استخدام الايصاء الواسع بالحوسبة الادراكية لترشيد التكاليف : بحث تطبيقي في الشركة العامة للصناعات الجلدية == The Use of Mass Customization At Cognitive Computing To Rationalize Costs An application study in the State Company For Leather Industries
Author name:
حسين كريم محمد جاسم الشمري
Supervisor name:
خولة حسين حمدان
General topic:
Administration and Economics
Specific topic:
Accounting - Costs
Degree:
Doctorate
University:
University of Baghdad
Language:
Arabic
University location:
Baghdad
First pages:
07T4763 - p.pdf
Abstract:
تهدف هذه الدراسة الى تحديد العلاقة بين الايصاء الواسع وتكاليف الجودة في الوحدات الاقتصادية وبيان اثرها على ترشيد التكاليف الجيدة وانهاء تكاليف الفشل (الخارجي والداخلي ) واما اهم ما توصلت اليه الدراسة (يعد الاعتماد على نظام الايصاء الواسع من الوسائل الحديثة في الانتاج التي من شانها ان تساعد ادارة الوحدات الاقتصادية على الانتاج حسب رغبات الزبون) واهم استنتاج توصلت اليه الدراسة (ضرورة الاعتماد على نظام الانتاج المؤتمت والمصانع ذات التقنية العالية سيودى الى الالغاء كل تكاليف الفشل الخارجي والداخلي )AbstractThis study aims to determine the relationship between Mass customization and quality costs in economic units , And a statement of its impact on the rationalization of costs and good finish failure costs (internal and external) And the main findings of the study (rely on a system wide modern means recommended production that will help manage the economic units to production as the customer desires) The main conclusion of the study (the need to rely on automated production system and high - tech factories will cost to cancel all internal and external failure costs)المقدمةاصبح الزبون اليوم هو الهاجس الاهم لدى وحدات الاعمال التي تسعى الى تحقيق رغباته واشباعها فلم تعد مسؤولية وحدات الاعمال تقديم منتجات ولكن على وحدات الاعمال تقديم منتجات تلبي رغبات الزبون وتحقيق رضاه في ظل تطور تكنولوجي واتصالات ومعلوماتي وكل هذا التطورات المتسارعة في جميع المجالات ومنها الانتاجية وبات كسب رضا الزبون والاستجابة السريعة لطلبات الزبون ويعد الايصاء الواسع احد الادوات الحديثة في مجال الاستجابة السريعة للذوق ورغبات والمستهلكين وتحقيق الاستجابة السريعة وبكلفة مرشدة وجودة عالية ملائمة لاستخدامه.المطلب الاول : منهجية البحث : - اولا : مشكلة البحث : - ان التغير المستمر في اذواق الزبون ورغباته وتلبية احتياجاته وعدم مواكبة للاساليب الادارية والانتاجية في تحقيق رضا الزبون ومنها الايصاء الواسع الذي يسعى لتحقيق رضا الزبون بكلفة مرشدة وجودة ملائمة لاستعماله .وتتمثل مشكلة البحث بالسوال التالي ما اثر الايصاء الواسع على تكاليف الجودة ؟ثانيا : اهداف البحث : - يهدف البحث الى تحقيق الاتي : - 1 - التعرف على الايصاء الواسع وتكاليف الجودة.2 - بيان اثر الايصاء الواسع على تكاليف الجودة.ثالثا : اهمية البحث : - تنبع اهمية البحث من خلال تعزيز قدرة وحدات الاعمال على مشاركة الزبون في تصميم منتجات حسب طلبات الزبائن من خلال تطبيق منهج جديد لنظم انتاج الا وهو الايصاء الواسع ومن خلالها يسعى الى رضا الزبون وبالتالي الحصول على حصة سوقية عالية وكسب رضا الزبون وانتاج منتجات بجودة عالية وكلفة مرشدة .رابعا : فرضية البحث : - (ان فرضية البحث تكمن في حالة اعتماد الوحدات الاقتصادية على نظام الايصاء الواسع يؤدي الى ترشيد تكاليف الجودة وانهاء تكاليف الفشل (الداخلي والخارجي)خامسا : جمع البيانات : - 1 - الكتب والرسائل والاطاريح 2 - الدوريات والبحوث المنشورة3 - المعلومات من الشركة العامة للصناعات الجلدية المطلب الثاني : الايصاء الوسع وتكاليف الجودة2.1 الايصاء الواسع2.1.1 : نشاه الايصاء الواسع ويعود مصطلح الايصاء الواسع الى عام 1970 والذي توقعه (Alvin toffer) واشار الية في كتابة صدمة المستقبل ( future shock ) (chen,2010 : 843 ) وكان اول الباحثان الذين درسوا الايصاء الواسع بعمق هما : Davis1987)) و(pine1993) وصفوا بانه العملية التي تطبق في الشركات الصناعية التي لديها تكنولوجيا حديثة واساليب ادارية لتوفير منتجات متنوعة ومخصصة بالاعتماد على المرونة والقدرة على الاستجابة السريعة وتوفير منتجات مصممة خصيصا لاحتياجات الزبون ( Harmsel,2012 : 20 ) وقد تم الانتاج بمراحل تطور مختلفة يتم تبيانها من خلال الجدول رقم (1) اذا يبين الجدول ان الايصاء الواسع كنموذج جديد ادى الى تغير المفهوم في العمليات الانتاجية حيث يعتمد على مبدا السحب بعد ان كان يعتمد على مبدا الدفع ,اي لا يبدا الانتاج الا بعد وصول ايعاز من الزبون | The mass customization New paradigm leads To respond quickly to customers' orders Any customer involvement in the design process of products and services That meet their needs and carried out by taking advantage of cognitive computing, which represents a group of smart software and thus contribute to the rationalization of costs and reduce the time to improve quality . The problem of research is not to keep pace with industrial companies in Iraq and the General Company for Leather Industries in particular technological developments in the business environment and opening up to the markets as well as the inability to compete with imported products and not meet the customer's wishes as well as high costs and reflected on the price of the product, Imported products, as companies do not use modern management methods and expert systems in the production process of mass customization and cognitive computing. The research aims to take advantage of the broad theoretical foundations of computing and recommending cognitive and recognize the reality of the General Company for Leather Industries in general and plant (7) in particular, and the wide application of recommending and cognitive computing at research sample , The importance of research in the study the possibility of the company's application of mass customization and cognitive computing to meet the different desires of customers appropriate cost, quality and time by participating in the development of electronic designs and propose a program for it The research is based on a statute that (if the application of mass customization and cognitive computing contribute to achieving customer satisfaction and cost rationalization and reduction of time to achieve the appropriate quality) The most important conclusions of the research1. A mass customization new paradigm in production, which for the needs of the individual customer and desires of diverse seeks through the use of modern technology in production and communications, contributing to the provision of a variety of products suited to the individual requirements of customers and shorten the response to his requests time and through the resilience of individual requests for customers and the changing desires.2 - suffer the General Company for Leather Industries from a number of problems including the decline in the proportion of sales and the delay in the provision of raw materials and low staff performance levels and the lack of development of productive machinery and continue to use traditional methods as well as non - use of modern methods in the design and reliance on old designs.The most important recommendations of the research need to adopt the proposed program in the broad recommending and cognitive computing, which will achieve the desires of customers and seeks to achieve the following : (a) reduce the time by 99% (B) rationalization of costs by 94%, the most important of which is to rationalize the cost of quality (prevention and evaluation) and to end the costs of external and internal failure.
