التحليل الاستراتيجي لواقع تطبيق الحكومة الالكترونية في الامانة العامة لمجلس الوزراء : دراسة حالة == Strategic analysis of the of e - government Implementation at the General Secretariat of the Council of Ministers Case study
Author name:
اريج مهدي صالح العبيدي
Supervisor name:
لورنس يحيى صالح
General topic:
Administration and Economics
Specific topic:
Strategic Planning
Degree:
Higher Diploma
University:
University of Baghdad - Faculty Of Administration And Economics - Department Of Business Administration
Language:
Arabic
University location:
Baghdad
First pages:
07T4740 - p.pdf
Abstract:
يركز البحث على موضوع حديث في الادارة العامة الا وهو (الحكومة الالكترونية) الذي يحظى باهتمام دولي واسع من قبل الدول المتقدمة والدول النامية على حد سواء ، بهدف الاستفادة من مخرجات الثورة الرقمية والتطور التكنولوجي لتحسين اداء الاعمال الادارية الحكومية لغرض تقديم الخدمات للمواطنين وقطاع الاعمال وسائر المؤسسات الحكومية الكترونيا وبواقع (24) ساعة في اليوم وعلى مدار (7) ايام في الاسبوع وتحت شعار (ادارة بلا ورق وبلا مكان وبلزامان). اتخذ الباحث من تجربة الحكومة العراقية في التحول الالكتروني ومعوقات تطبيقها مشكلة لبحثه، مع عرض اسباب تاخر العراق من التصنيف العالمي في التحول الالكتروني ، وتضمن الجانب العملي تحليل الواقع الاستراتيجي لعمل لجنة (الحكومة الالكترونية) التي تتراسها الامانة العامة لمجلس الوزراء فضلا عن عمل اللجنة السابقة التي تشكلت بموجب الامر الوزاري رقم (46) لسنة 2009، مرورا بتجربة برنامج حكومة المواطن الالكترونية التابع لدائرة شؤون المواطنين والعلاقات العامة في الامانة العامة لمجلس الوزراء . في حين تضمن الجانب النظري للبحث عرضا وافيا لمفهوم الحكومة الالكترونية وفوائد تطبيقها، ومراحل تنفيذها مع تحديد المتطلبات الضرورية لتطبيقها وتشخيص اهم التحديات التي تواجهها. فضلا عن عرض معايير ومؤشرات منظمة الامم المتحدة لتقييم الدول عن الجاهزية الالكترونية وتوفير الخدمات عن بعد باعتبارها المرجعية الدولية لهذا الموضوع ، واستعراض تجربة الامارات العربية المتحدة كتجربة عربية ناجحة . ومن ثم ينهي الباحث بمجموعة استنتاجات اهمها ان التحول الالكتروني يحتاج الى ارادة وطنية ذات رؤية واضحة فضلا عن توفير الدعم المالي اللازم ، وان الفساد الاداري والامية المعلوماتية هما اكبر معوقات التحول الالكتروني، وجاء في اهم التوصيات تسمية هيئة وطنية للمعلوماتية تهدف الى بناء نظام يتعامل مع البيانات والوثائق الالكترونية . | This research focuses on a modern topic in Public Administration that is (E - Government). That topic has received considerable international attention from both the developed and the developing countries which seek to gain the fruits of the digital revolution and technological advancements in order to provide e - services to people, businesses and all the state institutions on 24/7 basis under the theme of (no paper, place or time - administration). The researcher took the experience of the Iraqi government in the electronic transformation and the obstacles of its application as a problem to his research, with a presentation of the reasons for Iraq's delay in the global classification in the electronic transformation, The practical side include the strategic analysis of the work of the (e - government) chaired by the General Secretariat of the Council of Ministers, Formed by Ministerial Order No. (46) - 2009, through the experience of the e - citizen Government program of the Citizens Affairs and Public Relations Department in the General Secretariat of the Council of Ministers However, The research provides a thorough presentation to the E - Government concept and advantages and necessary requirements of its applications in addition to diagnosing the challenges that it faces. It also presents the UN standards and indicators of assessing E - readiness of countries and the provision of remote services as UN is regarded the international authority on this subject with a reviews The United Arab Emirates model as a successful Arab practice. Then the searcher end his search by number of conclusions and recommendations ,The most important of conclusions ; The electronic transformation needs to a National will with a clear vision as well as providing the necessary financial support and Administrative corruption and Information illiteracy are the biggest obstacles to electronic transformation. The most important of recommendations ; named a national body for information that deals with data and electronic documents
