحققة ، ان الدور الذي تقوم به الشعبة تدقيق حسابات المكلفين يكمن في كونهواسيلة وليست غاية تهدف الى خدمة الادارة الضريبية في تحديد الوعاء الضريبي على نحو علمي منظم يحافظ على حقوق المكلفين والدولة جنبا الى جنب بالاضافة الى زيادة مستوى الالتزام باحكام التشريع الضريبي والامتثال له ، وتتجلى اهميتها بالتاكد من صحة ما جاء بدفاتر المكلفين من بنود الحسابات ويتمعن من جوانبها كافه لضمان سلامتها من حالات الغش والتهرب الضريبي.ويسعى هذا البحث الى تحقيق مجموعة من الاهداف اهمها 1 - الاستعانة بالفحص الضريبي على الدخل لحسابات المكلفين عند عدم الاتفاق بين المكلف والسلطة المالية .2 - عرض الحسابات الختامية الى جهة تضمن للطرفين تحقيق عدالة فحص حسابات المكلف وحماية حقوق الخزينة العامة . وقد توصل البحث الى نتائج اهمها ان عدم قناعة السلطة المالية بالحسابات الختامية للمكلفين والمصادق عليها من قبل مراقب الحسابات ادى الى قيام السلطة المالية باتباع اسلوب التقدير الاداري مما يتسبب في عدم قناعة المكلفين وفقدان الثقة بين المكلف والسلطة المالية مما دفع بعض المكلفين الى الابتعاد عن اعطاء حسابات ذات مصداقية عالية للضريبة وان العديد من الحسابات المقدمة من قبل المكلفين لا تعبر عن نتيجة النشاط الذي يمارسونه، ولا عن حقيقة المركز المالي لوحداتهم الاقتصادية وان دور الفحص الضريبي في قسم الرقابة والتدقيق الداخلي/ شعبة تدقيق حسابات المكلفين بكونه اكثر حيادية ومصداقية في فحص حسابات المكلفين مما يؤدي الى تحقيق وعاء ضريبي افضل في ضوء تمسك المكلفين بنتائج حساباتهم .بالاضافة الى ذلك لا يزال العمل الضريبي في العراق يشكو من قلة التعامل بشفافية وقلة مصادر التوعية لافراد المجتمع باهمية الضريبة وضرورة تسديدها في الموعد المحدد . | Examination is a form of tax audits and doing it is the examiner tax rests with the General Commission for Taxes is responsible for determining the extent to which the amounts subject to tax provided by the holders of admissions with the laws and regulations, taxes So the tax - examination is the major means of tax administration to make sure the fact that tax revenues generated from the imposition of taxes different kinds of direct and indirect search result, the importance of the role played by the (Department of Control and Internal Audit / Audit Division in charge) in charge of auditing the accounts, which may be Maclvoha clung to their accounts and access to the tax base acceptable to the expensive and financial authority in the event of a discrepancy in the calculation of the tax. The aim of this research is to achieve a set of goals the most important use of the tax examination of the accounts in charge at the lack of agreement between the taxpayer and financial authority and the final presentation of the accounts to ensure that the two parties can achieve justice examining the accounts of the taxpayer and protect the rights of the public treasury.The research found that the most important results as unsatisfactory financial authority of the holders of the Final Accounts and ratified by the auditor Led to a financial authority to follow the method of administrative discretion resulting in lack of conviction on taxpayers, and loss of confidence between the taxpayer and the financial authority in charge of leading some to move away from giving highly credible accounts of the tax Many of the accounts provided by law does not reflect on the outcome of meditative activity, and to the fact that the financial position of their units and the economic role of taxation in the examination (Department of Control and Internal Audit / Audit Division in charge of) being more neutral and credible examination of the accounts holders Leading to a better tax base in the light of the results of adherence to assigned accounts. In addition, work is still in Iraq, the tax complained of the lack of dealing with transparency and lack of sources of awareness of the importance of members of the community and the need to pay tax on time.

دور تامين المسؤولية الشخصية لموظفي الدولة في تقليل اثار الفساد المالي : بحث تطبيقي في شركات التامين الحكومية == The Role of Personal Responsibility Insurance for State employees In the Reduction of the Financial Corruption Effects Applied Research in the governmental insurance companies

Author name: عبد الكاظم فائق وهيب
Supervisor name: تغريد جليل ايوب سرسم
Specific topic: Insurance
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: تتعدد الاخطار التي يمكن ان تصدر من موظفي دوائر الدولة والقطاع العام ممن تعهد لهم المسؤوليات المالية والحسابية والمخزنية، اثناء ممارستهم لمهام وظائفهم، ومن بينها خطري الاختلاس والاضرار اللذان يعدان في حقيقتهما مظهرين من مظاهر الفساد المالي، مما يعرض خزينة الدولة الى خسائر كبيرة قد تصل بمداها لتنال من قدرة الدولة على انجاز خططها التنموية سواء الحالية منها او المستقبلية، وعلى الرغم من تصدي المشرع العراقي لتوفير الحماية القانونية لتلك الاموال عبر تشريعه للقواعد القانونية ذات الطبيعة الجزائية او المدنية او الادارية، الا ان ارتباط مصير الدعوى المدنية بمصير الدعوى الجزائية، ادى الى بروز حالة التاخير في تعويض دوائر الدولة عما اصابها من ضرر، وبالتالي عدم حصول الاخيرة على مبالغ التعويض في الوقت المناسب.ولقد تنبه المشرع العراقي لهذه الحالة، فاصدر قانون التامين على المسؤولية الشخصية لموظفي دوائر الدولة والقطاع العام المرقم ( ٤٧ ) لسنة ١٩٩٠ ، الذي اناط بموجبه مهمة تعويض دوائر الدولة الخاضعة للقانون، الى شركات التامين المملوكة للدولة وذلك عن طريق طرحها لوثيقة التامين على المسؤولية الشخصية لموظفي دوائر الدولة والقطاع العام.ان المتتبع لاعمال الاكتتاب بهذا النوع من التامين يجد ان التطبيقات العملية لهذا النوع من التامين قد شهدت جوانب قصور عدة سواء على مستوى القانون وما انتابه من ثغرات او على مستوى الجهات ذات العلاقة بتنفيذ احكام القانون المنظم له، مما اثر بالنتيجة على قدرة شركات التامين في مجال جبر الضرر لدوائر الدولة الذي توخاه المشرع العراقي، لذا فان هذا البحث جاء محاولة لتشخيص مواطن القصور المشار اليها، فضلا عن محاولة ايجاد الحلول المناسبة، ومن اجل تحقيق ذلك استعان الباحث بمجموعة من الاساليب والوسائل ومن بينها، استمارة الاستبانة، والتي اهتمت باختبارات تحديد علاقات الارتباط والتاثير بين ( متغيرات البحث المستقلة والمعتمدة، فضلا عن التعرف على واقع استجابات عينة البحث البالغ حجمها ( ٤٠ دائرة مؤمن لها. في حين تولى اسلوب الملاحظة الشخصية المستخدم بالتزامن مع اسلوب المقابلة الشخصية، لتغطية الجانب التطبيقي للبحث، سواء على مستوى شركات التامين او على مستوى دوائر الدولة المؤمن لها، . ليتم عبر هذين الاسلوبين الى تحديد ابرز جوانب القصور في تطبيق احكام القانون رقم ٤٧ لسنة ١٩٩٠ وقد توصل الباحث الى استنتاج عام مفاده، ان جوانب القصور في تنفيذ احكام قانون رقم ٤٧ لسنة ١٩٩٠ ، انما تكمن في القانون ذاته، وذلك لما انتابه من ثغرات عدة، مما ادى بالنتيجة الى عدم التزام الجهات ذات العلاقة بتنفيذ احكامه ( شركات التامين بصفتها مؤمن ودوائر الدولة بصفتها مؤمن لها )، ناهيك عن عدم توفر المناخ الامني والاداري الملائم، للايفاء بمتطلبات تطبيق احكام القانون المذكور بصيغته الحالية. مما انعكس ذلك على اضعاف قدرة شركات التامين في اداء دورها المتمثل بازالة او تقليل اثار الاخطار المكتتب بها في هذا النوع من التامين، ورغم ذلك فان النتائج قد اثبتت وجود دور مقبول الى حد ما لهذا النوع من التامين في الوقت الحاضر، ولكنه لا يرقى لمستوى ما توخاه المشرع العراقي من اهداف عند اصداره قانون التامين على المسؤولية الشخصية لموظفي دوائر الدولة والقطاع العام. وفي ضوء ذلك، قدم الباحث عددا من التوصيات التي تصب في اطار حماية المال العام واستخدامه بشكل امثل. | There are many hazards that can be done by employees who are pledged financial, accounting and storage responsibilities in state administrations, including the risks of embezzlement and damages, two sides as financial corruption, putting the state treasury into big losses that many reach the state's efficiency to accomplish its current and future developmental plans. In spite of all attempt of legal protection held by the Iraqi legislator through putting down legislations of funds, legal rules in nature penal, civil and administrative, yet, the link that bound the civil lawsuits and penal lawsuits yielded in the postponement of fixing the damages that are happening in the state administrations. There for, the delay of collecting the required funds in time.Taking notice of this situation, the Iraqi legislator enacted the law of insurance of personal responsibility for the state employees and the public sector numbered 47/1990. According to the law governmental administrations which are subject to the public law are compensated (when losses happen) by the state insurance companies as they deducted the insurance policy for the personal responsibility of the state employees and the public sector. Following such a type of insurance, one finds that the practicality of this type encountered many shortcomings whether on the law level with all its deficiencies or on the implementation level concerning the other parties that have a relation with executing the law in concern. This eventually, influenced the insurance companies capacity of solving the problem the way that was intended by the Iraqi legislator consequently, this research us done as an attempt to diagnose the drawbacks mentioned above, let alone trying to find the suitable solutions for it. To achieve his goal, the researcher used some methods for this purpose like questionnaires that test relation - identification and the effect between the research independent and reliable variables. Also, it attempted to identify the responses of the research sample, constituting of (40) insured administrations. the practical side of the research is covered through personal observations with personal interviews, concerning both insurance companies and insured administrations through these two methods the drawbacks of the law of 47/1990 are be valued. The researcher reached the general conclusion. That drawback of Law numbered 47 /1990 resides in the statement of the law itself as it contains many gaps yielding in the inconsistency of those bodies responsible of applying it (the insurance companies as the insuring side - and the state administrations as the insured side).Adding to this, there are no suitable protective and administrative climates that can guarantee the requirements of carrying out the rules of this law with it present statement. These results decreasing the insurance companies capacity in doing its role of demolishing or, at least, decreasing the effect of dangers that documented in such type of insurance. Though the results have demonstrated a role acceptable to some extent this type of insurance at the present time, but it does not rise to the evel envisaged by the Iraqi legislature's objectives in issuing the law of insurance of personal responsibility for the state employees and the public sector. In that light, the researcher presented a number of recommendations that are in the framework for the protection of public funds and used optimally.

اتفاقيات تجنب الازدواج الضريبي واقتراح اليــــــة تفعيلها فــــي العراق : دراسة استطلاعية == Agreements of avoiding double taxation and a propulsion a mechanism activated in Iraq

Author name: ضحى ثابت جواد العبيدي
Supervisor name: صلاح الدين حامد الحديثي
Specific topic: Taxes
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: يتحقق الازدواج الضريبي الدولي عندما يتم فرض الضرائب من النوع نفسه من قبل دولتين او اكثر على المال نفسه وفي الوقت نفسه . ويحدث ذلك نتيجة تمتع كل دولة بسلطتها المطلقة في فرض الضرائب داخل حدودها. يعد الازدواج الضريبي الدولي في شتى صوره عبئا ماليا على المستثمر الاجنبي، لانه يقتطع جزء من ايراداته وعوائده ، وبذلك يكون عائقا امام انتقال رؤوس الاموال من دولة الى اخرى وفقا لما تقتضيه الحاجات الاقتصادية ويحول تبعا لذلك دون استثمارها استثمارا صحيحوامنتجا وللخروج من هذه الظاهرة فقد حاولت الدول تفاديه من خلال احد الاسلوبين : - الاول : اعفاء من جانب واحد ، حيث تلجا بعض الدول الى النص في تشريعاتها الوطنية على اعفاء بعض رؤوس الاموال الاجنبية المستثمرة في اراضيها من الضريبة، رغبة في تشجيع هذه الاموال لاستثمارها.الثاني : من خلال ابرام الاتفاقيات الثنائية بين الدول التي تبين بصورة واضحة اختصاص كل دولة في فرض الضرائب وقواعد استحقاقها ، كما تقرر في الوقت ذاته طرقا معينة لتجنب الازدواج الضريبي. وتعد هذه الوسيلة الانجح والاسلم في مواجهه الازدواج الضريبي الدولي والتي بدورها توفر الغطاء القانوني لحماية المستثمرين وتشجيعهم على استثمار اموالهم وتحافظ على الايرادات الضريبية في الوقت نفسة.لقد وقع العراق ثلاث اتفاقيات ثنائية لحد الان وهذا عدد قليل على الرغم من وجود العديد من الاتفاقيات المقدمة الى العراق الا انها لم تصل الى مرحلة التوقيع. ونظرا لما يشهده العراق اليوم من انفتاح اقتصادي على العالم اصبح من المهم تفعيل الاتفاقيات الموقعة على الرغم من قلتهواالسعي لابرام اتفاقيات تجنب ازدواج ضريبي اخرى خصوصا مع الدول المتقدمة التي تنشا معها علاقات اقتصادية للاهمية القصوى في تدفق الاستثمارات وتوفير الحماية لكل من المستثمر العراقي والاجنبي. وقد تم تاكيد ذلك من خلال استبانه وزعت على عينة من المختصين وذوي الخبرة العميقة في السلطة المالية ومستثمرين اجانب وتحليل ارائهم واجاباتهم باسلوب استقرائي وصفي والاعتماد على بعض الادوات الاحصائية وتم في هذا البحث وضع اطار مقترح لتفعيل هذه الاتفاقيات بطريقة تجمع بين زيادة حجم الاستثمارات والمحافظة على الايرادات الضريبية. واوصى البحث ضرورة العمل على تسريع ابرام اتفاقيات تجنب الازدواج الضريبي مع الدول المتقدمة والمجاورة وضرورة قيام الهيئة العامة للضرائب بعقد اتفاقيات تجنب الازدواج الضريبي مع الدول التي لها علاقات تجارية واسعة في العراق لما لها من تاثير كبير على الاقتصاد العراقي | International double taxation occurs when taxes of the same type are imposed by two countries or more on the same Income at the same time .This is happened because each country enjoys its absolute authority in imposing taxes within its boundaries. Double taxation, in all its types, is considered a tax burden on foreign investors, because it cuts a part of its incomes and revenues, so it constitutes an obstacle before transferring capitals from one country to another according to the economic requirements and this prevents its Investment them correctly and productively. To solve this phenomenon, countries try to avoid it through one of the following two approaches : The first : - Exemption from one side, that is to say, some countries resort to a provision in its national legislations to exempt some foreign capitals invested in their economy sectors in order to encourage investments. The second : - through bilateral agreements between countries which show clearly the specialization of each country in imposing taxes and their rules, and at the same time determine particular approaches to avoid double taxation .this instrument is considered the most successful one in avoiding double taxation, which also provides legal cover for investors and encouraging them to invest their money and at the same time preserves tax revenues. Iraq has signed three bilateral agreements. Of avoid acne of double taxation. This is a small number while there are fiscal agreements submitted to Iraq but they did not reach the stage of signing. Due to the currently economic adapted policy of 'open Market' by Iraq, activating the signed agreements became important, and seek to conclude new agreements for double taxation avoidance, especially with developed countries with which economic relations are developing, This is the great importance of investment flux and providing protection for Iraqi and foreign investors. This is confirmed by a questionnaire for a specimen of specialists and those of great experience in the fiscal authority and a group of foreign investors, and analyzing their views and answers in investigational and descriptive style depending on some statistical instruments. And in this research a suggested framework has been put to outvote these agreements in such a way that combines increasing of the investment size and the preservation of tax revenues. This research recommends the necessity of accelerating work for concluding agreements of double taxation avoidance with developed and neighboring countries, and the necessity of concluding agreements for double taxation avoidance by the general board of taxes with the countries that have wide commercial relations with Iraq, due to their great effect on Iraqi economy

العوامل المؤثرة في تحصيل القروض في المصارف الحكومية : دراسة حالة في مصرف الرافدين /الادارة العامة == Factors Affecting Loans Collection in the Governmental Banks Case study in AL - Rafidain Bank\General Admenistration

Author name: شيماء ظافر هاشم
Supervisor name: عبد السلام لفتة سعيد
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: نظرا لضعف نشاط العمل المصرفي بخصوص السياسات المتعلقة بتحصيل القروض وندرة السياسات المكتوبة منهوابدائية الاجراءات المصرفية المتعلقة بهذه العملية , فان هذه الدراسة ترمي الى دراسة وتحليل الاجراءات المصرفية التطبيقية المتبعة في عملية تحصيل القروض في احد المصارف العراقية(مصرف الرافدين) وتحديد المشاكل والمعوقات التي تعاني منها المصارف العراقية فيما يتعلق بتحصيل القروض،ثم تحديد العوامل المؤثرة على عملية تحصيل القروض وكانت سببا في زيادة مشاكلهوااخيرا الوصول الى معالجات تسهم في تحجيم تلك المشكلات . لما لها تاثير على مستوى المصارف العراقية التي اصبحت تسير بخطى حثيثة في ظل التحرر من القيود الحكومية وانتعاش العملية الاقتصادية عموما . وبعد بناء الانموذج الخاص بالدراسة انجزت الباحثة تلك الاهداف مقترحة في الخاتمة توحيد النظم والتعليمات النافذة في المصرف بما يؤمن بناء سياسة اقراضية مكتوبة ومحددة تنظم الاجراءات الخاصة بالعملية الاقراضية كافة، وبناء قاعدة بيانات الكترونية دقيقة في شعبة القروض عن القروض في مصرف الرافدين تعتمد الحاسبات الالكترونية والبرامجيات الدقيقة وبما يؤمن انجاز الاعمال بدقة وسرعة وامان .اضافة الى وضع اجراءات تحصيل مكتوبه( في كراس خاص بكل قرض) وتطوير الوسائل والاساليب المعتمدة في عملية تحصيل القروض ومنها تفعيل خدمة الاتصال الهاتفي وكذلك خدمة الرسائل لمخاطبة المقترضين ومطالبتهم بالتسديد قبل موعد السداد وكذلك في حالة تاخر السداد,واهم ما جاء في التوصيات : - تثقيف العاملين والمتعاملين مع المصرف وتوعيتهم بالعمل المصرفي الصحيح والتمييز بين الشفافية والسرية المصرفية ليتمكن الجميع بالعمل بصورة صحيحة دون خوف غير مبرر،بناء قاعدة بيانات الكترونية دقيقة في شعبة القروض عن القروض في مصرف الرافدين ،عدم الخلط بين القروض المتعثرة والقروض المتاخرة حيث يتم عمل استمارة خاصة بالقروض المتاخرة والقروض المتعثرة وبذلك تكون مخاطبة المقترضين المتاخرين غير مخاطبة المتعثرين.نظرا لسعة مصرف الرافدين وتعدد فروعه وتغطيتها لمحافظات القطر كافة فانه من الضروري انشاء قسم خاص فيه يقوم مقام وكالات التحصيل من خلال متابعة ميدانية لعملية تسديد القروض والاتصال بالمقترضين ،ومعالجة المشكلات المتعلقة بهذه العملية. | Due to the weakness in banking business activity regarding the loan collection policies and the rareness of the written ones and the primitiveness of banking procedures related to this operation so this research aims to study and analyze the applied banking procedures followed the process of loans collection in an Iraqi bank (Al - Rafidain bank)and to specify the problems and obstructions that Iraqi banks are suffering from then to determine the factors affecting loans collection and increase its problems then to reach successful treatments that contribute in eliminating those problems which are affecting the level of the Iraqi banks who started to make significant progress after the libration from governmental limitations and the prosperity of the economic process in general . After building the sample of the study the researcher fulfilled those goals suggesting unifying the valid systems and regulations of the bank to form a specified written lending policy that organize the whole lending process procedures and to build an accurate electronic data base at the loans section in Al - Rafidain bank using computers and accurate software, to insure performing the work safely, quickly and accurately in addition to composing written collection procedures (in a booklet for each loan) and developing the methods and tools used in loan collection process, including activating phone call and addressed letters services to contact borrowers before payment due time and requesting payment in case of delay. The researcher recommended educating employees and costumers with the right banking business and learn to separate between transparency and bank confidentiality so everyone can perform correctly without unjustified worrying, building an accurate electronic data base at the loans section about the loans in Al - Rafidain bank, not to mix between the delayed and the impeded loans so addressing the delayed borrowers will vary from addressing the impeded ones; because of the wideness of Al - Rafidain Bank and its branches that covers entire Iraqi cities, it is important to build a special department that works as collecting agencies through field tracking to the loans payment process and calling the borrowers and to handle the related problems.

البطاقة الضريبية واجراءات الحصر الضريبي : دراسة استطلاعية في الهيئة العامة للضرائب == Limited to the tax assessment procedures with a focus on the tax card

Author name: شاكر محمود حسين القره غولي
Supervisor name: موفق عبد الحسين محمد
Specific topic: Taxes
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: تبرز اهمية تطبيق نظام البطاقة الضريبية في العراق من خلال ما يقدمه هذا النظام من بيانات ومعلومات الى الادارة الضريبية لغرض حصر المجتمع الضريبي بصورة واضحة ودقيقة , اذ يسهم نظام البطاقة الضريبية في منح رقم تعريفي لكل مكلف مما يساعد في سهولة التعرف على عائدية المقتبسات والتصاريح الواردة الى الهيئة العامة للضرائب وفروعها .وبالنظر لعدم وجود نظام معلومات فعال لمعالجة البيانات الضريبية الواردة الى الهيئة العامة للضرائب , فضلا عن ضعف اجراءات متابعة هذه المقتبسات واساليب الرقابة الداخلية لهذه الهيئة مما يؤدي الى عدم الافادة من هذه البيانات او ان الاستفادة منها تكون في حدودها الدنيا . ويهدف البحث الى دراسة الواقع الحالي لاجراءات الحصر الضريبي وتقويم مستوى اداء هذه الاجراءات ومدى ملاءمتها لحجم العمل في الهيئة العامة للضرائب وفروعها , وذلك بسبب زيادة اعداد المكلفين سواء اكانوا طبيعيين ام معنويين , فضلا عن اعطاء فكرة عن مدى امكانية استحداث نظام جديد لتسجيل المكلفين يساعد على تجاوز الثغرات الموجودة ضمن نظام التحاسب الضريبي في العراق فيما يخص الحصر الضريبي من خلال استخدام البطاقة الضريبية .وتنبع اهمية البحث من هدفها في ايجاد طريقة والية لحماية نظام التحاسب الضريبي بشكل عام والحصر الضريبي بشكل خاص من خلال تحديد الاشخاص الخاضعين للضرائب بصورة واضحة ودقيقة , وادخال برامج الكترونية متخصصة في مجال الحصر الضريبي , اذ ان غالبية المعلومات التي يتم حفظها في سجلات ورقية مايعرضها للتلف والضياع بسبب عدم استخدام المكننة في مجال حفظ الاضابير والمستندات الخاصة بالمكلفين | This search tried to highlight the importance of the application of the tax card in Iraq through what this system presents from data and information to the tax administration for the purpose of counting the tax community in a clear and accurate method , as the system of the tax card contributes to give a defining No. for each taxpayer, which helps to easily identify ownership of the quotes and permits received by the General Commission for Taxes and its subsidiaries.Given the lack of an effective information system to address the tax data received by the General Authority for taxes, as well as poor follow - up actions of these quotes, and internal controls of the General Authority for taxes, leading to lack of access to such data and take advantage of at a minimum. This research aims to examine the current reality of the survey procedures of taxation and evaluating the level of performance of these procedures and their suitability for the workload of the General Commission for Taxes and its subsidiaries, due to the increase in the number assigned, whether natural or legal persons, as the study aims to give an idea of the possibility of developing a new system to record holders help to overcome the existing gaps within the system of settling accounts tax in Iraq for a few tax through the use of tax card. The importance of this research , from the perspective of the researcher , comes from the goal of finding a way and a mechanism for protection of the system for settlements of tax in general and limited taxation, in particular through the identification of persons subject to taxes in a clear and accurate, and using programs specialized in limited taxation, as most of the information are saved in paper records which meke them subject to damage and loss because of not using of mechanization in the maintenance of personal files and documents of taxpayers. The study recommended the need to work to increase awareness of the tax community as it has a significant role in facilitating the work of the authority, and increased tax revenue.

بناء استراتيجية مكافحة غسل الاموال في شركات التامين العراقية == Constructing a Strategy of Fighting Money Laundering in Iraqi Insurance Companies

Author name: زينب يونس محمد البياتي
Supervisor name: حمزة فائق وهيب الزبيدي
Specific topic: Insurance
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: تتعرض شركات التامين والمؤسسات المالية الاخرى للاستغلال من قبل غاسلي الاموال عن طريق تمرير عمليات الغسل عبر الاعمال التجارية والمالية المتنوعة التي تضطلع بها هذه المؤسسات وعلى الرغم من ان امكانية استخدام شركات التامين في غسل الاموال ليست مرتفعة مقارنة بالمؤسسات المالية الاخرى وفي مقدمتها المصارف ، الاان تلك الشركات يمكن استخدامها هدفا مباشرا لغسل الاموال وباساليب مختلفة من الاحتيالات، الامر الذي جعلها تتكبد نتيجتها الخسائر المالية على الرغم من وجود الاحتياطات التي تتخذها، مما ادى الى الاهتمام جديا ببذل الجهود العالمية لدراسة ومراقبة هذه الظاهرة عبر تقارير واستراتيجيات تحكم نشاط هذه المؤسسات ووضع اتفاقيات وقوانين لمكافحة غسل الاموال.في العراق وبعد انهيار الدولة عام 2003 وضعف الاجراءات الحكومية ،اصدر المشرع العراقي قانونا خاصا لمكافحة غسل الاموال حدد الاطار العام للمكافحة في ضوء المبادئ والاجراءات والسياقات الدولية والاقليمية الموضوعة ورتب التزامات معينة على شركات التامين لمكافحة غسل الاموال باعتبارها احدى المؤسسات المالية المشمولة باحكامه.ان هذا البحث جاء محاولة "لبناء استراتيجية مكافحة غسل الاموال في شركات التامين العراقية" بالنظر لعدم احتواء القانون على مسائل تفصيلية تعين الشركات المذكورة في تنفيذها لالتزاماتها.ولحداثة صدور تشريعات مكافحة غسل الاموال فضلا عن ضعف تنفيذهواالتلكؤ في استكمال اجراءاتهواعدم الشفافية لدى الجهات المعنية بهذا الخصوص، فقد واجهت الباحثة مصاعب جمة في الحصول على الاسناد المعلوماتي لذا لجات الى الاسترشاد بتجارب الدول الاخرى واجراءاتها العملية الخاصة بقطاع التامين واقتباس مايعزز الاستراتيجية التطبيقية ودعم الهدف الرئيس وبما لايتعارض واحكام القانون العراقي.وتوصلت الى جملة من الاستنتاجات من ابرزها : - - استغلال غاسلو الاموال الثغرات الموجودة في انظمة وعقود التامين،كما ان هناك اساليب عدة للدخول الى شركات التامين منها الوثائق والتحويلات الالكترونية والمطالبات والقروض. - يمثل التامين على الحياة والتامين البحري اكثر انواع المنتجات عرضة لغسل الاموال. - عدم وجود برامج واستراتيجيات داخلية لمكافحة غسل الاموال في شركات التامين في العراق. وتوصلت الى جملة من التوصيات من ابرزها : - - ضرورة اتخاذ شركات التامين اجراءات دقيقة وحازمة بشان التعرف على هويات العملاء والتحقق منها. - يجب ان تتضمن وثائق التامين الملاحظات الهامة كافة وتعديل الوثائق بما يتيح امكانية الغاء الوثيقة في حال اكتشاف كونها محاولة لغسل اموال عبرالتامين. - قيام ديوان التامين بالمتابعة لكشف حالات غسل الاموال عبر وجود انظمة رقابية داخلية كافية ضد العمليات المذكورة لضمان التزام الشركات بها. | Insurance companies and other financial institutions are apt to undergo laundry processes by money laundering in the various trade and financial works. The capacity of using in insurance companies in laundering money is not so huge; however, these companies can be used as a direct object for laundering money with various procedures of cheating. This has led to financial losses in spite of the presence of reserves. This led to the serious interest of exerting global efforts of studying and examining this phenomenon through reports and strategies concerning the activity of these institutions, and through putting forward rules and agreements for fighting money laundering.In Iraq and after the breaking of the state, the government procedures have been weakened; and the Iraqi project has put forward a special rule specifying the general framework of fighting money laundering in the light of international and national procedures this has also specified special commitment on the insurance companies since these are considered to be one of its financial institutions on which its rules are applied.This study attempts are "constructing a strategy of fighting money laundering in Iraqi insurance companies" since the rule does not contain explicated issues that enable these companies in executing its commitments. Putting forward fighting money laundry legislations are new; their execution is weak and there is some kind of shilly - shally of completing its procedures. Furthermore, special parts do not have a transparency in this concern. So, the researcher has faced many difficulties in obtaining information resources. So, she has made use of being guided by the experience of the other states together with their practical procedures concerning insurance field, and quoting what confirms the practical strategy for supporting the main goal that goes with the Iraqi law. This study comes up with many conclusions : 1. Life and marine insurance forms the main products being affected by money laundry,2. Money launderers have made use of gabs found in the systems and contracts of insurance. There are many procedures of entering insurance companies like documents, electronic transfers and loans,3. No programmes or eternal strategies of fighting money laundering in insurance companies in Iraq.Many recommendations are put forward as follows : 1. The necessity of putting forward accurate procedures by the insurance companies so as to acknowledge the identity of the employee.2. the necessity of insurance dewan performing the job of chasing states of money laundering through the presence of internal censorship systems so as to guarantee commitment of the company with it.3. Insurance issues should contain all important observations; these issues should be reformed in case of being an attempt of money laundering through insurance.

دور التامين من الحوادث الشخصية في تقليل اثار الاعمال الارهابية : دراسة تطبيقية في شركة التامين الوطنية - بغداد == The Role of Personal Accidents Insurance in Reducing Terrorist Acts Impacts

Author name: بوران فاضل صالح
Supervisor name: خلود هادي عبود الربيعي
Specific topic: Insurance
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: Insurance is considered as one of the activities that have an important role in development programs. And insurance companies, the level of their advancement their operation mechanisms, and the laws that organize the relationship between companies and clients reflect civilization level and the degree of progression of any country.But, naturally, insurance philosophy explains the range of insuring against dangers that would capital happen to money, persons, or properties, according to parallel contracting terms. This requires environmental ingredients which have circumstances that could be studied, expected and calculated.Recently, the phenomenon of terrorism and criminal operations appears in unusual form that negatively affects society movement and activities, and eventually is reflected on development situations and their programs in general.Insurance companies in public, mixed, and private sectors were affected directly by the environment where the security conditions are deteriorated and are difficult to measure.Due Because to the importance of insurance sector and the necessity of promoting it performance level, this factual study comes to know the nature of insurance company’s activity under the circumstances of terrorism phenomenon, especially for documents that relate to personal accidents.So the aim of this research is to study insurance situation in Iraq and looking for instruments that help in activation of insurance role and reducing negative impacts of terrorism on the whole activities of the sector, especially (insurance against personal accidents) This study contains are view of previous studies and researches which deal with the phenomenon of violence or terrorism and its effects on economic activities, especially, insurance sector.A general introduction is reviewed and in defait for insurance against personal accidents in terms of importance , concept , and development , and also the essence of terrorism phenomenon , its reasons and impacts , with mentioning the relationship between terrorist operations and their impacts on insurance activities . Companies from public sector have been chosen as a field of research, namely (The National Company For Insurance) .The situation was studied through cohesive questionnaire which was analyzed by using statistical analysis instruments which helped to know the results and the relationship between the variables that enabled the researcher to indicate the relationship between the impacts of terrorism phenomenon and the elements of success and developing the effectiveness of the insurance against personal accidents. The study reached group of results and recommendations which could be adopted in developing mechanisms for companies that work in an environment of terrorist dangers and facing them in such away that enhance insurance sector work and the range of its contribution in supporting development programs.

عدالة التحاسب الضريبي لاصحاب الصنائع والمهن بحث تطبيقي في فرع الهيئة العامة للضرائب - محافظة القادسية == The Tax settlement straightness for the industrial professions and jobs Applied study in Taxes General Entity Branch in Qadisiya Province

Author name: باسم عبد الله كاظم النائلي
Supervisor name: نادية طالب سلمان السلطاني
Specific topic: Taxes
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: ان تفعيل العلاقة في العمل الضريبي احد الاساليب المهمة التي يمكن من خلالها الوصول الى الوعاء الضريبي ، ويتم تحقيق تلك العلاقة بالشكل الذي يثمر عن نتائج ايجابية عن طريق تظافر جهود اطراف متعددة من المختصين في العمل الضريبي والمحاسبة والضريبة وتنظيمات حكومية ومهنية واكاديمية . وان حدوث الاختلافات بين الدخل المتحقق للمكلف والدخل الخاضع للضريبة يعود الى امور كثيرة ومجتمعه منهراغبة المكلف في الحصول على اكبر قدر ممكن من الاموال ومن البديهي نرى ان المكلف يسعى الى ذلك بتقليل الدفع من الضريبة المستحقة علية بغية تحقيق هدفه المالي، وبسبب من الاختلافات السائدة بين المبادئ المحاسبية والضوابط التي تصدرها الهيئة العامة للضرائب وتطبيقاتها فان الدخل الخاضع للضريبة في مدة مالية معينة يختلف عن الدخل المحاسبي او الدخل قبل الضريبة للمدة نفسهواالمحدد وفقا لقانون الضرائب . ونرى ان الضوابط المعتمدة من قبل المحقق في الوحدات التخمينية تعتمد على اجتهاداتهم الشخصية والخبرة وفي كثير من هذه التقديرات تاخذ لطابع المغالاة ، لانها لا تاخذ بنظر الاعتبار نوع النشاط وطبيعته ومقدار الضريبة مما يؤدي الى عدم تحقق العدالة في عملية الاحتساب الضريبي للمكلف ،من هنا يجب تطوير الكوادر الضريبية باشراكهم في المعاهد المهنية ذات الاختصاص في العمل الضريبي بغض النظر عن اختصاصات شهاداتهم كونهم من ذوي الخبرة في العمل الضريبي مما يؤهلهم الى النجاح في مجال اختصاصهم .ج ومن خلال الاطلاع على نظام مسك الدفاتر التجارية العراقي رقم (2) لسنة 1985 وجدنا ان اصحاب المهن غير التجارية هم في ضمن الفئة الثالثة وهي الفئة الوحيدة التي ما تزال غير منظمة لنفسها بشكل اصولي ، وفوض النظام امرها الى الهيئة العامة للضرائب للعمل بمجموعه مستنديه لكل منها بحسب حاجتهم ، ولكن الهيئة العامة للضرائب لحد الان لم تفرض عليهم مسك دفاتر معينة . وندعو الهيئة العامة للضرائب الى ضرورة الالتزام بالقوانين والتعليمات الصادرة من المشرع الضريبي خصوصا فيما يتعلق بالفئة الثالثة من نظام مسك الدفاتر التجارية رقم (2) لسنة 1985 والخاصة بتنظيم مجموعة مستنديه لكل مهنة على حسب حاجتها للذين يتعذر عليهم مسك دفاتر تجارية وتقديم حسابات منظمة من قبل منظم الحسابات
1 ... 5 6 7 8