Show: 25 50 75 100 Results

Search results: 25 out of 6,484

استخدام الايصاء الواسع بالحوسبة الادراكية لترشيد التكاليف : بحث تطبيقي في الشركة العامة للصناعات الجلدية == The Use of Mass Customization At Cognitive Computing To Rationalize Costs An application study in the State Company For Leather Industries

Author name: حسين كريم محمد جاسم الشمري
Supervisor name: خولة حسين حمدان
Specific topic: Accounting - Costs
Degree: Doctorate
University: University of Baghdad
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: تهدف هذه الدراسة الى تحديد العلاقة بين الايصاء الواسع وتكاليف الجودة في الوحدات الاقتصادية وبيان اثرها على ترشيد التكاليف الجيدة وانهاء تكاليف الفشل (الخارجي والداخلي ) واما اهم ما توصلت اليه الدراسة (يعد الاعتماد على نظام الايصاء الواسع من الوسائل الحديثة في الانتاج التي من شانها ان تساعد ادارة الوحدات الاقتصادية على الانتاج حسب رغبات الزبون) واهم استنتاج توصلت اليه الدراسة (ضرورة الاعتماد على نظام الانتاج المؤتمت والمصانع ذات التقنية العالية سيودى الى الالغاء كل تكاليف الفشل الخارجي والداخلي )AbstractThis study aims to determine the relationship between Mass customization and quality costs in economic units , And a statement of its impact on the rationalization of costs and good finish failure costs (internal and external) And the main findings of the study (rely on a system wide modern means recommended production that will help manage the economic units to production as the customer desires) The main conclusion of the study (the need to rely on automated production system and high - tech factories will cost to cancel all internal and external failure costs)المقدمةاصبح الزبون اليوم هو الهاجس الاهم لدى وحدات الاعمال التي تسعى الى تحقيق رغباته واشباعها فلم تعد مسؤولية وحدات الاعمال تقديم منتجات ولكن على وحدات الاعمال تقديم منتجات تلبي رغبات الزبون وتحقيق رضاه في ظل تطور تكنولوجي واتصالات ومعلوماتي وكل هذا التطورات المتسارعة في جميع المجالات ومنها الانتاجية وبات كسب رضا الزبون والاستجابة السريعة لطلبات الزبون ويعد الايصاء الواسع احد الادوات الحديثة في مجال الاستجابة السريعة للذوق ورغبات والمستهلكين وتحقيق الاستجابة السريعة وبكلفة مرشدة وجودة عالية ملائمة لاستخدامه.المطلب الاول : منهجية البحث : - اولا : مشكلة البحث : - ان التغير المستمر في اذواق الزبون ورغباته وتلبية احتياجاته وعدم مواكبة للاساليب الادارية والانتاجية في تحقيق رضا الزبون ومنها الايصاء الواسع الذي يسعى لتحقيق رضا الزبون بكلفة مرشدة وجودة ملائمة لاستعماله .وتتمثل مشكلة البحث بالسوال التالي ما اثر الايصاء الواسع على تكاليف الجودة ؟ثانيا : اهداف البحث : - يهدف البحث الى تحقيق الاتي : - 1 - التعرف على الايصاء الواسع وتكاليف الجودة.2 - بيان اثر الايصاء الواسع على تكاليف الجودة.ثالثا : اهمية البحث : - تنبع اهمية البحث من خلال تعزيز قدرة وحدات الاعمال على مشاركة الزبون في تصميم منتجات حسب طلبات الزبائن من خلال تطبيق منهج جديد لنظم انتاج الا وهو الايصاء الواسع ومن خلالها يسعى الى رضا الزبون وبالتالي الحصول على حصة سوقية عالية وكسب رضا الزبون وانتاج منتجات بجودة عالية وكلفة مرشدة .رابعا : فرضية البحث : - (ان فرضية البحث تكمن في حالة اعتماد الوحدات الاقتصادية على نظام الايصاء الواسع يؤدي الى ترشيد تكاليف الجودة وانهاء تكاليف الفشل (الداخلي والخارجي)خامسا : جمع البيانات : - 1 - الكتب والرسائل والاطاريح 2 - الدوريات والبحوث المنشورة3 - المعلومات من الشركة العامة للصناعات الجلدية المطلب الثاني : الايصاء الوسع وتكاليف الجودة2.1 الايصاء الواسع2.1.1 : نشاه الايصاء الواسع ويعود مصطلح الايصاء الواسع الى عام 1970 والذي توقعه (Alvin toffer) واشار الية في كتابة صدمة المستقبل ( future shock ) (chen,2010 : 843 ) وكان اول الباحثان الذين درسوا الايصاء الواسع بعمق هما : Davis1987)) و(pine1993) وصفوا بانه العملية التي تطبق في الشركات الصناعية التي لديها تكنولوجيا حديثة واساليب ادارية لتوفير منتجات متنوعة ومخصصة بالاعتماد على المرونة والقدرة على الاستجابة السريعة وتوفير منتجات مصممة خصيصا لاحتياجات الزبون ( Harmsel,2012 : 20 ) وقد تم الانتاج بمراحل تطور مختلفة يتم تبيانها من خلال الجدول رقم (1) اذا يبين الجدول ان الايصاء الواسع كنموذج جديد ادى الى تغير المفهوم في العمليات الانتاجية حيث يعتمد على مبدا السحب بعد ان كان يعتمد على مبدا الدفع ,اي لا يبدا الانتاج الا بعد وصول ايعاز من الزبون | The mass customization New paradigm leads To respond quickly to customers' orders Any customer involvement in the design process of products and services That meet their needs and carried out by taking advantage of cognitive computing, which represents a group of smart software and thus contribute to the rationalization of costs and reduce the time to improve quality . The problem of research is not to keep pace with industrial companies in Iraq and the General Company for Leather Industries in particular technological developments in the business environment and opening up to the markets as well as the inability to compete with imported products and not meet the customer's wishes as well as high costs and reflected on the price of the product, Imported products, as companies do not use modern management methods and expert systems in the production process of mass customization and cognitive computing. The research aims to take advantage of the broad theoretical foundations of computing and recommending cognitive and recognize the reality of the General Company for Leather Industries in general and plant (7) in particular, and the wide application of recommending and cognitive computing at research sample , The importance of research in the study the possibility of the company's application of mass customization and cognitive computing to meet the different desires of customers appropriate cost, quality and time by participating in the development of electronic designs and propose a program for it The research is based on a statute that (if the application of mass customization and cognitive computing contribute to achieving customer satisfaction and cost rationalization and reduction of time to achieve the appropriate quality) The most important conclusions of the research1. A mass customization new paradigm in production, which for the needs of the individual customer and desires of diverse seeks through the use of modern technology in production and communications, contributing to the provision of a variety of products suited to the individual requirements of customers and shorten the response to his requests time and through the resilience of individual requests for customers and the changing desires.2 - suffer the General Company for Leather Industries from a number of problems including the decline in the proportion of sales and the delay in the provision of raw materials and low staff performance levels and the lack of development of productive machinery and continue to use traditional methods as well as non - use of modern methods in the design and reliance on old designs.The most important recommendations of the research need to adopt the proposed program in the broad recommending and cognitive computing, which will achieve the desires of customers and seeks to achieve the following : (a) reduce the time by 99% (B) rationalization of costs by 94%, the most important of which is to rationalize the cost of quality (prevention and evaluation) and to end the costs of external and internal failure.

اثر نماذج مخصص الاكتتاب بالربح في تسعير التامين : بحث تطبيقي في شركة AXA وامكانية تطبيقه في شركات التامين العراقية == The Effect of Underwriting Profit Provision Models in the Insurance Pricing An Applied Research in AXA Company and the Possibility of Its Application in the Iraqi Insurance Companies

Author name: حسـنين عبـد الرضا ردام
Supervisor name: محمد علي ابراهيم العامري
Specific topic: Insurance
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: يرتكز البحث على تحليل موضوع " اثر نماذج مخصص الاكتتاب بالربح في تسعير التامين " ، وتم اختيار شركة فرنسية التي جرى فيها التطبيق العملي لسنة ( 2012 , 2013 ، 2014 ) ، وتم تاطير الجزء النظري من بعدين ، حيث تكمن فيهما مشكلة البحث البعد الاول : نماذج مخصص الاكتتاب بالربح اما البعد الثاني : قسط التامين . استخدم المنهج الوصفي التحليلي في تحليل نماذج مخصص الاكتتاب بالربح وقسط التامين, ٳذ ان نسبة هامش ربح قسط التامين تم احتسابها وفق سبعة نماذج وكل نموذج له نسبة مختلفة عن النموذج الاخر، ترتبط هذه النسب مع معادلة قسط التامين الاجمالي للحصول على مبلغ قسط التامين النهائي الذي يتوجب دفعه من قبل صاحب الوثيقة ، تم اختيار معادلة التامين ذات احتساب القسط الصافي من اجل ادراج النسب وبيان الفرق في المبلغ المستخرج حسب كل نسبة ضمن هذه المعادلة ، من خلال تحليل بيانات الشركة المتوفرة في الميزانية العمومية والتقارير المالية وذلك لغرض احتساب نسبة هامش ربح قسط التامين . هدف البحث هو فرض معدل لمخصص الاكتتاب بالربح يضمن بذلك وضع معدل القسط الاجمالي الذي تضمن به الشركة الحصول على عائد تنافسي . توصل البحث الى عدم وجود افضلية في النماذج عند احتساب نسبة هامش ربح قسط التامين ، ٳذ ان كل نموذج له خصوصية في التطبيق يرجع سببها الى الفرق بين مبالغ الاقساط المحصلة ومخصصات الخسائر والمصاريف بالاضافة الى وضع السوق التنافسي وما هو مفروض على شركات التامين من قوانين وشروط من قبل الدولة ،اذ تم ٳثبات فرضية البحث التي تنص ، ( اختلاف مبلغ قسط التامين الاجمالي بالاستناد الى نماذج مخصص الاكتتاب بالربح ) ، حيث ان مبلغ قسط التامين الاجمالي يتغير تبعا للتغير في نسب نماذج مخصص الاكتتاب بالربح ، اذ ان الاختلاف في نسبة هامش ربح قسط التامين المستخرجة عبر احتساب نماذج مخصص الاكتتاب بالربح مع ثبات العناصر الاخرى لمعادلة قسط التامين الاساسية وهي المصاريف الثابتة والمصاريف المتغيرة وقسط المخاطرة الصافي يؤدي الى اختلاف مبلغ قسط التامين الاجمالي . يوصي البحث في اعتماد نماذج مخصص الاكتتاب بالربح المستخدمة في البحث بوصفها نماذج قياسية جديدة وموضوعية وعلمية ، ولها الثقة بنتائجها وذلك كونها مستندة الى تحليل البيانات التقويمية للشركة ، وما يميز هذه النماذج انها تضع نسبة باسس رياضية ،بذلك تحدد قدرة الشركات على التلاعب بهذه النسبة لان التحليل يقوم على ما هو متوفر من بيانات لدى الشركة . | The research on the calculation and analysis of the topic of " The Effect of Underwriting Profit Provision Model in the Insurance Pricing ", applied, was chosen as a French company in which the practical application of the year was (2012.2013, 2014), was fly the theoretical part of the dimensions which lies two problematic first research dimension dedicated underwriting profit models the second dimension of the premium. Use descriptive and analytical approach to the analysis and calculation models dedicated underwriting profit and premium, as the percentage of the premium the margin calculated in accordance with the seven models and all different from the other model ratio model, these ratios are associated with the premium product formula for the amount of premium ultimate insurance that must paid by the owner of the document, it will be selected insurance equation of calculating the net premium for the ratios included and explained the difference in the amount extracted by both the proportion of the equation, through the company's available data analysis in the balance sheet and financial reports for the purpose of calculating the percentage margin of premium profit. The objective of the research is to impose a rate for underwriting profit provision ,thus ensuring the establishment of the total rate of the premium in which the company obtains a competitive return. The research found that there is no better model for the calculation of the percentage margin of premium profit model, as each model has privacy in the application are caused by the difference between the amount of premiums collected and the allocation of losses and expenses as well as the competitive market situation and what is imposed on insurance companies of the Rules of by the state, The hypothesis has been confirmed, (difference in the total premium amount based on a dedicated underwriting profit) models, as the total premium amount varies depending on the change in the provision for models ratios underwriting profit, as the difference in the percentage margin of extracted premium profit Allowance for models of underwriting profit with constancy other elements of the equation of the basic insurance premium, a fixed expenses and variable expenses and net premium risk leads the variety the total insurance premium amount . The research recommends the adoption of the new subscription model as a new, objective, and scientific model. It has confidence in its results as it is based on the analysis of the company's calendar data. What distinguishes these models is that they establish a percentage of mathematical bases, Based on available data from the company.

برنامج مقترح لتدقيق العمليات مع الاطراف ذات العلاقة على وفق المعايير الدولية والمحلية : بحث تطبيقي في عينة من الوحدات الاقتصادية == proposal to audit the operations with related parties on the program in accordance with international standards and local (Applied Research in the sample of economic units)

Author name: بلال مصطفى عبد الجبوري
Supervisor name: سالم عواد هادي الزوبعي
Specific topic: Legal Accounting
Degree: Doctorate
University: University of Baghdad
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: Some economic units sometimes exercise parts of their activities through a joint, joint venture or subsidiary through associates. In these cases, it is the economic unit the ability to influence the financial and operating policies and economic unity investee through the control or joint control or significant influence moreover the impact of people influential people such as senior owners of stocks and managers key, as given to those economic units and individuals influential relevant economic unit investee parties, upon the knowledge of the relationships and transactions with related parties and outstanding balances may affect the assessment of its operations by users of financial statements, including the risks and opportunities facing the economic unit evaluated, so necessary that these relations accounting rules determined by which accounting disclosure proper Moreover, the need for the existence of an audit program represents audit procedures that are necessary for the operations carried out with related parties and disclosure and any ties It may be affected by the financial statements due to the existence of related parties. The lie of the research problem in the weak commitment of the research sample requirements related disclosures for the relevant of the Parties to the international and domestic standards companies in (transactions between the holding company and its subsidiary compensation management, joint ventures, investments in associated companies) and the impact of mutual transactions with those parties on financial position and operating results of the economic unit which affects the credibility of financial statements. The research aims to identify shortcomings in by the non - accounting disclosure required in the financial statements for transactions with related parties accounting treatments and their conformity as set out in accounting standards and show the effect of the relevant parties on the economic activities of the unit and financial statements and then propose an accounting rule and program audits. Search and adopted the premise that (the availability of base accounting and auditing programs commensurate with the privacy of transactions between related parties to help auditors in the performance of their work checksum and reduce the risk of audit and the impact of the relevant parties on the financial statements) The researcher has reached a set of conclusions including 1. Weakening the role of the auditor in detecting the impact of transactions with related parties on the financial statements and misuse of resources available for economic unity and disclosed in his report. 2. did not include a report of banks and other companies and financial statements management of the disclosures required in connection with the mutual financial transactions with related parties Or banking facilities provided to them and debits and credits to those parties, but within tight limits in spite of the importance of accounting disclosure as one accepted accounting principles generally accepted (GAAP). 3. No audit program, whether in the auditors' offices or in the Office of Federal Financial Supervisory ensures the absence of financial statements prepared by the various economic units from the negative effects of the related parties . In the wake of the conclusions that have been reached researcher presented a set of recommendations including : 1. The auditor develop appropriate to get the evidence is sufficient and appropriate evidence relating to the identification related parties and determine the impact of important transactions for those parties on the financial statements and how to use available resources audit procedures. 2. the necessity of private banks and other corporate laws and related instructions and to the provisions of international and domestic accounting standards of disclosure requirements of accounting principle and commitment to ensure that raise the level and quality of disclosure in the financial reports. 3. The need for the adoption of the Federal Office of Financial Supervision and the offices of the auditors of the proposed program of audits, which in turn contributes to the checking procedures and verification of the absence of financial data from the effects or any distortions in favor of the relevant parties and submit a copy of these programs to the Central Bank of Iraq, as far as their matter.

البيئة الاستثمارية على وفق مؤشر ممارسة الاعمال : تحليل ستراتيجية الهيئة الوطنية للاستثمار في العراق == Investment Environment according to the Index of Business practicing - An Analysis of the Strategy of the National Body for Investment in Iraq

Author name: بسمة مؤيد رشيد
Supervisor name: ثائر محمود رشيد العاني
Specific topic: Strategic Planning
Degree: Higher Diploma
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: The progress of attracting Investment basically depends on availability of good investment climate because the climate represents an important role in the decisions of investors and in the movement of Capital generally, many of political, Economic, legal, administrative, cultural considerations, the investor is preferring the country that provides to him the proper climate to invest his funds in it, for this he prefers the country which characterized with the political, economical, legal and safe stability, he prefers to invest in the country which has the basic determines to attract investment, the open market and the provided the main structure and the clarity of the legal system and its stability and balance, the low cost of production represent the most important attracting determines, and from the desire of Iraq in the economical reform basing on modern economic bases which guarantee full investing for its sources and the variety of the sources and encouraging the private sector and developing and supporting the operation of establishing investing projects and expanding them and developing them on the different economical levels and granting privileges and exemptions for these projects, the Iraqi investment law No. 13 for the year 2016 was legislated, though the Iraqi law of investment didn’t participate only in a limited limits in attracting the work sector and the investment still within a very low levels due to many obstacles which reflect on many indicators especially the indicator of practicing work activities, which mean that the investing environment in Iraq needs a proper environment and effective rule for the state to secure a competitive environment which supports the law of investment.As a result the study deals with the reality of investment in Iraq and its obstacles and its location in determining the work activities, and the requirements of creating an attracting environment for both national and international private investment.

دور الرقابة الادارية في تحسين كفاءة الفحص الضريبي : بحث تطبيقي في الهيئة العامة للضرائب == The Role Of Managerial Control In Improving The Efficiency Of Tax View An Applied Research In The General Commission Of Taxes

Author name: بدور فاضل علوان العامري
Supervisor name: نضال رؤوف احمد
Specific topic: Tax Accounting
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: ان الرقابة الادارية هي من الوسائل المهمة في العمل الاداري لانها تعمل على مراجعة وتدقيق العمل المنجز ومعالجة الاخطاء المستكشفة في العمل ومنع حدوثها والتحقق من مدى تنفيذ الاهداف المخطط لها, وعليه فان هذا ينعكس على رفع كفاءة اداء الفاحص الضريبي وانجاز العمل باسرع وقت ممكن وباعلى كفاءة وتقليل الفجوات التي قد تحدث بين اطراف التحاسب الضريبي. وتكمن مشكلة البحث عبر تعقد اجراءات الفحص الضريبي المتبعة في الهيئة العامة للضرائب والتداخل الوظيفي الحاصل في الكثير من الاقسام التي يمكن صياغتها عن طريق التساؤلات الاتية : هل تعمل الرقابة الادارية على تقويم اداء وزيادة كفاءة عمل الفاحص الضريبي؟ وهل ان تطبيق الرقابة الادارية يؤدي الى اكتشاف الاخطاء اثناء عملية الفحص؟ وهدف البحث الى بلورة اطار نظري شامل لموضوع الرقابة الادارية والفحص الضريبي, والتعرف على اليات واجراءات واساليب الرقابة الادارية من لدن الادارة الضريبية في الهيئة العامة للضرائب, والتعرف على اهمية اعتماد اجراءات الرقابة الادارية على اجراءات الفحص الضريبي, والتعرف على المتطلبات اللازمة لتحقيق فاعلية الرقابة الادارية من اجل تقويم الفحص الضريبي. وتم صياغة فرضية البحث على انه "هناك علاقة ارتباط وتاثير معنوية ذات دلالة احصائية بين الرقابة الادارية وتحسين كفاءة الفحص الضريبي". واستخدمت الباحثة المنهج الاستقرائي في ما يخص الجانب النظري, والحالات العملية والاستبانة في ما يخص الجانب العملي. وتوصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات اهمها تتم ممارسة انواع مختلفة من الاساليب والادوات الرقابية على اداء الموظفين اثناء العمل, ولكن طبيعة العمل وعدم فاعلية الهيئة العامة للضرائب في تحديث المعايير القياسية تمثل احد ابرز الصعوبات التي تواجه تطبيق اجراءات الرقابة الادارية واختتم البحث بعدة مقترحات اهمها وضع اليات لمعالجة كثرة الاعباء والمهام الملقاة على عاتق المديرين ورفع مستوى كفاءة الاداء الاداري لاسيما في مجال ممارسة اجراءات الرقابة الادارية. | The managerial control is one of the important means in the administrative work because it works to review and check the work done and address the errors discovered in the work and prevent the occurrence and verify the extent of implementation of the goals planned, and this is reflected on raising the efficiency of the performance of the tax examiner and completion of work as soon as possible and the highest efficiency and reduce Gaps that may occur between taxpayers. The problem of research is through the complexity of the tax view procedures followed by the General Authority for Taxation and the functional overlap in many sections that can be formulated by the following questions : Does managerial control work to evaluate the performance and increase the efficiency of the work of the tax examiner? Is the application of managerial control leads to the discovery of errors during the view? The objective of the research is to crystallize a comprehensive theoretical framework for the subject of managerial control and tax view, and to identify the mechanisms, procedures and methods of managerial control from the tax managerial in the General Authority for Taxation, and to recognize the importance of adopting managerial control procedures on tax view procedures. To assess the tax view. The hypothesis of the research was formulated as "there is a correlation and significant effect of statistical significance between managerial control and improving the efficiency of tax view". The researcher used the inductive method in terms of the theoretical side, the practical cases and the questionnaire in terms of the practical aspect. The research has reached a number of conclusions, the most important of which are the practice of different types of methods and controls on the performance of employees during the work, but the nature of work and the inefficiency of the General Authority for Taxation in the modernization of standards is one of the most prominent difficulties facing the application of managerial control procedures The study concluded with several proposals, the most important of which is the development of mechanisms to deal with the heavy burdens and tasks placed on managers and raise the level of efficiency of administrative performance, especially in the field of exercise of managerial control procedures

دور القيادة الستراتيجية في ادارة فرق العمل التنظيمية : دراسة حالة في الامانة العامة لمجلس الوزراء == THE ROLE OF STRATEGIC LEADERSHIP IN MANIGING ORGANIZATIONALTeam work

Author name: اوان محمد امين محمد علي
Supervisor name: انتصار عباس حمادي الدليمي
Specific topic: Strategic Planning
Degree: Higher Diploma
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: يهدف البحث الى معرفة العلاقة بين (القيادة الاستراتيجية وفرق العمل التنظيمية) للمنظمة المبحوثة (الامانة العامة لمجلس الوزراء) ومن اجل معرفة ذلك فقد طبق البحث على المجتمع المتمثل بالقيادات الادارية والمكون من (67) فردا واعتمدت الباحثه اختيار العينة القصدية ضم (المدراء العامين ، معاونين ، مدراء اقسام، مدراء شعب وخبراء) وبنسبة 35% من مجتمع البحث ، وتم استعمال (الاستبانة) كاداة رئيسة لجمع البيانات والمعلومات مضافا اليها المقابلات الشخصية باستطلاع اراء القيادات عن بعض فقرات الاستبانة، وقد تم اختبار الفرضيات الرئيسة والفرعية التي قام عليها البحث والمتعلقة بعلاقات الارتباط والتاثير وقد تم استعمال عدد من الاساليب الاحصائية مثل (الوسط الحسابي، الانحراف المعياري، التحليل العاملي، ومعامل الارتباط كندال ووالانحدار البسيط) ، والافادة منها من خلال تعميم نتائج البحث على الميدان المبحوث حيث توصل البحث الى مجموعة من النتائج كان من بينها ان هناك علاقة ارتباط طردية ذات دلالة معنوية بين متغيرات البحث القيادة الستراتيجية وفرق العمل ووجودتاثير ايجابي للقيادة الستراتيجية على فرق العمل وبالاخص بعد الرؤية ، اضافة الى التاثير الايجابي للقيادة الستراتيجية على بعد الجودة ، والاستنتاجات كانت ان القيادة مهتمه بوضع رؤية لتطوير عملها وتعزيز قدرات راس المال البشري في حين تراجع في المقدرات الجوهرية والثقافة التنظيمية وجاءت التوصيات التاكيد على القيادة الستراتيجية بدور العمل الفرقي واهمية بناء قاعدة بيانات دقيقة بالمعلومات اللازمة لمتخذي القرار ووضع نظام لتحفيز عمل الفريق والاهتمام بدعم الافكار الجديده والثقافة التنظيمية بين افراد فريق العمل وتوزيع متوازن للصلاحيات. | This research aim to show the relationship between the main variables (Strategic leadership and its role in managing organizational team work) of the surveyed organization (Council of ministries : The Secritorate ) and in order to knowledge that, this research has been applied on the society of administrative leadership, consisting of 67 member distributors by The organizational structure (general managers and their assistants, Department managers, Director of the Division and experts), approximately 41% from the community is changing continuously. The researchers adopted choosing intentional sample by using a number of statistical methods to demonstrate the relationship between research variables and the levels of engagement and influence to take the benefit from that by dissemination the results on the research fields. (The questionnaire) used as the main tool to collect data and information as well as the personal interviews by exploring views on some of the questionnaire paragraph , the main and branched hypotheses of the research has been tested on which is related to the relationships of the engagement and influence and a number of statistical methods such as (Range, Mediam, Factor Analysis ,Kendal Correlation Coefficient, Alpha - Cronbach), in addition of using a number of shapes and diagrams to illustrate the relationship between the research Sub dimensions and variables.This search led to a set of conclusions, among them was that there is a positive correlation relationship of moral meaning between the variables of the study with a moral effect between the variables of the study, and this confirms that the results are accepted with that assumed assumptions of the research.From the obtained results, the correlation relationship showed a positive relationship of high moral meaning between the strategic leadership and teamwork, in addition there is decline in the core capabilities except the capital, and the recommendations emphasize the importance of formation of an accurate data base of necessary information for decision - makers and development a stimulate system for teamwork and have interest of supporting the new ideas among team members.

سلامة الاجراءات وكفاءة اداء خدمة المسافرين في مطار بغداد الدولي : دراسة حالة == Safety Procedures and Travelers Service Performance Efficiency at Baghdad International Airport / Case Study

Author name: اسيل عباس قاسم العبادي
Supervisor name: كامل كاظم بشير الكناني
Specific topic: Strategic Planning
Degree: Higher Diploma
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: The researcher presents a study of the safety procedures , efficiency and performance effectiveness of travelers service at Baghdad International Airport / Ministry of Transport .The research problem lies in an identifying the services presented by Baghdad International Airport to the travellers in addition to the safety procedures , how the airport applies thestandards of International Civil Aviation Organization and what are the significant troubles and failure that the airport administration faced . The research aims at submitting a realistic analysis of Baghdad International Airport and determining the capacity of applying the safety International requirements through determine the gap between (ICAO) International organization requirements and Airport reality . The research's importance talk about the most importance airports and the essential and important axis in the air navigation movement as well as that there are not enough studies deal with the safety procedures and performance efficiency in the airports . The research in the scientific aspect relies on the standards studyof ICAO , regarding the requirements of International safety and its relation with work in Baghdad International Airport .The researcher evaluated the service that is presented to the travellers and the efficiency of its staff performance according to the Check list which the researcher filed it , calculated the gap and determined it , as well as adopted SWOT analysis to know the reasons of gaps appeared and clarified the followed procedures to close it . The results of research appeared that Baghdad International Airport has several standards of safety and procedures , present most best services to the travellers and the performance level and apply the international safety of ICAO are good . Moreover, the application of international standards that are imposed by ICAO will have great impact to achieve the goals of Baghdad international airport with great efficiency and effectiveness for reaching to Global Aviation Refineries , the airport's adoption of procedures safety and service performance efficiency system based on ICAO standards requirements as a strategy decision of the supreme administration , in addition to promote the continuous development of workers who worked in the General Establishment of Civil Aviation and Aviation Companies in the Baghdad international airport and the organization culture by publishing the instructions and requirements of International Aviation Organizations .

تفعيل الحماية القانونية للدوائر البلدية وتاثيرها في ازالة التجاوزات عن المرافق العامة == Activating the legal protection of the municipal departments and their impact on the removal of overtaking on public utilities

Author name: اسراء فاضل احمد الراشدي
Supervisor name: هادي نعيم المالكي
Specific topic: Municipal Administration
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
Key words:
  • الحماية القانونية
  • التجاوزات
  • المرافق العامة
  • الدوائر البلدية
First pages:
Abstract: تعد مشكلة تدهور خدمات المرافق العامة الخاضعة لسيطرة واشراف الدوائر البلدية، احدى ابرز المشاكل التي يعاني منها المواطن العراقي، وتظهر في العاصمة بغداد بشكل يفوق غيرها من المحافظات الاخرى، وهذا ما دفع الباحثة لاختيار موضوع البحث لدراسته بشكل مستفيض للتوصل الى المسببات والحلول بهدف رفع مستوى هذه الخدمات الحيوية من خلال تفعيل وتوفير الحماية القانونية لها. وما كانت هذه التجاوزات الكبيرة الا احد افرازات ضعف الدولة وسوء ادارتها والذي نتج عنه ضعف في تطبيق الدوائر البلدية لنصوص الحماية القانونية المشرعة للحفاظ على المال العام وديمومة تلك المرافق, وكنتيجة لضعف تطبيق النصوص العقابية بحق المخالفين تزايدت اعداد المتجاوزين, فبعد ان كان يقتصر صدوره من الفئات الفقيرة التي لم تسعفهم امكانياتهم المادية على امتلاك وحدة سكنية, بات يصدر من الفئات المتمكنة والممتلكة للنفوذ والقوة كالاحزاب السياسية والمليشيات غير المرتبطة بالدولة, وقد توصل البحث الى ان هذه الفئات تشكل اخطر الجهات الداعمة للمتجاوزين والضاغطة باتجاه توفير كافة الخدمات الى سكنة المناطق العشوائية على حساب المناطق النظامية. وقد استخدم البحث عدة وسائل للتحقق من فرضياته ومنها الاستعانة بقائمة الفحص (Checklist) كوسيلة للتحقق من مدى تطبيق امانة بغداد وتشكيلاتها لنصوص الحماية القانونية، ومن خلال النتائج المتحصلة ثبت وجود تقصير كبير من جانبها في الاستفادة من هذه الحماية، وفي ذات الوقت تبين وجود ثغرات تشريعية اربكت اداء الدوائر البلدية لمهمتها في ازالة التجاوزات، وتم تحديد هذه النصوص مع الاشارة لوجود عدد من النصوص الخارجة عن مبدا حماية المصلحة العامة والتي صدرت لتحقيق مصالح خاصة على حساب مصلحة المجتمع. ومن اهم توصيات البحث معالجة ازمة السكن وتشريع قانون يضمن التوزيع العادل للوحدات السكنية، وتم اقتراح الية جديدة للحد من التجاوزات، اضافة الى العديد من التوصيات الهادفة للتغلب على المشكلة محل البحث | The problem of the deterioration of public utilities under the control of services and the supervision of the municipal districts is considered as one of the biggest problems of the Iraqi citizen, it is appeared clearly in the capital "Baghdad" than other provinces, and this prompted the researcher to choose the research topic to study it thoroughly to arrive at the causes and solutions in order to raise the level of these services vital through the activation and provide legal protection to them. These abuses were large secretions of state weakness and mismanagement that resulted in weakness in the application of the municipal districts of the provisions legislated legal protection to keep the public money and the sustainability of these facilities, as a result of the weakness of the application of penal provisions against violators increasing number of squatters. After that it was limited to perpetrated issuance of categories poor that have not drifted to their wealth to own housing units, is issued by the able leadership and the acquirer's influence and power such as political parties and militias groups which are not belong to the state, the study found that these groups pose the most dangerous supporters of bypassing and pressing toward the provision of all services to the inhabitants of the random areas at the expense of irregular areas. The study used various means to verify the research hypotheses, including the help of (Checklist) as a means to verify the extent of the application of the Municipality of Baghdad and formations with the provisions of legal protection, and through the results obtained proved the existence of a significant failure on its part to take advantage of this protection, and at the same time show the existence of gaps legislative confused perform municipal districts of the mission is to remove the excesses. The study identified these texts with reference to the presence of a number of emerging from the principle of protecting the public interest and the texts of which were issued to private interests over the interests of society account. One of the main recommendations of the study to address the housing crisis and the enactment of a law guaranteeing equitable distribution of housing units, a new mechanism has been proposed to curb abuses, in addition to many of the recommendations aimed to overcome the problem under study

التحليل الاستراتيجي لواقع تطبيق الحكومة الالكترونية في الامانة العامة لمجلس الوزراء : دراسة حالة == Strategic analysis of the of e - government Implementation at the General Secretariat of the Council of Ministers Case study

Author name: اريج مهدي صالح العبيدي
Supervisor name: لورنس يحيى صالح
Specific topic: Strategic Planning
Degree: Higher Diploma
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: يركز البحث على موضوع حديث في الادارة العامة الا وهو (الحكومة الالكترونية) الذي يحظى باهتمام دولي واسع من قبل الدول المتقدمة والدول النامية على حد سواء ، بهدف الاستفادة من مخرجات الثورة الرقمية والتطور التكنولوجي لتحسين اداء الاعمال الادارية الحكومية لغرض تقديم الخدمات للمواطنين وقطاع الاعمال وسائر المؤسسات الحكومية الكترونيا وبواقع (24) ساعة في اليوم وعلى مدار (7) ايام في الاسبوع وتحت شعار (ادارة بلا ورق وبلا مكان وبلزامان). اتخذ الباحث من تجربة الحكومة العراقية في التحول الالكتروني ومعوقات تطبيقها مشكلة لبحثه، مع عرض اسباب تاخر العراق من التصنيف العالمي في التحول الالكتروني ، وتضمن الجانب العملي تحليل الواقع الاستراتيجي لعمل لجنة (الحكومة الالكترونية) التي تتراسها الامانة العامة لمجلس الوزراء فضلا عن عمل اللجنة السابقة التي تشكلت بموجب الامر الوزاري رقم (46) لسنة 2009، مرورا بتجربة برنامج حكومة المواطن الالكترونية التابع لدائرة شؤون المواطنين والعلاقات العامة في الامانة العامة لمجلس الوزراء . في حين تضمن الجانب النظري للبحث عرضا وافيا لمفهوم الحكومة الالكترونية وفوائد تطبيقها، ومراحل تنفيذها مع تحديد المتطلبات الضرورية لتطبيقها وتشخيص اهم التحديات التي تواجهها. فضلا عن عرض معايير ومؤشرات منظمة الامم المتحدة لتقييم الدول عن الجاهزية الالكترونية وتوفير الخدمات عن بعد باعتبارها المرجعية الدولية لهذا الموضوع ، واستعراض تجربة الامارات العربية المتحدة كتجربة عربية ناجحة . ومن ثم ينهي الباحث بمجموعة استنتاجات اهمها ان التحول الالكتروني يحتاج الى ارادة وطنية ذات رؤية واضحة فضلا عن توفير الدعم المالي اللازم ، وان الفساد الاداري والامية المعلوماتية هما اكبر معوقات التحول الالكتروني، وجاء في اهم التوصيات تسمية هيئة وطنية للمعلوماتية تهدف الى بناء نظام يتعامل مع البيانات والوثائق الالكترونية . | This research focuses on a modern topic in Public Administration that is (E - Government). That topic has received considerable international attention from both the developed and the developing countries which seek to gain the fruits of the digital revolution and technological advancements in order to provide e - services to people, businesses and all the state institutions on 24/7 basis under the theme of (no paper, place or time - administration). The researcher took the experience of the Iraqi government in the electronic transformation and the obstacles of its application as a problem to his research, with a presentation of the reasons for Iraq's delay in the global classification in the electronic transformation, The practical side include the strategic analysis of the work of the (e - government) chaired by the General Secretariat of the Council of Ministers, Formed by Ministerial Order No. (46) - 2009, through the experience of the e - citizen Government program of the Citizens Affairs and Public Relations Department in the General Secretariat of the Council of Ministers However, The research provides a thorough presentation to the E - Government concept and advantages and necessary requirements of its applications in addition to diagnosing the challenges that it faces. It also presents the UN standards and indicators of assessing E - readiness of countries and the provision of remote services as UN is regarded the international authority on this subject with a reviews The United Arab Emirates model as a successful Arab practice. Then the searcher end his search by number of conclusions and recommendations ,The most important of conclusions ; The electronic transformation needs to a National will with a clear vision as well as providing the necessary financial support and Administrative corruption and Information illiteracy are the biggest obstacles to electronic transformation. The most important of recommendations ; named a national body for information that deals with data and electronic documents

الدور الاشرافي للبنك المركزي على نظم الدفع واثره في كفاءة اداء القطاع المصرفي == The oversight role of Central Bank in payment systems and its impact on the efficiency of the performance of banking sector

Author name: احمد عبد الوهاب عبد الشافي
Supervisor name: حمزة فائق وهيب الزبيدي
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: ظهر مفهوم الاشراف على نظم الدفع الالكترونية مع زيادة اهمية هذه النظم والتي اصبحت عنصرا حيويا في البنية التحتية المالية والمصرفية ؛ بسبب التقدم التكنولوجي الكبير , والذي نتج عنه امكانية تحويل الاموال بسرعة كبيرة من خلال هذه النظم , وبسبب الزيادة الكبيرة في قيم واعداد التحويلات التي تتم عبر هذه النظم , والعوائد المالية التي تجنيها المصارف من هذه التحويلات . وبذلك ازدادت اهمية وظيفة الاشراف على هذه النظم , اذ تهدف هذه الوظيفة الى الحد من المخاطر التي تواجهها هذه النظم , والتاكد من سلامتها وكفاءتها ومصداقيتها . وفي سبيل تحقيق اهداف البحث , ومن اهمها التعرف على المبادئ الدولية , والنطاق, والمجالات, والادوات المستخدمة في الاشراف على نظم الدفع , وتطوير الدور الاشرافي للبنك المركزي العراقي على نظم الدفع الالكترونية , وتاثير ذلك في كفاءة الاداء للعمليات المصرفية , فقد تضمن البحث العلاقة بين نظم الدفع الالكترونية , والاشراف على هذه النظم كمتغرين مستقلين , وبين كفاءة الاداء المصرفي كمتغير تابع . وقد شملت عينة البحث قسم المدفوعات في البنك المركزي العراقي , وقسم المدفوعات في كل من مصرف الرافدين , ومصرف الرشيد , والمصرف العراقي للتجارة , ومصرف اشور , ومصرف الشرق الاوسط العراقي للاستثمار , ومصرف بغداد , والمصرف الاهلي العراقي , والمصرف التجاري العراقي ومصرف عودة فرع العراق , اذ تم اختيار عينة مكونة من 72 ) ) موظفا وزعت عليهم استمارات الاستبيان . وتوصل الباحث الى مجموعة من الاستنتاجات النظرية والعملية , ومنها : - 1 - تعد نظم الدفع الالكترونية من اهم القنوات التي يتم من خلالها تحويل النقود , والادوات المالية بين المؤسسات المصرفية والمالية , كما اسهمت هذه النظم في دفع اقيام السلع والخدمات بصورة سلسة وامنة .2 - يعزز نظام المدفوعات الالكتروني تنفيذ الدفعات بسرعة ويسر بما يسهم بشكل ايجابي في اداء النظام المصرفي , كما اسهمت هذه النظم في تقليل التكاليف اللازمة لعمليات تحويل النقود والادوات المالية.3 - اكدت نتائج التحليل الاحصائي لاجابات عينة البحث وجود علاقة ارتباط طردية ذات دلالة معنوية بين نظم الدفع الالكترونية , والاشراف على نظم الدفع مع كفاءة الاداء المصرفي , والذي يثبت فرضية البحث التي تشير الى وجود علاقة بين نظم الدفع الالكترونية , والاشراف عليها, وكفاءة اداء القطاع المصرفي .4 - اكدت نتائج التحليل الاحصائي لاجابات عينة البحث وجود علاقة تاثير ذات دلالة معنوية لكل من نظم الدفع الالكترونية , والاشراف عليها في كفاءة اداء القطاع المصرفي , وبما ان اشارات معامل بيتا موجبة هذا يعني بان التاثير ايجابي . كما اوصى الباحث جملة من التوصيات منها : 1 - ضرورة قيام البنك المركزي العراقي بتحديد المخاطر التي تتعرض لها هذه النظم وتصنيفها, ووضع اطار شامل لادارة هذه المخاطر من خلال تحديد ماهية هذه المخاطر , والتعرف على مصادرها , وكيفية قياسها , واساليب الحد منها .2 - ينبغي على البنك المركزي العراقي ان يقوم بتفعيل دور قسم الاشراف والامتثال في دائرة المدفوعات ؛ لممارسة وظيفة الاشراف على نظم الدفع الالكترونية ؛ لتحقيق اهداف السلامة والكفاءة والمصداقية في عمل هذه النظم .3 - نوصي البنك المركزي العراقي بان يقوم بتحديد سياسات واجراءات الاشراف الخاصة به , وان يقوم بالاعلان عنها من خلال طباعة ونشر كتيب يحدد بوضوح سياسات واجراءات الاشراف بما يسهل على مشغلي ومستخدمي هذه النظم من ادراك وفهم هذه السياسات والاجراءات | The concept of oversight of the electronic payment systems have been appeared with the increasing of the importance of these systems, which have become a vital element in the financial infrastructure and banking; because of the great technological progress, which have been resulted in the possibility of transfer of funds in very quickly manner through these systems, as well as because of the large increase in the values and the numbers of transfers which were made through these systems, and the financial returns which were earned by banks of these transfers. Thus , the importance of the function of oversight towards these systems was increased , as this function has aimed at reducing the risks faced by these systems, and for ensuring safety, efficiency and credibility. For the purpose of achieving the objectives of the research, the most important one is concentrated on recognition of international principles, scope, fields, and the tools that is used in the oversight of payment systems, and the development of the oversight role of the Central Bank of Iraq on the electronic payment systems, and that effect on the performance efficiency of banking operation, the research has included the relationship between electronic payment systems, and oversight of these systems as independent variables, and the efficiency of the banking performance as dependent variable. The research sample has included of payments department in the Central Bank of Iraq, and the department of payments in each of Al - Rafidain Bank and AL - Rasheed Bank, additionally to the Trade Bank of Iraq, and Ashur International Bank for Investment, and Iraqi Middle East Investment Bank, Bank of Baghdad, and National Bank of Iraq, Commercial Bank of Iraq and Bank of the Audi branch of Iraq, a sample of (72) employees was chosen and supplied with questionnaires .The researcher reached several theoretical and practical conclusions such as : 1. The electronic payment systems are considered the most important channels through which the money transfer, and financial instruments between banking and financial institutions, are done as these systems have contributed to pay for goods and services in a smooth and safe method .2. The electronic payment systems enhanced the implementation of making payments quickly and easily as well as in positively contributing to the performance of banking system, as these systems have contributed so as to reduce the costs that is necessary for operations to transfer money and the financial tools. 3. The results of the statistical analysis of the answers to the research sample have been confirmed on the existence of a correlation as a direct correlation and significant morale among the electronic payment systems, and oversight of the payment systems with banking performance efficiency ,which prove the hypothesis research that indicates the existence of a relationship between the electronic payment systems, and oversight of payment systems, and the efficiency of the performance banking. Sector.4. The results of the statistical analysis of for the answers to the research sample confirmed the presence of significant effect relationship spirits for each of the electronic payment systems, and oversight on at the efficiency of the banking sector's performance, as the beta coefficient signals are positive which means there is a positive effect. The researcher has recommended a number of recommendations including : 1. The necessity for the Central Bank of Iraq to identify risks to these systems, and classifying them, and to develop a comprehensive framework for managing these risks by identifying the nature of these risks, and to identify their sources, and how they are measured, additionally the means of reducing them .2. The Central Bank of Iraq should activate the role of oversight and Compliance Section in the Department of payments; to exercise the oversight function on the electronic payment systems; to achieve the objectives of safety, efficiency and reliability in the work of these systems.3. We advise the Central Bank of Iraq to be recommended to specify the policies and procedures for oversight its own, and into advertise to declare them by printing and publishing a booklet clearly defined policies and procedures, including oversight easier for the operators and users of these systems of awareness and understanding of these policies and procedure in order to facilitate the duties of operators and users of these systems to understand those policies and procedures , as well.

اثر المقدرة الجوهرية الضريبية في تكاليف الامتثال : بحث تطبيقي في عينة من الشركات المساهمة == The Impact of Tax Core Competency in compliance costs An Applied Research in a Sample of Joint - stock Companies

Author name: ابتهال علي جاسم الطويل
Supervisor name: محمد علي العامري
Specific topic: Tax Accounting
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: جرى في هذا البحث تحليل ومناقشة موضوع" اثر المقدرة الجوهرية الضريبية في تكاليف الامتثال" بحث تطبيقي في عينة من الشركات المساهمة، ولذلك فانها تعد محاولة لاثارة اهتمامهم بموضوع مدى تاثير المقدرة الجوهرية الضريبية في تكاليف الامتثال، وهو ما يدعو الى ضرورة الخوض التجريبي لبحث العلاقة بينها. لقد انطلق البحث من مشكلة معبر عنها بعدد من التساؤلات التطبيقية والفكرية، استهدف من الاجابة عنها استجلاء الفلسفة النظرية والدلالات الفكرية للمتغيرين. ولتوضيح العلاقة بين متغيرات البحث, تم صياغة عدد من الفرضيات كاجابات تخمينية مؤقتة عن مشكلة البحث, وقد جرى اعتماد الاستبانة كاداة لجمع البيانات وتحليلها, فضلا عن المقابلات الشخصية والرجوع للسجلات المالية الخاصة بمجتمع البحث. ولتحليل بيانات البحث تم استخدام الحزمة الاحصائية للعلوم الاجتماعية (Statistical Package for Social Science, SPSS), ومن اهم الادوات الاحصائية التي تم استخدامها في التحليل هي(الانحراف المعياري والانحدار الخطي البسيط والنسبة المئوية والتكرارات والوسط الحسابي والفا كرونباخ واختبارF واختبارT) للوصول الى النتائج. وتوصل البحث الى وجود ارتباطا معنويا سلبيا بين المقدرة الجوهرية الضريبية وتكاليف الامتثال. وكذلك ضعف اهتمام المنظمات عينة البحث بالمقدرة الجوهرية الضريبية رغم تاثيرها في تخفيض تكاليف الامتثال، وايضا توصل البحث بعدم وجود خدمات ضريبية حقيقة تقدمها الادارة الضريبية مما جعل اغلب المنظمات تستعين بالمستشارين والخبراء للحصول على المعلومات والتوجيهات لاستكمال اجراءات الضريبة مما ساهمت في رفع تكاليف الامتثال. بالمقابل تم تقديم توصيات تتماشى وواقع الاستنتاجات | his research has been in the analysis and discussion of the topic of "The impact of Tax Core Competency in compliance costs" An applied research in a sample of joint - stocks Companies. Therefore, these subjects were considered as an attempt to stir up their interest in the subject of the effect of tax core competency in compliance costs, which calls for the need to examine the relationship between them. The research steams from a problem expressed by a number of practical and intellectual questions, the aim to answer them is to clarify the theoretical philosophy and intellectual implications of the two variables examined in the research, In order to clarify the relationship between variables of the research, a number of hypotheses were formulated as temporary speculative answers to the research problem. A questionnaire was used as a tool for data collection and its analysis, as well as personal interviews and financial records of the research sample. For the purpose of analyzing the research data the statistical package for social science, SPSS . The most important tools used in the statistical analysis are : (standard deviation, and simple linear regression, percentages, frequencies, arithmetic mean, Cronbach's alpha, F - test, T - Test). The research found a weakness Sample search organizations, Tax Core Competency, despite its impact on reducing the costs of compliance, and also research found a lack of the fact of tax services provided by tax administration, the most of the organizations had hired services consultants and experts for information and guidance to complete the tax measures, which have contributed to increasing compliance costs. Conversely recommendations were made in line with the reality of conclusions

مقارنة بعض الاختبارات اللامعلمية لعينات مختلفة الابعاد مع تطبيق عملي == Compared to some nonparametric tests different dimensional samples By application

Author name: شهد محمد شاكر
Supervisor name: دجلة ابراهيم مهدي العزاوي
Specific topic: Statistics
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: ان استعمال الاختبارات اللامعلمية التي لا تتطلب توفر معلمات المجتمع او على الاقل لاتعتمد على معلومات المتوفرة حول المجتمع االذي سحبت منه العينة وتمتاز انها سهلة التطبيق وامكانية تطبيقها على البيانات الوصفية والترتيبية، كما وانها لا تفترض توزيعا معينا للمجتمع ولكنها تبدو بالغة التعقيد اذا كان حجم العينة كبيرا بالاضافة الى انها اقل قوة من الاختبارات المعلمية خاصة في حالة العينات الكبيرة، لذا تم ادخال ادات جديدة وهي دالة العمق التي تمتاز بسهولة استخدامها والتي تم وضعها في مجال الاحصاء اللامعلمية والهندسة الحسابية والجبر وعلوم الكمبيوتر والتي ترتبط ارتباطا وثيقا بترتيب بيانات متعدد المتغيرات وهي دالة مفيدة جدا في الاستدلال اللامعلمي ، كما وتعتبر اداة قياس تحليل بيانات متعددة المتغيرات عن طريق تقدير منحنيات الدوال.في هذه الرسالة تم استعمال دوال العمق لبيانات لعينات ذات متغيرات متعددة لكل مفردة مدروسة (كان يكون دراسة طفل اخذت له عدة قياسات هي محيط الراس والطول ومحيط الذراع) مقاسة بوحدات قياس متشابة ،و لدراسة بيانات كهذه تولدت مشكلة بين ابعاد المتغيرات وكذلك مشكلة الابعاد ،لذى تم استخدام دوال العمق للتخلص من مشكلة الابعاد ولدراسة طبيعة عمل المتغيرات لكل مفردة ، عن طريق دراسة ثلاثة انواع من دوال العمق هي : - 1 دالة العمق spatial - 2 دالة العمق Mahalanobis - 3 دالة عمق Euclidean اضافة الى ذلك تم استعمال بعض الاختبارات الامعلمية التي تعتمد على دوال العمق لدراسة المقارنة بين الاختبارات التي تضمنتها الرسالة والتحقق من ادائها باستعمال قوة الاختبار الاحصائية فاظهرت النتائج ان دوال العمق ذات دلالة احصائية وبهذا لابد من اعتماد دوال العمق في اختبارات الرتب اللامعلمية لبيانات متعددة المتغيرات واخذها بنظر الاعتبار | The use of nonparametric tests that do not require the availability of community parameters or at least does not depend on the information available about the society from which the sample was drawn. It is easy to apply and can be applied to descriptive and hierarchical data. It does not assume a specific distribution of society, The sample is large in addition to the fact that it is less powerful than the scientific tests, especially in the case of large samples, so new tools have been introduced, which is the depth function which is easy to use and which was developed in the field of non - scientific statistics, computational engineering, algebra, computer science, T is closely related to the order of multivariate data, which is a very useful function in inference, and is a tool for measuring the analysis of multivariate data by estimating function curves.In this thesis, depth functions were used for data of multi - variable samples for each studied item (eg a child's study of several measurements, head circumference, length, and arm circumference) measured by similar units of measurement. To study such data, Dimensional dimensions, which used the functions of depth to get rid of the problem of dimensions and to study the nature of the work variables for each item, by studying three types of depth functions are : 1. The spatial depth function2. Depth function of Mahalanobis3. Depth function and clydeanIn addition, some scientific tests were used based on the depth functions to study the comparison between the tests included in the thesis and to verify their performance using the strength of the statistical test. The results showed that the depth functions are statistically significant. Therefore, the depth functions in the non - And take it into account.

استعمال خوارزمية مستعمرة النمل في جدولة مشروع مقيد بقيود الوقت مع وجود بدائل للانشطة == The use of ant colony algorithm in scheduling time constraints restricted project with activities alternatives

Author name: ابتهال هاشم رحيم
Supervisor name: خالد ضاري عباس الطائي
Specific topic: Operations Research
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: مشكلة داخل نظام خدمي هو مستشفى العلوم العصبية والذي يعالج اهم واخطر الامراض في عصرنا الحالي الا وهي الامراض العصبية. ان مجموعة المحطات الاستشارية ( محطة استشارية باطنية اعصاب ومحطة استشارية اعصاب اطفال ومحطة استشارية جراحة عصبية ومحطة المريض الخارجي) كل هذه المحطات ترسل المريض الخارج منهاالى احدى او كل محطات التشخيص التالية ( الرنين ,المفراس,الاشعة الاعتيادية,تخطيط الدماغ ) وحسب الحالة المرضية التي يعاني منها المريض .ان المريض الذي يسعى لدخول احدى محطات التشخيص تلك عليه الدخول في طابور بسبب الاعداد الكبيرة التي تراجع ذلك النظام .ان ايجاد تقليب محدد للمحطات الاستشارية على محطات التشخيص يعمل على تقليل وقت انتظار المريض حتى دخوله محطة التشخيص وبالتالي تقليل وقت بقاءه داخل النظام . ان موضوع الجدولة هي المنهج الملائم لمثل هذه المسائل والتي تتبع اسلوب توجيه الاعمال وانجازها بترتيب معين على مجموعة الالات واستخدام احدى التقنيات المتقدمة وهي ذكاء السرب واتباع انموذج الخوارزميات ومنها خوارزمية النمل لايجاد حلول تقترب من المثلى في ايجاد المتسلسلة المطلوبة. وتم جمع البيانات من داخل المستشفى من خلال حساب وقت دخول المريض الى جهاز التشخيص وحتى اتمام الفحص وعدد المرضى الوافدين على كل جهاز وخلال شهر واحد (شهر كانون الاول لعام 2016) وتم استخدام الحزمة البرمجية ماتلاب وتطبيق خوارزمية النمل ومن اهم النتائج التي تم التوصل اليها هو الحصول على المتسلسلة التي تشمل انجاز محطة اعصاب اطفال (العمل الثالث ) ويليه انجاز محطة باطنية عصبية ( العمل الثاني ) ثم ينجز محطة الجراحة العصبية ( العمل الاول ) واخيرا يتم اتمام عمل محطة المريض الخارجي (العمل الرابع ) وبمعدل (116) دقيقة اي مايقارب ساعتان وهذا يتطلب توفير اجهزة اخرى ضمن اجهزة التشخيص او العمل على زيادة اوقات العمل اليومي. | In this paper we deal with the problem of scheduling or rescheduling project activities when there is more than one method (alternatives) are available to carry out those activities, and each method of their own length of time and resource requirements for completion, and is used for the upper evidence approach (ant colony to improve ACO) to find the best a range of alternatives.The ant colony optimization (ACO) is from the upper edge technologies to solve fusion problems Optimization and which belongs to the numerous methods used social behavior of insects and other animals to resolve suchAlmchakl.oukd we proposed to solve the problem within an important service - system , such as Neuroscience Hospital, which treats the most important and the diseases group(business)most dangerous diseases in our time, but a neurological disease coming into diagnosis on the serial form of machines was a matter of scheduling(flow shop), which means sequence or flipping in the implementation of activities to achieveless time achievement is an actress of such problems.was the use zkaiah algorithm to solve fact thatthese algorithms have the speed of implementation and also the ability to reach good solutions in a reasonable time , as was the use of the algorithm ant colonies (ACO) and then use a genetic algorithm (GA),and we have sought to apply the two algorithms and tested on a random data and simulate this data and analyze the results that have been reached and through comparison between the results for both applications has been reached on the algorithm preference (ACO).This research deals with solutions in different directions of space and hold the same approach with the problem statements in order to achieve the goal of the problem and access to the best sequential have had less value to the total time of doing business(Makspan) with activating less time delay to complete tasks(business)Republic of Iraq

التنبؤ بانتاج محصولي البطاطا والطماطة في العراق باستعمال السلاسل الزمنية == Forecasting producing crops of potatoes and tomatoes in Iraq by using time series

Author name: زينب محمد امين عبد الحسن
Supervisor name: سعد احمد عبد الرحمن النعیمي
Specific topic: Applied Statistics
Degree: Higher Diploma
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: تعاني الزراعة في العراق من وضع متدهور فان نقص المياه وارتفاع مستويات الملوحة والتصحر له اثر كبير وسلبي على الانتاج الزراعي، وكذلك اصبحت ايرادات النفط في العراق مصدرا اساسيا لمالية الدولة الداخلية والخارجية لذلك اتجه القطاع الزراعي نحو الاعتماد عليها من جانبين اولهما استيراد الادوات المختلفة اللازمة للانتاج، وثانيهما استيراد المواد الغذائية الجاهزة للاستهلاك المحلي فكلمزاادت هذه الايرادات ارتفعت المقدرة على استيراد الادوات الانتاجية والمواد الاستهلاكية والعكس بالعكس. لكن تحت تاثير العوامل السياسية استخدمت العوائد النفطية بالمقام الاول لتمويل الانفاق العسكري كما اسهمت بفعل السياسات الاقتصادية المتبعة منذ عدة عقود مساهمة فاعلة في تحويل الاقتصاد العراقي الى استهلاكي، وان اي استراتيجية تنموية لتحقيق الامن الغذائي في الوطن لابد ان تتخذ من التنمية الزراعية المستديمة غاية لها. وللتمكن من دراسة التغيرات التي تحصل في الظواهر الاقتصادية في المستقبل وتحديد قيم هذه التغيرات لابد من الاعتماد على انشاء السلاسل الزمنية وتحليلها وان السلسلة الزمنية هي سلسلة من القيم العددية لمؤشر احصائي يعكس تغير الظاهرة بالنسبة للزمن ، اذ يعد اسلوب تحليل السلاسل الزمنية من اهم الطرائق الاحصائية التي تستعمل في التنبؤ بقيم الظواهر العشوائية في المستقبل استنادا الى ما حدث لها في الماضي والذي يساعد في وضع الخطط المستقبلية السليمة للتنمية الاقتصادية ، ومن اهم اساليب السلاسل الزمنية النماذج التي وضعها العالمين بوكس - جنكنز. يهدف البحث الى التنبؤ بكمية الانتاج المحلي لكل من البطاطا والطماطة وذلك باستعمال افضل انموذج من بين نماذج بوكس - جنكنز، وذلك للفترة الزمنية من سنة (1975) الى سنة (2015). وقد جرى اختيار الانموذج الملائم واعتمادا على معايير المفاضلة المستخدمة واختبار معنوية الانموذج الملائم واظهرت النتائج ان افضل انموذج للسلسلة الاولى (انتاج البطاطا) هو الانموذج (0,1,1) ARIMA وافضل انموذج للسلسلة الثانية (انتاج الطماطة) هو الانموذج (0,1,1)ARIMA واعتمادا على معايير المفاضلة (ACI) (SBC) (H - Q) وجرى التوصل الى ان السلاسل المذكورة غير مستقرة ففي سلسلة البطاطا هنالك عدم استقراريه بالتباين والمتوسط وتحققت الاستقرارية بعد اخذ اللوغاريتم والفرق الاول وفي سلسلة الطماطة هنالك عدم استقرارية بالمتوسط وتحققت الاستقرارية بعد اخذ الفرق الاول واعتمادا على نتائج اختبار (ديكي - فولر) (Dickey and Fuller) واستعمال النماذج في التنبؤ | Agriculture suffers in Iraq from deteriorating situation, the lack of water and high levels of salinity and desertification have a significant and a negative impact on agricultural production, as well as oil revenues in Iraq has became a main source of financial internal and external state so the agricultural sector went towards accreditation from both sides, firstly import of various tools production and, secondly, to import already - made food for domestic consumption. The more these revenues increase their ability to import productivity tools and consumables, and vice versa. But under the influence of political factors used oil revenues the first place to finance military spending, also it contributed by economic policies pursued since several effective contribution in transforming the Iraqi economy into a consumer contract, and that any development strategy to achieve food security in the country must be taken of sustainable agricultural development until her .To be able to study the changes that happen in the economic phenomena in the future and determine the values of these changes you have to be rely on the establishment of time series analysis and time series is a series of numerical values for the index statistical reflects the changing phenomenon for the time, if is the manner of the time series of the most important statistical methods analysis used in the prediction of random phenomena in the future values based on what happened in the past, which helps in the development of sound future plans for economic development, and the most important methods of time - series models developed worlds Box - Jenkins. The research aims to predict the amount of domestic production of both tomatoes and potatoes, so using the best model among the models Box - Jenkins for the time period (from 1975 to 2015).the appropriate model has been selected depending on the trade - offs using standards and test moral model appropriate and the results showed that the best model for the first series (the production of potatoes) is a model (0,1,1) ARIMA and the best model for the second series (the production of tomato) is a model (0.1, 1) ARIMA and depending on the tradeoff criteria (ACI) (SBC) (HQ) was reached that the chains mentioned unstable. In the potato chain they are not stabilizing the contrast and average realized preprocessing after taking Natural logarithm and the first difference. in the tomato chain there is a lack of stability of the average achieved preprocessing after taking the first difference and depending on the results of test (Dickey - Fuller) (Dickey and Fuller) and the use of models in the prediction.

استعمال تقنية الفروق في تقدير انموذج الانحدار شبه المعلمي في ظل مشكلة التعدد الخطي شبه التام مع تطبيق عملي == Using Difference Technique In Estimating Semiparametric Regression Model Under Semi Complete Multicollinearity Problem with Practical Application

Author name: ارشد حميد حسن
Supervisor name: سجى محمد حسين الهاشمي
Specific topic: Statistics
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: يعد انموذج الانحدار الخطي الجزئي من اكثر انواع النماذج شبه المعلمية استعمالا ويتكون من مركبة معلمية واخرى لامعلمية ، ولغرض تقدير المركبة المعلمية لابد ان تتمتع بخصائص معينة تعتمد على الافتراضات التي تتعلق بالمركبة المعلمية ، وان عدم تحقق الافتراضات فان المركبة المعلمية سوف تعاني عدة مشكلات ومن اهمها مشكلة التعدد الخطي اي عدم تحقق فرض (ان المتغيرات التوضيحية غير مترابطة بعضها ببعض) اذ يتم معالجة هذه المشكلة باستعمال مقدرات الفروق في تقدير المركبة المعلمية لانموذج الانحدار الخطي الجزئي شبه المعلمي وكذلك استعمال طرق التمهيد وهي ممهد التجاور الاقرب (K - Nearest Neighbor Smoother) وممهد الخطي الموضعي(Local Linear Regression Smoother) في تقدير المركبة اللامعلمية ، واهم ما يهدف اليه البحث هو الحصول على افضل مقدر لتقدير المركبة المعلمية بوجود مشكلة التعدد الخطي شبه التام وكذلك الحصول على افضل ممهد لامعلمي لتقدير المركبة اللامعلمية وبيان افضل انموذج انحدار خطي جزئي شبه معلمي معتمدين بذلك على معيار متوسط مربعات الخطا ولغرض الحصول على مقدرات اقل تحيز واقل تباين اقترحنا مقدر(Difference based modified jackknife ridge estiomator) لتقدير المركبة المعلمية لانموذج الانحدار الخطي الجزئي شبه المعلمي ، ومن خلال دراسة المحاكاة وبالاعتماد على معيار متوسط مربعات الخطا استنتجنا بان مقدر (Difference based Liu estimator) افضل مقدر لتقدير المركبة المعلمية مع الممهد الخطي الموضعي (Local Linear Regression Smoother) لتقدير المركبة اللامعلمية في انموذج الانحدار الخطي الجزئي شبه المعلمي ، واما في الجانب التطبيقي فقد تم الاعتماد على بيانات حقيقية وتم المقارنة بين النماذج الانحدار الخطي الجزئي شبه المعلمي حيث تم الحصول على افضل انموذج عند استعمال مقدر (Jackknife Difference Based Ridge Regression Estiomator) لتقدير المركبة المعلمية وممهد الخطي الموضعي (Local Linear Regression Smoother) لتقدير المركبة اللامعلمية ، ولتحقيق اهداف البحث فقد تم تقسيمه الى خمسة فصول : تضمن الفصل الاول، المقدمة هدف ومشكلة البحث مع استعراض مرجعي، اما الفصل الثاني، فقد تضمن الجانب النظري من البحث النماذج شبه المعلمية وعرض انموذج(PLM) وعرض اساليب التقدير، في حين خصص الفصل الثالث للجانب التجريبي ، والفصل الرابع للجانب التطبيقي واخيرا تضمن الفصل الخامس الاستنتاجات والتوصيات التي رشحت عن البحث. | Consider partial linear model is the most popular types of semi - parametric models which consists of a parametric component and other nonparametric component , but the purpose of the parametric estimate must enjoy a certain characteristics based on assumptions concerning the parametric component , where the lack of check assumptions, parametric will suffer several problems, the most important the problem of multicollinearity . It's about not check to assume (the explanatory variables are interrelated to each other), and to treat this problem, we use the differences technology through the use of biased estimators , but the purpose of obtaining estimators less bias and less variance ,we proposed (Difference Based Modified Jackknife Ridge Estiomator), where through a simulation study and based on mean square error criterion, a most important objective of the research is to obtain the best estimator for estimate the parametric component with present the problem multicollinearity, as well as to obtain the best curve for the estimation of the non - parametric component and to determine the best partial linear regression semiparametric model . In the simulation study, based on the mean square error criterion, we concluded that the Difference Based Liu Estimator was the best estimator for the estimation parametric component , With the Local Linear Regression Smoother to estimate the nonparametric component in the partial linear regression model. On the practical side, however, real data were used. Comparison between the partial linear regression models was obtained. to achieve the objectives of the research has been divided into five chapters : the first chapter included, Introduction, and the goal of the research problem with a review of reference. The second chapter, dealt with the theoretical side of the search semiparametric models and display (Partial Linear Model ) and display methods of estimation , while allocated Chapter three experimental side, and the fourth chapter of the side applied and finally ensure Chapter V conclusions and recommendations which have nominated for the search.

امكانية تطبيق التفكير الرشيق لترشيد التكاليف وتحقيق رضا الزبون : بحث تطبيقي في شركة اور العامة للصناعات الكهربائية == The Possibility of Appling Lean Thinking for Rationalization the Costs and Enquiry Satisfaction of Customer An applied Research at Ur State company Electrical Cables industries

Author name: محمد سمير دهيرب الربيعي
Supervisor name: علي محمد ثجيل المعموري
Specific topic: Accounting - Costs
Degree: Doctorate
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: The research aims at the possibility of applying lean thinking with all that carries this term of goals , trends , principles , foundations and concepts , The possibility of applying it in institutions, including Ur public company, an industrial company, And the only one in Iraq specialized in the manufacture of cables, Electrical Wires and the aluminum industry , Which has been applied to the curriculum of lean thinking , The problem of research is that the institutions, including the company (research sample), adopt and practice traditional administrative, financial and technical methods without relying on modern curricula and ideas, including the subject of our research,In order to achieve the objectives of the research, it reviews the concepts, principles, basicsand tools of lean thinking that achieve those goals. The research is based on a basic hypothesis that it is possible to apply the methods and tools to this concept that will rationalize costsand improve process performance, eliminate losses and create a clear vision of operations through the stream value and Spreading a lean culture to the level that achievesthe desires and needs of the customer and his satisfaction.Thus, the research was divided into four chapters through which a set of conclusions and recommendations were reached,And according to what has been dealt with in both the theoretical and practical aspects.The most important conclusions are : 1 - An important aspect of lean thinking is its principles, which the research has pointed out; that is, the value, where value is the crucial starting point,Value for both the company and the customer and that the value is equal to what the customer pays and satisfies his satisfaction and achieves his needs and desires and insure his future aspirations,In addition to the principle of the stream value, which refers to the activities that adds and does not add value and try to remove itbecause it leads to the loss of the company's resources and does not benefit the customer, in addition to the principle of flow in the process of production to proceed smoothly based on the principle of customer withdrawal of the product he requested, and the last principle is the pursuit of perfection is an ideal situation so that the institution does not stop at a certain level of development and growth and sufficiency Causing an invisible recession.2 - The research showed the application of many tools of lean thinking and showed positive results which can be applied in the company especially that the company has the ability, the possibility and the ground suitable to achieve the tools, principles and methods of lean thinking, the fact that it has competencies and qualified human resources because of the experience and practice accumulated in the field work as well as areas and buildings, But it lacks machinery, equipment and devices with advanced technology.3 - The presence of factories suspended from work that must be disposed or rehabilitated as these factories achieve and bear the company a lot of costs, including wages, machines and it's maintenance, and other expenses and costs.As for the most important recommendations : 1 - The necessity to adopt the five principles of the lean thinking referred to by the research.2 - The necessity to pay attention to the activity of the marketing department, being the guide and promoter of the company's products in the local markets and the need to strengthen relations with ministries and companies requesting the product,And work on increasing the marketing outlets of the company in the rest of the provinces, attention should be given to the2Planning department as it is the entity that sets the future plans for the activity and performance of the company.3 - The necessity to deal with the cases of factories suspended from work by taking adequate measures and conducting studies regarding their operation or disposal, as the company incurs additional costs and burdens that increase the expenses of the company.4 - The necessity to work on modernizing machines, machinery, equipment and devices and introducing advanced technology to the factories of the company, which contributes to raising the efficiency and improve

قدرات وادوار ادارة الموارد البشرية الاستراتيجية لتحسين منظومة تفكير وتعلم الفريق : بحث تطبيقي في عدد من منظمات الاعمال في العراق == The Competencies and Roles of SHRM to Improve Thinking and Learning System for The Team : Applied Study in some Business Organizations in Iraq

Author name: عدي زهير محمود نديم
Supervisor name: انتصار عباس حمادي الدليمي
Specific topic: Business Administration
Degree: Doctorate
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: يهدف هذا البحث الى اختبار العلاقات البينية بين اربع متغيرات رئيسة تعكس تاثير الدور المتميز لادارة الموارد البشرية في تعزيز منظومة تفكير وتعلم فريق البيع. وهذه المتغيرات تتمثل بمتغير قدرات الموارد البشرية (معرفة الاعمال، الخبرة الوظيفية ، وادارة التغيير) ، ومتغير ادوار الموارد البشرية (شريك استراتيجي، خبير اداري، وكيل تغيير ، ونصير العاملين) ومتغير الدعم التنظيمي المدرك ، ومتغير منظومة تفكير وتعلم الفريق. اذ افترض البحث بان قدرات الموارد البشرية تعزز من جاهزية اقسام الموارد البشرية على تادية ادوارها المعاصرة. كما يفترض البحث بان العلاقة بين قدرات وادوار الموارد البشرية تزداد مع وجود الدعم التنظيمي المدرك ، وان ممارسة اقسام الموارد البشرية لادوارها المطلوبة يساهم في تعزيز تفكير وتعلم فريق البيع. وقد اعتمد البحث لتحقيق اهدافه واختبار فرضياته ، على المنهج المزجي (Mixed Method) في اعداد وتصميم الدراسة. وهذا يتجسد بتوظيف اكثر من منهج بحثي بغية تلافي نقاط الضعف الموجودة في احداها من خلال المنهج الاخر. وفي هذا البحث تم اعتماد منهجين احدهما مكمل للمنهج الاخر وهما المنهج التجريبي (Experimental) والمنهج التحليلي (Analytical). تم تطبيق المنهج التجريبي على شركة المارد للوكالات التجارية المحدودة ، اما المنهج التحليلي فقد تم تطبيقه على عينة من الشركات التجارية الخاصة لغرض المساعدة في تعميم نتائج البحث. وقد ضمت هذه العينة ثمان قطاعات وهي قطاع المصارف ، قطاع الوكالات التجارية ، قطاع التعليم الجامعي، قطاع الاتصالات ، قطاع المقاولات الخاصة ، قطاع الفنادق والسياحة ، قطاع التجارة العامة ، والقطاع الصناعي الخاص. وقد اختار الباحث من كل قطاع شركتين بلغ عددها (16) شركة ، وتم اختيار (10 ) افراد من كل شركة (3 عاملين بالموارد البشرية و7 عاملين بالتسويق والمبيعات) وقد اصبحت العينة الكلية (8 *2 *10 ) تضم (160 ) فرد. كما اعتمد البحث على مجموعة من الادوات الاحصائية شملت على سبيل المثال ، معامل كرونباخ الفا، ومعامل الارتباط البسيط، ومعادلة النمذجة الهيكلية وتحليل المسار. وقد اظهرت النتائج صحة اغلب فرضيات البحث ، وقد صيغت في ضوءها مجموعة من الاستنتاجات المهمة كان منها على سبيل المثال ، ان تادية وممارسة ادوار الموارد البشرية لا يمكن ان يتحقق بفاعلية بدون امتلاك خبراء وممتهني الموارد البشرية قدرات معينة. كما توصل الى استنتاج اخر يفيد بان ممارسة اقسام الموارد البشرية لادوارها الاستراتيجية يساهم في زيادة مستوى التعلم والتفكير لدى اعضاء فرق البيع مما ينعكس على زيادة ربحية ومبيعات الشركة بشكل عام. التوصيات الهادفة كان منها ، ضروة قيام الشركات عينة البحث باعادة هيكلة قسم الموارد البشرية بما يضمن تعزيز قدرات الموارد البشرية ويؤهلها لمسك وممارسة ادوارها المطلوبة وفق التغيرات السائدة في بيئة عملها الحالية والمرتقبة. وكذلك من المهم ان تلتزم الجهات ذات العلاقة في الشركات عينة البحث بتقديم الدعم المستمر لاقسام الموارد البشرية وممتهني وخبراء الموارد البشرية داخل شركاتهم. | This research aims testing interrelationship between four main variables, which reflects Impact of differential mandate of human resources management to enhance thinking and learning system of sales team.These variables represent with competencies of human resources (knowledge of business, human resources provide, and management of change), variable of roles for human resources (strategic partner, administrative expert, change agent, and employee champion), variable perceived organizational support, and variable of thinking and learning for the team.This research assumes that competencies of human resources enhance readiness of human resources departments conducting its modern roles.Also this research assumes that relationship between competencies and roles of human resources will increase with existence of perceived organizational support, and practicing human resources departments its required roles will participate in enhancing thinking and learning for sales team.Research based to accomplish its aims, and testing its hypotheses upon mixed method in preparing and design of study.This can be shown by using more than one research method in order to avoid weak points which exist in one method via another.This research depended on two methods each complementary to the other, which are experimental and Analytical methods.Experimental method was implemented on AL - Mared for commercial agencies Co. Ltd.; on the other side Analytical method was implemented on samples of private commercial companies to support research results. Sample included eight sectors which are banking sector, commercial agencies, higher education, telecommunication, private construction, tourism, general trading, and private industry. Researcher selected Two Companies from each, amounting to 16 companies.From each company 10 individuals where selected (3working in human resources, 7 in marketing and sales), total sample became (8*2*10), equal 160 persons.Also research depended on groups of statistical tools included for example; Cronobach Alpha, simple correlation coefficient, structural equation modeling, and path analysis.Research results show that most hypotheses were positive; accordingly many important conclusions were formulated for example; performing and practicing human resources roles cannot be accomplished effectively, without having special competencies by human resource experts and practitioners.Another conclusion was reached which illustrates that practicing of human resource departments their strategic roles will participate in increasing thinking and learning level of members of sales team which lead to increasing in profit and sales of company in general.Significant recommendation, for instance; it is important to companies which are samples to restructure human resource department to enhance their competencies, make department eligible to practice its required roles according to prevailing changes in present and future business environment.It’s important that the administrations of the companies which are samples, commit to give its full and continuous support to human resource department, human resource experts, and practitioners in their companies.

تقييم البرامج التدريبية في دائرة صحة ميسان باستعمال نموذج Kirkpatrick : بحث ميداني

Author name: علي هاشم محمد
Supervisor name: ناظم جواد عبد سلمان الزيدي
Specific topic: Nursing Administration
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:

تقييم الخيارات الاستراتيجية لتطوير واقع الشركة العامة للاسواق المركزية

Author name: سندس محمد جدوع
Supervisor name: صلاح الدين عواد كريم الكبيسي
Specific topic: Strategic Planning
Degree: Higher Diploma
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:

دور الاطباء في اتخاذ قرارات المستشفى : دراسة تطبيقية في مستشفيات دائرة صحة بغداد - الرصافة

Author name: ابراهيم معلة
Supervisor name: سعد علي حمود عباس العنزي
Specific topic: Hospital Management
Degree: Higher Diploma
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: ان اتخاذ القرارات صفة تلازم الانسان منذ ولادته لاشباع حاجاته , حيث كانت تعتمد في الماضي على التخمين والحدس والتنبؤ , وعلى التجارب والخبرات لدى متخذي القرار , بينما في العصر الحالي اصبحت عملية صنع القرار لها موضوعها الخاص وقوانينهواضوابطهواخاصة بعد الحرب العالمية الثانية وفي انحاء مختلفة من مجالات الحياة الاقتصادية , الاجتماعية , السياسية , والعسكرية بحيث تمكن من تحديد القرار الافضل ي الزمان والمكان الذي يعطي العائد الاكبر. تقع مسؤولية اتخاذ القرار في المراحل كافة على فرد واحد او جماعة وفي معظم الحالات , ياتي القرار نتيجة لجهود اكثر من شخص واحد ونتيجة لدراسة وابحاث لجنة او عدد من اللجان المعدة , والمشكلة لهذه الغاية . وقد تتاثر القرارات الادارية بعوامل عديدة قد تعيقها عن الصدور بالصورة الصحيحة , او قد تؤدي الى التاخر في اصدارها , او تلقى الكثير من المعارضة سواء من المنفذين لتعارض القرارات مع مصالحهم , او من المتعاملين مع المنظمة لعدم تحقيقها لغاياتهم ومصالحهم . منذ بداية نشوء المستشفيات بوصفها منظمات تعني بصحة المواطنين , عرفت مجموعتا الادارة والاطباء وقد تركزت الجهود لكلتا المجموعتين لتعزيز مكانة كل مجموعة في المستشفى من خلال سلطته على اتخاذ القرارات , حيث تشكل عملية اتخاذ القرارات تحديا حقيقيا في مجال ادارة المستشفيات وذلك لارتباط هذه العملية بحياة الافراد . جاء البحث لاثبات دور الاطباء في اتخاذ قرارات المستشفيات العاملين فيها , وذلك عن طريق الدراسة الاستطلاعية التي تمت في ثمان مستشفيات من مسؤولية دائرة صحة بغداد / الرصافة وهي مستشفى الشهيد الصدر العام , ومستشفى الثورة العام , ومستشفى الحبيبية للولادة والاطفال , ومستشفى اطفال العلوية , ومستشفى الزعفرانية العام , ومستشفى المدائن العام , ومستشفى النعمان العام ,ومستشفى ابن البلدي للنسائية والاطفال كان حجم العينة ( 68 ) طبيبا حيث اجابوا على الاستبانة المفتوحة التي تضمنت جزاين من الاسئلة . يتعلق الجزء الاول منها بالتعرف على المشاركة الفعلية ( في الوقت الحاضر) للاطباء في مراحل اتخاذ القرارات في المستشفى والمشاركة المثالية في مراحل اتخاذ القرارات التي يتطلعون لها مستقبلواالذي تضمنت سبعة اسئلة . ويتعلق الجزء الثاني منها بالتعرف على دور الاطباء ومشاركتهم في جميع مجالات وحقول اتخاذ القرارات في المستشفى والذي تضمن خمسة عشر سؤالا . من اهم الاستنتاجات التي تم التوصل اليها : 1. ان التفاوت في ادوار الاطباء للتاثير في اتخاذ قرارات المستشفى يعتمد على مدى الصلاحيات والمسؤوليات التي يتمتع بها الطبيب فهو يكون بصورة جيدة جدا عندما يكون الطبيب مديرا للمستشفى , او رئيسا لاحد الاقسام العلمية , ويكون بصورة جيدة عندما يكون الطبيب مسؤولا لوحده او مديرا لشعبة , او عضوا في مجلس ادارة المستشفى . وقد يكون التاثير دون ذلك عندما لاتكون لدى الطبيب اية مسؤولية ادارية . 2. ان مشاركة الاطباء في اتخاذ قرارات المستشفى في الوقت الحاضر دون المستوى المثالي الذي يتصوره الاطباء ’ وان المشاركة المثالية لها دور مؤثر في تحسين قرارات المستشفى وذلك لما يتمتع به الاطباء من خبرة مهنية في مجال عملهم . 3. لايوجد دور حقيقي للاطباء العاملين في المستشفيات للتعاقد مع اطباء مميزين للعمل في المستشفى وهذا مايحرم المستشفى من تطوير امكانياتها في تقديم خدمات افضل للمواطنين . 4. ان التفاوض مع وزارة الصحة ودوائرها المختصة ضعيف وبما يؤثر في تقديم رعاية صحية متكاملة في المستشفى , وهذا ممايدل على ضعف العلاقة بين المستشفيات والوزارة. 5. ان التعاون وتبادل الخبرات مع المنظمات الاقليمية والعالمية محدود جدواهذا مما يعني عدم اتاحة الفرصة للاطباء الجدد في رفع مستوياتهم للتعامل مع هذه المنظمات وحصرها فقط في الاطباء القدامى . اما اهم التوصيات فهي : 1. توسيع الصلاحيات الممنوحة لمديري المستشفيات لمنحهم حرية اكثر , ولتحسين عملية صنع القرارات في المستشفيات , ولضمان التوجه نحو اللامركزية في اتخاذها . 2. على المديرين التعامل بمرونة مع الاطباء الاخرين والسماح بالمناقشات الهادفة التي يمكن ان تقود الى توليد البدائل ، وتحديد حلول للمشكلات . 3. على الاطباء اظهار الولاء للقرارات التي يشاركون في اتخاذها , وتحمل مسؤولية توضيح القرارات والدفاع عنها . 4. على الاطباء تحمل مسؤولية الاعداد , او المساعدة في صياغة اللوائح الطبية وفي مستويات الخدمات الصحية كافة , وان يحاولوا تمرير ارائهم من خلال اساليب الاقناع , والتحاور المنطقي بدلا من فرض ارائهم , وان يبحثوا عن الوسائل الكفيلة بتوليد اتفاق تام بين زملائهم . 5. اشراك الاطباء في دورات تدريبية ادارية لتزويدهم بالمعلومات عن الادارة , والمحاسبة الحكومية , وذلك لغرض تطوير مهاراتهم في عملية اتخاذ القرارات . 6. على متخذ القرار استخدام قدراته الشخصية , ومهاراته الفردية في تقريب وجهات النظر , وتشجيع العمل بروح الفريق لصالح المستشفى

المتطلبات الحتمية للانتقال الى نظام موازنة البرامج والاداء : حالة دراسية في المديرية العامة لتوزيع كهرباء الرصافة == The inevitable requirements to move to the software system's budget and performance

Author name: علي عبد القادر جرجيس
Supervisor name: اياد طاهر محمد الجبوري
Specific topic: Strategic Planning
Degree: Higher Diploma
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: تهدف الدراسة الى امكانية التحول من موازنة البنود الى موازنة البرامج والاداء في المديرية العامة لتوزيع كهرباء الرصافة اذ تعد موازنة البنود من اقدم انواع الموازنات ولازالت مسيطرة على معظم موازنات دول العالم ومنها العراق ويستند مبدا اعداد الموازنة العامة على اساس تقدير النفقات وفقا لبنود يمثل كل منها نوعا من انواع الصرف لذلك فان المدخلات لهذه الموازنة تعتبر انواع المصروفات وتوزع على مستوى الوحدات المنفذة ويجري تقسيم هذه المصروفات الى فقرات اكثر تفصيلا كالمرتبات وما يتعلق بهواالسلع وانواعهواالصيانة وظهر هذا الاسلوب نتيجة الحاجة الى ربط البرامج الحكومية بالخطة العامة للدولة فهذه الموازنة تهدف الى الربط بين الاعتمادات وبين تحقيق الاهداف المخططة وهي تعتبر وسيلة لاتخاذ القرارات التي تتعلق بالمفاضلة بين البرامج البديلة والمتنافسة لتحقيق اهداف معينة وهكذا تعطي لوظيفة التخطيط الاولوية على كل من وظيفة الرقابة على الصرف او ادارة النشاط الحكومي من خلال البرامج وبذلك فهي تجمع بين الابعاد الثلاثة للموازنه وهي ( تخطيط ،تنفيذ ، رقابة ) واتبعت الدراسة منهجية الدراسة في المديرية العامة لتوزيع كهرباء الرصافة نظرا لاهميتهواشملت الدراسة الفترة الزمنية لعام/ 2012 و2013 ويمكن ان نوجز ذلك بالسؤال الاتي : هل يمكن تفادي المشاكل التي تتعرض لها المديرية العامة لتوزيع كهرباء الرصافة الناجمة عن استخدامها لاسلوب الموازنة التقليدية باستخدام اسلوب موازنة البرامج والاداء؟.من هنا ظهر الهدف من الحالة الدراسية حول المتطلبات الحتمية للانتقال الى نظام موازنة البرامج والاداء واهمية الحالة الدراسية تكمن في ان تطبيق هذا النوع من الموازنة يحقق الاهداف التي من اجلها خصصت الاموال .لقداختار الباحث المديرية العامة لتوزيع كهرباء الرصافة لكونها احدى المديريات العامة التابعة لوزارة الكهرباء وهي تتبع الموازنة التقليدية في تقدير التخصيصات وامكانية تطبيق موازنة البرامج والاداء في تلك المديرية .وقد توصلت الدراسةالى مجموعة من الاستنتاجات كانت اهمها : ان الاستمرار في استخدام الاساس التقليدي في تخطيط واعداد الموازنة وتنفيذها في الوحدات الخدمية ومنها المديرية العامة لتوزيع كهرباء الرصافة يحد من كفايتهوافعاليتها في الاستخدام الامثل للموارد المتاحة ويقلل الفرص في تحسين اداءها كونه يشجع على زيادة الانفاق بدل من الترشيد والعقلانية في الانفاق. واختتمت دراسة الحالة بمجموعة من التوصيات اهمها : تقديم الدعم الكافي للمدراء من اجل انجاح تطبيق موازنة البرامج والاداء عن طريق منحهم الصلاحيات اللازمة لتطبيقهواان توجد قاعدة معلومات عن طريق عمل نظام خاص لترحيل النتائج الخاصة بعمل موازنة البرامج والاداء ومتابعة التطبيق التجريبي اولا باول عن طريق التقارير المقدمة من كل نشاط من اجل معالجة المشكلات التي قد تواجه التطبيق | The study aims at the possibility of transformation of the budget items to the budget programs and performance in the Directorate - General for the distribution of Rusafa electricity as is the budget items of the oldest types of budgets and still in control of most of the budgets of countries around the world, including Iraq and is based on the principle of the general budget prepared on the basis of estimates of expenditure under the terms of each of which represents a kind types of exchange, so the input of this budget is the types of expenses and distributed at the level of the executing units being such expenses divided into paragraphs more detailed such as salaries and related goods and types of maintenance and the back of this technique as a result of the need to link government programs the general plan of the state, this budget aims to link the credits and the achievement of planned objectives and is considered as a means to make decisions related to differentiation among alternative programs and competing to achieve certain goals, and so give the function of planning priority over all of the function of exchange controls or management of government activity through programs and so it combines the three dimensions of the budget, namely, (planning , implementation, control) and the study followed the methodology of the study in the Directorate General of Electricity distribution Rusafa due to their importance and the study included the time period of the year / 2012 and 2013 can be summed up this question the following : Is it possible to avoid the problems faced by the Directorate General of Electricity Distribution Rusafa resulting from use of the traditional style of the budget by using a method of programs and budget performance?From here the goal of the case study about the inevitable requirements to move to the back of the programs and performance and the importance of the school system's budget situation is that the application of this kind of budget to achieve the objectives for which funds were allocated.Kdakhtar researcher for the Directorate General of Electricity Distribution Rusafa for being one of the Directorates General of the Ministry of Electricity and follows the traditional budget allocations and in assessing the applicability of programs and performance in those Directorate budget.Aldrashaly has reached a set of conclusions was the most important : To continue to use the traditional basis in the planning and budget preparation and execution in service units, including the Directorate - General for the distribution of Rusafa electricity limits the adequacy and effectiveness of the optimal use of available resources and reduces opportunities to improve their performance being encouraged to increase spending instead of rationalization and rationality in spending.In conclusion, the case study a set of recommendations including : Provide adequate support to the managers for the success of the application software budget and performance by providing them with the necessary powers to be applied and that there is an information base through the work of a special system for carry - on work programs and performance and follow - up demo application first budget results go through the reports submitted by each activity in order to address problems that you may encounter the application.

استخدام التحليل العاملي الحصين في الامراض الباطنية والصدرية

Author name: افراح محمد كاظم الشحماني
Supervisor name: لقاء علي محمد العلوي
Specific topic: Statistics
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: لتحليل عدد كبير من المتغيرات بهدف استخلاص عوامل جديدة عددها اقل من العوامل التي يعزى اليها تباين تلك المتغيرات ، نستخدم اسلوب التحليل العاملي ، وهو اسلوب احصائي يمكن استخدامه في نطاق واسع من المجالات والانشطة العلمية . الدراسات السابقة اثبتت ان البيانات بدون اي شواذ هي نوعا ما حالة مستثناة ضمن الواقع العملي ويمكن تجنب هذه المشكلة كذلك معرفة وتحديد الشواذ وذلك باستخدام بعض الطرائق الحصينة المناسبة لنموذج او بوساطة التنظيف الاولي للبيانات من الشواذ ومن ثم تطبيق الطرق الاحصائية الكلاسيكية في التحليل العاملي. وان تقدير الموقع والتشتت ضمن متعدد المتغيرات مع خاصية تساوي التغاير فضلا عن الانهيار الموجب يصبح صعب التنفيذ ويحتاج الى وقت اكبر للحسابات بزيادة الابعاد.لقد تضمن هذا البحث فصولا اربعة حيث خصص الفصل الاول في طرح المقدمة وهدف البحث فضلا عن الاستعراض لبعض ادبيات البحث ، اما الفصل الثاني تناولت فيه الجانب النظري للتحليل العاملي والتحليل العاملي الحصين وبعض الطرائق الحصينة المستخدمة في هذا البحث ، والفصل الثالث الذي يمثل الجانب التطبيقي ضم اولا مجموعة البيانات الحقيقية وتعامل ثانيا مع (18) حالة لمجاميع البيانات ضمن دراسة المحاكاة.الفصل الرابع فقد تناولت فيه الاستنتاجات التي توصل اليها البحث واقترحت الباحثة بعض من التوصيات للدراسة المستقبلية.

دور متطلبات ادارة الجودة الشاملة في اداء المشاريع الانشائية : بحث تطبيقي في دائرة مشاريع محافظة بابل مشروعي مستشفى 400 سرير ومجسر نادر

Author name: بشرى خضر مهدي مبارك
Supervisor name: فضیلة سلمان داود
Specific topic: Industrial Management
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: This research focused on the need for attention to the requirements of Total Quality Management which aims to provide relevant information to the job sector construction projects and to show them the deviations of current and potential that occur during the process of implementation so as to overcome and correct paths and minimize threats facing the organization's work. This research is intend to cover the intellectual problem of the entry of directed service organizations in Iraq to the new economic system and face of hard competition which lead to place these service organizations to face the fact that knowledge of their ability to stand confronted with organizations constructional regional and international levels and then check the potential risks to face the deviations from the requirements of quality, Therefore this research aimed to identify the nature of the quality requirements adopted in the sample taken in this research and its impact on the performance of project operations like the time, cost and quality.This research emphasizes on how to use modern technology which represented the ready commercial software. Like (Microsoft project 2007) and ((Primavera )for calculating the time and cost to enhance the performance of the project.The current research identified a set of hypotheses that have been tested using a statistical tools non - parametric, for example, the percentage, and analysis of multi - linear regression, The projects society has been selected for this research, through a sample included (32) persons of the staff for the first project and (18) persons for the second project, which representing administrative and technical leaders (and heads of departments, and engineers at the work site), moreover the research has been tested on measures adopted in previous studies that having been adapted to suit the objectives of the research and the nature of the Iraqi environment.The research found a range of interesting conclusions and the most important one is that the management should set the time schedule for the completion of activities, and develop a logical and realistic plan for the estimating costs. The researcher recommended that project management to take care of the requirements of Total Quality Management to create a state of balance between what is actually planned and executed on the ground, implementation and follow - up for the purpose of correcting tracks and does not allow the accumulation of errors that occur and then difficult to overcome in the future

اعداد الموازنة الاستثمارية للدولة واقرارها ما بين توجهات التخطيط الاستراتيجي والمتغيرات الاقتصادية والسياسية في العراق == Public Investment Budgeting preparation & Approval between Strategic Planning Orientation and Economic & Political Variables in Iraq

Author name: حيدر جاسم حمزة الخفاجي
Supervisor name: نصيف جاسم محمد علي الجبوري
Specific topic: Accounting
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: This thesis aims to shed light on the public capital (investment) budget in Iraq in terms of planning, preparation, & approval.and also the linkage between the capital budget planning on one hand and strategic planning on the other because both of them planned for the future in a matter of uncertainty. And because of this thesis concern with capital (investment) budgeting at the governmental level in Iraq, so that adopted more than one case study in order to cover as much as possible government practices and activities which are reflected in one way or another the public budgeting allocations. So that the thesis analyzed the public budget data for the years 2005 - 2013 in order to identify government allocations priority of revenues as well as determine the effect of rising and falling of oil revenues on current and capital allocations.On the other hand were analyzed final accounts data of the government for the years 2005 - 2011 and determine the actual spending rates and compare them with the budget for the same period, with proposed capital budget preparation system in Iraq will depend the basis of strategic planning in decision taking. In addition to highlighting the importance of feasibility studies for - profit & social projects and the governance of the budget decisions and optimal use of resources Finally, in order to determine the role of the economics and politics variables in the public capital (investment) budgeting decisions in Iraq, Poll has been launched to expertise and competence in public budget Field in Iraq.And finally the thesis had found the most of important recommendations as follows : 1. Needs to continue to promote strategic planning culture and future prospects of public capital (investment) budgeting planning and preparation process in Iraq by expanding the strategic planning studies in Iraqi universities.(( It is worth to mention that the researcher made earlier recommendation while writing a thesis of the importance of the development of specialist study in strategic planning for governments entities (ministries and local governments) aimed at planning and preparation of the budgets of those entities, particularly investment, including the foundations of strategic planning to ensure the best usage of resources, And has already adopted by the General Secretariat of the Council of Ministers this recommendation in coordination with the Ministry of Higher Education and Scientific Research, to instruct the developing of Higher Diploma study in strategic planning (for the first time in Iraq) in administration and Economics College / Baghdad University)). Attribution of capital (investment) budget programs and projects to feasibility studies take into account the foundations of modern assessments and trade - offs among the alternatives, especially social projects (nonprofits) that the government adopted.3. The capital Budget should include variety economic projects to achieve a additional resources for the budget and not dependence on oil as a key resource of revenues.4. Implementing the programs performance budget to guarantee that linking budget allocations to the desired goals. 5. Raising the political hand from professional governmental action, with the need for non - interference by political forces in the reallocations of programs and projects approved by the government unless it based on extensive economic studies.6. urging researchers to make further studies in the field of public budgets of and provide solutions and recommendations with a view to the advancement of the government work, which will be reflected in one way or another on the services provided to citizens.

رضا المريض عن توافر ادوية الامراض المزمنة : دراسة حالة في مستشفى الكاظمية التعليمي == Patient Satisfaction For The Availability Of Chronic Diseases' Medications In Iraqi health Instituions

Author name: دنيا منذر الدليمي
Supervisor name: ناظم جواد عبد سلمان الزيدي
Specific topic: Hospital Management
Degree: Higher Diploma
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: The aim of this research is to show the level of satisfaction of patients who are suffering form chronic diseases about pharmacy department & availability of medications used in treatment of these diseases in Al - kademia teaching hospital which selected to be the place of research, so the sample of this research are patient who are suffering from chronic diseases, the availability of medication used in these disease is part of health services present to them, from the beginning of this aim we studied the patient state and pharmacist position in that researched hospital and we diagnosed all aspect that will assist us in developing tools and methods that suppose to research in it in future, from this research we put personal interview for pharmacists who are working in this hospital and chronic diseases patients (in & out patients) as we select random samples consist of (40) patients & (12) pharmacists in the hospital & we full them through the special interview with the patients & pharmacists from the researcher & then we did statistical analysis by using statistical tool (spss) to evaluate the personal characters & theories that the interview wont to show it & explain the level of satisfaction in at the hospital, the main conclusions of this research were unaccepted of whole satisfaction for chronic diseases about this hospital as the percentage of this satisfaction was (52.5 %), in addition to that the level of whole satisfaction about this will increase as the satisfaction of availability of chronic diseases medication increased, the other important conclusions from this research show that there is strong difficulties facing hospital administration & pharmacy department in achieving strategy & health policy for availability of chronic diseases medication, the research allows many recommendations the most important one is to change the place of pharmacy in the hospital to another suitable place that will achieve patient needs and reduce suffering to get the medicine in simple way, the 2nd important recommendation is to increase the financial for chronic diseases medication that allow the hospital administration to supply them in full quantity & best quality, the other recommendation in this research is to achieve suitable healtheducation of patient which play main role to get patient satisfaction.
1 ... 209 210 211 212 213 ... 260