عرض: 25 50 75 100 النتائج

نتائج البحث: 25 من أصل 9,597

تقييم الرقابة الداخلية وجودة الخدمة المصرفية : بحث تطبيقي في عينة من المصارف المسجلة في سوق العراق للاوراق المالية == Assessment of internal control and quality of bank service Practical research in sample of registered banks in Iraqi stock exchange

اسم المؤلف: علاء حسين عبد العامري
اسم المشرف: وفاء عبد الامير حسن
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2018
الموضوع الدقيق: العلوم المصرفية
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: في ظل المتغيرات المتسارعة وصعوبات وحدة المنافسة التي تواجه المصارف العراقية، صار لزاما على المصارف التركيز على جانب هام من جوانب العمل الاداري وهو الرقابة الداخلية والدور الذي يؤديه في تحسين جودة الخدمة المصرفية التي برزت سلاحا تنافسيا لتمييز الخدمات التي تقدمها المصارف عن بعضها البعض سعيا نحو زيادة الحصة السوقية للمصرف المعني ونموه واستمراره وزيادة ارباحه. اذ ينطلق البحث من المشكلة التي تركز على عدد من التساؤلات وهي : ما مستوى اجراءات ومتطلبات الرقابة الداخلية في المصارف قيد البحث من وجهة نظر موظفي تلك المصارف ؟ ما مستوى جودة الخدمة التي تقدمها تلك المصارف من وجهة نظر عينة من زبائن المصارف المبحوثة؟ هل هناك اهتمام من ادارات تلك المصارف بالرقابة الداخلية واجراءاتهوابمؤشرات جودة الخدمة التي تقدمها تلك المصارف؟ هل هناك تباين بين المصارف المبحوثة في قوة متغيري ( الرقابة الداخلية وجودة الخدمة المصرفية)؟ ويهدف البحث الى تقييم الرقابة الداخلية من وجهة نظر عينة من موظفي المصارف المبحوثة والمسجلة في سوق العراق للاوراق المالية وتقييم مستوى جودة الخدمة التي تقدمها تلك المصارف من وجهة نظر عينة من زبائن تلك المصارف. ولغرض تحقيق اهداف البحث قام الباحث باعداد استمارتي استبانة، وتم توزيعها على عينة عشوائية مكونة من (120) زبونا و(120) موظفا، في عينة من المصارف العراقية المسجلة في سوق العراق للاوراق المالية، ولغرض الحصول على النتائج تم استخدام عدد من الاساليب الاحصائية وبما يتناسب مع طبيعة البيانات المتوافرة، باستخدام البرنامج Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) لحساب المؤشرات الاحصائية.وتوصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات اهمها : 1 - تزداد اهمية الرقابة الداخلية وجودة الخدمة المصرفية بزيادة درجة عدم التاكد وحدة المنافسة في البيئة المصرفية، اذ يعدان من الوسائل المثلى لمواجهة التهديدات التي تتعرض لها المصارف.2 - تسعى المصارف عينة البحث الى تقديم خدماتها باسرع وقت ممكن الا انها تفتقر الى اجهزة تقنية حديثة تساعدها على انجاز عملها باسرع وقت ممكن وباخطاء قليلة.3 - وجود فروق بين المصارف عينة البحث من حيث قوة متغير الرقابة الداخلية.4 - عدم وجود فروق بين المصارف عينة البحث من حيث مستوى جودة الخدمة المصرفية. | In light of the rapid changes and the difficulties of great competition unit facing the Iraqi banks, banks were become obliged to focus on an important aspect of the administrative work, which is the internal control and the role it plays in improving the quality of banking service, which emerged as a competitive weapon to distinguish the services provided by banks to each other in an effort to increase the market share of the concerned bank, its growth, continuity, and increased profits. The research begins with a problem that focuses on a number of questions as follows : - what is the procedures and requirements level of the internal control in banks currently under research from employees of these banks points of view?What is the service quality level provided by these banks from sample of the banks customers points of view related with the researched banks? Is there attention from the administrations of these banks related with internal control and its procedures and service quality indicators provided by these banks? Is there difference among the researched banks in strength of( internal control and quality service of banks) variables? The research aimed to assess the internal control from sample of employees from the researched and registered in Iraqi stock exchange banks, points of view, and assess the quality service provided by these banks from sample of these banks customers, points of view. In order to achieve the objectives of the research, the researcher prepared two questionnaires, which were distributed to a random sample of 120 customers and 120 employees in a sample of Iraqi banks registered in Iraqi stock exchange. In order to obtain the results, a number of statistical methods were used in away suitable with the available data nature , Using the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) program to calculate statistical indicators. The research reached a number of conclusions, the most important of which are : 1 - The importance of internal control and the quality of banking service increases with the increasing of degree of uncertainty and the competition intensity in the banking environment, as they are considered the ideal means to face threats to banks.2 - The studied banks are seeking to provide their services as fast as possible, but it lacks modem technical equipment to help complete their work as quickly as possible and with the less mistakes.3 - there existed difference between banks of the research sample related with the strength of internal control variable.4 - there are no differences between banks of the research sample related with quality service level

تقويم الابلاغ عن استدامة الشركات الصناعية وفق مؤشرات GRI Evaluating the sustainability Reporting of industrial companies according to GRI indicators == Evaluating the sustainability Reporting for industrial companies according to GRI indicators

اسم المؤلف: ايات ناجي مهدي العبيدي
اسم المشرف: طلال محمد علي الججاوي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2018
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: النجف
الصفحات الاولى:
المستخلص: ان الاستدامة تتعامل مع الشركات كوحدة اجتماعية تؤثر بالمجتمع وتتاثر به لذا فان هذا المجتمع يحتاج الى معرفة التاثيرات الاجتماعية والبيئية بالاضافة الى التاثيرات الاقتصادية لانشطة الشركات وبشفافية ولذلك يهدف البحث الى توظيف معايير GRIلتحليل محتوى التقارير المالية السنوية لعينة من الشركات الصناعية المدرجة في سوق العراق للاوراق المالية لمعرفة مدى التزامها بالابلاغ عن انشطتها الاقتصادية والبيئية والاجتماعية ومعايير الحوكمة لتحقيق مسؤوليتها تجاه المجتمع وفق منظور الاستدامة. وتوصل البحث الى ان مبادرة الابلاغ العالمية GRI توفر معايير ومؤشرات موضوعية يمكن تبنيهوااعتمادها من قبل الشركات ولمختلف القطاعات لغرض تحقيق قياس موضوعي عن مستوى مساهمتها في تحقيق الاستدامة , وتم اختيار عينة البحث من حيث توفر البيانات للشركات الصناعية وكانت مدة البحث (2014 - 2016 ) وهذه الشركات هي : ( - 1 بغداد للمشروبات الغازية - 2 المنصور للصناعات الدوائية والمستلزمات الطبية - 3 الشركة العراقية للاعمال الهندسية - 4 العراقية للسجاد والمفروشات - 5 الوطنية للصناعات الكيمياوية والبلاستيكية - 6انتاج الالبسة الجاهزة - 7 الكندي لانتاج اللقاحات البيطرية - 8.الوطنية للصناعات المعدنية والدراجات - 9 الخياطة الحديثة 10 - بغداد لصناعة مواد التغليف).وكانت من نتائج البحث ان الشركات العراقية عينة البحث تتباين في مستوى ابلاغها عن الاستدامة وفق مؤشرات EESG ومعايير GRI فان اعلى مستوى ابلاغ عن الاستدامة يصل الى (24.04%) لشركة بغداد للمشروبات الغازية واقل مستوى للابلاغ عن الاستدامة يصل الى 13.09%)) لشركة الخياطة الحديثة الا ان المستوى العام لمتوسط الابلاغ عن الاستدامة عينة البحث يشكل نسبة (19.211%) وهي درجة ضعيفة جدا.وكذلك تم اختيار نفس العينة لغرض معرفة النسب المالية لتقويم ابلاغ الشركات حيث تتباين النسب المالية لتقويم ابلاغ كل شركة فان اعلى نسبة مالية تصل الى 34.87% لشركة الكندي لانتاج اللقاحات البيطرية من خلال استخراج المتوسط العام لكل شركة واقل نسبة مالية تصل الى %3.74 للشركة الوطنية للصناعات المعدنية والدراجات | Sustainability deals with companies as a social unit that affects and is affected by society, so this society needs to know and transparently the social and environmental impacts as well as the economic impacts of corporate activities, So The aim of the research is to use GRI standards to analyze the content of the annual financial reports of a sample of Industrial Companies Listed in the Iraqi Stock Exchange to determine their commitment to reporting on their economic, environmental, social and governance activities to achieve their responsibility towards society in accordance with the sustainable development perspective . And reached that the global reporting initiative GRI provide objective criteria and indicators could be adopted and approved by companies and various sectors to achieve an objective measurement of the level of their contribution in achieving sustainability, and sample search terms provide.Data for industrial companies the duration of research (2014 - 2016) and these companies are : (1 - Baghdad soft drinks2 - Al Mansour Pharmaceutical Industries & Medical Supplies,3 - Iraqi company for Iraqi engineering works,4 - for the national carpet and furnishings,5 - for chemical and plastic industries,6 - production of readymade garments,7 - Canadian for the production of vaccines and veterinary medicines,8 - National Metal Industries & Bicycles 9 - Modern sewing 10 - Baghdad packaging materials manufacturing One of the results of the research was that Iraq's research sample companies differed in their level of reporting Sustainability according to EESG and GRI standards the highest sustainability reporting level reaches (24.04%) For the Baghdad Gas beverage company and the lowest level of sustainability reporting up to 13.09% for the modern sewing company, however, the overall level of average sustainability reporting for the research sample is 19.211%. It is a very weak degree.The same sample was also selected for the purpose of determining the financial ratios for evaluating the performance of companies, where the financial ratios for evaluating the performance of each company vary, the higher the financial ratio up to 34.87% for the Canadian veterinary Vaccine production company by extracting the overall average of each company and the lowest financial ratio of 3.74% to the company. National Metal Industries & bicycles.

دور المحاسبة الاستراتيجية في تعزيز القدرات التنافسية : دراسة استطلاعية في مجموعة مختارة من الشركات العراقية == The Role Of Strategy Accounting On Sustaining Competitiveness Ability A Pilot Study In Chosen Grub From The Iraqi Companies

اسم المؤلف: ساكار ظاهر عمر امين
اسم المشرف: زياد هاشم يحيى السقا
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2012
الموضوع الدقيق: المحاسبة المالية
الدرجة: ماجستير
الجامعة: جامعة الموصل
اللغة: العربية
مكان الجامعة: الموصل
الصفحات الاولى:
المستخلص: يمر العالم اليوم بتحولات كبيرة وهائلة ومتسارعة في شتى المجالات ، خاصة فيما يتعلق بتداعيات العولمة الاقتصادية والسياسية والتقنية وثورة المعلومات . ولقد شهدت السنوات القليلة الماضية مجموعة كبيرة من التغيرات سواء على المستوى الاقتصادي او الصناعة العالمية ، مما فرض على الشركات الصناعية العراقية ضرورة التكيف والتلاؤم مع تلك المتغيرات للحد من شدة المنافسة المصاحبة للاتفاقيات العامة لمنظمة التجارة العالميـة ، فضلا عن ضرورة تكييف النظم والاساليب المحاسبية في هذه الشركات مع هذه المتغيرات لانتاج المعلومات القادرة على خدمة القرارات الاستراتيجية للشركات ، وذلك لدعم قدرتها التنافسية في الاسواق المحلية والاقليمية والدولية ، وفي اطار ذلك تسعى الدراسة الى تحقيق جملة من الاهداف ، هي : 1. توضيح الاطار المفاهيمي للمحاسبة الاستراتيجية بشكل عام و(المالي والاداري) بشكل خاص في الادب المحاسبي وفي ظل بيئة الاعمال المعاصرة . 2. تحديد اساليب المحاسبة (المالية والادارية) الاستراتيجية في ظل بيئة الاعمال المعاصرة .3. توضيح دور اساليب المحاسبة (المالية والادارية) الاستراتيجية في دعم القدرة التنافسية للشركات في ظل بيئة الاعمال المعاصرة .4. بيان الية عمل اساليب المحاسبة الاستراتيجية بفرعيها المالي والاداري في دعم القدرة التنافسية للشركات في ظل بيئة الاعمال المعاصرة عن طريق دراسة لعينة من الشركات العراقية . ولتحقيق هذه الاهداف فقد اتجهت الدراسة في جانبها النظري الى توظيف الاطر والمفاهيم النظرية ووجهات نظر الباحثين ، في حين اعتمد الجانب الميداني على استمارة الاستبانة فقدمت لعينة مختارة من الشركات الصناعية العراقية استهدفت الحصول على ارائهم بصدد تحديد دور اساليب المحاسبة الاستراتيجية بفرعيها (المالي والاداري) في دعم القدرة التنافسية لهم ، وقد تم اختبار الفرضيات وتحليل النتائج باستخدام العديد من الاساليب الاحصائية الملائمة للدراسة . وتستمد الدراسة اهميتها من الاعتباريين التاليين : تستمد الاهمية النظرية للدراسة في رصد اهم المتغيرات في بيئة الاعمال الحديثة ، والتي فرضت ضرورة توسع دائرة العمل المحاسبي لملاحقة الفكر الاستراتيجي المعاصر بشركات الاعمال ، فضلا عن توضيح الاطار المفاهيمي للمحاسبة الاستراتيجية وفقا للدراسات المحاسبية المعاصرة ومعالجة مشكلة التشكيك بقدرة الاساليب والادوات والمعلومات المحاسبية على خدمة اغراض الشركة بالكفاءة التي تمكنها من المنافسة والمضاربة في بيئة التصنيع الحديثة وفي ظل التغيرات المتلاحقة بصورة عامة وكيفية دعم قدرتها التنافسية عن طريق الاساليب المحاسبية الاستراتيجية بصورة خاصة . وتستمد اهميتها في جانبها الميداني من خلال تقديم الاسس العلمية التي يمكن ان تستند عليها الشركات المبحوثة في معرفة دور اساليب المحاسبة الاستراتيجية بفرعيها (المالي والاداري) في دعم قدرتها التنافسية في ظل بيئة الاعمال المعاصرة . اما مشكلة الدراسة فتنحصر في مجموعة من النقاط اهمها : 1. هل لدى الشركات المبحوثة تصور واضح عن ماهية المحاسبة الاستراتيجية بشكل عام واساليبهواادواتهوامعلوماتها بشكل خاص ؟2. هل هناك تصور واضح لدى تلك الشركات عن ماهية اساليب المحاسبة (المالية والادارية) الاستراتيجية في ظل بيئة الاعمال المعاصرة ؟3. هل يمكن بناء اطار كفء يحدث نوعا من التوافق بين المعلومات والادوات والاساليب المحاسبية والاستراتيجيات التي تتبناها الشركات عينة الدراسة ؟4. هل لدى الشركات المبحوثة فكرة واضحة المعالم عن القدرة التنافسية ؟ وهل تدعم هذه القدرات عن طريق الاساليب المحاسبية الاستراتيجية ؟ وبموجب ما تقدم فان فرضيات الدراسة الرئيسة هي : ـ الفرضية الرئيسة الاولى " هناك غموض عن ماهية المحاسبة الاستراتيجية بشكل عام واساليبهواادواتهوامعلوماتها بشكل خاص لدى الشركات المبحوثة ".ـ الفرضية الرئيسة الثانية " توجد علاقة ارتباط وتاثير (ذات دلالة معنوية) بين (اساليب المحاسبة المالية الاستراتيجية) و(القدرة التنافسية للشركة) ".ـ الفرضية الرئيسة الثالثة " توجد علاقة ارتباط وتاثير (ذات دلالة معنوية) بين (اساليب المحاسبة الادارية الاستراتيجية) و(القدرة التنافسية للشركة) ". واخيرا توصلت الدراسة الى مجموعة من الاستنتاجات ومنها : 1. لتفعيل دور الادارة الاستراتيجية لابد من تغيير دور المحاسبة الى التركيز على (الفهم التفصيلي والبيئة المحيطة) بصياغة وتطبيق استراتيجيات الشركة .2. تلعب المحاسبة الاستراتيجية دورا فعالا في ظل المنافسة المتزايدة التي تواجهها شركات الاعمال في الوقت الحالي . وخلصت الدراسة الى تقديم مجموعة من التوصيات تستهدف تحديد دور اساليب المحاسبة الاستراتيجية بفرعيها (المالي والاداري) في دعم القدرة التنافسية للشـركات . | The world is today undergoing a large and massive and rapidly in various fields, especially regarding the implications of economic globalization , political , technological and information revolution , and has seen the past few years a host of changes both at the level of economic or global industry , which imposed on industrial companies of Iraq need to adjust and adapt to those variables to reduce the severity of competition associated with the General Agreements of the WTO. As well as the need for air conditioning systems and accounting methods in these companies with these variables for the production of information capable of serving the strategic decisions of companies , in order to support their competitiveness in local and regional markets and international, in the framework of this study seeks to achieve the following objectives are : 1. Clarify the conceptual framework of accounting in general and strategic (financial and administrative) , particularly in the accounting literature and in light of contemporary business environment.2. Determine the methods of accounting (financial and administrative) strategy in light of contemporary business environment.3. Clarify the role of accounting methods (financial and administrative) strategy to support the competitiveness of companies in the business environment of today.4. Describe the mechanism accounting methods calendar two branches of the strategic financial and administrative support for the competitiveness of companies in light of contemporary business environment through the study of a sample of Iraqi companies.To achieve these goals have tended to study in part the theoretical to the employment frameworks and theoretical concepts and perspectives of researchers , while adopted the side of the field on the form - resolution introduced for a selected sample of industrial companies of Iraq aimed to obtain their views on defining the role of accounting methods strategy two branches (financial and administrative) in the support their competitiveness , has been tested hypotheses and analyze the results using a variety of statistical methods appropriate for the study. The study derives its importance from the legal entities of the following : Derive important theoretical study in the monitoring of the most important variables in the environment of modern business , which has imposed the need to expand the pool of accounting work to pursue the strategic thinking of contemporary companies business , as well as to clarify the conceptual framework of accounting strategy , according to studies accounting contemporary and address the problem of questioning the ability of methods , tools , and accounting information to serve the purposes of the company efficient to compete and speculation in the modern manufacturing environment and in light of the rapid changes in general and how to support their competitiveness through strategic methods of accounting in particular. It derives its importance in the field for its part in trying to provide the scientific basis on which to base the companies discussed in the knowledge of the role of the two branches of the strategic methods of accounting (financial and administrative) to support their competitiveness in the contemporary business environment. The problem of the study is confined in a range of points including : 1. Do the companies examined , a clear vision of what the accounting strategy in general and the methods and tools and information in particular?2. Is there a clear vision of what these companies accounting methods (financial and administrative) strategy in light of today's corporate environment?3. Can you build an efficient framework to create a kind of compromise between the information, tools and techniques of accounting and corporate strategies adopted by the study sample ?4. Do the companies examined, and a clear idea of competitiveness? Will support these capabilities through strategic methods of accounting? Under the above assumptions, the main study are : - First President of the hypothesis " there is ambiguity about what the accounting strategy in general and the methods and tools and information, in particular the companies researched " - The second major hypothesis , " there is a correlation (significant moral) between the (strategic financial accounting methods) (f) (the competitiveness of the company) " - The third major hypothesis " there is a correlation (significant moral) between the (methods of strategic management accounting) (f) (the competitiveness of the company) " Finally, the study found a set of conclusions, including : 1. To activate the role of strategic management must change the role of accounting to focus on (and detailed understanding of the surrounding environment) to formulate and implement strategies of the company.2. Accounting strategy play an active role in light of the increasing competition faced by businesses today . The study concluded that providing a range of recommendations aimed at determining the role of the two branches of the strategic methods of accounting (financial and administrative) to support the competitiveness of companies

اثر استخدام النظم الخبيرة في دعم اداء المدققين الخارجيين : دراسة استطلاعية في ديوان الرقابة المالية == The effect of using expert systems On supporting the performance of external auditors A exploratory study in the Board of Supreme Audit

اسم المؤلف: جاسم محمد حسو
اسم المشرف: ناظم حسن رشيد
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2012
الموضوع الدقيق: المحاسبة المالية
الدرجة: ماجستير
الجامعة: جامعة الموصل
اللغة: العربية
مكان الجامعة: الموصل
الصفحات الاولى:
المستخلص: تعد النظم الخبيرة من التقنيات الحديثة التي تمثل احدى تطبيقات الذكاء الاصطناعي التي تهدف الى محاكاة تفكير الخبير البشري في مجال محدد من المجالات ومنها تدقيق الحسابات من اجل التعرف على الخطوات المنطقية وطرق الاستدلال والاستنتاج التي يتبعها للوصول الى حل للمشكلات التي تتميز بالغموض والتعقيد والتي يندر تكرارها او حدوثها , ومن ثم صياغة الخبرات والمعارف للخبراء في مجال المحاسبة والتدقيق على شكل برامج حاسوبية يمكن للمدققين الخارجيين المبتدئين من الاستفادة منها في اداء مهام التدقيق التي يكلفون بها , فضلا عن سرعة اكتساب الخبرة والمعرفة ممن سبقوهم في ذلك المجال .وعلى هذا الاساس فقد ركز الجانب النظري من الدراسة على بيان مفهوم النظم الخبيرة بشكل عام , ومفهومها في مجال التدقيق بشكل خاص , فضلا عن توضيح مكونات النظم الخبيرة والمتمثلة بقاعدة المعرفة التي يتم تخزين المعارف والخبرات للخبراء في مجال تدقيق الحسابات وكذلك مهندس المعرفة الذي يتركز جوهر عمله على صياغة تلك الخبرات والمعارف على شكل قواعد وحقائق والتي يتم استخلاصها من خبير المجال عن طريق الملاحظة او الاستفسار , اذ يقوم المستخدم النهائي والذي يمكن ان يكون المحاسب او المدقق وعن طريق واجهة المستخدم من التحاور والاستعلام والاستفهام من النظام الخبير عن اسباب توصله الى نتيجة معينة دون غيرهواذلك باستخدام لغات البرمجة المنطقية التي يفهمها النظام والمستخدم معا , في حين كان الجانب العملي يقوم على دراسة استطلاعية للعاملين في مجال الرقابة والتدقيق في ديوان الرقابة المالية لبيان اهمية النظم الخبيرة والفوائد التي يمكن ان تتحقق اذا تم استخدامها في تنفيذ المهام والاعمال من خلال الاستفادة من خبرات وتجارب الخبراء الذين سبقوهم , من اجل اكتساب الخبرة والمعرفة ومن ثم تطوير قدراتهم الذاتية وتنمية المهارات وزيادة الوعي والادراك في المجالات المختلفة . وقد توصلت الدراسة الى العديد من النتائج اهمها : 1 - تعد النظم الخبيرة من التقنيات الحديثة التي شاع استخدامها في العديد من المجالات ومنها تدقيق الحسابات , ولذلك يقع على عاتق الجهات المسؤولة في ديوان الرقابة المالية الاسهام بشكل فاعل في ادخال هذه التقنيات واستخدامها في الدوائر المرتبطة بها لتنفيذ مهام التدقيق التي يكلف بها القائمون على فحص وتدقيق الجهات الخاضعة للرقابة .2 - تساهم النظم الخبيرة وبشكل اساسي في المحافظة على الخبرات والتجارب الانسانية في مجال تدقيق الحسابات من الانقراض او الاندثار نتيجة للعديد من المسببات منها التقاعد , ترك العمل , والوفاة , وبذلك تعد مرجعا وثائقيا وذاكرة تاريخية تختزن خبرات وتجارب الخبراء وبالتالي يمكن الاستفادة منها من قبل المدققين الخارجيين المبتدئين بل وحتى المتمرسين في زيادة الخبرة والوعي التدقيقي عند ممارستهم للعمل الوظيفي .3 - تتميز النظم الخبيرة عن غيرها من النظم الالكترونية التقليدية في انفصال قاعدة المعرفة للنظام ( قاعدة البيانات في النظم التقليدية ) عن باقي مكونات النظام , مما يسمح بالتعديل عليها سواء بالاضافة او الحذف دون ان تتاثر باقي المكونات بهذه التعديلات على عكس النظم الاخرى .وقد اوصت الدراسة بالعديد من التوصيات اهمها : 1 - ضرورة قيام الجهات ذات العلاقة في ديوان الرقابة المالية بعقد الندوات وورش العمل المتخصصة للتعريف بالنظم الخبيرة ومكوناتهواكيفية استخدامهواالاستفادة منها لغرض زيادة الوعي والادراك لدى القائمين بعملية التدقيق وتثقيفهم ذاتيا , وبالتالي تهيئتهم لتقبل مثل هذا النوع من الاساليب في اداء المهام التي يكلفون بها مستقبلا .2 - اصدار التعليمات والارشادات من الجهات ذات العلاقة والمتمثلة بديوان الرقابة المالية بقيام الدوائر المرتبطة بها باستخدام تقنيات النظم الخبيرة عند تكليفهم بمهام تدقيق الجهات الخاضعة للتدقيق واعطائها صفة الالزام حتى يتم تطبيقها بشكل فعال , وذلك بهدف مواكبة التطورات الحديثة بشكل عام وعلى صعيد المهنة بشكل خاص .3 - ضرورة ادراج النظم الخبيرة في المحاسبة والتدقيق ضمن المناهج العلمية لطلبة اقسام المحاسبة بشكل خاص - حتى وان كان ذلك للمراحل الاخيرة في الدراسات الاولية - لكي تتكون لديهم معلومات عن تلك النظم ومكوناتهواكيفية تصميمها , وبالتالي سهولة استخدامهواالتعرف عليها في الحياة العملية . | The expert systems are one of the modern technologies, that represent one of the artificial intelligence applications. which aim to simulate the thinking of the human expert in a specific domain, namely auditing in order to identify the logical steps and methods of induction and deduction so as to arrive at a solution to the problems characterized by vagueness and complexity that are rarely replicated or occur, and the formulation of experts and knowledge which cube of benefit to accounting and auditing in the form of computer programs novice external auditors in the performance of audit functions assigned to them, and the speed in gaining the experience and knowledge of those who preceded them in this domain.On this basis, the theoretical part has focused on the statement of the concept of expert systems in general, and in the field of auditing in particular. It also aims at clarifying the components of expert systems represented by the base knowledge stored in the experience of experts in the field of auditing, and the engineer of knowledge whose work essence focuses on the formulation of those experiences and knowledge in the form of rules and facts, which are drawn from the expert field through observation or inquiry, the final user, who can be an accountant or an auditor and through the user interface can negotiate , query and question the expert about the causes that lead him to a particular result by using programming languages that are understood by the logical system and user together.the practical part is based on a survey study of workers of control and audit in the Board of Supreme Audit (BSA) in order to show the importance of expert systems and the benefits that can be achieved if used in the implementation of tasks and by making use of experience and experts preceding them, in order to gain experience and knowledge and then develop their skills and increase their awareness and understanding in various fields. the study has come out with several conclusions; 1 - The expert systems are one of the modern technologies of spread use in many areas, including auditing, and therefore wide authorities in the Board of Supreme Audit should be responsible for contributing actively to the introduction of these technologies and using then in related faculties so as to implement tasks of auditing assigned to the organizers of the examination and auditing entities subject to censorship.2 - Expert systems contribute basically , to maintain the expertise and the human experience in the field of auditing accounts so as to prevent it extinction or disappearing as a result of many causes, including retirement, leave work, and death, this is a documentary regarded and a historical memory that stores experiences of experts and thus can be used by novices, external auditors and even experienced ones to increase auditing experience and awareness in the exercise of the career work. 3 - Expert systems are characterized compared traditional electronic systems, by separation of knowledge base of the system (the database in traditional systems) from the system components, thus allowing amendment, by either addition or deletion without affecting the rest of the components; opposite to other systems.The study has put for wards just a number of recommendations : 1 - Authorities belonging to the Board of Supreme Audit should hold seminars and specialized workshops in order to introduce the expert systems and their components and how they are used for the purpose of increasing awareness and understanding of doing the auditing leaving self education , and thus preparing them to accept such a kind of methods in performing the tasks assigned to them in the future .2 - Issuing instructions and guidance from the authorities belonging as Board of Supreme Audit to the related offices to obligating use the techniques of expert systems in carrying out the tasks of checking the entities subject to auditing until thy are applied effectively, in order to cope with recent developments in general and at the level of the profession in particular.3 - The need to integrate expert systems in accounting and auditing within the scientific curricula for students in accounting departments in particular - even if for the last stages of under graduate studies - to have information about those systems and components and the way they are designed, so to make then easy for use and identify then in practical life.

اعتماد مدخل التكلفة المستهدفة كاداة لتخفيض التكلفة في المنشات السياحية : دراسة حالة == ADOPTION OF TARGET COSTING APPROACH AS A TOOL FOR COST REDUCTION IN TOURIST ESTABLISHMENTS - A CASE STUDY

اسم المؤلف: اياد سالم خضر الطائي
اسم المشرف: نزار علي عبد الله الملاح
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2012
الموضوع الدقيق: المحاسبة المالية
الدرجة: ماجستير
الجامعة: جامعة الموصل
اللغة: العربية
مكان الجامعة: الموصل
الصفحات الاولى:
المستخلص: سعت الدراسة الى تطبيق مدخل التكلفة المستهدفة في المنشات السياحية العراقية بغرض تمكين هذه المنشات من تخفيض تكاليف الخدمات المقدمة من قبلهواتقديم هذه الخدمات باسعار تنافسية مع الحفاظ على جودتها , وبما يمكن ان يساعد على تحسين ربحية هذه المنشات وتعزيز موقفها التنافسي . فضلا عن تسليط الضوء على مدخل التكلفة المستهدفة ودوره في تخفيض التكلفة وعلاقته مع عدد من الاساليب والادوات الاخرى , مثل هندسة القيمة والتكلفة والادارة على اساس النشاط والمقارنة المرجعية .وتم اجراء الدراسة في فندق نينوى الدولي على احدى الخدمات المقدمة من قبل الفندق وهي خدمة المبيت او التسكين , وقد استخدم الباحث التحليل الوظيفي للتكلفة واسلوب هندسة القيمة ومصفوفة نشر وظيفة الجودة بوصفها ادوات مساندة مع مدخل التكلفة المستهدفة بغرض تخفيض التكاليف الكلية لهذه الخدمة , ويمكن تلخيص المراحل والخطوات التي مرت بها الدراسة كما ياتي : تم اشتقاق التكلفة المستهدفة لخدمة المبيت المدروسة بعد تحديد السعر المستهدف والربح المستهدف لها , ولغرض تحديد التكلفة الكلية الحالية لخدمة المبيت ومقارنتها مع التكلفة المستهدفة وتحديد فجوة التكلفة قام الباحث بقياس تكلفة هذه الخدمة بالاعتماد على الموازنات المالية لعام 2012 المعدة على اساس البيانات المالية الخاصة بالمنشاة عينة البحث لعام 2011 والبيانات الاخرى التي تم جمعها من قبل الباحث , نظرا لعدم وجود نظام لمحاسبة التكاليف في المنشاة عينة البحث .ولغرض اجراء التحليل الوظيفي للتكلفة قام الباحث بتجزئة خدمة المبيت المدروسة الى سبعة مكونات اساسية وتحديد الوظائف التي تؤديها هذه المكونات ثم تحليل تكلفة خدمة المبيت على مستوى هذه المكونات , ولغرض تحديد الاهمية النسبية لمتطلبات الزبون من خدمة المبيت قام الباحث بتحديد 12 متطلبا اساسيا واجراء مسح لعينة من زبائن المنشاة لتحديد درجة اهمية هذه المتطلبات بالنسبة للزبون .بعد استخراج نتائج المسح وتحديد درجة اهمية المتطلبات من وجهة نظر الزبون قام الباحث بربط مكونات الخدمة التي تم تحديدها مع متطلبات الزبون باستخدام مصفوفة نشر وظائف الجودة وتحديد نسبة المساهمة الكلية لكل مكون من مكونات الخدمة في تحقيق متطلبات الزبون ومقارنتها مع نسبة التكلفة للمكون واستخراج مؤشر القيمة لها بهدف تحديد المكونات المرشحة لتخفيض التكلفة . وفي المرحلة الاخيرة من الدراسة تم وضع عدد من الافكار والحلول لتخفيض التكاليف وسد فجوة التكلفة , وقد تمكن الباحث من تخفيض التكلفة الكلية لهذه الخدمة والوصول بها الى مستوى التكلفة المستهدفة , كما ادى تخفيض التكلفة الكلية لخدمة المبيت الى احداث تخفيض في التكاليف على مستوى المنشاة ككل ومن ثم تخفيض تكاليف الخدمات الاخرى التي تقدمها المنشاة عينة البحث . | The study aimed to apply Target Costing in Iraqi tourist establishments in order to enable these establishments to reduce the costs of the services provided by them, and provide these services at competitive prices with maintaining the service quality, and then can help to improve the profitability of these establishments and enhance its competitive position. As well as to highlight on Target Costing and its role in cost reduction and its relationship with a number of other methods and tools, such as Value Engineering, Activity - Based Costing and Management, and Benchmarking.The study was conducting in Nineveh International Hotel, on one of the services provided by the Hotel (lodging service). The researcher used the Functional Cost Analysis, Value Engineering and Quality Function Deployment matrix as support tools with Target Costing to reduce the overall costs of this service. The stages and steps of the study can be summarized as follows : The target cost of the lodging service was derived after determine the target price and target profit. And for the purpose of determining the total current costs of this service and compared it with targeted cost, and then determine the cost gap, the researcher measured the cost of this service depending on the financial budgets for 2012 that prepared based on the financial statements for the Hotel for 2011, and other data that collected by the researcher, given the absence of cost accounting system in the Hotel.For the purpose of performing a functional cost analysis, the researcher segment the lodging service into seven basic components, and identifying the functions performed by these components, then analyze the cost of service at the level of these components, and for the purpose of determining the relative importance of the customer's requirements from service, the researcher identified 12 basic requirements and conduct a survey of a sample of Hotel customers, to determine the degree of importance of these requirements for the customers.After extracting the results of the survey and determine the degree of importance of requirements from the perspective of the customer, the researcher link the service components that have been identified with the customer's requirements using Quality Function Deployment Matrix, and determine the percentage of overall contribution of each component of the service in achieving the customer's requirements, and compare them with the component's relative cost and extract the value index with a view to identify the candidate components for cost reduction.In the final phase of the study, a number of ideas and solutions are suggested to reducing the service cost and filling the cost gap, and the researcher has been able to reduce the total cost of this service and attain target cost. Moreover, reducing the total cost of this service caused a reduction in the costs at enterprise level as a whole, and then reducing costs of the other services that provided by the Hotel.

معايير منتخبة لتقويم فاعلية نظم المعلومات المحاسبية في ظل استخدام المعرفة التقنية في المصارف : دراسة في عينة من مصارف محافظة نينوى == Selected Standards to Evaluation the Effectiveness of Accounting Information Systems in the Light of Using Technological Knowledge in Banks A Study in Sample of Ninevah Governorate Banks

اسم المؤلف: فاضل عباس سلطان خضر
اسم المشرف: زياد هاشم يحيى السقا
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2010
الموضوع الدقيق: المحاسبة المالية
الدرجة: ماجستير
الجامعة: جامعة الموصل
اللغة: العربية
مكان الجامعة: الموصل
الصفحات الاولى:
المستخلص: ان التطور المتسارع في مجال تقنيات المعلومات الذي انعكس على جميع مجالات الحياة بما فيها الوحدات المصرفية كان لازما على المصارف ان تواكب هذا التطور لكي تتمكن من تعزيز دورها فلابد من الاهتمام بالجانب المعلوماتي اذ تساهم تقنيات المعلومات بدور كبير في توفير التسهيلات الفنية الضرورية لمعالجة البيانات التي تتعلق بانشطة الوحدات المصرفية الامر الذي يساهم في تحسين الخدمة المصرفية وتحقيق مستوى اداء متميز في تعزيز قدرات الوحدات المصرفية .يتطلب عند استخدام تقنيات المعلومات الحديثة في نظم المعلومات المحاسبية في المصارف ان تتوفر لدى العاملين على نظم المعلومات المحاسبية معرفة تقنية , حيث تساهم المعرفة التقنية في تنفيذ العمليات التشغيلية بالدقة والسرعة وانتاج المعلومات في الوقت المناسب وهذا ما انعكس على فاعلية نظم المعلومات المحاسبية وقد تم صياغة مشكلة البحث من خلال طرح الاسئلة الاتية : 1. هل تستخدم المعرفة التقنية في نظم المعلومات المحاسبية في المصارف بفاعلية ؟2. هل يوجد دور للمعرفة التقنية في تعزيز فاعلية نظم المعلومات المحاسبية في المصارف؟ 3. هل توجد معايير كافية للتقويم التي تمكن من الحكم على فاعلية نظم المعلومات المحاسبية في ظل استخدام المعرفة التقنية في المصارف ؟ يسعى البحث الى تحقيق مجموعة اهداف ابرزها : 1. المعرفة التقنية وتقنيات المعلومات في المصارف .2. توضيح استخدام المعرفة التقنية في نظم المعلومات المحاسبية في المصارف .3. توضيح دور المعرفة التقنية في تعزيز فاعلية نظم المعلومات المحاسبية في المصارف.4. تحديد معايير تقويم فاعلية نظم المعلومات المحاسبية في ظل استخدام المعرفة التقنية في المصارف .ولتحقيق اهداف البحث تم الاعتماد على الفرضية الرئيسية الاتية : " ان استخدام المعرفة التقنية في المصارف يعمل على تحسين فاعلية نظم المعلومات المحاسبية فيها "من الفرضية الرئيسية تنبثق الفرضيات الفرعية الاتية : الفرضية الاول : تستخدم المعرفة التقنية في نظم المعلومات المحاسبية في المصارف بفاعلية . الفرضية الثانية : يوجد دور للمعرفة التقنية في تعزيز فاعلية نظم المعلومات المحاسبية في المصارف .الفرضية الثالثة : توجد معايير كافية للتقويم التي تمكن من الحكم على فاعلية نظم المعلومات المحاسبية في ظل استخدام المعرفة التقنية في المصارف .وقد تم اختيار مجموعة من المصارف في محافظة نينوى التي يوجد فيها استخدام لتقنيات المعلومات ، اذ تم اختيار (13) مصرفا وتوزيع استمارة الاستبانة على الافراد العاملين فيها من المحاسبين والاختصاصات الاخرى التي مارست مهنة المحاسبة ضمن نظم المعلومات المحاسبية فقد بلغت عدد الاستمارات المستلمة (53) استمارة ، وقد توصل البحث الى مجموعة استنتاجات منها ان اتساع التطورات والتغيرات التقنية اصبح ضرورة الالمام بها من قبل المحاسبين واكتساب المعرفة التقنية من خلال المهارات الفنية والعملية باستخدام تقنيات المعلومات الحديثة , وكذلك ادت المعرفة التقنية الى انجاز العمل المحاسبي بفاعلية وبدقة وانتاج المخرجات المعلومات في الوقت والمحتوى والشكل المناسب لمتخذي القرارات ، وان استخدام تقنيات الاتصالات ادى الى تكامل والتنسيق بين النظم الفرعية . | The accelerating development in information technology realm which reflected on all fields of life including the banking units, obliged the banks to cope with this development to be able to update their role . It was necessary to pay attention to the information side because it participate in information technology with large role in saving the technical facilities necessary to deal with the data which concerns with the bank units activities which participate improving the banking service and achieving a distinguished performance level in enforcing the competences of the banking units , so it is needed to employ information technologies in bank units.The requires using modern information technology in accounting information systems in banks , the working in accounting information systems Technological Knowledge , where participate Technological Knowledge in fulfill the working operations accurately , with speed and producing information in the appropriate time. Which reflected obviously on the effectiveness of accounting information systems in bank The study problem appear during next a questions : 1. Are their Technological Knowledge usage in accounting information systems in the banks by effectiveness?2. Are their use a role to the Technological Knowledge in enforcing the accounting information systems effectiveness in the banks ?3. Are their evaluation calibration sufficient enable us to judge the effectiveness of accounting information systems in the light of using Technological Knowledge in the banks ?Therefore, this study tried to achieved a group of objective questions namely : 1. Technological Knowledge and information technologies in banks .2. Clarifying information technologies usage in accounting information systems in banks. 3. Clarifying the role of Technological Knowledge in enforcing the effectiveness of accounting information systems.4. Standards calibration to evaluate the accounting information systems effectiveness in the light of using Technological Knowledge in banks.To achieve the study objective the following chief assumption have been relied on. " Using Technological Knowledge in banks work on improvement effectiveness accounting information systems " The branches assumptions have been relied on. The first assumption : Technological Knowledge are in used in accounting information systems in banks.The second assumption : Technological Knowledge role in enforcing accounting information systems effectiveness in banks. The third assumption : Evaluation calibration standards sufficient enable to judge the effectiveness of accounting information systems in the light of using Technological Knowledge in banks. A group of banks have been selected in Ninevah governorate where as information technologies are in use , thirteen banks have been selected questionnaire charts have been handed over to the individuals working as accountants and other specialties practiced accounting profession . Fifty three charts used in this study. The study came to a collection of findings one of them is the broaden developments and changes become necessity knowledge of by accountants to acquiring Technological Knowledge of through skills the artistic and workable by using modern information technologies , Using Technological Knowledge facilitate performing the accounting work effectiveness, accurately and producing information out puts in appropriate time and contents and suitable form for the decisions makers, using information technologies lead to the supplement and coordination between subsystems

الايفاء بمتطلبات السلطة المالية لاعتماد القوائم المالية في تحديد الوعاء الضريبي : بحث تطبيقي في الهيئة العامة للضرائب لعينة من الشركات المحدودة == Fulfill the Requirements of Financial Authority For Adoption Of Financial statements in determining The Tax Base

اسم المؤلف: رياض احمد محمد حسين
اسم المشرف: فيحاء عبد الله يعقوب
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2011
الموضوع الدقيق: الضرائب
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: تعد السلطة المالية احد الاطراف المستفيدة من القوائم المالية والتي تعتمد عليها في عملية التحاسب الضريبي كاساس في تحديد الوعاء الضريبي ، الا ان عدم الثقة من جانب السلطة المالية في موضوعية المعلومات المالية الواردة في القوائم المالية للشركات المحدودة ادى الى عدم الاعتماد عليها في تحديد الوعاء الضريبي واعتمادها على الضوابط السنوية التي تصدرها . ولتعزيز ثقة السلطة المالية بهذه القوائم لا بد ان تفي بمتطلباتها ، لان ايفاء هذه القوائم بمتطلبات السلطة المالية يزيد من ثقتها بهذه القوائم وبالتالي الاعتماد عليها في تحديد الوعاء الضريبي . لذا يهدف هذا البحث الى بيان المتطلبات الاساسية للسلطة المالية التي يجب ان تفي بها القوائم المالية المقدمة اليها من قبل الشركات المحدودة ، والتي من شانها تعزيز دور هذه القوائم في عملية التحاسب الضريبي كاساس في تحديد الوعاء الضريبي . وقد توصل البحث الى استنتاجات اهمها : 1. ان عدم استيفاء القوائم المالية المقدمة من قبل الشركات المحدودة لمتطلبات السلطة المالية كان سببا في عدم اعتمادها من قبل السلطة المالية في تحديد الوعاء الضريبي .2. تواضع مستوى الاداء العام لمهنة مراقبة الحسابات وضعف فاعليتها في اضفاء الثقة والمصداقية بالقوائم المالية التي يقدمها المكلفون الى السلطة المالية.3. عدم قيام السلطة المالية بممارسة حقها القانوني في التحري والتحقق عن دخل المكلف الحقيقي والبحث عن مصادره في محل وجودهوااقتصار اجراءاتها على الفحص الضريبي المكتبي من دون ان تمتد تلك الاجراءات لتشمل اجراءات فحص ميدانية لمحلات اعمال المكلفين.اما اهم التوصيات التي تم التوصل اليها فهي : 1. التاكيد على الشركات المحدودة في ان تكون القوائم المالية المقدمة من قبلها مستوفية لمتطلبات السلطة المالية حتى تزداد ثقة السلطة المالية بهوامن ثم الاعتماد عليها في تحديد الوعاء الضريبي.2. العمل على الارتقاء بمستوى الاداء العام لمهنة مراقبة الحسابات وتطوير فاعليتها في رفد السلطة المالية ببيانات مالية اكثر موثوقية ومصداقية عن الاوضاع المالية للمكلفين ونتائج اعمالهم ، من خلال التعاون والتنسيق بين السلطة المالية وبين مجلس مهنة مراقبة الحسابات وتبادل المعلومات معها عن اداء مراقب الحسابات ، مع ضرورة ان تكون هناك مراقبة مستمرة لعمل مراقب الحسابات لضمان التزامه باخلاقيات المهنة وقواعد السلوك المهني لضمان صحة القوائم المالية المصادق عليها من قبله .3. حث موظفي السلطة المالية ودعمهم في العمل على تفعيل اجراءات الفحص الميداني لمحلات اعمال المكلفين وممارسة حقهم القانوني في التحري والتحقق عن دخل المكلف الحقيقي والبحث عن مصادره في محل وجودهواالاطلاع على طبيعة هذه الاعمال وفحص الدفاتر والمستندات والمراسلات والاستفسار عن كل ما له علاقة باعمال المكلف ونشاطاته ، مع مراعاة اعطائهم الوقت الكافي لذلك | The Financial authority is considered as one of the most of benefited parts from financial statements which depends on it in process of accounting in taxes as basis to determine The Tax Base , but no confidence from financial authority part in objectivity of income financial information in them for many of limited companies led to no dependence on them to specify taxation contain & dependence on yearly regulations that issued them. To enhance the confidence of financial authority to these lists must meet its requirements, because the menus Fulfill the requirements of the financial authority increases the confidence in these statements and therefore reliable in determining the tax base. So this research aims to specify basic requirements of financial authority that it should be depended by presented financial statements from limited companies, that may enhance role of these statements in process of taxation accounting as a basis to specify The Tax Base . The Research has reached to important conclusions : 1 - The financial statements of limited companies did not meet the requirements of financial authority, which was the reason for not adopting financial authority on these lists to determine the tax base . 2 - Low of level of General performance for profession of accounts controlling & weakness of its activity to add confidence & credibility with financial statements that were presented by the senders to financial power. 3 - The financial power does not make of financial authority practicing of their legal right to investigate about income of real depended people & search to its sources in place of present & determine its measures on taxes check of office without spread those measures to include measures of test in field for places of dependents' works . The most important of recommendations that were concluded are the following : 1 - Emphasis on limited companies on their financial statements Fulfill the requirements of the financial authority in order to increase the confidence of the financial authority and then relied upon in determining the tax base. 2 - Working to raise up to level of general performance for profession of controlling of accounts & develop its activity to support financial authority with financial statements more credibility & creditability than financial cases of the charged & results of their works through cooperation & coordination between financial authority & council of profession of controlling of accounts & exchange information with them about performance of controlling of accounts , with necessity to be there continuous controlling to work of controller of accounts to secure his commitments for profession's morals & behaves & bases of craft conduct to secure truth of financial invoices that issued from them. 3 - Urge officials of financial power & support them to work to activation measures of field test for places of businesses of the charged people & practice their legal right to investigate & verify of real charged revenue & search its sources in place of its available & show on nature of these businesses & check notebooks & booklets & documents & forms & correspondences & inquiries about all are related to businesses of the charged & his activities with taking care of giving them adequate time for that .

علاقات الزبون واثرها في ادارة الجودة الشاملة : دراسة استطلاعية في عينة من المصارف العراقية الاهلية == Customer ’s Relationships (CR) And Their Effection The Total Quality Management (TQM)A Pilot Study on A Sample of Iraqi Private Banks

اسم المؤلف: ذكرى كاظم حسين الدليمي
اسم المشرف: عبد الرضا شفيق خليل البصري
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2011
الموضوع الدقيق: العلوم المصرفية
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: شهدت المؤسسات المالية ومنها المصارف منذ بداية العقود الاخيرة من القرن الماضي احداث ومتغيرات متسارعة ادت الى تاثير المنافسه الحادة وتزايد وتنوع حاجات زبون ورغباته المالية وارتفاع توقعات الزبائن وقوته التفاوضية , مما ادى الى توجه المصارف المعاصرة نحو الزبون وادركت ان نجاحهوابقاءها في السوق مرتبط بتوسيع قاعدتها من الزبائن والاحتفاظ بزبائنها الحاليين وادامة العلاقة معهم لاطول مده زمنيه ممكنه بالشكل الذي يحقق الربحية ومصلحة الطرفيين , وادركت المصارف ان تبني الجودة الشاملة هو السبيل في تحقيق التفوق والتميز .تناول البحث الموضوعين CRM وTQM باطار فكري , وعالجها كمتغيرين متفاعلين في اطار التطبيق للبحث مستهدفا الى تحديد طبيعة علاقة الارتباط والتاثير بينهما يعد الاول متغير مستقل من خلال ابعاده والثاني مستجيب بابعاده ولتحقيق هدف الدراسة اختار الباحث المصارف الاهلية العراقية لانها تعيش حاليا في بيئة تنافسية , كما ان الخدمات المصرفية تشكل قطاع كبير ومتزايد في جميع انواع الاقتصاديات المتقدمة والمتنامية ومنها العراق على حد سواء . اجريت الدراسة على عينة من المدراء والمسؤولين في المصارف الاهلية بلغ قوامها (120) من العاملين في الاداره واستخدمت استمارة الاستبيان كاداة رئيسة لجمع البيانات والمعلومات صممت بالاستناد الى التراكم المعرفي في البحوث والدراسات التي تخص موضوع الدراسة ومع الاعتماد على برنامج (Spss) في التحليل الاحصائي الملائم لطبيعة الدراسة . توصلت الباحثة الى مجموعة من الاستنتاجات وكانت ابرزها ان لدى المصارف تصورات وتوجهات حول لـــ CRM , مع وجود علاقات ارتباط وتاثير معنوية بين متغيرات الدراسة على المستوى الكلي والفرعي .وانتهت الدراسة الى اقتراح مجموعة من التوصيات والتي كان اهمها بانه ينبغي على ادارة المصارف الاهلية تفعيل دور ادارة علاقات الزبون من خلال اللاحتفاظ بالزبون الحالي ,والحرص على رضا الزبون , وكسب ولاءه , في تعزيز ادارة الجودة الشاملة في المصارف الاهلية | Since the beginning of the last decades of the last century events , Financial institutions including banks affected by many rapidly changes led to the impacts of intense competition and of increasing diversity of financial needs and wants of customer , and rising customer expectations also his strength negotiation which led to a customer oriented for banks today , which realized that the success and survival in the market linked to expands its customers - base , and keep their current customers , and sustain the relation ship with them for longest possible period of them in the from in which to achier profitability and for both interest banks , and their customer's .Also banks that the adoption of TQM is the way to the achievement of excellence .The research represents intellectual framework for CRM and TQM then treated this two main variables interacting in the application framework , to determine the nature of correlation and influence relationship between CRM as independent variable and TQM as responder , in order to achieve the aim , the researcher chose Iraqi private banks as & sample because its competitive environment , and the banking services constitutes a large and growing sector in all types of economies developed and growing , in clouding Iraqi economy .the study was investigate (120) managers and officials of this private bunts , using the questionnaire as the main tool to collect data and information's , it designed based on the accumulation of knowledge in research and studies pretainining to the subjects of our research and then treating the data by the Spss program in statistical analyst appropriate to the nature of the study . | The study found asset of result is built upon the conclusions of the study as the most prominent one was that a Iraqi ?Banks managers have perception and attitudes about CRM , and there is significant correlation and impact relations among the main and sub variables The study concluded that to propose asset of recombinant, ons based on the conclusions , the most import and that at he man agent of private bunts should be activate the role of CRM by keeping the current costumers , and ensuring customers satisfaction and earn their loyalty and inhuming of TQM in private banks

اثر الضريبة على الاستثمار الخاص : بحث تطبيقي على الشركات المقاولات العاملة مع امانة بغداد == The Effect of The Tax on Private Investment Applied Research upon General Contracting Companies That deal with Baghdad Municipality

اسم المؤلف: سرور عبد الجبار كاظم
اسم المشرف: بشير علوان حمد
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2012
الموضوع الدقيق: الضرائب
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: تعد الضرائب على الدخل من العوامل المؤثرة في تشجيع الاستثمار في امانة بغداد لما تشكله حصيلتها ايرادا للدولة ولما تشكله الاستثمارات في امانة بغداد من مشاريع تمثل البنى التحتية التي تدعم الاقتصاد العراقي من خلال تقديم الوفورات الاقتصادية الى المشاريع الانتاجية والمشاريع الخدمية، بالاضافة الى ان هذه الاستثمارات تقوم بتشغيل وامتصاص جزءا من البطالة القائمة من ناحية، من ناحية اخرى فان مشاريع امانة بغداد تحفز انشاء المشاريع الصناعية والمشاريع الخدمية التي تمتص ايضا جزء من البطالة. وبناء عليه يتولد الدخل المضاعف الناتج عن الاستثمارات في امانة بغداد والاستثمارات في المشاريع الصناعية والمشاريع الخدمية مما يخلق مايطلق عليه بظاهرة التغير الالي للضريبة ( اي زيادة حصيلة الضرائب نتيجة زيادة الدخول الناتجة عن زيادة الاستثمارات في امانة والمشاريع الصناعية والمشاريع الخدمية ). وتاسيسا على ماتقدم عرج البحث على دراسة الارتباط بين الاستثمارات في امانة بغداد وحصيلة الايرادات الضريبة والتي تعد من المشاكل التي لم تدرس سابقا وهي من المظاهر الاساسية في الاقتصاد المعاصر وتوصل البحث الى اهم التوصيات الاتية : 1 ـ يجب تقديم البيانات الاساسية التي تخص المركز المالي للشركات مصادق عليها من قبل المحاسبين القانونيين لكي يتم منع التلاعب المحاسبي الذي يؤدي الى التهرب الضريبي .2 ـ اعداد نظام في امانة بغداد للتوجيه والتحكم والرقابة على نشاط الشركات في ضوء ضوابط ومؤشرات اقتصادية ومحاسبية وهندسية حديثة تدخل في تقدير دخول الشركات بعد تصفية جميع الكلف .3 ـ استحداث قسم الشركات في امانة بغداد وتطويره من خلال تكثيف الدورات النوعية في داخل وخارج القطر التي تشمل على التدريب المهني وعلى دورات الجودة وتحسين الاداء .4 ـ اعداد الدراسات المستمرة التي تربط بين الاستثمار والحصيلة الضريبة في امانة بغداد ـ5 ـ ايجاد هيئات مشتركة بين الهيئة العامة للضرائب والامانة لدراسة وتطوير الحصيلة الضريبية .6 ـ دعم امانة بغداد من قبل الحكومة لتنفيذ المشاريع التي تخدم العاصمة وتخدم الاقتصاد القومي والتي تؤدي زيادة الدخل القومي والتي يؤدي بدورها الى زيادة الحصيلة الضريبية . | Taxes on incomes regarded one of the effected factors in encouraging investment in Baghdad Municipality as an important revenue for the country which represented by projects for construction of the infrastructures which support the Iraqi economy by presenting economic abundances to the productive and service projects . Besides it operate and absorb apart of labor unemployment from one side and as motivation for establishing industrial and service projects which also absorb a part of the labor unemployment .Accordingly multiple income will generate from the investments Baghdad Municipality resulted from industrial and service projects which we can call it mechanical changing aspect for taxes ( which means increasing the yield of the taxes due to the increase in the income yield by the increasing of investment in Baghdad Municipality and industrial and service projects . Based on the above description , the research incline to the study of relation between investments in Baghdad Municipality and the yield of the taxes which is regarded one of the problems that does not studied before and one of the main aspects of contemporary economic. The research has reached the following recommendations : - 1. Basic data should be presented regarding the financial position of the companies certified by chartered accountant in order to prevent taxes manipulation which leads to taxes evasion .2. Set a system in Baghdad Municipality for control , instruction and surveillance upon the activities of the companies according to new economic , engineering and accounting rules and indications in estimated the incomes of the companies after the liquidation of all the costs .3. Creating companies division in Baghdad Municipality and develop it through intensive quality training inside and outside Iraq including professional training and training on quality and improving performance .4. Setting continuous studies that connect investment with taxes yield in Baghdad Municipality .5. Founding joint bodies between general board of tax and Baghdad Municipality in order to study and develop tax yield.6. Support Baghdad Municipality by the government to carry out projects serving the capital and serve the Iraqi economy and leads to increasing in the additional value in the national income , then increasing tax yield

اثر الية التحسين المستمر على اداء المخمنين : بحث تطبيقي لعينة في الهيئة العامة للضرائب == The Impact of A continuous improvement mechanism on estimators' performance Applied research for a samplc at the General commission of taxes

اسم المؤلف: رقية فاضل حسين القرة غلي
اسم المشرف: بشير علوان حمد
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2012
الموضوع الدقيق: الضرائب
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: Purpose : This study seeks to provide the list view on the impact of the continuous improvement of human resource management on the performance of raters who work in the form of taxes, it aims to develop a model for measuring performance in light of continuous improvement.Research Problem : The problem for the study a set of questions, and it was the most important : (What is the level of practice standards of continuous improvement activities for human resource management in the General Organization for taxes? What are their priorities?)Design / methodology : Use experimental approach in the application of the current study, have been used questionnaire to collect data in order to develop a model reliable measure and correct for variables of human resources, was selected sample of raters who work in the form of taxes and the number (115) expert, and has been testing hypotheses through the use ofsome statistical processors, including the correlation coefficient (Spearman), and the simple effect was the most important hypotheses are (linked to continuous improvement standards for human resources management staff's performance).Conclusions and recommendations : The research found a number of conclusions, as it turns out the most important : the emerged of the managers in the form of tax research sample did not do continuous improvement in the standards of planning, selection, recruitment, training and development, compensation and incentives. Reflecting the weakness in the performance. The most important recommendation is to be managers in the form of tax research sample to activate the role of continuous improvement in standards enhance the performance of their employees.Originality / value : This study with the help of top management of human resources in the form of taxes to reach the best performance for raters through human resource management activities.Key words : continuous improvement, performance management, human resources management, planning, selection, recruitment, training and development, compensation and incentives.

اثر العوامل التنظيمية 7S’s في الخدمة المصرفية : بحث استطلاعي تطبيقي في عينة من المصارف العراقية الخاصة == Impact of Organizational effect in banking services Empirical study to a sample of Iraqi private banks

اسم المؤلف: رشا قاسم محمد سعيد
اسم المشرف: احمد محمد فهمي سعيد البرزنجي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2012
الموضوع الدقيق: العلوم المصرفية
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: The current study was based on the two variables which interact with each other to form it's general framework : (Organizational factors and Banking services ). The study started from a problem which had been expressed by a number of questions, aimed at the impact of the organizational factors in banking service. The study included the bank of the Middle East and the bank of Baghdad and some of their branches in Baghdad. A sample of upper, middle and lower rank of directors was used in the study. They were totally around (69) views. Descriptive and analytic approach was used in the study to show the characteristics of the sample which had been studied. Many statistical information processing were used including correlation (Pearson) to select the correct hypothesis link. It was relied on simple decline linear to select the correction of the hypothesis impact. The study found the existence of the effect of a statistically significant for the regulatory factors combined in the banking systems; most effective was the information systems, while the results showed no effect for independent dimensions of the organizational structure and shared values in the banking service. The study concluded a set of recommendations, notably, the banks must adopt a clear strategy suitable for the work of the bank and capable of achieving its goals and working on, to involve employees in decision - making process as well as the reduction of the procedures and mechanisms but not inconsistent with the public policy established by the Central bank.

معوقات تسويق وثيقة تامين السيارات التكميلي : بحث استطلاعي في شركة التامين الوطنية == Obstacles in Marketing Comprehensive Automobile Insurance Policy Exploratory Rsearch at the National Insurance Company

اسم المؤلف: رابحة محمد الشونة
اسم المشرف: علاء عبد الكريم هادي البلداوي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2012
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: Comprehensive automobile insurance is considered as an important branches in the portfolio of National Insurance Company in Iraq .Due to the continous accidents the company is endeavouring to this market.The company faces several obstacles and limitations in marketing the policies of this portfolio due to certain factors and influences beyond the control of the company and others internal mainly connected with the reduction of the marketing programmes of the company .The target of this study is to focus the light upon the interal factors which can be gorerned by the company,confronted and solved.The researcher made use of her experience in Planning and Marketing department at the National Insurance Co, from the available statistical and technical data of the company . and to be sure of her conclusions the researcher depended on a questionnaire distributed among a number of concerned persons .The study is comprised of five chapters .The first chapter treates the problem, suggestion and methodology of the study , beside discussing the previous studies treating similar problems . The second chapter consists of an introduction to the Insurance theoryand risk . The the third chapter treates the specific traits of chapter comprehencive Automobile Insurance marketing. The most essential is the fourth which treats the practical aspect of the research. The study concluded with practical recommendations to the National Insurance company,with aim to enhance it's filfullment marketing the Comperhensive Automobile Insurance policies among the diffirent segments of Iraqi society

اثر تطبيق الركيزة الثالثة لمقررات بازل 11 (انضباط السوق) في كفاءة المكونات المعنوية لعوامل مخاطر راس المال المصرفي : بحث تطبيقي في عينة من المصارف العراقية == Guess after the application of the third pillar of Basel 11 (market discipline) in the efficiency of the moral components of the risk factors bank capital (Applied research in a sample of Iraqi banks)

اسم المؤلف: خولة جاسم محمد
اسم المشرف: موفق عبد الحسين محمد
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2012
الموضوع الدقيق: العلوم المصرفية
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: حظيت مقررات بازل 11 بعناية العديد من المؤسسات المصرفية على المستوى الدولي والعالمي لما لها من اهمية ، حيث تعتبر حدثا هاما في تاريخ النشاط المصرفي العالمي ، وخطوة هامة في الاتجاه الصحيح من حيث تحسين سياسات وممارسات ادارة راس المال ، وتعزيز ركائز الاستقرار المالي والمصرفي كما انها تحوي فرصواتحديات صعبة ، بصياغتها لمقترحات وقواعد اضافية جديدة وسعت بموجبها نطاق كفاية راس المال لتشتمل على مخاطر السوق ومخاطر اسعار الفائدة .انصبت مشكلة البحث من خلال تقويم مدى امكانية تطبيق الركيزة الثالثة لمقررات لجنة بازل 11 (انضباط السوق)من عدمه واثرها على كل من كفاية راس المال المصرفي ,الرقابة الاشرافية ,والمخاطر المصرفية,وبيان جوانب ضعف التزام المؤسسات المصرفية بهواالتي تؤدي بدورها الى استقرار النظام المالي ككل .وتكمن اهمية البحث ببيان اهمية راس المال الكبير في العمل المصرفي وما يمتلكه من دور في امتصاص الخسائر التي يتعرض لها المصرف الامر الذي يعكس مدى استعداد المصارف العراقية بالسلامة المصرفية من خلال مدى امكانية تطبيقها لتلك المقررات .هدف البحث الى دراسة اثر انضباط السوق في كل من محور كفاية راس المال , محور الرقابة الاشرافية ,ومحور المخاطر المصرفية .وبيان اهم الفروقات بين المصارف الحكومية والاهلية للمصارف عينة البحث في معطيات الجانب الخاص بالتحليل المالي (نسب الربحية ,نسب توظيف الاموال ,ونسب التداول والسيولة .ولغرض تحقيق اهداف البحث استند البحث الى عدد من الفرضيات من اهمها يوجد اثر ذو مغزى معنوي لمؤشر انضباط السوق في محور كفاية راس المال , يوجد اثر ذو مغزى معنوي لمؤشر انضباط السوق في محور الرقابة الاشرافية ,يوجد اثر ذو مغزى معنوي لمؤشر انضباط السوق في محور المخاطر المصرفية وعند مستوى دلالة 05.0 . تناول البحث الموضوع ، والاحاطة به عن طريق اربعة فصول ، ضم الفصل الاول منه منهجية البحث ودراسات سابقة في مبحثين ,ضم المبحث الاول منه منهجية البحث بينما شمل المبحث الثاني دراسات سابقة وموقف البحث الحالي من الدراسات السابقة اما الفصل الثاني فقد تناول الجانب النظري للبحث بثلاث مباحث ,حيث تطرق المبحث الاول منه الى مقررات لجنة بازل وكفاية راس المال وتناول المبحث الثاناي منه اساسيات المخاطر المصرفية وادارتها وتناول المبحث الثالث انضباط السوق ,اما الفصل الثالث فقد تطرق الى الجانب التطبيقي وقد تناول المبحث الاول منه نتائج التحليل المالي لاهم المؤشرات المالية للمصالرف عينة البحث وتناول المبحث الثاني منه نتائج استجابات المستبينين في حين تناول الفصل الرابع الاستنتاجات والتوصيات بمبحثين تضمن المبحث الاول منه الاسنتناجات بينما تناول المبحث الثاني منه التوصيات .كانت اهم الاستنتاجات هي : ارتفاع نسبة معدل النمو السنوي لنسب كفاية راس المال لدى المصارف الحكومية خلال الفترة (2004 - 2010) مقارنة بمعدلات النمو المنخفضة لدى المصارف الاهلية التي اتصفت بانخفاض المعدل المذكور الامر الذي يعكس ارتفاع مستوى الشعور بعامل المخاطرة من جهة وبتحقق الربحية من جهة اخرى في عملية التداول النقدي لدى المصارف الاهلية بشكل واضح والتي تكون على مستوى متدني عادة لدى متخذي القرار في المصارف الحكومية .اما اهم التوصيات كانت : ضرورة رفد المصارف الحكومية بالملاكات المحاسبية المتمثلة بالعناوين الوظيفية : (مراقب امتثال، مراقب حسابات ، مدقق،لجنة تدقيق داخلية, محاسب قانوني) لافتقار تلك المصارف عينة البحث في تحققها لتلك الملاكات بالمقارنة بما هو ملاحظ لدى مجموعة المصارف الاهلية بهدف استكمال واحتواء عمليات النظام المصرفي كافة بمختلف الانشطة الموكل بانجازها، وضرورة اعتماد المصارف الحكومية مبدا الافصاح التام عن نوعية نظم ادارة الرقابة والاشراف من جهة ، وعن استراتيجيات ادارة المخاطر من جهة اخرى ، والتي جاءت بتقويم ايجابي لدى المصارف الاهلية لما لها من اهمية بالارتقاء بمستوى احتواء عمليات انضباط السوق موضوع البحث | Received the Basel 11 carefully many banking institutions at the international level and global because of their importance, which are considered an important event in the history of banking world, and an important step in the right direction in terms of improving management policies and practices of capital, and strengthening the pillars of financial stability and banking as it contains opportunities and difficult challenges, and drafted proposals for additional rules under which new and expanded the scope of capital adequacy to include market risk and the risk of interest rates.Focused research problem by assessing the possibility of implementing the third pillar of the decisions of the Basel Committee 11 (market discipline) or not and its impact on both the adequacy of bank capital, supervisory oversight, and risk bank, and the statement of weaknesses commitment to banking institutions, and which in turn lead to the stability of the financial system as a whole. Lies the importance of research and a statement the importance of big capital in the banking and attributes of the role in the absorption of losses suffered by the bank, which reflects the readiness of Iraqi banks banking safety through the possibility of application of those decisions. . The research aims to study the effect of market discipline in each of the axis of capital adequacy, the focus of supervisory oversight, and the focus of banking risks. And the statement of the most important differences between government and private banks for the banks the research sample in the data side of your financial analysis (profitability ratios, rates of employment of money, and percentage of trading and liquidity For the purpose of achieving the objectives of the research was based on research into a number of hypotheses of the most important is after a meaningful moral of the index market discipline at the center of capital adequacy, there is after a meaningful moral of the index market discipline in the axis of supervisory oversight, there is after a meaningful moral of the index market discipline in the axis of the risks Banking and 05.0 at the level of significance.. The research topic, and surround him through four seasons, which included the first chapter the research methodology and the previous studies in two sections, which included a first section from the research methodology, while included the second topic of previous studies and the position of the current search of the previous studies either second chapter dealt with the theoretical side to find three Investigation , where touched first section of it to the decisions of the Basel Committee and the adequacy of capital and address section Althanaa him the basics of banking risk management and the third on market discipline, while the third chapter dealt with the practical side has addressed First research from the results of financial analysis of the key financial indicators of the Massalrv sample and eating Section II of which the results of responses Alm_nin while the fourth chapter deals with conclusions and recommendations contained Bembgesan first section of it while eating Alasntnajat second section of it recommendations. . The main conclusions are : high annual growth rate of capital adequacy ratios of banks - governmental organizations during the period (2004 - 2010) compared growth rates low in private banks characterized by low rate indicated which reflects the high level of feeling by a factor of risk on the one hand and verification profitability on the one hand other in the process of trading cash with private banks in a clear and which are usually low at the level of the decision makers in government banks.The most important recommendations were : the need to supplement the government banks Palmlakat accounting of addresses functional : (Monitor compliance, auditor, auditor, the Committee on internal audit, a chartered accountant) for the lack of these banks sample in achieved for those angels compared to what is observed by a group of private banks in order to complete the and contain the operations of the banking system all the various activities entrusted its completion, and the need for government banks the principle of full disclosure about the quality of management systems of control and supervision on the one hand, and risk management strategies on the other, which came evaluates positively the private banks because of the importance of upgrading the level of containment of discpline market in question

اثر ادخال النظام الالكتروني على حركة التداول في سوق العراق للاوراق المالية == The impact of electronic system using on Iraqi trading movement stock exchange

اسم المؤلف: حميد جاسم محسن
اسم المشرف: عبد الامير عبد الحسين شياع العلي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2012
الموضوع الدقيق: العلوم المصرفية
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: ان من سمات هذا العصر، الذي بات يسمى عصر المعلومات ، دخول تكنولوجيا المعلومات الى مختلف ميادين الحياة , وقد اخذت هذه الظاهرة اشكالا متنوعة كان من ابرزها عمليات ادخال انظمة الكترونية لتحل محل الانظمة اليدوية التقليدية في مجالات عديدة , وقد كان ادخال نظام التداول الالكتروني في سوق العراق للاوراق المالية في عام (2009) احد مشاهد هذه الظاهرة في مجال التعامل بالاسهم , الامر الذي احدث تغييرات ملموسة على حركة التداول في سوق العراق للاوراق المالية من خلال مؤشرات التداول في السوق (حجم التداول والقيمة السوقية وعدد الاسهم المتداولة وعدد الشركات المتداولة وعدد العقود المنفذة ومعدل دوران السهم ومؤشر السوق العام )، من هنا جاء هذا البحث في محاولة لتوضيح الاثر الذي احدثه نظام التداول الالكتروني ، على حركة التداول في سوق العراق للاوراق المالية . مما تقدم تبرز مشكلة البحث المتمثلة بالتساؤلات الاتية : 1 - كيف يمكن الاستفادة من التطور الحاصل في انظمة التداول الالكتروني في الاسواق المالية لتوفير متطلبات تطبيقها في سوق العراق للاوراق المالية ؟2 - بعد ادخال نظام التداول الالكتروني في سوق العراق للاوراق المالية الذي يطبق لاول مرة في تاريخ سوق راس المال في العراق ، هل تم استكمال التطبيقات الالكترونية لنظام التداول الالكتروني ومركز الايداع من خلال تطبيق التداول عبر الانترنت ؟ولذلك سوف يسعى هذا البحث الى تحقيق الاتي : - 1 - عرض الاساليب الالكترونية المستخدمة في الاسواق المالية العربية والاجنبية.2 - التعريف بنظام التداول الالكتروني المعتمد في سوق العراق للاوراق المالية.3 - تاثير استبدال نظام التداول اليدوي بنظام التداول الالكتروني في سوق العراق للاوراق المالية على حركة التداول .ولتنفيذ ذلك , تم جمع بيانات من مصادر (ماخوذة من النشرات الاحصائية الشهرية للسوق) تتعلق بمتغيرات البحث, حيث تم اجراء تحليل الفرق بين متوسطي عينتين : الاولى بمتغيرات البحث قبل ادخال نظام التداول الالكتروني , والاخرى بعد ادخال النظام , لمعرفة فيما اذا كان هناك فرق معنوي بين مؤشرات التداول في السوق قبل وبعد ادخال نظام التداول الالكتروني . ومن ثم تحليل علاقات التاثير بين التداول الالكتروني ومؤشرات التداول في سوق العراق للاوراق المالية ، ولقد استخدم لهذا الغرض تحليل الانحدار الخطي البسيط لغرض قياس تاثير التداول الالكتروني على حركة التداول في سوق العراق للاوراق المالية . وكانت النتائج غير متطابقة مع فرضيات الدراسة . وعلى وفق النتائج المتحققة توصل الباحث الى جملة من الاستنتاجات كان اهمها ان مؤشرات التداول في سوق العراق للاوراق المالية قد تحسنت بشكل ملحوظ بعد استخدام نظام التداول الالكتروني ، وان استخدام نظام التداول الالكتروني كبديل لنظام التداول اليدوي اعطى مرونة كبيرة ومعلومات مختلفة للوسطاء سهلت عليهم معرفة العمليات المنفذة وغير المنفذة واجراء تحليل لاوضاع الشركات المتداولة اسهمها بشكل اسرع ويعتقد الباحث ان ذلك ناتج عن زيادة درجة الشفافية والامان للمتعاملين والمستثمرين في السوق قد اسهم في رفع كفاءة وسرعة التعامل بالاوراق المالية , الامر الذي قد يحقق المزيد من العدالة والسرعة والسهولة في تنفيذ الاوامر . ومن جانب اخر فقد ادى ذلك الى تسهيل الرقابة على عمليات التداول ونشر المعلومات بشكل فوري سواء للمستثمرين المحليين ام الخارجيين , الامر الذي يسهم في زيادة حركة التداول في سوق العراق للاوراق المالية . واختتم البحث بمجموعة من التوصيات ابرزها : استكمال التطبيقات الالكترونية لنظام التداول الالكتروني ومركز الايداع من خلال تطبيق التداول عبر الانترنت الذي يساعد المستثمرين على سرعة التعرف على مؤشرات التداول واسعار اسهم الشركات المتداولة وبالتالي زيادة حركة التداول في سوق العراق للاوراق المالية . | The marks of this age . which is being called INFORMATION AGE , the entering of information technology to different field of life , This phenomenon took different shapes most prominent were processes of entering electronic systems to be replacing the traditional manual in several fields , The entering of trading electronic in Iraqi stock exchange in ( 2009) was one of this phenomenon scenes in field of dealing with shares , The thing that caused touched changes of trading movement in Iraqi financial market through indicators of trading in the market ( trading volume and market value and number of trading shares and number of trading companies and number of executed contracts and rate of share and rate of rotating share and general indicator of the market) for that our research seeks for fulfilling there following : - • Previewing used electronic styles in Arabic & foreign financial markets • Introducing of reliable electronic trading system in Iraqi financial index • Effecting of replacing manual trading system with electronic trading in Iraqi financial index on trading movement.To carry out this , data had been collected from resources ( had been took from monthly market statistical publications) related to the changes in research , Where the difference between two samples average has been analysis , The first with changes of research before entering electronic trading , and the other after entering the system , to know whether there was moral difference between trading indicators in market before and after entering the electronic system.And then analysis effecting relations between electronic trading and indicators of trading in Iraqi stock exchange , So for this goal has been used the analysis of simple linear regression analysis for sake to measure the affection of electronic trading on the movement of trading in Iraqi stock exchange , The results were not matching the assumes of the study.So depending on the achieved results the researcher reached to group of conclusions the most important was That the indicators of the trading in Iraqi stock exchange had been improved in noticed method after using the electronic trading system , and the using of electronic trading system as alternative for the manual trading system has gave great elasticity and different information to the dealers has facilitate the knowing of executed processes and non executed processes and to analysis of situations of traded shares of companies rapidly and the researcher thinks that is resulted of increasing transparency & safety of dealers and investors in market has participated in increasing the ability and speed of trading with financial bonds, The thing that may achieves more justice and speed and easiness in executing orders. In other hand this caused to facilitate the monitoring on trading processes and publishing information immediately whether for local investors or outers , the thing that may participate in increasing the movement of trading in Iraqi stock exchange .The research has been closed with a group of recommendations most exhibited : completing electronic applications of electronic trading system and center of depositing through implementing the trading through internet that may helps the investors to quickly identify on trading indicators and prices of traded companies shares and then the movement of trading in Iraqi stock exchange

تقويم دور نظام المعلومات في الحد من التهرب الضريبي : بحث تطبيقي في الهيئة العامة للضرائب == The Evaluation of the Role of the Information System in Reducing Tax Evasion Applied Research in the General Commission for Taxes)

اسم المؤلف: ارشــــــد مكـــي رشيــــد الجبوري
اسم المشرف: خلود هادي عبود الربيعي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2012
الموضوع الدقيق: الضرائب
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: يقدم نظام المعلومات الى الادارة الضريبية المعلومات اللازمة لغرض انجاز عملية التحاسب الضريبي بالنسبة للاشخاص الخاضعين للضريبة سواء اكانوا طبيعيون ام معنويين ، اذ يسهم النظام المعلوماتي الفعال على توفير المعلومات الدقيقة والموثوقة في الوقت المناسب. ان وجود مجموعة من المؤاخذات على نظام المعلومات المطبق في الهيئة العامة للضرائب والتي قد تؤدي الى اتساع ممارسات التهرب الضريبي من قبل المكلفين والمتمثلة بـ ( تشابه اسماء المكلفين ،عدم وجود قاعدة بيانات موحدة بين الهيئة العامة للضرائب والفروع التابعة لها في المحافظات التي تخص المكلفين ، قلة توفر المعلومات عن المكلفين ، فضلا" عن ضعف دور الادارات الساندة للادارة الضريبية في تقديم المعلومات ، يشير التساؤلات الاتية : ـ 1 ـ هل تمكن نظام المعلومات المعمول به حاليا" في الهيئة العامة للضرائب من تحقيق اهدافه ؟ 2 ـ هل تعتمد الادارة الضريبية على نظام المعلومات في اتخاذ القرارات ؟ 3 ـ هل ان نظام المعلومات المعمول به حاليا" في الهيئة يعمل وفق سياسية الادارة الضريبية ؟ | اهتم البحث بتقويم دور نظام المعلومات المطبق في الهيئة العامة للضرائب في الحد من ظاهرة التهرب الضريبي , وذلك من خلال تشخيص اهم المعوقات والنواقص ومتطلبات استكمالهوامعالجتها ، فضلا" عن تشخيص نقاط الخلل ومعالجتها الامر الذي يؤدي الى تحقيق الاهداف التي وضعتها الادارة الضريبة له . ان وجود نظام معلومات فعال وكفوء يلبي احتياجات الادارة الضريبية من البيانات والمعلومات والذي يجب ان يكون مبني على اسس علمية وسليمة يساعد الادارة الضريبية من الحصول على معلومات موثوقة ودقيقة عن المكلفين الخاضعين للضريبة . وان من اهم الاستنتاجات التي توصل اليها الباحث فهي عدم وجود استراتيجية واضحة ودائمة لدى الادارة الضريبية لاعداد انظمة معلومات فعالة ، وان المحاولات البسيطة التي جرت بهذا الاتجاه كانت اشبه بالبصمات الشخصية المنفردة للادارات المختلفة التي مرت على الهيئة ، وقد انعكس ذلك في طرق جمع البيانات الضريبية حيث تشتت بين العديد من الاجراءات ، فضلا عن ذلك فان غالبية المعلومات التي يتم حفظها هو في سجلات ورقية ، ما يعرضها للتلف والضياع بسبب قلة استخدام المكننة في مجال حفظ الاضابير والمستندات المتعلقة بالمكلف ، بالاضافه الى مصادر البيانات حيث ان المؤسسات الحكومية تمثل المرتبة الاولى من بين مصادر البيانات فيما لو التزمت بارسال كافة التعهدات والمقاولات الى الهيئة العامة للضرائب . | The information system presents date and information to the tax administration to accomplish the process of tax accounting for those who are subject to income tax whether they are individuals or companies where the effective information system provides accurate and reliable information in a timely manner. The existence of a set of defects in the Commission may lead to increase tax evasion by taxpayers. These defects are represented in : the taxpayers’ names are similar, the absence of a unified database between the Commission and its branches in the provinces specified for taxpayer, the suspension of field survey committees, and the deactivating of the role the supporting administrations for tax administration. This leads to the following questions : 1. Does the information system in operation in the General Commission for Taxes achieve its goals?2. Does the tax administration depend upon information system in taking decisions?3. Does the information system now in operation in the General Commission for Taxes work in accordance with the policy of tax administration?This research concentrates on evaluating the role of the information system applied in the General Commission for Taxes in limiting tax evasion by diagnosing the most important obstacles and shortcomings in addition to the requirements needed to complete and treat them to achieve the goals put by the Commission in question. The existence of an efficient and effective information system that meets the needs of the tax administration concerning data and information that is built upon sound and scientific basis helps the tax administration obtain accurate and reliable information about the taxpayers. The most important conclusions, which the researcher reaches to, are : The absence of a clear and permanent strategy in the tax administration to prepare effective information systems and the simple attempts done in this direction were similar to fingerprints or personal attempts of the different administrations that passed by the Commission. This is reflected in the ways of collecting the tax information that dispersed among many procedures. In addition, the majority of the information saved in paper records is exposed to damage or loss because the mechanization rarely used in saving the files and documents is related to the taxpayers. Lastly, this has a relation to the sources of data where the governmental institutions represent the source number one among data sources in case these institutions send all the commitments and contracts to the General Commission for Taxes

تاثير التكاليف البيئية وتكاليف الجودة في تحقيق بعض ابعاد الميزة التنافسية : دراسة تحليلية == EFFECT OF ENVIRONMENTAL COSTS &QUALITY COSTS FOR CREATE SOME COMPETITIVE ADVANTAGE (ANALYSIS STUDY)

اسم المؤلف: هدى جبار كاظم الحيالي
اسم المشرف: صباح عبد الوهاب النعيمي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: تعتبر البيئة المصدر الاساسي للموارد الطبيعية والاساس لادامة الحياة وهي ملك للجميع لذا يقع على عاتقهم مسؤولية المحافظة عليهواادامتها ،ويتمحور ذلك بتحمل الفرد مسؤولية اي ضرر ناتج عن فعالياته ، وهذا ينطبق على الوحدات الاقتصادية الملوثة للبيئة حيث تتمحور مسؤوليتها بمنع او تقليل الاثار البيئية وادارتهوافق معايير الجودة البيئية التي تستعمل كبعد من ابعاد الميزة التنافسية وخصوصا اذا كان الزبون على وعي كافي بالبيئة وبالمنتجات الصديقة للبيئة .لذا هدفت الدراسة الى بيان تاثير التكاليف البيئية وتكاليف الجودة في تحقيق بعض ابعاد الميزة التنافسية وزيادة الحصة السوقية ومن ثم زيادة ارباح تلك الوحدة ، ومن اهم الاستنتاجات التي توصلت اليها الدراسة هي : 1. ان الشركات الثلاث (نسيج الحلة ،الصوفية، القطنية) تطبق الاداء البيئي والجودة والميزة التنافسية بحدود ضيقة وهذا يدل ان تلك الشركات لا تعير الاهتمام الكافي للبيئة والاثار البيئية والمخلفات الصناعية وكيفية ادارتها لتحسين بعض ابعاد الميزة التنافسية وهذا ناجم عن قلة الوعي البيئي .2. عدم وجود ادارة جودة بيئية في الشركات الثلاثة مسؤولة عن تحديد مصادر التلوث والحد من حدوثه وفق المعايير المحددة تلافيا لاي فشل بيئي .3. تبويب التكاليف الخاصة بالبيئة تحت تبويب عام (تكاليف صناعية غير مباشرة ) في الشركات الثلاث اي عدم تحميل المنتوج ما يخصه من التكاليف البيئية سواء كانت مباشرة او غير مباشرة . ومن اهم توصيات الدراسة : 1. تطبيق ادارة الجودة البيئية الشاملة في الشركات الثلاث للمحافظة على الموارد البيئية بحيث تكون الجهات الادارية العليا مسؤولة عن ذلك باعتبارها مصدر القرار .2. العمل على نشر الوعي البيئي في الشركات الثلاث بين الادارة والعاملين في مجال الجودة بصورة عامة والجودة البيئة بصورة خاصة عن طريق الدورات والمنشورات والاعلام وتحديد مشاكل البيئة الملوثة وكيفية تلافيها .3. ضرورة تطبيق معايير الايزو الخاصة بالجودة البيئية في الشركات الثلاث حيث انها تسهم في تحسين البيئة وجعلها بيئة مستدامة وتحد من تلوثها. | Environmental is caused as the source of natural resources and live continuity, it is belong for all, so all human responsible to keep it. Responsibility is considering human and economic units for any harm produced form their activities, and reducing the environmental effects, managing these to be compatible with quality standards, which is used as one dimension of competitive advantage, especially for consumer who care of environment and environmental products; so this study aims to illustrate the effect of the environmental costs and quality costs to create some dimensions of competitive advantage, and then to increase the market share, and increasing profits of unit, from the important conclusions of current study are : 1 - The three companies (Al - Hilla Fabric, Al - Sofiya, and Al - Qutniya) were applying the environmental performance, quality, and competitive advantage with constricted limits , which refer to low consideration of environment. Effects and no use for waste management to improve the dimension of comp. Advantage. 2 - There were no existence management for environment quality in these companies to be responsible for defining pollution sources and decreasing it, and avoiding environment loss.3 - Classifying environment Costs as general costs (indirect industrial costs) in the three companies, so products would not stand by direct or indirect environmental costs .From the important recommendations of the current study are : 1 - Applying global environment Standard for the purpose of environment Conservation , by the managements of these companies which represents the source of decision.2 - Working on publishing environment Knowledge between the managements and employee in the three companies by training , publications, and media for defining environment problems And pollution problems , and their treatments.3 - Applying environment ISO standard for the three companies contribute improving environment. And keeping it , and restrict environment Pollution.

دور الرقابة الاشرافية للبنك المركزي في تعزيز الوعي الرقابي المصرفي : بحث تطبيقي في البنك المركزي العراقي وعينة من المصارف العراقية الخاصة == Supervisory oversight role for the central bank to raise awareness of the banking supervisory Applied Research in the Central Bank of Iraq and a sample of the Iraqi private banks

اسم المؤلف: محمد خميس حسن التميمي
اسم المشرف: صلاح صاحب شاكر البغدادي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الموضوع الدقيق: العلوم المصرفية
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: Representing banking supervision An important function performed by the Iraqi Central Bank, in order to achieve stability in the financial and banking system, and safeguard the rights of depositors, investors and other targets, and to realize the Iraqi Central Bank banking supervision actors on banks, there must be an awareness of regulatory bank's existing control and subject them, as well as the role of banking oversight interested in spreading this awareness.So sought search to find out the role played by the Iraqi Central Bank in raising awareness of the regulatory banking between the parties to the regulatory process, through the presentation and analysis of the legal framework for banking supervision and awareness supervisory banking, as well as analysis of the views of a sample of the various communities, which represent the parties the regulatory process, and by measuring banking supervisory awareness of these parties.Search it built on the basic premise (that the banking supervisory awareness by the Central Bank of Iraq's existing oversight and subject them and interested in them) leads to : - 1 - to improve performance. 2 - to maintain public and private funds and equity.3 - ensure the quality of audit work.This has been proven this hypothesis and to reach a set of conclusions, including : the importance of the role played by the Central Bank of Iraq in the banking supervisory awareness among the parties to the regulatory process ,As well as the lack of a modern guide regulating the actions of banking supervision of the staff of the Central Bank of Iraq. As output Find a set of recommendations including : focus by the Iraqi Central Bank on the rehabilitation and development of the skills of banking supervision of his employees, and attention to the human element in order to keep pace with the global development through training courses in the field of banking supervision, so as to increase awareness of the regulatory banking have, and that reflected on the exercise of effective banking supervision on banks.

دور بطاقة الاداء المتوازن في تحسين الاداء الستراتيجي للادارة الضريبية : بحث تطبيقي في الهيئة العامة للضرائب / قسم الشركات == The role of Balanced Scorecard in improving the strategic performance of tax administration Applied Research in the General Commission for Taxes

اسم المؤلف: ازهار رضا عبد السادة البناء
اسم المشرف: علي محمد ثجيل المعموري
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الموضوع الدقيق: الضرائب
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: الادارة الضريبية لها دور كبير في نجاح اداء اي نظام ضريبي اذ يقع على عاتقها تنفيذ القوانين الضريبية التي تصدر من قبل السلطة التشريعية، فضلا عن قيامها بتحقيق اهداف الضريبة المالية والاقتصادية والاجتماعية والسياسية، من خلال قيامها بمهامها المرسومة وسعيها الى تحقيق هذه الاهداف بصورة فعالة وكفوءة. لذلك يكون من الضروري الاهتمام بتحسين اداءها بما يعمق الثقة بينهوابين دافعي الضريبة ويرفع من مستويات الامتثال الطوعي للمكلفين وذلك من خلال التطبيق العادل للقوانين الضريبة والتعامل معهم بوضوح وشفافية وتطوير عملياتها التشغيلية المتمثلة (بالحصر والتقدير والفحص والجباية ) الى جانب الاهتمام بتطوير انظمة المعلومات والتكنولوجية المستخدمة في العمل، فضلا عن رفع كفاءة العاملين من خلال تدريبهم على احدث الاساليب العلمية في العمل الضريبي. كل هذا يتطلب تقويم اداءها بصورة شاملة ومستمرة وباستخدام اساليب ادارية متطورة في التقويم . لهذا فقد هدف البحث الى استعراض الاساليب المعتمدة في تقويم الاداء في القطاعات الاقتصادية المختلفة بشكل عام والاساليب المعتمدة في الهيئة العامة للضرائب بشكل خاص وبيان مزايا تطبيق مقاييس بطاقة الاداء المتوازن في تقويم الاداء ومحدداتها فضلا عن بيان دور بطاقة الاداء المتوازن في تحسين الاداء الستراتيجي للادارة الضريبية .يتناول البحث مشكلة ضعف الاساليب التقليدية المتبعة في الهيئة العامة للضرائب في تقويم الاداء وعجزها فضلا عن عدم توفيرها المعلومات المفيدة للتحقق من فاعلية وكفاءة ادائهواذلك لاعتمادها على المؤشرات المالية فقط . التي لم تعد قادرة على توفير مؤشرات ومقاييس تمكنها من تقويم ادائهواعلى المدى القصير والطويل وفق احتياجاتها الستراتيجية واعطاء صورة شاملة عن الاداء التنظيمي الستراتيجي للهيئة. ولايجاد الحلول الملائمة لمشكلات البحث قدمت الباحثة فرضية مفادها " ان استخدام اسلوب بطاقة الاداء المتوازن في تقويم اداء الهيئة العامة للضرائب يؤدي الى تحسين الاداء الستراتجي للادارة الضريبية " .وقد توصلت الدراسة الى مجموعة من الاستنتاجات من اهمها : 1 - بطاقة الاداء المتوازن تعتبر اداة فاعلة لتقويم الاداء الستراتيجيي لاي منظمة لطبيعتها المنهجية ومرونتها من حيث التصميم لاسيما في ظل اضافة بعدا خامس وهو البعد الستراتيجي مع مرعاة خصوصية المنظمات محل التقديم .2 - ان اضافة محورا خامسواالذي يتمثل بالبعد الاستراتيجي بعد امرا ضروريا لانه يحقق الانسجام والتوازن بين العمليات التشغيلية والاهداف الستراتيجية التي تسعى الادارة الضريبية الى تحقيقها في المستقبل.3 - هناك فجوة في التعامل بين الهيئة العامة للضرائب والادارات الحكومية الساندة لها على الرغم من وجود نصوص قانونية تلزم تلك الدوائر بارسال كافة المقتبسات .4 - قلة المبالغ الممنوحة للموظفين كمكافات فضلا عن توقف نظام حوافز الذي يعد عامل مهم لتشجيعهم على العمل بجد ونزاهة عالية ويحصنهم امام المغريات التي يتعرضون لها من المكلفين .5 - الهيئة العامة للضرائب وضعت ضمن خطتها الستراتيجية انشاء وحدة ادارية لكبار المكلفين والتي تضم شركات الصناعات النفطية ، والهاتف النقال، والمؤسسات المالية المصرفية لتسهيل التحاسب الضريبي الا انه لم تتخذ اجراءات عملية بهذا الخصوص .واستنادا الى هذه الاستنتاجات قدمت الباحثة مجموعة من التوصيات من اهمها : 1 - ضرورة ان تبتعد الهيئة في عملية تقويم اداء اقسامها على مقدار الحصيلة الضريبية كمؤشر وحيد وتلجا الى استخدام اسلوب التقويم الشامل وذلك باستخدام اساليب ادارية متطورة في تقويم الاداء لاسيما بطاقة الاداء المتوازن التي تحقق التوازن بين الجانب المالي للقسم والجوانب الغير المالية التي تتضمنها.2 - اعتماد تقنية المعلومات المتطورة من خلال ربط الهيئة العامة للضرائب بالفروع التابعة لها عن طريق شبكة الانترنيت وكذلك تزويد الهيئة العامة للضرائب باسماء المكلفين الموجودين في الفروع التابعة للهيئة واستخدام الحواسيب الحديثة في عملية تسجيل المعلومات الخاصة بالمكلفين بدلا من الاحتفاظ بالسجلات والملفات الورقية.3 - ضرورة تشكيل لجان خاصة لمتابعة الشركات التي تم حصرهوالم تراجع الهيئة لغرض التحاسب للوقوف على اسباب هذه الظاهرة والتي اثبتتها الدراسة الميدانية المتابعة الجيدة وبكفاءة عالية من قبل قسم الشركات في الهيئة . 4 - الاسراع بانشاء وحدة كبار المكلفين وفق اسس علمية حديثة وبادارة كفاءات ضريبية عالية المستوى ومتدربة ومؤهلة للعمل في هذا القسم .5 - تفعيل نظام الحوافز الذي يعتمد على استقطاع نسبة من الحصيلة الضريبية لكل قسم وتوزيعهاعلى الموظفين وتشجيع ملاكاتها على اكمال تحصيلهم العالي من خلال منحهم اجازات دراسية . | Tax administration has a major role in the developing and successful of tax system where has a responsibility to execute the taxes laws issued by the parliament as well as its try to achieve the tax financial, economic, social and political goals. This goals can be done through practicing the planed methods to achieve this goals practically and efficiently, thus its important taking attention to develop its methods to maximize the trust between the tax payer and tax agency to raise the level of conformity of the tax payer through fair, clear and intelligibility laws implementation and developing their executing methods like for example not for limiting (counting, evaluating, testing and collecting). The developing of information technology used in the work besides raising the efficiency of agents through training them on latest scientific methods used in the tax system, all this required calibration of their methods totally and continually by using the latest methods in this field. This research try to brows the applied methods in calibrating of deferent economic sectors performance in general and the applied methods in General commission for taxes as example, beside showing the benefit of applying the standard of equilibrium performance criterions card in calibration of the performance and its limits and explaining the role of this card in improvement of strategic management of taxation. This research focus on the weakness of traditional methods applied in General commission for taxes to calibrate the performance and its weakness in supplying the useful information in verification of the performance. Because it depend on the financial indicators and criterions enable it to calibrate in long and short term according to strategic needs. To find the solutions to this problems the researcher submit a supposition purport (the using of equilibrium performance criterions card in calibration of the performance of General commission for taxes led to improve the strategic performance of Tax Administration). Based on these conclusions the researcher submits the following recommendations : 1. The commission must prevent evaluating the performance of the department according to the tax amount income and use the full evaluation method by using developed administration methods for evaluation special using the equilibrium performancecriterions card which balance between the financial factor and non - financial factors in it. 2. Using developed information technology to connect all commission departments in all branches through the internet and supplying it with the names of all clients in all branches and using the new programs and technology to save this information instead of using the paper records.3. Formation of committees to follow up the recorded companies and did not contact the committee to pay their taxes to determine the reasons of this phenomena which approved through the field study by the commission departments.4. Speeding the formation of the senior clients unit in accordance to scientific bases and under the supervision of trained efficient taxes agent which qualify scientifically. 5. Activation the system of incentives which depend on cutting part of the income in each department and distribute to between the employees to encourage them. Encourage the employees on completing their higher study by giving them study leaves.The research reaches to the following conclusions : 1. The equilibrium performance criterions card is a good tool to calibrate the strategic performance of any organization, because of its methodology and flexibility in term of the design specially in case of adding fifth dimension which is strategic dimension takingin to account the special needs of the under investigation organization.2. Adding fifth dimension which represent the strategic dimensions important term because it create the harmonization and equilibrium between the operation factor and strategic factor which the administration try to reach in the future.3. There are a gab in the relation General commission for taxes and the supporting state departments despite there are legal provisions obliges those departments to send all the quotations.4. Deficiency in the awarded amounts to the agents and stopping the system of incentives which is important factor to encourage the agent to work hard, integrity and protect them against the temptations they may facing it.5. The General commission for taxes put in its strategic plan creating a new administration unit for the senior clients like not for limiting (Oil Companies, Mobile Companies, Financial Institutions, Banks and others) to facilitate paying their taxes, but until this timenothing done in this subject.

التامين من مخاطر القروض المصرفية : دراسة استطلاعية في شركة التامين الوطنية ومصرف الرافدين

اسم المؤلف: هيام تكليـف شهيد
اسم المشرف: علاء عبد الكريم هادي البلداوي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2010
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: هناك مشاكل عديدة ظهرت خلال العقد الاخير حول مجالات الائتمان المصرفي والتسويات الائتمانية والاستعلام عن العميل ومراجعة طلب الائتمان ودراسات الجدوى وتحليل السوق والطلب والتنبؤات واتخاذ القرارات الائتمانية وتحليل سلوكيات العميل المقترض بالاضافة الى العديد من المخاطر التي تواجه المصارف وفي مختلف بلدان العالم المتقدمة والنامية والتي قد يتعرض لها اي قطاع اقتصادي بشكل عام والقطاع المصرفي بشكل خاص . وقد تعرضت العديد من المصارف وفي دول عديدة مثل (امريكا، بريطانيا ، فرنسا، سويسرا ،.....الخ) الى ازمات مصرفية ومالية ادت الى تعثر وافلاس العديد من مصارفها مما دفع بهذه المصارف وبادارتها الى ايجاد الحلول المناسبة والسريعة للتخلص من هذه المخاطر والمصاعب المالية ، ومن ضمن هذه الحلول (تامين القروض المصرفية ) بواسطة استخدام وثيقتين الاولى الوثيقة المصرفية الشاملة والثانية وثيقة تامين القروض والتي وجدت من اجل مساعدة المصارف للخروج من ازمتها المالية ، كنتيجة للظروف البيئية الخاصة التي يعمل بها القطاع المصرفي في العراق وكثرة المخاطر وتوالي الازمات التي رافقت العمل المصرفي العراقي من سرقات واختلاسات وتزوير وظروف امنية وسياسية واقتصادية متغيرة وغير مستقرة. وتبرز اهمية دراسة البحث من خلال الاطار النظري للمخاطر بشكل عام والمخاطر المصرفية بشكل خاص وكذلك الاطار النظري لسياسات الاقراض وكيفية تامين القروض لضمان سداد اصل القرض وفوائده في مواعيد استحقاقهوامن اهم اهداف البحث هو تنشيط عمل الوثيقة المصرفية الشاملة ووثيقة تامين القرض لضمان حماية القروض في المصارف العراقية بالاضافة الى نشر الوعي التاميني من خلال التعاون المشترك بين المصارف وشركات التامين وكذلك تحقيق توازن بين العائد والمخاطرة من خلال وضع وصياغة استراتيجية سليمة وفاعلة لادارة محفظة القروض فاذا تمكنت المصارف من تحديد هذه التوقعات فانه بالضرورة سوف تمكنها من صياغة ورسم سياسة اقراضية مناسبة تجنبها مختلف انواع المخاطر الائتمانية ، والمخاطر التشغيلية ، ومخاطر عدم السداد اوما تسمى بمخاطر القروض الغير العاملة .ومن ثم جاءت التوصيات الواردة بشانهواالتي ركزت على الدورين الوقائي والعلاجي (لشركات التامين) من خلال التامين على القروض بحيث تعتمد هذه الشركات الى وضع الضوابط والمعايير الكفيلة للتخلص من مشكلات الفشل او الاعسار المالي ، وتامل الباحثة ان تكون الاستنتاجات والتوصيات التي شملها البحث قابلة للتحقق ومن الله التوفيق.

تقويم الاداء الاستراتيجي باستخدام بطاقة العلامات المتوازنة : دراسة حالة في مصرف الرشيد == Evaluation of Strategic Performance Using Balanced Scorecard Case Study at Rasheed Bank

اسم المؤلف: خولة هاشم خلف الشمري
اسم المشرف: صباح مجيد سعيد النجار
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2010
الموضوع الدقيق: العلوم المصرفية
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: يتناول هذا البحث موضوع تقويم الاداء الاستراتيجي لمصرف الرشيد باستخدام مدخل بطاقات العلامات المتوازنة الذي يعتمد على مجموعة من المقاييس المالية وغير المالية والمتمثلة باربعة محاور هي : المالي والعمليات الداخلية والزبون والنمو والتعلم. ويسعى هذا البحث الى تحقيق مجموعة من الاهداف اهمها : تشخيص نقاط القوة والضعف في اداء المصرف من وجهة نظر بطاقة العلامات المتوازنة وتحديد مدى ملائمة مقاييس الاداء المستخدمة حاليا في قياس اداء المصرف ، وتصميم بطاقة العلامات المتوازنة للمصرف باستخدام المحاور المالية والعمليات الداخلية والزبون والنمو والتعلم . استخدمت الباحثة منهج دراسة الحالة في اجراء البحث ، وقد تم تغذية بطاقة العلامات المصممة بمجموعة من البيانات التي جمعت من خلال المقابلات الشخصية ، والميزانيات العمومية والتقارير المالية من البنك المركزي وديوان الرقابة المالية ، وامتدت فترة جمع البيانات من 2004 - 2007. افادت نتائج التحليل الذي اجري في الجانب العملي من البحث الى ان اداء المصرف قد كان ضعيفا بين 2004 - 2006 الا ان عام 2007 قد شهد تحسنا تدريجيا في اداء المصرف ، وان تحسن الاداء المالي يرتبط ارتباطا قويا بتحسن الاداء في محاور الزبون والعمليات الداخلية والنمو والتعلم . فضلا عن ذلك فقد اظهرت الدراسة ان تطبيق بطاقة العلامات المتوازنة في المصرف تهيئ ارضية مناسبة لتقييم الاداء الاستراتيجي للمصرف ويمكن استخدامها في عملية التحسين المستمر. وقد ختم البحث بمجموعة من الاستنتاجات والتوصيات العملية منها ضرورة استخدام بطاقة العلامات المتوازنة وانشاء قاعدة بيانات لتوفير مستلزمات تطبيقهواتوافر قناعة لدى الادارة العليا باهمية تطبيق بطاقة العلامات المتوازنة لتقييم الاداء الستراتيجي في المصرف . | This research is an attempt to evaluate the strategic performance of Al - Rasheed Bank via the Balanced Scorecard Approach (BSC), which employs a number of financial and non financial measures. A case study approach was used to conduct this research. The objectives of this research work are to highlight the areas of strengths and weaknesses of the bank's performance, to identify the usefulness of the performance measures that are currently used by the bank, and to design a BSC for the bank. Four financial and non financial measures (Financial Perspective, Internal Process perspective, Customer Perspective, and Learning and Growth Perspective) were employed in designing the BSC for the bank. The designed BSC was fed with data gathered through interviews, financial balances, and annual reports from the control authorities represented by the Central Bank of Iraq, and the Financial Control Board. The time horizon for the data gathered extended from 2004 - 2007. The analysis performed in the practical part of this research revealed that the performance of the bank was weak between 2004 - 2006, however the bank's performance showed a gradual improvement in its performance during 2007, and that the improvements in the financial measures are highly related to the improvements at the Internal Process, Customer, and Learning and Growth Perspectives. In addition the analysis showed that the BSC approach provides a good basis in evaluating the strategic performance of Al - Rasheed Bank, and could be used as a tool for continuous improvements at the bank. This research recommended the importance of applying the BSC to evaluate the performance of the bank, the necessity of designing a data base to support the application of the BSC, and that the commitment of top management at the bank is very significant for the application and the sustainability of the use of BSC as a tool to evaluate the bank's strategic performance

دور الافصاح المحاسبي في تنشيط حركة تداول الاسهم في سوق العراق للاوراق المالية : دراسة تحليلية للتقارير المالية المنشورة لعينة من الشركات المساهمة المدرجة في سوق العراق للاوراق المالية == The Role of Accounting Disclosure in Activating Exchange Movement in Iraq Stocks Market Analytic Study for Financial Reports Issued for Some Companies Enlisted in Iraq Stocks Market

اسم المؤلف: نبيـل برهان خضيـر
اسم المشرف: صلاح صاحب شاكر البغدادي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2010
الموضوع الدقيق: العلوم المصرفية
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: يمثل الافصاح احد المبادئ المحاسبية المهمة الذي يهدف الى تقديم المعلومات المفيدة على شكل تقارير وقوائم مالية لمساعدة جميع مستخدمي تلك المعلومات في اتخاذ قراراتهم بشكل رشيد وصحيح وذلك من خلال جعل التقارير والقوائم المالية بعيدة عن التضليل، ولكي يتحقق الافصاح في التقارير المالية التي تصدرها الشركات لابد من وجود متطلبات تفرض على الشركات، والتي ينبغي على الشركات الالتزام بها عند اعدادهواتقديمها التقارير المالية0 لذا سعى البحث الى التعرف على متطلبات الافصاح المحاسبي للتقارير المالية للشركات، وعرض وتحليل الافصاح لعينة من الشركات المساهمة المدرجة في سوق العراق للاوراق المالية للوقوف على اوجه القصور الواردة في تقاريرها المالية، ومن ثم تقديم التوصيات التي تؤدي الى رفع مستوى الافصاح في تقاريرها المالية 0 وعليه بني البحث على فرضية اساسية مفادها (ان التزام الشركات بمتطلبات الافصاح المحاسبي عند اعدادهواعرضها التقارير المالية، سوف يؤدي الى : - 1. تقليل حالة عدم التاكد لدى مستخدمي القوائم المالية ومنهم المستثمرين 02. اتخاذ القرارات الملائمة والسليمة ومنها قرار الاستثمار بالاسهم 03. تنشيط حركة تداول الاسهم في سوق الاوراق المالية 0 | وقد تم اثبات هذه الفرضية والتوصل الى مجموعة من الاستنتاجات اهمها : عدم كفاية المعلومات التي تم الافصاح عنها في التقارير المالية للشركات عينة البحث لتلبية احتياجات المستخدمين ، اذ تبين للباحث ان الافصاح اقتصر فقط على قائمتي الدخل والميزانية العامة ما عدا مصرف البصرة الدولي للاستثمار فقد افصح عن قائمة التدفق النقدي فضلا عن القائمتين، وفيما عدا ذلك لم تقم الشركات بالافصاح عن اية معلومات اخرى تساعد المستخدمين على اتخاذ القرارات السليمة خاصة المعلومات المرتبطة بقائمة التدفقات النقدية وقائمة التغيرات في حقوق المالكين0 كما خرج البحث بجملة من التوصيات منها : ضرورة الزام الشركات بمتطلبات الافصاح المحاسبي والمتمثلة باتباع المعايير الدولية والقواعد المحاسبية المحلية والقوانين والتعليمات ذات الصلة بالافصاح المحاسبي، لما لها من اهمية في تحقيق افصاح واضح وقابل للثقة لجميع مستخدمي القوئم المالية، ومساهمتها في تطوير التقارير المالية لانتاج معلومات محاسبية ذات جودة عالية, والتي يتم الاعتماد عليها في عملية اتخاذ قرارالاستثمار0 | The disclosure is one of the main principles in the field of accounting serve the users in making their true and correct decisions Since the importance of declaration, many requirements should be adopted by the companies which prepare these financial reports to achieve its goals.The present study describes in outline the requirements of declaration for the statements of companies by showing an analysis of that declaration for a sample of these sharing companies enlisted in the Iraq Market for Stocks and determining the points of failure concerning their financial reports to present recommendations that promote the efficiency of reports.Thus, this study bases on a proposal is (the commitments of the companies restricted by the requirements of disclosure for preparing the financial lists should be achieved the following : 1 - Reducing the state of uncertainty for users of Financial lists including investors .2 - Adopting appropriate decisions such as the stocks investment.3 - Activating the movement of exchanging the stocks in the Financial Stock Market.The hypothesis has been approved and come out with a set of conclusions : the inefficiency of information for the declaration in the financial reports of the companies and the declaration is only limited to the income lists and general budget except Basra International Bank for Investment which discloses lists of financial reports , beside the above mentioned ,companies did not disclose further information by which users could take the correct decision mainly the information connected with financial and changes lists in the rights of stockholders.The study is recommended that it is necessity of the companies to be restricted by the adopting requirement of accounting disclosure such as the use of international standards, local accounting rules, laws and instructions of accounting disclosure due to their importance in achieving clear the true one for declaration receives the confidence of all the users of financial lists for presenting financial reports of good quality by which one can take a decision of investment correctly.

استخدام التوقيع الالكتروني في العمل المصرفي : دراسة حالة مقارنة في عمان والعراق == lectronic signature in the banking Contrast case study in Oman and Iraq

اسم المؤلف: ميثم رياض حسن حـداد
اسم المشرف: حمزة فائق وهيب الزبيدي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2010
الموضوع الدقيق: الضرائب
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: يعد موضوع التوقيع الالكتروني من اهم المواضيع التي اتجهت اليها انظار الباحثين منذ بداية القرن الحادي والعشرين واحدثهواخاصة الباحثين في مجال العمل المصرفي الالكتروني لكونه يعالج مشكلة من اهم المشاكل التي يعاني منها هذا القطاع المهم الواهي مشكلة الامان والموثوقية ، ففي ظل التطورات التكنولوجية والمعلوماتية المتسارعة وانعكاسها على تطور العمل المصرفي ، اذ اصبح يقاس اداء فعالية المصارف وموقعها التنافسي وحصتها السوقية بمدى امتلاكها لهذه الانواع من التكنولوجيا التي امنت السرعة في تقديم الخدمة والكلفة الاقل وغيرها من المزايا الاخرى ، واصبحت اغلب المصارف في العالم تعتمد على الانترنت في مراسلاتهواتحويلاتهوامدفوعاتها المالية بينهوابين المصارف الاخرى من جهة وزبائنها من جهة اخرى ، غير انه ظهرت هناك مشكلة القرصنة عبر الانترنت او ما يسمون (الهكرز) التي كبدت المصارف مليارات الدولارات سنويا ، فجاءت تقنية التوقيع الالكتروني بانواعه المتعددة وخاصة التوقيع الرقمي لوضع حد وحل لهذه المشاكل .استهدفت هذه الدراسة معرفة المستلزمات الفنية والتكنولوجية والبشرية والقانونية المستخدمة في المصارف العمانية لتطبيق التوقيع الالكتروني وامكانية توفيرها في العراق لتطبيق هذه التقنية ، مفترضة ان استخدام هذه التقنية في العمل المصرفي يوفر الامان والسرعة والدقة والموثوقية في تقديم الخدمة من خلال وجود مستلزمات فنية وتكنولوجية وقانونية .فقد توزعت الدراسة على اربعة فصول وكالاتي : وقد قسم البحث اربعة فصول ثلاثة منها نظرية والرابع عملي .الفصل الاول : - منهج البحث ودراسات سابقة .الفصل الثاني : - المجال المفاهيمي للصيرفة الالكترونية . الفصل الثالث : - المجال المفاهيمي للتوقيع الالكتروني .الفصل الرابع وهو الفصل الخاص بالجانب العملي فقد قسم الى اربعة مباحث ، تطرق المبحث الاول استعراض تجربة سلطنة عمان، المبحث الثاني تم التعرف على متطلبات استخدام التوقيع الالكتروني في العراق ، وتضمن المبحث الثالث تجربة المصارف العراقية في التوقيع الالكتروني ، وتضمن المبحث الرابع تحليل الاستبانة لعينة البحث في العراق وسلطنة عمان .وقد توصلت الدراسة من خلال الاطارالنظري الموضوع لها من جهة والمقارنة بين النظامين المصرفيين ( العراقي العماني ) الى جملة من الاستنتاجات التي اهمها ضعف ومحدودية استخدام تطبيقات التوقيع الالكتروني في المصارف العراقية وعلى اساسها تم وضع التوصيات التي من اهمها ضرورة تشريع خاص بالتوقيع الالكتروني اذا ما اريد تطبيق التوقيع الالكتروني في المصارف العراقية. | The theme of the electronic signature is considered the most important and the latest topics that tended to the attention of researchers since the beginning of the twenty one century, private researchers in the field of electronic banking because it addresses the problem of the most important problems facing this important sector is the problem of safety and reliability in light of technological developments and information rapidly and its impacts on the development of banking business as the performance of its effectiveness banks and their competitive position and market share measured by the ownership of these types of technology that secured the speed in providing service and lowest possible cost and other advantages of the other became the most banks in the world rely on the Internet in their correspondence and their remittances and payments, financial between them and other banks on the one hand and its customers on the other hand, however, there emerged the problem of piracy via the Internet or the so - called banks, which have cost billions of dollars a year came the signature technique of electronic signature, especially different kinds of multi - digital signature to end solution to these problems. Accordingly, This study aimed to know the technical requirements, technological and human and legal used in Oman for the application of electronic signature and could be provided in Iraq to apply this technique assuming that the use of this technology in banking operations, provide safety, speed, accuracy and reliability in service delivery also requires application of a Hardware technical and technological, legal and other hypotheses. The study found through the theoretical framework is subject to the one hand and the comparison between the two systems bankers and Sultanate of Oman, Iraq to a number of conclusions based on which recommendations have been developed that are needed if the application of electronic signature in expenses in Iraq

التهرب الضريبي في مجال التجارة الالكتروية : بحث تطبيقي قي الهيئة العامة للضرائب == Tax Evasion Through Electronic Commerce and Attempts To Reduce It

اسم المؤلف: مصطفى علي ابراهيم
اسم المشرف: خلود هادي عبود الربيعي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2010
الموضوع الدقيق: الضرائب
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: تعد مشكلة التهرب الضريبي احدى اهم المشاكل التي تشكل تحديا" كبيرا" للنظام الضريبي العراقي في ظل ازدياد اعداد المتهربين من تسديد هذه الضرائب سواء كان التهرب كليا" او جزئيا". وفي ظل التطورات التكنولوجية والتقنية ومع بدايات الالفية الجديدة فرض بروز مصطلح التجارة الالكترونية تحديات كبيرة امام النظام الضريبي العراقي من خلال لجوء العديد من الشركات التجارية الى ممارسة اعمالها التجارية بوساطة شبكات الانترنت مما استاثر موضوع التجارة الالكترونية وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات باهمية خاصة خلال السنوات الماضية، وشكل توجها عالميا جديدا سعت معظم دول العالم لتوفير متطلبات البنية التحتية اللازمة لتطوره بحيث يمكن لاقتصاديات معظم دول العالم الاستفادة منه خاصة في تسهيل المعاملات التجارية الدولية والمحلية انطلق الباحث من مشكلة البحث في كيفية اجراء عملية التحاسب الضريبي عن عمليات التجارة الالكترونية في سبيل رفع الحصيلة الضريبية ومنع حالات التهرب الضريبي الناشئة عن مثل هذه الاعمال والذي يشكل تحديا محاسبيا في ضوء اعتبارات عدة منها ان عمليات التجارة الالكترونية التي تتم عبر شبكة الانترنت (Internet) بما يقلل لحد بعيد من العثور على ادلة الاثبات والتحاسب , اضافة لانعدام التشريعات الضريبية المنظمة لهذا النشاط .هدفت هذه الدراسة الى امكانية وضع نموذج مقترح للسيطرة على العمليات التي تتم عبر اعمال التجارة الالكترونية وان فرض الضريبة عليها يؤدي الى زيادة الايرادات الضريبية من جهة , ومنع التهرب الضريبي الناشئ عن هذه العمليات التجارية من جهة ثانية وبيان مواصلت اليه التجارة الالكترونية في العراق وذلك لغرض منع حالات التهرب الضريبي الناشئة عن مثل هذه الاعمال . وقد توصل البحث قدر المستطاع الى مجموعة من الاستنتاجات واهمهواجود فجوة تكنولوجية وتقنية احدثتها التطورات التقنية الحديثة المتطورة والمستخدمة في كافة نواحي العمل الاقتصادي ، تخلف البنية التحتية للاتصالات في العراق وغياب الوعي الضريبي لدى غالبية المكلفين باهمية الضرائب ودورها في تطوير المجتمعات ونموها . وكان للبحث توصيات ابرزها : تطوير التشريعات الضريبية بما يتلاءم مع التطورات في عالم التجارة الالكترونية . والعمل على ايجاد جهاز اداري يتمتع بالكفاءة والفعالية وحسن التعامل مع المكلفين . اضافة الى متابعة المشكلات التي يفرزها تطبيق التشريع والعمل على سد كل الثغرات التي تظهر اثناء التنفيذ . | Tax evasion is one of the most important problems that represent a great challenge to Iraqi Tax system due to the increasing numbers of evaders who escape paying taxes whether to folly or partly. With the technological and technical developments in the beginning of the new millennium, the emersion of Electronic Commerce term poses great challenges to the Iraqi Tax system, because many trade companies resort to perform their commercial works via Internet, the matter which gives Electronic Commerce and Information technology a special importance during the recent years. And formed a new international trend, that most of countries in the world tried to secure requirements of the infra structure which is required for developing it , in such a way that enables most economies of the world to make use of it, especially in facilitating international and local commercial dealings . The researcher started from the research problem in the way of carrying out tax accounting process for electronic commerce operations in order to rise tax revenues and preventing evasion cases that are caused through such works, which consist an accounting challenge in the light of several considerations one of which is that electronic commerce operations through the Internet reduce ,to a far extent , the probability of finding proving and accounting evidences, in addition to the lack of tax legislations that organize this activity. The study aimed at finding the probability to put a suggested form to control operations that are done through electronic commerce, and imposing tax on them increases tax incomes, an one hand and preventing tax evasion caused by such commercial operations on the other hand . And sharing the extent that Electronic Commerce in Iraq reached, in order to prevent evasion cases which are advised from these works. The researcher reached to a set of conclusions, the most important one is the existence of a technological and technical gap caused by advanced modern technical developments which are used in all economic work aspect, the backwardness of communications infra structure in Iraq, and the absence of tax awareness for the majority of taxpayers as to the importance of taxes and their role in the development and growing of societies. The research contains recommendations, the most important of them are : developing tax legislations to match developments in the world of Electronic Commerce, and trying to make an efficient, effective administrative system that knows how to deal with taxpayers. In addition to pursuing the problems that associates implementing legislations, and trying to bridge all gapes which appears during implementation

دور الحوكمة في تحسين الاداء الاستراتيجي للادارة الضريبية : بحث تطبيقي في الهيئة العامة للضرائب == The role of governance in improving the strategic performance of tax administration Applied Research in the General Commission for Taxes

اسم المؤلف: مصطفى عبد الحسين علي المنصوري
اسم المشرف: فيحاء عبد الله يعقوب
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2010
الموضوع الدقيق: الضرائب
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: هدف هذا البحث الى بيان مدى امكانية تطبيق مبادئ الحوكمة في الهيئة العامة للضرائب ، كما هدف الى تحديد المتطلبات الاساسية لتطبيق مبادئ الحوكمة في الهيئة العامة للضرائب مع بيان دور الحوكمة في تحسين الاداء الاستراتيجي للادارة الضريبية .وقد استند البحث في جانبه التطبيقي الى تحليل التقارير المعدة من قبل الهيئة العامة للضرائب خلال الفترة مابين 2000 - 2009 فضلا عن تحليل نتائج استمارة الاستبانة المعدة لتحقيق هدف البحث حيث تضمنت ثلاث محاور صمم المحور الاول لتقييم مدى توفر خصائص الحوكمة في الهيئة العامة للضرائب من خلال استقصاء اراء مجموعة من العاملين في الهيئة وصمم المحور الثاني لتحديد المتطلبات الاساسية لتطبيق الحوكمة في الهيئة وصمم المحور الثالث لتحديد دور الحوكمة في تحسين الاداء الاستراتيجي للهيئة من خلال استقصاء اراء المدراء التنفيذيين في الهيئة والاكاديميين والمهنيين استنادا الى المبادئ العامة لحوكمة الشركات الصادرة عن منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية (OECD) والمنظمات المهنية الاخرى وتجارب الدول في مجال اصلاح الادارة الضريبية . وقد توصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات تمثلت اهمها فيما ياتي : - 1 - ان تطبيق مبادئ الحوكمة في الهيئة العامة للضرائب يعد ضروه، وذلك نظرا لاهمية الادارة الضريبية ( الهيئة ) ودورها المؤثر في النظام الضريبي ، باعتبارها جزء مهم من مكونات النظام الضريبي ، واثرها المهم في تحقيق اهداف السياسة الضريبية للدولة المتمثلة بالاهداف الاجتماعية والاقتصادية والسياسية ، وبهذا فان تطبيق مبادئ الحوكمة له اهمية خاصة في الهيئة العامة للضرائب كما هو الحال في شركات القطاع العام والقطاع الخاص .2 - ان خصائص نظام الحوكمة المتمثلة ( بالافصاح والشفافية - المسؤولية والمساءلة - العدالة والانصاف - الاستقلالية - المسؤولية الاجتماعية ) متوفرة في الهيئة العامة للضرائب بشكل محدود مما يؤثر على اداءها الاستراتيجي وعلى ثقة المكلفين بالنظام الضريبي . ومن الاسباب التي تؤثر على توفر تلك الخصائص في الهيئة هو عدم امتلاكها الصلاحيات التي تمكنها من الالتزام بها ، بالاضافة الى عدم تمتعها بالاستقلالية حيث ان اغلب اوجه القصور التي تعاني منها الهيئة هي نتيجة لقرارات او تعليمات صادرة من الوزارة . وانتهى البحث بالتوصل الى مجموعة من التوصيات تمثلت اهمها بما ياتي : - 1 - تبني مفهوم الحوكمة في الهيئة العامة للضرائب لما له من اثر في تحسين اداء الهيئة وحماية حقوق الاطراف ذات العلاقة بالهيئة وتحقيق العدالة وضمان الافصاح والشفافية والمساءلة مما يؤدي الى تعزيز ثقة المكلفين بعدالة النظام الضريبي .2 - توفير الاستقلالية للادارة الضريبية ( الهيئة ) في تنفيذ السياسة الضريبية على وفق الاستراتيجيات والاهداف التي تسعى الى تحقيقها من خلال تشكيل مجلس ادارة للهيئة يكون مسؤولا مسؤولية كاملة عن اداء الهيئة . واشراك الاطراف ذات العلاقة بالادارة الضريبية في اتخاذ القرارات من خلال اختيار ممثلين عنهم في مجلس الادارة . | The objective of this research is to demonstrate the possibility of applying the principles of corporate governance in the General Authority for taxes, as the goal to identify the basic requirements for the application of the principles of corporate governance in the GCT with an indication of the role of governance in improving the strategic performance of tax administration. The research was based in part applied to the analysis of the reports prepared by the General Authority for taxes during the period between 2000 - 2009 as well as analysis of the results form questionnaire designed to achieve the objective of this research, which includes the three axes designed the first axis to assess the availability and characteristics of governance in the General Commission for Taxes through the survey views of a group of employees in the Authority and designed the second axis to determine the basic requirements for the application of corporate governance in the Authority and designed the third axis to determine the role of governance in improving the strategic performance of the body through a survey of executives in the body, academics and professionals based on the general principles of corporate governance of the Organization for Economic Cooperation and Development ( OECD) and other professional organizations and the experiences of countries in the area of tax administration reform. The research group of the most important conclusions was as follows : - 1 - The application of the principles of corporate governance in the GCT is the indispensability, and given the importance of tax administration and its role influential in the tax system, as an important part of the components of the tax system, and their impact is important in achieving the goals of tax policy for the state of social objectives, economic, political, and thus the application of principles of corporate governance is of particular importance in the General Authority for taxes as is the case in public sector companies and the private sector. 2 - The characteristics of the system of governance (disclosure and transparency - the responsibility and accountability - of justice and fairness - independence - social responsibility) are available in the General Authority for taxes, which have limited impact on strategic performance and the confidence assigned to the tax system. One of the reasons that affect the availability of such properties in the body is not to possess the powers to enable it to comply with, in addition to the non - enjoyment of autonomy as most of the shortcomings suffered by the Authority is the result of decisions or instructions issued by the ministry. The search ended commitment to a set of recommendations was the most important of the following : - 1 - adopting the concept of corporate governance in the General Authority for taxes because of its impact in improving the performance and protection of the rights of the parties related to the Authority and to achieve justice and to ensure transparency and accountability, thereby promoting confidence in the justice assigned to the tax system. 2 - Providing independence to the tax administration in the implementation of tax policy in accordance with the strategies and objectives that seek to achieve through the Board of Directors of the Authority is fully responsible for the performance of the Authority. And the involvement of related parties in tax management decision - making through the selection of their representatives on the board
1 ... 338 339 340 341 342 ... 384