عرض: 25 50 75 100 النتائج

نتائج البحث: 60 من أصل 160

تحليل دور ادارة المخاطر في مواجهة المخاطر بالمطارات الدولية : بحث تطبيقي في مطار بغداد الدولي Analysis of the Role of Risk Management in the Face of Risks at International Airports Applied research at Baghdad International Airport

اسم المؤلف: رسل فليح حسن العزاوي
اسم المشرف: علاء عبد الكريم هادي البلداوي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2018
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
الجامعة: جامعة بغداد
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:

مستقبل وتطور التامين الالزامي على السيارات في العراق

اسم المؤلف: احمد محمد علي
اسم المشرف: انطوان سليم
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 1978
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: دبلوم عالي
الجامعة: جامعة بغداد
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:

تامين اخطار الحرب والاخطار المشابهة في تامين النقل واثرها في السوق العراقية والعربية

اسم المؤلف: جاسم رحيم عذاري
اسم المشرف: محمد زكي عبد الرحمن
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 1981
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: دبلوم عالي
الجامعة: جامعة بغداد
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:

دراسة مقارنة لاستثمارات شركة اعادة التامين العراقية مع بعض من مثيلاتها الاجنبية : دراسة تطبيقية في شركة اعادة التامين العراقية

اسم المؤلف: برهان الدين سلمان احمد
اسم المشرف: كاظم العلوان
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 1982
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: دبلوم عالي
الجامعة: جامعة بغداد
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:

تعويضات تامين النقل - التامين البحري - بضائع في واقع شركة التامين الوطنية

اسم المؤلف: ابراهيم محمد حسين كمونة
اسم المشرف: بديع احمد السيفي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 1982
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: دبلوم عالي
الجامعة: جامعة بغداد
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:

تامين الاقمار الصناعية والقمر الصناعي العربي

اسم المؤلف: جمال عبد الرسول غانم
اسم المشرف: محمد زكي عبد الرحمن
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 1981
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: دبلوم عالي
الجامعة: جامعة بغداد
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:

شروط النسبية والتامين الناقص وتطبيقاتها في وثائق التامين العراقية

اسم المؤلف: ابتهال عزيز احمد
اسم المشرف: بديع احمد السيفي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 1981
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: دبلوم عالي
الجامعة: جامعة بغداد
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:

وسائل منع وتقليل الخسائر في تامين السيارات

اسم المؤلف: سميرة انور عبد الله الجعفري
اسم المشرف: بديع احمد السيفي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 1981
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: دبلوم عالي
الجامعة: جامعة بغداد
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:

التضخم واثره على التامين على الحياة : معالجة نظرية مع دراسة تطبيقية لواقع الشركة العراقية للتامين على الحياة

اسم المؤلف: حسن عباس ضاحي
اسم المشرف: امال محمود شكري
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 1982
الموضوع الدقيق: التامين
الجامعة: جامعة بغداد
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:

دور التجارة الالكترونية في تعزيز الميزة التنافسية في شركات التامين : دراسة استطلاعية في شركة التامين الوطنية العامة The Role of Electronic Commerce In Promotion of Competitive Advantage In Insurance Companies An Exploratory Study At The General National Insurance Company

اسم المؤلف: لقاء ميري حبيب
اسم المشرف: خلود هادي عبود الربيعي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2015
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: سعت هذه الدراسة الى التعرف على دور التجارة الالكترونية متمثلة بمتغيراتها (المعلوماتية، الموارد التقنية، الموارد المالية، الموارد البشرية والاتصالات الدولية ) في تعزيز الميزة التنافسية متمثلة بابعادها ( الكلفة، المرونة، الجودة وسرعة تقديم الخدمة ).تتمثل م | This study sought to identify the role of E - commerce represented Bmngaradtha (informatics, technical resources, financial resources, human resources and international contacts) in enhancing the competitive advantage represented by ousting (cost, flexibi

اثر الهيكل المالي والاستثماري في المخاطرة والعائد في صناعة التامين : دراسة تطبيقية The Effect of Financial And Investment Structure In Risk And Return of Insurance Industry An Empirical Study

اسم المؤلف: سيناء احمد جار الله
اسم المشرف: محمد علي ابراهيم العامري
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2015
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: تناولت هذه الدراسة اثر كل من الهيكل المالي والاستثماري في العائد والمخاطرة في شركات التامين بالتاطير النظري ثم التحليل, للمدة من سنة 2006 - 2011. وقد استعمل المنهج البحثي التجريبي في تحليل القوائم المالية للشركات المدروسة, اذ ان الهيكل المالي يكون عامل ج | This study deals with "The Effect of the Financial Structure and Investment under an acceptable risk ratio, this has been done by Appling the study on insurance companies(National insurance company, Iraqi insurance company). in Risk and Return in Insuran

تاثير التعويضات في تسعير الاخطار التامينية باستخدام الاساليب العلمية بحث تطبيقي في عينة من شركات التامين العامة Effet of Compensation In The Pricing Insurance Risks By Using Scientific Methods An Applied Research In A Sample of The General Insurance Companies

اسم المؤلف: ابتسام عباس عبد الحسن
اسم المشرف: عبد الامير عبد الحسين شياع العلي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2015
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: اصبح نشاط التامين من الاسس المهمة التي يقوم عليها الاقتصاد الدولي، اذ ساعد وجوده على تنمية الموارد الاقتصادية ويعد المورد البشري اهم تلك الموارد.اذ تؤدي مؤسسات التامين الدور الاكبر في حماية هذا المورد والتقليل من الاثر الناجم عن تحقق الاخطار التي تصيبه. ف | Insurance Activity became one of the important foundations of the international economy, as it helped presence on the economic resources and the development of human resource is the most important of those resources. As insurance institutions lead the big

الثقافة التامينية واثرها في تسويق وثيقة حماية الاسرة ومسكنها : بحث تطبيقي في شركة التامين الوطنية The Culture of Insurance And Its Impact In The Marketing Document To Protect The Family And Her Home Applied Research In The National Insurance Company

اسم المؤلف: علاء الدين عبد الوهاب سلوم
اسم المشرف: علاء عبد الكريم البلداوي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2014
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: تؤثر الثقافة التامينية في تسويق التامين بصورة عامة ووثيقة حماية الاسرة ومسكنها بصورة خاصة.وعلى هذا الاساس تناول الباحث في هذا البحث (الثقافة التامينية واثرها في تسويق وثيقة حماية الاسرة ومسكنها ) - بحث تطبيقي في شركة التامين الوطنية. وقام الباحث باختبار | The insurance culture has an import and clear role in insurance marketing in general and the document of family and its home protection in particular.Whereas the researcher in this research (Insurance culture and its impact on the marketing of family and

تاثير ادارة الوقت في تسوية تعويضات وثيقة التامين من الحريق النوذجية بحث استطلاعي في شركة التامين العراقية العامة وشركة الحمراء للتامين الاهلية The Effect of Time Management In Claims Settlement of Insurance Policy From The Typical Fire Research Exploratory In General Iraqi Insurance Company And Private Alhamra Company For Insurance

اسم المؤلف: فراس علي محود الكرطاني
اسم المشرف: نبيل محود الخناق
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2014
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: يعد النشاط التاميني في مختلف دول العالم من المؤشرات الهامة لقوة اقتصاد البمد، وجاء البحث لدراسة تسوية تعويضات وثيقة التامين ضد خطر الحريق واهمية استثمار الوقت في تحقيق سرعة دفع التعويض، وانعكاسات ذلك على مدى استمرار المؤمن لهم بالقيام بالتامين مع الشركة | In various countries around the world, the insurance activity is considered one of the significant indicators to the power of nation's economy. This research is to investigate claims settlement of typical fire insurance policy and the importance of time i

دور التدريب في تنمية راس المال الفكري بحث ميداني في شركة التامين الوطنية العامة The Role of Training In The Development of Intellectual Capital An Applied Study In The National Insurance Company General

اسم المؤلف: علي عبد المنعم مهدي الركابي
اسم المشرف: علاء عبد الكريم البلداوي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2014
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: تعد المعرفة المتراكمة في عقول الموارد البشرية الناتجة عن الممارسة الفعلية للعمل وتبادل المعرفة والخبرات وهي الثروة الحقيقية للمنظمات ومنها العاملة في صناعة التامين, وهوما يسمى راس المال الفكري وهي محصلة اهم عناصرها التدريب المستمر.ولم يعد مفهوم التدريب مف | From the results of the variables global economic and political of globalization and competition, technological and information age, which swept businesses, general and private is the increase of the relative importance of intangible assets which has beco

اطار مقترح لحوكمة الشركات لتحقيق فاعلية الاشراف والرقابة على شركات التامين Proposed Framework For Corporate Governance To Achieve Effective Supervision And Control of Insurance Companies

اسم المؤلف: نور علي سلمان كريم
اسم المشرف: سالم عواد هادي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2015
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: The concept of corporate governance is essential to being one of the important means to create a more stimulating regulatory environment for the development of internal control mechanisms and the elements of good governance without the waiver of preventiv

ابعاد المسؤولية الاجتماعية وانعكاسها على صناعة التامين : بحث تطبيقي في شركة التامين العراقية العامة The Dimensions of Social Responsibility And Their Reflection on Insurance Industry : An Applied Research At The Iraqi General Insurance Company

اسم المؤلف: محمد ابراهيم حسن
اسم المشرف: فضيلة سلمان داوود
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2015
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: تهدف الدراسة الى تعميق الفهم لابعاد المسؤولية الاجتماعية، وسبل تطبيقها ضمن قرارات الشركة موضوع البحث عن طريق تطبيق الحقوق الخاصة بالعاملين، لضمان سلامتهم وحمياتهم، كونهم يعدون موردا مهما من الموارد التي تمتلكها المنظمات. وكذلك الوقوف على الواقع التطبيقي | The research aims to deepen the understanding of the dimensions of social responsibility, and how to apply decisions within the company the subject of research by applying for workers rights, to ensure their safety and Hmyatem, they are.preparing an impo

دور وثيقة التامين في تعزيز بعض مؤشرات القطاع الزراعي : دراسة تحليلية في العراق The Role of The Agricultural Insurance Document In The Promotion of Some of The Agricultural Sector Indicators : An Analytical Study of Iraq

اسم المؤلف: سالم مهدي حمادي
اسم المشرف: عبد الرضا شفيق خليل البصري
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2015
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: يهدف هذا البحث الى تسليط الضوء على التامين الزراعي بابعادها )الثقافة التامينية،الاكتتاب،التعويض،التسعير( ودورها في ابعاد القطاع الزراعي في العراق المتمثلة ب )الانتاج النباتي والحيواني، الاخطار الزراعية( من خلال ما تقدمه شركة التامين الوطنية للمنظومة الاقت | This research aims to shed light on the agricultural insurance dimensions (insurance culture, underwriting, compensation, pricing) and its role in the agricultural sector dimensions in Iraq of b (plant and animal production, agricultural hazards) through

دور المؤسسة الرياضية في صناعة التامين : بحث تطبيقي في قطاع التامين The Role of Sports Establishment in the Insurance Industry Resorarch at the insurance Sector An Applied

اسم المؤلف: سعد مشكور هاشم الحسيني
اسم المشرف: احمد محمد فهمي سعيد البرزنجي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2014
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:

تحليل محددات التامين المصرفي واثرها في الاداء المالي لشركات التامين : بحث تطبيقي في مصرفي الرافدين والعقاري وشركة التامين العراقية العامة The determinants analysis of banc assurance and its impact on financial performance of insurance companies An applied research In Al Rafidain , Real estate Banks & Iraqi Insurance Company General

اسم المؤلف: اياد حسن كاظم حسين
اسم المشرف: علاء عبد الكريم هادي البلداوي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2017
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: Try this search marked (analysis of the determinants of bancassurance and its impact on the financial performance of insurance companies) an applied research in the Rafidain and real estate and the Iraqi insurance company focus on the determinants and obstacles Activity vital and important, but an activity bancassurance And diagnosis and the extent of its impact on the financial performance of insurance companies. The researcher has adopted in his research on several financial ratios used to analyze the financial performance of a (relative profitability, liquidity ratio and the ratio of solvency) Iraqi insurance company for a period of one year (2009) to a year (2015), based on the annual reports and financial statements (balance sheet and income revealed), and some of the financial statements for insurance premiums for banks research sample, This research several chapters of theoretical and practical body through which the researcher determinants of banking insurance and the experiences of countries around the bancassurance has dealt with eating separation of financial The last performance to insurance companies, the latter a practical side and applied analytical chapter The research was based on the key assumption that the determinants of bancassurance adversely affect the financial performance of insurance companies, there is a significant statistical significance and impact of the research variables, The research aims to identify the concept of bancassurance and procedures that should be followed and the potential applied to improve the joint performance between insurance companies and banks in connection with this activity, And to identify the most important determinants of and obstacles Activity bancassurance potential that may hinder its implementation and to know the extent of their impact on the financial performance of insurance companies and thus develop ways to analyze and manipulate down the desired goals The researcher has reached several conclusions including : ((* Despite the success of the banking activity insurance financial sector, but there are constraints limiting the growth and development affect the financial performance of the concerned institutions (insurance companies and banks), * the absence of a clear strategy for securing the banking whether in the insurance companies or the banks This activity included only insurance on the lives of the borrowers or insurance from the fire to the role ofAbstractBhousing borrowers (ie, the sense of collective insurance to customers of banks included) so far did not include individual documents, whether they are ordinary people or legal persons (individuals and companies)). As for the most important recommendations of the research are : development and establishment of a special section for secure banking in the Iraqi insurance companies and incorporated into the organizational structure of being a big and vital activity provides services to a large class of the insured public, Dependence on technological and technical insurance and banking development and attention to technical revolution with the introduction of modern information technology tools in the insurance and banking business, especially when data and information storage in order to reduce the time, effort and cost For information and accurate results.

تحليل العوامل المؤثرة على طلب وثيقة تامين نقل البضائع المتعددة الوسائط Insurance AN Analysis of the EFFECTIVE factors on the policy request of multimedia goods transfer An Applied research at the Iraqi insurance company

اسم المؤلف: هنوة حسين احمد الموسوي
اسم المشرف: نبيل محمد الخناق
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2016
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: The secure transport of goods is one of the most important branches of marine insurance run by the Iraqi insurance company because of the risks that arise while conducting maritime transport where their goods during transport to several risks. It does not accept any maritime carrier conduct voyage without an insurance cover for that flight and maritime carrier both because the presence of this cover provides him with protection and reassurance. It was selected as the Iraqi insurance company being one of the organizations that contributed to supplement the national economy in a period ago to find out the obstacles to their work and processed to ensure the provision of better services to its customers as well as increased revenues and development capabilities. The most research problem in low and documents secure transfer of multimedia merchandise sales for the period of (2000 - 2012) and the negative impact that resulted in lower revenues and declining role in the insurance market, both domestically and internationally, as well as a decrease in the number and size of premiums and insurance policies. The research aims to identify the reality of the company's work and stand on the constraints and processed by identifying the influences that cause an increase or a decline in demand for the policyholder and the diagnosis of lower demand for document research topic factors, and work to improve and raise the level of this sector. Find adopted a blueprint hypothetically reflects the nature of the relationship and influence between the variables, and a number of major and minor hypotheses that reflect these relationships, has been used by the researcher to measure these variables (60) samples were recovered (55) of them, were excluded (3) of them to not to answer accurately, were analyzed ( 52) Mnha.oukd been using a set of statistical methods and descriptive data processing and the study of the relationship between research variables as well as personal interviews in Acharkh.tousel search to a group of the most important conclusions of the lack of a clear policy in the marine insurance premium pricing of the goods in the Iraqi insurance company adversely affects the demand for buying and documentation of marine insurance model, and the lack of the company into a promotional program for its sales of insurance policies on the transfer of goods, concluded Find a set of recommendations, the most important benefit from the advantages offered by all means of transportation in terms of cost, speed, security, and then get transport at lower cost and higher quality with optimal use of means of transport, which positively affect the activation of promotional methods of the national economy in order to stimulate increased demand for insurance documents on the transfer of goods, as they help change individuals attitudes and desires purchasing as well as it works to improve the insurance reputation

اثر تحديات تسويق التامين على تنافسية شركات التامين : دراسة تحليلية مقارنة بين شركتي التامين الوطنية والعراقية The impact of insurance marketing challenges on the competitiveness of insurance companies Analytical comparative study Between the National and Iraqi Insurance Companies.

اسم المؤلف: حسين هراطة عباس الفتلاوي
اسم المشرف: خلود هادي عبود الربيعي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2016
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: من اهم الاهداف التي يسعى اليها البحث هو تحديد وتشخيص اهم التحديات او المعوقات التي تواجه تسويق الخدمة التامينية في شركات التامين وبدورها تؤثر على التنافسية لديهما , اذ تم تحديد اهم التحديات الداخلية والخارجية التي لها تاثير على تسويق خدماتها التامينية ومن ثم تؤثر بشكل مباشر او غير مباشر على مبيعاتها من الوثائق التامينية وبدورها تؤدي الى انخفاض ايراداتها مما يؤثر على ارباحها المتحققة وعلى حصتها السوقية وهذه تمثل مشكلة البحث الاساسية , ومن خلالها انبثقت فرضيتا البحث, وتم اختيار عينة طبقية من اعضاء مجلس الادارة ومديري الفروع والاقسام ووكلائهم ومنتجي الشركة وموظفي التسويق والاقسام الساندة لها وبعدد (122) فردا من مجتمع البحث والذي بلغ (172) فردا, وتم جمع البيانات من مصادر مختلفة عن طريق المقابلات الشخصية والاستبانة التي وظفها الباحث كاداة رسمية لجمع البيانات من عينة البحث . وتم استخدام البرنامج الاحصائي (SPSS,21) لتحليل علاقات الارتباط والتاثير بين متغيرات البحث , وتوصل الباحث في نهاية البحث الى العديد من الاستنتاجات وكان من اهمها اثبات وجود علاقة علاقه ارتباط وتاثير بين التحديات الداخلية والخارجية التي تواجه تسويق التامين وبين ابعاد التنافسية لدى شركات التامين , كما تبين من تحليل بيانات الشركتين بان كلاهما تحققان ارباح عالية ولديهما حصة سوقية كبيرة في سوق التامين العراقي وهي اهم مؤشرات التنافسية لديهما مما يدل على قدرتهما التنافسية في السوق الذي يعملان فيه. | The most important objectivts pursued by the research is to identify and diagnose the most important challenges or obstacles facing the marketing of insurance service in the insurance companies, in turn, affect the competitiveness have since been identified the most important internal and external challenges that have an impact on the marketing of insurance services and thus affect directly or indirectly on the sales of insurance documents and in turn lead to a decline in revenues affecting profits realized on its market share and this represents a problem of basic research, and which emerged Fermata research, was chosen as a stratified sample of the members of the board of directors and managers of the branches and departments and their agents and (122) individuals from the research community, which reached (172) individuals. The data were collected from different sources through personal interviews and the questionnaire used by the researcher as an official tool for collecting data from the research sample. The statistical program (SPSS,21) for correlation analysis and influence relationships between research variables, the researcher concluded at the end of research into many of the conclusions was the most important proof of the existence of a relationship correlation effect between the internal and external challenges facing the insurance marketing and the competitive dimensions of the insurance companies relationship , as shown by data analysis Walsh Lection that both are making high profits and have a large market share in the Iraqi insurance market , which is the most important indicators of competitiveness have indicating their competitive ability in the market who are working in it.

اثر نماذج مخصص الاكتتاب بالربح في تسعير التامين : بحث تطبيقي في شركة AXA وامكانية تطبيقه في شركات التامين العراقية The Effect of Underwriting Profit Provision Models in the Insurance Pricing An Applied Research in AXA Company and the Possibility of Its Application in the Iraqi Insurance Companies

اسم المؤلف: حسـنين عبـد الرضا ردام
اسم المشرف: محمد علي ابراهيم العامري
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2017
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: يرتكز البحث على تحليل موضوع " اثر نماذج مخصص الاكتتاب بالربح في تسعير التامين " ، وتم اختيار شركة فرنسية التي جرى فيها التطبيق العملي لسنة ( 2012 , 2013 ، 2014 ) ، وتم تاطير الجزء النظري من بعدين ، حيث تكمن فيهما مشكلة البحث البعد الاول : نماذج مخصص الاكتتاب بالربح اما البعد الثاني : قسط التامين . استخدم المنهج الوصفي التحليلي في تحليل نماذج مخصص الاكتتاب بالربح وقسط التامين, ٳذ ان نسبة هامش ربح قسط التامين تم احتسابها وفق سبعة نماذج وكل نموذج له نسبة مختلفة عن النموذج الاخر، ترتبط هذه النسب مع معادلة قسط التامين الاجمالي للحصول على مبلغ قسط التامين النهائي الذي يتوجب دفعه من قبل صاحب الوثيقة ، تم اختيار معادلة التامين ذات احتساب القسط الصافي من اجل ادراج النسب وبيان الفرق في المبلغ المستخرج حسب كل نسبة ضمن هذه المعادلة ، من خلال تحليل بيانات الشركة المتوفرة في الميزانية العمومية والتقارير المالية وذلك لغرض احتساب نسبة هامش ربح قسط التامين . هدف البحث هو فرض معدل لمخصص الاكتتاب بالربح يضمن بذلك وضع معدل القسط الاجمالي الذي تضمن به الشركة الحصول على عائد تنافسي . توصل البحث الى عدم وجود افضلية في النماذج عند احتساب نسبة هامش ربح قسط التامين ، ٳذ ان كل نموذج له خصوصية في التطبيق يرجع سببها الى الفرق بين مبالغ الاقساط المحصلة ومخصصات الخسائر والمصاريف بالاضافة الى وضع السوق التنافسي وما هو مفروض على شركات التامين من قوانين وشروط من قبل الدولة ،اذ تم ٳثبات فرضية البحث التي تنص ، ( اختلاف مبلغ قسط التامين الاجمالي بالاستناد الى نماذج مخصص الاكتتاب بالربح ) ، حيث ان مبلغ قسط التامين الاجمالي يتغير تبعا للتغير في نسب نماذج مخصص الاكتتاب بالربح ، اذ ان الاختلاف في نسبة هامش ربح قسط التامين المستخرجة عبر احتساب نماذج مخصص الاكتتاب بالربح مع ثبات العناصر الاخرى لمعادلة قسط التامين الاساسية وهي المصاريف الثابتة والمصاريف المتغيرة وقسط المخاطرة الصافي يؤدي الى اختلاف مبلغ قسط التامين الاجمالي . يوصي البحث في اعتماد نماذج مخصص الاكتتاب بالربح المستخدمة في البحث بوصفها نماذج قياسية جديدة وموضوعية وعلمية ، ولها الثقة بنتائجها وذلك كونها مستندة الى تحليل البيانات التقويمية للشركة ، وما يميز هذه النماذج انها تضع نسبة باسس رياضية ،بذلك تحدد قدرة الشركات على التلاعب بهذه النسبة لان التحليل يقوم على ما هو متوفر من بيانات لدى الشركة . | The research on the calculation and analysis of the topic of " The Effect of Underwriting Profit Provision Model in the Insurance Pricing ", applied, was chosen as a French company in which the practical application of the year was (2012.2013, 2014), was fly the theoretical part of the dimensions which lies two problematic first research dimension dedicated underwriting profit models the second dimension of the premium. Use descriptive and analytical approach to the analysis and calculation models dedicated underwriting profit and premium, as the percentage of the premium the margin calculated in accordance with the seven models and all different from the other model ratio model, these ratios are associated with the premium product formula for the amount of premium ultimate insurance that must paid by the owner of the document, it will be selected insurance equation of calculating the net premium for the ratios included and explained the difference in the amount extracted by both the proportion of the equation, through the company's available data analysis in the balance sheet and financial reports for the purpose of calculating the percentage margin of premium profit. The objective of the research is to impose a rate for underwriting profit provision ,thus ensuring the establishment of the total rate of the premium in which the company obtains a competitive return. The research found that there is no better model for the calculation of the percentage margin of premium profit model, as each model has privacy in the application are caused by the difference between the amount of premiums collected and the allocation of losses and expenses as well as the competitive market situation and what is imposed on insurance companies of the Rules of by the state, The hypothesis has been confirmed, (difference in the total premium amount based on a dedicated underwriting profit) models, as the total premium amount varies depending on the change in the provision for models ratios underwriting profit, as the difference in the percentage margin of extracted premium profit Allowance for models of underwriting profit with constancy other elements of the equation of the basic insurance premium, a fixed expenses and variable expenses and net premium risk leads the variety the total insurance premium amount . The research recommends the adoption of the new subscription model as a new, objective, and scientific model. It has confidence in its results as it is based on the analysis of the company's calendar data. What distinguishes these models is that they establish a percentage of mathematical bases, Based on available data from the company.

الاحتيال البحري واثره في صناعة التامين : بحث استطلاعي في شركات التامين العامة Maritime Fraud and Its Impact On The Insurance Industry Exploratory Research In The General Insurance Companies

اسم المؤلف: رشا هيثم عبد الخالق القيم
اسم المشرف: حمزة فائق وهيب الزبيدي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2014
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: The presence of the insurance market and sophisticated sound is an essential element of any successful economy, and can demonstrate it by looking at the economies of many developed countries around the world, and the lack of looking to the importance of insurance at the same level, which obtained by other financial institutions (such as banks) does not mean low real importance to the insurance industry, there is a strong correlation between the insurance market and the development of industry and commerce and the rest of other economic activities.In spite of the importance of the insurance industry in the protection of individuals and institutions, but they were not far from tampering by criminals, they were still wide field of what is known crimes of fraud, in various ways and forms, which made her a victim of fraud incur outcome of significant financial losses, despite of many of the precautions taken, but the crook who is trying to defraud insurance companies will always be in an advanced position in thinking about how to get the gains and spoils through illegal ways or other patterns to defraud insurance companies.There is no doubt that the increase in fraud, especially in the field of maritime insurance reflect weakness and lack of experience in anti - fraud measures, and immunization and prevention of these crimes requires more research and study by the authorities and specialized scientific institutions.Hence the idea of the preparation of this research to reach a number of theoretical and practical conclusions namely : due to the fact that water bodies (rivers, seas, oceans) usually shared by more than one country, maritime fraud has turned into an international phenomenon of cross - border. And because of the breadth of international business and economic openness between the countries of the world in the according to the requirements of globalization and the World Trade Organization and technological development in the world ofcommunication... All this led to the development and spread of maritime fraud, as well as the maritime commercial activity differentiate in multi - jurisdiction, which gives scammers ports and multiple opportunities to practice their actions fraudulent, and also the large number of parties involved in such business process leads to encourage fraud, in addition of the absence of cooperation between insurance companies local, Arab and international in exchange of information about fraudulent precedents.The existence of an insurance market and sophisticated sound is an essential element of any successful economy, and can demonstrate this by looking at the economics of a number of the developed world, there is a strong correlation between the insurance market and the development of industry and commerce and the rest of other economic activities.In spite of the importance of the insurance industry in the protection of individuals and institutions, but they were not far from tampering by criminals, and a victim of fraud incur result in large financial losses despite the presence of a number of precautions taken, hence the idea of preparing this search to lay hands on the most prominent problems that exist in the insurance market, processed and represented by : - How to address the phenomenon of maritime fraud on the Iraqi insurance companies? - What are the treatments of maritime fraud case? - How can that affect the maritime fraud in the insurance industry? - How can protect insurance companies to pay undeserved compensation to the perpetrators of crimes Maritime Fraud? - Does the lack of awareness and expertise in international trade by insurance companies in the growing incidence of maritime fraud?As has been reached a number of theoretical and practical conclusions, namely : because of the fact that water bodies (rivers, seas, oceans) usually involving more than one country, it has turned into a phenomenon Maritime Fraud international cross - borders. And because of the breadth of activity of international trade and economic openness between the countries of the world due to the requirements of globalization and the World Trade Organization and development of technological in the world of communication .. All this has led to developed of maritime fraud and spread, as well as featuring commercial activity at sea multi - jurisdiction, something which gives the scammers outlets and multiple opportunities to practice their actions fraudulent, and also the large number of parties involved in the process, leading to the promotion of commercial fraud, as well as a lack of cooperation between insurance companies, local, Arab and international exchange of information about fraudulent precedents.As has been reached a number of recommendations, namely : the insurance companies and the Iraqi judicial authorities to develop ways and means to control and related legal sanctions commensurate with the development of methods of maritime fraud.It is necessary to activate the coordination and cooperation between insurance companies, local, Arab and international with each other through conferences, seminars and meetings, consultation and exchange of experiences and expertise. As well as the creation of a database and information system that included an interview with him all cases of fraud at the firm level and at the local level and international level.As well as the need for an archiving and data bank joint venture between insurance companies , local, Arab and international, previous fraud cases for the purpose of sensor used in the early frauds and the expected narrowing ofopportunities for fraudsters . It should also activate the coordination between the insurance companies and research centers, universities and institutes, for the purpose of increasing research and studies and special releases to clarify the methods used in the maritime fraud and ways to combat it.

زيادة انتاجية وثائق التامين على الحياة وتقليل تباينها لعينة في فروع شركة التامين العراقية العامة Increment productivity of Life Insurance Certificates and the Reduction of Their Variation An applied research on a sample of Iraqi Insurance Company Branches for the Period 2002 to 2011

اسم المؤلف: هدى يوسف خطاب
اسم المشرف: حسين عاشور جبر العتابي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: تسعى شركة التامين العراقية ومنذ بداية سنوات عملها التي تزيد عن الخمسين عاموالحد الان الى تطوير وثائق التامين من حيث انواع جديدة تلبي حاجة المجتمع ويحسب الظروف الاقتصادية والديموغرافية والاجتماعية المختلفة وكذلك الى تطوير خدمات ما بعد البيع المتمثلة بالتعويضات المدفوعة لحملة الوثائق والمستحقين لمختلف الانواع وايضا تقديم الهدايواالجوائز لهم ومن خلال برنامج دعائي اعلامي متميز، كما تسعى الى خلق فريق انتاجي وفني متمكن من اجتذاب الزبائن وبالوقت نفسه الاكتتاب باسعار مدروسة تحقق الربحية المطلوبة والوقوف بثبات امام تحديات السوق التنافسية . ان ادارة الشركة على الرغم من الظروف القاسية التي مر بها العراق ولاسيما خلال عقدي الثمانينات والتسعينات ومراافقها من تسرب في وثائق التامين وفي الملاك العامل في الشركة للظروف الاقتصادية والامنية المعروفة الا انها تمكنت من مواصلة العمل وبشكل دؤوب لتهيئة الحماية التامينية المناسبة لمختلف القطاعات الاقتصادية وكذلك البشرية وتقديم كل ما يتناسب ورغباتهم وفق الامكانات المتاحة . وتزاول الشركة عدة انواع من التامين هي التامين الفردي، الجماعي، السيارات التكميلي / بحري/ بضائع/الحريق/ الهندسي/ حوادث عامة، المسؤولية المدنية.وقد اقتصرت الدراسة على التامين الفردي والجماعي التي تمارسها شركة التامين العراقية العامة بفروعها في بغداد والمحافظات ومقر الشركة التي اخذت منها بيانات الدراسة لاختبار الفرضية الرئيسية والتي مفادها (لا توجد علاقه ارتباط ولا علاقة اثر بين متغيرات مخرجات ومدخلات انتاجية وثائق التامين على الحياة وبين متغيري الكفاءة الانتاجية وتعزيز الفاعلية) وفقا لفرضية العدم وذلك لاثبات الفرضية البديلة والتي مفادها " توجد علاقة ارتباط وعلاقة اثر بين متغيرات مخرجات ومدخلات انتاجية وثائق التامين على الحياة وبين متغيري الكفاءة الانتاجية وتعزيز الفاعلية " عند مستوى معنوية (0.01) وحدود ثقة (0.99) . وهذا ما جاء في البعد التطبيقي من الدراسة . اما البعد النظري فتناول مفهوم عقد الامين على الحياة واهمية وانواع وثائق التامين على الحياة من جانب، ومن جانب اخر تناول مفهوم واهمية واهداف وانواع الانتاجية وطرائق قياسهواكيفية احتسابها . وتوصلت الدراسة الى مجموعة من الاستنتاجات والتوصيات والمقترحات وكان من اهم الاستنتاجات. استطاعت الشركة زيادة نسبة التعويضات المدفوعة لحملة الوثائق عن التعويضات المخططة لكن ذلك لم يشكل عائقا في زيادة اعمالهواارباحها بل على العكس زادت ارباح الشركة وقدرتها على الايفاء بالتزاماتهوازيادة العائد على الاستثمار بنسبة (16%) وهو دليل على السياسة الاستثمارية الجيدة للشركة . اما اهم التوصيات التي توصلت اليها الباحثة فتتلخص بزيادة الاهتمام بمتغيرات الدراسة للحصول على انتاجية عالية لوثائق التامين على الحياة ذو كفاءة انتاجية وفاعلية في فروع الشركة وذلك من خلال زيادة متغيرات المخرجات وتقليل نسبة متغيرات المدخلات الانتاجية وثائق التامين على الحياة وذلك من اجل السيطرة على تباين الانتاجية. | The Iraqi Insurance Company since was established fifty years ago and so far aims to develop insurance policies in terms of innovation the new types meet the needs of society according to economic, demographic and social conditions, as well the development of after - sales services in which include compensation paid to policyholders and beneficiaries of various types, also provide presents and awards for them, by media propaganda programs distinctly, also aims to create a production and technical staff versed of attracting customers and at the same time offering affordable achieve the required profitability and stand firmly against the challenged competitive market.The company's management, despite the hard conditions experienced in Iraq, especially during eighties and nineties decades, the concomitant drop in the insurance and landlords working in the company for the known economic and security conditions, rather managed and continue in work and diligently to provide insurance protection appropriate for different economic sectors as well as human and provide all commensurate with the desire things convenience according to the means available.The Company undertake several types of insurance which are individual, collective, complementary for car / nautical / Products / fire / Engineering / general accidents, civil liability.This study has been covered the insurance of individual and collective practiced by the Iraqi insurance company for public branches in Baghdad and the provinces the company's that taken from the study data to test the hypothesis whom to the effect (no correlation or relationship after between variables outputs and inputs productivity and life insurance policies and the variables of production efficiency and enhancing effectiveness) and according to the null hypothesis and to prove alternative hypothesis to the effect that "there is a correlation and effect relationship between the variables of output and productivity life insurance policies and the variables of production efficiency and enhance efficiency" in the abstract (0.01) and confidence limits (0.99). And this is what came in the practical dimension of the study.The theoretical dimension handled the concept and importance of the types of life insurance policies on one side, the other side with concept and importance of the targets and types, ways to measure productivity and how it is calculated.The study found a set of conclusions, recommendations, and proposals. One of the most important conclusions is that company was able to increase the proportion of compensation paid to policyholders more than planned, but that did not constitute an obstacle to the company above to increase their business and profits but on the contrary increased the company's profits and their ability to stay with their obligations and the company was able also to increase the return on investment (16%), a guide to good policy in investment of the company.One of the main recommendations of the research is to increase attention variables to study for a high productivity documents life insurance with the efficiency of the productivity and effectiveness in its branches by increasing variables of output productivity and life insurance policies and reduce the proportion variables input productivity and life insurance policies in order to control of the variation and life insurance policies. The research also recommend to encourage employees a mortgage loans by the company for the purpose of housing

تاثير صدقية شركات التامين في مجال التعويضات : بحث تطبيقي في شركة التامين الوطنية العامة The Effect of Honesty of Insurance Company in compensation) Applied Research in the National Insurance Company

اسم المؤلف: هدى ياسين عيدان الجبوري
اسم المشرف: علاء عبد الكريم هادي البلداوي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: من خلال الحديث عن نشاط شركة التامين الوطنية العامة في مجال التعويضات يتضح ان هناك ضعف في الجانب التنظيمي لصدقية شركة التامين الوطنية ودورها في قبول او رفض طلبات التعويض، فالصدقية ترتبط ارتباطا وثيقا بمجريات العملية التعويضية لان الصدقية العالية للشركة تدفع بها للوفاء بالتزاماتهواتحقيق وعودها في حسم وتسوية التعويضات وتسديد اثمانها الى المستحقين من جمهور المؤمن لهم والمستفيدين. وعلى هذا الاساس تناولت الباحثة في بحثها موضوع (تاثير صدقية شركات التامين في مجال التعويضات ), وقد طبقت هذا البحث في شركة التامين الوطنية باختبار عينة من (68) فرد يضم مدراء وفروع واقسام الشركة، وقد استخدمت استمارة الاستبانة كوسيلة رئيسة لجمع المعلومات، واختبار فرضيات البحث التي اهتمت بوجود العلاقة والاثر بين المتغيرات,ولغرض اختبار الفرضيات استخدمت الكثير من الوسائل الاحصائية التي توصلت الى نتائج معينة، على ضوئها توصلت الباحثة في بحثها الى عدد من الاستنتاجات كانت من اهمها ، وجود علاقة ارتباط وتاثير بين صدقية شركة التامين الوطنية والتعويضات ، افتقار شركة التامين الوطنية الى وجود قسم خاص بادارة التعويضات كافة تتوفر فيه الامكانيات المادية والبشرية, ليهتم بحقوق المؤمن له وقضايا التعويضات الكاملة, ضعف كبير في مجال تطبيق تكنولوجيا التعويض بكل ادواتهواالياتها بالمعلومات الداخلة والمتداولة بين الاقسام والمعلومات الخارجة منها فضلا عن ضعف قنوات الاتصال في كافة الجهات ومحدودية عمل اجهزة الحاسوب.وقدمت الباحثة في النهاية مجموعة من التوصيات النظرية والعملية الى الشركة المبحوثة، استنادا الى النتائج التي تم التوصل اليهواالتي كان من اهمها ضرورة العمل على ايجاد لوائح تنفيذية مناسبة تتمثل في اصدار المدونات الاخلاقية من قبل الادارة العليوانشرها بين الموظفين بصورة دورية ليتسنى للموظف فهم معايير الصدقية السلوك السوي الذي يصب في والتصرف اللائق مع جمهور المؤمن لهم ويثمر عن اخلاقيات العمل الحسن في العمل التاميني عموما والعملية التعويضية خاصة ,الحث على توضيح الاثار المترتبة على سلبيات عملية التعويض والعمل على نبذهواتوضيح الاثار الجانبية للصدقية وتعزيزها لدى الموظفين ,السعي لتنظيم ندوات ومؤتمرات تشيد باهمية ثقافة التعويض ودورها في بناء شركات التامين المتحضرة | Through talking about the activity of National Insurance Company in the area of compensation is clear that there is a weakness in the organizational aspect of the credibility of the National Insurance Company and its role in the acceptance or rejection of applications for compensation, honesty closely linked informed process compensatory because the credibility high for the company paid out to fulfill its obligations and achieve its promises in resolving and settle compensation and pay their price to eligible publicly insured and beneficiaries. On this basis, dealt a researcher at the researched topic (the effect of the credibility of the insurance companies in the area of compensation), has applied this research in the National Insurance Company tested a sample of (68) per person includes managers and branches and sections of the company, has been used form questionnaire as head of information gathering, testing research hypotheses, which focused on the existence of the relationship and impact between the variables, but the purpose of testing the assumptions used too much of the means of statistical reached certain results, against which reached a researcher in the search to a number of conclusions was one of the most important, the presence of correlation and impact between the credibility of the National Insurance Company and compensation, lack of National Insurance Company to the existence of a special department management compensation all available when the financial means and human resources, to care rights of the insured and the issues of full reparations, significant weakness in the application of IT compensation of all its tools and mechanisms of the information entering and traded between sections and information emerging from, as well as poor communication channels in all parties and limited work computers. The researcher presented in the end a set of recommendations theoretical and practical to the company surveyed, based on the results that have been reached and that was the most important of the need to work on finding implementing regulations occasion is the issuance of blogging ethics by senior management and dissemination among employees periodically so that the employees understand the standards of credibility appropriate behavior, which flows into and act decent with an audience insured and yield work ethic Hassan at work insurance in general and practical compensatory, special induction to clarify the implications of cons compensation process and work on discarded and clarify the side effects of credibility and promotion of staff, sought to organize seminars and conferences commends the importance of culture and its role in compensation build civilized insurance companies.

دور عمليات ادارة المعرفة في مؤشرات قياس اداء الخدمة التامينية : بحث تطبيقي في شركة التامين الوطنية The Role of The Knowledge Management Processes in The Indicators Measuring of Insurance Service Performance An Applied Research at The National Insurance Company

اسم المؤلف: محمد ابراهيم تايه العاني
اسم المشرف: صباح مجيد سعيد النجار
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2015
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: انطلاقا من اهمية عمليات ادارة المعرفة في تحقيق اداء شركة التامين الوطنية، هدف البحث الى قياس العلاقة والاثر لعمليات ادارة المعرفة في تحقيق الاداء والتوصل الى ترتيب ملاءم لعمليات ادارة المعرفة في الشركة المبحوثة، فضلا عن تحليل واقع الشركة للتعرف على مستوى الاداء الكلي للشركة، فقد تم انتقاء عمليات ادارة المعرفة وفقا لمسح تم اعداده تكملة لدراسة (الكبيسي،2002 )، والمتمثلة بسبع عمليات( تشخيص المعرفة، واكتساب المعرفة، وتوليد المعرفة، وتخزين المعرفة، وتوزيع المعرفة، ومشاركة المعرفة، وتطبيق المعرفة ) والتي مثلت المتغير المستقل، اما الاداء فقد تم استعمال مقاييس كمية ونوعية، اذ تمثلت المقاييس الكمية بـ ( نسب الربحية، نسبة نمو المبيعات )، واما المقاييس النوعية فقد تمثلت بـ ( رضا الزبون، العمليات الداخلية ) والذي مثل المتغير التابع، وقد استعمل البحث لقياس هذه المتغيرات استبانة اعدت بالاستناد الى الدراسات السابقة والاضافات التي اضافها السادة المحكمين والباحث. وتم اختيار عينة عمدية لتمثل مجتمع البحث, حيث وزعت الاستبانة على ( 54 ) فردا يشغلون مناصب متمثلة بـ( الادارة العليواالوسطى) في الشركة المبحوثة، وتم ايضا قياس اداء الشركة المبحوثة بمقاييس الاداء المذكورة في اعلاه، اعتمادا على الكشوفات والحسابات المالية والسجلات الخاصة بالشركة للفترة من ( 2009 - 2013 ). اذ عولجت البيانات باستخدام مجموعة من الاساليب الاحصائية الوصفية والاستدلالية واللامعلمية لدراسة العلاقة بين متغيرات البحث، واستخدام المعادلات الرياضية في التحليل التطبيقي. في ضوء النتائج والتحليلات توصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات مفادهواجود تاثير فعلي لعمليات ادارة المعرفة في تطوير اداء الشركة. وان اداء الشركة المبحوثة جاء متذبذبا وفقا للتحليل المالي فيها نتيجة لقلة اهتمام القيادات الادارية العليا بادارة المعرفة وتطبيق عملياتهواتوظيفها في الاعمال الخاصة بالشركة كافة. والتي في ضوءها صيغت بعض التوصيات التي من المؤمل الافادة منها للشركة المبحوثة، واهمها العمل على تطبيق عمليات ادارة المعرفة التتابعية في العمليات الداخلية للخدمة التامينية والذي بدوره يحقق الاداء المالي والتشغيلي للشركة المبحوثة. | Due to the importance of knowledge management processes to achieve the high performance in the National Insurance Company, the goal of this research is to measure the relationship and the impact of knowledge management processes on performance in the National Insurance Company and reach an appropriate arrangement for knowledge management processes, as well as analysis of the reality of the National Insurance Company to get and know the level of the overall performance, to achieve these goals we use knowledge management processes according to the survey prepared by (Qubaisi, 2002), and the seven operations when used (diagnosis knowledge, knowledge acquisition, knowledge generation, and storage of knowledge, and the distribution of knowledge, knowledge sharing, and application of knowledge), which represented the independent variable, and the performance has been the use of quantitative and qualitative measures, as represented quantitative measures (profitability ratios, sales) growth rate, and the quality standards were represented by (customer satisfaction, internal processes), which like the dependent variable, and use research to measure these identifying variables prepared on the basis of previous studies and additions added by the jury and the researcher. It was intentional sample selection to represent the research community, where distributed the questionnaire to 54 people occupy represented positions (upper and middle management) in the company researched, also was the company researched performance measurement standards of performance mentioned in the above, depending on the statements and accounts financial records of the company for the period (2009 - 2013) .The data were treated using a combination of statistical methods and descriptive evidentiary and non - parametric to study the relationship between research variables, the use of mathematical equations in applied analysis.In light of the findings and analyzes Find reach a set of conclusions that having a real impact for knowledge management processes in the development of the company's performance. And the company researched performance came wobbling and according to the financial analysis of the result of the lack of attention to the Supreme Administrative leadership management knowledge and application operations and employment in the company's all business. Which were formulated in the light of some of the recommendations, which will hopefully utilize them to the company surveyed, the most important work on the application of knowledge management processes in sequential internal operations of the insurance service, which in turn achieve the financial and operational performance of the company we have surveyed

ادارة وقياس المخاطر في صناعة التامين : بحث تطبيقي فـي شركة التامين الوطنية Risks Management And Measurement in the Insurance Industry An Applied Research in the National Insurance Company

اسم المؤلف: مازن عباس كاظم المياحي
اسم المشرف: محمد علي ابراهيم العامري
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: صناعة التامين تمثل قطاعا اقتصاديواماليا اساسيا، ومن الدعامات الاساسية في الاقتصاد القومي لما تحمله شركات التامين من ثقل مالي كبير، لذلك يجب الحفاظ عليها من خلال دراسة اهم المخاطر المؤثرة على ملاءتها المالية وكيفية ادارتها. سعت الدراسة الى قياس وتحليل اهم المخاطر المؤثرة في الملاءة المالية (الاكتتاب ،الاستثمار، والاعادة) لصناعة التامين والتي قد تعرضها الى الافلاس او الخروج من السوق. ومع عدم وجود قواعد موحدة لقياس وادارة مخاطر الملاءة المالية في صناعة التامين عبر الدول ، لغرض مساعدتها في ادارة وقياس مخاطر شركات التامين ووضع سياسة تامينية مدروسة على وفق ملاءتها المالية. وحددت طرق ادارة المخاطر المستخدمة من قبل الشركة بثلاث طرق فاما ان ترفض المخاطر اي ترفض الاكتتاب ، واما ان تقبل المخاطر وتكتتب بحدود احتفاظها ، واما ان تقبل المخاطر وتكتتب بتحويل الى معيد التامين وفق شروط محددة.وقد استخدمت الدراسة مجموعة من المعادلات والمؤشرات المالية والاحصائية معتمدا على بيانات ومعلومات ولخمس سنوات من تقارير الادارة والحسابات الختامية وتقارير كفاءة الاداء وتقارير ديوان الرقابة المالية . وتوصلت الدراسة الى مجموعة من الاستنتاجات اهمها ان معدل ربحية الاكتتاب مرتفع عن المدى المقبول لهواهذه الزيادة قد تعرض شركة التامين للمخاطر.وان احتياطي الطوارئ كان غير كاف لتغطية المخاطر المؤمن عليها مقارنة بمعدل تعرض الاكتتاب المرتفع ، ومعدل الاعادة للمدة المبحوثة منخفض مما يدل على حسن اداء ادارة المخاطر للشركة فيما يتعلق بقرارات الاعادة. ومعدل احتفاظ شركة التامين الوطنية من المخاطر المكتتبة الامر الذي يدل على قوة المركز المالي للشركة المبحوثة. ومعدل العائد على الاستثمار للمدة المبحوثة متذبذب. واختتمت الدراسة بمجموعة من التوصيات اهمها ضرورة تكوين قاعدة بيانات يتم من خلالها دراسة المخاطر التي قد تشكل حالة من عدم الاستقرار للشركة، يكون هدفها الاساسي كشف وتحليل جميع العوامل المؤثرة على الشركة ولتكون بمثابة نظام انذار مبكر لها. ويتطلب من الشركة ضرورة تبني استخدام وسائل وادوات السياسة الاستثمارية الحديثة، ( لقياس السيولة، والربحية، والنشاط ،... الخ )، وضرورة العمل على استحداث قسم مختص في الخارطة التنظيمية للشركة( الهيكل التنظيمي) يعنى بادارة المخاطر، وضرورة تحديد الية معينة ومدروسة وعلى وفق حجم الاكتتاب الكلي لتحديد مقدار احتياطي الطوارئ | Insurance industry representing a key economically and financially , and is one of the basic pillars of the national economy to afford insurance companies from a large financial burden , so it must be maintained through the study of the most important risk affecting its financial solvency and how to manage it .The study sought to measure and analyze the most important risk affecting the financial solvency ( underwriting ,investment, and replays ) for the insurance industry , which makes the insurance company is able to meet its obligations to its creditors exposing them to bankruptcy or out of the market. In the absence of specific rules and standardized to measure and manage the risk of financial solvency in the insurance industry across countries , with اهيمة and the need for measurement and management of insurance companies for the purpose of helping to develop insurance policy according to its financial solvency thought about underwriting , investment and replays .And identified the risk management methods used by the company in three ways Fama risk to refuse any rejects the IPO , and either accept risks and Taatktaatb the up to Ahtfadha , and either accept Alamajatr and Taatktaatb compared to convert part of it to the reinsurer under certain conditions .The study used a range of financial and statistical equations for the purpose of measuring the effects on the financial solvency and five years Matmdta on data and information management reporting and final accounts and efficient performance reports and reports of Supreme Audit.The study found a set of conclusions , mainly that the rate of profit IPO amounted to 69 %, which is higher than the acceptable range with (+ - 33) and this increase has been the insurance company risk. , And the contingency reserve was inadequate to cover the risks insured Mqarndta rate exposure IPO high , The run - off rate for the period surveyed Mnkhvz which shows the good performance of the risk management of the company in relation to decisions replays . The retention rate National Insurance Company of risks underwritten was high during each year of the period surveyed , which indicates the strength of the financial position of the companies surveyed . Rate of return on investment for the period surveyed wobbling .The study concluded with a set of recommendations , mainly the need to configure a database from which to study that may pose a risk of instability for the company, with the main objective detection and analysis of all the factors affecting the company and to serve as an early warning system . And requires the company should adopt the use of methods and tools investment policy , and the transition from managing investment portfolios traditional to the management of investment portfolios modern (to measure liquidity , profitability , activity, etc ...) , and the need to work on the development department specializes in the map organizational of the company ( organizational structure) means risk management , and the need to identify a specific mechanism and deliberate, according to the total size of the IPO to determine the amount of emergency reserves

دور حوكمة الشركات في ادارة الخطر : بحث تطبيقي في شركة اعادة التامين العراقية العامة وعينة من شركات التامين العراقية

اسم المؤلف: فؤاد عباس ياسين
اسم المشرف: عبد الرضا شفيق خليل البصري
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: سعت هذه الدراسة الى التعرف على دور حوكمة الشركات وتاثيرها على العملية التامينية وما تتعرض له شركة اعادة التامين العراقية من مخاطربسبب تجاوز دورها من لدن شركات التامين المحلية بوصفها شركة محترفة (لاعمال اعادة التامين ) وبالتالي الاحتفاظ بالاعمال الوطنية وبحسب ملائتها المالية وقبولها لاعمال اعادة التامين الاجنبية للتاثير في نتائج اعمال اعادة التامين لصالح ميزان المدفوعات العراقي .عملت شركات التامين المحلية من منطلق الصلاحيات الممنوحة لهواالتي وردت في القانون رقم 10 لسنة 2005 لمزاولة التامين في العراق .حددت مشكلة الدراسة بعدد من التساؤلات الاتية : 1 - ما مدى امكانية تنفيذ معاييرحوكمة الشركات في شركة اعادة التامين العراقية موضوع البحث ؟2 - ما هي متطلبات تطبيق حوكمة الشركات في (شركة التامين ، وشركة اعادة التامين). لادارة مخاطرها؟3 - ماهو اثر تطبيق حوكمة الشركات في ادارة الخطر؟4 - ما مستوى تطبيق شركة اعادة التامين العراقية ، باجرءات وعمليات حوكمة الشركات بتطبيق معايير الاتحاد الدولي لمراقبي التامين ؟ولقد تم وضع بنية اجرائية لها تتطلب تصميم انموذج افتراضي يعكس طبيعة العلاقة والتاثيربين (حوكمة الشركات وادارة الخطر ) ونتج عنها مجموعة من الفرضيات الرئيسة والفرعية التي تعكس هذه العلاقات .ولاختبار الفرضيات تم جمع البيانات المتعلقة بمتغيرات انموذج الدراسة باعتماد استبانة اعدت لهذا الغرض ولاجل معالجة البيانات والمعلومات استخدمت في هذه الدراسة اساليب احصائية (التحليل الوصفي ،معامل الانحدار المتعدد ،معامل الارتباط لسبيرمان) ،واستخرجت النتائج باستخدام البرنامج الاحصائي ((Spss,Ver,10 .وبهذا فقد تم التوصل الى مجموعة من الاستنتاجات التي تخص الجانب التطبيقي ،واهمهواجود علاقة ارتباط وتاثير بين (حوكمة الشركات وادارة الخطر) في الشركة المبحوثة وقبول فرضيات الدراسة ورفض بعضهوابالاعتماد على الاستنتاجات التي توصلت اليها الدراسة فقد تم وضع مجموعة من التوصيات التي تنسجم مع واقع الدراسة واهميتها 1. ضرورة اعتماد حوكمة الشركات في شركة اعادة التامين العراقية كنظام استرشادي ملتزم هدفه حماية مصالح الشركة وتطورها فنيوا ماليوا اداريا.2. اشراك العاملين بمختلف مستوياتهم وتخصصاتهم بدورات حوكمة الشركات(نظم قانونية، اقتصادية ،مالية ،ادارية ) وادارة الخطر (الخطر المؤسسي ،اخطار التامين وادارتهواتدريب الكوادر مهنيواسلوكيا ).3. اهمية استخدام التقنيات المعلوماتية والاتصالات لاغراض ادارة الخطر | The aim of this study to identify the role of Corporate Governance and it’s effect on insurance operation and what risks Iraq reinsurance company opposes because of its role which goes more than locally insurance companies for it consider as a professional for reinsurance business and then the retention of National operation according to it’s financial solvency of foreign reinsurance operation to influence the results of work of Iraq Reinsurance operation for the benefit of Iraqi balance payments.Local Iraqi reinsurance works according to the giving authority based on Low No : 10 for the 2005, to practice insurance in Iraq.The problem of this study pointed on several questions such as : - 1 - The ability to attain the of items Corporate Governance Supervisors in Iraq reinsurance Co.?2 - What are the requirement to apply attainable Governance in reinsurance co, and insurance co,for managing risks?3 - What is the impact of application Governance Corporate on managing risks?4 - What is the level which Iraq reinsurance Co,(the studied company)could apply the process and the operation of Corporate Governance to apply the items of International Association Insurance Supervisors? Placing processing construction which needs to design a probable sample which reflect the nature of the relation and the impact between combines (corporate Governance and Risk Management) which consequent several main and branches assumption which reflect these relationships. To test the validity of hypotheses have been collecting data on variables model study adoption questionnaire prepared for this purpose and for data processing and information study used methods (SPSS, Ver.10).So we have come approach to a number of samples on application side the most important one was that there is a relationship and an impact between Corporate Governance and Risk Management on the researched company and acceptance of study assumptions based on these consequences, and refused some another it. And this has been reached to a set of conclusions concerning the practical side and conclusions reached by the study have been to recommendations that are consistent with the reality and importance of the study : - 1 - The necessary to depending a Corporate Governance at Iraq reinsurance Co, the guide system program give at the goal for development at technologic and financial administrative.2 - Complete with staff specialization at training for Corporate G0vernance,(Low system, economical, financial, and administrative) and with theRisk management (firm risk, insurance risk management, and management risk)3 - Use, I.T and communication at risk management

دور تنمية الموارد البشرية في صناعة التامين : حالة دراسية في شركة التامين الوطنية The role Human resource development in the insurance industry A Case study at The National Insurance Company

اسم المؤلف: عدنان طه كرفوع
اسم المشرف: علاء عبد الكريم هادي البلداوي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة الى التعرف على تنمية الموارد البشرية ودورها في تطوير صناعة التامين في شركة التامين الوطنية، والتحقق من مدى توظيف متطلبات تنمية الموارد البشرية واثرها الفاعل في اعداد الموظف الكفء والماهر والفعال والمدرب والمعد اعداد جيد مبني على اسس علمية. تم التعرف على مفهوم صناعة التامين وكذلك التعرف على مفهوم المورد البشري وادارته وتنميته والمتطلبات الرئيسية التي تؤدي الى تحسين ادائه داخل الشركة ،حيث قسمت هذه المتطلبات الى نوعين رئيسين،النوع الاول هو متطلبات ووظائف التوظيف، اما النوع الثاني فهو متطلبات ووظائف التطوير للموارد البشرية داخل الشركة. وتم تحليل هذه المتطلبات ودراسة اثرها في تطوير صناعة التامين فضلا عن تحليل خصائص العينة وقد تناولت الدراسة العدد من السمات الفردية مثل الجنس ، والمؤهل العلمي، وعدد سنوات العمل في الشركة، والدرجة الوظيفية ، والدورات التدريبية. وضم مجتمع الدراسة جميع الموظفين في الشركة، وضمت عينة الدراسة المدراء او من ينوب عنهم ، وقد استخدمت الدراسة استمارة الاستبانة كاداة رئيسة لجمع البيانات فضلا عن المقابلات الشخصية للمدراء التي اجراها الباحث ، وتم اختبار فرضيات الدراسة التي اهتمت بوجود العلاقة والاثر بين متغيرات الدراسة عن طريق الاساليب الاحصائية ذات الصلة بالموضوع ، وخلصت الدراسة الى مجموعة من الاستنتاجات كان اهمها : 1. ان للموارد البشرية الدور الحيوي والمهم في شركات التامين حيث ان الشركات قد تستطيع مواجهة التحديات التنافسية من خلال اعتماد خيارات استراتيجية في مجال التكاليف والتكنولوجيوانوع المنتج ولكنها لا تستطيع الاستمرار بمواجهة التحديات بدون موارد بشرية لا تمتلك القدرات المعرفية والفنية التي تخص العملية التامينية والتي تمكنها من سرعة الاستجابة للتغيرات البيئية والتنظيمية.2. ما تحققه الشركة المبحوثة من مزايواتحسن في العمل لا يعتمد فقط على ما تتمتع به من موقع في سوق التامين وموارد فائضة فحسب، وانما بالقدرة على استثمار العقل البشري التي تمتلكه وكفاءة ادارته وتنميته بالشكل الصحيح.ومن اهم ما اوصت به الدراسة الاتي : 1. اعتبار الموظفين مورد مهم من الموارد التي تمتلكها الشركة، فلابد من العمل الحثيث والمتواصل لحسن ادارته وتنميته وتطويره لتحقيق اهداف الشركة وتحسين ادائهوازيادة انتاجيتها. 2. اعادة النظر جزئيا بالهيكل التنظيمي لقسم ادارة الموارد البشرية في الشركة وبما يجعل جميع الشعب والوحدات الخاصة بوظائف الافراد مرتبطة بجهة مركزية واحدة ومنها : ( تخطيط الموارد البشرية, تقييم الاداء وتحفيز العاملين ) او خلق نوع من اليات الاتصال الفاعل بين هذه التقسيمات في حالة تعذر اعادة النظر بالهيكل الحالي. | This study aims to identify human resources development and its role in the development of the insurance industry in the national insurance company, and to inspect how the recruitment requirements for human resource development and its impact in setting up efficient and skilled staff ,good, effective and well prepared based on scientific grounds. The concept has been identified the insurance industry as well as understanding human resources and its management and development the main requirements that lead to improve performance within the company. Divided into two main functions, the first type is the staff requirements and functions and the second kind is the requirements and functions of human resource development within the company. These requirements were analyzed and studied their impact on the development of the insurance industry in addition to the analysis of the characteristics of the sample. The study dealt with many individual attributes such as gender, qualifications, number of years of experience in the company, seniority, and training courses. In addition, the study included all employees in the company, and the sample of the study consisted of directors or their assistants. The study used a questionnaire form as a tool of data collection instead of interviewing the Directors conducted by the researcher. The study hypotheses were tested on a relationship and impact between the study variables through statistical methods related to the subject. The study concluded a set of conclusions and the most important are : 1. The human resources has an important and dynamic role in insurance companies so that companies could face competitive challenges by adopting strategic options in cost, technology and product type areas but could not continue to face challenges without human resources that do not have the knowledge and technical capabilities for the insurance process and enabling them to respond quickly to environmental changes.2. The company discussed the benefits and improvement in work not only depends on its position in the insurance market and excess resources, but with the ability to invest the belonging human mind and tbe efficiently management and develop properly.Moreover, the most recommended by the study are : 1. The staff is considered as an important supplier resources owned by the company, the good and continuous work is a must for a better management, development and improvement to achieve company goals and improve their performance and increase their productivity. 2. Partial review by organizational structure of the Department of human resources management in the company and make all divisions and units of personnel linked to one central point which is : (human resources planning, performance assessment and motivate employees) or creating the kind of active communication mechanisms between these divisions in case of lack to review the current structure

تحليل مؤشرات النشاط والربحية لتقييم اداء شركة التامين الوطنية وشركة التامين العراقية - بحث تطبيقي مقارن Analysis the activity & profitability indicators for evaluatin the performance of National Insurance Company and Iraqi insurance company - An applied comparative research

اسم المؤلف: عامر رشيد عنيد المسعودي
اسم المشرف: ارشد فؤاد مجيد ابراهيم
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2015
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: تكتسب عملية تحليل مؤشرات النشاط والربحية لشركات التامين اهمية كبيرة في تشخيص قدرة هذه الشركات على توفير اغطية تامينيه اتجاه المخاطر المحتمل ان يتعرض لها النشاط الاقتصادي في جميع فروعه ومراحله الانتاجية والتسويقية والخدمية وغيرها من جانب، وتاتي مشكلة البحث من الانفتاح الذي يشهده سوق التامين في العراق والحاجة الى اغطية تامينية من حيث الكم والنوع من مختلف القطاعات الاقتصادية وان محدودية الاغطية التامينية وعدم تنوعها يعد مشكلة امام شركات التامين بشكل عام وشركتي التامين الوطنية والتامين العراقية بشكل خاص لان ذلك من شانه ان يقوض مراكزها المالية من حيث النشاط والربحية\ مما يفقده فرصة المنافسة في سوق التامين الراقية. وتتجسد عملية التحليل في هذا البحث على شركات التامين القطاع العام والمتمثلة بشركتين هما شركة التامين الوطنية وشركة التامين العراقية، وتم اعتماد البيانات المالية للسنوات من عام 2009 - 2013 لفحص اداء النشاط والربحية ومن خلال تحليل المؤشرات للشركات قيد الدراسة والتحليل واختبار فرضيات البحث توصل الباحث الى استنتاج مفاده عدم وجود فروقات ذات دلالة معنوية بين شركة التامين الوطنية وشركة التامين العراقية سواء على صعيد مؤشرات النشاط او الربحية ولكن مع ذلك وجد بعض الفروقات المعنوية على مستوى المؤشرات الفرعية الدالة للنشاط حيث كان متوسط معدل دوران حساب المدينون لشركة التامين العراقية كان اكبر من معدل دوران متوسط الحسابات المدينون لشركة التامين الوطنية ايضا كان متوسط معدل فترة التحصيل حسابات المدينون لشركة التامين العراقية اقل من معدل متوسط فترة التحصيل حسابات المدينون لشركة التامين الوطنية مما يدل على كفاءة سياسات التحصيل لشركة التامين العراقية، ان متوسط معدل دوران اجمالي الموجودات لشركة التامين العراقية كان مرتفع ومتوسط معدل دوران اجمالي الموجودات لشركة التامين الوطنية كان منخفض كذلك وجد بعض الفروقات المعنوية على مستوى بعض المؤشرات الفرعية الدالة للربحية ان معدلات ربحية الاكتتاب التاميني لشركة التامين الوطنية كانت عاليه للسنوات المبحوثة ومعدل العائد على حق الملكية كان فرق المتوسطات معنوي تحقق لصالح شركة التامين العراقية وكان متوسط معدل التغير في الخسارة الفنية لشركة التامين العراقية اكبر من متوسط معدل التغير في الخسارة الفنية لشركة التامين الوطنية ومن اهم التوصيات من الافضل لشركتي التامين الوطنية والعراقية اتباع سياسات تؤدي الى الكفاءة في استخدام اجمالي الموجودات لتوليد المبيعات من خلال العمل على زيادة عدد الوثائق المسوقة وزيادة حجم اكتتاب المحافظ التامينية كافة باستخدام سياسة ملء الاحتفاظ . | Analysis of activity indicators and profitability process for insurance companies is gaining great importance in the diagnosis of the ability of these companies to the risks to economic activist in all its branches and stages of production and marketing, service and other side cover, and stand on the efficiency that are used by the company's assets or resources available to them and examine the ability of insurance companies in generating profits from sales of assets and sources of property financing, from the other hand, are embodied analysis process in this research on the insurance companies of the public sector and of two companies namely national Insurance company and insurance Iraqi, was the financial statements for the years 2009 - 2013 is made to examine the performance of the activity and profitability through analysis of indicators for companies under study, analysis and test research hypotheses researcher reached the conclusion that the absence of significant differences between the national insurance company and the insurance company Iraqi differences both in terms of activity or profitability indicators but nevertheless found some moral differences on the level of some of the sub - indices of the activity function, where he was Average turnover of receivables account for the insurance company Iraqi was greater than the rotation rate of average receivables accounts for company national insurance also was the average rate of collection receivables accounts for the insurance company Iraqi lower than the average collection receivables accounts for the national insurance company rate which indicates the efficiency of credit policies and collection of the insurance company Iraqi, that the average turnover rate of the total assets of the insurance company Iraqi was high and the average turnover rate of the national total assets of the insurance company was low. Some moral differences also found at the level of some of the sub - indices of the profit function that profitable underwriting insurance rates of National Insurance Company were high for the years examined, and the rate of return on the property right was Averages significant difference check in favor of the Iraqi insurance company and the average rate of change in technical loss to the insurance company of the Iraqi greater than the average rate of change in functional loss of national insurance company

دور التغيير التنظيمي في تطوير الخدمة التامينية : دراسة تطبيقية في شركة التامين الوطنية العامة The Role of Organizational Change in the Development of the Insurance Service applied study in The National Insurance Company

اسم المؤلف: حسام كاظم سلمان الغريري
اسم المشرف: علاء عبد الكريم هادي البلداوي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: تشهد بيئة الاعمال المعاصرة جملة من التغيرات والتطورات التكنولوجية وتزايدا في حدة المنافسة , واتساع الفجوة بين العاملين والادارة , وقدرة الادارة على التمييز بين الموظفين , والمشاركة في اتخاذ القرارات ، الامر الذي يلقي على عاتق شركة التامين اجراء التغيير التنظيمي لتحقيق تطور في الخدمات التامينية التي تقدمها للجمهور من تنوع التغطيات التامينية (الوثائق) والسرعة في تسوية التعويضات وغيرها من الانشطة التي تمارسها الشركة. وهذا يضعنا امام تساؤلات منها ما مدى تطبيق التغيير التنظيمي في شركة التامين ؟ ، ما هو دور التغيير التنظيمي في الخدمة التامينية التي تقدمها شركة التامين الوطنية العامة؟ ، كيفية الاستفادة من التغيير التنظيمي في تطوير الخدمات التي تقدمها شركة التامين ؟ وعلى هذا الاساس عرض الباحث في دراسته موضوع ( دور التغيير التنظيمي في تطوير الخدمة التامينية ) دراسة تطبيقية في شركة التامين الوطنية العامة ، وقد كان الهدف من البحث مساعدة الشركة المبحوثة في تحديد التاثير بين متغيرات البحث (مداخل التغيير التنظيمي والخدمة التامينية) ومعرفة اي من المتغيرات اكثر تاثير في نشاط الشركة ، والتوصل الى عدد من النتائج التي يمكن ان تساعد الشركة الاستفادة من التغيير التنظيمي في تطوير الخدمة التامينية. توضيح المفاهيم النظرية المتصلة بالتغيير التنظيمي ومداخل التغيير التنظيمي ، ولتحقيق اهداف البحث تم اختيار عينة قوامها (64) فردا من الشركة المبحوثة ، وقد استخدم الباحث استمارة الاستبانة كاداة رئيسة لجمع المعلومات فضلا عن المقابلات الشخصية للمدراء التي اجراها ، واختبرت فرضيات الدراسة التي اهتمت بوجود العلاقة والاثر بين متغيرات البحث عن طريق الاساليب الاحصائية ذات الصلة بالموضوع ، ولغرض اختبار فرضيات العلاقة اعتمدت معامل الارتباط سبيرمان، ولاختبار علاقات التاثير اعتمدت معامل الانحدار الخطي البسيط. وافرزت النتائج بوجود علاقة ارتباط وتاثير لمتغييرات التغيير التنظيمي في الخدمة التامينية ، من وجهه نظرا المديرين او من ينوب عنهم في شركة التامين الوطنية العامة ، وقدم الباحث في النهاية جملة من التوصيات الى الشركة المبحوثة ، استنادا الى النتائج التي توصل اليها | Witnessing the business environment contemporary series of changes and technological developments and an increase in the intensity of competition, and the widening gap between workers and management, and management's ability to distinguish between employees, and participate in decision - making, which cast the responsibility of the insurance company conduct organizational change to achieve development in the insurance services provided by the public the diversity of insurance coverages (documents) and speed in the settlement of compensation and other activities carried out by the company. This puts us in front of questions including what extent the application of organizational change in the insurance company? What is the role of organizational change in the insurance service provided by National General Insurance Company? , How to take advantage of organizational change in the development of the services offered by the insurance company? On this basis Showing researcher in the study subject (the role of organizational change in the development of the service insurance) An Empirical Study in the National Insurance Company general, has been the goal of the research help the company surveyed to determine the influence between the variables of search (entrances organizational change and service insurance) and see any of the variables more impact in the activity of the company, and to reach a number of conclusions that could help the company take advantage of the organizational change in the development of the insurance service. To clarify the theoretical concepts related to the change organizational entries and organizational change, and to achieve the research objectives was chosen sample of (64) individuals from the company surveyed, The researcher used form questionnaire as a tool head for the collection of information as well as personal interviews of managers conducted by, and tested hypotheses of the study, which focused on the existence of the relationship and impact between research variables through statistical methods relevant for the purpose of testing hypotheses relationship adopted Spearman correlation coefficient, and to test the influence relations adopted the simple linear regression coefficient. The results produced a relationship and the impact of correlation to Mtgierat organizational change in the insurance service, from his face as managers or their representatives in the National General Insurance Company, and the researcher in the end, a number of recommendations to the company surveyed, based on the findings.

العوامل المؤثرة في تسويق التامين الجماعي : دراسة ميدانية في جامعة بغداد Affecting factors incollective insurance marketing / A field study at the University of Baghdad

اسم المؤلف: بتول عبد علي غالي الخيكاني
اسم المشرف: احمد محمد فهمي سعيد البرزنجي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2014
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: اصبح نشاط تسويق الخدمات التامينية من الاسس المهمه في العالم ، لتوفير متطلبات البيئة التحتية اللازمه لتطوره اذ يمكن الافادة منه في العمليات المتنوعه للمنظمات وقد شهدت القطاعات الخدمية بشكل عام وقطاع التامين بشكل خاص تسارع في السنوات الاخيرة من اجل الافادة القصوى من هذه الخدمة المتميزة والمهمه، لتوفير الحماية لهذه المنظمات واستمرارية اداء نشاطها .وهذا ما اعتمدت عليه الدراسه في البحث عن العوامل المؤثرة في تسويق التامين الجماعي، وكان المنهج الاستطلاعي للدراسة يتضمن تحديد ومعالجة متغيراتها ،والتي تتمثل في (الوعي التاميني لدى الافراد ،وسعرالخدمة التامينية ، والاساليب الترويجة في تسويق الخدمة التامينية ،وعامل الدين ،وعامل الدخل الشخصي ،وعامل العادات والتقاليد المجتمعية ،وعامل السن والجنس )كمتغيرات مستقلة ، وتسويق التامين على الحياة الجماعي كمتغير تابع ،ولغرض تحقيق اهداف البحث صيغت فرضيتين تم اختيارها على مجتمع العينة من السادة اساتذة الجامعة، وموظفو الجامعة وتم اختيار عينة البحث هي جامعة بغداد .واستخدم الباحث استمارة الاستبيانة في جمع البيانات والمعلومات اللازمة للدراسة ،وقد تضمنت محمورين خصص الاول للمعلومات العامة التي تتعلق بافراد عينة الدراسة .وخصص الثاني للمتغيرات الرئيسة سابقة الذكر ،وقد توصلت الدراسة الى عدد من الاستنتاجات ابرزها : 1 ـ ان السلوك الشرائي لخدمة التامين على الحياة للزبائن المرتقبين يتاثر بالخطر الذي يدركونه او يتوقعونه ، اذ ان اقبال الفرد على شراء وثيقة التامين يتاثر بمدى ادراكه للخطر المتوقع ومدى كفاية هذا التامين لحمايته من ذلك الخطر .2 ـ ان اتخاذ الفرد قرارا بشراء خدمة التامين على الحياة ، انما ينبع من رغبته في الحصول على مكاسب معينة ، وذلك عن طريق الشعور بالحاجة الى تلك المنفعة ، واتجاه الفرد ( سلبي ـ ايجابي ) نحو تلك الخدمة .3 ـ ليس للمساعدات والتعويضات التي ترد من الاقرباء والعشيرة تاثير سلبي واضح في الطلب على وثائق التامين على الحياة .4 ـ يتاثر التامين على الحياة ببعض التحفظات الدينية مما يؤدي الى العزوف عن شراء وثائقه في بعض الاحيان .5 ـ هناك ضعف في الوعي التاميني لدى الافراد ، وهذا تجسد من خلال عدم وجود فكرة عن مزايا التامين على الحياة وما يقدمه للفرد والمجتمع . دوقد توصلت الدراسة الى جملة توصيات والمقترحات منها : - 1 ـ زيادة مدركات الزبائن المرتقبين بخطورة اثار الاخطار الشخصية عن طريق المقابلات الشخصية عن طريق الاعلانات .2ـ انشاء قاعدة بيانات ومعلومات للالمام بكافة المعلومات المتعلقة بالزبائن المرتقبين،والتعمق بدراسة الخصائص السلوكية لهم للتعرف على رغباتهم وتوقعاتهم مما يساعد على انتاج وتوفير المنتج الذي يلاءم احتياجاتهم من اجل زيادة الحرص على اشباع حاجات الزبائن ، لانها اساس المنافسة في الخدمة للتميز بها في سوق التامين .3 ـ قيام شركة التامين بتكوين اتجاهات ايجابية لدى الزبائن نحو خدمة التامين على الحياة. وهذا يتم عن طريق تقديم معلومات ايجابية عن هذه الخدمة عن طريق استغلال وسائل الاعلام وبالاخص التلفزيون بالشكل الامثل وذلك لانه وسيلة مسموعة ومرئية .4 ـ اهمية مد الجسور التعاون بين شركات التامين وجامعة بغداد عن طريق اصدار وثائق تامين على الحياة الجماعي بشروط بسيطة ،ولاسيما بالمنظمة العلمية . | Became Activity marketing insurance services from foundations mission in the world, to provide environmental infrastructure necessary for its development requirements as it can benefit from it in the diversified operations of the organizations have service sectors have seen in general and the insurance sector are particularly accelerated in recent years to make the most of this unique service mission, to provide protection of these organizations and the continuity of its performance.This was adopted by the study in the search for factors affecting the marketing of group insurance, and the curriculum pilot study includes the identification and treatment of variables, which is the (insurance awareness among individuals, insurance and Saralkhaddma, styles Altroyjh in the marketing of insurance service, the factor of religion, and the factor of personal income, the worker habits and community traditions, and age and sex) as independent variables, and marketing of insurance and collective life as the dependent variable, and the purpose of achieving the objectives of the research were formulated two hypotheses have been selected on the sample society of Gentlemen university professors, and staff of the university were selected sample is the University of Baghdad.The researcher used Ala_ana form of data needed for the study and information gathering, included Mahmorin allocated first public information relating to members of the study sample .o_khass second major variables previously mentioned, the study has reached a number of conclusions, namely : 1 The purchasing behavior of the service life insurance to customers affected by the potential danger realize or expect, as the demand of the individual on the purchase of the insurance policy is influenced by the extent of realization of the expected risk and the adequacy of this insurance to protect them from that risk.2 that the individual making a decision to purchase insurance service life, but rather stems from a desire to get a certain gains, and by a sense of the need for those benefits, and the direction of the individual (positive negative) about the service.3 not for the aid and compensation received from relatives and clan clear negative impact on the demand for life insurance policies.4 Life insurance is affected by some religious reservations leading to reluctance to purchase and documents in some cases.5 There is weakness in the insurance awareness among individuals, and this incarnation by not having an idea about the advantages of life insurance and the support of the individual and societyThe study found a number of recommendations and proposals, including : - 1 increase perceptions of prospective customers seriousness raised personal notification through personal interviews by ads.2 Create data and information to familiarize themselves with all the information relating to customer prospective base, depth study of the behavioral characteristics of them to get to know their desires and expectations, which helps to produce and provide a product that suits their needs in order to increase care to satisfy the needs of customers, because it is the basis of competition in the service of excellence in the insurance market.3 by the insurance company configures positive trends among customers about the insurance service life. This is done by providing positive information about this service by manipulating the media, especially TV optimally because it means an audible and visible.4 importance of building bridges of cooperation between the insurance companies and the University of Baghdad, through the issuance of insurance policies on the collective life simple terms, especially scientific organization.

العوامل المؤثرة في مبيعات وثائق التامين الهندسي الصناعي : دراسة استطلاعية في شركة التامين الوطنية Influencing factors in sales of insurance policies of industrial engineering An exploratory Study in the National Insurance co

اسم المؤلف: اوس مازن مزاحم الشابندر
اسم المشرف: صباح مجيد سعيد النجار
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: يساهم فرع التامين الهندسي في دعم حركة التنمية الاقتصادية للبلدان المتقدمة والنامية على حد سواء، وذلك لدوره المتميز في توفير الحماية التامينية للمشاريع الانشائية والصناعية خلال مرحلة التنفيذ والمنظمات الصناعية خلال مرحلة التشغيل الفعلي من الخسائر الناجمة عن وقوع الحوادث الفجائية وغير المتوقعة (العرضية). وعلى الرغم من ذلك ما يزال التامين الصناعي والذي يعد واحد من اهم انواع التامين الهندسي، يشهد تذبذبا وتراجعا في مبيعات مجموعة الوثائق التي تندرج تحته، لدى شركات التامين العاملة في اسواق التامين للبلدان النامية. وعلى هذا الاساس، تناول الباحث في دراسته موضوع ( العوامل المؤثرة في مبيعات وثائق التامين الهندسي الصناعي) دراسة استطلاعية في شركة التامين الوطنية، باختيار عينة قوامها (50) فردا من المنتجين العاملين لدى شركة التامين الوطنية، واستخدم الباحث استمارة الاستبانة كاداة رئيسية لجمع البيانات، وتم اختبار فرضيات البحث باستخدام الاساليب الاحصائية ذات الصلة بالموضوع، ولغرض اختبار فرضيات العلاقة تم اعتماد معامل الارتباط الرتب لـ ( سبيرمان)، ولاختبار علاقات التاثير تم اعتماد معامل الانحدار الخطي البسيط.وخلص البحث الى مجموعة من الاستنتاجات كان اهمها تركيز ادارة شركة التامين الوطنية على تسويق وثائق التامين الهندسي للاعمال الانشائية بصورة اكبر من وثائق التامين الهندسي الصناعي، وذلك بسبب طبيعتها الشبه الزامية. وجـود تاثيـر معنـوي لابعاد العوامـل الخارجية ( العوامل الاقتصادية، العوامل التكنولوجية، العوامل القانونية والسياسية)، وابعاد العوامل الداخلية (عوامل التسعير وعوامل الاجراءات التنفيذية) في انخفاض مبيعات وثائق التامين الهندسي الصناعي لدى الشركة المبحوثة.وقدم الباحث في النهاية جملة من التوصيات، استنادا الى النتائج التي توصل اليها، والتي كان من ابرزهزايادة الاهتمام بتكنولوجيا معالجة البيانات والمعلومات المتطورة لتحليل وتقييم وانتقاء الاخطار الصناعية، وعدم اقتصارها على حفظ البيانات واصدار القوائم الخاصة بنتائج الاعمال. العمل مع شركات التامين الاخرى ضمن اطار الجمعيات الخاصة باعمال التامين، لتوضيح وجهة نظر قطاع التامين بالقوانين النافذة الى الجهات التشريعية والتنفيذية بما يخدم مصلحة الشركات والمجتمع على حد سواء. استحصال اقساط التامين على دفعتين خلال فترة التامين، بدلا من دفعة واحدة في بداية الفترة، وخاصة للزبائن الذين يتمتعون بتاريخ تاميني جيد مع شركة التامين. وذلك للحفاظ عليهم من انتقالهم الى شركات تامين منافسة. ضرورة الاسراع وعدم تعقيد اجراءات اصدار الوثائق وتسوية التعويضات للحيلولة دون عزوف ادارات المشاريع الصناعية عن شراء او تجديد وثائق التامين الهندسي الصناعي. | nsurance branch engineering Contributes to support the movement of the economic development of developed and developing countries alike, for its distinct role to provide the insurance protection for construction, industrial and commercial projects against losses of sudden and unexpected (accidental) accidents during the two phases of construction and actual operation of the projects. Although it is still the insurance industry, which is one of the most important types of engineering insurance Branch, it is testifying vibration and recession in marketing policies that range hereunder, the insurance companies operating in the insurance markets of the developing countries.On this basis, the researcher deal with his subject (Influencing factors in sales of insurance policies of industrial engineering) An exploratory Study in the National Insurance Co., by selecting a sample of (50) members of the selling staff of the National Insurance Co., the researcher used a questionnaire form as a main tool for data collection, and the hypotheses of the research were tested by using statistical methods relevant for the purpose of test hypotheses the relationship was the adoption of rank correlation coefficient (Spearman), and to check the effect of the relationship , it has been adopted simple linear regression coefficient.The research concluded that the most important was the focus of the management of national insurance Co. about marketing the insurance policy documents of engineering insurance for construction work larger than marketing policy documents of industrial engineering, because of its semi - compulsory nature. The existence of a significant effect of the dimensions of the external factors (economic factors, technological factors, legal and political factors), and the removal of internal factors (factors pricing and operational procedures) in lower sales of insurance policies in industrial engineering company surveyed.Finally, The researcher offered some recommendations to the company surveyed, based on the results, which he reached, notably increasing attention to the technology of data processing and advanced information for analysis and evaluation and selection of the dangers of industrial, and not restricted to save data and issuing statements on the outcome of the business. The work with other insurance companies within the framework of private insurance business associations, to declare the point of view of the insurance sector by effected laws to the legislative and executive authorities in the interest of companies and society. Obtaining insurance premiums in two installments during the period of insurance, rather than all at once at the beginning of the period, especially for customers who are on a good insurance with an insurance company. So as to keep them from moving to rival insurance companies. The necessity to expedite and not the complexity of the procedure for issuing documents and the settlement of compensation to prevent the reluctance of departments of industrial enterprises for the purchase or renewal the insurance policies of industrial engineering.

تاثيــر التفكير الاستراتيجي في الميزة التنافسية في صناعة التامين : بحث استطلاعي لاراء عينة من المدراء في شركة التامين الوطنية An Effect of Strategic Thinking in the Competitive Advantage in the Insurance Industry An Applied Research in the National Insurance Company

اسم المؤلف: انس محمود ابراهيم
اسم المشرف: محمد علي ابراهيم العامري
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2014
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: تزايد الاهتمام بكل من التفكير الاستراتيجي والميزة التنافسية لما يشكلانه من اهمية كبيرة للمنظمات على اختلاف طبيعة نشاطاتها, لذلك يهدف البحث الى الوقوف على واقع عمل شركة التامين واقسامهوافروعها في مجال التفكير الاستراتيجي واثرهما في الميزة التنافسية في صناعة التامين واثارة اهتمام القادة الاستراتيجيين في الادارة العليا للشركة لاهمية متغيرات البحث، يهدف هذا البحث الموسوم اثر التفكير الاستراتيجي في الميزة التنافسية في صناعة التامين الى قياس اثر التفكير الاستراتيجي في الميزة التنافسية في صناعة خدمات التامين، في الوقت الذي تتجه فيه الكثير من الدول الى الاعتماد بشكل كبير على الخدمات في اقتصادياتها, ولبلوغ هدف البحث المذكور بني مخطط فرضي للبحث تضمن المتغير المستقل والمتغير التابع، والمتغيرات الفرعية، واعتمادا على حركة المخطط صيغت فرضية رئيسية تضمنت 4 فرضيات فرعية، ولاختبار صحة الفرضيات تم اختيار عينة عشوائية لتمثل مجتمع البحث, حيث شملت العينة وقوامها40 فردا، مدراء الاقسام والفروع العاملين في شركة التامين الوطنية، وتم جمع المعلومات عن عينة البحث باستخدام استمارة الاستبيان ومجموعة من التقارير السنوية، وعولجت البيانات باستخدام مجموعة من الاساليب الاحصائية الوصفية واللامعلمية لدراسة العلاقة بين متغيرات البحث, وفي ضوء النتائج والتحليلات توصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات اهمهواجود علاقة تاثير بين التفكير الاستراتيجي والميزة التنافسية في صناعة التامين, وجاءت النتائج متطابقة مع فرضيات البحث، واستنادا الى الاستنتاجات خلص البحث الى مجموعة من التوصيات كان اهمها : ان للتفكير الاستراتيجي تاثير ايجابي على سوق التامين بشكل عام، وشركة التامين الوطنية بشكل خاص، وان انتهاج اسس وابعاد ومتغيرات التفكير الاستراتيجي في العمل امر من شانه ان يحقق الجودة في تقديم الخدمة التامينية . | The attention have been increased to strategic thinking and competitive advantage, because they form a great importance to organizations, so the study aim to recognize the range which achieved in their development in order to determine the strategic paths "which concerned with abilities of employment, the components of the infrastructure of strategic thinking and competitive advantage to determine the future directions for Insurance Industry,the choice of the subject of the research ((strategic thinking and competitive advantage its effect on Insurance Industry)), which aims to measure the effect of strategic thinking and competitive advantage on the Industry of Insurance services, came in the time when many countries tend to depend on services in their economics. To obtain the per mentioned aim of the research, a explanation diagram was built, that involved the dependent and independent variables and sub variables. Based on the model movement,one main hypothesis is formulated contains 4 sub hypotheses. To test the validity of hypotheses, one random samples were chosen. The sample which consists of 40 individuals presented general managers, branches managers,submanagers and workers in national insurance company .the information’s about the sample of research were collected by using the Questionnaire and a collection of annual reports, and data were processed by using a group of unparametrice and descriptive statistical means to study the relationship and effect between the research variables and dimension. In the view of the results and their analyses, the researcher reached a group of conclusions, the most important are : there is an effective relationship between strategic thinking and competitive advantage on Insurance Industry and the results became identical with the hypotheses of research. Based on conclusions the researcher gave a group of recommendations the most important are : In general, strategic thinking have a positive effect on insurance market and a special effect on general insurance companies And pursuing Transparency’s principles at work achieves the Quality in providing the insurance service.

دور التحليل الاستراتيجي في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة : بحث استطلاعي تحليلي في شركة التامين الوطنية Role of strategic analysis in achieving sustainable competitive advantage Search exploratory analysis in the National Insurance Company

اسم المؤلف: احمد محمد جاسم الجميلي
اسم المشرف: صباح مجيد سعيد النجار
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2014
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: في ظل التحديات الاقتصادية والسياسية والقانونية والاجتماعية التي تواجه منظمات الاعمال وتطور النظم الادارية وتكنولوجيا المعلومات وتحديات العولمة والتجارة الالكترونية ظهرت الحاجة الى الاهتمام بالتحليل الاستراتيجي ، اذ يعد مرحلة هامة من مراحل الادارة الاستراتيجية الهادفة الى توافر المعلومات الضرورية عن التغيرات الحالية والمحتملة في البيئة الداخلية والخارجية, وذلك بهدف استثمار نقاط القوة, وتحجيم نقاط الضعف, واستغلال الفرص , والحد من التهديدات التي تواجه المنظمة, لذا انطلقت مشكلة البحث من توجه شركة التامين الوطنية لدخول النظام الاقتصادي الجديد وما يواجهه من منافسة محتدمة وضعتها امام حقيقة معرفة قدرتها للوقوف ازاء الشركات الاجنبية ومن ثم التحقق من نقاط قوتهواضعفها لمواجهة ما يمكن من التهديدات واستغلال ما يمكن من الفرص , ويهدف البحث التعرف على طبيعة التحليل الاستراتيجي في شركة التامين الوطنية وانعكاساته في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة . اعتمد البحث مخططا فرضيا يعكس طبيعة العلاقة والتاثير بين ابعاد التحليل الاستراتيجي (القوة والضعف والفرص والتهديدات) وابعاد الميزة التنافسية المستدامة (الموقع التنافسي , والمرونة الاستراتيجية , وتكنلوجيا المعلومات, والابداع), وعددا من الفرضيات الرئيسة والفرعية التي تعكس هذه العلاقات. ولاختبار صحة الفرضيات تم جمع البيانات المتعلقة بمتغيرات البحث باعتماد استبانة اعدت لهذا الغرض واستخدام اساليب احصائية باستخدام البرنامج الاحصائي SPSS - 17)).توصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات , كان اهمهواجود علاقة ارتباط قوية وتاثير بين التحليل الاستراتيجي والميزة التنافسية المستدامة في شركة التامين الوطنية وتم وضع مجموعة من التوصيات منها , ضرورة تعميق الوعي بمفاهيم الادارة الاستراتيجية , وبالاخص فيما يتعلق بالتحليل الاستراتيجي والميزة التنافسية المستدامة , لتحديد المؤشرات المؤثرة في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة, وضرورة الاخذ بنظر الاعتبار تحديد التوجهات الاستراتيجية للشركة في ضوء نتائج التحليل الاستراتيجي كي تتمكن الشركة من فرض سيطرتها على البيئة الداخلية والخارجية وبالتالي يسهم ذلك في تعزيز الميزة التنافسية المستدامة . | This study launched to pay attention to the necessity of strategic analysis in the shadow of the economic, political, legal and social challenges in the external environment of business organization, the development of administrative systems, information technology, the globalization challenges and the electronic trade system. It can be considered an important stage of strategic administrative, aiming of providing managers with necessary information about the current and possible alternations at both external and internal environment to invest the strengthen points , incapacitation the weak points, gaining opportunities and to limit the threats facing the organization. Accordingly, the intellective cover of the study problem is started off from the approach of insurance field in Iraq toward entering the new economic system and raging competition might face which put insurance companies in front of the truth to know its abilities that it stands on comparing with the foreign companies. Therefore, this study endeavors to be acquainted on complexion of strategic analyses interdependent by the National Insurance Company and the reversing of these analyses on achieving the feature of permanent competition. The study has depended on presumptive modal that reflecting the related nature and the influence between the dimensions of strategic analyses on SWOT : (strength, weakness, opportunities, threatening) and the nature of permanent competition feature (competitive place, strategic flexibility the information technology, creativeness), the outcomes were a set of main and subsequent assumptions, reflecting these relationships. To experiment the rightness of the presumptions in respect of this study varying, the data is collected by depending on questionnaire prepared for this purpose and to serve the aims of data and information - processing, the study has utilized statistical manners through using the statistical program (SPSS - 17). The study reached to a group of conclusions; the prime one is the existing of strong bind relation and the influence between the strategic analyses and the permanent competition feature in the company under research and the study assumptions were admitted. By leaning on the conclusions reached by the study, group of recommendations are applied chiming with reality of the study and its importance such as the necessity of deepening the concepts of consciousness of strategic administrative, especially in respect of strategic analyses and permanent competition feature, with appointing internal and external environment indications and which of these indications has a greater effect in achieving the goal of competition feature , the necessity to consider the limit of strategic directions of the company in the light of strategic analyses in order to enable the company directing its control on internal and external environment, consequently the permanent competition shall be promoted

معوقات تسويق وثيقة تامين السيارات التكميلي : بحث استطلاعي في شركة التامين الوطنية Obstacles in Marketing Comprehensive Automobile Insurance Policy Exploratory Rsearch at the National Insurance Company

اسم المؤلف: رابحة محمد الشونة
اسم المشرف: علاء عبد الكريم هادي البلداوي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2012
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: Comprehensive automobile insurance is considered as an important branches in the portfolio of National Insurance Company in Iraq .Due to the continous accidents the company is endeavouring to this market.The company faces several obstacles and limitations in marketing the policies of this portfolio due to certain factors and influences beyond the control of the company and others internal mainly connected with the reduction of the marketing programmes of the company .The target of this study is to focus the light upon the interal factors which can be gorerned by the company,confronted and solved.The researcher made use of her experience in Planning and Marketing department at the National Insurance Co, from the available statistical and technical data of the company . and to be sure of her conclusions the researcher depended on a questionnaire distributed among a number of concerned persons .The study is comprised of five chapters .The first chapter treates the problem, suggestion and methodology of the study , beside discussing the previous studies treating similar problems . The second chapter consists of an introduction to the Insurance theoryand risk . The the third chapter treates the specific traits of chapter comprehencive Automobile Insurance marketing. The most essential is the fourth which treats the practical aspect of the research. The study concluded with practical recommendations to the National Insurance company,with aim to enhance it's filfullment marketing the Comperhensive Automobile Insurance policies among the diffirent segments of Iraqi society

التامين من مخاطر القروض المصرفية : دراسة استطلاعية في شركة التامين الوطنية ومصرف الرافدين

اسم المؤلف: هيام تكليـف شهيد
اسم المشرف: علاء عبد الكريم هادي البلداوي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2010
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: هناك مشاكل عديدة ظهرت خلال العقد الاخير حول مجالات الائتمان المصرفي والتسويات الائتمانية والاستعلام عن العميل ومراجعة طلب الائتمان ودراسات الجدوى وتحليل السوق والطلب والتنبؤات واتخاذ القرارات الائتمانية وتحليل سلوكيات العميل المقترض بالاضافة الى العديد من المخاطر التي تواجه المصارف وفي مختلف بلدان العالم المتقدمة والنامية والتي قد يتعرض لها اي قطاع اقتصادي بشكل عام والقطاع المصرفي بشكل خاص . وقد تعرضت العديد من المصارف وفي دول عديدة مثل (امريكا، بريطانيا ، فرنسا، سويسرا ،.....الخ) الى ازمات مصرفية ومالية ادت الى تعثر وافلاس العديد من مصارفها مما دفع بهذه المصارف وبادارتها الى ايجاد الحلول المناسبة والسريعة للتخلص من هذه المخاطر والمصاعب المالية ، ومن ضمن هذه الحلول (تامين القروض المصرفية ) بواسطة استخدام وثيقتين الاولى الوثيقة المصرفية الشاملة والثانية وثيقة تامين القروض والتي وجدت من اجل مساعدة المصارف للخروج من ازمتها المالية ، كنتيجة للظروف البيئية الخاصة التي يعمل بها القطاع المصرفي في العراق وكثرة المخاطر وتوالي الازمات التي رافقت العمل المصرفي العراقي من سرقات واختلاسات وتزوير وظروف امنية وسياسية واقتصادية متغيرة وغير مستقرة. وتبرز اهمية دراسة البحث من خلال الاطار النظري للمخاطر بشكل عام والمخاطر المصرفية بشكل خاص وكذلك الاطار النظري لسياسات الاقراض وكيفية تامين القروض لضمان سداد اصل القرض وفوائده في مواعيد استحقاقهوامن اهم اهداف البحث هو تنشيط عمل الوثيقة المصرفية الشاملة ووثيقة تامين القرض لضمان حماية القروض في المصارف العراقية بالاضافة الى نشر الوعي التاميني من خلال التعاون المشترك بين المصارف وشركات التامين وكذلك تحقيق توازن بين العائد والمخاطرة من خلال وضع وصياغة استراتيجية سليمة وفاعلة لادارة محفظة القروض فاذا تمكنت المصارف من تحديد هذه التوقعات فانه بالضرورة سوف تمكنها من صياغة ورسم سياسة اقراضية مناسبة تجنبها مختلف انواع المخاطر الائتمانية ، والمخاطر التشغيلية ، ومخاطر عدم السداد اوما تسمى بمخاطر القروض الغير العاملة .ومن ثم جاءت التوصيات الواردة بشانهواالتي ركزت على الدورين الوقائي والعلاجي (لشركات التامين) من خلال التامين على القروض بحيث تعتمد هذه الشركات الى وضع الضوابط والمعايير الكفيلة للتخلص من مشكلات الفشل او الاعسار المالي ، وتامل الباحثة ان تكون الاستنتاجات والتوصيات التي شملها البحث قابلة للتحقق ومن الله التوفيق.

دور تامين المسؤولية الشخصية لموظفي الدولة في تقليل اثار الفساد المالي : بحث تطبيقي في شركات التامين الحكومية The Role of Personal Responsibility Insurance for State employees In the Reduction of the Financial Corruption Effects Applied Research in the governmental insurance companies

اسم المؤلف: عبد الكاظم فائق وهيب
اسم المشرف: تغريد جليل ايوب سرسم
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2010
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: تتعدد الاخطار التي يمكن ان تصدر من موظفي دوائر الدولة والقطاع العام ممن تعهد لهم المسؤوليات المالية والحسابية والمخزنية، اثناء ممارستهم لمهام وظائفهم، ومن بينها خطري الاختلاس والاضرار اللذان يعدان في حقيقتهما مظهرين من مظاهر الفساد المالي، مما يعرض خزينة الدولة الى خسائر كبيرة قد تصل بمداها لتنال من قدرة الدولة على انجاز خططها التنموية سواء الحالية منها او المستقبلية، وعلى الرغم من تصدي المشرع العراقي لتوفير الحماية القانونية لتلك الاموال عبر تشريعه للقواعد القانونية ذات الطبيعة الجزائية او المدنية او الادارية، الا ان ارتباط مصير الدعوى المدنية بمصير الدعوى الجزائية، ادى الى بروز حالة التاخير في تعويض دوائر الدولة عما اصابها من ضرر، وبالتالي عدم حصول الاخيرة على مبالغ التعويض في الوقت المناسب.ولقد تنبه المشرع العراقي لهذه الحالة، فاصدر قانون التامين على المسؤولية الشخصية لموظفي دوائر الدولة والقطاع العام المرقم ( ٤٧ ) لسنة ١٩٩٠ ، الذي اناط بموجبه مهمة تعويض دوائر الدولة الخاضعة للقانون، الى شركات التامين المملوكة للدولة وذلك عن طريق طرحها لوثيقة التامين على المسؤولية الشخصية لموظفي دوائر الدولة والقطاع العام.ان المتتبع لاعمال الاكتتاب بهذا النوع من التامين يجد ان التطبيقات العملية لهذا النوع من التامين قد شهدت جوانب قصور عدة سواء على مستوى القانون وما انتابه من ثغرات او على مستوى الجهات ذات العلاقة بتنفيذ احكام القانون المنظم له، مما اثر بالنتيجة على قدرة شركات التامين في مجال جبر الضرر لدوائر الدولة الذي توخاه المشرع العراقي، لذا فان هذا البحث جاء محاولة لتشخيص مواطن القصور المشار اليها، فضلا عن محاولة ايجاد الحلول المناسبة، ومن اجل تحقيق ذلك استعان الباحث بمجموعة من الاساليب والوسائل ومن بينها، استمارة الاستبانة، والتي اهتمت باختبارات تحديد علاقات الارتباط والتاثير بين ( متغيرات البحث المستقلة والمعتمدة، فضلا عن التعرف على واقع استجابات عينة البحث البالغ حجمها ( ٤٠ دائرة مؤمن لها. في حين تولى اسلوب الملاحظة الشخصية المستخدم بالتزامن مع اسلوب المقابلة الشخصية، لتغطية الجانب التطبيقي للبحث، سواء على مستوى شركات التامين او على مستوى دوائر الدولة المؤمن لها، . ليتم عبر هذين الاسلوبين الى تحديد ابرز جوانب القصور في تطبيق احكام القانون رقم ٤٧ لسنة ١٩٩٠ وقد توصل الباحث الى استنتاج عام مفاده، ان جوانب القصور في تنفيذ احكام قانون رقم ٤٧ لسنة ١٩٩٠ ، انما تكمن في القانون ذاته، وذلك لما انتابه من ثغرات عدة، مما ادى بالنتيجة الى عدم التزام الجهات ذات العلاقة بتنفيذ احكامه ( شركات التامين بصفتها مؤمن ودوائر الدولة بصفتها مؤمن لها )، ناهيك عن عدم توفر المناخ الامني والاداري الملائم، للايفاء بمتطلبات تطبيق احكام القانون المذكور بصيغته الحالية. مما انعكس ذلك على اضعاف قدرة شركات التامين في اداء دورها المتمثل بازالة او تقليل اثار الاخطار المكتتب بها في هذا النوع من التامين، ورغم ذلك فان النتائج قد اثبتت وجود دور مقبول الى حد ما لهذا النوع من التامين في الوقت الحاضر، ولكنه لا يرقى لمستوى ما توخاه المشرع العراقي من اهداف عند اصداره قانون التامين على المسؤولية الشخصية لموظفي دوائر الدولة والقطاع العام. وفي ضوء ذلك، قدم الباحث عددا من التوصيات التي تصب في اطار حماية المال العام واستخدامه بشكل امثل. | There are many hazards that can be done by employees who are pledged financial, accounting and storage responsibilities in state administrations, including the risks of embezzlement and damages, two sides as financial corruption, putting the state treasury into big losses that many reach the state's efficiency to accomplish its current and future developmental plans. In spite of all attempt of legal protection held by the Iraqi legislator through putting down legislations of funds, legal rules in nature penal, civil and administrative, yet, the link that bound the civil lawsuits and penal lawsuits yielded in the postponement of fixing the damages that are happening in the state administrations. There for, the delay of collecting the required funds in time.Taking notice of this situation, the Iraqi legislator enacted the law of insurance of personal responsibility for the state employees and the public sector numbered 47/1990. According to the law governmental administrations which are subject to the public law are compensated (when losses happen) by the state insurance companies as they deducted the insurance policy for the personal responsibility of the state employees and the public sector. Following such a type of insurance, one finds that the practicality of this type encountered many shortcomings whether on the law level with all its deficiencies or on the implementation level concerning the other parties that have a relation with executing the law in concern. This eventually, influenced the insurance companies capacity of solving the problem the way that was intended by the Iraqi legislator consequently, this research us done as an attempt to diagnose the drawbacks mentioned above, let alone trying to find the suitable solutions for it. To achieve his goal, the researcher used some methods for this purpose like questionnaires that test relation - identification and the effect between the research independent and reliable variables. Also, it attempted to identify the responses of the research sample, constituting of (40) insured administrations. the practical side of the research is covered through personal observations with personal interviews, concerning both insurance companies and insured administrations through these two methods the drawbacks of the law of 47/1990 are be valued. The researcher reached the general conclusion. That drawback of Law numbered 47 /1990 resides in the statement of the law itself as it contains many gaps yielding in the inconsistency of those bodies responsible of applying it (the insurance companies as the insuring side - and the state administrations as the insured side).Adding to this, there are no suitable protective and administrative climates that can guarantee the requirements of carrying out the rules of this law with it present statement. These results decreasing the insurance companies capacity in doing its role of demolishing or, at least, decreasing the effect of dangers that documented in such type of insurance. Though the results have demonstrated a role acceptable to some extent this type of insurance at the present time, but it does not rise to the evel envisaged by the Iraqi legislature's objectives in issuing the law of insurance of personal responsibility for the state employees and the public sector. In that light, the researcher presented a number of recommendations that are in the framework for the protection of public funds and used optimally.

بناء استراتيجية مكافحة غسل الاموال في شركات التامين العراقية Constructing a Strategy of Fighting Money Laundering in Iraqi Insurance Companies

اسم المؤلف: زينب يونس محمد البياتي
اسم المشرف: حمزة فائق وهيب الزبيدي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2010
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: تتعرض شركات التامين والمؤسسات المالية الاخرى للاستغلال من قبل غاسلي الاموال عن طريق تمرير عمليات الغسل عبر الاعمال التجارية والمالية المتنوعة التي تضطلع بها هذه المؤسسات وعلى الرغم من ان امكانية استخدام شركات التامين في غسل الاموال ليست مرتفعة مقارنة بالمؤسسات المالية الاخرى وفي مقدمتها المصارف ، الاان تلك الشركات يمكن استخدامها هدفا مباشرا لغسل الاموال وباساليب مختلفة من الاحتيالات، الامر الذي جعلها تتكبد نتيجتها الخسائر المالية على الرغم من وجود الاحتياطات التي تتخذها، مما ادى الى الاهتمام جديا ببذل الجهود العالمية لدراسة ومراقبة هذه الظاهرة عبر تقارير واستراتيجيات تحكم نشاط هذه المؤسسات ووضع اتفاقيات وقوانين لمكافحة غسل الاموال.في العراق وبعد انهيار الدولة عام 2003 وضعف الاجراءات الحكومية ،اصدر المشرع العراقي قانونا خاصا لمكافحة غسل الاموال حدد الاطار العام للمكافحة في ضوء المبادئ والاجراءات والسياقات الدولية والاقليمية الموضوعة ورتب التزامات معينة على شركات التامين لمكافحة غسل الاموال باعتبارها احدى المؤسسات المالية المشمولة باحكامه.ان هذا البحث جاء محاولة "لبناء استراتيجية مكافحة غسل الاموال في شركات التامين العراقية" بالنظر لعدم احتواء القانون على مسائل تفصيلية تعين الشركات المذكورة في تنفيذها لالتزاماتها.ولحداثة صدور تشريعات مكافحة غسل الاموال فضلا عن ضعف تنفيذهواالتلكؤ في استكمال اجراءاتهواعدم الشفافية لدى الجهات المعنية بهذا الخصوص، فقد واجهت الباحثة مصاعب جمة في الحصول على الاسناد المعلوماتي لذا لجات الى الاسترشاد بتجارب الدول الاخرى واجراءاتها العملية الخاصة بقطاع التامين واقتباس مايعزز الاستراتيجية التطبيقية ودعم الهدف الرئيس وبما لايتعارض واحكام القانون العراقي.وتوصلت الى جملة من الاستنتاجات من ابرزها : - - استغلال غاسلو الاموال الثغرات الموجودة في انظمة وعقود التامين،كما ان هناك اساليب عدة للدخول الى شركات التامين منها الوثائق والتحويلات الالكترونية والمطالبات والقروض. - يمثل التامين على الحياة والتامين البحري اكثر انواع المنتجات عرضة لغسل الاموال. - عدم وجود برامج واستراتيجيات داخلية لمكافحة غسل الاموال في شركات التامين في العراق. وتوصلت الى جملة من التوصيات من ابرزها : - - ضرورة اتخاذ شركات التامين اجراءات دقيقة وحازمة بشان التعرف على هويات العملاء والتحقق منها. - يجب ان تتضمن وثائق التامين الملاحظات الهامة كافة وتعديل الوثائق بما يتيح امكانية الغاء الوثيقة في حال اكتشاف كونها محاولة لغسل اموال عبرالتامين. - قيام ديوان التامين بالمتابعة لكشف حالات غسل الاموال عبر وجود انظمة رقابية داخلية كافية ضد العمليات المذكورة لضمان التزام الشركات بها. | Insurance companies and other financial institutions are apt to undergo laundry processes by money laundering in the various trade and financial works. The capacity of using in insurance companies in laundering money is not so huge; however, these companies can be used as a direct object for laundering money with various procedures of cheating. This has led to financial losses in spite of the presence of reserves. This led to the serious interest of exerting global efforts of studying and examining this phenomenon through reports and strategies concerning the activity of these institutions, and through putting forward rules and agreements for fighting money laundering.In Iraq and after the breaking of the state, the government procedures have been weakened; and the Iraqi project has put forward a special rule specifying the general framework of fighting money laundering in the light of international and national procedures this has also specified special commitment on the insurance companies since these are considered to be one of its financial institutions on which its rules are applied.This study attempts are "constructing a strategy of fighting money laundering in Iraqi insurance companies" since the rule does not contain explicated issues that enable these companies in executing its commitments. Putting forward fighting money laundry legislations are new; their execution is weak and there is some kind of shilly - shally of completing its procedures. Furthermore, special parts do not have a transparency in this concern. So, the researcher has faced many difficulties in obtaining information resources. So, she has made use of being guided by the experience of the other states together with their practical procedures concerning insurance field, and quoting what confirms the practical strategy for supporting the main goal that goes with the Iraqi law. This study comes up with many conclusions : 1. Life and marine insurance forms the main products being affected by money laundry,2. Money launderers have made use of gabs found in the systems and contracts of insurance. There are many procedures of entering insurance companies like documents, electronic transfers and loans,3. No programmes or eternal strategies of fighting money laundering in insurance companies in Iraq.Many recommendations are put forward as follows : 1. The necessity of putting forward accurate procedures by the insurance companies so as to acknowledge the identity of the employee.2. the necessity of insurance dewan performing the job of chasing states of money laundering through the presence of internal censorship systems so as to guarantee commitment of the company with it.3. Insurance issues should contain all important observations; these issues should be reformed in case of being an attempt of money laundering through insurance.

دور التامين من الحوادث الشخصية في تقليل اثار الاعمال الارهابية : دراسة تطبيقية في شركة التامين الوطنية - بغداد The Role of Personal Accidents Insurance in Reducing Terrorist Acts Impacts

اسم المؤلف: بوران فاضل صالح
اسم المشرف: خلود هادي عبود الربيعي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2010
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: Insurance is considered as one of the activities that have an important role in development programs. And insurance companies, the level of their advancement their operation mechanisms, and the laws that organize the relationship between companies and clients reflect civilization level and the degree of progression of any country.But, naturally, insurance philosophy explains the range of insuring against dangers that would capital happen to money, persons, or properties, according to parallel contracting terms. This requires environmental ingredients which have circumstances that could be studied, expected and calculated.Recently, the phenomenon of terrorism and criminal operations appears in unusual form that negatively affects society movement and activities, and eventually is reflected on development situations and their programs in general.Insurance companies in public, mixed, and private sectors were affected directly by the environment where the security conditions are deteriorated and are difficult to measure.Due Because to the importance of insurance sector and the necessity of promoting it performance level, this factual study comes to know the nature of insurance company’s activity under the circumstances of terrorism phenomenon, especially for documents that relate to personal accidents.So the aim of this research is to study insurance situation in Iraq and looking for instruments that help in activation of insurance role and reducing negative impacts of terrorism on the whole activities of the sector, especially (insurance against personal accidents) This study contains are view of previous studies and researches which deal with the phenomenon of violence or terrorism and its effects on economic activities, especially, insurance sector.A general introduction is reviewed and in defait for insurance against personal accidents in terms of importance , concept , and development , and also the essence of terrorism phenomenon , its reasons and impacts , with mentioning the relationship between terrorist operations and their impacts on insurance activities . Companies from public sector have been chosen as a field of research, namely (The National Company For Insurance) .The situation was studied through cohesive questionnaire which was analyzed by using statistical analysis instruments which helped to know the results and the relationship between the variables that enabled the researcher to indicate the relationship between the impacts of terrorism phenomenon and the elements of success and developing the effectiveness of the insurance against personal accidents. The study reached group of results and recommendations which could be adopted in developing mechanisms for companies that work in an environment of terrorist dangers and facing them in such away that enhance insurance sector work and the range of its contribution in supporting development programs.

اعادة التامين واثرها في تطوير صناعة التامين : دراسة استطلاعية مقارنة بين شركتي التامين الوطنية والتامين العراقية

اسم المؤلف: انسام جعفر كاظم
اسم المشرف: تغريد جليل ايوب سرسم
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2010
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: تسعى معظم دول العالم لتوفير متطلبات الحماية لممتلكاتها الاقتصادية وذلك حفاظا على اقتصادها من الخسائر التي قد تصيبها. ولم يكن هناك سبيل للمحافظة على تلك الممتلكات سوى تامينها لدى شركات التامين ولما كانت شركات التامين داخل كل دول العالم تتجنب وقوع خسائر فادحة وكبيرة تؤدي الى الانهيار والافلاس والتصفية اصبحت شركات التامين تبحث عمن يساندهوايساعدها في تحمل هذه الخسائر وتحمل مسؤولية تامين ممتلكات قد تؤدي خسارتها الى انهيار اقتصاد الدول. وخير معنى لها هو شركات اعادة التامين.ترمي هذه الدراسة الى بيان اثر اعادة التامين في تطوير صناعة التامين في شركات التامين العراقية العامة وصولا الى ايجاد حلول غير تقليدية للتعاون والتكامل فيما بينهما بغية النهوض بقطاع التامين وتطوره متواكبا مع التطورات الاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية , وقد تم اعتماد المنهج الوصفي التحليلي في اجراء البحث , وتم استخدام استمارة استبيان عدت من قبل الباحثة كاسلوب لجمع البيانات والمعلومات المطلوبة , وتم استخدام المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية ومعامل الارتباط سبيرمان ومعامل الانحدار الخطي البسيط للتعرف على العلاقة والاثر لاعادة التامين في تطوير صناعة التامين لشركات التامين العامة وتوصلت الدراسة الى عدة استنتاجات كان من ابرزها : 1. تعد اعادة التامين اداة مهمة لتوفير الدعم المادي والخبرة الفنية لشركات التامين من خلال المساندة المادية والمعنوية التي توفرها اتفاقيات اعادة التامين لشركات التامين المباشرة. بما يحقق الكفاءة والفعالية والتميز في اداء هذه الشركات.2. ان نجاح تطبيق اعادة التامين داخل العراق يتطلب ادراك مفهوم الاعادة من قبل المدراء والعاملين في شركات التامين العراقية بشكل صحيح وذلك للاستفادة بشكل جيد من كل الخدمات التي تقدمها الاعادة لشركات التامين وصولا لتطوير شركات التامين العراقية ومواكبتها للتطورات الاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية عالميا.وكان للبحث توصيات من ابرزها : 1. ضرورة تدريب الملاكات الفنية وتطويرهواتحسين مستوى وكفاءة العاملين والقيادات الادارية في مجال اعادة التامين عن طريق زجهم بدورات تدريبية تخصصية لمعرفة اهم الجوانب التي تساعد على تطوير صناعة التامين من خلال تعاونها مع شركات الاعادة وكيفية اختيار المعيد الافضل واختيار الانواع المناسبة من الاتفاقيات.2. وضع ادارات شركات التامين لاستراتيجيات لتطبيقق اتفاقيات اعادة التامين جزء من مسؤولياتهواذلك لبناء ضمانات مستقبلية وصولا لحماية شركاتهم من الافلاس والتصفية وادراك الدور الذي تحققه اعادة التامين في تطوير شركاتهم بما يتلائم مع التطورات البيئية وبما يسهم في تطوير اداء الشركة وجعل هذا التعاون مع شركات اعادة التامين بمثابة ميزة تنافسية لها

دراسة المزيج التسويقي في شركة التامين الوطنية في العراق : دراسة حالة Study Mix Marketing in National Insurance Company in Iraq : Case Study

اسم المؤلف: الهام نعمة كاظم الزوينـي
اسم المشرف: صباح مجيد سعيد النجار
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2010
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: تناولت الدراسة الحالية تحديد اثر المزيج التسويقي في عملية بيع الوثائق في شركة التامين الوطنية .هدفت الدراسة الى مساعدة الشركة في الاستعداد للمنافسة القادمة في حال دخول شركات التامين الاجنبية، والارتقاء بهذا النشاط الحيوي وفتح افاق جديدة لمستقبل التامين في العراق من خلال تسويق انسب في الظروف الحالية والمستقبلية . واعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي في تحديد ومعالجة متغيراتهواالتي تتمثل في عناصر المزيج التسويقي كمتغيرات مستقلة وعملية بيع الوثائق كمتغير تابع ، فضلا عن ذلك تم الاعتماد على مقاييس اعدت بما ينسجم مع اهداف الدراسة وطبيعة البيئة المبحوثة .ولغرض تحقيق اهداف الدراسة صيغت اربع فرضيات رئيسة ، تم اختبارها في شركة التامين الوطنية على عينة من ورؤساء الاقسام ومدراء الفروع ، والمنتجين ، ومن لديهم خبرة في تسويق التامين البالغ عددهم ( 78 ) فردا ، واستخدمت الباحثة استمارة الاستبانة بشكل اساس في جمع البيانات والمعلومات اللازمة للدراسة ، وتضمنت ثلاثة محاور ، خصص الاول للمعلومات العامة التي تختص بافراد عينة الدراسة ، وخصص الثاني للمتغيرات الرئيسة التي تشمل عناصر المزيج التسويقي (التسعير والترويج والمنتج والتوزيع ) وخصص المحور الثالث للمتغيرات الفرعية التي تتضمن فقرات عناصر المزيج التسويقي .وللتحقق من صحة فرضيات الدراسة تمت الاستعانة بعدد من الوسائل الاحصائية ومن ابرزها معامل ٱرتباط الرتب ل ( Spearman ) والتحليل العاملي .توصلت الدراسة الى عدد من الاستنتاجات لعل ابزرها تاكيد وجود علاقة ارتباط وتاثير بين عنصر(الترويج ) وعملية بيع الوثائق . وكذلك كان هناك تاكيد وجود علاقة ارتباط وتاثير بين عنصر المزيج التسويقي ( التوزيع ) وعملية بيع الوثائق الذي ياتي بالمرتبة الثانية ثم عنصر المنتج ومن ثم التسعير .وٱختتمت الدراسة بمجموعة من التوصيات والمقترحات منها نشر الوعي التاميني وضرورة نشر البوسترات واصدارات الشركة والاهتمام بالاعلان وٱستغلال المناسبات للتعريف بخدمة التامين التي لها خصوصية عالية وزيادة الترويج لهذه الخدمة ، وعدم الاكتفاء بقدرات المنتجين الحالية والعمل على تعزيز الوعي لديهم .وضرورة ٱمتلاك الشركة لميزة تنافسية في مجال تقديم الخدمة وعدها اساسا لتوصيل اكبر كم من خدمة التامين للزبائن (طالبي التامين) | This study deals with the demarcation of the impact of the marketing mixture in the process of selling insurance policies in the national insurance company. The aim of the study is to help the company in competition in case there are foreign insurance companies and to help in advancing this vital field of activity and to open new horizons of the future of insurance in Iraq through proper marketing in the current and future circumstances . This study depends on analytical descriptive method in demarking and treatment variables which are represented in the elements of the marketing mixture as independent variables and the process of selling documents as the dependent variable. Furthermore, standards have been used according to the goals of the study and the studied case. Four main hypothesis have been put in the order to achieve the goals of the study, which have been experimented in the national insurance on (78) employees who are head on departments, manager of branches, producers, and those who have experience in insurance marketing. The researcher uses a questionnaire form to gather the information needed in the study which included three vertices. The first is for general information which is about the individuals of the sample studied. The second is for the principal variables which include the element of the marketing mixture ( pricing, merchandising, production, distribution ). The third vertex deals with the branch variables which includes the sections of the elements of the marketing mixture. To pinpoint the correctness of the hypothesis, a number of statistic devices are used. The most prominent one is the order correlation by spearman and the factor analysis.The study reached to a number of results : the most important is the existence of the relationship and the effect between the merchandising element and the process of selling the insurance policies. Furthermore, the study proves that there is a relationship between the distribution element and the process of selling the insurance policies which comes in the second order. The third order is the production, whereas the last is the pricing. The study concludes that there should be insurance awareness by distributing poster, pamphlets, and giving importance to advertisement and utilizing the ceremonies to introduce the service of insurance which has its supreme singularity and an increase in merchandising this service, and the insufficiency of the producers' capabilities; thus working on improving their abilities. Furthermore , it is essential for the company to obtain the competition factor introducing its services to the customers so that they may gain their trust

امن وسرية المعلومات واثرها على الاداء التنافسي : دراسة تطبيقية في شركتي التامين العراقية العامة والحمراء للتامين الاهلية Security and confidentiality of information and its impact on the competitive performance of insurance companies A prospective study for the Iraq insurance company and ALhamraa Insurance company (private)

اسم المؤلف: نهاد عبد اللطيف عبد الكريم
اسم المشرف: خلود هادي عبود الربيعي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2011
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: يمثل امن المعلومات حماية وتامين الموارد المستخدمة كافة والعمل على سريتهواسلامتها , وفي غياب امن المعلومات, او نقصه ,او توقفه وعدم الاستفادة القصوى منه يؤد ي الى فقدان الثقة مما يجعله عبئا على الشركة وعلى هذا الاساس يجب حماية الشركة والمعلومات من الاضرار التي قد تؤدي الى فشل الاداء وتعود بالخسارة على الشركة والعاملين فيها .ولهذا يعد امن المعلومات من الركائز الضرورية والحاكمة في حماية الافراد والشركات من الاضرار الناتجة ,ولضمان امن المعلومات وسريتها هناك طرائق دقيقة وملائمة وموثوق منها ,مثل الجدران النارية وكلمة السر والتشفير وغيرها من الطرائق التي تستخدم لعدم افشاء البيانات والمعلومات المخزونة التي قد تؤثر على الاداء التنافسي لشركات التامين مما يؤدي الى خسارتهواعدم بقائها في السوق التامينية وعلى هذا الاساس عرضت الباحثة في بحثها موضوع (امن وسرية المعلومات واثرها على الاداء التنافسي ) . وقد طبقت هذه الدراسة في شركة التامين العراقية العامة وشركة الحمراء للتامين الاهلية كنموذج عن شركات التامين في العراق وباختبار عينة من المدراء والموظفين العاملين في الشركتين وبعدد (70)موظفواقد استخدمت استمارة الاستبانه كوسيلة لجمع البيانات ، واستخدمت تلك البيانات في اختبار فرضيات البحث ، ولغرض اختبار الفرضيات استخدمت كثيرا من الوسائل الاحصائية التي توصلت الى نتائج معينة وفي ضوئها توصلت الدراسة الى عدد من الاستنتاجات كانت من اهمها وجود علاقة ارتباط وتاثير بين امن وسرية المعلومات والاداء التنافسي لشركات التامين قيد البحث . وجاءت النتائج متطابقة مع فرضية الدراسة. وقدمت الباحثة في النهاية مجموعة من التوصيات الى الشركتين المبحوثتين استنادا الى النتائج التي تم التوصل اليهواكان ابرزها ضرورة قيام ادارة الشركات باتخاذ كافة التدابير الضرورية والقيام بالممارسات العملية اللازمة لنشر واعمام ثقافة امن وسرية المعلومات في مختلف المستويات الادارية عن طريق اعداد البرامج التدريبية. | The security of information represent the available protection of information and its component and guaranty the its safety and confidentiality. The absent or lack or stop of security of information and without maximum benefit may lead to lose confidence and make it burden on the company. So we must protect the company and information from the damages which may lead to the frailer of performance and loses of the company and its workers. So the security of information considered one of the potential and controlling basis to protect individuals and companies from the damages. To insure the security and confidentiality of information there are delicate, proper and trusted ways, like FIRE WALL, PASS WORD, SYPHAR, and so on, in order to prevent leakage of stored data and information which may affect the competitive performance of the insurance companies and leading to lose and not available in the market of insurance.On these bases the researcher took into consideration in her research (Security and Confidentiality of information and its impact on the competitive performance of insurance companies).This research is applied in the Iraqi General Company of Insurance and ALhamraa private company of insurance as a sample of insurance companies in Iraq and tests a sample from directors and staff (70 persons) in the two companies. A special information form has used to collect information, data are used to test the hypotheses of research, to test hypotheses a lot of statistical methods have used and concluded a certain results. The research has reached a number of conclusions, the most important one is the connection and affect between the security and confidentiality of information and the mentioned competitive performance of the insurance companies. The results matched hypotheses of the research. The researcher has concluded a set of recommendations to the mentioned company, one of important results is that the two companies should take actions and procedures to circulate the culture of the security and confidentiality of in formations on different administrative level through training courses.

دور نظم المعلومات الادارية في تعزيز الميزة التنافسية لدى شركات التامين : دراسة استطلاعية في شركة التامين العراقية Management information systems and its role in enhancing the competitive advantage to insurance companies Exploratory study in the Iraqia Insurance Co Resersh To

اسم المؤلف: مروة جمال عمر
اسم المشرف: خلود هادي عبود الربيعي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2012
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: تؤدي نظم المعلومات الادارية دورا هاما في تحقيق الميزة التنافسية للمنظمات خاصة مع ما يشهده العالم الان من التحول نحو العولمة والاتجاه المتزايد نحو التحول الى اقتصاد الخدمات، والعمل عن بعد وغيرها من الظواهر، اذ تصبح معها المعلومات سلاحا استراتيجيا يدعم بقاء المنظمات واستمراريتها في السوق.فالسرعة، المرونة والجودة والقدرة على التفاعل فضلا عن انخفاض التكاليف اصبحت من العوامل المحددة لحصول اي منظمة على ميزة تنافسية، كما اصبحت قدرة متخذي القرار على الوصول وبصفة سريعة الى نتائج جيدة تعتبر الحد الفاصل الذي يفصل بين حياة او موت المنظمة, وبالرغم من كل ما ذكر لاحظت الباحثة ان شركات التامين في العراق لديها قصور في تصور وادراك عمق العلاقة بين نظم المعلومات الادارية والميزة التنافسية. وعلى هذا الاساس تناولت الدراسة موضوع (نظم المعلومات الادارية ودورها في تعزيز الميزة التنافسية لدى شركات التامين) دراسة استطلاعية في شركة التامين العراقية ، باختيار عينة قوامها (66) فردا من الشركة المبحوثة، وقد استخدمت استمارة الاستبانة كاداة رئيسة لجمع المعلومات فضلا عن المقابلات الشخصية لبعض مدراء الشركة ، وتم اختبار فرضيات الدراسة التي اهتمت بوجود العلاقة والاثر بين متغيرات الدراسة عن طريق الاساليب الاحصائية ذات الصلة بالموضوع ، ولغرض اختبار فرضيات العلاقة تم اعتماد معامل الارتباط سبيرمان ، ولاختبار علاقات التاثير تم اعتماد معامل الانحدار الخطي البسيط .وتوصلت الدراسة الى عدم امتلاك الشركة لقسم خاص بنظام المعلومات الادارية وانما تقوم اقسام وفروع الشركة بتغذية الادارة بالمعلومات اللازمة لاتخاذ القرارات ، فضلا عن ذلك تفتقر الشركة المبحوثة الى الملاكات اصحاب الشهادات العليا في المجال التخصصي لنظام المعلومات الادارية مما يعكس سلبا على اداء نظام المعلومات الادارية داخل الشركة, كذلك عدم وجود برامج او استراتيجيات مستقبلية واضحة المعالم لتطبيق الانظمة الجديدة في الشركة, كما تعاني الشركة من ضعف في تكنولوجيا المعلومات المستخدمة فالانظمة والاجهزة معظمها قديمة وغير كفوءةاوصت الدراسة بضرورة تبني الشركة المبحوثة بناء شاملا لنظم المعلومات الادارية بابعادها كافة والعمل على توفير بيئة اكثر ادراكا لدور نظم المعلومات الادارية في تعزيز اتخاذ القرارات الادارية ووضع خطط وبرامج تعمل على تفعيل نظم المعلومات الادارية على مستوى الشركة واقسامها, كما ينبغي على شركات التامين عامة والشركة المبحوثة خاصة زيادة الاهتمام بالتكنولوجيا لما لها من تاثيرات في عدة جوانب مهمة وذات مساس مباشر باستمرار المنظمات وبقاءها في ظل البيئة التنافسية, فضلا عن العمل على انشاء شبكة اتصالات محوسبة تربط جميع اقسام الشركة وفروعها للاستفادة من تبادل ونقل المعلومات. | Management information systems play an important role in achieving competitive advantage for organizations, especially with what the world is witnessing now shift towards globalization and the growing trend towards becoming a service economy, and teleworking, and other phenomena, which become information with strategic weapon that supports the survival of organizations and sustainability in the market.The speed, flexibility and the ability to interact has become one of the factors specific to any organization for competitive advantage, and has a capacity of decision makers to access and as fast to good results is the boundary that separates life and death of the organization. On this basis, the study addressed the issue of (management information system and its role in enhancing the competitive advantage to insurance companies A case study in Iraqia insurance company , the selection of(66) members of company examined , and has been used form as head tool to collect information as well as interview of some of the company's directors, was tested hypotheses of the study , which focused on the existence of the relationship and impact between the variables of study by statistical method for test hypotheses of the relationship was adopted Spearman correlation coefficient, and to test the relations of influence was the adoption of simple linear regression coefficient . was the adoption of simple linear regression coefficient. The study found a set of conclusions was the most important enterprise does not have a special section of the management information system, but the sections and branches of the company's nutrition management information for decision - making, as well as the lack of the company examined, to staff with a higher education in the specialized area of management information system, which reflects negatively on the performance of Management Information system within the company, as well as lack of programs or strategies have a clear future for the application of new systems in the company, the company also suffered from weakness in information technology and hardware system are used mostly outdated and inefficient . The study recommended the need to adopt the company examined, building a comprehensive management information systems of all dimensions , work to create more aware to the role of management information systems to enhance management decision - making and to develop plans and programs to activate the management information systems at the level of the company and its divisions, and should insurance companies in general and the company examined especially ,the increasing interest in technology because of its effects in several important aspects of prejudice and directly down the organizations and their survival in the competitive environment, , as well as working to establish a computerized network linking all parts of the company and its subsidiaries to benefit from the exchange and transfer of information

دور التنبؤ بمعدلات الخسائر في التامين الجماعي : دراسة تطبيقية في شركة التامين العراقية العامة The Role of Loss Rates Forecasting for Group Life Insurance An Applied study in the General Iraqi Insurance Company

اسم المؤلف: محمد حسن عبد الامير الربيعي
اسم المشرف: عبد الامير عبد الحسين شياع العلي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2011
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: اصبح نشاط التامين من الاسس المهمة التي يقوم عليها الاقتصاد الدولي، اذ ساعد وجوده على تنمية الموارد الاقتصادية ويعد المورد البشري اهم تلك الموارد. اذ تؤدي مؤسسات التامين الدور الاكبر في حماية هذا المورد والتقليل من الاثر الناجم من تحقق الاخطار التي تصيبه. فالانسان عمل جاهدا" على التخلص من الاخطار وضررهوا ابتداع طرائق واساليب كثيرة للوقاية منها، وتعد ادارة الخطر ضمن ابداعاته من اجل ايجاد مجتمع تقل فيه اثار الاخطار السلبية. وعلى الرغم من التطور العلمي والتكنولوجي في مرافق الحياة كلها يبقى التنبؤ ولاسيما التنبؤ بالخسائر من الامور المعقدة جدا"، اذ لا يمكن الوصول الى درجة التاكد مهما كان التنبؤ عالي الدقة. مما يقتضي الحال دراسة وبحث سلوك الظواهر لمعرفة اتجاهاتها المستقبلية التي تزيد من دقة النتائج المتوقعة. وعلى هذا الاساس عرض الباحث في بحثه موضوع ( دورالتنبؤ بمعدلات الخسائر في التامين الجماعي ). متناولا" المشكلات الاتية : 1 - ان ارتفاع سعر الـتامين الجماعي نتيجة عدم الدقة في التنبؤ بمعدلات الخسائرالمتوقعة.2 - ارتفاع نسبة التعويضات المدفوعة الى الاقساط المحصلة بسبب اصدار وثائق جديدة لبعض الوزارات من دون دراسة دقيقة للاخطار. 3 - التباين في النتائج المتحققة لمشاريع الـتامين الجماعي الناجمة عن قلة عدد الوثائق مما يؤدي الى عدم امكانية تطبيق قانون الاعداد الكبيرة في تقدير الاخطار. وتبرز اهمية البحث من خلال تركيزه على ثلاث من اهم القرارات في شركة الـتامين في مجال الـتامين الجماعي، وهي : 1 - القرارات الخاصــة بالتسعير، اذ يتحـدد السعر بموجب معدل الخسارة المتوقعـة اضافة الى متغيرات اخرى كالسن والجنس والحالة الاجتماعية والمهنة والتاريخ الشخصي لطالب التامين ومستوى الدخل.2 - الدقة في تحديد معدل الخسارة المتوقعة يتوقف عليه قرار الاكتتاب، ورسم السياسات المتعلقة باختيار وانتقاء الاخطار.3 - القرارات الخاصة باعادة الـتامين، والتي تعد من اكثر القرارات التي تعتمد على معدل الخسارة المتوقعة في اعداد برامج الاعادة وتحديد نسبة الاحتفاظ . يهدف البحث الى اقتراح نموذج كمي للتنبؤ بمعدلات الخسارة في الـتامين الجماعي عن طريق الاهداف الفرعية الاتية : - تحديد اهم المتغيرات التي تؤثر في الخسارة المتحققة. - بناء انموذج للتنبؤ المالي لشركة الـتامين العراقية العامة. | ولتحقيق اهداف البحث تم وضع الفرضيات الاتية : 1 - توجد علاقة ارتباط معنوي بين ( السعر وعدد الوثائق ) والخسائر المتحققة في التامين الجماعي عن طريق الفرضيات الفرعية الاتية : ا - توجد علاقة ارتباط معنوي بين عدد الوثائق والخسائر المتحققة.‌ب - توجد علاقة ارتباط معنوي بين معدل السعر والخسائر المتحققة.‌ج - توجد علاقة ارتباط معنوي بين عدد الوثائق ومعدل سعر التامين الجماعي.2 - هنالك تاثير للمتغيرين (عدد الوثائق ومعدل السعر) في الخسائر المتحققة لكل نوع من انواع التامين الجماعي عن طريق الفرضيات الفرعية الاتية : ا - يوجد تاثير لمعدل السعر في عدد الوثائق.‌ب - يوجد تاثير لمعدل السعر في الخسائر المتحققة.‌ج - يوجد تاثير لعدد الوثائق في الخسائر المتحققة. وقد طبقت هذه الدراسة في شركة التامين العراقية العامة / قسم التامين الجماعي باختبار عينتين الاولى عشوائية ضمـت مجموعة مـن وزارات الدولة وشركة واحـدة من شركات القطاع الخاص وبحثت بيانات عدد الوثائق ومعدل السعر والخسائر المتحققة مقسمة على وفق الانواع الاربعة الرئيسـة للتامين الجماعي للسنـوات (2005 - 2009)، والثانية تضمنت البيانات الاجمالية عن عدد الوثائق والخسائر المتحققة لسنة ( 2010 ) مقسمة على وفق الانواع الاربعة الرئيسة للتامين الجماعي وحسب الاشهر. واستخدم الباحث عدة وسائل احصائية لاختبار فرضيات البحـث اهمها ايجاد معامل ارتباط بيرسون بين متغيرات الدراسة ومن ثم استخدام الانحدار البسيط والمتعدد لاستخراج اثر متغيري عدد الوثائق ومعدل السعر في الخسائر المتحققة، بعد ذلك قام الباحث بالتنبؤ بالخسائر المتحققة بالاعتماد على بيانات العينة الثانية وقارن النتائج التي توصل اليها مع النتائج الفعلية المتحققة للستة اشهر الاولى من سنة (2011) لاستخراج انحراف تنبؤ الخسائر ومناقشة اسبابه. وعلى وفق النتائج المتحققة توصل الباحث الى جملة من الاستنتاجات كان اهمها ان عدد الوثائق هي المؤثر الرئيس في الخسائر المتحققة، وكانت النتائج في بعضها متطابقة مع فرضيات الدراسة وفي بعضها الاخر غير متطابقة. وقدم الباحث في النهاية مجموعة من التوصيات والمقترحات الى شركة التامين العراقية العامة استنادا" الى النتائج التي توصل اليها. | Insurance actions has become a task of the vital foundations on which the international economy depends, where its presence helped in the development of economic resources in which human resource is considered the most important of these resources. Insurance companies play the biggest role in protecting this resource and minimizing the impact of the dangers that verify this condition. Human has worked hard to get rid of the dangers and its harm, and to devise many ways to prevent them. A risk management is considered within human’s creations in order to create a society with fewer negative risks impacts. In spite of the scientific and technology development in all life sectors, a predict remains one of the very complex things; especially a loss predict where it cannot be reached to the degree of certainty no matter how high prediction accuracy. So that, there is a need for a study and research about the phenomenon’s behavior in order to know the future trends that increase the accuracy of the expected results. On this basis, the researcher in this study deals with the issue of “The Role of loss rates Forcasting for group insurance”. This study has been applied in the General Iraqi Insurance Company/ Department of Group Insurance, by testing of two samples. The first sample is random and included a group of government ministries and also one company from private sector companies and addressed the data of the number of policies, the rate of price and the realized losses divided according to the four main categories of the group insurance for the years (2005 - 2009). The second sample included the gross data about the number of policies and the realized losses for the year (2010) divided according to the four main categories of the group insurance and the months. The researcher used many statistical methods for testing the research hypotheses, between which the most important is finding Pearson’s correlation between the study variables and then using simple and multiple regression to extract the impact of the number of documents and the price rate variables on the achieved losses. After that, the researcher predicted the achieved losses depending on the second sample data and compared the achieved results with the actual results that have been achieved for the first six months of the year (2011) in order to find the deviation and discuss its reasons. According to the achieved results, the researcher obtained many conclusions; the most important between them is that the number of documents has the main influence on the achieved losses. Some of the results are identical with the study hypotheses and other of the results is not identical. Finally, the researcher presented a set of recommendations and suggestions to the General Iraqi Insurance Company based on the results that have been reached

نظام المعلومات التسويقي واثره في اتخاذ القرارات : دراسة تطبيقية في شركة التامين العراقية Marketing information system and its role in decision - making applied study in the Iraqi Insurance Co

اسم المؤلف: علي فوزي موسى الزبيدي
اسم المشرف: علاء عبد الكريم هادي البلداوي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2011
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: في ظل تنامي تطور المؤسسات المالية وبضمنها شركات التامين ازدادت اهمية نظام المعلومات فاصبحت طريقة جمع المعلومات تكون بطرائق ومواصفات علمية وموضوعية ، اذ اصبحت المعلومات موردا مهما لا يمكن الاستغناء عنه يعتمد عليه متخذ القرارات.فلا يوجد جانب من جوانب عمل شركات التامين العالمية اليوم لم يتاثر بتقانة المعلومات لذلك فقد اصبحت دراسة نظم المعلومات مثل دراسة اي مجال وظيفي اخر كالانتاج والتسويق والتمويل.وعلى هذا الاساس عرض الباحث في دراسته موضوع (نظام المعلومات التسويقي في شركات التامين ودوره في اتخاذ القرارات التسويقية) دراسة تطبيقية في شركة التامين العراقية ، باختيار عينة قوامها (59) فردا من الشركة المبحوثة، وقد استخدم الباحث استمارة الاستبانة كاداة رئيسة لجمع المعلومات فضلا عن المقابلات الشخصية للمدراء التي اجراها ، واختبرت فرضيات الدراسة التي اهتمت بوجود العلاقة والاثر بين متغيرات البحث عن طريق الاساليب الاحصائية ذات الصلة بالموضوع ، ولغرض اختبار فرضيات العلاقة اعتمدت معامل الارتباط سبيرمان ، ولاختبار علاقات التاثير اعتمدت معامل الانحدار الخطي البسيط . وخلصت الدراسة الى مجموعة من الاستنتاجات كان اهمها امتلاك الشركة نظام معلومات تسويقية بالطرائق التقليدية والبسيطة لغاية الوقت الحاضر ، اذ يعتمد على جمع البيانات من مصادرهواالقيام بتحليلها بشكل شخصي من قبل ادارة الشركة، معتمدا على الخبرة من دون تدخل التقنيات اللازمة من اجل الحصول على المعلومات التسويقية التي تساعد على اتخاذ القرارات التسويقية.فضلا عن ذلك تفتقر الشركة المبحوثة الى الكوادر اصحاب الشهادات العليا في المجال التخصصي للتامين والتسويق ,مما يجعل عملية التسويق لا تعتمد على اسس علمية وانما على اساس الخبرة فقط ,مما ينعكس سلبا على اداء نظام المعلومات التسويقية داخل الشركة.كما نجد هنالك ندرة نسبية للدورات التدريبية الخاصة بالتسويق والحاسوب لموظفي الشركة ,مما ينعكس سلبا على عدم تطوير نظام المعلومات التسويقية وعدم ادخال التقنيات عليه مما يؤدي الى استخدامه بالشكل التقليدي .وقدم الباحث في النهاية جملة من التوصيات الى الشركة المبحوثة ، استنادا الى النتائج التي توصل اليها كان ابرزها.ان شركة التامين العراقية بحاجة الى تشكيل وحدة نظام معلومات تسويقية تكون ضمن الهيكل التنظيمي لقسم التسويق واشراكهم في اتخاذ القرارات التسويقية،فضلاعن تاطير المعلومات التسويقية ضمن نظام معلومات تسويقية محوسب ومنظم للاستفادة من مخرجاته في اتخاذ القرارات التسويقية داخل الشركة وتوفير المتطلبات التقنية اللازمة لزيادة فاعلية وكفاية هذا النظام | In light of the growing development of financial institutions, including insurance companies increased the importance of information system became a way of gathering information and specifications in ways that are scientific and objective, as information has become an important resource that can be dispensed with, as it depends upon a decision maker. And re - formation of information systems on business rules upon which the companies in the past. There is no aspect of the work of today's global insurance companies has not been affected to information technology that has become the study of information systems such as the study of any other functional area suchasproduction,marketingand,finance. On this basis, eating a researcher in the study subject (information system catalog in the insurance companies and its role in making marketing decisions) applied study in the insurance company of Iraq, the selection of a sample of (59) members of the company examined, and has been used researcher form questionnaire as a tool head for the collection of information as well as personal interviews conducted by the managers, was tested hypotheses of the study, which focused on the existence and effect relationship between the variables of your search by statistical methods relevant for the purpose of test hypotheses of the relationship was adopted Spearman correlation coefficient, and to test the relations of influence was the adoption of simple linear regression,coefficient. The study concluded that a set of conclusions was the most important possession of the company's information system marketing through traditional and simple up to the present time, it depends on the collection of data sources and to analyze them in person by the marketing department, relying on the experience without the intervention of technology in order to obtain marketing information that helps to make marketing decisions. Moreover, lacking the company examined, to staff university graduates in the specialized area of insurance and marketing, which makes the marketing process does not depend on scientific grounds but on the basis of experience only, which reflects negatively on the performance of the system of marketing information within the company. We also note there is a scarcity relative to training courses marketing and computer for company employees, which will reflect negatively on the lack of information system development and marketing techniques do not enter it, leading to use of the conventional,mode. The researcher in the end, a number of recommendations to the company examined, based on the results that have been reached, most notably that the insurance company of Iraq needs to form a unit system of marketing information within the organizational structure of the marketing department and involve them in making marketing decisions, as well as framing the marketing information within the information system computerized marketing and structured to take advantage of its outputs in making marketing decisions within the company and provide the technical requirements necessary to increase the effectiveness and efficiency of this system.

تاثير التسويق الالكتروني في عناصر المزيج التسويقي للخدمة التامينية : دراسة حالة في شركة التامين الوطنية Effect e - marketing in the marketing mix elements of the insurance service A Case study at The National Insurance Company

اسم المؤلف: احمد خلف حسين علي الزهيري
اسم المشرف: علاء عبد الكريم هادي البلداوي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2011
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: ظهور التسويق الالكتروني جعل العالم عبارة عن قرية صغيرة لا تتقيد بحواجز المكان ولا الزمان ، الامر الذي ادى الى تحول التسويق في مختلف القطاعات الخدمية الاقليمية والدولية عموما ، ولا سيما قطاع التامين من التسويق التقليدي الى التسويق الالكتروني ، وبذلك اصبح التسويق الالكتروني لخدمات التامين هو الاداة الفاعلة لتحقيق النمو ، اذ استطاع ان يقفز بمجمل الجهود التسويقية الى اتجاهات معاصرة تتماشى مع العصر الحالي ومتغيراته ، وهذا التسارع الكبير في التطور التكنولوجي جعل من شركات التامين تتسابق من اجل تقديم خدماتها التامينية على احدث ما توصلت اليه تطبيقات التقنية الحديثة عن طريق تعدد مواقعها على شبكة الانترنيت . وعلى هذا الاساس تناول الباحث في دراسته موضوع ( تاثير التسويق الالكتروني في عناصر المزيج التسويقي للخدمة التامينية) دراسة حالة في شركة التامين الوطنية ، باختيار عينة قوامها (68) فردا من المدراء او من ينوب عنهم ، وقد استخدمت الدراسة استمارة الاستبانة كاداة رئيسة لجمع البيانات فضلا عن المقابلات الشخصية للمدراء التي اجراها الباحث ، وتم اختبار فرضيات الدراسة التي اهتمت بوجود العلاقة والاثر بين متغيرات الدراسة عن طريق الاساليب الاحصائية ذات الصلة بالموضوع ، ولغرض اختبار فرضيات العلاقة تم اعتماد معامل الارتباط سبيرمان، ولاختبار علاقات التاثير اعتمد معامل الانحدار الخطي البسيط ، وخلصت الدراسة الى مجموعة من الاستنتاجات كان اهمها : 1. هناك ثمة تحديات تحول دون تبني التسويق الالكتروني للخدمة التامينية في شركة التامين الوطنية لحد الان كان ابرزها عدم وجود تشريع قانوني ينظم عمل التسويق الالكتروني ، فضلا عن غياب البنية التحتية اللازمة لمتطلبات التسويق الالكتروني.2. افرزت النتائج بوجود علاقة ارتباط وتاثير لللتسويق الالكتروني في عناصر المزيج التسويقي للخدمة التامينية ، ومن وجهة النظر المستقبلية للمديرين او من ينوب عنهم في شركة التامين الوطنية .3. لدى شركة التامين الوطنية الرغبة بالتحول نحو التسويق الالكتروني لما يوفره من فرص عديدة تعود بالفائدة على مستوى العملية التامينية برمتها .وقدم الباحث في النهاية جملة من التوصيات الى الشركة المبحوثة ، استنادا الى النتائج التي توصل اليها ، والتي كان ابرزها بناء بنية تحتية للاتصالات قوية ومتينة وذلك لغرض تاهيلها في تطوير وتسويق الخدمة التامينية اذ ان النجاح الفعلي لظاهرة التسويق الالكتروني يعتمد على مدى متانة البنى التحتية للاتصالات ولاثرها الكبير في سرعة انجاز الخدمات التامينية. | The emergence of e - marketing to make the world a small village does not comply with barriers, the place nor the time, which led to the transformation of marketing in various service sectors, regional and international general and the insurance sector, especially from traditional marketing to electronic marketing, bringing e - marketing of insurance services is the effective tool to achieve for growth, was able to jump to the overall marketing efforts to the contemporary trends in line with the current era and its variables, and this significant acceleration in technological development has made insurance companies are racing to offer their insurance services on the latest applications of modern technology through multiple sites on the Internet . On this basis, eating a researcher in the study subject (e - marketing service insurance and its implications on the elements mix catalog) through a case study in the National Insurance Company, the selection of a sample of (68) members of the directors or their representatives, have used the study form - resolution as the Chairperson of the collection information as well as personal interviews of managers conducted by the researcher, was testing hypotheses of the study, which focused on the existence of the relationship and effect between the variables of the study by statistical methods relevant for the purpose of testing hypotheses of the relationship has been the adoption of the correlation coefficient Pearson, and to test the relationships influence the adoption of the coefficient of linear regression simple The study concluded that a set of conclusions was the most important : 1. There are challenges to prevent the adoption of e - marketing service for the insurance company national insurance so far, most notably the absence of legislation regulating the work of a legal e - marketing, as well as the absence of the necessary infrastructure for e - marketing requirements.2. Produced results that there is a correlation between the impact of e - marketing and elements of the marketing mix for service insurance, and the view of the future managers or their representatives in the National Insurance Company.3. The National Insurance Company desire to shift towards e - marketing it offers many opportunities that benefit the entire insurance process level. And the researcher in the end, a number of recommendations to the company researched, based on the findings, and most notably building a communication infrastructure strong and durable, for the purpose of rehabilitation in the development and marketing of insurance services as the real success of the phenomenon of e - marketing depends on the robustness of the communications infrastructure and the great impact in the speed of delivery of insurance services