عرض: 25 50 75 100 النتائج

نتائج البحث: 25 من أصل 2,002

اعداد الموازنة الاستثمارية للدولة واقرارها ما بين توجهات التخطيط الاستراتيجي والمتغيرات الاقتصادية والسياسية في العراق == Public Investment Budgeting preparation & Approval between Strategic Planning Orientation and Economic & Political Variables in Iraq

اسم المؤلف: حيدر جاسم حمزة الخفاجي
اسم المشرف: نصيف جاسم محمد علي الجبوري
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الموضوع الدقيق: المحاسبة
الدرجة: ماجستير
الجامعة: جامعة بغداد
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: This thesis aims to shed light on the public capital (investment) budget in Iraq in terms of planning, preparation, & approval.and also the linkage between the capital budget planning on one hand and strategic planning on the other because both of them planned for the future in a matter of uncertainty. And because of this thesis concern with capital (investment) budgeting at the governmental level in Iraq, so that adopted more than one case study in order to cover as much as possible government practices and activities which are reflected in one way or another the public budgeting allocations. So that the thesis analyzed the public budget data for the years 2005 - 2013 in order to identify government allocations priority of revenues as well as determine the effect of rising and falling of oil revenues on current and capital allocations.On the other hand were analyzed final accounts data of the government for the years 2005 - 2011 and determine the actual spending rates and compare them with the budget for the same period, with proposed capital budget preparation system in Iraq will depend the basis of strategic planning in decision taking. In addition to highlighting the importance of feasibility studies for - profit & social projects and the governance of the budget decisions and optimal use of resources Finally, in order to determine the role of the economics and politics variables in the public capital (investment) budgeting decisions in Iraq, Poll has been launched to expertise and competence in public budget Field in Iraq.And finally the thesis had found the most of important recommendations as follows : 1. Needs to continue to promote strategic planning culture and future prospects of public capital (investment) budgeting planning and preparation process in Iraq by expanding the strategic planning studies in Iraqi universities.(( It is worth to mention that the researcher made earlier recommendation while writing a thesis of the importance of the development of specialist study in strategic planning for governments entities (ministries and local governments) aimed at planning and preparation of the budgets of those entities, particularly investment, including the foundations of strategic planning to ensure the best usage of resources, And has already adopted by the General Secretariat of the Council of Ministers this recommendation in coordination with the Ministry of Higher Education and Scientific Research, to instruct the developing of Higher Diploma study in strategic planning (for the first time in Iraq) in administration and Economics College / Baghdad University)). Attribution of capital (investment) budget programs and projects to feasibility studies take into account the foundations of modern assessments and trade - offs among the alternatives, especially social projects (nonprofits) that the government adopted.3. The capital Budget should include variety economic projects to achieve a additional resources for the budget and not dependence on oil as a key resource of revenues.4. Implementing the programs performance budget to guarantee that linking budget allocations to the desired goals. 5. Raising the political hand from professional governmental action, with the need for non - interference by political forces in the reallocations of programs and projects approved by the government unless it based on extensive economic studies.6. urging researchers to make further studies in the field of public budgets of and provide solutions and recommendations with a view to the advancement of the government work, which will be reflected in one way or another on the services provided to citizens.

استخدام اليات تطبيق القابليات الديناميكية التسويقية لتحسين الاداء التسويقي : دراسة حالة في شركة الطيف للتحويل المالي == Using Mechanisms of Marketing Dynamic Capabilities to Improve Marketing Performance (Case Study in Al TAIF Company for Money Transfer

اسم المؤلف: راوند نبیل مصطفى
اسم المشرف: سعدون حمود جثير الربيعاوي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الموضوع الدقيق: ادارة اعمال
الدرجة: ماجستير
الجامعة: جامعة بغداد
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: For the purpose of facing changes in the desires of customers and technical changes and the competitive business environment changes, Organizations are applying Dynamic Marketing capabilities through sensing opportunities in changing markets and then seizing marketing opportunities and then re - formation and development marketing capabilities by using mechanisms such as speed , timing and frequency of application.The study sought to show the importance of Using mechanisms of marketing dynamic capabilities to improve organizations marketing performance in one of the Iraqi business sectors and financial sector has been chose, specifically financial transfer through an analytical on field study in AL TAIF for money Transfer Company.Data was collected for check list by conducting personal interviews and on field visits in the company's headquarters and its branches and had viewed the complaints of customers and see the internal and external work environment which effect on the application of the mechanics marketing dynamic capabilities.The study found that the company through the mechanics of speed, timing and frequency have been applied marketing dynamic capabilities through two projects the first is the direct financial transfer system and the second is customers Queue Management in all branches of the company And based on performance metrics " winning new customers to increase market share , customer satisfaction and mental image perceived" the marketing performance of the company has improved with a high level on the basis of the results of the check list with the presence of gaps in the application.The study reach a set of recommendations, the most important are importance of prepare follow - up tables with scientific and professional style to keep updating the application completion according to specialty of the marketing environment for all areas of Iraq, and the company should start building a dynamic team to point out the weak points in marketing performance for each branch, also Training courses should be planned and continuously implemented for all employees who directly deal with customers to let them fully informative with the benefits of marketing dynamic capabilities . The study recommends the importance of finishing the software and computer program for customer's data base and spread knowledge obtained from successful applications of all the relevant employees and motivate them to handle dynamically updating for there's ideas and proposals in accordance with well - known and professional contexts available and proposed implementation plan in line with the changes for the purpose of building a renewable marketing knowledge base.

تطوير ستراتيجية الترويج السياحي وامكانيات تطبيقها في العراق

اسم المؤلف: رمضان ادريس صالح حسن
اسم المشرف: محمد احمد حمد
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الموضوع الدقيق: التخطيط الاستراتيجي
الدرجة: دبلوم عالي
الجامعة: جامعة بغداد
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:

اعادة هندسة عمليات تقديم الخدمة المصرفية : بحث تطبيقي في مديرية البريد والتوفير العراقي == Re - engineering Processes to Provide Banking Services in the Directorate of Post and Saving An applied study

اسم المؤلف: هند فاضل دولان
اسم المشرف: حسين عاشور جبر العتابي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الموضوع الدقيق: العلوم المصرفية
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: This study aims at effecting a radical change in banking services at the Postal Directorate by reconstructing such services. The importance of this study lies in its emphasis on the change that the Iraqi Directorate of the Post and Savings seeks. But this change is often a mere continuous low - level improvement, not a qualitative change that benefits both the nation and the people. In order to facilitate financial dealings via the postal establishment through the use of postal financial services to help improve social and economic growth, the study suggests the most suitable methods to increase the current revenue level by adopting a strategic vision for the whole country with the support of the Central Bank. In addition, the study calls for establishing a specialized a postal bank to help decrease poverty and increase banking awareness among people. The study stressed the importance of keeping up with international development in this regard as represented by the world postal revolution and the emergence of the post service as a serious and active competitor with banks in 57 countries. This intentional development happened with the support of the World Postal Union which seeks a genuine partnership and integration between banks and postal institutions while taking into consideration the changes in the environment as well as the rules and regulations that govern these countries. Hence, it is possible to take advantage of the support that the World Postal Union lends by participating in its international conferences as well as learning from the experiences of other countries in this regard. Some postal institutions resorted to Islamic banking to achieve returns higher than those achieved by other banks. This idea was taken up as an assumption by the study through using financial analysis and considering the Postal Directorate plans to invest its deposits in specialized banks, but these plans did not make any meaningful changes. The study then discussed the alternative of integration with the Islamic bank (al - Nahrain) whereby the two institutions can complement each another; the Postal Directorate with its assets of lands, buildings, deposits and customers, and the Islamic bank with its management, capital money, and basic code, all while taking into consideration the current rules and regulations. With the acceptance of the Postal Directorate and Savings, the Central Bank and the Ministry of Finances, this financial integration can happen in order to establish the Islamic postal Bank.

زيادة انتاجية وثائق التامين على الحياة وتقليل تباينها لعينة في فروع شركة التامين العراقية العامة == Increment productivity of Life Insurance Certificates and the Reduction of Their Variation An applied research on a sample of Iraqi Insurance Company Branches for the Period 2002 to 2011

اسم المؤلف: هدى يوسف خطاب
اسم المشرف: حسين عاشور جبر العتابي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: تسعى شركة التامين العراقية ومنذ بداية سنوات عملها التي تزيد عن الخمسين عاموالحد الان الى تطوير وثائق التامين من حيث انواع جديدة تلبي حاجة المجتمع ويحسب الظروف الاقتصادية والديموغرافية والاجتماعية المختلفة وكذلك الى تطوير خدمات ما بعد البيع المتمثلة بالتعويضات المدفوعة لحملة الوثائق والمستحقين لمختلف الانواع وايضا تقديم الهدايواالجوائز لهم ومن خلال برنامج دعائي اعلامي متميز، كما تسعى الى خلق فريق انتاجي وفني متمكن من اجتذاب الزبائن وبالوقت نفسه الاكتتاب باسعار مدروسة تحقق الربحية المطلوبة والوقوف بثبات امام تحديات السوق التنافسية . ان ادارة الشركة على الرغم من الظروف القاسية التي مر بها العراق ولاسيما خلال عقدي الثمانينات والتسعينات ومراافقها من تسرب في وثائق التامين وفي الملاك العامل في الشركة للظروف الاقتصادية والامنية المعروفة الا انها تمكنت من مواصلة العمل وبشكل دؤوب لتهيئة الحماية التامينية المناسبة لمختلف القطاعات الاقتصادية وكذلك البشرية وتقديم كل ما يتناسب ورغباتهم وفق الامكانات المتاحة . وتزاول الشركة عدة انواع من التامين هي التامين الفردي، الجماعي، السيارات التكميلي / بحري/ بضائع/الحريق/ الهندسي/ حوادث عامة، المسؤولية المدنية.وقد اقتصرت الدراسة على التامين الفردي والجماعي التي تمارسها شركة التامين العراقية العامة بفروعها في بغداد والمحافظات ومقر الشركة التي اخذت منها بيانات الدراسة لاختبار الفرضية الرئيسية والتي مفادها (لا توجد علاقه ارتباط ولا علاقة اثر بين متغيرات مخرجات ومدخلات انتاجية وثائق التامين على الحياة وبين متغيري الكفاءة الانتاجية وتعزيز الفاعلية) وفقا لفرضية العدم وذلك لاثبات الفرضية البديلة والتي مفادها " توجد علاقة ارتباط وعلاقة اثر بين متغيرات مخرجات ومدخلات انتاجية وثائق التامين على الحياة وبين متغيري الكفاءة الانتاجية وتعزيز الفاعلية " عند مستوى معنوية (0.01) وحدود ثقة (0.99) . وهذا ما جاء في البعد التطبيقي من الدراسة . اما البعد النظري فتناول مفهوم عقد الامين على الحياة واهمية وانواع وثائق التامين على الحياة من جانب، ومن جانب اخر تناول مفهوم واهمية واهداف وانواع الانتاجية وطرائق قياسهواكيفية احتسابها . وتوصلت الدراسة الى مجموعة من الاستنتاجات والتوصيات والمقترحات وكان من اهم الاستنتاجات. استطاعت الشركة زيادة نسبة التعويضات المدفوعة لحملة الوثائق عن التعويضات المخططة لكن ذلك لم يشكل عائقا في زيادة اعمالهواارباحها بل على العكس زادت ارباح الشركة وقدرتها على الايفاء بالتزاماتهوازيادة العائد على الاستثمار بنسبة (16%) وهو دليل على السياسة الاستثمارية الجيدة للشركة . اما اهم التوصيات التي توصلت اليها الباحثة فتتلخص بزيادة الاهتمام بمتغيرات الدراسة للحصول على انتاجية عالية لوثائق التامين على الحياة ذو كفاءة انتاجية وفاعلية في فروع الشركة وذلك من خلال زيادة متغيرات المخرجات وتقليل نسبة متغيرات المدخلات الانتاجية وثائق التامين على الحياة وذلك من اجل السيطرة على تباين الانتاجية. | The Iraqi Insurance Company since was established fifty years ago and so far aims to develop insurance policies in terms of innovation the new types meet the needs of society according to economic, demographic and social conditions, as well the development of after - sales services in which include compensation paid to policyholders and beneficiaries of various types, also provide presents and awards for them, by media propaganda programs distinctly, also aims to create a production and technical staff versed of attracting customers and at the same time offering affordable achieve the required profitability and stand firmly against the challenged competitive market.The company's management, despite the hard conditions experienced in Iraq, especially during eighties and nineties decades, the concomitant drop in the insurance and landlords working in the company for the known economic and security conditions, rather managed and continue in work and diligently to provide insurance protection appropriate for different economic sectors as well as human and provide all commensurate with the desire things convenience according to the means available.The Company undertake several types of insurance which are individual, collective, complementary for car / nautical / Products / fire / Engineering / general accidents, civil liability.This study has been covered the insurance of individual and collective practiced by the Iraqi insurance company for public branches in Baghdad and the provinces the company's that taken from the study data to test the hypothesis whom to the effect (no correlation or relationship after between variables outputs and inputs productivity and life insurance policies and the variables of production efficiency and enhancing effectiveness) and according to the null hypothesis and to prove alternative hypothesis to the effect that "there is a correlation and effect relationship between the variables of output and productivity life insurance policies and the variables of production efficiency and enhance efficiency" in the abstract (0.01) and confidence limits (0.99). And this is what came in the practical dimension of the study.The theoretical dimension handled the concept and importance of the types of life insurance policies on one side, the other side with concept and importance of the targets and types, ways to measure productivity and how it is calculated.The study found a set of conclusions, recommendations, and proposals. One of the most important conclusions is that company was able to increase the proportion of compensation paid to policyholders more than planned, but that did not constitute an obstacle to the company above to increase their business and profits but on the contrary increased the company's profits and their ability to stay with their obligations and the company was able also to increase the return on investment (16%), a guide to good policy in investment of the company.One of the main recommendations of the research is to increase attention variables to study for a high productivity documents life insurance with the efficiency of the productivity and effectiveness in its branches by increasing variables of output productivity and life insurance policies and reduce the proportion variables input productivity and life insurance policies in order to control of the variation and life insurance policies. The research also recommend to encourage employees a mortgage loans by the company for the purpose of housing

تاثير صدقية شركات التامين في مجال التعويضات : بحث تطبيقي في شركة التامين الوطنية العامة == The Effect of Honesty of Insurance Company in compensation) Applied Research in the National Insurance Company

اسم المؤلف: هدى ياسين عيدان الجبوري
اسم المشرف: علاء عبد الكريم هادي البلداوي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: من خلال الحديث عن نشاط شركة التامين الوطنية العامة في مجال التعويضات يتضح ان هناك ضعف في الجانب التنظيمي لصدقية شركة التامين الوطنية ودورها في قبول او رفض طلبات التعويض، فالصدقية ترتبط ارتباطا وثيقا بمجريات العملية التعويضية لان الصدقية العالية للشركة تدفع بها للوفاء بالتزاماتهواتحقيق وعودها في حسم وتسوية التعويضات وتسديد اثمانها الى المستحقين من جمهور المؤمن لهم والمستفيدين. وعلى هذا الاساس تناولت الباحثة في بحثها موضوع (تاثير صدقية شركات التامين في مجال التعويضات ), وقد طبقت هذا البحث في شركة التامين الوطنية باختبار عينة من (68) فرد يضم مدراء وفروع واقسام الشركة، وقد استخدمت استمارة الاستبانة كوسيلة رئيسة لجمع المعلومات، واختبار فرضيات البحث التي اهتمت بوجود العلاقة والاثر بين المتغيرات,ولغرض اختبار الفرضيات استخدمت الكثير من الوسائل الاحصائية التي توصلت الى نتائج معينة، على ضوئها توصلت الباحثة في بحثها الى عدد من الاستنتاجات كانت من اهمها ، وجود علاقة ارتباط وتاثير بين صدقية شركة التامين الوطنية والتعويضات ، افتقار شركة التامين الوطنية الى وجود قسم خاص بادارة التعويضات كافة تتوفر فيه الامكانيات المادية والبشرية, ليهتم بحقوق المؤمن له وقضايا التعويضات الكاملة, ضعف كبير في مجال تطبيق تكنولوجيا التعويض بكل ادواتهواالياتها بالمعلومات الداخلة والمتداولة بين الاقسام والمعلومات الخارجة منها فضلا عن ضعف قنوات الاتصال في كافة الجهات ومحدودية عمل اجهزة الحاسوب.وقدمت الباحثة في النهاية مجموعة من التوصيات النظرية والعملية الى الشركة المبحوثة، استنادا الى النتائج التي تم التوصل اليهواالتي كان من اهمها ضرورة العمل على ايجاد لوائح تنفيذية مناسبة تتمثل في اصدار المدونات الاخلاقية من قبل الادارة العليوانشرها بين الموظفين بصورة دورية ليتسنى للموظف فهم معايير الصدقية السلوك السوي الذي يصب في والتصرف اللائق مع جمهور المؤمن لهم ويثمر عن اخلاقيات العمل الحسن في العمل التاميني عموما والعملية التعويضية خاصة ,الحث على توضيح الاثار المترتبة على سلبيات عملية التعويض والعمل على نبذهواتوضيح الاثار الجانبية للصدقية وتعزيزها لدى الموظفين ,السعي لتنظيم ندوات ومؤتمرات تشيد باهمية ثقافة التعويض ودورها في بناء شركات التامين المتحضرة | Through talking about the activity of National Insurance Company in the area of compensation is clear that there is a weakness in the organizational aspect of the credibility of the National Insurance Company and its role in the acceptance or rejection of applications for compensation, honesty closely linked informed process compensatory because the credibility high for the company paid out to fulfill its obligations and achieve its promises in resolving and settle compensation and pay their price to eligible publicly insured and beneficiaries. On this basis, dealt a researcher at the researched topic (the effect of the credibility of the insurance companies in the area of compensation), has applied this research in the National Insurance Company tested a sample of (68) per person includes managers and branches and sections of the company, has been used form questionnaire as head of information gathering, testing research hypotheses, which focused on the existence of the relationship and impact between the variables, but the purpose of testing the assumptions used too much of the means of statistical reached certain results, against which reached a researcher in the search to a number of conclusions was one of the most important, the presence of correlation and impact between the credibility of the National Insurance Company and compensation, lack of National Insurance Company to the existence of a special department management compensation all available when the financial means and human resources, to care rights of the insured and the issues of full reparations, significant weakness in the application of IT compensation of all its tools and mechanisms of the information entering and traded between sections and information emerging from, as well as poor communication channels in all parties and limited work computers. The researcher presented in the end a set of recommendations theoretical and practical to the company surveyed, based on the results that have been reached and that was the most important of the need to work on finding implementing regulations occasion is the issuance of blogging ethics by senior management and dissemination among employees periodically so that the employees understand the standards of credibility appropriate behavior, which flows into and act decent with an audience insured and yield work ethic Hassan at work insurance in general and practical compensatory, special induction to clarify the implications of cons compensation process and work on discarded and clarify the side effects of credibility and promotion of staff, sought to organize seminars and conferences commends the importance of culture and its role in compensation build civilized insurance companies.

تمويل واستثمار المصرف الاسلامي والازمة المالية تحليل بعض المؤشرات == Financing and Investment of Islamic Bank and Financial Crises Analysis of Some Indicators

اسم المؤلف: محمد خلف محمد الدليمي
اسم المشرف: حسين عاشور جبر العتابي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الموضوع الدقيق: العلوم المصرفية
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: تواجه المصارف الاسلامية عمومواالعراقية بوجه خاص تحديا كبيرا يتمثل بالعولمة المالية , حيث اخذ الانفتاح المالي سواء على المستوى العالمي او على المستوى المحلي ابعادوااثارا متعددة شملت كل النظم المالية والاقتصادية على مستوى العالم كله ، وتكمن مشكلة البحث في تبيان ان عمليات التمويل والاستثمار في المصرف الاسلامي في ظل الازمة المالية تواجه بعض التحديات والمشكلات مما يؤدي الى اعاقة عملها , ويحد من فاعليتها في الصمود والمنافسة بما يدعم استمرارهوانموها . لذا هدف البحث للتعرف على اثر الازمة المالية على المصرف الاسلامي وكيف نجا منها , وتسليط الضوء على مختلف العوامل التي اسهمت في نشوء الازمة المالية , فضلا عن الوقوف على المشاكل والتحديات التي تواجه العمل المصرفي الاسلامي في العراق ومعرفة اسبابهواايجاد الحلول المناسبة , ووضع المعالجات لتلافي وقوع مثل هذه المشكلات والتغلب عليها . ومن اهم الاستنتاجات التي توصل اليها البحث هي كالاتي : هناك ضعف في المجال الاستثماري وتدني استخدام الصيغ الاستثمارية ، مما ادى الى قلة عدد المشاريع الانتاجية المدعومة من قبل المصارف التي من شانها ان تحافظ على مستوى عوائد المصرف في المدى المتوسط والطويل ، وهذا ما ادى الى اضعاف المصرف الاسلامي في مواجهة الازمات المالية. وفي ضوء الاستنتاجات التي تم التوصل اليها فقد اسفر البحث عن مجموعة توصيات اهمها : ان تحقق الاستقرار الاقتصادي في اوقات الازمات المالية يتطلب من المؤسسات والمصارف الاسلامية تحمل مسؤولياتها ازاء تلك الازمات ، من خلال اتباع الاساليب الفنية والادارية لادارة المخاطر بدلا" من اللجوء الى الاجراءات المقيدة كالحد من التوسع في عمليات الاستثمار والتمويل او الدخول في مشاريع جديدة ، اذ يساعد ذلك على سرعة تاثير الازمات على اقتصاد البلد . | The Islamic banks generally and Iraqi in particular face a great challenge represented by financial globalization that financial openness takes whe ther on global level or local level dimensions and multiple effects included all financial and economic systems over all the world , the problem with search in show that finance and investment operation in the Islamic bank under the shadow of financial crisis face some challenges and problems that resulting in impairment of it's work ,and limits of it's effectiveness of withstand and competition that supports the continuation and growth, so the aim of th search to know the impact of financial crisis to the Islamic Bank and how survive from this crisis and highlight to the varions factors that contributed to the beginning of financial crisis, as well as standing on the problems and challenges that face the workin Islamic bank and fin dont the causes then find appropriate solutions bat processors to avoid such problems to over come. the most important conclusions that research reached to : There is weakness in investment scope , low using of investment formulas which led to increase number of prodactive projects that support by bank which maintain the level of returns banks in the medium and term that cause weaken the bank of facing financial crisis. In light of the conclusions that have been reached it has resulted in the search for the most important set of recommendations to achieve economic stability in the times of financial crisis, through following the technical and administrative methods to risk management rather then resort to restrictive procedures such as reducing the expansion of investment and financing operations or engage in new projects as it help to speed the impact of crisis on the economy of the country

ادارة وقياس المخاطر في صناعة التامين : بحث تطبيقي فـي شركة التامين الوطنية == Risks Management And Measurement in the Insurance Industry An Applied Research in the National Insurance Company

اسم المؤلف: مازن عباس كاظم المياحي
اسم المشرف: محمد علي ابراهيم العامري
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: صناعة التامين تمثل قطاعا اقتصاديواماليا اساسيا، ومن الدعامات الاساسية في الاقتصاد القومي لما تحمله شركات التامين من ثقل مالي كبير، لذلك يجب الحفاظ عليها من خلال دراسة اهم المخاطر المؤثرة على ملاءتها المالية وكيفية ادارتها. سعت الدراسة الى قياس وتحليل اهم المخاطر المؤثرة في الملاءة المالية (الاكتتاب ،الاستثمار، والاعادة) لصناعة التامين والتي قد تعرضها الى الافلاس او الخروج من السوق. ومع عدم وجود قواعد موحدة لقياس وادارة مخاطر الملاءة المالية في صناعة التامين عبر الدول ، لغرض مساعدتها في ادارة وقياس مخاطر شركات التامين ووضع سياسة تامينية مدروسة على وفق ملاءتها المالية. وحددت طرق ادارة المخاطر المستخدمة من قبل الشركة بثلاث طرق فاما ان ترفض المخاطر اي ترفض الاكتتاب ، واما ان تقبل المخاطر وتكتتب بحدود احتفاظها ، واما ان تقبل المخاطر وتكتتب بتحويل الى معيد التامين وفق شروط محددة.وقد استخدمت الدراسة مجموعة من المعادلات والمؤشرات المالية والاحصائية معتمدا على بيانات ومعلومات ولخمس سنوات من تقارير الادارة والحسابات الختامية وتقارير كفاءة الاداء وتقارير ديوان الرقابة المالية . وتوصلت الدراسة الى مجموعة من الاستنتاجات اهمها ان معدل ربحية الاكتتاب مرتفع عن المدى المقبول لهواهذه الزيادة قد تعرض شركة التامين للمخاطر.وان احتياطي الطوارئ كان غير كاف لتغطية المخاطر المؤمن عليها مقارنة بمعدل تعرض الاكتتاب المرتفع ، ومعدل الاعادة للمدة المبحوثة منخفض مما يدل على حسن اداء ادارة المخاطر للشركة فيما يتعلق بقرارات الاعادة. ومعدل احتفاظ شركة التامين الوطنية من المخاطر المكتتبة الامر الذي يدل على قوة المركز المالي للشركة المبحوثة. ومعدل العائد على الاستثمار للمدة المبحوثة متذبذب. واختتمت الدراسة بمجموعة من التوصيات اهمها ضرورة تكوين قاعدة بيانات يتم من خلالها دراسة المخاطر التي قد تشكل حالة من عدم الاستقرار للشركة، يكون هدفها الاساسي كشف وتحليل جميع العوامل المؤثرة على الشركة ولتكون بمثابة نظام انذار مبكر لها. ويتطلب من الشركة ضرورة تبني استخدام وسائل وادوات السياسة الاستثمارية الحديثة، ( لقياس السيولة، والربحية، والنشاط ،... الخ )، وضرورة العمل على استحداث قسم مختص في الخارطة التنظيمية للشركة( الهيكل التنظيمي) يعنى بادارة المخاطر، وضرورة تحديد الية معينة ومدروسة وعلى وفق حجم الاكتتاب الكلي لتحديد مقدار احتياطي الطوارئ | Insurance industry representing a key economically and financially , and is one of the basic pillars of the national economy to afford insurance companies from a large financial burden , so it must be maintained through the study of the most important risk affecting its financial solvency and how to manage it .The study sought to measure and analyze the most important risk affecting the financial solvency ( underwriting ,investment, and replays ) for the insurance industry , which makes the insurance company is able to meet its obligations to its creditors exposing them to bankruptcy or out of the market. In the absence of specific rules and standardized to measure and manage the risk of financial solvency in the insurance industry across countries , with اهيمة and the need for measurement and management of insurance companies for the purpose of helping to develop insurance policy according to its financial solvency thought about underwriting , investment and replays .And identified the risk management methods used by the company in three ways Fama risk to refuse any rejects the IPO , and either accept risks and Taatktaatb the up to Ahtfadha , and either accept Alamajatr and Taatktaatb compared to convert part of it to the reinsurer under certain conditions .The study used a range of financial and statistical equations for the purpose of measuring the effects on the financial solvency and five years Matmdta on data and information management reporting and final accounts and efficient performance reports and reports of Supreme Audit.The study found a set of conclusions , mainly that the rate of profit IPO amounted to 69 %, which is higher than the acceptable range with (+ - 33) and this increase has been the insurance company risk. , And the contingency reserve was inadequate to cover the risks insured Mqarndta rate exposure IPO high , The run - off rate for the period surveyed Mnkhvz which shows the good performance of the risk management of the company in relation to decisions replays . The retention rate National Insurance Company of risks underwritten was high during each year of the period surveyed , which indicates the strength of the financial position of the companies surveyed . Rate of return on investment for the period surveyed wobbling .The study concluded with a set of recommendations , mainly the need to configure a database from which to study that may pose a risk of instability for the company, with the main objective detection and analysis of all the factors affecting the company and to serve as an early warning system . And requires the company should adopt the use of methods and tools investment policy , and the transition from managing investment portfolios traditional to the management of investment portfolios modern (to measure liquidity , profitability , activity, etc ...) , and the need to work on the development department specializes in the map organizational of the company ( organizational structure) means risk management , and the need to identify a specific mechanism and deliberate, according to the total size of the IPO to determine the amount of emergency reserves

دور حوكمة الشركات في ادارة الخطر : بحث تطبيقي في شركة اعادة التامين العراقية العامة وعينة من شركات التامين العراقية

اسم المؤلف: فؤاد عباس ياسين
اسم المشرف: عبد الرضا شفيق خليل البصري
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: سعت هذه الدراسة الى التعرف على دور حوكمة الشركات وتاثيرها على العملية التامينية وما تتعرض له شركة اعادة التامين العراقية من مخاطربسبب تجاوز دورها من لدن شركات التامين المحلية بوصفها شركة محترفة (لاعمال اعادة التامين ) وبالتالي الاحتفاظ بالاعمال الوطنية وبحسب ملائتها المالية وقبولها لاعمال اعادة التامين الاجنبية للتاثير في نتائج اعمال اعادة التامين لصالح ميزان المدفوعات العراقي .عملت شركات التامين المحلية من منطلق الصلاحيات الممنوحة لهواالتي وردت في القانون رقم 10 لسنة 2005 لمزاولة التامين في العراق .حددت مشكلة الدراسة بعدد من التساؤلات الاتية : 1 - ما مدى امكانية تنفيذ معاييرحوكمة الشركات في شركة اعادة التامين العراقية موضوع البحث ؟2 - ما هي متطلبات تطبيق حوكمة الشركات في (شركة التامين ، وشركة اعادة التامين). لادارة مخاطرها؟3 - ماهو اثر تطبيق حوكمة الشركات في ادارة الخطر؟4 - ما مستوى تطبيق شركة اعادة التامين العراقية ، باجرءات وعمليات حوكمة الشركات بتطبيق معايير الاتحاد الدولي لمراقبي التامين ؟ولقد تم وضع بنية اجرائية لها تتطلب تصميم انموذج افتراضي يعكس طبيعة العلاقة والتاثيربين (حوكمة الشركات وادارة الخطر ) ونتج عنها مجموعة من الفرضيات الرئيسة والفرعية التي تعكس هذه العلاقات .ولاختبار الفرضيات تم جمع البيانات المتعلقة بمتغيرات انموذج الدراسة باعتماد استبانة اعدت لهذا الغرض ولاجل معالجة البيانات والمعلومات استخدمت في هذه الدراسة اساليب احصائية (التحليل الوصفي ،معامل الانحدار المتعدد ،معامل الارتباط لسبيرمان) ،واستخرجت النتائج باستخدام البرنامج الاحصائي ((Spss,Ver,10 .وبهذا فقد تم التوصل الى مجموعة من الاستنتاجات التي تخص الجانب التطبيقي ،واهمهواجود علاقة ارتباط وتاثير بين (حوكمة الشركات وادارة الخطر) في الشركة المبحوثة وقبول فرضيات الدراسة ورفض بعضهوابالاعتماد على الاستنتاجات التي توصلت اليها الدراسة فقد تم وضع مجموعة من التوصيات التي تنسجم مع واقع الدراسة واهميتها 1. ضرورة اعتماد حوكمة الشركات في شركة اعادة التامين العراقية كنظام استرشادي ملتزم هدفه حماية مصالح الشركة وتطورها فنيوا ماليوا اداريا.2. اشراك العاملين بمختلف مستوياتهم وتخصصاتهم بدورات حوكمة الشركات(نظم قانونية، اقتصادية ،مالية ،ادارية ) وادارة الخطر (الخطر المؤسسي ،اخطار التامين وادارتهواتدريب الكوادر مهنيواسلوكيا ).3. اهمية استخدام التقنيات المعلوماتية والاتصالات لاغراض ادارة الخطر | The aim of this study to identify the role of Corporate Governance and it’s effect on insurance operation and what risks Iraq reinsurance company opposes because of its role which goes more than locally insurance companies for it consider as a professional for reinsurance business and then the retention of National operation according to it’s financial solvency of foreign reinsurance operation to influence the results of work of Iraq Reinsurance operation for the benefit of Iraqi balance payments.Local Iraqi reinsurance works according to the giving authority based on Low No : 10 for the 2005, to practice insurance in Iraq.The problem of this study pointed on several questions such as : - 1 - The ability to attain the of items Corporate Governance Supervisors in Iraq reinsurance Co.?2 - What are the requirement to apply attainable Governance in reinsurance co, and insurance co,for managing risks?3 - What is the impact of application Governance Corporate on managing risks?4 - What is the level which Iraq reinsurance Co,(the studied company)could apply the process and the operation of Corporate Governance to apply the items of International Association Insurance Supervisors? Placing processing construction which needs to design a probable sample which reflect the nature of the relation and the impact between combines (corporate Governance and Risk Management) which consequent several main and branches assumption which reflect these relationships. To test the validity of hypotheses have been collecting data on variables model study adoption questionnaire prepared for this purpose and for data processing and information study used methods (SPSS, Ver.10).So we have come approach to a number of samples on application side the most important one was that there is a relationship and an impact between Corporate Governance and Risk Management on the researched company and acceptance of study assumptions based on these consequences, and refused some another it. And this has been reached to a set of conclusions concerning the practical side and conclusions reached by the study have been to recommendations that are consistent with the reality and importance of the study : - 1 - The necessary to depending a Corporate Governance at Iraq reinsurance Co, the guide system program give at the goal for development at technologic and financial administrative.2 - Complete with staff specialization at training for Corporate G0vernance,(Low system, economical, financial, and administrative) and with theRisk management (firm risk, insurance risk management, and management risk)3 - Use, I.T and communication at risk management

تفعيل مقاييس الاداء المالي على اساس القيمة وانعكاسها على اداء الشركات في ظل الحوكمة : دراسة تطبيقية على عينة من الشركات المساهمة المدرجة في سوق العراق للاوراق المالية == Activation 0f Financial Performance Metrics On The Basis Of Value And Its Impacts On The Performance Of Companies In The Governance An Empirical Study On A sample Of Joint Stock Companies Listed In The Iraqi Stock Exchange

اسم المؤلف: عماد عامر حسين
اسم المشرف: فيحاء عبد الله يعقوب
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الموضوع الدقيق: المحاسبة القانونية
الدرجة: دكتوراه
الجامعة: جامعة بغداد
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: Increased attention to corporate governance with the increasing need for investors and other parties in the Iraqi market for securities of the information credible and confidence and greater transparency in the disclosure as well as the systems of governance lead to raise the value of the company and that by reducing the cost of capital and reduce the cost of financing, as well as that there are indications modern measurement can be adopted by the Iraqi market for securities for the purpose of evaluating the performance of listed companies and then raise their value.The research problem is that there is no framework or structure of the legal and local rules for the application of corporate governance in Iraq obliges listed companies which applied as well as that of the Iraqi market for securities depends style financial analysis of the traditional evaluation of the performance of listed companies and the failure to adopt indicators modern and built on the basis of value.The research aims to develop a proposal for a specimen guide corporate governance to strengthen the companies' efforts to improve its financial performance . And the application of financial performance metrics on the basis of value creation . For the purpose of addressing the problem of the lack of a window or a legal structure and local rules for the application of corporate governance in Iraq require companies to contribute to its implementation , which is reflected in the breach in the levels of financial performance and achieve the desired goals and the mouthpiece of the financial performance, based on the value in order to protect companies and stakeholders , capital and all parties dealing with the company as well as that of the Iraqi market for securities depends style financial analysis of the traditional evaluation of the performance of listed companies and the failure to adopt indicators modern and built on the basis of value and thus raise the level of the economy in Iraq , and the adoption of existing investors and prospective on these indicators in the investment and the purchase of shares of these companies .The research was based assumptions to the effect that the application of the rules of corporate governance leads to improving the financial performance of the companies, as well as the existence of a relationship between corporate governance and financial performance metrics to add the value of listed companies in the Iraqi market securities.2For the purpose of achieving the goals of the research, testing hypotheses in listed companies in the Iraqi market for securities, and in light of the study of theoretical and applied research that has been in has been reached on a set of conclusions and recommendations. Of the most prominent findings : 1. The lack of an effective framework or guide in Iraq to corporate governance principles applied by companies listed on the Iraq Stock Exchange.2. The failure of the Iraqi market for securities and listed companies in which the adoption of measures of financial performance based on value, but relied on some traditional measures of financial performance. 3. The adoption of a measure of market value - added and considered the standard measure of successful companies that achieve a market value - added as a measure of positive summarizes the essential administrative and operational performance of the companies and their ability to manage their resources in order to maximize shareholder wealth.The study made a number of recommendations , including : - 1 . The need for the Iraqi market for securities issued instructions to all listed companies in the market that includes their annual report on corporate governance in order to achieve the goals of corporate governance and achieve competitive advantage . 2 . The possibility of the Iraqi market for securities and listed companies in which the adoption of measures of financial performance, based on the value to the traditional measures of financial performance , because the two indicators of importance with respect to the shareholders and existing and prospective investors and boards of directors in evaluating the performance of executives . 3 . The need to adopt the Iraqi market for securities on the evidence proposed by the researcher and developed to measure and adjust financial performance based on the basis of the value of listed companies in the market.

تقييم اداء المؤسسة المصرفية باستخدام مدخل القياس الكمي والنوعي : بحث تطبيقي في مصرف الرافدين == Valuation Institutional Bank by Using Quantitative and Qualitative Measurement Approach An Applied Research of Rafidain Bank

اسم المؤلف: علي عبد عبد الواحد لعيبي
اسم المشرف: سعد علي حمود عباس العنزي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الموضوع الدقيق: العلوم المصرفية
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: I've grown banking risks and changed the nature of the developments of financial liberalization and innovations banking business, and the growing use of new financial instruments helped to create Technological advances in the banking industry , in general, has been characterized by economic and financial conditions in the twentieth century of instability due to a lot of crises, Vanekst raised on banking business, which requires standing on the level of banking performance , through the use of multiple entries in the measurement. Prominent among the criteria used in the evaluation of banking performance is what is known standards (CAMELS), and are almost in place in most countries of the world , including Iraq , as the Iraqi Central Bank applied to the Iraqi private banks operating in Iraq , without beds banks Iraqi government , including Rafidain Bank. In this sense emerged research problem in not subjecting banks Iraqi government to the process of assessing its performance according to standards (CAMELS), has been selected Rafidain Bank sample search, and one of the oldest and largest banks Iraqi government , has not been limited to the entrance criteria (CAMELS) in the evaluation of performance of the bank's research sample , but have been using two entrances , first is the criteria (CAMELS) quantitative input, while the second contains self - assessment criteria and qualitative institutional transformation as an input , and through these entrances will be reached to the final evaluation of the research sample bank.Among the most prominent conclusions that have been reached, and a weakness in the performance of the Rafidain Bank on according to the entrance criteria (CAMELS) and criteria for self - assessment and institutional transformation . As of the most important recommendations is represented in the evaluation of government banks on according to the criteria adopted in assessing the performance of institutional banking , relying on more than entrance in the evaluation process , in order to integrate the evaluation process, and cover aspects that are difficult to quantify on according to the criteria (CAMELS), such as the use entrance self - assessment and institutional transformation adopted by the national Center for Management Development in the assessment of Iraqi institutions , or any quality standards other possible application on banks Iraqi government .

اثر استخدام التحليل المالي والكمي للقوائم المالية في تحديد اسعار اسهم المصارف : بحث تطبيقي في عينة من المصارف العراقية الخاصة المدرجة في سوق العراق للاوراق المالية == The effect of using financial and quantitative analysis for financial statements to determine prices of bank stocks An Applied Research on a Sample of Iraqi private Banks that Enlisted in Iraq Stock Exchange

اسم المؤلف: علي حسين نوري اللامي
اسم المشرف: حسين عاشور جبر العتابي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الموضوع الدقيق: العلوم المصرفية
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: يعتبر التحليل المالي للقوائم المالية المنشورة بمثابة الوسيلة التي تمكن رجال الاعمال والمؤسسات المالية والمحللون الماليون وغيرهم من عمل دراساتهم واستنتاجاتهم للحصول على المعلومات التي تساعدهم في عملية صنع القرار ومن بينها القرارات المتعلقة بالاسهم. لذلك فلقد سعى البحث الحالي الى اثبات اثر التحليل المالي للقوائم المصرفية في تحديد سعر سهم المصرف، للمدة من عام 2008 ولغاية عام 2012، لعينة من المصارف التجارية العراقية اختيرت باسلوب العينة العمدية وعلى اساس توفيرها للقوائم المالية الفصلية وذلك من خلال انتخاب مجموعة من المؤشرات التي توفرها القوائم المالية المصرفية وهي (نسبة الملكية ونسبة التداول وعائد العمليات المصرفية الى صافي الدخل وصافي الدخل الى حقوق الملكية وصافي التدفق النقدي) لقياس قدرة هذه المؤشرات في تحديد سعر سهم المصرف . واستند البحث الى فرضيتين رئيسيتين والتين تم اثباتهما باستخدام المنهج الكمي القياسي وهما : 1 . توجد علاقة ذات دلالة احصائية بين التحليل المالي للقوائم المصرفية واسعار اسهم المصارف.2 . ان التحليل المالي للقوائم المالية المصرفية يؤثر في تحديد سعر سهم المصرف. وتوصل البحث الى بناء انموذج (FSA) للتنبؤ بسعر سهم المصرف بالاعتماد على البيانات المستقاة من القوائم المالية المصرفية ولقد تم اختبار الانموذج على البيانات المالية لمصرف الموصل للتنمية والاستثمار واثبيت قدرة على التنبؤ وصلت الى (71%) كمعدل خلال العامين 2010 و2011. اما اهم الاستنتاجات التي توصل اليها البحث فهو ان سعر سهم المصرف مرتبط بعلاقة قوية مع التحليل المالي للقوائم المصرفية لكل من مصرف الشرق الاوسط العراقي للاستثمار حيث بلغ معامل الارتباط بينهما (0.95) ولمصرف الخليج التجاري (0.93)، كما ان التحليل المالي للقوائم المصرفية له اثر في تحديد سعر سهم المصرف لكل من مصرف الشرق الاوسط العراقي للاستثمار تحدد بنسبة (90%) ولمصرف الخليج التجاري تحدد بنسبة (86%) ونتيجة لذلك فقد كانت اهم توصيات البحث بضرورة اعتماد تحليل القوائم المصرفية كوسيلة لتقييم اسعار اسهم المصارف | Financial analysis for Financial statements is considered as a tool for businessman , Financial instate , Financial analysts and others to make their studies and subjecting to find out there information that help them in decision make process which include the decision related to stock. The target of this research is to prove the effect of financial banking statements in determination of banking stocks Prices, for the period 2008 - 2012, to a sample of Iraqi's trade banks which selected according to the Intentional sample choosing criteria and to its offering of the Quarterly financial banking statements. The research based on two main assumptions and it has been proved by using the quantitative methodology and they are : 1. There is a statistical relationship between financial analysis for the banking statements and the price of banking stocks.2. The financial analysis for the banking statements effect on determination price of banking stocks. And the research has reached the establishment for a model (FSA) to forecast banks stock prices. And the prototype has been examined on Mosul Bank for development & investment and it has been proved that the prediction of the bank stock approached the 71% as an average to both the years (2010 - 2011). One of The most important conclusions of the research is that the price of the bank stock is highly linked with financial banking statements for both of Iraqi Middle East investment bank where the correlation coefficient between them (0.95) and for Gulf Commercial bank (0.93), and the effect of financial statements analysis on determinations banking stock price in Iraqi Middle East investment bank and Golf Commercial bank (90%) and (86%) respectively therefore the main recommendation of the research is to use the analysis of banking statements as a tool to evaluate banking stocks prices.

دور تنمية الموارد البشرية في صناعة التامين : حالة دراسية في شركة التامين الوطنية == The role Human resource development in the insurance industry A Case study at The National Insurance Company

اسم المؤلف: عدنان طه كرفوع
اسم المشرف: علاء عبد الكريم هادي البلداوي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة الى التعرف على تنمية الموارد البشرية ودورها في تطوير صناعة التامين في شركة التامين الوطنية، والتحقق من مدى توظيف متطلبات تنمية الموارد البشرية واثرها الفاعل في اعداد الموظف الكفء والماهر والفعال والمدرب والمعد اعداد جيد مبني على اسس علمية. تم التعرف على مفهوم صناعة التامين وكذلك التعرف على مفهوم المورد البشري وادارته وتنميته والمتطلبات الرئيسية التي تؤدي الى تحسين ادائه داخل الشركة ،حيث قسمت هذه المتطلبات الى نوعين رئيسين،النوع الاول هو متطلبات ووظائف التوظيف، اما النوع الثاني فهو متطلبات ووظائف التطوير للموارد البشرية داخل الشركة. وتم تحليل هذه المتطلبات ودراسة اثرها في تطوير صناعة التامين فضلا عن تحليل خصائص العينة وقد تناولت الدراسة العدد من السمات الفردية مثل الجنس ، والمؤهل العلمي، وعدد سنوات العمل في الشركة، والدرجة الوظيفية ، والدورات التدريبية. وضم مجتمع الدراسة جميع الموظفين في الشركة، وضمت عينة الدراسة المدراء او من ينوب عنهم ، وقد استخدمت الدراسة استمارة الاستبانة كاداة رئيسة لجمع البيانات فضلا عن المقابلات الشخصية للمدراء التي اجراها الباحث ، وتم اختبار فرضيات الدراسة التي اهتمت بوجود العلاقة والاثر بين متغيرات الدراسة عن طريق الاساليب الاحصائية ذات الصلة بالموضوع ، وخلصت الدراسة الى مجموعة من الاستنتاجات كان اهمها : 1. ان للموارد البشرية الدور الحيوي والمهم في شركات التامين حيث ان الشركات قد تستطيع مواجهة التحديات التنافسية من خلال اعتماد خيارات استراتيجية في مجال التكاليف والتكنولوجيوانوع المنتج ولكنها لا تستطيع الاستمرار بمواجهة التحديات بدون موارد بشرية لا تمتلك القدرات المعرفية والفنية التي تخص العملية التامينية والتي تمكنها من سرعة الاستجابة للتغيرات البيئية والتنظيمية.2. ما تحققه الشركة المبحوثة من مزايواتحسن في العمل لا يعتمد فقط على ما تتمتع به من موقع في سوق التامين وموارد فائضة فحسب، وانما بالقدرة على استثمار العقل البشري التي تمتلكه وكفاءة ادارته وتنميته بالشكل الصحيح.ومن اهم ما اوصت به الدراسة الاتي : 1. اعتبار الموظفين مورد مهم من الموارد التي تمتلكها الشركة، فلابد من العمل الحثيث والمتواصل لحسن ادارته وتنميته وتطويره لتحقيق اهداف الشركة وتحسين ادائهوازيادة انتاجيتها. 2. اعادة النظر جزئيا بالهيكل التنظيمي لقسم ادارة الموارد البشرية في الشركة وبما يجعل جميع الشعب والوحدات الخاصة بوظائف الافراد مرتبطة بجهة مركزية واحدة ومنها : ( تخطيط الموارد البشرية, تقييم الاداء وتحفيز العاملين ) او خلق نوع من اليات الاتصال الفاعل بين هذه التقسيمات في حالة تعذر اعادة النظر بالهيكل الحالي. | This study aims to identify human resources development and its role in the development of the insurance industry in the national insurance company, and to inspect how the recruitment requirements for human resource development and its impact in setting up efficient and skilled staff ,good, effective and well prepared based on scientific grounds. The concept has been identified the insurance industry as well as understanding human resources and its management and development the main requirements that lead to improve performance within the company. Divided into two main functions, the first type is the staff requirements and functions and the second kind is the requirements and functions of human resource development within the company. These requirements were analyzed and studied their impact on the development of the insurance industry in addition to the analysis of the characteristics of the sample. The study dealt with many individual attributes such as gender, qualifications, number of years of experience in the company, seniority, and training courses. In addition, the study included all employees in the company, and the sample of the study consisted of directors or their assistants. The study used a questionnaire form as a tool of data collection instead of interviewing the Directors conducted by the researcher. The study hypotheses were tested on a relationship and impact between the study variables through statistical methods related to the subject. The study concluded a set of conclusions and the most important are : 1. The human resources has an important and dynamic role in insurance companies so that companies could face competitive challenges by adopting strategic options in cost, technology and product type areas but could not continue to face challenges without human resources that do not have the knowledge and technical capabilities for the insurance process and enabling them to respond quickly to environmental changes.2. The company discussed the benefits and improvement in work not only depends on its position in the insurance market and excess resources, but with the ability to invest the belonging human mind and tbe efficiently management and develop properly.Moreover, the most recommended by the study are : 1. The staff is considered as an important supplier resources owned by the company, the good and continuous work is a must for a better management, development and improvement to achieve company goals and improve their performance and increase their productivity. 2. Partial review by organizational structure of the Department of human resources management in the company and make all divisions and units of personnel linked to one central point which is : (human resources planning, performance assessment and motivate employees) or creating the kind of active communication mechanisms between these divisions in case of lack to review the current structure

تفعيل الابداع المنظمي باعتماد بعض ابعاد نوعية حياة العمل : بحث تطبيقي في ديوان وزارة التخطيط == Activate organizational innovation by adoption of some dimensions of Quality of work life (Applied research in Diwan the Ministry of planning

اسم المؤلف: عبد الرحمن طاهر شنيتر
اسم المشرف: نسرين جاسم محمد
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الموضوع الدقيق: ادارة عامة
الدرجة: ماجستير
الجامعة: جامعة بغداد
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: يهدف البحث الى تفعيل الابداع المنظمي باعتماد بعض ابعاد نوعية حياة العمل في ديوان وزارة التخطيط, ولبلوغ الهدف المذكور وبناء على معطيات البحث الاستطلاعي للباحث بني الانموذج الفرضي للبحث ضم المتغير المستقل والتابع, واعتمادا على حركية الانموذج صيغت فرضيتان, ولاختبار صحة الفرضيات وجمع المعلومات من عينة البحث البالغة (100) مدير يمثلون مركز القرار في ديوان وزارة التخطيط, اعتمد البحث مجموعة من الوسائل اهمها : الاستبانة والمقابلات والتقارير الرسمية, وعولجت البيانات بمجموعة من الاساليب الاحصائية لتحديد طبيعة العلاقة ومستوى متغيرات البحث وابعاده وهي نوعية حياة العمل بابعادها (التكامل الاجتماعي, تطوير المقدرات, النمو الوظيفي, المشاركة في اتخاذ القرارات والموازنة بين العمل والحياة) ثم الابداع المنظمي بابعاده (القدرة على اتخاذ القرارات, سعة الاتصال, روح المجازفة والمخاطرة, القدرة على التغيير الابداعي وتشجيع الابداع) وفي ضوء نتائج البحث وتحليلاته تم توصل الى مجموعة من الاستنتاجات كان من بينها : 1.كانت علاقات الارتباط بين متغيرات نوعية حياة العمل ومتغيرات الابداع المنظمي ذات دلالات معنوية بواقع (25) علاقة, واستنادا لذلك تقبل الفرضية الرئيسة (1) التي تشير الى (توجد علاقة ارتباط ذات دلالة معنوية بين نوعية حياة العمل والابداع المنظمي على مستوى المتغيرات الرئيسية والابعاد الفرعية )، مما يدلل على ان لنوعية حياة العمل دورا كبيرا في تفعيل الابداع المنظمي في الوزارة المبحوثة.2.اظهرت نماذج الانحدار البسيط , علاقات تاثير ذات دلالات معنوية لمتغيرات نوعية حياة العمل في متغيرات الابداع المنظمي بواقع (25) قيمة اختبار معنوية, ويعني ذلك قبول هذه النماذج ، وصحة الفرضية الرئيسة (2) التي تشير الى (تؤثر نوعية حياة العمل وابعادها تاثيرا ذا دلالة معنوية في الابداع المنظمي وابعاده )، وهذا يؤشر على ان لمتغيرات نوعية حياة العمل تاثيرا ملحوظا في متغيرات الابداع المنظمي في الوزارة المبحوثة.اما من بين التوصيات التي توصل اليها البحث هي : 1. من الضروري تبني وزارة التخطيط فلسفة خاصة في مجال تعزيز اليات تحسين نوعية حياة العمل تنسجم مع الاثار التي تحقق التغيرات الجذرية في مجال الابداع المنظمي حصرا، وذلك بالسعي الى تطبيق برامجها التي تقود بدورها الى تحسين بيئة العمل وبالتالي زيادة درجة الابداع المنظمي.تفعيل دور البحث والدراسات من خلال جعله هيئة مستقلة ترتبط مباشرة بالوزير وتتفرع منها اقسام في كل دائرة من دوائر الوزارة فضلا عن ربط كل اقسام البحث والدراسات في الوزارات الاخرى في البلد بهذه الهيئة والتي تقوم بدورها بتقديم نماذج جيدة تقود الى تحقيق ادارة كفوءة للابداع | The research is aim : to activate the organizational innovation by depending some of dimension work Quality of work life, to achieve this aim, in depending on given information of reconnaissance research by researcher the research default model include independed variable and the follower, in depending on model kinetics two models had been formulated ,to test true of the Hypotheses and collect information of research sample total (100) manager as a decision makers in planning ministry, the researcher depend on collection of ways, important one is the questionnaire, Interviews and formal reports, the data had been proceed by many statistics methods to determined nature of relation and level of research variables and it's dimensions which its quality of work life and dimensions ( social integration, competences development, job growth, decisions making participation and work life balance), Then Organizational innovation its dimensions(Decision making ability, communication capacity, Risk load, of Ability on innovation change and innovation courage) in spot of research results and analysis I find that : 1.The correlations between quality of work life and organizational innovation variables with moral connotations it was (25) relation, according to the accepted hypothesis home (1) that refers to ( there is a correlation with moral connotations between quality of work life and organizational innovation on basic variables level and secondary dimensions ) which it's prove that quality of work life a great role to activate organizational innovation in mention ministry .2.Showed regression models simple relations impact of semantics moral to the variables of the quality of work life in variables Organizational innovation by (25) Value of Test moral, and that means acceptance of these models, and the health of the hypothesis President (2) which refers to (Affecting the quality of work life and it's dimensions meaningful moral influence in Organizational innovation and it's dimensions), this indicates that the quality of work life variables significant impact on Organizational innovation variables surveyed in the ministry. As one of the recommendations reached by the research is.1. Necessary to adopt the Ministry of Planning philosophy, especially in the area of strengthening mechanisms to improve the quality of work life is consistent with effects that achieve radical changes in the field of Organizational innovation exclusively, by seeking to implement their programs, which in turn leads to improving the working environment and thereby increase the degree of innovation .2.Activating the role of research and studies by making it an independent body linked directly to the minister and forks including sections in each of the departments of the Ministry as well as linking all sections of the research and studies in other ministries in the country this body, which in turn provide good models that lead to Achieve efficient managing to the innovation.

فاعلية الادوات الكمية بالتحكم في عرض النقد والسيطرة عليه : بحث تطبيقي في البنك المركزي العراقي == The Effectiveness of Quantitative Instruments in Controlling Money Supply (An Applied Research in the Central Bank of Iraq

اسم المؤلف: سيف نضال كاظم الهلالي
اسم المشرف: حسين عاشور جبر العتابي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الموضوع الدقيق: العلوم المصرفية
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: يتناول هذا البحث موضوع فاعلية الادوات الكمية " غير المباشرة " للسياسة النقدية وقدرتها على التحكم في عرض النقد ذلك الهدف الوسيط والذي من خلاله تحقق السياسة النقدية اهدافها النهائية , وقد تركزت مشكلة البحث بالاتي : 1 - ان ضعف السوق المالية وارتفاع السيولة الفائضة التي تتحتفظ بها المصارف في الدول النامية يضعف من قدرة الادوات الكمية " غير المباشرة " على التحكم في عرض النقد .2 - ان هنالك اختلافا واضحا في مدى شمول مصطلح عرض النقد ومايدخل ضمنه وما لايدخل ومن ثم اختلفت طرائق احتسابه.3 - ان تطور المؤسسات المالية "النقدية وغير النقدية " وتطور وسائل الدفع يجعل مفهوم عرض النقد متغيرا بين مدة واخرى ولايتوقف عند مفهوم معين. وتبرز اهمية البحث من طبيعة الموضوع الذي يسلط الضوء عليه شارحا بذلك اهم وظائف السياسة النقدية الواهي التحكم في حجم النقد المتيسر في النظام الاقتصادي وهذه العملية تمثل جوهر السياسة النقدية . وينطلق البحث من فرضية رئيسة تنص على ان الادوات الكمية " غير المباشرة " هي وسائل مؤثرة في عرض النقد في ظل التحول نحو اقتصاد السوق, ويتشعب من هذه الفرضية مجموعة من الفرضيات خلاصتها انه توجد علاقة ذات دلالة احصائية بين عرض النقد والادوات الكمية " غير المباشرة " والمتمثلة بما يلي : ( متطلبات الاحتياطي القانوني " الالزامي ", عمليات السوق المفتوحة , سعر اعادة الخصم , تسهيلات الايداع القائمة ) ,وقد توصل الباحث الى جملة من النتائج كان ابرزها : 1 - ان مقياس عرض النقد الواسعM2 هو المقياس الذي يعكس الحالة النقدية للبلد بصورة اكثر دقة .2 - اظهر التحليل الكمي للبحث انه توجد علاقة ذات دلالة احصائية عند مستوى معنوية ( 0.05 ) بين الادوات الكمية " غير المباشرة " المطبقة في العراق ومقاييس عرض النقد, وقد جاءت هذه العلاقات جميعها متفقة والمنطق الاقتصادي.3 - ان البنك المركزي العراقي من خلال تطبيقه لسياسته النقدية الجديدة وباعتباره مسؤولا عن ادارة وتنظيم عرض النقد وبعد اعتماده على الادوات الكمية " غير المباشرة " قد تمكن من تحقيق نجاحات كان في مقدمتها : ا - انخفاض التضخم الى مرتبة عشرية واحدة ولاول مرة بعد عقدين من التدهور.ب‌ - تحسن سعر صرف الدينار العراقي واستقراره الناتج عن استقرار سعر صرف الدينار في مزاد العملة الاجنبية المطبق من قبل البنك المركزي العراقي.ت‌ - بناء احتياطيات اجنبية مؤازرة للدينار العراقي بمستويات لم يسبق تحقيقهواالتي تعد غطاءا للعملة العراقية, وغيرها من الانجازات المتعلقة بتطوير نظم المدفوعات وتطوير الجهاز المصرفي والبناء المالي للبلاد.1 - التاكيد على ضرورة الحفاظ على استقلالية البنك المركزي العراقي وعدم ربطه بالحكومة وبقاء السياسة النقدية مستقلة عن السياسة المالية.2 - استمرار السلطة النقدية بالعمل على زيادة نسبة الودائع الى عرض النقد وايصالها الى نسبة مشابهة لتلك التي في الدول المتقدمة .3 - تحويل ادوات السياسة النقدية بعد سيطرتها على التضخم الى تحقيق هدف نهائي اخرمثل الاستخدام او التنمية المستدامة . | This Research deals with multi effective quantitative methods "indirect tools " of monetary policy and its ability to control money supply that aim intermediary through which the check monetary policy final goals, and the search started from the premise key states that quantitative tools "indirect tools" are the means influential in show monetary under the shift towards a market economy and branched from this hypothesis a set of hypotheses its conclusion that there is a significant relationship between the money supply and quantitative tools "indirect tools "and of the following : ( legal reserve requirement, open market operations, policy rate , deposit facilities list ) , and that the main objective of the research is to identify the extent of the impact quantitative tools " indirect tools " which applied by the central bank of Iraq on the money supply . The discussion dealt with in the theoretical side of it components money supply and the main parameters used to measure money supply Which is money supply in the framework of critical theories, the impact of money supply on some macroeconomic variables, the nature of quantitative tools " indirect tools " applied in the developing, developed countries and mechanism control of the money supplement. The practical side of the research has dealt with obstacles, developments of monetary policy in Iraq, the nature of quantitative tools " indirect tools " applied by the central bank of Iraq, about the phenomenon of inflation in Iraq and the results of the application of monetary policy in Iraq after year of 2003, researcher has used the approach of descriptive analysis and approach analysis record to prove hypotheses, and to reach a number of conclusions, most notably : • The broad measure of money supply is a measure that reflects the country's monetary situation more accurately.• The net foreign assets and government deposits represent the most important factors influencing money supply in Iraq and identified him.• The majority of states shifting toward a market economy seeks to use the quantitative "indirect" tools that emerges gradually replacing qualitative "direct" tools to become the

دور المصارف الحكوم الصغيرة والخاصة في تمويل المشاريع : بحث تطبيقي في عينة من المصارف الحكومية والخاصة == The role the government and private banks in financing small enterprises An Applied Research in the sample of government and private banks

اسم المؤلف: سالم سوادي حمود الدعماوي
اسم المشرف: سهام محمد عبد العزاوي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الموضوع الدقيق: العلوم المصرفية
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: Bank financing represents one of the important functions carried out by the banks, whether governmental or private in order to support small businesses through the provision of loans for existing projects or under construction. So sought search to find out what small business, and the importance of funding, and the role of funders to support these projects, which have been addressed in the search through a sample of government banks (Rafidain and Rasheed) and private banks (the Middle East, Gulf, North, Assyria) and a sample of small enterprises borrowed from these banks, as well as a sample of those chock of the Ministry of Labour Social Affairs (soft loans) and Iraqi Company for Financing SMEs and the Iraqi Company for Bank Guarantees. Search it built on the fundamental assumption that (lead funding granted by the government and private banks on in accordance with established procedures to support small projects through the operation and development and to achieve employment).This has been proven this hypothesis and to reach a set of conclusions, including : The proportion of loans granted to small projects of the total loans and advances of government banks reached a low rate does not represent the required support from the banks, while we find that the loans granted by the government and private banks have reflected positively on the work project and then the operation of the project, development and achievement of employment, either with regard to the Iraqi company to finance small and medium - sized enterprises and the Iraqi Company for Bank Guarantees, we find that the most important conclusion is effective contribution by the two companies in the financing and support these projects.As output Find a set of recommendations including : should the government banks to work on the development unit specialized lending assume the functions of lending small and medium enterprises, the Iraqi government that is working to create the necessary funds to support small and medium enterprises, whether these funds from public budgets of the State or of the parties international donor community, that these funds will be disbursed through the Iraqi Company for Financing SMEs according to the mechanisms of action to be agreed upon with the company.

معايير كفاية راس المال والمخاطرة الائتمانية على وفق مقررات بازل (1و2) : دراسة حالة == Capital Adequacy Standards and The Credit Risk According to Basel Accords (1,2) : Case Study

اسم المؤلف: زهراء ناجي عبيد المالكي
اسم المشرف: احمد محمد فهمي سعيد البرزنجي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الموضوع الدقيق: العلوم المصرفية
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: تمثل المصارف التجارية المحور الرئيس في تمويل نشاط الاقتصاد الوطني وتنميته وتطويره، ويمثل راس المال هامش الامان بالنسبة للمودعين ويعد خط الدفاع الواقي من المخاطر التي يتعرض لها العمل المصرفي ، وتعد متطلبات لجنة بازل وقاية ورقابة شمولية لانشطة المصرف لكل من المودعين والمقترضين والمصرف وهي تدعم الثقة في تعاملات المصرف وتعالج الانشطة عالية المخاطر ،ومن ابرز هذه المتطلبات هي كفاية راس المال التي تهم ادارة المصرف والاجهزة الرقابية والاشرافية المتمثلة بالبنك المركزي وحماية المصارف التي تعاني من ضعف في نشاطها الاقراضي وهو نشاط حيوي مهم مما يعكس ضعف في تنفيذ السياسة الاقراضية. وقد تضمن البحث اربعة فصول ، تناول الفصل الاول منهجية البحث ودراسات سابقة، وتضمن الفصل الثاني الاطار النظري للبحث ، اما الفصل الثالث فكان الاطار التطبيقي وتناول مبحثين الاول منه تحليل الميزانية العمومية لمصرف الرافدين /الادارة العامة للفترة من(2002 - 2008)اما الثاني فتضمن محورين كان الاول يناقش تحليل الاوزان الترجيحية للموجودات ذات المخاطر داخل الميزانية اما المحور الثاني فكان يناقش نتائج معايير قياس كفاية راس المال وتناول الفصل الرابع الاستنتاجات والتوصيات .لقد توصلت الدراسة الى ان معيار كفاية راس المال لا يمكن تطبيقه حاليا في مصرف الرافدين اذا ما اخذنا بنظر الاعتبار راسماله الحالي البالغ (25) مليار دينار وهو راس مال قليل جدوااذا ما طبقنا معادلة كفاية راس المال لنتج لنا ان كفاية راس المال= 1/2%تقريبواهي تقل كثيرا عن النسبة المعيارية المطبقة لدى العراق والبالغة (12%) وان المصرف بحاجة الى دعم موقفه الائتماني بمزيد من الشفافية والافصاح لتحسين درجة تصنيفه بين المصارف ولدى وكالات التصنيف الائتماني. اما التوصيات فقد اوصت الدراسة بتطوير سياسات واجراءات ادارة الاقراض التي تؤدي الى استقرار المصرف وتحمل المسؤولية اتجاه استراتيجيات مخاطر الاقراض ومتابعتهوامراقبتها ضمن معايير مستويات الكفاءة والفاعلية لتعظيم معدلات العوائد المعدلة حسب المخاطر المقبولة .وحث المصرف على قياس كفاية راس المال من خلال الاوزان الترجيحية للمخاطر وقياسه من خلال معايير قياس كفاية راس المال بهدف التاكد ان المصرف ملتزم بتطبيق هذه المعايير. | Commercial banks represent the main pivot in financing national economic activity and its development. The capital represents safety margin to depositors and represents a defense line that protects bank work from dangers. Basel committee requirements represent protection and comprehensive supervision to bank activities for depositors, debtors and the bank. It provides trust in bank dealings and tackles activities of high dangers. The most prominent of these requirements are capital adequacy that concerns bank management and supervision and auditing bodies such as the central bank and protecting banks that suffer weakness in its vital important borrowing activity that reflects weakness in implementing borrowing policy. The research is divided into four chapters. The first chapter deals with approach of the research and previous studies. The second chapter deals with theoretical framework to the research. The third chapter it was the practical framework tackles two subject ,the first general budget analysis to Rafidean Bank /General Administration from (2002_2008), as for the second includes two axis, the first axis discuss the gradual significance analysis to the assets ,the same as the risks inside budget ,as for the second axis discuss the result standards to measure capital adequacy. Finally the fourth chapter includes conclusions and recommendations.The data of this study show that capital adequacy standard in Rafidean Bank cannot be applied currently because of its small current capital (25) milliard dinar which is a small amount to result that capital adequacy =1/2% almost . And the need of the bank to support its credit position with increasing transparency and clarity to improve its classification in Iraq extent (12%) in credit classification agencies.The recommendation includes the evolution policy and procedures instrument of loans that goes to the constancy of the bank and to assume the responsibility towards strategic risks of loans to continuation and supervision among standards level of qualification and efficiency to enormous averages benefit advantages according to the acceptable risks .The bank has to measure capital adequacy throughout the significance to the entire risks and measure it throughout the capital adequacy standards in order to be confirmed that the bank committed to application of this standards

بطاقة الاداء المتوازن وسيلة فاعلة لتحقيق الميزة التنافسية وتقديم خدمات مصرفية عالية الجودة : بحث تطبيقي في عينة من المصارف الاهلية العراقية == The Balanced Performance Scorecard is an active means for achieving the competitive Advantage and providing High - quality banking services (Applicable study in some of the Iraqi private Banks)

اسم المؤلف: روعة عماد فاضل
اسم المشرف: خلود هادي عبود الربيعي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الموضوع الدقيق: العلوم المصرفية
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: سعى هذا البحث الى تسليط الضوء على انموذج الاداء المتوازن ومدى فاعليته في خلق الميزة التنافسية , ولغرض تحقيق اهداف البحث والتي هي تحديد مدى قدرة المصارف (عينة البحث) في تطبيق انموذج الاداء المتوازن, وتحديد مستوى فاعلية المصارف(عينة البحث) في تحقيق الميزة التنافسية والمساهمة في رفع مستوى جودة الخدمات المصرفية باستعمال نموذج الاداء المتوازن. اذ انطلقت من مشكله مفادها ان ما يشهده العمل المصرفي اليوم من منافسة وعمل دؤوب نحو تقديم خدمات متطورة ترضي رغبات الزبائن وما تعانية المصارف الاهلية من عدم وضع استراتيجية مناسب لها في اعمالها لمواكبة التطور الكبير مما يحتم على المصارف الاهلية ان تدرك حاجتها الى استخدام الاساليب والانظمة الادارية الحديثة في ادارتها لاعمالهوامنها استخدام انموذج (بطاقة ) الاداء المتوازن واثره في تحقيق الميزة التنافسية وتقديم خدمات عالية الجودة ترضي الزبون في بيئة العمل المصرفي .فقد تم تقسيمه على اربعة فصول لتغطية جانبيه النظري والعملي , وتناول الفصل الاول مبحثين تناول المبحث الاول منهجية البحث في استعراض للاهمية والمشكلة والفرضية والهدف والحدود الزمانية والمكانية واساليب جمع البيانات بينما تناول المبحث الثاني استعراضا للدراسات السابقة ونقاط التشابه والاختلاف بين الدراسة الحالية وبعض الدراسات السابقة . وكانت فرضية البحث تنص على ان تطبيق بطاقة الاداء المتوازن يساهم في تحقيق الميزة التنافسية وتقديم خدمات مصرفية عالية الجودة.اما الفصل الثاني فقد خصص لاهمية استعمال انموذج الاداء المتوازن لخلق الميزة التنافسية وشمل ثلاث مباحث تضمن المبحث الاول مفهوم وابعاد انموذج الاداء المتوازن والعلاقة السببية بين ابعاده وتناول المبحث الثاني الميزة التنافسية وتضمن المبحث الثالث العلاقة بين استراتيجيات بطاقة الاداء المتوازن وجودة الخدمات المصرفية . اما الفصل الثالث فقد خصص للجانب العملي وتضمن وصف لعينة البحث وتحليلها .اما الفصل الرابع فقد خصص لعرض الاستنتاجات والتوصيات في ضوء الدراسة النظرية والعملية وذلك عبر مبحثين , خصص الاول لعرض الاستنتاجات , اما المبحث الثاني فقد عرض التوصيات التي تم التوصل لها في ضوء ما تم التوصل له من استنتاجات. ومن اهمها ( تعد بطاقة الاداء المتوازن من الادوات الاستراتيجية الحديثة لقياس وتقييم الاداء بشكل شامل متضمنة القياسات المالية وغير المالية من خلال المنظورات الهامة بالنسبة للاداء في الشركة، وهي بذلك تهدف الى وضع خطة عمل جديدة وتترجم استراتيجية المنظمة الى اعمال تشغيلية مع الاخذ بنظر الاعتبار الابعاد الزمنية الثلاث (الماضي والحاضر والمستقبل). وتوصل البحث الى مجموعة توصيات من اهمها ضرورة تبني بطاقة الاداء المتوازن بوصفها نظاما لقياس اداء المصارف من خلال المنظورات الاربعة لتوافقه مع مبادئ ادارة الجودة بسبب ربط قيادة المصارف باعضائها عبر اتصال استراتيجي مشترك بحثا عن مؤشرات الاداء الاكثر فاعلية | This research aims to shed light on the model of balanced performance and effectiveness in creating competitive advantage. To achieve the objectives of the research, which are determining the ability of banks (sample of research) in the application of model of balanced performance and determining the level of effectiveness of the banks to achieve the competitive advantage and contribute in raising the quality of banking services using the Balanced Performance model, it has been divided into four chapters to cover the theoretical and practical sides. The first chapter contains two sections. The first section deals with the Methodism of the research to show the importance of the research, the problem, the hypothesis, the goal, the temporal and spatial borders, and the data collection methods. The second section displays the previous studies and the similarities and differences between the current study and some of the previous studies. The research hypothesis states that the application of the balanced performance scorecard contribute in achieving the competitive advantage and providing high - quality banking services.The second chapter is dedicated to the importance of using the balanced performance model to create the competitive advantage, It contains three sections. The first one includes the concept and dimentions of the BPS, and the causal relationship among its dimentions. The second section deals with the competitive advantage. The third section includes the concept of quality of the banking services and the relation between BPS and the competitive advantage. The third chapter is devoted to the practical side. It includes two sections. The first one gives a historical brief about the sample, while the second one includes a description and analysis of the sample. The fourth chapter shows the conclusions and recommend ations in the light of the theoretical and practical study through two sections. The first section is to show the conclusions. The second displays the recommendations which have been reached to through the conclusions. The most important conclusion is considering the BPS as a modern strategic tool to measure and value the performance completely including the financial and non - financial measurement through the important perspectives for the performance of the company. Thus. It aims at developing anew budget and translating the organization strategy into operational work, taking into account the three dimentions of time (past, present, future).The research has reached to some recommendations : It is necessary to adopt the BPS as a system to measure the banks performance through the four dimentions because it fits the principles of the quality management and a strategic view to search for the most active performance measurements.

اثر ابعاد جودة الخدمة المصرفية في سلوك الزبائن : بحث تطبيقي على عينة من زبائن مصارف القطاع الخاص == The impact of the dimensions of service quality in the behavior of banking customers Applied research in a sample of commercial banks

اسم المؤلف: رحيم عبد محمد الموسوي
اسم المشرف: عبد الامير عبد الحسين شياع العلي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الموضوع الدقيق: العلوم المصرفية
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: تشهد اسواق الخدمة المصرفية تنافسا شديدا في كسب الزبائن والاحتفاظ بهم من خلال تقديم خدمة مصرفية جيدة للزبائن ، ولتحقيق ذلك تعمل المصارف على تبني تقديم جودة الخدمة المصرفية لبناء علاقة ثقة متبادلة طويلة الامد بين المصرف وزبائنه .وياتي هذا البحث للتعرف على اسلوب تقديم الخدمة المصرفية وجودتهوادوافع تعامل الزبائن مع المصارف التجارية. ويهدف البحث الى التعرف على الاسباب والابعاد المؤثرة في سلوك الزبائن على اختيار مصرف معين من المصارف التجارية ، وترتيب العناصر ذات الاثر في سلوك الزبائن حسب درجة اهميتها ، والكشف عن اثر متغيرات السلوك النفسي للزبائن على اختيار المصرف الملائم .وقد طبق البحث على عينة عشوائية من الزبائن المتعاملين مع ثلاثة مصارف رئيسة اضافة الى ثلاثة فروع لكل مصرف رئيس للمصارف عينة البحث اذ بلغ حجم عينة البحث (120) زبون، وتم استخدام الاستبانة اداة للبحث ، وتضمنت (25) فقرة خاصة بمتغيرات ابعاد جودة الخدمة المصرفية و(20) فقرة خاصة بمتغيرات السلوك النفسي للزبائن وتوصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات ابرزها ان المصارف عينة البحث التي تطبق اسلوب جودة الخدمة المصرفية اذ يحتل فيها بعد الامان المرتبة الاولى يليه بعد الاستجابة ثم بعد الاعتمادية ويليه بعد الجوانب الملموسة واخيرا بعد التعاطف. وان اكثر فقرات بعد الامان والثقة تاثيرا على جذب الزبون هي (سمعة المصرف والحفاظ على الخصوصية والسرية في المعاملات ). اما بعد الاستجابة فان اكثر فقراته تاثيرا على الزبون في التعامل مع المصرف هي (المعاملة الحسنة للزبائن من قبل موظفي المصرف). اما بعد الجوانب الملموسة فاكثر فقراته تاثيرا على جذب الزبون هي (المظهر الداخلي والخارجي للمصرف). واخيرا بعد التعاطف وكانت اكثر فقراته تاثيرا على جذب الزبون هي ( اشعار الزبائن بالمودة والاحترام , تسهيلات الحصول على القروض).وقد كان من توصيات البحث ضرورة تحسين جودة الخدمات المقدمة من قبل المصارف لتصل الى او تتجاوز توقعات الزبائن وذلك للمحافظة على زبائن المصرف الحاليين وكسب ولائهم واستقطاب زبائن جدد من خلال تبني جودة الخدمة اسلوب للمنافسة والتميز ، الامر الذي يعمل على تحسين الوضع التنافسي للمصرف ، وزيادة حصته السوقية من الزبائن ومعدلات ارباحه. واخيرا اوصى الباحث - ان تعمل ادارة المصارف باستمرار على تطوير الملاكات البشرية في تقديم الخدمات ، اذ ان توفير الجودة المتوقعة والعناصر البشرية المدربة تعمل على تحسين ابعاد جودة الخدمة المختلفة ، من خلال سرعة انجاز المعاملات ، وتقليل الاخطاء من خلال مكننة العمليات الروتينية للمصرف ، وايضا تساعد في زيادة قدرة موظفي الخدمات المصرفية على سرعة الاستجابة للزبائن وحل المشاكل المختلفة التي تواجههم ،بالاضافة ان الجودة العالية والحديثة تعطي انطباع جيد لدى الزبائن عن الخدمات التي يقدمها المصرف مما يعمل على تحسين مستوى جودة الخدمات المقدمة الية | Banking markets are extremely competitive in winning and retaining customers by offering good banking service to customers, and to achieve this, banks to adopt to provide quality banking services to build a relationship of mutual trust between the long - term bank and its customers.This research comes to know the method of providing banking service, quality and motivated customers deal with commercial banks. The research aims to identify the causes and dimensions of influencing the behavior of customers on the selection of a particular bank, commercial banks, and the order of the elements in high - impact customer behavior by the degree of importance, and the disclosure of the impact of psychological variables behavior for customers to choose the appropriate bank.The dish search on a random sample of customers dealing with the three banks Chairperson in addition to the three branches of each bank head of banks research sample , as the volume of sample ( 120 ) customer , has been using the questionnaire tool to search , and included (25) special paragraph variables dimensions of quality banking service and ( 20) a special paragraph variables psychological behavior of customers and reach a search to a set of conclusions , notably the banks, the research sample that implements the method of quality banking service and occupies the following safety ranked first , followed after responding, and after reliability and followed after the concrete aspects and finally after sympathy . And more vertebrae after the safety and confidence impact on attracting the customer is (the bank's reputation and maintain the privacy and confidentiality of transactions). After the response, the more influential the paragraphs dealing with the customer at the bank is (good treatment of customers by the staff of the bank) . After more tangible aspects of its paragraphs impact on attracting the customer is the (internal and external appearance of the bank). Finally, after empathy and paragraphs were more influential to attract the customer is (poems customers with affection and respect, access to credit facilities. (He was of the recommendations of the research need to improve the quality of services provided by the banks to reach or exceed the expectations of customers in order to maintain the bank customers current and gain their loyalty and attract new customers through the adoption of quality service style of competition and excellence, which works to improve the competitive position of the bank, increasing its stake market rates of customers and profits.Finally , the researcher recommended - to operate bank management is constantly on the development of cadres of human services , as providing the expected quality and human elements trained working to improve the quality dimensions different service , through the expeditious completion of the transactions , and reduce errors through automation of routine operations of the bank , and also help to increase the capacity of the staff of banking services on the speed of response to customers and solving various problems they face, in addition to high quality and modern give a good impression to the customers about the services provided by the bank , which works to improve the quality of services provided mechanism

دور المصرف الصناعي العراقي في تطوير القطاع الصناعي : بحث تطبيقي في عينة من الشركات الصناعية المختلطة == The Role Of The Industrial Bank Of Iraq In Developing The Industrial Sector An Applied Research In A Sample Of Mixed Industrial Companies

اسم المؤلف: دينا طالب كاظـــم
اسم المشرف: عبيد خيون الخفاجي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الموضوع الدقيق: العلوم المصرفية
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: يواجه المصرف الصناعي العراقي تحديات عديدة اثناء قيامه بنشاطه انعكست على مستوى اداءه لتحقيق التنمية الصناعية في العراق ، من خلال توفير الدعم المالي والمعنوي الكافي للقطاع الصناعي. يهدف البحث الى دراسة مدى قدرة المصرف الصناعي العراقي على تنمية وتطوير شركات القطاع الصناعي المختلط من خلال القروض الممنوحة لها . فضلا عن دراسة السياسات الائتمانية التي ينتهجها المصرف الصناعي العراقي لتمويل شركات القطاع المذكور . وقد استند البحث على فرضية رئيسة هي , يعد دور المصرف الصناعي العراقي محدودا في تقديم التمويل الاستثماري المطلوب الى شركات القطاع الصناعي المختلط في العراق. اهم الاستنتاجات التي توصل اليها البحث هي كالاتي : - ــــ ضعف التمويل الحكومي للمصرف الصناعي مما اثر سلبا على نشاطاته في دعم القطاع الصناعي في العراق . ــــ ان دور المصرف الصناعي العراقي في الشركات الصناعية المساهمة محدود اذ بلغ عدد الشركات المساهم بها (27) شركة فقط . ـــــ استنادا لدراسة التقارير المالية الصادرة من المصرف الصناعي العراقي , كشف البحث انه لم يتم تمويل القطاع الصناعي المختلط باية قروض (قصيرة او متوسطة او طويلة الاجل ) خلال الفترة من 2007 ـــــ 2010 .اما اهم التوصيات التي توصل اليها البحث هي كالاتي : - ـــــ ضرورة زيادة الدعم الحكومي لتمويل المصرف الصناعي العراقي , ليتسنى له القيام بدوره الفاعل في دعم القطاع الصناعي المختلط والخاص وتطويره من خلال توسيع نشاطه وزيادة قدرته على منح القروض ( القصيرة والمتوسطة والطويلة الاجل ) للقطاع الصناعي .ـــــ زيادة مبالغ الاستثمارات في الشركات الصناعية المختلطة والخاصة في العراق من خلال سوق العراق للاوراق المالية وزيادة حجم التداول بالاسهم والسندات في هذا السوق . ـــــ زيادة حجم القروض الممنوحة للقطاع الخاص والمختلط ولمدد مختلفة على ان يراعى تخفيض نسبة الفوائد لغرض جلب المستثمرين والمقرضين لتمويل قطاع الصناعة في العراق وفقا لاليات مدروسة ومخطط لها تاخذ بنظر الاعتبار المعايير الدولية المتعارف عليها في منح الائتمانات . | Industrial Bank of Iraq faces many challenges in performing its activity. These challenges have been reflected at the level of its performance in achieving its tasks in industrial development in Iraq, through its financial and moral support to the industrial sector.The research aims to study the ability of the Industrial Bank of Iraq to the growth and development of the mixed industrial sector companies through loans granted to them. In addition ,the research seeks to study credit policies pursued by the Industrial Bank of Iraq to finance the mixed industrial sector companies. The major hypothesis of the research is that the role of the Industrial Bank of Iraq is limited in providing investment funding required to the mixed industrial sector companies in Iraq.The main conclusions of the research are as follows : - - The government funding for Industrial Bank was week, so this has had a negative impact on its activities, including the support of the industrial sector in Iraq. - The role of the Industrial Bank of Iraq in the industrial companies contributes is limited as the number of companies contributed by the Industrial Bank amounted to (27) Companies only.According to the study of financial reports issued by the Industrial Bank of Iraq, the research found that it was not financing the industrial mixed sector with any loans (short, medium or long - term) during the period from 2007 - 2010.The most important recommendations reached by the research are as follows : - - The need for increased government support to finance the Industrial Bank of Iraq, to allow it to play an effective role in strengthening the industrial sector, mixed and private, and through expanding its activities and increase its capacity to grant loans (short, medium - and long - term) for the industrial sector. - Increasing the amount of investments in industrial mixed companies in Iraq by the Iraqi securities market and increase the volume of trading in shares and bonds in this market. - Increasing the volume of loans granted to the mixed and private sectors for different periods taking into account the reduction of the interest rate for the purpose of bringing investors and lenders to finance the industrial sector in Iraq, in accordance with deliberate mechanisms and planned, taking into consideration the generally accepted international standards in granting of credits

دور التغيير التنظيمي في تطوير الخدمة التامينية : دراسة تطبيقية في شركة التامين الوطنية العامة == The Role of Organizational Change in the Development of the Insurance Service applied study in The National Insurance Company

اسم المؤلف: حسام كاظم سلمان الغريري
اسم المشرف: علاء عبد الكريم هادي البلداوي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: تشهد بيئة الاعمال المعاصرة جملة من التغيرات والتطورات التكنولوجية وتزايدا في حدة المنافسة , واتساع الفجوة بين العاملين والادارة , وقدرة الادارة على التمييز بين الموظفين , والمشاركة في اتخاذ القرارات ، الامر الذي يلقي على عاتق شركة التامين اجراء التغيير التنظيمي لتحقيق تطور في الخدمات التامينية التي تقدمها للجمهور من تنوع التغطيات التامينية (الوثائق) والسرعة في تسوية التعويضات وغيرها من الانشطة التي تمارسها الشركة. وهذا يضعنا امام تساؤلات منها ما مدى تطبيق التغيير التنظيمي في شركة التامين ؟ ، ما هو دور التغيير التنظيمي في الخدمة التامينية التي تقدمها شركة التامين الوطنية العامة؟ ، كيفية الاستفادة من التغيير التنظيمي في تطوير الخدمات التي تقدمها شركة التامين ؟ وعلى هذا الاساس عرض الباحث في دراسته موضوع ( دور التغيير التنظيمي في تطوير الخدمة التامينية ) دراسة تطبيقية في شركة التامين الوطنية العامة ، وقد كان الهدف من البحث مساعدة الشركة المبحوثة في تحديد التاثير بين متغيرات البحث (مداخل التغيير التنظيمي والخدمة التامينية) ومعرفة اي من المتغيرات اكثر تاثير في نشاط الشركة ، والتوصل الى عدد من النتائج التي يمكن ان تساعد الشركة الاستفادة من التغيير التنظيمي في تطوير الخدمة التامينية. توضيح المفاهيم النظرية المتصلة بالتغيير التنظيمي ومداخل التغيير التنظيمي ، ولتحقيق اهداف البحث تم اختيار عينة قوامها (64) فردا من الشركة المبحوثة ، وقد استخدم الباحث استمارة الاستبانة كاداة رئيسة لجمع المعلومات فضلا عن المقابلات الشخصية للمدراء التي اجراها ، واختبرت فرضيات الدراسة التي اهتمت بوجود العلاقة والاثر بين متغيرات البحث عن طريق الاساليب الاحصائية ذات الصلة بالموضوع ، ولغرض اختبار فرضيات العلاقة اعتمدت معامل الارتباط سبيرمان، ولاختبار علاقات التاثير اعتمدت معامل الانحدار الخطي البسيط. وافرزت النتائج بوجود علاقة ارتباط وتاثير لمتغييرات التغيير التنظيمي في الخدمة التامينية ، من وجهه نظرا المديرين او من ينوب عنهم في شركة التامين الوطنية العامة ، وقدم الباحث في النهاية جملة من التوصيات الى الشركة المبحوثة ، استنادا الى النتائج التي توصل اليها | Witnessing the business environment contemporary series of changes and technological developments and an increase in the intensity of competition, and the widening gap between workers and management, and management's ability to distinguish between employees, and participate in decision - making, which cast the responsibility of the insurance company conduct organizational change to achieve development in the insurance services provided by the public the diversity of insurance coverages (documents) and speed in the settlement of compensation and other activities carried out by the company. This puts us in front of questions including what extent the application of organizational change in the insurance company? What is the role of organizational change in the insurance service provided by National General Insurance Company? , How to take advantage of organizational change in the development of the services offered by the insurance company? On this basis Showing researcher in the study subject (the role of organizational change in the development of the service insurance) An Empirical Study in the National Insurance Company general, has been the goal of the research help the company surveyed to determine the influence between the variables of search (entrances organizational change and service insurance) and see any of the variables more impact in the activity of the company, and to reach a number of conclusions that could help the company take advantage of the organizational change in the development of the insurance service. To clarify the theoretical concepts related to the change organizational entries and organizational change, and to achieve the research objectives was chosen sample of (64) individuals from the company surveyed, The researcher used form questionnaire as a tool head for the collection of information as well as personal interviews of managers conducted by, and tested hypotheses of the study, which focused on the existence of the relationship and impact between research variables through statistical methods relevant for the purpose of testing hypotheses relationship adopted Spearman correlation coefficient, and to test the influence relations adopted the simple linear regression coefficient. The results produced a relationship and the impact of correlation to Mtgierat organizational change in the insurance service, from his face as managers or their representatives in the National General Insurance Company, and the researcher in the end, a number of recommendations to the company surveyed, based on the findings.

اثر التسعير والترويج في الودائع المصرفية : بحث ميداني == The Effect of Pricing and Promotion in Bank Deposits (Field Study

اسم المؤلف: حسام علي كاظم فخرالدين
اسم المشرف: صلاح الدين محمد امين عبد الحكيم الامام
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الموضوع الدقيق: العلوم المصرفية
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: التركيز على عنصري التسعير والترويج من عناصر المزيج التسويقي السبعة الخاصة بالخدمات المصرفية لها اثر ايجابي في الودائع المصرفية للمصارف عينة البحث اذ تعمل هذه العناصر كمحفزات للمودعين والتي تؤدي الى تنمية الوعي المصرفي لدى الزبائن من اجل زيادة الودائع المصرفية. ان من اهم اهداف هذا البحث هو قياس اثر التسعير والترويج في الودائع المصرفية في عينة من المصارف العراقية التجارية ، وسعيا لتحقيق ذلك اعتمد الباحث على المناهج البحثية الرصينة تمثلت بالمنهج الوصفي التحليلي ، لترصين المفاهيم التي تناولها البحث ، وكان حجم عينة البحث (45) فردا وهم الذين يشكلون الادارة العليواتمثلوا بـ( رئيس واعضاء مجلس الادارة والمدراء المفوضين ومعاونيهم ورؤساء الاقسام ) في حين تمثلت الاداة الاولية للبحث ( بالاستبانة ) التي جرى تصميمها بالاعتماد على عدد من المقاييس العلمية الرصينة والمحكمة ، وبعد ان جرى تكييف هذه المقاييس بما يتناسب مع متطلبات البيئة العراقية. اذ جرى تحليل البيانات التي تم التوصل اليها عبر اداة البحث ، باستعمال عدد من الادوات الاحصائية عبر برنامج (SPSS.v.19 ) للوصول الى النتائج المتعلقة بهوااستعمال برنامج (Excel.2010 ) لاستخراج المؤشرات والرسوم البيانية لاجابات عينة البحث وفي المحصلة النهائية تم التوصل الى عدد من الاستنتاجات والتوصيات والتي اهمها : وجود علاقة ارتباط بين التسعير والترويج والودائع المصرفية ، ووجد ان التسعير لا يؤثر على الودائع المصرفية ، ووجد ايضا ان الترويج يؤثر وبشكل ايجابي في الودائع المصرفية. اما ابرز التوصيات ، ضرورة استثمار ادارة المصارف لطبيعة العلاقة الايجابية بين التسعير والترويج والودائع المصرفية لرسم التوجه التسويقي وبناء رؤية تسويقية للقيادات العليا فيها. | Focusing on just two elements, pricing and promotion, out from the seven elements constituting marketing mixture concerning the banking services has a positive Effect on Bank deposits for the banks that included within the research sample. These elements work as stimuli for the depositors and this leads to growing the banking awareness within customers and this will contribute in increasing bank deposits.Of the most important objectives of the research is to measure the Effect of pricing and promotion on Bank deposits in a sample of Iraqi banks and in order to achieve this, the researcher has depended on a sober research approaches represented by descriptive analytical approach to strengthen the concepts addressed by the researcher. Sample size was 45 individuals who make up the senior management and mutilate President and members of the Board of Directors and Commissioners and their assistants and department heads while the primary tool of the search was the questionnaire which was designed based on the number of strict and sober scientific scales, after adapted these standards commensurate with the requirements of the Iraqi environment. The concluded data were analyzed using the search tool and this has been achieved using a number of tools like the statistical software package SPSS v.19 to reach the related results and using Excel program to extract graphs and indicators for sample. The researcher has reached to a conclusion that there is a correlation between pricing and promotion and Bank deposits and found that pricing does not affect to Bank deposits while promotion is affecting positively in Bank deposits. The main recommendations made by the researcher is the necessity of investing the positive nature of the relationship between pricing and promotion by the bank managements to attract deposits to draw a policy orientation catalog and build a marketing vision for top leaders.

متطلبات الرقابة المصرفية الداخلية واثرها في تطوير نظم المعلومات المحاسبية الالكترونية : بحث تطبيقي في عينة من المصارف العراقية الخاصة == Internal banking supervision requirements and their impact on the development of electronic accounting information systems applied research in a sample of Iraqi private banks

اسم المؤلف: بشرى مهدي صالح الطائي
اسم المشرف: ايمان شاكر محمد
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الموضوع الدقيق: العلوم المصرفية
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: فانها تنطوي على العديد من المخاطر والتحديات وتطرح في مواجهة السلطات الادارية والهيئات الرقابية في الجهاز المصرفي مسائل تنظيمية ورقابية حساسة وتحملها المسؤولية المباشرة عن اجراء تقييمات مستقلة لانظمتها الرقابية والمعلوماتية وتحديد درجة متانتهواقدرتها على مواجهة المشكلات التي تفرضها التحديات التقنية والتكنولوجية . وان نجاح السلطات الادارية والاجهزة الرقابية في تحقيق اهدافها في ادارة المخاطر والتهديدات الرقابية الناتجة عن الانشطة والعمليات المصرفية الالكترونية يستلزم تطوير وتكييف اجراءات الرقابة وادواتها لاحكام السيطرة على التهديدات والمخاطر الاضافية التي تفرضها استخدامات نظم المعلومات المحاسبية الالكترونية في الصناعة المصرفية بسبب خصائص وطبيعة انشطتها , كما يتطلب توفر مجموعة من الخصائص الاساسية في نظم تقنية المعلومات والاتصالات التي تشكل البنية التحتية للنشاط وانظمة الرقابة الداخلية . وتمثل هذه الدراسة شكلا من اشكال الدراسات الاستطلاعية التي تهدف في اطارها التطبيقي الى اكتشاف الوضع الحالي لانظمة الرقابة الداخلية في المصارف الخاصة في العراق وتقييم درجة متانة وفاعلية الاجراءات والضوابط الرقابية المصممة في انظمة المعلومات المحاسبية الالكترونية وتحديد مدى توافق خصائص النظام الرقابي لنظم المعلومات المحاسبية المحوسبة المستخدمة مع المتطلبات والاجراءات الرقابية العامة المتعارف عليها , من وجهة نظر العاملين في المصارف العراقية والمدققين الخارجيين في هذه المصارف . كما استهدفت الدراسة تحديد طبيعة العلاقة بين مدى توافق خصائص النظام الرقابي لنظم المعلومات المحاسبية المحوسبة المستخدمة مع المتطلبات والاجراءات الرقابية على التطبيقات المحاسبية المتعارف عليهوابعض الخصائص التنظيمية والهيكلية للمصارف في العراق المتمثلة (عمر المصرف, راس المال, حجم الودائع في المصرف وعدد العاملين في المصرف).اما البيانات الاولية للدراسة التطبيقية فقد تم جمعها بما يتناسب مع طبيعة الدراسة على النحو الاتي : شكلت قائمة الاستقصاء (الاستبانة Questionnaire) اداة الدراسة الرئيسة لجمع البيانات الاولية للدراسة الميدانية المتعلقة بمدى توفر الضوابط الرقابية المناسبة في نظم المعلومات المحاسبية في المصارف الاهلية (الخاصة) في العراق وقياس مدى توافق خصائص النظام الرقابي لنظم المعلومات المحاسبية الالكترونية مع الضوابط الرقابية المتعارف عليها.وقد تم تقسيم الاستبانه الى قسمين رئيسيين حيث يحتوي القسم الاول على الاسئلة المتعلقة بالخصائص الشخصية لعينتي الدراسة. اما القسم الثاني فقد تم تقسيمه الى ثمانية محاور. ومن هنا تم اعداد البحث لبيان اهمية الرقابة المصرفية الداخلية واثرها في تطوير نظم المعلومات المحاسبية الالكترونية , ويتكون هذا الجهد اليسير من اربعة فصول وهي : الفصل الاول : ويتضمن مبحثين وتناول المبحث الاول منها بيانا للمنهجية التي تم اتباعها لاعداد البحث , اما المبحث الثاني فقد تناول عددا من الدراسات السابقة التي تناولت موضوع نظم المعلومات , الرقابة الداخلية في المصارف . الفصل الثاني : يتناول الفصل الرقابة المصرفية في نظم المعلومات المحاسبية الالكترونية , ويتضمن الفصل ثلاث مباحث تناول المبحث الاول نظم المعلومات المحاسبية الالكترونية في المصارف , اما المبحث الثاني الرقابة الداخلية في نظم المعلومات المحاسبية الالكترونية , وتناول المبحث الثالث التهديدات والمخاطر الاضافية التي تفرضها استخدامات نظم المعلومات . لفصل الثالث : يتناول الفصل الجانب التطبيقي . الفصل الرابع : يتناول الفصل الاستنتاجات والتوصيات , اذ خصص المبحث الاول لاستعراض اهم الاستنتاجات التي توصلت اليها الباحثة من خلال البحث وهي : لا يقتصر دور التدقيق الداخلي على التدقيق المحاسبي الذي يركز على فحص العمليات المالية لغرض التاكد من صحة تسجيلهوااكتشاف الاخطاء بل يتسع ليشمل جميع المجالات الخاصة بالنواحي التشغيلية والادارية المختلفة اذ يمثل احدى الادوات الفعالة الرئيسة التي تساعد الادارة في تحقيق وظائفها المختلفة وخاصة الرقابية منها . ان اجراءات تطوير وصيانة النظم المعلومات المحاسبية الالكترونية بطريقة مرخصة وكفوءة في المصارف التي تستخدم النظام الالكتروني غير كافية مما يعرضها الى عدد من المخاطر. حدوث مخاطر نظم المعلومات المحاسبية الالكترونية ترجع الى اسباب تتعلق بموظفي المصارف نتيجة قلة الخبرة والوعي والتدريب, اضافة الى اسباب تتعلق بادارة المصرف نتيجة لعدم وجود سياسات واضحة ومكتوبة وضعف الاجراءات والادوات الرقابية المطبقة لدى المصرف . يتم تطبيق ضوابط الرقابة على الوصول الى مكونات النظام المادية والمنطقية بدرجة متوسطة وهناك ضعف واضح في اجراءات وضوابط الرقابة المتعلقة باستخدام التقنيات المتطورة لمنع وتوثيق محاولات الوصول غير المصرح به الى النظام وعلى وجه التحديد الاجراءات المتعلقة بتشفير البيانات والاجراءات المتعلقة بتحديث والغاء كلمة السر بالاضافة الى ضعف استخدام سجل الزائرين الى دائرة الحاسوب وتوثيق محاولات الوصول الى غرفة الحاسوب الرقابة الداخلية خوفا من المخاطر المتوقع التعرض لها من جراء عملها .ضعف استخدام التقنيات الحديثة في الوصول الى غرفة الحاسوب فضلا عن عدم تحديد فترة التشغيل لنظام المعلومات المحاسبية الالكترونية مما يساعد على اختراق النظام من الضروري ان يتم تعزيز الضوابط التنظيمية والادارية للرقابة الداخلية في المصارف التي تستخدم النظام الالكتروني في تسيير اعمالها خاصة في مجالات الفصل بين الوظائف واعتماد لوائح للصلاحيات والمسؤوليات مكتوبة ومحددة ومتوفرة لدى جميع العاملين في المصرف , والاستفادة من اجراءات الرقابة التلقائية كلما امكن . ضرورة توافر وظيفة امين مكتبة لنظم المعلومات المحاسبية الالكترونية لحفاظ البرامج وملفات البيانات ضمن عمل نظم المعلومات المحاسبية الالكترونية في المصارف. ضرورة استخدام المصارف التقنيات والخصائص الفيزيائية في الوصول الى غرفة الحاسوب ومنها( الاشعة الضوئية، التميز البصري ، البصمة ، ......الخ ). | extent to which the properties of the regulatory system for electronic accounting information systems with conventional controls.The questionnaire was divided into two main sections where the first section contains questions on the personal characteristics of my sample study. The second section has been divided into eight themes as follows : The first axis : with the bank's commitment to deregulation of electronic accounting system .The second axis : the commitment of the bank regulatory controls on access to information in the electronic accounting system. The third axis : the commitment of the bank regulatory controls on the security and protection of files to the accounting information systems used electronically. .The fourth axis : the extent of the bank's commitment to regulatory controls, documentation and development of the electronic accounting system. Fifth : the commitment of the bank regulatory controls on the input of the electronic accounting system. Sixth Axis : the commitment of the bank regulatory controls on operations for the electronic accounting system. Seventh Axis : the extent of the bank's commitment to regulatory controls on the output of the electronic accounting system. Eighth axis : the risks of electronic accounting information systems. Hence the search has been prepared to demonstrate the importance of banking supervision of the Interior and its impact on the development of electronic accounting information systems, and this little effort consists of four chapters, namely The first chapter : includes Mbgesin and eat first section, including a statement of the methodology that has been followed for the preparation of research, the second section has dealt with a number of previous studies that addressed the issue of information systems, internal controls at banks. Chapter II : Chapter banking supervision in electronic accounting information systems, and includes a chapter three Detectives first section dealt with electronic accounting information systems in banks, while the second part of internal control in electronic accounting information systems, and third section dealt with the threats and the additional risks posed by uses information systems. Chapter III : The chapter deals with the practical side.Chapter IV : Chapter conclusions and recommendations, as the first section devoted to review of the most important conclusions of the researcher through research, namely : Not only the role of internal audit on the accounting audit, which focuses on the examination of financial operations for the purpose of validation, registration and discovery of errors, but extends to all areas of the aspects of operational and management Yeh different as it is one of the effective tools key that helps management in achieving its functions various private regulatory ones .The procedures for the development and maintenance of electronic accounting information systems a licensed and efficient manner in which banks use the electronic system is not sufficient exposing them to a number of risks A risk of electronic accounting information systems due to reasons related to the staff of banks as a result of lack of experience, awareness and training, in addition to reasons related to the management of the bank as a result of the lack of clear policies, written and weak regulatory procedures and tools applied in the bank .Apply controls access to system components, physical and logical moderately There is weakness evident in private banks to subdue the internal controls on an ongoing basis to continue for the purpose of the face of the changes and the risks that surround the banks of Iraq and that through the creation of a internal audit independently and efficiently the task of examination and evaluation the adequacy and effectiveness of the internal control system for the purpose of identifying strengths and weaknesses and raise the necessary recommendations to the parties for the purpose of the face of the changes and the risks that surround the Iraqi private banks. Increase the volume of investment in banking technology to achieve technical requirements and support knowledge base to enhance its efficiency and building banking information systems characterized by high professional quality and harness all resources and advanced capabilities to improve system performance and operational controls. It is necessary to strengthen the regulation and management of internal control in banks that use the electronic system in the conduct of its business, particularly in the areas of separation of functions and the adoption of regulations for the powers and responsibilities written, specific and available to all employees in the bank, and take advantage of the control procedures for automatic whenever possible. It is necessary to take appropriate action to protect the use of software and hardware drivers, commensurate with the requirements of the work, especially in the areas of inventory approvals to adopt the new software, modified or canceled, with the participation of the internal control department in the selection process and applied to software development .Design the working directory and a specific description of the work procedures and systems analysis function and write software for a job running programs in the electronic information systems of accounting.

دور الشفافية والافصاح في الحد من المخاطر الائتمانية في عدد من المصارف الاهلية العراقية

اسم المؤلف: ايمان جليل ياشخ المالكي
اسم المشرف: رغد محمد نجم الجبوري
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الموضوع الدقيق: الرقابة والتفتيش
الدرجة: ماجستير
الجامعة: جامعة بغداد
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: ان القصور في الشفافية والافصاح يجعل المعلومات الواردة في القوائم والتقارير المالية مضللة وهذا ينعكس على دورها في الحد من المخاطر المالية ومن بينها المخاطر الائتمانية،حيث يجب ان توفر هذه القوائم والتقارير المالية المعلومات الكافية للمستفيدين منها في الوقت المناسب،ان موضوع الشفافية والافصاح ودورها في الحد من المخاطر المصرفية بشكل عام ومخاطر الائتمان بشكل خاص مهما لعمل المصارف وان موضوع الافصاح عن هذه المخاطر بكونها من المسببات للتعثر المالي للمصارف لا يقل اهمية عنه، لذلك تناول هذا البحث موضوع قياس مخاطر الائتمان المصرفي وقياس الشفافية والافصاح وما هو تاثيرها في الحد من المخاطر الائتمانية. فيما تمحورت مشكلة البحث بمحورين هما : - هل تفصح المصارف عن المخاطر المصرفية بخاصة المخاطر الائتمانية المتمثلة بالمعلومات الكمية لمبالغ القروض المتعثرة والديون المعدومة وتخلف العملاء عن الدفع بالوفاء بالتزاماتهم اي العجز عن الدفع للمصرف . هل للشفافية والافصاح دور في الحد من المخاطر الائتمانية.ولغرض بيان تلك العلاقة بين الشفافية والافصاح والمخاطر الائتمانية والوصول الى النتائج المطلوبة من البحث فقد استند الباحث الى فرضية مفادها : - تلتزم المصارف العراقية الاهلية بمبدا الشفافية والافصاح وفقا للقوانين المصرفية والمعايير المحلية والدولية. يترتب على الالتزام بمبدا الشفافية والافصاح انخفاض في المخاطر الائتمانيةولكل بحث او دراسة هدف محدد تسعى للوصول اليه حيث كان هدفنا تبيان المخاطر الائتمانية التي تتعرض لها المصارف واهمية الافصاح عنها.وتبيان ما للشفافية والافصاح دور في تخفيض حجم المخاطر الائتمانية.وللوصول لهذا الهدف وتحقيقه حدد البحث عينة من المصارف الاهلية لغرض الدراسة والتحليل العلمي وفق المنهج الاستقرائي والاستنباطي عبر تحليل وصفي لنتائج المؤشرات المستخدمة وبذلك برزت اهمية خاصة للبحث لتوضيح العلاقة بين الشفافية والافصاح والمخاطر الائتمانية وتسليط الضوء على تلك المخاطر وبيان مدى التزام المصارف عينة البحث بمبدا الشفافية والافصاح ولذلك استند البحث على فرضية الاتية : تلتزم المصارف العراقية الاهلية بمبدا الشفافية والافصاح وفقا للقوانين المصرفية والمعايير المحلية والدولية.و يترتب على الالتزام بمبدا الشفافية والافصاح انخفاض في المخاطر الائتمانية.توصل البحث الى جملة من الاستنتاجات التي كان اهمها عدم التزام بعض المصارف التجارية باتباع مبدا الشفافية والافصاح مما ينفي فرضية الدراسة بالالتزام بهذا لمبدا عند تقديم التقارير المالية ودورها في الحد من المخاطر الائتمانية والباقي بنسب متوسطة في تطبيقها لهذه المبادىء حسب ما توصلت اليه نتائج الدراسة.حيث كانت العلاقة غير واضحة بانخفاض المخاطرة الائتمانية بسبب عدم دقة البيانات المفصح عنهواالاسلوب المالي المتبع من قبل المصارف بالاضافة الى حداثة تعامل الجمهور مع الاجهزة المصرفية والمعلومات التي يتطلب معرفتها من قبلهم مما قلل من توضيح اثر مبدا الشفافية على المخاطر الائتمانية. كما توصل الباحث الى توصيات متعددة اراد من خلالها ان تلتزم المصارف مبدا الشفافية والافصاح وتوضيح علاقتها بالمخاطر الائتمانية وكانت من ابرز التوصيات : - يجب ان يتم الافصاح من قبل المصارف عن كل المعلومات الخاصة بنشاطها في ان واحد لكي لايستفيد طرف على حساب الاطراف الاخرى وبالتالي يضمن عدالة الفرص للجميع،وينبغي تكوين لجنة خاصة بالمخاطر المصرفية ضمن هيكلها التنظيمي وتكون مستقلة كذلك تكون هناك تبادل بالمعلومات والنتائج التي تحققها مع شعبة التسهيلات الائتمانية لغرض تخفيض مخاطر الائتمان المصرفي الى ادنى حد ممكن | The shortcomings in transparency and disclosure makes the information contained in the financial statements and reports are misleading and this is reflected in its role in reducing financial risks, including credit risk, which must provide these financial statements and reports of adequate information to their beneficiaries in a timely manner, that the topic of transparency and disclosure and its role in reducing of banking risks in general and the credit risk is particularly important for the work of banks and that the subject of the disclosure of the risks of being of the etiology of the faltering financial banks, but no less important, so eat this research topic of measuring the risk of bank credit and the measurement of transparency and disclosure and what is the impact in the reduction of the credit risk. With focused research problem with double namely : - Are banks disclose the risks of banking in particular credit risk of quantitative information amounts to non - performing loans and bad debts and the failure of customers to fulfill their obligations for the payment of any deficit for payment to the bank. Do transparency and disclosure role in reducing credit risk. Statement that the purpose of the relationship between transparency and disclosure, credit risk and access to the required results of the research has been based on the premise that the researcher : - Iraqi banks committed to the civil principle of transparency and disclosure in accordance with the laws of banking, domestic and international standards. Consequent commitment to the principle of transparency and disclosure in the low credit risk Each search or examine specific goal seeks to reach him where he was our goal identify credit risks faced by banks and the importance of disclosure. And show what transparency and disclosure role in reducing the size of the credit risk. To reach this goal and to achieve select Find a sample of private banks for the purpose of study and scientific analysis in accordance with the curriculum inductive and deductive through descriptive analysis of the results of the indicators used, and thus emerged as particularly important to research to clarify the relationship between transparency and disclosure and credit risk and to highlight those risks and the extent of the commitment of banks research sample to the principle of transparency and disclosure Therefore research was based on the premise of the following : Iraqi banks committed to the civil principle of transparency and disclosure in accordance with the laws of banking, domestic and international standards. And consequent commitment to the principle of transparency and disclosure in the low credit risk. The research found a number of conclusions that was the most important of the lack of commitment of some commercial banks, the followers of the principle of transparency and disclosure, which negates the hypothesis of the study to adhere to this for principle when providing financial reporting and its role in reducing credit risk and the remaining percentages medium in the application of these principles by the findings of the study results. Where The relationship is clear down credit risk due to the inaccuracy of the data disclosed and the financial method used by banks as well as the recent deal with public services and banking information, which requires a knowledge of them, reducing the effect of clarifying the principle of transparency on credit risk. The researcher found multiple wanted to recommendations by which banks committed to the principle of transparency and disclosure and to clarify its relationship with credit risk and was one of the main recommendations : - Must be disclosed by the banks all information on its activity at the same time in order to Aistvid party at the expense of other parties and thus ensures the fairness of opportunity for all, and should be the composition of the special committee risky banking within its organizational structure and be independent as well there will be an exchange of information and results achieved with the Division of Facilities credit for the purpose of reducing the risk of bank credit to a minimum

العوامل المؤثرة في مبيعات وثائق التامين الهندسي الصناعي : دراسة استطلاعية في شركة التامين الوطنية == Influencing factors in sales of insurance policies of industrial engineering An exploratory Study in the National Insurance co

اسم المؤلف: اوس مازن مزاحم الشابندر
اسم المشرف: صباح مجيد سعيد النجار
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: يساهم فرع التامين الهندسي في دعم حركة التنمية الاقتصادية للبلدان المتقدمة والنامية على حد سواء، وذلك لدوره المتميز في توفير الحماية التامينية للمشاريع الانشائية والصناعية خلال مرحلة التنفيذ والمنظمات الصناعية خلال مرحلة التشغيل الفعلي من الخسائر الناجمة عن وقوع الحوادث الفجائية وغير المتوقعة (العرضية). وعلى الرغم من ذلك ما يزال التامين الصناعي والذي يعد واحد من اهم انواع التامين الهندسي، يشهد تذبذبا وتراجعا في مبيعات مجموعة الوثائق التي تندرج تحته، لدى شركات التامين العاملة في اسواق التامين للبلدان النامية. وعلى هذا الاساس، تناول الباحث في دراسته موضوع ( العوامل المؤثرة في مبيعات وثائق التامين الهندسي الصناعي) دراسة استطلاعية في شركة التامين الوطنية، باختيار عينة قوامها (50) فردا من المنتجين العاملين لدى شركة التامين الوطنية، واستخدم الباحث استمارة الاستبانة كاداة رئيسية لجمع البيانات، وتم اختبار فرضيات البحث باستخدام الاساليب الاحصائية ذات الصلة بالموضوع، ولغرض اختبار فرضيات العلاقة تم اعتماد معامل الارتباط الرتب لـ ( سبيرمان)، ولاختبار علاقات التاثير تم اعتماد معامل الانحدار الخطي البسيط.وخلص البحث الى مجموعة من الاستنتاجات كان اهمها تركيز ادارة شركة التامين الوطنية على تسويق وثائق التامين الهندسي للاعمال الانشائية بصورة اكبر من وثائق التامين الهندسي الصناعي، وذلك بسبب طبيعتها الشبه الزامية. وجـود تاثيـر معنـوي لابعاد العوامـل الخارجية ( العوامل الاقتصادية، العوامل التكنولوجية، العوامل القانونية والسياسية)، وابعاد العوامل الداخلية (عوامل التسعير وعوامل الاجراءات التنفيذية) في انخفاض مبيعات وثائق التامين الهندسي الصناعي لدى الشركة المبحوثة.وقدم الباحث في النهاية جملة من التوصيات، استنادا الى النتائج التي توصل اليها، والتي كان من ابرزهزايادة الاهتمام بتكنولوجيا معالجة البيانات والمعلومات المتطورة لتحليل وتقييم وانتقاء الاخطار الصناعية، وعدم اقتصارها على حفظ البيانات واصدار القوائم الخاصة بنتائج الاعمال. العمل مع شركات التامين الاخرى ضمن اطار الجمعيات الخاصة باعمال التامين، لتوضيح وجهة نظر قطاع التامين بالقوانين النافذة الى الجهات التشريعية والتنفيذية بما يخدم مصلحة الشركات والمجتمع على حد سواء. استحصال اقساط التامين على دفعتين خلال فترة التامين، بدلا من دفعة واحدة في بداية الفترة، وخاصة للزبائن الذين يتمتعون بتاريخ تاميني جيد مع شركة التامين. وذلك للحفاظ عليهم من انتقالهم الى شركات تامين منافسة. ضرورة الاسراع وعدم تعقيد اجراءات اصدار الوثائق وتسوية التعويضات للحيلولة دون عزوف ادارات المشاريع الصناعية عن شراء او تجديد وثائق التامين الهندسي الصناعي. | nsurance branch engineering Contributes to support the movement of the economic development of developed and developing countries alike, for its distinct role to provide the insurance protection for construction, industrial and commercial projects against losses of sudden and unexpected (accidental) accidents during the two phases of construction and actual operation of the projects. Although it is still the insurance industry, which is one of the most important types of engineering insurance Branch, it is testifying vibration and recession in marketing policies that range hereunder, the insurance companies operating in the insurance markets of the developing countries.On this basis, the researcher deal with his subject (Influencing factors in sales of insurance policies of industrial engineering) An exploratory Study in the National Insurance Co., by selecting a sample of (50) members of the selling staff of the National Insurance Co., the researcher used a questionnaire form as a main tool for data collection, and the hypotheses of the research were tested by using statistical methods relevant for the purpose of test hypotheses the relationship was the adoption of rank correlation coefficient (Spearman), and to check the effect of the relationship , it has been adopted simple linear regression coefficient.The research concluded that the most important was the focus of the management of national insurance Co. about marketing the insurance policy documents of engineering insurance for construction work larger than marketing policy documents of industrial engineering, because of its semi - compulsory nature. The existence of a significant effect of the dimensions of the external factors (economic factors, technological factors, legal and political factors), and the removal of internal factors (factors pricing and operational procedures) in lower sales of insurance policies in industrial engineering company surveyed.Finally, The researcher offered some recommendations to the company surveyed, based on the results, which he reached, notably increasing attention to the technology of data processing and advanced information for analysis and evaluation and selection of the dangers of industrial, and not restricted to save data and issuing statements on the outcome of the business. The work with other insurance companies within the framework of private insurance business associations, to declare the point of view of the insurance sector by effected laws to the legislative and executive authorities in the interest of companies and society. Obtaining insurance premiums in two installments during the period of insurance, rather than all at once at the beginning of the period, especially for customers who are on a good insurance with an insurance company. So as to keep them from moving to rival insurance companies. The necessity to expedite and not the complexity of the procedure for issuing documents and the settlement of compensation to prevent the reluctance of departments of industrial enterprises for the purchase or renewal the insurance policies of industrial engineering.
1 ... 46 47 48 49 50 ... 81