Show: 25 50 75 100 Results

Search results: 25 out of 267

السرية المصرفية كميزة تنافسية : بحث تطبيقي في عينة من المصارف العامة والخاصة == SECRET BANK A COMPEITIVE ADVANTAGE Applied research in a sample of public and private banks

Author name: حنين شاكرمحمود
Supervisor name: حمزة فائق وهيب الزبيدي
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: ان العمل المصرفي يقوم على مبادئ اساسية من ضمنها مبدا السرية المصرفية ، اذ يجب الحرص على هذا المبدئ حتى يكون العمل المصرفي مفيدا للافراد بصفة خاصة وللمجتمع بصفة عامة . وتعد سرية العمليات المصرفية من الناحية القانونية هي من اساسيات العمل المصرفي في جميع انحاء العالم ، وبهذا يمكن القول على ان تكون هناك ثقة بين المصرف والزبون حيث يعود ذلك الى ان الزبون قد اعطى المصرف اسراره وتفاصيل حساباته وتعاملاته المالية. لقد اصبح من غير الممكن عدم لجوء الاشخاص الى المصارف فهو ضرورة حياتية ، وانطلاقا من مبدا (اعرف عميلك) لابد للمصارف من ان تلم بمعلومات واسعة عن الزبون ونشاطه فضلا عن المعلومات المتعلقة بحساباته لديها. ويشير نظام السر المصرفي الى القيود التي تلزم المصارف بالحفاظ على سرية الزبائن ، ومن هذا المنطلق يجب ان تحاط اسرار الزبائن المقدمة الى المصارف بالكتمان ولا يمكن افشائها الا ضمن ضوابط وقوانين تنص على افشائها ، وتتيح القوانين تعزيز هذا النظام حيث يتم تشريع قوانين تهدف في المقام الاول الى عدم السماح بالكشف عن اية معلومات تخص الزبائن ، وقد وضع نظام السر المصرفي لحماية الزبائن وليس لحماية المصارف. ومع تزايد حدة المنافسة وتنوع رغبات الزبائن اصبح من الاهمية البالغة للمصارف في خلق ميزة تنافسية من خلال تقديم خدمات جيدة ومميزة من اجل الحصول على مكانة مميزة في البيئة المصرفية، فالخدمات المصرفية بالرغم من تعددها الا ان الامان والثقة والمحافظة على اسرار الزبون هي الاساس في حصول المصرف على ميزة تنافسية داخل بيئة شديدة التنافس فيما بينهم.ولهذا فقد اوضحنا في بحثنا تاثير السرية المصرفية على الميزة التنافسية وعلى جودة الخدمة المصرفية، اذ يهدف هذا البحث الى بيان مدى نجاح المصارف العراقية في الالتزام بالسرية المصرفية ، وبيان العلاقة بين الالتزام بالسرية المصرفية وتحقيق الميزة التنافسية .وقد تم اختبار هذا من خلال استخدام اسلوب الاستبيان الذي تالف من اسئلة مطروحة للموظفين ، واسئلة تم طرحها على الزبائن ، حيث تم توزيع العينه على المصارف الحكومية وهي (مصرف الرافدين ، مصرف الرشيد) ، وعلى المصارف الاهلية وهي (مصرف الشرق الاوسط العراقي للاستثمار ، مصرف الوطني الاسلامي), حيث تم توزيع(105) استبانة للموظفين فكانت (5)منها تالفه، و(70) استبانة للزبائن فكان اثنين منها تالف. ولغرض الالمام بكل المتغيرات السابق ذكرها قسم هذا البحث الى ثلاثة فصول تناول الاول فيها منهجية البحث ودراسات سابقة اما الثاني فقد تضمن الجانب النظري للبحث متمثلا بالاطار النظري للسرية المصرفية والميزة التنافسية ، وخصص الفصل الثالث للجانب العملي الذي تضمن وصفا لعينة البحث واستعراضا وتحليلا لنتائج استبانة موظفي واستبانة مراجعيها.وخلص البحث الى جملة من الاستنتاجات ابرزها : - 1 - ان الزبائن تعتمد في اختيارها المصارف التي تتعامل معها عدة ميزات من بينها مدى الحفاظ على اسرارها وعملياتها لدى المصرف.2 - ان بعض المصارف تعرضت الى شكاوي بسبب عدم الحفاظ على اسرار الزبائن.3 - ان حفاظ المصرف على اسرار زبائنه يؤدي الى جودة خدمته وبالتالي تمتعه بميزة تنافسية في حقل العمل.كما خلص البحث الى جملة من التوصيات ابرزها : - 1 - تشجيع الاستثمار الوطني عن طريق الحفاظ على السرية المصرفية وبما يؤمن عدم تسرب الاموال الى الخارج.2 - قيام المصارف بالتشدد في محاسبة موظفيها المقصرين في الالتزام بالسر المصرفي.3 - اعتماد نظم معلومات مصرفية لا تتيح المعلومة الا لمن يحتاج اليها في تادية عملها اليومي داخل المصرف | The banking business is based on the basic principles, including the principle of banking secrecy. Be careful where this principle even banking business benefits individuals in particular and society in general.Bank secrecy in legal terms is one of the basics of the banking business all over the world. Thus it can be said that there is a trust between the bank and the customer where it was due to that the customer has given his secrets and details of bank accounts and financial dealings.It has become possible is people do not resort to banks is a life necessity and the launch of the principle of ((Know your customer)) because the banks that afflict wide information about the customer and his activities as well as information relating to the accounts has.Banking secrecy system and refers to the restrictions that banks are obliged to maintain the confidentiality of customers , and this point must be kept customers provided secrets to bank secrecy and can not be disclosed only within the rules and laws providing for disclosure , and allow the laws to strengthen this system where the laws of legislation designed primarily to not be allowed to disclose any information pertaining to customers , it has been the banking system secrecy to protect customers develop and not protect banks .And increased competition and the diversity of the wishes of customers has become critical for banks to create a competitive advantage through the provision of good and distinctive services in order to obtain a special position in the banking environment , services are banking spite of the multiplicity , but the safety and confidence and maintain the customer is the foundation for the bank secrets a competitive advantage in a highly competitive environment among them.We have therefore we explained in our banking secrecy impact on the competitive advantage and the quality of banking service , where This research aims to show the extent of the success of the Iraqi banks in compliance with banking secrecy , and the statement of the relationship between the obligation of confidentiality of bank and achieve competitive advantage , has been selected through the use of style questionnaire which consisted of staff asked questions , and questions have been raised on the customers , where the questionnaire was distributed to state banks , namely, ( Rafidain Bank - Rasheed Bank ) and on the eligibility of banks , namely, ( the Islamic National Bank - Iraqi Middle East investment Bank ) .For the purpose of familiarity with all the previous variables mentioned this research was divided into three chapters I dealt with them the research methodology and previous studies , while the second has included theoretical aspect of the research represented framework theory of banking secrecy and competitive advantage , and allocated the third quarter for the practical side , which included a description of the research sample and review and analysis of the results of the questionnaire The sample questionnaire and staff reviewers summed search proceeds of conclusions notably : - 1 - Some customers rely in selected banks that deal with it on several features , including a period of maintaining secrets and operations with the bank . 2 - that some of the banks exposed to the complaints because of the preservation of the secrets of customers .3. The bank keep the secrets of his customers leads to quality of service and therefore enjoys a competitive advantage in the labor field .Find summed up as to a number of recommendations highlighted are : - 1. encourage national investment by keeping the secret Almsrgih and so as to ensure that the funds leak out.2. do banks get tough in its employees negligent accounting in compliance with banking secrecy .3. Adoption of information systems for information only affords to those in need in carrying out their daily work inside the bank

الدور الاشرافي للبنك المركزي على نظم الدفع واثره في كفاءة اداء القطاع المصرفي == The oversight role of Central Bank in payment systems and its impact on the efficiency of the performance of banking sector

Author name: احمد عبد الوهاب عبد الشافي
Supervisor name: حمزة فائق وهيب الزبيدي
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: ظهر مفهوم الاشراف على نظم الدفع الالكترونية مع زيادة اهمية هذه النظم والتي اصبحت عنصرا حيويا في البنية التحتية المالية والمصرفية ؛ بسبب التقدم التكنولوجي الكبير , والذي نتج عنه امكانية تحويل الاموال بسرعة كبيرة من خلال هذه النظم , وبسبب الزيادة الكبيرة في قيم واعداد التحويلات التي تتم عبر هذه النظم , والعوائد المالية التي تجنيها المصارف من هذه التحويلات . وبذلك ازدادت اهمية وظيفة الاشراف على هذه النظم , اذ تهدف هذه الوظيفة الى الحد من المخاطر التي تواجهها هذه النظم , والتاكد من سلامتها وكفاءتها ومصداقيتها . وفي سبيل تحقيق اهداف البحث , ومن اهمها التعرف على المبادئ الدولية , والنطاق, والمجالات, والادوات المستخدمة في الاشراف على نظم الدفع , وتطوير الدور الاشرافي للبنك المركزي العراقي على نظم الدفع الالكترونية , وتاثير ذلك في كفاءة الاداء للعمليات المصرفية , فقد تضمن البحث العلاقة بين نظم الدفع الالكترونية , والاشراف على هذه النظم كمتغرين مستقلين , وبين كفاءة الاداء المصرفي كمتغير تابع . وقد شملت عينة البحث قسم المدفوعات في البنك المركزي العراقي , وقسم المدفوعات في كل من مصرف الرافدين , ومصرف الرشيد , والمصرف العراقي للتجارة , ومصرف اشور , ومصرف الشرق الاوسط العراقي للاستثمار , ومصرف بغداد , والمصرف الاهلي العراقي , والمصرف التجاري العراقي ومصرف عودة فرع العراق , اذ تم اختيار عينة مكونة من 72 ) ) موظفا وزعت عليهم استمارات الاستبيان . وتوصل الباحث الى مجموعة من الاستنتاجات النظرية والعملية , ومنها : - 1 - تعد نظم الدفع الالكترونية من اهم القنوات التي يتم من خلالها تحويل النقود , والادوات المالية بين المؤسسات المصرفية والمالية , كما اسهمت هذه النظم في دفع اقيام السلع والخدمات بصورة سلسة وامنة .2 - يعزز نظام المدفوعات الالكتروني تنفيذ الدفعات بسرعة ويسر بما يسهم بشكل ايجابي في اداء النظام المصرفي , كما اسهمت هذه النظم في تقليل التكاليف اللازمة لعمليات تحويل النقود والادوات المالية.3 - اكدت نتائج التحليل الاحصائي لاجابات عينة البحث وجود علاقة ارتباط طردية ذات دلالة معنوية بين نظم الدفع الالكترونية , والاشراف على نظم الدفع مع كفاءة الاداء المصرفي , والذي يثبت فرضية البحث التي تشير الى وجود علاقة بين نظم الدفع الالكترونية , والاشراف عليها, وكفاءة اداء القطاع المصرفي .4 - اكدت نتائج التحليل الاحصائي لاجابات عينة البحث وجود علاقة تاثير ذات دلالة معنوية لكل من نظم الدفع الالكترونية , والاشراف عليها في كفاءة اداء القطاع المصرفي , وبما ان اشارات معامل بيتا موجبة هذا يعني بان التاثير ايجابي . كما اوصى الباحث جملة من التوصيات منها : 1 - ضرورة قيام البنك المركزي العراقي بتحديد المخاطر التي تتعرض لها هذه النظم وتصنيفها, ووضع اطار شامل لادارة هذه المخاطر من خلال تحديد ماهية هذه المخاطر , والتعرف على مصادرها , وكيفية قياسها , واساليب الحد منها .2 - ينبغي على البنك المركزي العراقي ان يقوم بتفعيل دور قسم الاشراف والامتثال في دائرة المدفوعات ؛ لممارسة وظيفة الاشراف على نظم الدفع الالكترونية ؛ لتحقيق اهداف السلامة والكفاءة والمصداقية في عمل هذه النظم .3 - نوصي البنك المركزي العراقي بان يقوم بتحديد سياسات واجراءات الاشراف الخاصة به , وان يقوم بالاعلان عنها من خلال طباعة ونشر كتيب يحدد بوضوح سياسات واجراءات الاشراف بما يسهل على مشغلي ومستخدمي هذه النظم من ادراك وفهم هذه السياسات والاجراءات | The concept of oversight of the electronic payment systems have been appeared with the increasing of the importance of these systems, which have become a vital element in the financial infrastructure and banking; because of the great technological progress, which have been resulted in the possibility of transfer of funds in very quickly manner through these systems, as well as because of the large increase in the values and the numbers of transfers which were made through these systems, and the financial returns which were earned by banks of these transfers. Thus , the importance of the function of oversight towards these systems was increased , as this function has aimed at reducing the risks faced by these systems, and for ensuring safety, efficiency and credibility. For the purpose of achieving the objectives of the research, the most important one is concentrated on recognition of international principles, scope, fields, and the tools that is used in the oversight of payment systems, and the development of the oversight role of the Central Bank of Iraq on the electronic payment systems, and that effect on the performance efficiency of banking operation, the research has included the relationship between electronic payment systems, and oversight of these systems as independent variables, and the efficiency of the banking performance as dependent variable. The research sample has included of payments department in the Central Bank of Iraq, and the department of payments in each of Al - Rafidain Bank and AL - Rasheed Bank, additionally to the Trade Bank of Iraq, and Ashur International Bank for Investment, and Iraqi Middle East Investment Bank, Bank of Baghdad, and National Bank of Iraq, Commercial Bank of Iraq and Bank of the Audi branch of Iraq, a sample of (72) employees was chosen and supplied with questionnaires .The researcher reached several theoretical and practical conclusions such as : 1. The electronic payment systems are considered the most important channels through which the money transfer, and financial instruments between banking and financial institutions, are done as these systems have contributed to pay for goods and services in a smooth and safe method .2. The electronic payment systems enhanced the implementation of making payments quickly and easily as well as in positively contributing to the performance of banking system, as these systems have contributed so as to reduce the costs that is necessary for operations to transfer money and the financial tools. 3. The results of the statistical analysis of the answers to the research sample have been confirmed on the existence of a correlation as a direct correlation and significant morale among the electronic payment systems, and oversight of the payment systems with banking performance efficiency ,which prove the hypothesis research that indicates the existence of a relationship between the electronic payment systems, and oversight of payment systems, and the efficiency of the performance banking. Sector.4. The results of the statistical analysis of for the answers to the research sample confirmed the presence of significant effect relationship spirits for each of the electronic payment systems, and oversight on at the efficiency of the banking sector's performance, as the beta coefficient signals are positive which means there is a positive effect. The researcher has recommended a number of recommendations including : 1. The necessity for the Central Bank of Iraq to identify risks to these systems, and classifying them, and to develop a comprehensive framework for managing these risks by identifying the nature of these risks, and to identify their sources, and how they are measured, additionally the means of reducing them .2. The Central Bank of Iraq should activate the role of oversight and Compliance Section in the Department of payments; to exercise the oversight function on the electronic payment systems; to achieve the objectives of safety, efficiency and reliability in the work of these systems.3. We advise the Central Bank of Iraq to be recommended to specify the policies and procedures for oversight its own, and into advertise to declare them by printing and publishing a booklet clearly defined policies and procedures, including oversight easier for the operators and users of these systems of awareness and understanding of these policies and procedure in order to facilitate the duties of operators and users of these systems to understand those policies and procedures , as well.

استخدام نموذج مطالب - موارد الوظيفة في تحديد مستوى جودة الخدمة المصرفية : دراسة تحليلية لاراء عينة من العاملين في المصارف الحكومية التجارية في محافظة المثنى == Using the Job Demands - Resources modal to determine the quality of banking service An analytical study to orupon the views of a sample of employees in government commercial banks in Al - Muthanna province

Author name: زينة فالح حميد الجياشي
Supervisor name: عامر علي حسين العطوي
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Muthanna
First pages:
Abstract: تسعى الدراسة الحالية الى معرفة تاثير نموذج مطالب - موارد الوظيفة في جودة الخدمات المصرفية المقدمة من قبل العاملين في المصارف الحكومية في محافظة المثنى والتي بلغت (133) عاملا مع اختلاف تحصيلهم العلمي ومناصبهم الادارية, ويتضمن متغير مطالب الوظيفة مجموعة من المؤشرات تمثلت بعبء العمل والصراعات الشخصية وسوء بيئة العمل المادية. اما متغير موارد الوظيفة فقد تجسدت مؤشراته بكل من التغذية العكسية واستقلالية العامل والدعم الاجتماعي المدرك. وتفترض الدراسة ان مطالب الوظيفة تؤثر في جودة الخدمات المصرفية من خلال الدور الوسيط للاحتراق الوظيفي في حين تؤثر موارد الوظيفة في جودة الخدمات المصرفية من خلال الدور الوسيط للانغماس الوظيفي, وتكمن مشكلة الدراسة في انخفاض مستوى جودة الخدمة المصرفية بسبب ارتفاع مطالب الوظيفة التي قد تسبب الاحتراق لدى العاملين وانخفاض موارد الوظيفة مما يؤدي الى انخفاض الانغماس الوظيفي لديهم, ومن ابرز فرضيات الدراسة الرئيسية هي توجد علاقة تاثير غير مباشرة سالبة ذات دلالة معنوية بين مطالب الوظيفة وجودة الخدمة المصرفية من خلال الدور الوسيط لمتغير الاحتراق الوظيفي, وايضا توجد علاقة تاثير ذات دلالة معنوية بين موارد الوظيفة وجودة الخدمة المصرفية من خلال الدور الوسيط لمتغير الانغماس الوظيفي, ومن ابرز اهداف الدراسة تحديد مستوى مطالب الوظيفة الذي يعاني منها العاملين في القطاع المصرفي والعمل على تقليلها او موازنتها, والكشف عن مستوى موارد الوظيفة لدى العاملين في القطاع المصرفي والعمل على زيادتها, ومعرفة مستوى جودة الخدمة المصرفية المقدمة من قبل العاملين من وجهة نظر المصارف عينة الدراسة, اما اهمية الدراسة تبرز بكونها تعد من اولى المحاولات التي تختبر نموذج مطالب - موارد الوظيفة في القطاع المصرفي. وقد استخدمت الدراسة لاختبار الفرضيات مجموعة من الادوات الاحصائية المناسبة تمثلت بعامل الارتباط البسيط ومنهج معادلة النمذجة الهيكلية وتحليل الانحدار المتعدد المتدرج. وقد اثبتت النتائج صحة اغلب الفرضيات وقد توصل الباحث الى مجموعة من الاستنتاجات والتوصيات المهمة كان من ابرزها استخدام نموذج مطالب - موارد الوظيفة لقياس جودة الخدمة المصرفية لكونه يعد وسيلة فعالة لمعرفة ضغوط العمل التنظيمية وما هي العوامل المحفزة لهم, الكلمات المفتاحية : مطالب الوظيفة, موارد الوظيفة, الانغماس الوظيفي, الاحتراق الوظيفي, جودة الخدمة المصرفية. | The current study seeks to know the effect of job demands - Resources model on the quality of banking services provided by a sample of employees in the government commercial banks in Al - Muthanna Governorate, which amounted to (133) employees with different degrees of education and administrative positions. The variable of job demands includes a set of indicators, such as workload, personal conflicts, and poor physical working environment. The variable demands resources have been reflected in the indicators of feedback, worker autonomy and social support, The study assumes that job demands affect the quality of banking services through the intermediary role of Job Burnout, while the resources of the job affect the quality of banking services through the intermediary role of Job engagement, The study used to test hypotheses a set of appropriate statistical tools represented by the simple correlation coefficient and the method of equation of structural modeling and regression analysis of multi - gradient. The results proved the validity of most study hypotheses. The researcher reached a number of important conclusions and recommendations. The most important of these were the use of the job demands - resources model to measure the quality of banking service as an effective means of knowing the regulatory pressures and the factors that motivate them

دور صناديق الاستثمار في تنشيط بورصة البحرين للاوراق المالية مع الاشارة الى امكان تطبيقها في المصارف التجارية العراقية == The Role of Mutual Funds in Activating Bahrain Bourse With Reference to The Possibility of Application in Iraqi Commercial Banks

Author name: مشتاق طالب عبد الحميد الكبان
Supervisor name: مصطفى مهدي حسين
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Basrah
First pages:
Abstract: This study included the role mutual funds in Bahrain Bourse with reference to the possibility of applying them in Iraqi commercial banks, The problem of the study was the identification of the role played by this tool in Bahrain Bourse and the possibility of application in the Iraqi banks, The study aimed at clarifying the role played by the mutual funds in the Bahrain Bourse by indicating the relationship between them using the index of the volume of invested capital To reflect the activity of mutual funds and indicators to measure the performance of the stock market to express the activity of the Bahrain Bourse, and to know the possibility of application in Iraqi banks, A questionnaire was conducted for a sample of the managers and employees of a number of Iraqi banks listed in the Iraqi Stock Exchange, The study assumed a number of hypotheses based on the relationship between mutual funds and the stock market, The study concluded the importance of the role played by mutual funds in the Bahrain Bourse by analyzing the statistical relations between them, The study also concluded that mutual funds can be applied in Iraqi banks for the purpose of activating the performance of the Iraqi market for securities.

التوجه السوقي متغيرا وسيطا في العلاقة بين التسويق الشامل والميزة التنافسية : دراسة تحليلية لعينة من المديرين في المصارف التجارية الخاصة في العراق == Market Orientation as Mediator Variable in the Relationship Between Holistic Marketing and Competitive Advantage (An analytical study of a mangers' sample of commercial banks in Iraq

Author name: محمد راشد حميد الفتلاوي
Supervisor name: عبد الرضا فرج بدراوي الخماس
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Basrah
First pages:
Abstract: تسعى هذه الدراسة الى تحديد دور التسويق الشامل بابعاده المتمثلة بــ (التسويق المتكامل, التسويق الداخلي, التسويق بالعلاقة, تسويق الاداء) بوصفه متغيرا مستقلا, في تحقيق الميزة التنافسية بابعادها(الكلفة, الجودة, المرونة, التسليم, التكنولوجيا) بوصفها متغيرا معتمدا بوجود التوجه السوقي بابعاده المتمثلة بـــــ(التوجه نحو الزبون, التوجه نحو المنافس, التنسيق بين الوظائف) بوصفه متغيرا وسيطا, لاعتماد استراتيجيات تسويقية مناسبة تاخذ بنظر الاعتبار شدة المنافسة الحالية والمتوقعة في القطاع المصرفي, خاصة في ظل انفتاح العراق على العالم وتشجيع الدولة على تاسيس مصارف خاصة او فتح فروع لمصارف عالمية, وفي الوقت نفسة لتلبية حاجات واذواق الزبائن بتقديم افضل الخدمات وبميزة يتفوق بها المصرف على منافسيه. ومن هنا فان مشكلة الدراسة تجسدت في تساؤل جوهري مفاده ((هل للتسويق الشامل بابعاده دور في تحقيق الميزة التنافسية بابعادهوابوجود التوجه السوقي كمتغير وسيط)) وبتحديد اكثر تحاول الاجابة عن التساؤلات الاتية التي تشكل بمجموعها مشكلة الدراسة : 1 - هل تعتمد ادارة المصارف استراتيجية التسويق الشامل ؟2 - هل هناك علاقة وتاثير ما بين اعتماد التسويق الشامل والميزة التنافسية من خلال المتغير الوسيط التوجه السوقي ؟ كما تسعى هذه الدراسة الى تحقيق جملة اهداف منها : 1 - معرفة مدى ادراك الادارة داخل المصارف عينة الدراسة للتسويق الشامل بابعاده .2 - تسليط الضوء على التسويق الشامل وامكان تبنيه في المصارف عينة الدراسة .3 - تفعيل دور التسويق الشامل من خلال التوجه السوقي لتحقيق الميزة التنافسية.وقد توصلت الدراسة الى نتائج عده دعت الى رفض الفرضيات الرئيسة والفرعية واختيار الفرضيات البديلة فرضيات الوجود، كما توصلت الى مجموعة من النتائج، اهمها : يسهم التسويق الشامل بابعاده في تعزيز قدرة المصارف على مواجهة التغيرات المتسارعة ومن ثم تدعيم مواقفها التنافسية من خلال تحقيق الميزة التنافسية والمحافظة عليها, وجود علاقات ارتباط وتاثير قوية لكل من ابعاد التسويق الشامل والميزة التنافسية والتوجه السوقي. | This study is intended to determine the role of the holistic marketing with its factors, (integrate marketing, internal marketing, marketing in relation and performance marketing) which is an independent variable in achieving the competitive advantage with its dimensions (cost, quality, flexibility, delivery and technology) which depends on the market orientation with its dimensions (customer orientation, competitive orientation and coordination of tasks). It is worth relying on appropriate marketing strategies that consider the intensity of the current and potential competition in banking sector. This is supported by the encouragement of the government of establishing private and international banks. The study also aims to satisfy the needs and tastes of customers by offering distinct competitive characteristic of the bank.Thus, the study matter has been embodied in a question as to does holistic marketing in its dimensions have a role in achieving the competitive advantage its dimensions with the existence of market orientation as a mean factor? The following questions make up the research matter : 1 - Does banks management rely on particular marketing strategies including the holistic marketing strategies?2 - Is there a relationship and effect between the dependence on inclusive marketing through the mean factor and the market orientation? Does this lead to an increase in the effect on the competitive advantage?In addition, this study aim at achieving objectives such as the following : 1 - Realizing the extent to which bank staff consider the study sample on holistic marketing with its dimensions. 2 - Shedding light on holistic marketing and how likely it is to adopt the study sample.3 - Activation of holistic marketing through marketing orientation to achieve competitive feature.In order to achieve the study objectives, default chart has been prepared to identify the relationship with the study variables. The study has been raised from the following propositions : 1 - There is no meaningful and statistical impacting relationship between holistic marketing and the competitive advantage of study sample of banks.2 - There is no meaningful influential , statistical relationship between the holistic marketing and the market orientation with its factors.3 - There is no meaningful influential , statistical relationship between the holistic marketing and the competitive advantage with its factors with the existence of the market orientation with its factors as mean variable. To examine the credibility of those propositions, data related to the study sample variables has been gathered according to a questionnaire, personal interviews. Field observation on banks. The study sample was conducted on a group of bank managers and bankers, and bosses. The study sample was given to (163) individuals in (16) bank in order to achieve measurement tool's data precision, finding analysis credibility. In addition the study reached findings that rejected the basic and secondary propositions and chose the alternative proposition for the existent propositions. It brought in some practical and theoretical inferences among which is the conclusion - that holistic marketing with its factors contribute to support the ability of banks to challenge the dramatic changes and thereafter stabilizing their competitive situation through achievement of the competitive advantage. There is also the existence of strong influential relationships of each of the inclusive marketing factors and the competitive advantage of the market orientation.

اعادة هندسة عمليات تقديم الخدمة المصرفية : بحث تطبيقي في مديرية البريد والتوفير العراقي == Re - engineering Processes to Provide Banking Services in the Directorate of Post and Saving An applied study

Author name: هند فاضل دولان
Supervisor name: حسين عاشور جبر العتابي
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: This study aims at effecting a radical change in banking services at the Postal Directorate by reconstructing such services. The importance of this study lies in its emphasis on the change that the Iraqi Directorate of the Post and Savings seeks. But this change is often a mere continuous low - level improvement, not a qualitative change that benefits both the nation and the people. In order to facilitate financial dealings via the postal establishment through the use of postal financial services to help improve social and economic growth, the study suggests the most suitable methods to increase the current revenue level by adopting a strategic vision for the whole country with the support of the Central Bank. In addition, the study calls for establishing a specialized a postal bank to help decrease poverty and increase banking awareness among people. The study stressed the importance of keeping up with international development in this regard as represented by the world postal revolution and the emergence of the post service as a serious and active competitor with banks in 57 countries. This intentional development happened with the support of the World Postal Union which seeks a genuine partnership and integration between banks and postal institutions while taking into consideration the changes in the environment as well as the rules and regulations that govern these countries. Hence, it is possible to take advantage of the support that the World Postal Union lends by participating in its international conferences as well as learning from the experiences of other countries in this regard. Some postal institutions resorted to Islamic banking to achieve returns higher than those achieved by other banks. This idea was taken up as an assumption by the study through using financial analysis and considering the Postal Directorate plans to invest its deposits in specialized banks, but these plans did not make any meaningful changes. The study then discussed the alternative of integration with the Islamic bank (al - Nahrain) whereby the two institutions can complement each another; the Postal Directorate with its assets of lands, buildings, deposits and customers, and the Islamic bank with its management, capital money, and basic code, all while taking into consideration the current rules and regulations. With the acceptance of the Postal Directorate and Savings, the Central Bank and the Ministry of Finances, this financial integration can happen in order to establish the Islamic postal Bank.

دور نظم المعلومات الاستراتيجية في تعزيز الميزة التنافسية للمصارف التجارية : بحث تطبيقي في عينة من المصارف العراقية الخاصة == Role Strategic Information Systems in Achieving Competitive Advantage For Banking Commercial Applicatory Research on a Sample of Iraqi Private Banks

Author name: نشات مجيد نشات
Supervisor name: خلود هادي عبود الربيعي
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: يتناول هذا البحث توضيحا لدور نظم المعلومات الاستراتيجية في تعزيز الميزة التنافسية للمصارف التجارية في عينة من المصارف العراقية الخاصة ، من خلال بناء وتطوير الميزة التنافسية (الكلفة، الجودة ،السرعة،الابداع،الحصة السوقية) كمتغير تابع ، واستخدام متغيرات نظم المعلومات الاستراتيجية والمتمثلة بمؤشر التكنولوجيا المستخدمة في العمل المصرفي ومتغير البيئة الداخلية والخارجية من قبل الادارات العليا، وبغية الوقوف على مشكلة البحث المتمثلة بعدم اتباع المصارف المنهج الصحيح في رسم السياسات المدروسة في العمل المصرفي في تحقيق المنافسة وطبيعة الدور الفعلي الذي تؤديه نظم المعلومات في تحسين المركز التنافسي للمصرف، في ظل تحديات ثورة المعلومات وكيفية توظيف انظمة المعلومات بما يحقق لها القدرة التنافسية العالية ، بحيث تصبح هذه المعلومات مصدرا من مصادر الميزة التنافسية. وقد استند البحث على فرضية رئيسة هي ان وجود نظم المعلومات الاستراتيجية له دور ايجابي على الاداء التنافسي ويعزز الميزة التنافسية في المصارف عينة البحث. وتم اختبار تلك العلاقة في ضوء نتائج تحليل البيانات اعتمادا على بعض المؤشرات وادوات التحليل المالي لغرض التعرف على واقع الاداء المالي للمصارف التجارية . ومن اهم الاستنتاجات التي توصل اليها البحث هي ان توفر المعلومات اللازمة تمكن الادارة العليا للمصرف في فهم وتقييم الاوضاع وحل المشكلات في الوقت نفسه وبسرعة للمساعدة في الوصول الى اتخاذ القرارات بشان بيئة المصرف او عن المنافسين في السوق ، فضلا عن اكسابها ميزة تنافسية عن طريق تامين المعلومات الاستراتيجية اللازمة لصياغة استراتيجيتها التنافسية، التي تؤدي الى جذب اكبر عدد من الزبائن والتي تتمثل بتوفير جودة وابداع افضل للخدمة المصرفية ، مما يضمن للمصرف البقاء والاستمرار والنمو في السوق . اما اهم التوصيات التي توصل اليها البحث هي ان الميزة التنافسية تمثل معيارا مهما وطموح المصارف الهادفة والناجحة ، حيث تعتبر المصدر الذي يعزز وضع المصرف في السوق من خلال التركيز والاهتمام بالجودة للخدمات المصرفية ومحاولة تجديدها مع ابتداع طرقا جديدة لتقديم هذه الخدمات بالشكل الذي يضمن جذب زبائن جدد، وحصوله على حصة سوقية اكبر من منافسيه في السوق مما سيكون للمصرف زبائن اكثر رضا وولاء قياسا بالمنافسين مما يجعل زبائنه اقل تعرض لعروض منافسة المصارف الاخرى من جهة ، وزيادة حجم الارباح من جهة اخرى . | This research deals with a clarification of the role of information systems strategy in promoting the competitiveness of commercial banks in a sample of Iraqi private banks , through the construction and development of competitive advantage ( cost , quality, speed , innovation , market share ) , using the variables of information systems strategy by senior management , in order to stand on the actual nature of the role played by information systems to improve the competitive position of the bank , in light of the challenges of the information revolution and how to employ information systems in order to achieve a highly competitive , so that this information becomes a source of competitive advantage . The research was based on the premise that the president of the existence of information systems strategy has a positive role to enhance the competitive performance and competitive advantage in the research sample banks . That relationship was tested in the light of the results of the analysis of the data based on some indicators and tools of financial analysis for the purpose of identifying the reality of the financial performance of the strategic commercial banks. One of the main conclusions of the research is that the provision of the necessary information enables the senior management of the bank to understand and assess the situation and solve problems at the same time and quickly to help in reaching decisions about the environment, the bank or from competitors in the market , as well as teaching them a competitive advantage by Insurance strategic information necessary to formulate a strategy of competitive , which leads to attract the largest number of customers , which is the provision of quality and creativity of the best banking service and low prices and technological knowledge possessed by comparison with other banks , which ensures the bank survive and grow in the market. The most important recommendations of the research is that the competitive advantage represents an important criterion and ambitious banks for meaningful and successful , where is the source that promotes the development of the bank in the market through focus and attention to quality banking services and try to renew it with inventing new ways to provide those services that will ensure attract new customers , and receiving a larger market share than its competitors in the market, which would be the bank's customers more satisfaction and loyalty compared to competitors making customers less exposed to competitive bids from other banks on one hand, and increase the size of the profits of the other

دور السلطات الاشرافية في حماية النظام المالي الوصاية انموذجا : بحث تطبيقي في مصرف البركة للاستثمار == Supervisory authorities role in protection the financial system "Conservatorship model" Applied research in AL - Barka Investment bank

Author name: محمـد هاشـم محسـن الحسيني
Supervisor name: حمزة فائق وهيب الزبيدي
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: تعد الوصاية اجراء قانونيا لحماية المصارف المتعثرة من المخاطر الائتمانية ومخاطر الافلاس التي لم تستطع المصارف التحوط منها، ويؤدي البنك المركزي دوره لحماية النظام المالي من هذه المخاطر بممارسة وظيفته في الاشراف والرقابة والملجا الاخير للاقراض بموجب القوانين التي تخوله وجعل المودعين والدائنين والمساهمين بمامن من جراء هذه المتغيرات سواء كانت داخلية او خارجية.لذا تناول الباحث بيان المخاطر المصرفية ودور البنك المركزي في ممارسة وظيفته بالاشراف والرقابة على المصارف واصدار التعليمات والتحذيرات حتى لا يصل المصرف الى التعثر المالي ويظهر اثارا سلبية على القطاعات الاقتصادية التي تتعامل معها مؤسسات الجهاز المصرفي وتقوم بتمويلها، من خلال عرض وتحليل الاطار القانوني للرقابة وفرض الوصاية المصرفية لمعالجة الاثار التي تحققت نتيجة سوء الادارة وضعف الرقابة الداخلية، من خلال قياس المؤشرات المالية للمصرف المتعثر عينة البحث المتمثلة بـ(مصرف البركة للاستثمار والتمويل)، وتحليل نتائجها التي ادت الى وضع الوصاية عليه.وتم اثبات فرضية البحث التي توضح ( وجود علاقة بين ممارسة البنك المركزي لمهامه الاشرافية من خلال الوصاية وحماية النظام المالي وعودة المصارف المتعثرة الى ممارسة اعمالها بشكل سليم) والخروج بمجموعة من الاستنتاجات اهمها( ان التعثر والفشل او العجز المالي وجهان لعملة واحدة، اذ ان التعثر يبدا بالعسر المالي للمصرف ويكون غير ظاهر للمودعين والزبائن نتيجة ضعف الادارة العليواالرقابة الداخلية، وان الوصي له صلاحيات اتخاذ الاجراءات المناسبة كافة لضمان سير الشركة او مسيرتها، وكانت محكمة الخدمات المالية مغيبة في قرار الوصاية على المصرف لانها لم تتشكل وتمارس عملها في تلك الفترة)، كما توصل الباحث الى جملة من التوصيات ابرزها : تركيز رقابة البنك المركزي على ادارات المصارف من خلال تطبيق قواعد واجراءات الحوكمة، وامكانية زيادة مدة الاعتراض على قرار تعيين الوصي اي تكون من تاريخ قرار فرض الوصاية عليه، وامكانية انشاء شركة مختلطة لضمان الودائع ولحماية اموال المودعين والدائنين الاخرين. | The conservatorship legal action to protect troubled banks from credit risk and bankruptcy risk that banks cannot hedge them, the Central Bank Leads its role is to protect the financial system from these risks to the exercise of the function in the control and supervision and last resort of lender under the laws which enables him and make depositors, creditors and shareholders in safe during internal or external variables.Therefore, the researcher sought to know the banking risks and the role of the central bank in the exercise of his control and supervision over the banks and issuing warnings and instructions so as to protect the bank from financial distress and shows negative impacts on economic sectors that deal with institutions the banking system are funded Through the presentation and analysis of the legal frame work for supervision and the imposition of conservatorship bank to address the effects that have been achieved as a result of poor management and weak internal controls, through the measurement of financial ratios for the troubled bank research sample (Baraka Bank for Investment and Finance), and analysis of their results, which led to the put of conservatorship.Accordingly, it has been proved the hypothesis research that shows (a correlation between the exercise of the Central Bank of the functions of the supervisory through conservatorship and protection of the financial system and return of troubled banks to exercise their work properly) and it has been extracted a set of conclusions, these are(the tripping and failure or fiscal deficit are sides of a coin, that is a faltering starts with insolvency the Bank's financial and will be invisible to depositors and customers as result of weak senior management and internal control, the conservator has the powers to take all appropriate action to ensure the functioning of the company or career, and the Financial Services Tribunal is absent in the decision conservatorship of the bank),Based on these conclusions the researcher put the following recommendations : the central bank control focus on the departments of banks through the application of corporate governance rules and procedures, and the possibility of increasing the period to object about the decision to appoint a conservator, be from the date of the decision to impose conservatorship, and the possibility of creating a joint venture to guarantee deposits and protect the funds of depositors and other creditors

تمويل واستثمار المصرف الاسلامي والازمة المالية تحليل بعض المؤشرات == Financing and Investment of Islamic Bank and Financial Crises Analysis of Some Indicators

Author name: محمد خلف محمد الدليمي
Supervisor name: حسين عاشور جبر العتابي
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: تواجه المصارف الاسلامية عمومواالعراقية بوجه خاص تحديا كبيرا يتمثل بالعولمة المالية , حيث اخذ الانفتاح المالي سواء على المستوى العالمي او على المستوى المحلي ابعادوااثارا متعددة شملت كل النظم المالية والاقتصادية على مستوى العالم كله ، وتكمن مشكلة البحث في تبيان ان عمليات التمويل والاستثمار في المصرف الاسلامي في ظل الازمة المالية تواجه بعض التحديات والمشكلات مما يؤدي الى اعاقة عملها , ويحد من فاعليتها في الصمود والمنافسة بما يدعم استمرارهوانموها . لذا هدف البحث للتعرف على اثر الازمة المالية على المصرف الاسلامي وكيف نجا منها , وتسليط الضوء على مختلف العوامل التي اسهمت في نشوء الازمة المالية , فضلا عن الوقوف على المشاكل والتحديات التي تواجه العمل المصرفي الاسلامي في العراق ومعرفة اسبابهواايجاد الحلول المناسبة , ووضع المعالجات لتلافي وقوع مثل هذه المشكلات والتغلب عليها . ومن اهم الاستنتاجات التي توصل اليها البحث هي كالاتي : هناك ضعف في المجال الاستثماري وتدني استخدام الصيغ الاستثمارية ، مما ادى الى قلة عدد المشاريع الانتاجية المدعومة من قبل المصارف التي من شانها ان تحافظ على مستوى عوائد المصرف في المدى المتوسط والطويل ، وهذا ما ادى الى اضعاف المصرف الاسلامي في مواجهة الازمات المالية. وفي ضوء الاستنتاجات التي تم التوصل اليها فقد اسفر البحث عن مجموعة توصيات اهمها : ان تحقق الاستقرار الاقتصادي في اوقات الازمات المالية يتطلب من المؤسسات والمصارف الاسلامية تحمل مسؤولياتها ازاء تلك الازمات ، من خلال اتباع الاساليب الفنية والادارية لادارة المخاطر بدلا" من اللجوء الى الاجراءات المقيدة كالحد من التوسع في عمليات الاستثمار والتمويل او الدخول في مشاريع جديدة ، اذ يساعد ذلك على سرعة تاثير الازمات على اقتصاد البلد . | The Islamic banks generally and Iraqi in particular face a great challenge represented by financial globalization that financial openness takes whe ther on global level or local level dimensions and multiple effects included all financial and economic systems over all the world , the problem with search in show that finance and investment operation in the Islamic bank under the shadow of financial crisis face some challenges and problems that resulting in impairment of it's work ,and limits of it's effectiveness of withstand and competition that supports the continuation and growth, so the aim of th search to know the impact of financial crisis to the Islamic Bank and how survive from this crisis and highlight to the varions factors that contributed to the beginning of financial crisis, as well as standing on the problems and challenges that face the workin Islamic bank and fin dont the causes then find appropriate solutions bat processors to avoid such problems to over come. the most important conclusions that research reached to : There is weakness in investment scope , low using of investment formulas which led to increase number of prodactive projects that support by bank which maintain the level of returns banks in the medium and term that cause weaken the bank of facing financial crisis. In light of the conclusions that have been reached it has resulted in the search for the most important set of recommendations to achieve economic stability in the times of financial crisis, through following the technical and administrative methods to risk management rather then resort to restrictive procedures such as reducing the expansion of investment and financing operations or engage in new projects as it help to speed the impact of crisis on the economy of the country

تقييم اداء المؤسسة المصرفية باستخدام مدخل القياس الكمي والنوعي : بحث تطبيقي في مصرف الرافدين == Valuation Institutional Bank by Using Quantitative and Qualitative Measurement Approach An Applied Research of Rafidain Bank

Author name: علي عبد عبد الواحد لعيبي
Supervisor name: سعد علي حمود عباس العنزي
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: I've grown banking risks and changed the nature of the developments of financial liberalization and innovations banking business, and the growing use of new financial instruments helped to create Technological advances in the banking industry , in general, has been characterized by economic and financial conditions in the twentieth century of instability due to a lot of crises, Vanekst raised on banking business, which requires standing on the level of banking performance , through the use of multiple entries in the measurement. Prominent among the criteria used in the evaluation of banking performance is what is known standards (CAMELS), and are almost in place in most countries of the world , including Iraq , as the Iraqi Central Bank applied to the Iraqi private banks operating in Iraq , without beds banks Iraqi government , including Rafidain Bank. In this sense emerged research problem in not subjecting banks Iraqi government to the process of assessing its performance according to standards (CAMELS), has been selected Rafidain Bank sample search, and one of the oldest and largest banks Iraqi government , has not been limited to the entrance criteria (CAMELS) in the evaluation of performance of the bank's research sample , but have been using two entrances , first is the criteria (CAMELS) quantitative input, while the second contains self - assessment criteria and qualitative institutional transformation as an input , and through these entrances will be reached to the final evaluation of the research sample bank.Among the most prominent conclusions that have been reached, and a weakness in the performance of the Rafidain Bank on according to the entrance criteria (CAMELS) and criteria for self - assessment and institutional transformation . As of the most important recommendations is represented in the evaluation of government banks on according to the criteria adopted in assessing the performance of institutional banking , relying on more than entrance in the evaluation process , in order to integrate the evaluation process, and cover aspects that are difficult to quantify on according to the criteria (CAMELS), such as the use entrance self - assessment and institutional transformation adopted by the national Center for Management Development in the assessment of Iraqi institutions , or any quality standards other possible application on banks Iraqi government .

اثر استخدام التحليل المالي والكمي للقوائم المالية في تحديد اسعار اسهم المصارف : بحث تطبيقي في عينة من المصارف العراقية الخاصة المدرجة في سوق العراق للاوراق المالية == The effect of using financial and quantitative analysis for financial statements to determine prices of bank stocks An Applied Research on a Sample of Iraqi private Banks that Enlisted in Iraq Stock Exchange

Author name: علي حسين نوري اللامي
Supervisor name: حسين عاشور جبر العتابي
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: يعتبر التحليل المالي للقوائم المالية المنشورة بمثابة الوسيلة التي تمكن رجال الاعمال والمؤسسات المالية والمحللون الماليون وغيرهم من عمل دراساتهم واستنتاجاتهم للحصول على المعلومات التي تساعدهم في عملية صنع القرار ومن بينها القرارات المتعلقة بالاسهم. لذلك فلقد سعى البحث الحالي الى اثبات اثر التحليل المالي للقوائم المصرفية في تحديد سعر سهم المصرف، للمدة من عام 2008 ولغاية عام 2012، لعينة من المصارف التجارية العراقية اختيرت باسلوب العينة العمدية وعلى اساس توفيرها للقوائم المالية الفصلية وذلك من خلال انتخاب مجموعة من المؤشرات التي توفرها القوائم المالية المصرفية وهي (نسبة الملكية ونسبة التداول وعائد العمليات المصرفية الى صافي الدخل وصافي الدخل الى حقوق الملكية وصافي التدفق النقدي) لقياس قدرة هذه المؤشرات في تحديد سعر سهم المصرف . واستند البحث الى فرضيتين رئيسيتين والتين تم اثباتهما باستخدام المنهج الكمي القياسي وهما : 1 . توجد علاقة ذات دلالة احصائية بين التحليل المالي للقوائم المصرفية واسعار اسهم المصارف.2 . ان التحليل المالي للقوائم المالية المصرفية يؤثر في تحديد سعر سهم المصرف. وتوصل البحث الى بناء انموذج (FSA) للتنبؤ بسعر سهم المصرف بالاعتماد على البيانات المستقاة من القوائم المالية المصرفية ولقد تم اختبار الانموذج على البيانات المالية لمصرف الموصل للتنمية والاستثمار واثبيت قدرة على التنبؤ وصلت الى (71%) كمعدل خلال العامين 2010 و2011. اما اهم الاستنتاجات التي توصل اليها البحث فهو ان سعر سهم المصرف مرتبط بعلاقة قوية مع التحليل المالي للقوائم المصرفية لكل من مصرف الشرق الاوسط العراقي للاستثمار حيث بلغ معامل الارتباط بينهما (0.95) ولمصرف الخليج التجاري (0.93)، كما ان التحليل المالي للقوائم المصرفية له اثر في تحديد سعر سهم المصرف لكل من مصرف الشرق الاوسط العراقي للاستثمار تحدد بنسبة (90%) ولمصرف الخليج التجاري تحدد بنسبة (86%) ونتيجة لذلك فقد كانت اهم توصيات البحث بضرورة اعتماد تحليل القوائم المصرفية كوسيلة لتقييم اسعار اسهم المصارف | Financial analysis for Financial statements is considered as a tool for businessman , Financial instate , Financial analysts and others to make their studies and subjecting to find out there information that help them in decision make process which include the decision related to stock. The target of this research is to prove the effect of financial banking statements in determination of banking stocks Prices, for the period 2008 - 2012, to a sample of Iraqi's trade banks which selected according to the Intentional sample choosing criteria and to its offering of the Quarterly financial banking statements. The research based on two main assumptions and it has been proved by using the quantitative methodology and they are : 1. There is a statistical relationship between financial analysis for the banking statements and the price of banking stocks.2. The financial analysis for the banking statements effect on determination price of banking stocks. And the research has reached the establishment for a model (FSA) to forecast banks stock prices. And the prototype has been examined on Mosul Bank for development & investment and it has been proved that the prediction of the bank stock approached the 71% as an average to both the years (2010 - 2011). One of The most important conclusions of the research is that the price of the bank stock is highly linked with financial banking statements for both of Iraqi Middle East investment bank where the correlation coefficient between them (0.95) and for Gulf Commercial bank (0.93), and the effect of financial statements analysis on determinations banking stock price in Iraqi Middle East investment bank and Golf Commercial bank (90%) and (86%) respectively therefore the main recommendation of the research is to use the analysis of banking statements as a tool to evaluate banking stocks prices.

فاعلية الادوات الكمية بالتحكم في عرض النقد والسيطرة عليه : بحث تطبيقي في البنك المركزي العراقي == The Effectiveness of Quantitative Instruments in Controlling Money Supply (An Applied Research in the Central Bank of Iraq

Author name: سيف نضال كاظم الهلالي
Supervisor name: حسين عاشور جبر العتابي
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: يتناول هذا البحث موضوع فاعلية الادوات الكمية " غير المباشرة " للسياسة النقدية وقدرتها على التحكم في عرض النقد ذلك الهدف الوسيط والذي من خلاله تحقق السياسة النقدية اهدافها النهائية , وقد تركزت مشكلة البحث بالاتي : 1 - ان ضعف السوق المالية وارتفاع السيولة الفائضة التي تتحتفظ بها المصارف في الدول النامية يضعف من قدرة الادوات الكمية " غير المباشرة " على التحكم في عرض النقد .2 - ان هنالك اختلافا واضحا في مدى شمول مصطلح عرض النقد ومايدخل ضمنه وما لايدخل ومن ثم اختلفت طرائق احتسابه.3 - ان تطور المؤسسات المالية "النقدية وغير النقدية " وتطور وسائل الدفع يجعل مفهوم عرض النقد متغيرا بين مدة واخرى ولايتوقف عند مفهوم معين. وتبرز اهمية البحث من طبيعة الموضوع الذي يسلط الضوء عليه شارحا بذلك اهم وظائف السياسة النقدية الواهي التحكم في حجم النقد المتيسر في النظام الاقتصادي وهذه العملية تمثل جوهر السياسة النقدية . وينطلق البحث من فرضية رئيسة تنص على ان الادوات الكمية " غير المباشرة " هي وسائل مؤثرة في عرض النقد في ظل التحول نحو اقتصاد السوق, ويتشعب من هذه الفرضية مجموعة من الفرضيات خلاصتها انه توجد علاقة ذات دلالة احصائية بين عرض النقد والادوات الكمية " غير المباشرة " والمتمثلة بما يلي : ( متطلبات الاحتياطي القانوني " الالزامي ", عمليات السوق المفتوحة , سعر اعادة الخصم , تسهيلات الايداع القائمة ) ,وقد توصل الباحث الى جملة من النتائج كان ابرزها : 1 - ان مقياس عرض النقد الواسعM2 هو المقياس الذي يعكس الحالة النقدية للبلد بصورة اكثر دقة .2 - اظهر التحليل الكمي للبحث انه توجد علاقة ذات دلالة احصائية عند مستوى معنوية ( 0.05 ) بين الادوات الكمية " غير المباشرة " المطبقة في العراق ومقاييس عرض النقد, وقد جاءت هذه العلاقات جميعها متفقة والمنطق الاقتصادي.3 - ان البنك المركزي العراقي من خلال تطبيقه لسياسته النقدية الجديدة وباعتباره مسؤولا عن ادارة وتنظيم عرض النقد وبعد اعتماده على الادوات الكمية " غير المباشرة " قد تمكن من تحقيق نجاحات كان في مقدمتها : ا - انخفاض التضخم الى مرتبة عشرية واحدة ولاول مرة بعد عقدين من التدهور.ب‌ - تحسن سعر صرف الدينار العراقي واستقراره الناتج عن استقرار سعر صرف الدينار في مزاد العملة الاجنبية المطبق من قبل البنك المركزي العراقي.ت‌ - بناء احتياطيات اجنبية مؤازرة للدينار العراقي بمستويات لم يسبق تحقيقهواالتي تعد غطاءا للعملة العراقية, وغيرها من الانجازات المتعلقة بتطوير نظم المدفوعات وتطوير الجهاز المصرفي والبناء المالي للبلاد.1 - التاكيد على ضرورة الحفاظ على استقلالية البنك المركزي العراقي وعدم ربطه بالحكومة وبقاء السياسة النقدية مستقلة عن السياسة المالية.2 - استمرار السلطة النقدية بالعمل على زيادة نسبة الودائع الى عرض النقد وايصالها الى نسبة مشابهة لتلك التي في الدول المتقدمة .3 - تحويل ادوات السياسة النقدية بعد سيطرتها على التضخم الى تحقيق هدف نهائي اخرمثل الاستخدام او التنمية المستدامة . | This Research deals with multi effective quantitative methods "indirect tools " of monetary policy and its ability to control money supply that aim intermediary through which the check monetary policy final goals, and the search started from the premise key states that quantitative tools "indirect tools" are the means influential in show monetary under the shift towards a market economy and branched from this hypothesis a set of hypotheses its conclusion that there is a significant relationship between the money supply and quantitative tools "indirect tools "and of the following : ( legal reserve requirement, open market operations, policy rate , deposit facilities list ) , and that the main objective of the research is to identify the extent of the impact quantitative tools " indirect tools " which applied by the central bank of Iraq on the money supply . The discussion dealt with in the theoretical side of it components money supply and the main parameters used to measure money supply Which is money supply in the framework of critical theories, the impact of money supply on some macroeconomic variables, the nature of quantitative tools " indirect tools " applied in the developing, developed countries and mechanism control of the money supplement. The practical side of the research has dealt with obstacles, developments of monetary policy in Iraq, the nature of quantitative tools " indirect tools " applied by the central bank of Iraq, about the phenomenon of inflation in Iraq and the results of the application of monetary policy in Iraq after year of 2003, researcher has used the approach of descriptive analysis and approach analysis record to prove hypotheses, and to reach a number of conclusions, most notably : • The broad measure of money supply is a measure that reflects the country's monetary situation more accurately.• The net foreign assets and government deposits represent the most important factors influencing money supply in Iraq and identified him.• The majority of states shifting toward a market economy seeks to use the quantitative "indirect" tools that emerges gradually replacing qualitative "direct" tools to become the

دور خطابات الضمان في ارباح المصرف وضمان حقوق المستفيدين : بحث تطبيقي لعينة من المصارف التجارية الخاصة == The role of letters of guarantee in the profits of the bank and guarantee the rights of beneficiaries Applied research of a sample of private commercial banks

Author name: سندس علي خليفة السعدي
Supervisor name: سالم عواد هادي الزوبعي
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: يسعى هذا البحث الى تحديد تاثير خطابات الضمان (المتغير المستقل) في ارباح المصرف وضمان حقوق الجهات المستفيدة (كمتغير تابع) بوصفه بحثا تطبيقي في مصرف (الشمال للتمويل والاستثمار،بغداد، الخليج التجاري).الذي انطلق من مشكلة مفادها : 1 - ان خطابات الضمان لا تساهم في زيادة ارباح المصارف بشكل يتناسب مع حجم الاعباء التي تتحملها المصارف في مثل هذا النوع من النشاط.2 - ما مدى مساهمة خطابات الضمان في ضمان حقوق الجهات المستفيدة عند تنفيذ العقود والمناقصات وتقليل المخاطر التي تعاني منها هذه الجهات في تنفيذ عقود المناقصات من قبل شركات المقاولة.ويتمثل الهدف الرئيس للبحث في بيان الاسباب التي ادت الى تدني مقدار ارباح المصارف من خطابات الضمان وتحديد المخاطر التي تعاني منها الجهات المستفيدة من خطاب الضمان.خرج البحث باستنتاجات اهمها : 1 - من الامور التي تم ملاحظتها انه ليس هناك نظام احتساب كلف العمليات المصرفية ومنها خطابات الضمان وما ينتج عنها من مصروفات عند اصدار الخطاب في المصارف عينة البحث.2 - من المعوقات التي تحصل للجهات المستفيدة يتم تحرير خطابات الضمان من مصارف تقع في المحافظات مما يؤخر او يعرقل تجديدها.كما قدم البحث جملة من التوصيات كان من ابرزها : 1 - نوصي بوجود وحدة محاسبية خاصة بالمصارف بحساب كلف العمليات المصرفية ومنها كلفة اصدار خطابات الضمان.2 - نوصي بوجود وحدة مستقلة في كل دائرة حكومية تابعة لوزارة او غير مرتبطة بوزارة مهمتها البحث عن مدى مصداقية الجهة المنفذة للعمل. | This Research endeavored to determine the effect of the Letters of Guarantee (The Independent Variation) in the profits of the bank and to ensure the rights of the beneficiary entities (Accredited Variation) as an applied research in (Al - Shemal Bank for Funding and Investment, Baghdad Bank and Al - Khaleej Trade Bank). This research started from a problem that : 1. The Letters of Guarantee are not contribute in increasing the profitability of banks in a way commensurate with the encumbrances incurred by the banks in such type of activity.2. The extent of the Letters of Guarantee contribution in ensuring the beneficiaries' rights when executing contracts and tenders and reducing the risks that the said entities are suffered from in implementing the tenders contracts by the contracting companies. The main goal of the research is to illustrate the reasons that led to the decrease in the profitability of bank from the Letters of Guarantee and identifying the risks that the beneficiaries from the Letters of Guarantee are exposed to.The research has reached to the following most important outcomes : 1. It has been observed that there is no system for counting the bank operations costs including the Letters of Guarantee and what resulted of expenses when issuing the Letter in the samples banks in this research. 2 - Also among some obstacles may encounter the beneficiaries is the drafting the Letters if Guarantee from banks located in the provinces that obstruct their renewing. The research has offered the most prominent recommendations which they are : 1. We recommend to establish an accounting unit for banks to count the costs of bank operations including the Letter of Guarantee cost.2. YEstablish dependant unit in each governmental department to be affiliated to a ministry or not related to it, its task is to know the extent of creditability of the entity performing the work.

دور المصارف الحكوم الصغيرة والخاصة في تمويل المشاريع : بحث تطبيقي في عينة من المصارف الحكومية والخاصة == The role the government and private banks in financing small enterprises An Applied Research in the sample of government and private banks

Author name: سالم سوادي حمود الدعماوي
Supervisor name: سهام محمد عبد العزاوي
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: Bank financing represents one of the important functions carried out by the banks, whether governmental or private in order to support small businesses through the provision of loans for existing projects or under construction. So sought search to find out what small business, and the importance of funding, and the role of funders to support these projects, which have been addressed in the search through a sample of government banks (Rafidain and Rasheed) and private banks (the Middle East, Gulf, North, Assyria) and a sample of small enterprises borrowed from these banks, as well as a sample of those chock of the Ministry of Labour Social Affairs (soft loans) and Iraqi Company for Financing SMEs and the Iraqi Company for Bank Guarantees. Search it built on the fundamental assumption that (lead funding granted by the government and private banks on in accordance with established procedures to support small projects through the operation and development and to achieve employment).This has been proven this hypothesis and to reach a set of conclusions, including : The proportion of loans granted to small projects of the total loans and advances of government banks reached a low rate does not represent the required support from the banks, while we find that the loans granted by the government and private banks have reflected positively on the work project and then the operation of the project, development and achievement of employment, either with regard to the Iraqi company to finance small and medium - sized enterprises and the Iraqi Company for Bank Guarantees, we find that the most important conclusion is effective contribution by the two companies in the financing and support these projects.As output Find a set of recommendations including : should the government banks to work on the development unit specialized lending assume the functions of lending small and medium enterprises, the Iraqi government that is working to create the necessary funds to support small and medium enterprises, whether these funds from public budgets of the State or of the parties international donor community, that these funds will be disbursed through the Iraqi Company for Financing SMEs according to the mechanisms of action to be agreed upon with the company.

معايير كفاية راس المال والمخاطرة الائتمانية على وفق مقررات بازل (1و2) : دراسة حالة == Capital Adequacy Standards and The Credit Risk According to Basel Accords (1,2) : Case Study

Author name: زهراء ناجي عبيد المالكي
Supervisor name: احمد محمد فهمي سعيد البرزنجي
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: تمثل المصارف التجارية المحور الرئيس في تمويل نشاط الاقتصاد الوطني وتنميته وتطويره، ويمثل راس المال هامش الامان بالنسبة للمودعين ويعد خط الدفاع الواقي من المخاطر التي يتعرض لها العمل المصرفي ، وتعد متطلبات لجنة بازل وقاية ورقابة شمولية لانشطة المصرف لكل من المودعين والمقترضين والمصرف وهي تدعم الثقة في تعاملات المصرف وتعالج الانشطة عالية المخاطر ،ومن ابرز هذه المتطلبات هي كفاية راس المال التي تهم ادارة المصرف والاجهزة الرقابية والاشرافية المتمثلة بالبنك المركزي وحماية المصارف التي تعاني من ضعف في نشاطها الاقراضي وهو نشاط حيوي مهم مما يعكس ضعف في تنفيذ السياسة الاقراضية. وقد تضمن البحث اربعة فصول ، تناول الفصل الاول منهجية البحث ودراسات سابقة، وتضمن الفصل الثاني الاطار النظري للبحث ، اما الفصل الثالث فكان الاطار التطبيقي وتناول مبحثين الاول منه تحليل الميزانية العمومية لمصرف الرافدين /الادارة العامة للفترة من(2002 - 2008)اما الثاني فتضمن محورين كان الاول يناقش تحليل الاوزان الترجيحية للموجودات ذات المخاطر داخل الميزانية اما المحور الثاني فكان يناقش نتائج معايير قياس كفاية راس المال وتناول الفصل الرابع الاستنتاجات والتوصيات .لقد توصلت الدراسة الى ان معيار كفاية راس المال لا يمكن تطبيقه حاليا في مصرف الرافدين اذا ما اخذنا بنظر الاعتبار راسماله الحالي البالغ (25) مليار دينار وهو راس مال قليل جدوااذا ما طبقنا معادلة كفاية راس المال لنتج لنا ان كفاية راس المال= 1/2%تقريبواهي تقل كثيرا عن النسبة المعيارية المطبقة لدى العراق والبالغة (12%) وان المصرف بحاجة الى دعم موقفه الائتماني بمزيد من الشفافية والافصاح لتحسين درجة تصنيفه بين المصارف ولدى وكالات التصنيف الائتماني. اما التوصيات فقد اوصت الدراسة بتطوير سياسات واجراءات ادارة الاقراض التي تؤدي الى استقرار المصرف وتحمل المسؤولية اتجاه استراتيجيات مخاطر الاقراض ومتابعتهوامراقبتها ضمن معايير مستويات الكفاءة والفاعلية لتعظيم معدلات العوائد المعدلة حسب المخاطر المقبولة .وحث المصرف على قياس كفاية راس المال من خلال الاوزان الترجيحية للمخاطر وقياسه من خلال معايير قياس كفاية راس المال بهدف التاكد ان المصرف ملتزم بتطبيق هذه المعايير. | Commercial banks represent the main pivot in financing national economic activity and its development. The capital represents safety margin to depositors and represents a defense line that protects bank work from dangers. Basel committee requirements represent protection and comprehensive supervision to bank activities for depositors, debtors and the bank. It provides trust in bank dealings and tackles activities of high dangers. The most prominent of these requirements are capital adequacy that concerns bank management and supervision and auditing bodies such as the central bank and protecting banks that suffer weakness in its vital important borrowing activity that reflects weakness in implementing borrowing policy. The research is divided into four chapters. The first chapter deals with approach of the research and previous studies. The second chapter deals with theoretical framework to the research. The third chapter it was the practical framework tackles two subject ,the first general budget analysis to Rafidean Bank /General Administration from (2002_2008), as for the second includes two axis, the first axis discuss the gradual significance analysis to the assets ,the same as the risks inside budget ,as for the second axis discuss the result standards to measure capital adequacy. Finally the fourth chapter includes conclusions and recommendations.The data of this study show that capital adequacy standard in Rafidean Bank cannot be applied currently because of its small current capital (25) milliard dinar which is a small amount to result that capital adequacy =1/2% almost . And the need of the bank to support its credit position with increasing transparency and clarity to improve its classification in Iraq extent (12%) in credit classification agencies.The recommendation includes the evolution policy and procedures instrument of loans that goes to the constancy of the bank and to assume the responsibility towards strategic risks of loans to continuation and supervision among standards level of qualification and efficiency to enormous averages benefit advantages according to the acceptable risks .The bank has to measure capital adequacy throughout the significance to the entire risks and measure it throughout the capital adequacy standards in order to be confirmed that the bank committed to application of this standards

بطاقة الاداء المتوازن وسيلة فاعلة لتحقيق الميزة التنافسية وتقديم خدمات مصرفية عالية الجودة : بحث تطبيقي في عينة من المصارف الاهلية العراقية == The Balanced Performance Scorecard is an active means for achieving the competitive Advantage and providing High - quality banking services (Applicable study in some of the Iraqi private Banks)

Author name: روعة عماد فاضل
Supervisor name: خلود هادي عبود الربيعي
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: سعى هذا البحث الى تسليط الضوء على انموذج الاداء المتوازن ومدى فاعليته في خلق الميزة التنافسية , ولغرض تحقيق اهداف البحث والتي هي تحديد مدى قدرة المصارف (عينة البحث) في تطبيق انموذج الاداء المتوازن, وتحديد مستوى فاعلية المصارف(عينة البحث) في تحقيق الميزة التنافسية والمساهمة في رفع مستوى جودة الخدمات المصرفية باستعمال نموذج الاداء المتوازن. اذ انطلقت من مشكله مفادها ان ما يشهده العمل المصرفي اليوم من منافسة وعمل دؤوب نحو تقديم خدمات متطورة ترضي رغبات الزبائن وما تعانية المصارف الاهلية من عدم وضع استراتيجية مناسب لها في اعمالها لمواكبة التطور الكبير مما يحتم على المصارف الاهلية ان تدرك حاجتها الى استخدام الاساليب والانظمة الادارية الحديثة في ادارتها لاعمالهوامنها استخدام انموذج (بطاقة ) الاداء المتوازن واثره في تحقيق الميزة التنافسية وتقديم خدمات عالية الجودة ترضي الزبون في بيئة العمل المصرفي .فقد تم تقسيمه على اربعة فصول لتغطية جانبيه النظري والعملي , وتناول الفصل الاول مبحثين تناول المبحث الاول منهجية البحث في استعراض للاهمية والمشكلة والفرضية والهدف والحدود الزمانية والمكانية واساليب جمع البيانات بينما تناول المبحث الثاني استعراضا للدراسات السابقة ونقاط التشابه والاختلاف بين الدراسة الحالية وبعض الدراسات السابقة . وكانت فرضية البحث تنص على ان تطبيق بطاقة الاداء المتوازن يساهم في تحقيق الميزة التنافسية وتقديم خدمات مصرفية عالية الجودة.اما الفصل الثاني فقد خصص لاهمية استعمال انموذج الاداء المتوازن لخلق الميزة التنافسية وشمل ثلاث مباحث تضمن المبحث الاول مفهوم وابعاد انموذج الاداء المتوازن والعلاقة السببية بين ابعاده وتناول المبحث الثاني الميزة التنافسية وتضمن المبحث الثالث العلاقة بين استراتيجيات بطاقة الاداء المتوازن وجودة الخدمات المصرفية . اما الفصل الثالث فقد خصص للجانب العملي وتضمن وصف لعينة البحث وتحليلها .اما الفصل الرابع فقد خصص لعرض الاستنتاجات والتوصيات في ضوء الدراسة النظرية والعملية وذلك عبر مبحثين , خصص الاول لعرض الاستنتاجات , اما المبحث الثاني فقد عرض التوصيات التي تم التوصل لها في ضوء ما تم التوصل له من استنتاجات. ومن اهمها ( تعد بطاقة الاداء المتوازن من الادوات الاستراتيجية الحديثة لقياس وتقييم الاداء بشكل شامل متضمنة القياسات المالية وغير المالية من خلال المنظورات الهامة بالنسبة للاداء في الشركة، وهي بذلك تهدف الى وضع خطة عمل جديدة وتترجم استراتيجية المنظمة الى اعمال تشغيلية مع الاخذ بنظر الاعتبار الابعاد الزمنية الثلاث (الماضي والحاضر والمستقبل). وتوصل البحث الى مجموعة توصيات من اهمها ضرورة تبني بطاقة الاداء المتوازن بوصفها نظاما لقياس اداء المصارف من خلال المنظورات الاربعة لتوافقه مع مبادئ ادارة الجودة بسبب ربط قيادة المصارف باعضائها عبر اتصال استراتيجي مشترك بحثا عن مؤشرات الاداء الاكثر فاعلية | This research aims to shed light on the model of balanced performance and effectiveness in creating competitive advantage. To achieve the objectives of the research, which are determining the ability of banks (sample of research) in the application of model of balanced performance and determining the level of effectiveness of the banks to achieve the competitive advantage and contribute in raising the quality of banking services using the Balanced Performance model, it has been divided into four chapters to cover the theoretical and practical sides. The first chapter contains two sections. The first section deals with the Methodism of the research to show the importance of the research, the problem, the hypothesis, the goal, the temporal and spatial borders, and the data collection methods. The second section displays the previous studies and the similarities and differences between the current study and some of the previous studies. The research hypothesis states that the application of the balanced performance scorecard contribute in achieving the competitive advantage and providing high - quality banking services.The second chapter is dedicated to the importance of using the balanced performance model to create the competitive advantage, It contains three sections. The first one includes the concept and dimentions of the BPS, and the causal relationship among its dimentions. The second section deals with the competitive advantage. The third section includes the concept of quality of the banking services and the relation between BPS and the competitive advantage. The third chapter is devoted to the practical side. It includes two sections. The first one gives a historical brief about the sample, while the second one includes a description and analysis of the sample. The fourth chapter shows the conclusions and recommend ations in the light of the theoretical and practical study through two sections. The first section is to show the conclusions. The second displays the recommendations which have been reached to through the conclusions. The most important conclusion is considering the BPS as a modern strategic tool to measure and value the performance completely including the financial and non - financial measurement through the important perspectives for the performance of the company. Thus. It aims at developing anew budget and translating the organization strategy into operational work, taking into account the three dimentions of time (past, present, future).The research has reached to some recommendations : It is necessary to adopt the BPS as a system to measure the banks performance through the four dimentions because it fits the principles of the quality management and a strategic view to search for the most active performance measurements.

اثر ستراتيجيات ادارة الارباح في تغيير التدرج الائتماني لعينة من المصارف العراقية : دراسة تحليلية للمدة من 2004 الى 2016 == The Effect Of earnings management strategies in Credit rating change Analytical study for the period 2004 - 2016

Author name: شيماء هادي نعمة
Supervisor name: زينب مكي البناء
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Karbala
First pages:
Abstract: الهدف من الدراسة تحديد اثر ستراتيجيات ادارة الارباح في التغير في التصنيف الائتماني ومن اجل ذلك , تم اعتماد ستراتيجيات ادارة الارباح بنوعيها (ادارة الارباح المستندة على الانشطة الحقيقية وادارة الارباح على اساس الاستحقاقات ) , كما تم التعبير عن التصنيف الائتماني من خلال النسب المالية .اجريت الدراسة في القطاع المصرفي العراقي حيث تم الحصول على المعلومات المالية اللازمة بنشاط كل مصرف من المصارف عينة الدراسة , بلغ عددها اثنا عشر مصرفا للمدة من 2004 ولنهاية عام 2016 .تم استخدام نسبة الربح السنوي الى اجمالي الارباح خلال سنوات الدراسة , ونسبة الرافعة المالية لقياس التصنيف الائتماني , واختبار الارتباط البسيط , واختبار معنوية الارتباط T , واختبار الانحدار البسيط , واختبار معنوية الانحدار F , ومعامل التحديد R2 لقياس تاثير المتغيرات المستقلة على المتغيرات التابعة , واخيرا تم استخدام البرنامج الاحصائي SPSS 21 .تم التوصل الى مجموعة من الاستنتاجات التي يمكن التعبير عنها بشكل مختصر بانه يوجد تاثير لسلوكيات ادارة الارباح على التغير في التصنيف الائتماني لكل مصرف من المصارف العراقية بشكل منفردا ومجتمعا . بينت نتائج الدراسة ان ممارسات ادارة الارباح من تؤدي الى ازمة ثقة في مهنة المحاسبة والتقارير المالية الصادرة عن المحاسبيين وبالتالي زيادة قدرة ادارة المصارف العراقية على مواجهة المخاطر الائتمانية من خلال ممارسات سليمة والابتعاد عن الممارسات الاحتيالية .واختتمت الدراسة بالعديد من التوصيات المتعلقة بالدراسات الحالية والدراسات المستقبلية بشان المتغيرات الرئيسة لها . كان من التوصيات التي نادت بها الدراسة الفهم الجيد لممارسات ادارة الارباح واهمية النظر بركائز الحوكمة الرشيدة في الشركات وتطبيقها بشكل الزامي . | This study aims to determining the effect of Earnings management strategies on Credit rating changes . And this is executed by depending on Earnings management strategies Both types : the first Accruals - based earnings management (AM) and the second Real earnings management (RM) . As was expressed Credit rating through financial ratios. The study is being conducted in the Iraqi banking sector. The financial information is obtained by each bank of the study sample, analyzed for this purpose, and the sample consists of twelve banks. For the period from 2004 to the end of 2016. To measure the meaningful relationship between the study variables, Annual earnings ratio to total earnings during the years of study , And leverage ratio to measure credit rating , T - test and Simple correlation factor are used. To determine the meaningfulness of the regression equation, the Simple regression analysis and F - test is used, R2 is used to explain the amount of effect the independent variable have on the dependent variable. Finally, use the statistical program SPSS 21.The study reached several conclusions that can be expressed briefly that there is an impact of the behavior of profit management on the changes in the credit rating of each of the Iraqi banks individually and collectively. . The results of the study showed that profit management practices lead to a crisis of confidence in the profession of accounting and financial reports issued by accountants and thus increase the ability of the management of Iraqi banks to cope with credit risks through sound practices and away from fraudulent practices.The study arrived to many recommendations which related with the present study and the future studies on key variables. One of the recommendations advocated by the study was a good understanding of profit management practices and the importance of considering and applying the principles of good corporate governance.

اثر ابعاد جودة الخدمة المصرفية في سلوك الزبائن : بحث تطبيقي على عينة من زبائن مصارف القطاع الخاص == The impact of the dimensions of service quality in the behavior of banking customers Applied research in a sample of commercial banks

Author name: رحيم عبد محمد الموسوي
Supervisor name: عبد الامير عبد الحسين شياع العلي
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: تشهد اسواق الخدمة المصرفية تنافسا شديدا في كسب الزبائن والاحتفاظ بهم من خلال تقديم خدمة مصرفية جيدة للزبائن ، ولتحقيق ذلك تعمل المصارف على تبني تقديم جودة الخدمة المصرفية لبناء علاقة ثقة متبادلة طويلة الامد بين المصرف وزبائنه .وياتي هذا البحث للتعرف على اسلوب تقديم الخدمة المصرفية وجودتهوادوافع تعامل الزبائن مع المصارف التجارية. ويهدف البحث الى التعرف على الاسباب والابعاد المؤثرة في سلوك الزبائن على اختيار مصرف معين من المصارف التجارية ، وترتيب العناصر ذات الاثر في سلوك الزبائن حسب درجة اهميتها ، والكشف عن اثر متغيرات السلوك النفسي للزبائن على اختيار المصرف الملائم .وقد طبق البحث على عينة عشوائية من الزبائن المتعاملين مع ثلاثة مصارف رئيسة اضافة الى ثلاثة فروع لكل مصرف رئيس للمصارف عينة البحث اذ بلغ حجم عينة البحث (120) زبون، وتم استخدام الاستبانة اداة للبحث ، وتضمنت (25) فقرة خاصة بمتغيرات ابعاد جودة الخدمة المصرفية و(20) فقرة خاصة بمتغيرات السلوك النفسي للزبائن وتوصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات ابرزها ان المصارف عينة البحث التي تطبق اسلوب جودة الخدمة المصرفية اذ يحتل فيها بعد الامان المرتبة الاولى يليه بعد الاستجابة ثم بعد الاعتمادية ويليه بعد الجوانب الملموسة واخيرا بعد التعاطف. وان اكثر فقرات بعد الامان والثقة تاثيرا على جذب الزبون هي (سمعة المصرف والحفاظ على الخصوصية والسرية في المعاملات ). اما بعد الاستجابة فان اكثر فقراته تاثيرا على الزبون في التعامل مع المصرف هي (المعاملة الحسنة للزبائن من قبل موظفي المصرف). اما بعد الجوانب الملموسة فاكثر فقراته تاثيرا على جذب الزبون هي (المظهر الداخلي والخارجي للمصرف). واخيرا بعد التعاطف وكانت اكثر فقراته تاثيرا على جذب الزبون هي ( اشعار الزبائن بالمودة والاحترام , تسهيلات الحصول على القروض).وقد كان من توصيات البحث ضرورة تحسين جودة الخدمات المقدمة من قبل المصارف لتصل الى او تتجاوز توقعات الزبائن وذلك للمحافظة على زبائن المصرف الحاليين وكسب ولائهم واستقطاب زبائن جدد من خلال تبني جودة الخدمة اسلوب للمنافسة والتميز ، الامر الذي يعمل على تحسين الوضع التنافسي للمصرف ، وزيادة حصته السوقية من الزبائن ومعدلات ارباحه. واخيرا اوصى الباحث - ان تعمل ادارة المصارف باستمرار على تطوير الملاكات البشرية في تقديم الخدمات ، اذ ان توفير الجودة المتوقعة والعناصر البشرية المدربة تعمل على تحسين ابعاد جودة الخدمة المختلفة ، من خلال سرعة انجاز المعاملات ، وتقليل الاخطاء من خلال مكننة العمليات الروتينية للمصرف ، وايضا تساعد في زيادة قدرة موظفي الخدمات المصرفية على سرعة الاستجابة للزبائن وحل المشاكل المختلفة التي تواجههم ،بالاضافة ان الجودة العالية والحديثة تعطي انطباع جيد لدى الزبائن عن الخدمات التي يقدمها المصرف مما يعمل على تحسين مستوى جودة الخدمات المقدمة الية | Banking markets are extremely competitive in winning and retaining customers by offering good banking service to customers, and to achieve this, banks to adopt to provide quality banking services to build a relationship of mutual trust between the long - term bank and its customers.This research comes to know the method of providing banking service, quality and motivated customers deal with commercial banks. The research aims to identify the causes and dimensions of influencing the behavior of customers on the selection of a particular bank, commercial banks, and the order of the elements in high - impact customer behavior by the degree of importance, and the disclosure of the impact of psychological variables behavior for customers to choose the appropriate bank.The dish search on a random sample of customers dealing with the three banks Chairperson in addition to the three branches of each bank head of banks research sample , as the volume of sample ( 120 ) customer , has been using the questionnaire tool to search , and included (25) special paragraph variables dimensions of quality banking service and ( 20) a special paragraph variables psychological behavior of customers and reach a search to a set of conclusions , notably the banks, the research sample that implements the method of quality banking service and occupies the following safety ranked first , followed after responding, and after reliability and followed after the concrete aspects and finally after sympathy . And more vertebrae after the safety and confidence impact on attracting the customer is (the bank's reputation and maintain the privacy and confidentiality of transactions). After the response, the more influential the paragraphs dealing with the customer at the bank is (good treatment of customers by the staff of the bank) . After more tangible aspects of its paragraphs impact on attracting the customer is the (internal and external appearance of the bank). Finally, after empathy and paragraphs were more influential to attract the customer is (poems customers with affection and respect, access to credit facilities. (He was of the recommendations of the research need to improve the quality of services provided by the banks to reach or exceed the expectations of customers in order to maintain the bank customers current and gain their loyalty and attract new customers through the adoption of quality service style of competition and excellence, which works to improve the competitive position of the bank, increasing its stake market rates of customers and profits.Finally , the researcher recommended - to operate bank management is constantly on the development of cadres of human services , as providing the expected quality and human elements trained working to improve the quality dimensions different service , through the expeditious completion of the transactions , and reduce errors through automation of routine operations of the bank , and also help to increase the capacity of the staff of banking services on the speed of response to customers and solving various problems they face, in addition to high quality and modern give a good impression to the customers about the services provided by the bank , which works to improve the quality of services provided mechanism

دور المصرف الصناعي العراقي في تطوير القطاع الصناعي : بحث تطبيقي في عينة من الشركات الصناعية المختلطة == The Role Of The Industrial Bank Of Iraq In Developing The Industrial Sector An Applied Research In A Sample Of Mixed Industrial Companies

Author name: دينا طالب كاظـــم
Supervisor name: عبيد خيون الخفاجي
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: يواجه المصرف الصناعي العراقي تحديات عديدة اثناء قيامه بنشاطه انعكست على مستوى اداءه لتحقيق التنمية الصناعية في العراق ، من خلال توفير الدعم المالي والمعنوي الكافي للقطاع الصناعي. يهدف البحث الى دراسة مدى قدرة المصرف الصناعي العراقي على تنمية وتطوير شركات القطاع الصناعي المختلط من خلال القروض الممنوحة لها . فضلا عن دراسة السياسات الائتمانية التي ينتهجها المصرف الصناعي العراقي لتمويل شركات القطاع المذكور . وقد استند البحث على فرضية رئيسة هي , يعد دور المصرف الصناعي العراقي محدودا في تقديم التمويل الاستثماري المطلوب الى شركات القطاع الصناعي المختلط في العراق. اهم الاستنتاجات التي توصل اليها البحث هي كالاتي : - ــــ ضعف التمويل الحكومي للمصرف الصناعي مما اثر سلبا على نشاطاته في دعم القطاع الصناعي في العراق . ــــ ان دور المصرف الصناعي العراقي في الشركات الصناعية المساهمة محدود اذ بلغ عدد الشركات المساهم بها (27) شركة فقط . ـــــ استنادا لدراسة التقارير المالية الصادرة من المصرف الصناعي العراقي , كشف البحث انه لم يتم تمويل القطاع الصناعي المختلط باية قروض (قصيرة او متوسطة او طويلة الاجل ) خلال الفترة من 2007 ـــــ 2010 .اما اهم التوصيات التي توصل اليها البحث هي كالاتي : - ـــــ ضرورة زيادة الدعم الحكومي لتمويل المصرف الصناعي العراقي , ليتسنى له القيام بدوره الفاعل في دعم القطاع الصناعي المختلط والخاص وتطويره من خلال توسيع نشاطه وزيادة قدرته على منح القروض ( القصيرة والمتوسطة والطويلة الاجل ) للقطاع الصناعي .ـــــ زيادة مبالغ الاستثمارات في الشركات الصناعية المختلطة والخاصة في العراق من خلال سوق العراق للاوراق المالية وزيادة حجم التداول بالاسهم والسندات في هذا السوق . ـــــ زيادة حجم القروض الممنوحة للقطاع الخاص والمختلط ولمدد مختلفة على ان يراعى تخفيض نسبة الفوائد لغرض جلب المستثمرين والمقرضين لتمويل قطاع الصناعة في العراق وفقا لاليات مدروسة ومخطط لها تاخذ بنظر الاعتبار المعايير الدولية المتعارف عليها في منح الائتمانات . | Industrial Bank of Iraq faces many challenges in performing its activity. These challenges have been reflected at the level of its performance in achieving its tasks in industrial development in Iraq, through its financial and moral support to the industrial sector.The research aims to study the ability of the Industrial Bank of Iraq to the growth and development of the mixed industrial sector companies through loans granted to them. In addition ,the research seeks to study credit policies pursued by the Industrial Bank of Iraq to finance the mixed industrial sector companies. The major hypothesis of the research is that the role of the Industrial Bank of Iraq is limited in providing investment funding required to the mixed industrial sector companies in Iraq.The main conclusions of the research are as follows : - - The government funding for Industrial Bank was week, so this has had a negative impact on its activities, including the support of the industrial sector in Iraq. - The role of the Industrial Bank of Iraq in the industrial companies contributes is limited as the number of companies contributed by the Industrial Bank amounted to (27) Companies only.According to the study of financial reports issued by the Industrial Bank of Iraq, the research found that it was not financing the industrial mixed sector with any loans (short, medium or long - term) during the period from 2007 - 2010.The most important recommendations reached by the research are as follows : - - The need for increased government support to finance the Industrial Bank of Iraq, to allow it to play an effective role in strengthening the industrial sector, mixed and private, and through expanding its activities and increase its capacity to grant loans (short, medium - and long - term) for the industrial sector. - Increasing the amount of investments in industrial mixed companies in Iraq by the Iraqi securities market and increase the volume of trading in shares and bonds in this market. - Increasing the volume of loans granted to the mixed and private sectors for different periods taking into account the reduction of the interest rate for the purpose of bringing investors and lenders to finance the industrial sector in Iraq, in accordance with deliberate mechanisms and planned, taking into consideration the generally accepted international standards in granting of credits

دور التفتيش في تحقيق الامتثال المصرفي : دراسة تطبيقية في عينة من المصارف العراقية == The role of inspection in achieving compliance banking An applied study in a sample of Iraqi banks

Author name: حوراء احمد سلمان العامري
Supervisor name: حمزة فائق وهيب الزبيدي
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: The Banking Supervision of the most important functions of the Iraqi Central Bank , through which to find a banker strong and healthy and competitive , and exercise such control over banks by the bodies of inspection to ascertain the extent of compliance with laws and regulations and the orders and instructions of banking and the safety of their financial positions .The study aimed to the statement of the concept of banking inspection , compliance and the problems and obstacles faced by the inspectors and monitors compliance down to make recommendations.In order to achieve the goal of the study , hired a researcher with previous studies in the theoretical side , as well as access to books and other sources on the subject of her research provided through which the general framework for banking supervision and monitor compliance , but the practical side has included the preparation of a questionnaire consisting of a set of questions fit the hypothesis developed by researcher , has included research sample control and inspection department at the Directorate General for banking and credit control of the Central Bank of Iraq , and Rasheed Bank , and Bank of the Middle East Iraqi investment.The researcher found a range of theoretical and practical conclusions , including : - 1 - aimed banking supervision to maintain the integrity of the economy and protect it from exposure to currency and financial crises may adversely affect the stability as well as protection of the rights of depositors and shareholders .2 - The statistical analysis of the research sample answers important role in achieving compliance inspection banking , and this proves the hypothesis of research that indicates that the application of the provisions of the Banking Inspection will enable banks to deal with distractions and negatives and enhance the positives in their work .3 - includes a section control and inspection in the Iraqi Central Bank inspectors with diverse disciplines Abstract( Law , languages , accounting, .. ) they have the capabilities and potential , but they need to increase the courses and training programs for inspection , to develop their potential.Find out as a set of recommendations , including : - 1 - We recommend more frequent inspection visits snap to make sure the banks comply with the laws , regulations and instructions issued by the Central Bank of Iraq .2 - We recommend that the central bank to hold regular meetings with the monitors compliance twice , or three times during the year to identify the problems and constraints faced by their work.3 - hold an annual conference with the participation of stakeholders , which monitors the work of banks ( public, private and mixed ) such as the CBI and the Ministry of Finance, the Office of Financial Supervision , and the Registrar of Companies , and monitors compliance, auditors breakers , and the Association of Iraqi private banks to determine the reality of compliance with banking in Iraq in general , The problems and obstacles facing the work of banks , and to provide solutions and recommendations to get to work safe and sound banking

اثر التسعير والترويج في الودائع المصرفية : بحث ميداني == The Effect of Pricing and Promotion in Bank Deposits (Field Study

Author name: حسام علي كاظم فخرالدين
Supervisor name: صلاح الدين محمد امين عبد الحكيم الامام
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: التركيز على عنصري التسعير والترويج من عناصر المزيج التسويقي السبعة الخاصة بالخدمات المصرفية لها اثر ايجابي في الودائع المصرفية للمصارف عينة البحث اذ تعمل هذه العناصر كمحفزات للمودعين والتي تؤدي الى تنمية الوعي المصرفي لدى الزبائن من اجل زيادة الودائع المصرفية. ان من اهم اهداف هذا البحث هو قياس اثر التسعير والترويج في الودائع المصرفية في عينة من المصارف العراقية التجارية ، وسعيا لتحقيق ذلك اعتمد الباحث على المناهج البحثية الرصينة تمثلت بالمنهج الوصفي التحليلي ، لترصين المفاهيم التي تناولها البحث ، وكان حجم عينة البحث (45) فردا وهم الذين يشكلون الادارة العليواتمثلوا بـ( رئيس واعضاء مجلس الادارة والمدراء المفوضين ومعاونيهم ورؤساء الاقسام ) في حين تمثلت الاداة الاولية للبحث ( بالاستبانة ) التي جرى تصميمها بالاعتماد على عدد من المقاييس العلمية الرصينة والمحكمة ، وبعد ان جرى تكييف هذه المقاييس بما يتناسب مع متطلبات البيئة العراقية. اذ جرى تحليل البيانات التي تم التوصل اليها عبر اداة البحث ، باستعمال عدد من الادوات الاحصائية عبر برنامج (SPSS.v.19 ) للوصول الى النتائج المتعلقة بهوااستعمال برنامج (Excel.2010 ) لاستخراج المؤشرات والرسوم البيانية لاجابات عينة البحث وفي المحصلة النهائية تم التوصل الى عدد من الاستنتاجات والتوصيات والتي اهمها : وجود علاقة ارتباط بين التسعير والترويج والودائع المصرفية ، ووجد ان التسعير لا يؤثر على الودائع المصرفية ، ووجد ايضا ان الترويج يؤثر وبشكل ايجابي في الودائع المصرفية. اما ابرز التوصيات ، ضرورة استثمار ادارة المصارف لطبيعة العلاقة الايجابية بين التسعير والترويج والودائع المصرفية لرسم التوجه التسويقي وبناء رؤية تسويقية للقيادات العليا فيها. | Focusing on just two elements, pricing and promotion, out from the seven elements constituting marketing mixture concerning the banking services has a positive Effect on Bank deposits for the banks that included within the research sample. These elements work as stimuli for the depositors and this leads to growing the banking awareness within customers and this will contribute in increasing bank deposits.Of the most important objectives of the research is to measure the Effect of pricing and promotion on Bank deposits in a sample of Iraqi banks and in order to achieve this, the researcher has depended on a sober research approaches represented by descriptive analytical approach to strengthen the concepts addressed by the researcher. Sample size was 45 individuals who make up the senior management and mutilate President and members of the Board of Directors and Commissioners and their assistants and department heads while the primary tool of the search was the questionnaire which was designed based on the number of strict and sober scientific scales, after adapted these standards commensurate with the requirements of the Iraqi environment. The concluded data were analyzed using the search tool and this has been achieved using a number of tools like the statistical software package SPSS v.19 to reach the related results and using Excel program to extract graphs and indicators for sample. The researcher has reached to a conclusion that there is a correlation between pricing and promotion and Bank deposits and found that pricing does not affect to Bank deposits while promotion is affecting positively in Bank deposits. The main recommendations made by the researcher is the necessity of investing the positive nature of the relationship between pricing and promotion by the bank managements to attract deposits to draw a policy orientation catalog and build a marketing vision for top leaders.

متطلبات الرقابة المصرفية الداخلية واثرها في تطوير نظم المعلومات المحاسبية الالكترونية : بحث تطبيقي في عينة من المصارف العراقية الخاصة == Internal banking supervision requirements and their impact on the development of electronic accounting information systems applied research in a sample of Iraqi private banks

Author name: بشرى مهدي صالح الطائي
Supervisor name: ايمان شاكر محمد
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: فانها تنطوي على العديد من المخاطر والتحديات وتطرح في مواجهة السلطات الادارية والهيئات الرقابية في الجهاز المصرفي مسائل تنظيمية ورقابية حساسة وتحملها المسؤولية المباشرة عن اجراء تقييمات مستقلة لانظمتها الرقابية والمعلوماتية وتحديد درجة متانتهواقدرتها على مواجهة المشكلات التي تفرضها التحديات التقنية والتكنولوجية . وان نجاح السلطات الادارية والاجهزة الرقابية في تحقيق اهدافها في ادارة المخاطر والتهديدات الرقابية الناتجة عن الانشطة والعمليات المصرفية الالكترونية يستلزم تطوير وتكييف اجراءات الرقابة وادواتها لاحكام السيطرة على التهديدات والمخاطر الاضافية التي تفرضها استخدامات نظم المعلومات المحاسبية الالكترونية في الصناعة المصرفية بسبب خصائص وطبيعة انشطتها , كما يتطلب توفر مجموعة من الخصائص الاساسية في نظم تقنية المعلومات والاتصالات التي تشكل البنية التحتية للنشاط وانظمة الرقابة الداخلية . وتمثل هذه الدراسة شكلا من اشكال الدراسات الاستطلاعية التي تهدف في اطارها التطبيقي الى اكتشاف الوضع الحالي لانظمة الرقابة الداخلية في المصارف الخاصة في العراق وتقييم درجة متانة وفاعلية الاجراءات والضوابط الرقابية المصممة في انظمة المعلومات المحاسبية الالكترونية وتحديد مدى توافق خصائص النظام الرقابي لنظم المعلومات المحاسبية المحوسبة المستخدمة مع المتطلبات والاجراءات الرقابية العامة المتعارف عليها , من وجهة نظر العاملين في المصارف العراقية والمدققين الخارجيين في هذه المصارف . كما استهدفت الدراسة تحديد طبيعة العلاقة بين مدى توافق خصائص النظام الرقابي لنظم المعلومات المحاسبية المحوسبة المستخدمة مع المتطلبات والاجراءات الرقابية على التطبيقات المحاسبية المتعارف عليهوابعض الخصائص التنظيمية والهيكلية للمصارف في العراق المتمثلة (عمر المصرف, راس المال, حجم الودائع في المصرف وعدد العاملين في المصرف).اما البيانات الاولية للدراسة التطبيقية فقد تم جمعها بما يتناسب مع طبيعة الدراسة على النحو الاتي : شكلت قائمة الاستقصاء (الاستبانة Questionnaire) اداة الدراسة الرئيسة لجمع البيانات الاولية للدراسة الميدانية المتعلقة بمدى توفر الضوابط الرقابية المناسبة في نظم المعلومات المحاسبية في المصارف الاهلية (الخاصة) في العراق وقياس مدى توافق خصائص النظام الرقابي لنظم المعلومات المحاسبية الالكترونية مع الضوابط الرقابية المتعارف عليها.وقد تم تقسيم الاستبانه الى قسمين رئيسيين حيث يحتوي القسم الاول على الاسئلة المتعلقة بالخصائص الشخصية لعينتي الدراسة. اما القسم الثاني فقد تم تقسيمه الى ثمانية محاور. ومن هنا تم اعداد البحث لبيان اهمية الرقابة المصرفية الداخلية واثرها في تطوير نظم المعلومات المحاسبية الالكترونية , ويتكون هذا الجهد اليسير من اربعة فصول وهي : الفصل الاول : ويتضمن مبحثين وتناول المبحث الاول منها بيانا للمنهجية التي تم اتباعها لاعداد البحث , اما المبحث الثاني فقد تناول عددا من الدراسات السابقة التي تناولت موضوع نظم المعلومات , الرقابة الداخلية في المصارف . الفصل الثاني : يتناول الفصل الرقابة المصرفية في نظم المعلومات المحاسبية الالكترونية , ويتضمن الفصل ثلاث مباحث تناول المبحث الاول نظم المعلومات المحاسبية الالكترونية في المصارف , اما المبحث الثاني الرقابة الداخلية في نظم المعلومات المحاسبية الالكترونية , وتناول المبحث الثالث التهديدات والمخاطر الاضافية التي تفرضها استخدامات نظم المعلومات . لفصل الثالث : يتناول الفصل الجانب التطبيقي . الفصل الرابع : يتناول الفصل الاستنتاجات والتوصيات , اذ خصص المبحث الاول لاستعراض اهم الاستنتاجات التي توصلت اليها الباحثة من خلال البحث وهي : لا يقتصر دور التدقيق الداخلي على التدقيق المحاسبي الذي يركز على فحص العمليات المالية لغرض التاكد من صحة تسجيلهوااكتشاف الاخطاء بل يتسع ليشمل جميع المجالات الخاصة بالنواحي التشغيلية والادارية المختلفة اذ يمثل احدى الادوات الفعالة الرئيسة التي تساعد الادارة في تحقيق وظائفها المختلفة وخاصة الرقابية منها . ان اجراءات تطوير وصيانة النظم المعلومات المحاسبية الالكترونية بطريقة مرخصة وكفوءة في المصارف التي تستخدم النظام الالكتروني غير كافية مما يعرضها الى عدد من المخاطر. حدوث مخاطر نظم المعلومات المحاسبية الالكترونية ترجع الى اسباب تتعلق بموظفي المصارف نتيجة قلة الخبرة والوعي والتدريب, اضافة الى اسباب تتعلق بادارة المصرف نتيجة لعدم وجود سياسات واضحة ومكتوبة وضعف الاجراءات والادوات الرقابية المطبقة لدى المصرف . يتم تطبيق ضوابط الرقابة على الوصول الى مكونات النظام المادية والمنطقية بدرجة متوسطة وهناك ضعف واضح في اجراءات وضوابط الرقابة المتعلقة باستخدام التقنيات المتطورة لمنع وتوثيق محاولات الوصول غير المصرح به الى النظام وعلى وجه التحديد الاجراءات المتعلقة بتشفير البيانات والاجراءات المتعلقة بتحديث والغاء كلمة السر بالاضافة الى ضعف استخدام سجل الزائرين الى دائرة الحاسوب وتوثيق محاولات الوصول الى غرفة الحاسوب الرقابة الداخلية خوفا من المخاطر المتوقع التعرض لها من جراء عملها .ضعف استخدام التقنيات الحديثة في الوصول الى غرفة الحاسوب فضلا عن عدم تحديد فترة التشغيل لنظام المعلومات المحاسبية الالكترونية مما يساعد على اختراق النظام من الضروري ان يتم تعزيز الضوابط التنظيمية والادارية للرقابة الداخلية في المصارف التي تستخدم النظام الالكتروني في تسيير اعمالها خاصة في مجالات الفصل بين الوظائف واعتماد لوائح للصلاحيات والمسؤوليات مكتوبة ومحددة ومتوفرة لدى جميع العاملين في المصرف , والاستفادة من اجراءات الرقابة التلقائية كلما امكن . ضرورة توافر وظيفة امين مكتبة لنظم المعلومات المحاسبية الالكترونية لحفاظ البرامج وملفات البيانات ضمن عمل نظم المعلومات المحاسبية الالكترونية في المصارف. ضرورة استخدام المصارف التقنيات والخصائص الفيزيائية في الوصول الى غرفة الحاسوب ومنها( الاشعة الضوئية، التميز البصري ، البصمة ، ......الخ ). | extent to which the properties of the regulatory system for electronic accounting information systems with conventional controls.The questionnaire was divided into two main sections where the first section contains questions on the personal characteristics of my sample study. The second section has been divided into eight themes as follows : The first axis : with the bank's commitment to deregulation of electronic accounting system .The second axis : the commitment of the bank regulatory controls on access to information in the electronic accounting system. The third axis : the commitment of the bank regulatory controls on the security and protection of files to the accounting information systems used electronically. .The fourth axis : the extent of the bank's commitment to regulatory controls, documentation and development of the electronic accounting system. Fifth : the commitment of the bank regulatory controls on the input of the electronic accounting system. Sixth Axis : the commitment of the bank regulatory controls on operations for the electronic accounting system. Seventh Axis : the extent of the bank's commitment to regulatory controls on the output of the electronic accounting system. Eighth axis : the risks of electronic accounting information systems. Hence the search has been prepared to demonstrate the importance of banking supervision of the Interior and its impact on the development of electronic accounting information systems, and this little effort consists of four chapters, namely The first chapter : includes Mbgesin and eat first section, including a statement of the methodology that has been followed for the preparation of research, the second section has dealt with a number of previous studies that addressed the issue of information systems, internal controls at banks. Chapter II : Chapter banking supervision in electronic accounting information systems, and includes a chapter three Detectives first section dealt with electronic accounting information systems in banks, while the second part of internal control in electronic accounting information systems, and third section dealt with the threats and the additional risks posed by uses information systems. Chapter III : The chapter deals with the practical side.Chapter IV : Chapter conclusions and recommendations, as the first section devoted to review of the most important conclusions of the researcher through research, namely : Not only the role of internal audit on the accounting audit, which focuses on the examination of financial operations for the purpose of validation, registration and discovery of errors, but extends to all areas of the aspects of operational and management Yeh different as it is one of the effective tools key that helps management in achieving its functions various private regulatory ones .The procedures for the development and maintenance of electronic accounting information systems a licensed and efficient manner in which banks use the electronic system is not sufficient exposing them to a number of risks A risk of electronic accounting information systems due to reasons related to the staff of banks as a result of lack of experience, awareness and training, in addition to reasons related to the management of the bank as a result of the lack of clear policies, written and weak regulatory procedures and tools applied in the bank .Apply controls access to system components, physical and logical moderately There is weakness evident in private banks to subdue the internal controls on an ongoing basis to continue for the purpose of the face of the changes and the risks that surround the banks of Iraq and that through the creation of a internal audit independently and efficiently the task of examination and evaluation the adequacy and effectiveness of the internal control system for the purpose of identifying strengths and weaknesses and raise the necessary recommendations to the parties for the purpose of the face of the changes and the risks that surround the Iraqi private banks. Increase the volume of investment in banking technology to achieve technical requirements and support knowledge base to enhance its efficiency and building banking information systems characterized by high professional quality and harness all resources and advanced capabilities to improve system performance and operational controls. It is necessary to strengthen the regulation and management of internal control in banks that use the electronic system in the conduct of its business, particularly in the areas of separation of functions and the adoption of regulations for the powers and responsibilities written, specific and available to all employees in the bank, and take advantage of the control procedures for automatic whenever possible. It is necessary to take appropriate action to protect the use of software and hardware drivers, commensurate with the requirements of the work, especially in the areas of inventory approvals to adopt the new software, modified or canceled, with the participation of the internal control department in the selection process and applied to software development .Design the working directory and a specific description of the work procedures and systems analysis function and write software for a job running programs in the electronic information systems of accounting.

امكانية الحصول على اداء تسويقي فاعل ومتكامل الكترونيا مع ادوات المشتقات المالية : دراسة مقارنة في عينة من المصارف العراقية == The capability to achieve an effective marketing performance and electronically integral with financial derivatives tools / applied study in an Iraqi bank

Author name: الاء عباس علي الخناق
Supervisor name: احمد محمد فهمي سعيد البرزنجي
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: Banks in general are considered the criterion of countries’ development and they are formulating a higher level of civilization aspect for these countries. Arabic and global Banking system was able, since it is regarded one of the fundamental bases, to contribute through its performance in a achieving high economic development rates by making wide steps in exploring and using progressed and renew methods to cope with the events and the global changes.This coping depends on the Banks’ capability to focus increasingly on the importance of banking marketing and to think about it as high class of education in Banking business in which the Bank looks for ward to gain the permanent loyalty of the client, this target is not easy and to achieve this, the Banking services marketers should be well educated and fully comprehending the modern marketing concepts, also improving the methods and systems of this field. According to the newest methods and modern electronic marketing equipment, etc. This quality revolution with what it presents of chances would help to create new contraptions by using financial derivations tools to enable it to gain more creative banking performance and electronically integral with the tools of financial derivatives.This is our research with its theories which include the possibility to have an effective marketing performance and electronically integral with financial derivatives tools. This research consists of five units, explains in its first chapter unit one : the approach of the research, chapter two, some of past studies.Unit two is about banking marketing its concepts and its modern bases. It consists of three chapters : chapter one explains the concept and importance of the banking marketing, chapter two is about concept of modern banking marketing and its reflections on the banking activity, chapter three is about marketing mixture and its importance to the bank.While unit three includes new dimensions for banking marketing performance, as through its three chapters, in which they focus first on improving the banking marketing performance, second chapter is about how to adapt with the new generation of the electronic marketing, chapter three presents the importance of the financial derivatives and its role in activating the banking marketing performance.As for unit four, it’s connected with the applied field of this research. We made a comparison concerning the banking marketing performance between the government banks and private banks in Iraq and how to reach to an effective marketing performance and electronically integral with financial derivatives equipments. Forms have been used as a research way and remedy their outcomes statistically, then examine them according to some distributions in order to keep all the results under close scrutinyFinally, unit five, which consists of two chapters, first, the researcher conclusions. The second chapter regarding the recommendations proposed by the researcher for the benefit to the reality of the bank service.

مقدرة البنك المركزي العراقي على مواجهة المتغيرات الاقتصادية وحماية الجهاز المصرفي : بحث تطبيقي في عينة من المصارف التجارية الخاصة == The ability of the Iraqi Central Bank on the face of the economic variables and the protection of the banking system An Applied Research in the Commercial banks

Author name: احلام حميد كريم العباسي
Supervisor name: حسين عاشور جبر العتابي
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: يتناول هذا البحث موضوع دور البنوك المركزية لحماية الجهاز المصرفي من خلال المؤشرات الاقتصادية وانعكاسها على الجهاز المصرفي من خلال نظام مؤشرات الحيطة الكلية (MPI) لسلامة النظام المالي، الذي تم تطويره كجزء من برنامج مشترك للبنك الدولي وصندوق النقد الدولي، ويضم هذا النظام نظام CAMELS)) مضافا اليه المؤشرات الكلية. وقد تركزت مشكلة البحث بالاتي : 1. قد تؤدي حالة تعثر لاحد المصارف الانتقال الى مصارف اخرى وبالتالي حدوث ازمة مصرفية يصعب السيطرة عليها.2. تعاني المصارف العديد من المخاطر التي يجب تحديدهواقياسهوامتابعتهوامراقبتها من قبل الاجهزة الرقابية, وتقديم المعالجات لها حماية لها مثل مخاطر السيولة, ومخاطر السوق, والمخاطر التشغيلية, والمخاطر الائتمانية, ومخاطر سعر الصرف , مخاطر اسعار الفائدة ,والتي توثر على ارباح المصرف والقيمة الاقتصادية له.3. ضعف قدرة البنوك المركزية على التنبؤ بالازمات المصرفية التي تتولد من جراء التقلبات الاقتصادية . وتبرز اهمية البحث من طبيعة الموضوع الذي يسلط الضوء على البنك المركزي وسياسته النقدية الهادفة الى حماية الجهاز المصرفي , وبيان تاثير مؤشراته الاقتصادية على العمل المصرفي .وينطلق البحث من فرضية رئيسة تنص على ان ( توجد علاقة ارتباط معنوية بين البنوك المركزية من خلال مؤشرات الانذار المبكر وبين الازمات والتعثر المصرفي) وكذلك ان (التنبؤ من خلال المؤشرات الكلية تؤدي الى عدم احتمالية تعرض الجهاز المصرفي للازمات) . وقد توصل الباحث الى جملة من النتائج كان ابرزها : 1. اهم وظائف البنك المركزي هو القيام بمراقبة الوضع الاقتصادي وتوقع المشكلات الاقتصادية قبل وقوعهوااتخاذ الاجراءات المناسبة لتفاديهوامعالجتها او التخفيف من تبعاتها.2. يتمتع الاقتصاد العراقي بحالة عدم الاستقرار الاقتصادي خلال السنوات الماضية مما انعكس ذلك بدرجات متفاوتة على الجهاز المصرفي .3. قام البنك المركزي العراقي باستخدام ادوات السلامة المالية كالحد الادنى لراس المال والبالغ 100 مليار للمصارف القائمة حتى عام 30/6/2013 و250 مليار دينار خلال السنوات اللاحقة.وكانت اهم التوصيات : 1. تستخدم الرقابة الوقائية من قبل البنك المركزي لمراقبة وتتبع اعمال المصارف التجارية من منظور السلامة والامن للاصول المصرفية وزيادة المقدرة على التنبؤب الكوارث والازمات المصرفية قبل حدوثها،وبالتالي الحد من اثارها السلبية على الجهازالمصرفي حتى تستطيع السلطات النقدية الوقاية منهوامنع انتقالها الى بنوك اخرى.2. تحتاج البنوك المركزية الاقتصاديين وتصميم البحوث الموجهة نحو متابعة اخر التطورات في مجال الاقتصاد والاعتراف باهميتها . | This paper deals with the subject of the role of central banks to protect the banking system through economic indicators and its impacts on the banking system through a system of indicators precaution College (MPI) for the safety of the financial system , which was developed as part of a joint program of the World Bank and the International Monetary Fund , and includes this system system CAMELS) ) plus indicators college.The focus of the research problem the following : 1 . The case could lead to a faltering banks move to other banks and thus a banking crisis is difficult to control.2 . Suffer banks, many of the risks that must be identified , measured and followed up and monitored by regulatory agencies , and provide processors have to protect them , such as liquidity risk , and market risk , and operational risk , and credit risk and exchange rate risk , interest rate risk , which affect the profits of the bank and the value economic him .3 . Weakness of central banks' ability to predict the banking crisis , which is generated as a result of economic fluctuations .[And highlights the importance of research of the nature of the subject which highlights the central bank and its monetary policy aimed at protecting the banking system , and the statement of the impact of economic indicators on the baning business.The search starts from the premise that the head of states ( there is a significant correlation between central banks through early warning indicators and between banking crises and tripping ),as well as that (prediction through macro indicators lead to the failure probability of exposure of the banking system crises ). The researcher found a number of results , most notably : 1 . The most important functions of the central bank is to monitor the economic situation and predicted economic problems before they occur and take appropriate action to avoid them and treat or mitigate their consequences .2 . Enjoys the status of the Iraqi economy, economic instability over the past years , which is reflected in varying degrees on the banking system .3 . , CBI using tools such as reducing the financial viability of the minimum capital of $ 100 billion for banks in the list until 6/30/2013 and 250 billion dinars during the subsequent years .The most important recommendations : 1 . Use preventive control by the central bank to monitor and track the work of commercial banks from the perspective of safety and security of the banking assets and increase the ability to predict disasters and banking crises before they occur , thereby reducing its negative effects on the banking system so that it can monetary authorities prevention and preventing transmission to other banks .2 . Central banks need economists and design - oriented research to follow the latest developments in the field of economy and recognition of their importance.

تقييم الرقابة الداخلية وجودة الخدمة المصرفية : بحث تطبيقي في عينة من المصارف المسجلة في سوق العراق للاوراق المالية == Assessment of internal control and quality of bank service Practical research in sample of registered banks in Iraqi stock exchange

Author name: علاء حسين عبد العامري
Supervisor name: وفاء عبد الامير حسن
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: في ظل المتغيرات المتسارعة وصعوبات وحدة المنافسة التي تواجه المصارف العراقية، صار لزاما على المصارف التركيز على جانب هام من جوانب العمل الاداري وهو الرقابة الداخلية والدور الذي يؤديه في تحسين جودة الخدمة المصرفية التي برزت سلاحا تنافسيا لتمييز الخدمات التي تقدمها المصارف عن بعضها البعض سعيا نحو زيادة الحصة السوقية للمصرف المعني ونموه واستمراره وزيادة ارباحه. اذ ينطلق البحث من المشكلة التي تركز على عدد من التساؤلات وهي : ما مستوى اجراءات ومتطلبات الرقابة الداخلية في المصارف قيد البحث من وجهة نظر موظفي تلك المصارف ؟ ما مستوى جودة الخدمة التي تقدمها تلك المصارف من وجهة نظر عينة من زبائن المصارف المبحوثة؟ هل هناك اهتمام من ادارات تلك المصارف بالرقابة الداخلية واجراءاتهوابمؤشرات جودة الخدمة التي تقدمها تلك المصارف؟ هل هناك تباين بين المصارف المبحوثة في قوة متغيري ( الرقابة الداخلية وجودة الخدمة المصرفية)؟ ويهدف البحث الى تقييم الرقابة الداخلية من وجهة نظر عينة من موظفي المصارف المبحوثة والمسجلة في سوق العراق للاوراق المالية وتقييم مستوى جودة الخدمة التي تقدمها تلك المصارف من وجهة نظر عينة من زبائن تلك المصارف. ولغرض تحقيق اهداف البحث قام الباحث باعداد استمارتي استبانة، وتم توزيعها على عينة عشوائية مكونة من (120) زبونا و(120) موظفا، في عينة من المصارف العراقية المسجلة في سوق العراق للاوراق المالية، ولغرض الحصول على النتائج تم استخدام عدد من الاساليب الاحصائية وبما يتناسب مع طبيعة البيانات المتوافرة، باستخدام البرنامج Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) لحساب المؤشرات الاحصائية.وتوصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات اهمها : 1 - تزداد اهمية الرقابة الداخلية وجودة الخدمة المصرفية بزيادة درجة عدم التاكد وحدة المنافسة في البيئة المصرفية، اذ يعدان من الوسائل المثلى لمواجهة التهديدات التي تتعرض لها المصارف.2 - تسعى المصارف عينة البحث الى تقديم خدماتها باسرع وقت ممكن الا انها تفتقر الى اجهزة تقنية حديثة تساعدها على انجاز عملها باسرع وقت ممكن وباخطاء قليلة.3 - وجود فروق بين المصارف عينة البحث من حيث قوة متغير الرقابة الداخلية.4 - عدم وجود فروق بين المصارف عينة البحث من حيث مستوى جودة الخدمة المصرفية. | In light of the rapid changes and the difficulties of great competition unit facing the Iraqi banks, banks were become obliged to focus on an important aspect of the administrative work, which is the internal control and the role it plays in improving the quality of banking service, which emerged as a competitive weapon to distinguish the services provided by banks to each other in an effort to increase the market share of the concerned bank, its growth, continuity, and increased profits. The research begins with a problem that focuses on a number of questions as follows : - what is the procedures and requirements level of the internal control in banks currently under research from employees of these banks points of view?What is the service quality level provided by these banks from sample of the banks customers points of view related with the researched banks? Is there attention from the administrations of these banks related with internal control and its procedures and service quality indicators provided by these banks? Is there difference among the researched banks in strength of( internal control and quality service of banks) variables? The research aimed to assess the internal control from sample of employees from the researched and registered in Iraqi stock exchange banks, points of view, and assess the quality service provided by these banks from sample of these banks customers, points of view. In order to achieve the objectives of the research, the researcher prepared two questionnaires, which were distributed to a random sample of 120 customers and 120 employees in a sample of Iraqi banks registered in Iraqi stock exchange. In order to obtain the results, a number of statistical methods were used in away suitable with the available data nature , Using the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) program to calculate statistical indicators. The research reached a number of conclusions, the most important of which are : 1 - The importance of internal control and the quality of banking service increases with the increasing of degree of uncertainty and the competition intensity in the banking environment, as they are considered the ideal means to face threats to banks.2 - The studied banks are seeking to provide their services as fast as possible, but it lacks modem technical equipment to help complete their work as quickly as possible and with the less mistakes.3 - there existed difference between banks of the research sample related with the strength of internal control variable.4 - there are no differences between banks of the research sample related with quality service level
1 ... 7 8 9 10 11