عرض: 25 50 75 100 النتائج

نتائج البحث: 25 من أصل 469

تاثير المزيج التسويقي في ادارة علاقات الزبون : دراسة استطلاعية لاراء عينة في شركة نصر العامة للصناعات الميكانيكية - بغداد == The Impact of Marketing Mix in Customer Relationship Management : Exploratory Study in Nasser State Company For Mechanical Industries - Baghdad

اسم المؤلف: علي خليفة احمد المشهداني
اسم المشرف: عامر عبد اللطيف كاظم العامري
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الدرجة: دبلوم عالي
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: تناولت الدراسة كل من متغيري المزيج التسويقي وادارة علاقات الزبون، وقد شمل المتغير الاول المستقل(المزيج التسويقي) اربعة ابعاد تضمن (المنتج، والتسعير، والترويج، والتوزيع)، وقد شمل المتغير الثاني المعتمد(ادارة علاقات الزبون) ثلاثة ابعاد تضمن (رضا الزبون ، وولاء الزبون، وقيمة الزبون).تضمنت مشكلة الدراسة تساؤلات عدة منها موااقع استخدام المزيج التسويقي في الشركة المبحوثة ، ما توجهات الشركة المبحوثة لفلسفة ادارة علاقات الزبون .وحددت اهداف الدراسة التعرف على واقع المزيج التسويقي في الشركة المبحوثة ، والتعريف بمفهوم ادارة علاقات الزبون للشركة المبحوثة ، والتي تمكنها من تحقيق الاستمرارية في السوق، وزيادة ارباحها.شملت الدراسة فرضيتين رئيستين الاولى تمثلت (توجد علاقة ارتباط ذات دلالة معنوية بين المزيج التسويقي وبين ادارة علاقات الزبون)، والثانية ( يوجد تاثير ذو دلالة معنوية لمزيج التسويقي في ادارة علاقات الزبون). اجريت الدراسة على مديري ورؤساء اقسام وحملة الشهادات لشركة نصر العامة للصناعات الميكانيكية - بغداد ،بواقع (777) شخصا ، ووزعت(94) استمارة استبانة على عينة الدراسة بوصفها الاداة التي اعتمدتها الدراسة لجمع البيانات والمعلومات فضلا عن المقابلات التي اجراها الباحث مع جزء من العينة والتي انتهت الى نتائج عبرت عن واقع الشركة المبحوثة، كما جرى استخدام عدد من الوسائل الاحصائية لمعالجة البيانات منها : ( الوسط الحسابي، والنسب المئوية، والانحراف المعياري لغرض وصف العينة، ومعامل الارتباط الخطي البسيط سبيرمان (Spearman) لاختبار صحة فرضيات الارتباط والانحدار الخطي البسيط لاختبار صحة التاثير، واخيرا التحليل العاملي الذي يعمل طبقا لقاعدة الاهم فالمهم فالاقل اهمية لابعاد المزيج التسويقي وفقراته). خرجت الدراسة باستنتاجات عدة كان اهمها : اظهرت النتائج وجود علاقة ارتباط قوية ودالة معنويواايجابيا بين المتغيرات الرئيسة للدراسة) المزيج التسويقي وادارة علاقات الزبون )، مما يدل على الافادة من المزيج التسويقي في تعزيز وتحسين ادارة علاقات الزبون. واخيرا توصلت الدراسة الى توصيات عدة كان اهمها : العمل على تعميق مفهوم ادارة علاقات الزبون وجعلها ضمن منظومة ونسيج الثقافة التنظيمية للشركة المبحوثة بحيث ضمن رؤيتهوارسالتها الاستراتيجية كونها تحقق ارباحا مالية للشركة وتحسن سمعتها لدى الزبائن ، وتزيد من مقاومتها للشركات المنافسة عند التطبيق. | The study examined all of the variables of the marketing mix and customer relationship management , has included the first variable independent (marketing mix ) four dimensions included (product , and pricing , and Promotion, and distribution) , has included a second variable adopted (customer relationship management) three dimensions involved (Customer Satisfaction, and Customer Loyalty, and customer value ) . Included the problem of the study raises many questions , including what the reality of the use of the marketing mix in the company researched , what directions the company researched the philosophy of customer relationship management. identified the objectives of the study recognize the reality of the marketing mix in the company researched , and the definition of the concept of relationship management customer of the company researched , which enables it to achieve continuity in the market , and increase their profits . study included two assumptions two major first was ( there is a correlation significant differences between the marketing mix and the customer relationship management) , and the second (impact is significant morale of the marketing mix in customer relationship management) . The study was conducted on the managers and heads of departments and degree holders to Al Nasr General Company for Mechanical Industries - Baghdad , by ( 777 ) people , and distributed (94) form a questionnaire on a sample study as a tool adopted by the study to collect data and information as well as interviews conducted by the researcher with a portion of the sample and that ended the results expressed the reality of the company surveyed , as was the use of a number of statistical methods for data processing , including : ( arithmetic mean , and percentages , and standard deviation for the purpose of description of the sample, and the correlation coefficient simple linear Spearman (Spearman) to test the validity of hypotheses correlation and simple linear regression to test the validity of influence and, finally, factor analysis , which works according to the base of the most important, important thing is less important to the dimensions of the marketing mix and paragraphs ) . The study had several conclusions , including : results showed a strong correlation function and morally and positive between the major variables of the study ) the marketing mix and customer relationship management ) , which shows the advantage of the marketing mix in strengthening and improving customer relationship management . Finally, the study found several recommendations were the most important : the work to deepen the concept of customer relationship management and make them part of the system and the fabric of the organizational culture of the company examined, so that within the vision and mission strategy it is investigating financial profits for the company and improve its reputation among customers , and increase resistance to corporate competition in its application

اثر استخدام التحليل المالي والكمي للقوائم المالية في تحديد اسعار اسهم المصارف : بحث تطبيقي في عينة من المصارف العراقية الخاصة المدرجة في سوق العراق للاوراق المالية == The effect of using financial and quantitative analysis for financial statements to determine prices of bank stocks An Applied Research on a Sample of Iraqi private Banks that Enlisted in Iraq Stock Exchange

اسم المؤلف: علي حسين نوري اللامي
اسم المشرف: حسين عاشور جبر العتابي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الموضوع الدقيق: العلوم المصرفية
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: يعتبر التحليل المالي للقوائم المالية المنشورة بمثابة الوسيلة التي تمكن رجال الاعمال والمؤسسات المالية والمحللون الماليون وغيرهم من عمل دراساتهم واستنتاجاتهم للحصول على المعلومات التي تساعدهم في عملية صنع القرار ومن بينها القرارات المتعلقة بالاسهم. لذلك فلقد سعى البحث الحالي الى اثبات اثر التحليل المالي للقوائم المصرفية في تحديد سعر سهم المصرف، للمدة من عام 2008 ولغاية عام 2012، لعينة من المصارف التجارية العراقية اختيرت باسلوب العينة العمدية وعلى اساس توفيرها للقوائم المالية الفصلية وذلك من خلال انتخاب مجموعة من المؤشرات التي توفرها القوائم المالية المصرفية وهي (نسبة الملكية ونسبة التداول وعائد العمليات المصرفية الى صافي الدخل وصافي الدخل الى حقوق الملكية وصافي التدفق النقدي) لقياس قدرة هذه المؤشرات في تحديد سعر سهم المصرف . واستند البحث الى فرضيتين رئيسيتين والتين تم اثباتهما باستخدام المنهج الكمي القياسي وهما : 1 . توجد علاقة ذات دلالة احصائية بين التحليل المالي للقوائم المصرفية واسعار اسهم المصارف.2 . ان التحليل المالي للقوائم المالية المصرفية يؤثر في تحديد سعر سهم المصرف. وتوصل البحث الى بناء انموذج (FSA) للتنبؤ بسعر سهم المصرف بالاعتماد على البيانات المستقاة من القوائم المالية المصرفية ولقد تم اختبار الانموذج على البيانات المالية لمصرف الموصل للتنمية والاستثمار واثبيت قدرة على التنبؤ وصلت الى (71%) كمعدل خلال العامين 2010 و2011. اما اهم الاستنتاجات التي توصل اليها البحث فهو ان سعر سهم المصرف مرتبط بعلاقة قوية مع التحليل المالي للقوائم المصرفية لكل من مصرف الشرق الاوسط العراقي للاستثمار حيث بلغ معامل الارتباط بينهما (0.95) ولمصرف الخليج التجاري (0.93)، كما ان التحليل المالي للقوائم المصرفية له اثر في تحديد سعر سهم المصرف لكل من مصرف الشرق الاوسط العراقي للاستثمار تحدد بنسبة (90%) ولمصرف الخليج التجاري تحدد بنسبة (86%) ونتيجة لذلك فقد كانت اهم توصيات البحث بضرورة اعتماد تحليل القوائم المصرفية كوسيلة لتقييم اسعار اسهم المصارف | Financial analysis for Financial statements is considered as a tool for businessman , Financial instate , Financial analysts and others to make their studies and subjecting to find out there information that help them in decision make process which include the decision related to stock. The target of this research is to prove the effect of financial banking statements in determination of banking stocks Prices, for the period 2008 - 2012, to a sample of Iraqi's trade banks which selected according to the Intentional sample choosing criteria and to its offering of the Quarterly financial banking statements. The research based on two main assumptions and it has been proved by using the quantitative methodology and they are : 1. There is a statistical relationship between financial analysis for the banking statements and the price of banking stocks.2. The financial analysis for the banking statements effect on determination price of banking stocks. And the research has reached the establishment for a model (FSA) to forecast banks stock prices. And the prototype has been examined on Mosul Bank for development & investment and it has been proved that the prediction of the bank stock approached the 71% as an average to both the years (2010 - 2011). One of The most important conclusions of the research is that the price of the bank stock is highly linked with financial banking statements for both of Iraqi Middle East investment bank where the correlation coefficient between them (0.95) and for Gulf Commercial bank (0.93), and the effect of financial statements analysis on determinations banking stock price in Iraqi Middle East investment bank and Golf Commercial bank (90%) and (86%) respectively therefore the main recommendation of the research is to use the analysis of banking statements as a tool to evaluate banking stocks prices.

دور تنمية الموارد البشرية في صناعة التامين : حالة دراسية في شركة التامين الوطنية == The role Human resource development in the insurance industry A Case study at The National Insurance Company

اسم المؤلف: عدنان طه كرفوع
اسم المشرف: علاء عبد الكريم هادي البلداوي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة الى التعرف على تنمية الموارد البشرية ودورها في تطوير صناعة التامين في شركة التامين الوطنية، والتحقق من مدى توظيف متطلبات تنمية الموارد البشرية واثرها الفاعل في اعداد الموظف الكفء والماهر والفعال والمدرب والمعد اعداد جيد مبني على اسس علمية. تم التعرف على مفهوم صناعة التامين وكذلك التعرف على مفهوم المورد البشري وادارته وتنميته والمتطلبات الرئيسية التي تؤدي الى تحسين ادائه داخل الشركة ،حيث قسمت هذه المتطلبات الى نوعين رئيسين،النوع الاول هو متطلبات ووظائف التوظيف، اما النوع الثاني فهو متطلبات ووظائف التطوير للموارد البشرية داخل الشركة. وتم تحليل هذه المتطلبات ودراسة اثرها في تطوير صناعة التامين فضلا عن تحليل خصائص العينة وقد تناولت الدراسة العدد من السمات الفردية مثل الجنس ، والمؤهل العلمي، وعدد سنوات العمل في الشركة، والدرجة الوظيفية ، والدورات التدريبية. وضم مجتمع الدراسة جميع الموظفين في الشركة، وضمت عينة الدراسة المدراء او من ينوب عنهم ، وقد استخدمت الدراسة استمارة الاستبانة كاداة رئيسة لجمع البيانات فضلا عن المقابلات الشخصية للمدراء التي اجراها الباحث ، وتم اختبار فرضيات الدراسة التي اهتمت بوجود العلاقة والاثر بين متغيرات الدراسة عن طريق الاساليب الاحصائية ذات الصلة بالموضوع ، وخلصت الدراسة الى مجموعة من الاستنتاجات كان اهمها : 1. ان للموارد البشرية الدور الحيوي والمهم في شركات التامين حيث ان الشركات قد تستطيع مواجهة التحديات التنافسية من خلال اعتماد خيارات استراتيجية في مجال التكاليف والتكنولوجيوانوع المنتج ولكنها لا تستطيع الاستمرار بمواجهة التحديات بدون موارد بشرية لا تمتلك القدرات المعرفية والفنية التي تخص العملية التامينية والتي تمكنها من سرعة الاستجابة للتغيرات البيئية والتنظيمية.2. ما تحققه الشركة المبحوثة من مزايواتحسن في العمل لا يعتمد فقط على ما تتمتع به من موقع في سوق التامين وموارد فائضة فحسب، وانما بالقدرة على استثمار العقل البشري التي تمتلكه وكفاءة ادارته وتنميته بالشكل الصحيح.ومن اهم ما اوصت به الدراسة الاتي : 1. اعتبار الموظفين مورد مهم من الموارد التي تمتلكها الشركة، فلابد من العمل الحثيث والمتواصل لحسن ادارته وتنميته وتطويره لتحقيق اهداف الشركة وتحسين ادائهوازيادة انتاجيتها. 2. اعادة النظر جزئيا بالهيكل التنظيمي لقسم ادارة الموارد البشرية في الشركة وبما يجعل جميع الشعب والوحدات الخاصة بوظائف الافراد مرتبطة بجهة مركزية واحدة ومنها : ( تخطيط الموارد البشرية, تقييم الاداء وتحفيز العاملين ) او خلق نوع من اليات الاتصال الفاعل بين هذه التقسيمات في حالة تعذر اعادة النظر بالهيكل الحالي. | This study aims to identify human resources development and its role in the development of the insurance industry in the national insurance company, and to inspect how the recruitment requirements for human resource development and its impact in setting up efficient and skilled staff ,good, effective and well prepared based on scientific grounds. The concept has been identified the insurance industry as well as understanding human resources and its management and development the main requirements that lead to improve performance within the company. Divided into two main functions, the first type is the staff requirements and functions and the second kind is the requirements and functions of human resource development within the company. These requirements were analyzed and studied their impact on the development of the insurance industry in addition to the analysis of the characteristics of the sample. The study dealt with many individual attributes such as gender, qualifications, number of years of experience in the company, seniority, and training courses. In addition, the study included all employees in the company, and the sample of the study consisted of directors or their assistants. The study used a questionnaire form as a tool of data collection instead of interviewing the Directors conducted by the researcher. The study hypotheses were tested on a relationship and impact between the study variables through statistical methods related to the subject. The study concluded a set of conclusions and the most important are : 1. The human resources has an important and dynamic role in insurance companies so that companies could face competitive challenges by adopting strategic options in cost, technology and product type areas but could not continue to face challenges without human resources that do not have the knowledge and technical capabilities for the insurance process and enabling them to respond quickly to environmental changes.2. The company discussed the benefits and improvement in work not only depends on its position in the insurance market and excess resources, but with the ability to invest the belonging human mind and tbe efficiently management and develop properly.Moreover, the most recommended by the study are : 1. The staff is considered as an important supplier resources owned by the company, the good and continuous work is a must for a better management, development and improvement to achieve company goals and improve their performance and increase their productivity. 2. Partial review by organizational structure of the Department of human resources management in the company and make all divisions and units of personnel linked to one central point which is : (human resources planning, performance assessment and motivate employees) or creating the kind of active communication mechanisms between these divisions in case of lack to review the current structure

تفعيل الابداع المنظمي باعتماد بعض ابعاد نوعية حياة العمل : بحث تطبيقي في ديوان وزارة التخطيط == Activate organizational innovation by adoption of some dimensions of Quality of work life (Applied research in Diwan the Ministry of planning

اسم المؤلف: عبد الرحمن طاهر شنيتر
اسم المشرف: نسرين جاسم محمد
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الموضوع الدقيق: ادارة عامة
الدرجة: ماجستير
الجامعة: جامعة بغداد
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: يهدف البحث الى تفعيل الابداع المنظمي باعتماد بعض ابعاد نوعية حياة العمل في ديوان وزارة التخطيط, ولبلوغ الهدف المذكور وبناء على معطيات البحث الاستطلاعي للباحث بني الانموذج الفرضي للبحث ضم المتغير المستقل والتابع, واعتمادا على حركية الانموذج صيغت فرضيتان, ولاختبار صحة الفرضيات وجمع المعلومات من عينة البحث البالغة (100) مدير يمثلون مركز القرار في ديوان وزارة التخطيط, اعتمد البحث مجموعة من الوسائل اهمها : الاستبانة والمقابلات والتقارير الرسمية, وعولجت البيانات بمجموعة من الاساليب الاحصائية لتحديد طبيعة العلاقة ومستوى متغيرات البحث وابعاده وهي نوعية حياة العمل بابعادها (التكامل الاجتماعي, تطوير المقدرات, النمو الوظيفي, المشاركة في اتخاذ القرارات والموازنة بين العمل والحياة) ثم الابداع المنظمي بابعاده (القدرة على اتخاذ القرارات, سعة الاتصال, روح المجازفة والمخاطرة, القدرة على التغيير الابداعي وتشجيع الابداع) وفي ضوء نتائج البحث وتحليلاته تم توصل الى مجموعة من الاستنتاجات كان من بينها : 1.كانت علاقات الارتباط بين متغيرات نوعية حياة العمل ومتغيرات الابداع المنظمي ذات دلالات معنوية بواقع (25) علاقة, واستنادا لذلك تقبل الفرضية الرئيسة (1) التي تشير الى (توجد علاقة ارتباط ذات دلالة معنوية بين نوعية حياة العمل والابداع المنظمي على مستوى المتغيرات الرئيسية والابعاد الفرعية )، مما يدلل على ان لنوعية حياة العمل دورا كبيرا في تفعيل الابداع المنظمي في الوزارة المبحوثة.2.اظهرت نماذج الانحدار البسيط , علاقات تاثير ذات دلالات معنوية لمتغيرات نوعية حياة العمل في متغيرات الابداع المنظمي بواقع (25) قيمة اختبار معنوية, ويعني ذلك قبول هذه النماذج ، وصحة الفرضية الرئيسة (2) التي تشير الى (تؤثر نوعية حياة العمل وابعادها تاثيرا ذا دلالة معنوية في الابداع المنظمي وابعاده )، وهذا يؤشر على ان لمتغيرات نوعية حياة العمل تاثيرا ملحوظا في متغيرات الابداع المنظمي في الوزارة المبحوثة.اما من بين التوصيات التي توصل اليها البحث هي : 1. من الضروري تبني وزارة التخطيط فلسفة خاصة في مجال تعزيز اليات تحسين نوعية حياة العمل تنسجم مع الاثار التي تحقق التغيرات الجذرية في مجال الابداع المنظمي حصرا، وذلك بالسعي الى تطبيق برامجها التي تقود بدورها الى تحسين بيئة العمل وبالتالي زيادة درجة الابداع المنظمي.تفعيل دور البحث والدراسات من خلال جعله هيئة مستقلة ترتبط مباشرة بالوزير وتتفرع منها اقسام في كل دائرة من دوائر الوزارة فضلا عن ربط كل اقسام البحث والدراسات في الوزارات الاخرى في البلد بهذه الهيئة والتي تقوم بدورها بتقديم نماذج جيدة تقود الى تحقيق ادارة كفوءة للابداع | The research is aim : to activate the organizational innovation by depending some of dimension work Quality of work life, to achieve this aim, in depending on given information of reconnaissance research by researcher the research default model include independed variable and the follower, in depending on model kinetics two models had been formulated ,to test true of the Hypotheses and collect information of research sample total (100) manager as a decision makers in planning ministry, the researcher depend on collection of ways, important one is the questionnaire, Interviews and formal reports, the data had been proceed by many statistics methods to determined nature of relation and level of research variables and it's dimensions which its quality of work life and dimensions ( social integration, competences development, job growth, decisions making participation and work life balance), Then Organizational innovation its dimensions(Decision making ability, communication capacity, Risk load, of Ability on innovation change and innovation courage) in spot of research results and analysis I find that : 1.The correlations between quality of work life and organizational innovation variables with moral connotations it was (25) relation, according to the accepted hypothesis home (1) that refers to ( there is a correlation with moral connotations between quality of work life and organizational innovation on basic variables level and secondary dimensions ) which it's prove that quality of work life a great role to activate organizational innovation in mention ministry .2.Showed regression models simple relations impact of semantics moral to the variables of the quality of work life in variables Organizational innovation by (25) Value of Test moral, and that means acceptance of these models, and the health of the hypothesis President (2) which refers to (Affecting the quality of work life and it's dimensions meaningful moral influence in Organizational innovation and it's dimensions), this indicates that the quality of work life variables significant impact on Organizational innovation variables surveyed in the ministry. As one of the recommendations reached by the research is.1. Necessary to adopt the Ministry of Planning philosophy, especially in the area of strengthening mechanisms to improve the quality of work life is consistent with effects that achieve radical changes in the field of Organizational innovation exclusively, by seeking to implement their programs, which in turn leads to improving the working environment and thereby increase the degree of innovation .2.Activating the role of research and studies by making it an independent body linked directly to the minister and forks including sections in each of the departments of the Ministry as well as linking all sections of the research and studies in other ministries in the country this body, which in turn provide good models that lead to Achieve efficient managing to the innovation.

تاثير قواعد السلوك المهني لمراقب الحسابات في الكشف عن حالات الاحتيال والخطا على وفق معيار التدقيق الدولي (240) == effect the rules of professional conduct of the auditor in the detection of cases of fraud and error in accordance with international auditing standard (240)

اسم المؤلف: عباس يعقوب علي
اسم المشرف: صلاح الدين محمد امين عبد الحكيم الامام
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الدرجة: دبلوم عالي
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: هدف البحث التعرف على دور قواعد السلوك المهني لمراقبي الحسابات في الكشف عن حالات الاحتيال والخطا على وفق معيار التدقيق الدولي (240)اذ شملت الدراسة عينة من مراقبي الحسابات في ديوان الرقابة الاتحادي في جمهورية العراق وقد اختيرت عينة من (35)شخصا مستجيبا لاداة البحث الاستبانة وقد اظهرت نتائج الجانب العملي وجود تاثير ضعيف لقواعد السلوك المهني لمراقب الحسابات في الكشف عن حالات الاحتيال والخطا .ويرى الباحث ان هناك امور تتعلق بالعوامل الشخصية والادراكية لمراقب الحسابات تؤدي الى زيادة اكتشاف الاحتيال والخطا.وقد قدم البحث مجموعة من الاستنتاجات والتوصيات اهمها : 1. ان مراقبي الحسابات العاملين في ديوان الرقابة المالية الاتحادي يتمسكون بشكل عام بالتعليمات والقوانين الصادرة من ديوان الرقابة المالية والجهات التشريعية المهنية المتخصصة.2. تعد قواعد السلوك المهني ومعايير التدقيق عاملا اساسيا في رسم السلوك السليم لمراقب الحسابات في اداء واجبه المهني تجاه الاخرين.التوصيات : 1. توجيه اقصى العقوبات لمرتكبي الاحتيال والمخالفات وعدم التهاون ليكن ذلك رادعا للغير لمنع ارتكاب هذه الحالات او الحد منها2. ضرورة اشراك مراقبي الحسابات في الدورات والمؤتمرات المهنية والعلمية وتنمية قدراتهم وافكارهم له دور في اكتشاف حالات الاحتيال والخطا. | Research aims to effect the role of professional conduct for auditors to detect fraud and error in accordance with International Standard (240 ), where the study included a sample of auditors in the Supreme Audit the Federal Republic of Iraq, has been selected a sample of 35 people responding to the search tool resolution was results showed the practical side there is no role for the rules of professional conduct of the auditor in the detection of cases of fraud and error. researcher believes that there are things related to personal factors , cognitive auditor supports to increase the discovery of the fraud and error.The Research provided a set of conclusions and recommendations including : .1 The auditors working in the Federal Audit Court generally cling to the instructions and regulations issued by the Office of Financial Supervision and competent vocational legislative bodies .2 .The rules of professional conduct and auditing standards a key factor in the formulation of proper behavior to the auditor in the performance of professional duty towards third partiesRecommendations : 1. Directing the maximum penalties for the perpetrators of fraud and irregularities , and zero tolerance for this is not a deterrent for is to prevent the commission of these cases or reduce them2. Auditors need to involve in courses and professional and scientific conferences and develop their abilities and their ideas have a role in the discovery of cases of fraud and error and the possibility of discovery

فاعلية الادوات الكمية بالتحكم في عرض النقد والسيطرة عليه : بحث تطبيقي في البنك المركزي العراقي == The Effectiveness of Quantitative Instruments in Controlling Money Supply (An Applied Research in the Central Bank of Iraq

اسم المؤلف: سيف نضال كاظم الهلالي
اسم المشرف: حسين عاشور جبر العتابي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الموضوع الدقيق: العلوم المصرفية
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: يتناول هذا البحث موضوع فاعلية الادوات الكمية " غير المباشرة " للسياسة النقدية وقدرتها على التحكم في عرض النقد ذلك الهدف الوسيط والذي من خلاله تحقق السياسة النقدية اهدافها النهائية , وقد تركزت مشكلة البحث بالاتي : 1 - ان ضعف السوق المالية وارتفاع السيولة الفائضة التي تتحتفظ بها المصارف في الدول النامية يضعف من قدرة الادوات الكمية " غير المباشرة " على التحكم في عرض النقد .2 - ان هنالك اختلافا واضحا في مدى شمول مصطلح عرض النقد ومايدخل ضمنه وما لايدخل ومن ثم اختلفت طرائق احتسابه.3 - ان تطور المؤسسات المالية "النقدية وغير النقدية " وتطور وسائل الدفع يجعل مفهوم عرض النقد متغيرا بين مدة واخرى ولايتوقف عند مفهوم معين. وتبرز اهمية البحث من طبيعة الموضوع الذي يسلط الضوء عليه شارحا بذلك اهم وظائف السياسة النقدية الواهي التحكم في حجم النقد المتيسر في النظام الاقتصادي وهذه العملية تمثل جوهر السياسة النقدية . وينطلق البحث من فرضية رئيسة تنص على ان الادوات الكمية " غير المباشرة " هي وسائل مؤثرة في عرض النقد في ظل التحول نحو اقتصاد السوق, ويتشعب من هذه الفرضية مجموعة من الفرضيات خلاصتها انه توجد علاقة ذات دلالة احصائية بين عرض النقد والادوات الكمية " غير المباشرة " والمتمثلة بما يلي : ( متطلبات الاحتياطي القانوني " الالزامي ", عمليات السوق المفتوحة , سعر اعادة الخصم , تسهيلات الايداع القائمة ) ,وقد توصل الباحث الى جملة من النتائج كان ابرزها : 1 - ان مقياس عرض النقد الواسعM2 هو المقياس الذي يعكس الحالة النقدية للبلد بصورة اكثر دقة .2 - اظهر التحليل الكمي للبحث انه توجد علاقة ذات دلالة احصائية عند مستوى معنوية ( 0.05 ) بين الادوات الكمية " غير المباشرة " المطبقة في العراق ومقاييس عرض النقد, وقد جاءت هذه العلاقات جميعها متفقة والمنطق الاقتصادي.3 - ان البنك المركزي العراقي من خلال تطبيقه لسياسته النقدية الجديدة وباعتباره مسؤولا عن ادارة وتنظيم عرض النقد وبعد اعتماده على الادوات الكمية " غير المباشرة " قد تمكن من تحقيق نجاحات كان في مقدمتها : ا - انخفاض التضخم الى مرتبة عشرية واحدة ولاول مرة بعد عقدين من التدهور.ب‌ - تحسن سعر صرف الدينار العراقي واستقراره الناتج عن استقرار سعر صرف الدينار في مزاد العملة الاجنبية المطبق من قبل البنك المركزي العراقي.ت‌ - بناء احتياطيات اجنبية مؤازرة للدينار العراقي بمستويات لم يسبق تحقيقهواالتي تعد غطاءا للعملة العراقية, وغيرها من الانجازات المتعلقة بتطوير نظم المدفوعات وتطوير الجهاز المصرفي والبناء المالي للبلاد.1 - التاكيد على ضرورة الحفاظ على استقلالية البنك المركزي العراقي وعدم ربطه بالحكومة وبقاء السياسة النقدية مستقلة عن السياسة المالية.2 - استمرار السلطة النقدية بالعمل على زيادة نسبة الودائع الى عرض النقد وايصالها الى نسبة مشابهة لتلك التي في الدول المتقدمة .3 - تحويل ادوات السياسة النقدية بعد سيطرتها على التضخم الى تحقيق هدف نهائي اخرمثل الاستخدام او التنمية المستدامة . | This Research deals with multi effective quantitative methods "indirect tools " of monetary policy and its ability to control money supply that aim intermediary through which the check monetary policy final goals, and the search started from the premise key states that quantitative tools "indirect tools" are the means influential in show monetary under the shift towards a market economy and branched from this hypothesis a set of hypotheses its conclusion that there is a significant relationship between the money supply and quantitative tools "indirect tools "and of the following : ( legal reserve requirement, open market operations, policy rate , deposit facilities list ) , and that the main objective of the research is to identify the extent of the impact quantitative tools " indirect tools " which applied by the central bank of Iraq on the money supply . The discussion dealt with in the theoretical side of it components money supply and the main parameters used to measure money supply Which is money supply in the framework of critical theories, the impact of money supply on some macroeconomic variables, the nature of quantitative tools " indirect tools " applied in the developing, developed countries and mechanism control of the money supplement. The practical side of the research has dealt with obstacles, developments of monetary policy in Iraq, the nature of quantitative tools " indirect tools " applied by the central bank of Iraq, about the phenomenon of inflation in Iraq and the results of the application of monetary policy in Iraq after year of 2003, researcher has used the approach of descriptive analysis and approach analysis record to prove hypotheses, and to reach a number of conclusions, most notably : • The broad measure of money supply is a measure that reflects the country's monetary situation more accurately.• The net foreign assets and government deposits represent the most important factors influencing money supply in Iraq and identified him.• The majority of states shifting toward a market economy seeks to use the quantitative "indirect" tools that emerges gradually replacing qualitative "direct" tools to become the

دور المصارف الحكوم الصغيرة والخاصة في تمويل المشاريع : بحث تطبيقي في عينة من المصارف الحكومية والخاصة == The role the government and private banks in financing small enterprises An Applied Research in the sample of government and private banks

اسم المؤلف: سالم سوادي حمود الدعماوي
اسم المشرف: سهام محمد عبد العزاوي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الموضوع الدقيق: العلوم المصرفية
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: Bank financing represents one of the important functions carried out by the banks, whether governmental or private in order to support small businesses through the provision of loans for existing projects or under construction. So sought search to find out what small business, and the importance of funding, and the role of funders to support these projects, which have been addressed in the search through a sample of government banks (Rafidain and Rasheed) and private banks (the Middle East, Gulf, North, Assyria) and a sample of small enterprises borrowed from these banks, as well as a sample of those chock of the Ministry of Labour Social Affairs (soft loans) and Iraqi Company for Financing SMEs and the Iraqi Company for Bank Guarantees. Search it built on the fundamental assumption that (lead funding granted by the government and private banks on in accordance with established procedures to support small projects through the operation and development and to achieve employment).This has been proven this hypothesis and to reach a set of conclusions, including : The proportion of loans granted to small projects of the total loans and advances of government banks reached a low rate does not represent the required support from the banks, while we find that the loans granted by the government and private banks have reflected positively on the work project and then the operation of the project, development and achievement of employment, either with regard to the Iraqi company to finance small and medium - sized enterprises and the Iraqi Company for Bank Guarantees, we find that the most important conclusion is effective contribution by the two companies in the financing and support these projects.As output Find a set of recommendations including : should the government banks to work on the development unit specialized lending assume the functions of lending small and medium enterprises, the Iraqi government that is working to create the necessary funds to support small and medium enterprises, whether these funds from public budgets of the State or of the parties international donor community, that these funds will be disbursed through the Iraqi Company for Financing SMEs according to the mechanisms of action to be agreed upon with the company.

اعتماد القيمة العادلة ودورها في نتائج نشاط المصارف التجارية : دراسة تطبيقية لعينة من المصارف التجارية الخاصة في العراق == Adoption of Fair Value and it's Role in Activity Results of Commercial Banks Applied Study of a sample from The Private Commercial Banks in Iraq

اسم المؤلف: سارة عبد الملك عبد الحميد
اسم المشرف: سعد سلمان عواد المعيني
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: The concept of value is important for the developing of accounting measurement for the elements of income and financial position . and value in essence the concept of moral respect to renewal of what deserves thing in terms of amount are the importance , usefulness or self ability is the basis of its value and there are several measures or methods for measurement used for evaluating elements of balance sheet and there is no primary basis used for each element , but there are many numbers of measurement methods currently accepted that the fair value method of accounting measurement for evaluating which assets and liabilities . The objectives of this study is to identify ways and considerations of measurement and accounting disclosure using the fair value under accounting standards and their impact on the measurement of performance of banks and certification of the validity and accuracy of the information extracted through the use of fair value measurement and the results of its activity wither profit or loss based on the accounting standards for investigation of the hypotheses that have been adopted and that… The adoption of Fair value accounting in the banking sector contributes to the increase of profits and then better expression of the performance - based activity result. The purpose of verifying the accuracy of these hypotheses this study deals with a sample of same of Iraq's commercial banks for three years to finding out the impact of fair value on the results of the activity of these banks. This study has obtained a set of conclusions that the most important of fair value measurements shows best profits or Losses for the banks compared with traditional measurements considering the fact that banking activity depends mainly on investments in the shares of other companies and then the results of income affected by the unstabilised of stock prices of those companies, and lack of recognition of gains and losses on the value of investments makes income figures does not reflect the real result of activity. The study concluded a set of recommendations most notably in the need to adopt international accounting standards for fair value for banks because local banks on the verge of merging with foreign banks so the integration process requires that the system and foundations working together This is done through the use of international accounting standards and informing.

معايير كفاية راس المال والمخاطرة الائتمانية على وفق مقررات بازل (1و2) : دراسة حالة == Capital Adequacy Standards and The Credit Risk According to Basel Accords (1,2) : Case Study

اسم المؤلف: زهراء ناجي عبيد المالكي
اسم المشرف: احمد محمد فهمي سعيد البرزنجي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الموضوع الدقيق: العلوم المصرفية
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: تمثل المصارف التجارية المحور الرئيس في تمويل نشاط الاقتصاد الوطني وتنميته وتطويره، ويمثل راس المال هامش الامان بالنسبة للمودعين ويعد خط الدفاع الواقي من المخاطر التي يتعرض لها العمل المصرفي ، وتعد متطلبات لجنة بازل وقاية ورقابة شمولية لانشطة المصرف لكل من المودعين والمقترضين والمصرف وهي تدعم الثقة في تعاملات المصرف وتعالج الانشطة عالية المخاطر ،ومن ابرز هذه المتطلبات هي كفاية راس المال التي تهم ادارة المصرف والاجهزة الرقابية والاشرافية المتمثلة بالبنك المركزي وحماية المصارف التي تعاني من ضعف في نشاطها الاقراضي وهو نشاط حيوي مهم مما يعكس ضعف في تنفيذ السياسة الاقراضية. وقد تضمن البحث اربعة فصول ، تناول الفصل الاول منهجية البحث ودراسات سابقة، وتضمن الفصل الثاني الاطار النظري للبحث ، اما الفصل الثالث فكان الاطار التطبيقي وتناول مبحثين الاول منه تحليل الميزانية العمومية لمصرف الرافدين /الادارة العامة للفترة من(2002 - 2008)اما الثاني فتضمن محورين كان الاول يناقش تحليل الاوزان الترجيحية للموجودات ذات المخاطر داخل الميزانية اما المحور الثاني فكان يناقش نتائج معايير قياس كفاية راس المال وتناول الفصل الرابع الاستنتاجات والتوصيات .لقد توصلت الدراسة الى ان معيار كفاية راس المال لا يمكن تطبيقه حاليا في مصرف الرافدين اذا ما اخذنا بنظر الاعتبار راسماله الحالي البالغ (25) مليار دينار وهو راس مال قليل جدوااذا ما طبقنا معادلة كفاية راس المال لنتج لنا ان كفاية راس المال= 1/2%تقريبواهي تقل كثيرا عن النسبة المعيارية المطبقة لدى العراق والبالغة (12%) وان المصرف بحاجة الى دعم موقفه الائتماني بمزيد من الشفافية والافصاح لتحسين درجة تصنيفه بين المصارف ولدى وكالات التصنيف الائتماني. اما التوصيات فقد اوصت الدراسة بتطوير سياسات واجراءات ادارة الاقراض التي تؤدي الى استقرار المصرف وتحمل المسؤولية اتجاه استراتيجيات مخاطر الاقراض ومتابعتهوامراقبتها ضمن معايير مستويات الكفاءة والفاعلية لتعظيم معدلات العوائد المعدلة حسب المخاطر المقبولة .وحث المصرف على قياس كفاية راس المال من خلال الاوزان الترجيحية للمخاطر وقياسه من خلال معايير قياس كفاية راس المال بهدف التاكد ان المصرف ملتزم بتطبيق هذه المعايير. | Commercial banks represent the main pivot in financing national economic activity and its development. The capital represents safety margin to depositors and represents a defense line that protects bank work from dangers. Basel committee requirements represent protection and comprehensive supervision to bank activities for depositors, debtors and the bank. It provides trust in bank dealings and tackles activities of high dangers. The most prominent of these requirements are capital adequacy that concerns bank management and supervision and auditing bodies such as the central bank and protecting banks that suffer weakness in its vital important borrowing activity that reflects weakness in implementing borrowing policy. The research is divided into four chapters. The first chapter deals with approach of the research and previous studies. The second chapter deals with theoretical framework to the research. The third chapter it was the practical framework tackles two subject ,the first general budget analysis to Rafidean Bank /General Administration from (2002_2008), as for the second includes two axis, the first axis discuss the gradual significance analysis to the assets ,the same as the risks inside budget ,as for the second axis discuss the result standards to measure capital adequacy. Finally the fourth chapter includes conclusions and recommendations.The data of this study show that capital adequacy standard in Rafidean Bank cannot be applied currently because of its small current capital (25) milliard dinar which is a small amount to result that capital adequacy =1/2% almost . And the need of the bank to support its credit position with increasing transparency and clarity to improve its classification in Iraq extent (12%) in credit classification agencies.The recommendation includes the evolution policy and procedures instrument of loans that goes to the constancy of the bank and to assume the responsibility towards strategic risks of loans to continuation and supervision among standards level of qualification and efficiency to enormous averages benefit advantages according to the acceptable risks .The bank has to measure capital adequacy throughout the significance to the entire risks and measure it throughout the capital adequacy standards in order to be confirmed that the bank committed to application of this standards

قياس اثر بعض المتغيرات الاقتصادية على تطور حجم الاستثمار في العراق للمدة (1990 - 2010) == The Measurement of The Effect of Some Economical Variables on The Development of size of Investment in Iraq For The Period (1990 - 2010)

اسم المؤلف: رياض احمد خلف محمد السبعاوي
اسم المشرف: احمد طه حسين الجميلي | سعد صالح عيسى الجبوري
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الموضوع الدقيق: الاقتصاد
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: صلاح الدين
الصفحات الاولى:
المستخلص: تقوم التنمية الاقتصادية في البلدان النامية ومنها العراق على مدى قدرة اقتصاداتها القومية على توفير الموارد الحقيقية اللازمة لتنفيذ برامج التنمية فيها , وقد عانى الاقتصاد العراقي من قلة المدخرات المحلية والتي هي المصدر الداخلي الداعم للاستثمار , وكذلك قلة الموارد الاجنبية التي تمثل الدعامة الثانية , مما مثل عجزا عن تطور الاستثمارات بما انعكس على تباطؤ نموها الاقتصادي . ولكون الاقتصاد العراقي احادي الجانب الذي يعتمد على النفط كمصدر اساسي للتمويل وهيمنة القطاع العام في النشاط الاقتصادي وتدني كفائته في تطور العملية الانتاجية مما كان سببا في كونه اقتصادا مشوها اتسعت فيه البطالة والفقر والفساد المالي والاداري والذي انعكس على اداء قطاعاته الاقتصادية . جاءت هذه الدراسة في اهمية دراسة المكون الاقتصادي الاساسي في دعم حركة التنمية الاقتصادية وهو الاستثمار وايجاد المعوقات في تنشيطه وبكافة قطاعاته الاقتصادية معتمدا على فرضية مفادها ان هنالك بعض المتغيرات الاقتصادية المؤثرة على عدم تطور الاستثمار في العراق . وقد اختار الباحث الفترة الزمنية ( 1990 - 2010 ) دراسة مقارنة لفترتين مختلفتين في الاداء والتوجهات اضافة الى دراسة تحليليه لتلك المتغيرات الاقتصادية والاشكاليات الاقتصادية والاجتماعية والسياسية التي كانت معوقا في نشاط الاستثمارات وخاصة الاستثمار الاجنبي , ستعينها دراسة منهجية لمفاهيم الاستثمار وانواعه ومحدداته والكشف عن واقع الاقتصاد العراقي في تلك الفترة ودور الاستثمار بكل انواعه على اداء القطاعات الاقتصادية . ولكون العراق ضمن بلدان العالم يتاثر بالتطورات العالمية والدولية فقد كان لانعكاس تلك التطورات في مجال التكنولوجيواثورة المعلومات والازمات المالية التي عصفت بالعالم كان لها الاثر البالغ والمهم في اداء الاقتصاد العراقي بصورة عامة والاستثمار بصفة خاصة , فقد تناول الباحث دراسة تاثير بعض المتغيرات الاقتصادية والتي منها الناتج المحلي الاجمالي والتضخم واسعار صرف العملات واثار الظروف المحلية في فترات الحروب واثر الحصار الاقتصادي في تلك الفترة وتاثيرها على اجمالي تكوين راس المال الثابت والذي يقوم على زيادة التراكمات المالية والمادية الداعمة للاقتصاد وادخلت البيانات المتحصل عليها في تلك الفترة ( 1990 - 2010 ) ضمن دراسة تحليلية قياسية لاثر تلك المتغيرات وتحليل نتائج النموذج القياسي المتحصل عليهوااستعراض النتائج , ثم الوصول الى التوصيات والمقترحات التي تهدف الى تطور الاستثمار , حيث تبين من نتائج الدراسة التحليلية القياسية ان هنالك تاثير للمتغيرات , الناتج المحلي الاجمالي والدخل القومي والرقم القياسي للاسعار واسعار الصرف وعدم الاستقرار كما في الدراسة. | The economic development in the developing Countries including Iraq depends on the ability of their national economies to provide the real resources needed to carry out the programmes of development in these countries. Iraqi economy suffered from the littleness of local savings which are the internal resource that supports the investment , and the littleness of the foreign resources that represents the second pillar , that showed feebleness in the development of investment which led to the slowdown of its economic growth. And because the Iraqi economy is one - sided economy which depends on oil as the main resourece for financing , and the controlling of general sector at economic activity , and decline of its efficiency in the improvement of the production operation whichwas a reason in making distorted economy filled with un employment , poverty and financial and administrative disintegration which have negative effect on the performance of its economic sectors . This study deals with the importance of the study basic economic ingredient in the supporting the movement of economic development which is the investment and knowing the obstacles in its activation and in all its economic sectors depending on a hypothesis saying that there are some effective economic variables on the nullity of the development of investment in Iraq . The researcher chose the period (1990_2010) as a comparative study for two different periods in performance and trends in addition to an analytic study for those economic variables and the economic , social and political problems which were obstacles in the way of investment activation especially the foreign investments . A systematic study for the concepts of the investment , its types and its limits will help to discover the actuality of Iraqi economy in that period and the role of investment on the performance of economic sectors . Because Iraq within the world states , is affected by the international evolutions , so those evolutions affect in the aspect of technology , the revolution of information and financial crises in the world which have an important effect on the performance of Iraqi economy in a general way , and on the investment in a special way . The researcher studied the effect of some economic variables including the total local production , national incame , in flation , the prices of currencies , and the effects of local eircumstances like war periods and the economic blockade in that period , and the effect of all these things on the total of forming fixed capitalist which depeds on the increase of financial and material cumulations that support economic . The data abtained in that period (1990_2010) were included within a standard analytic study to show the effect of those variables and analysis the results of the standard model and show the results . There are also suggestions and recommendations which aim to develop investment . From the standard analytic study we know that there are effects of variables , total local production , national income , the standard number of prices of discharge and non - stability as shown in the study

بطاقة الاداء المتوازن وسيلة فاعلة لتحقيق الميزة التنافسية وتقديم خدمات مصرفية عالية الجودة : بحث تطبيقي في عينة من المصارف الاهلية العراقية == The Balanced Performance Scorecard is an active means for achieving the competitive Advantage and providing High - quality banking services (Applicable study in some of the Iraqi private Banks)

اسم المؤلف: روعة عماد فاضل
اسم المشرف: خلود هادي عبود الربيعي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الموضوع الدقيق: العلوم المصرفية
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: سعى هذا البحث الى تسليط الضوء على انموذج الاداء المتوازن ومدى فاعليته في خلق الميزة التنافسية , ولغرض تحقيق اهداف البحث والتي هي تحديد مدى قدرة المصارف (عينة البحث) في تطبيق انموذج الاداء المتوازن, وتحديد مستوى فاعلية المصارف(عينة البحث) في تحقيق الميزة التنافسية والمساهمة في رفع مستوى جودة الخدمات المصرفية باستعمال نموذج الاداء المتوازن. اذ انطلقت من مشكله مفادها ان ما يشهده العمل المصرفي اليوم من منافسة وعمل دؤوب نحو تقديم خدمات متطورة ترضي رغبات الزبائن وما تعانية المصارف الاهلية من عدم وضع استراتيجية مناسب لها في اعمالها لمواكبة التطور الكبير مما يحتم على المصارف الاهلية ان تدرك حاجتها الى استخدام الاساليب والانظمة الادارية الحديثة في ادارتها لاعمالهوامنها استخدام انموذج (بطاقة ) الاداء المتوازن واثره في تحقيق الميزة التنافسية وتقديم خدمات عالية الجودة ترضي الزبون في بيئة العمل المصرفي .فقد تم تقسيمه على اربعة فصول لتغطية جانبيه النظري والعملي , وتناول الفصل الاول مبحثين تناول المبحث الاول منهجية البحث في استعراض للاهمية والمشكلة والفرضية والهدف والحدود الزمانية والمكانية واساليب جمع البيانات بينما تناول المبحث الثاني استعراضا للدراسات السابقة ونقاط التشابه والاختلاف بين الدراسة الحالية وبعض الدراسات السابقة . وكانت فرضية البحث تنص على ان تطبيق بطاقة الاداء المتوازن يساهم في تحقيق الميزة التنافسية وتقديم خدمات مصرفية عالية الجودة.اما الفصل الثاني فقد خصص لاهمية استعمال انموذج الاداء المتوازن لخلق الميزة التنافسية وشمل ثلاث مباحث تضمن المبحث الاول مفهوم وابعاد انموذج الاداء المتوازن والعلاقة السببية بين ابعاده وتناول المبحث الثاني الميزة التنافسية وتضمن المبحث الثالث العلاقة بين استراتيجيات بطاقة الاداء المتوازن وجودة الخدمات المصرفية . اما الفصل الثالث فقد خصص للجانب العملي وتضمن وصف لعينة البحث وتحليلها .اما الفصل الرابع فقد خصص لعرض الاستنتاجات والتوصيات في ضوء الدراسة النظرية والعملية وذلك عبر مبحثين , خصص الاول لعرض الاستنتاجات , اما المبحث الثاني فقد عرض التوصيات التي تم التوصل لها في ضوء ما تم التوصل له من استنتاجات. ومن اهمها ( تعد بطاقة الاداء المتوازن من الادوات الاستراتيجية الحديثة لقياس وتقييم الاداء بشكل شامل متضمنة القياسات المالية وغير المالية من خلال المنظورات الهامة بالنسبة للاداء في الشركة، وهي بذلك تهدف الى وضع خطة عمل جديدة وتترجم استراتيجية المنظمة الى اعمال تشغيلية مع الاخذ بنظر الاعتبار الابعاد الزمنية الثلاث (الماضي والحاضر والمستقبل). وتوصل البحث الى مجموعة توصيات من اهمها ضرورة تبني بطاقة الاداء المتوازن بوصفها نظاما لقياس اداء المصارف من خلال المنظورات الاربعة لتوافقه مع مبادئ ادارة الجودة بسبب ربط قيادة المصارف باعضائها عبر اتصال استراتيجي مشترك بحثا عن مؤشرات الاداء الاكثر فاعلية | This research aims to shed light on the model of balanced performance and effectiveness in creating competitive advantage. To achieve the objectives of the research, which are determining the ability of banks (sample of research) in the application of model of balanced performance and determining the level of effectiveness of the banks to achieve the competitive advantage and contribute in raising the quality of banking services using the Balanced Performance model, it has been divided into four chapters to cover the theoretical and practical sides. The first chapter contains two sections. The first section deals with the Methodism of the research to show the importance of the research, the problem, the hypothesis, the goal, the temporal and spatial borders, and the data collection methods. The second section displays the previous studies and the similarities and differences between the current study and some of the previous studies. The research hypothesis states that the application of the balanced performance scorecard contribute in achieving the competitive advantage and providing high - quality banking services.The second chapter is dedicated to the importance of using the balanced performance model to create the competitive advantage, It contains three sections. The first one includes the concept and dimentions of the BPS, and the causal relationship among its dimentions. The second section deals with the competitive advantage. The third section includes the concept of quality of the banking services and the relation between BPS and the competitive advantage. The third chapter is devoted to the practical side. It includes two sections. The first one gives a historical brief about the sample, while the second one includes a description and analysis of the sample. The fourth chapter shows the conclusions and recommend ations in the light of the theoretical and practical study through two sections. The first section is to show the conclusions. The second displays the recommendations which have been reached to through the conclusions. The most important conclusion is considering the BPS as a modern strategic tool to measure and value the performance completely including the financial and non - financial measurement through the important perspectives for the performance of the company. Thus. It aims at developing anew budget and translating the organization strategy into operational work, taking into account the three dimentions of time (past, present, future).The research has reached to some recommendations : It is necessary to adopt the BPS as a system to measure the banks performance through the four dimentions because it fits the principles of the quality management and a strategic view to search for the most active performance measurements.

اثر ابعاد جودة الخدمة المصرفية في سلوك الزبائن : بحث تطبيقي على عينة من زبائن مصارف القطاع الخاص == The impact of the dimensions of service quality in the behavior of banking customers Applied research in a sample of commercial banks

اسم المؤلف: رحيم عبد محمد الموسوي
اسم المشرف: عبد الامير عبد الحسين شياع العلي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الموضوع الدقيق: العلوم المصرفية
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: تشهد اسواق الخدمة المصرفية تنافسا شديدا في كسب الزبائن والاحتفاظ بهم من خلال تقديم خدمة مصرفية جيدة للزبائن ، ولتحقيق ذلك تعمل المصارف على تبني تقديم جودة الخدمة المصرفية لبناء علاقة ثقة متبادلة طويلة الامد بين المصرف وزبائنه .وياتي هذا البحث للتعرف على اسلوب تقديم الخدمة المصرفية وجودتهوادوافع تعامل الزبائن مع المصارف التجارية. ويهدف البحث الى التعرف على الاسباب والابعاد المؤثرة في سلوك الزبائن على اختيار مصرف معين من المصارف التجارية ، وترتيب العناصر ذات الاثر في سلوك الزبائن حسب درجة اهميتها ، والكشف عن اثر متغيرات السلوك النفسي للزبائن على اختيار المصرف الملائم .وقد طبق البحث على عينة عشوائية من الزبائن المتعاملين مع ثلاثة مصارف رئيسة اضافة الى ثلاثة فروع لكل مصرف رئيس للمصارف عينة البحث اذ بلغ حجم عينة البحث (120) زبون، وتم استخدام الاستبانة اداة للبحث ، وتضمنت (25) فقرة خاصة بمتغيرات ابعاد جودة الخدمة المصرفية و(20) فقرة خاصة بمتغيرات السلوك النفسي للزبائن وتوصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات ابرزها ان المصارف عينة البحث التي تطبق اسلوب جودة الخدمة المصرفية اذ يحتل فيها بعد الامان المرتبة الاولى يليه بعد الاستجابة ثم بعد الاعتمادية ويليه بعد الجوانب الملموسة واخيرا بعد التعاطف. وان اكثر فقرات بعد الامان والثقة تاثيرا على جذب الزبون هي (سمعة المصرف والحفاظ على الخصوصية والسرية في المعاملات ). اما بعد الاستجابة فان اكثر فقراته تاثيرا على الزبون في التعامل مع المصرف هي (المعاملة الحسنة للزبائن من قبل موظفي المصرف). اما بعد الجوانب الملموسة فاكثر فقراته تاثيرا على جذب الزبون هي (المظهر الداخلي والخارجي للمصرف). واخيرا بعد التعاطف وكانت اكثر فقراته تاثيرا على جذب الزبون هي ( اشعار الزبائن بالمودة والاحترام , تسهيلات الحصول على القروض).وقد كان من توصيات البحث ضرورة تحسين جودة الخدمات المقدمة من قبل المصارف لتصل الى او تتجاوز توقعات الزبائن وذلك للمحافظة على زبائن المصرف الحاليين وكسب ولائهم واستقطاب زبائن جدد من خلال تبني جودة الخدمة اسلوب للمنافسة والتميز ، الامر الذي يعمل على تحسين الوضع التنافسي للمصرف ، وزيادة حصته السوقية من الزبائن ومعدلات ارباحه. واخيرا اوصى الباحث - ان تعمل ادارة المصارف باستمرار على تطوير الملاكات البشرية في تقديم الخدمات ، اذ ان توفير الجودة المتوقعة والعناصر البشرية المدربة تعمل على تحسين ابعاد جودة الخدمة المختلفة ، من خلال سرعة انجاز المعاملات ، وتقليل الاخطاء من خلال مكننة العمليات الروتينية للمصرف ، وايضا تساعد في زيادة قدرة موظفي الخدمات المصرفية على سرعة الاستجابة للزبائن وحل المشاكل المختلفة التي تواجههم ،بالاضافة ان الجودة العالية والحديثة تعطي انطباع جيد لدى الزبائن عن الخدمات التي يقدمها المصرف مما يعمل على تحسين مستوى جودة الخدمات المقدمة الية | Banking markets are extremely competitive in winning and retaining customers by offering good banking service to customers, and to achieve this, banks to adopt to provide quality banking services to build a relationship of mutual trust between the long - term bank and its customers.This research comes to know the method of providing banking service, quality and motivated customers deal with commercial banks. The research aims to identify the causes and dimensions of influencing the behavior of customers on the selection of a particular bank, commercial banks, and the order of the elements in high - impact customer behavior by the degree of importance, and the disclosure of the impact of psychological variables behavior for customers to choose the appropriate bank.The dish search on a random sample of customers dealing with the three banks Chairperson in addition to the three branches of each bank head of banks research sample , as the volume of sample ( 120 ) customer , has been using the questionnaire tool to search , and included (25) special paragraph variables dimensions of quality banking service and ( 20) a special paragraph variables psychological behavior of customers and reach a search to a set of conclusions , notably the banks, the research sample that implements the method of quality banking service and occupies the following safety ranked first , followed after responding, and after reliability and followed after the concrete aspects and finally after sympathy . And more vertebrae after the safety and confidence impact on attracting the customer is (the bank's reputation and maintain the privacy and confidentiality of transactions). After the response, the more influential the paragraphs dealing with the customer at the bank is (good treatment of customers by the staff of the bank) . After more tangible aspects of its paragraphs impact on attracting the customer is the (internal and external appearance of the bank). Finally, after empathy and paragraphs were more influential to attract the customer is (poems customers with affection and respect, access to credit facilities. (He was of the recommendations of the research need to improve the quality of services provided by the banks to reach or exceed the expectations of customers in order to maintain the bank customers current and gain their loyalty and attract new customers through the adoption of quality service style of competition and excellence, which works to improve the competitive position of the bank, increasing its stake market rates of customers and profits.Finally , the researcher recommended - to operate bank management is constantly on the development of cadres of human services , as providing the expected quality and human elements trained working to improve the quality dimensions different service , through the expeditious completion of the transactions , and reduce errors through automation of routine operations of the bank , and also help to increase the capacity of the staff of banking services on the speed of response to customers and solving various problems they face, in addition to high quality and modern give a good impression to the customers about the services provided by the bank , which works to improve the quality of services provided mechanism

دور المصرف الصناعي العراقي في تطوير القطاع الصناعي : بحث تطبيقي في عينة من الشركات الصناعية المختلطة == The Role Of The Industrial Bank Of Iraq In Developing The Industrial Sector An Applied Research In A Sample Of Mixed Industrial Companies

اسم المؤلف: دينا طالب كاظـــم
اسم المشرف: عبيد خيون الخفاجي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الموضوع الدقيق: العلوم المصرفية
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: يواجه المصرف الصناعي العراقي تحديات عديدة اثناء قيامه بنشاطه انعكست على مستوى اداءه لتحقيق التنمية الصناعية في العراق ، من خلال توفير الدعم المالي والمعنوي الكافي للقطاع الصناعي. يهدف البحث الى دراسة مدى قدرة المصرف الصناعي العراقي على تنمية وتطوير شركات القطاع الصناعي المختلط من خلال القروض الممنوحة لها . فضلا عن دراسة السياسات الائتمانية التي ينتهجها المصرف الصناعي العراقي لتمويل شركات القطاع المذكور . وقد استند البحث على فرضية رئيسة هي , يعد دور المصرف الصناعي العراقي محدودا في تقديم التمويل الاستثماري المطلوب الى شركات القطاع الصناعي المختلط في العراق. اهم الاستنتاجات التي توصل اليها البحث هي كالاتي : - ــــ ضعف التمويل الحكومي للمصرف الصناعي مما اثر سلبا على نشاطاته في دعم القطاع الصناعي في العراق . ــــ ان دور المصرف الصناعي العراقي في الشركات الصناعية المساهمة محدود اذ بلغ عدد الشركات المساهم بها (27) شركة فقط . ـــــ استنادا لدراسة التقارير المالية الصادرة من المصرف الصناعي العراقي , كشف البحث انه لم يتم تمويل القطاع الصناعي المختلط باية قروض (قصيرة او متوسطة او طويلة الاجل ) خلال الفترة من 2007 ـــــ 2010 .اما اهم التوصيات التي توصل اليها البحث هي كالاتي : - ـــــ ضرورة زيادة الدعم الحكومي لتمويل المصرف الصناعي العراقي , ليتسنى له القيام بدوره الفاعل في دعم القطاع الصناعي المختلط والخاص وتطويره من خلال توسيع نشاطه وزيادة قدرته على منح القروض ( القصيرة والمتوسطة والطويلة الاجل ) للقطاع الصناعي .ـــــ زيادة مبالغ الاستثمارات في الشركات الصناعية المختلطة والخاصة في العراق من خلال سوق العراق للاوراق المالية وزيادة حجم التداول بالاسهم والسندات في هذا السوق . ـــــ زيادة حجم القروض الممنوحة للقطاع الخاص والمختلط ولمدد مختلفة على ان يراعى تخفيض نسبة الفوائد لغرض جلب المستثمرين والمقرضين لتمويل قطاع الصناعة في العراق وفقا لاليات مدروسة ومخطط لها تاخذ بنظر الاعتبار المعايير الدولية المتعارف عليها في منح الائتمانات . | Industrial Bank of Iraq faces many challenges in performing its activity. These challenges have been reflected at the level of its performance in achieving its tasks in industrial development in Iraq, through its financial and moral support to the industrial sector.The research aims to study the ability of the Industrial Bank of Iraq to the growth and development of the mixed industrial sector companies through loans granted to them. In addition ,the research seeks to study credit policies pursued by the Industrial Bank of Iraq to finance the mixed industrial sector companies. The major hypothesis of the research is that the role of the Industrial Bank of Iraq is limited in providing investment funding required to the mixed industrial sector companies in Iraq.The main conclusions of the research are as follows : - - The government funding for Industrial Bank was week, so this has had a negative impact on its activities, including the support of the industrial sector in Iraq. - The role of the Industrial Bank of Iraq in the industrial companies contributes is limited as the number of companies contributed by the Industrial Bank amounted to (27) Companies only.According to the study of financial reports issued by the Industrial Bank of Iraq, the research found that it was not financing the industrial mixed sector with any loans (short, medium or long - term) during the period from 2007 - 2010.The most important recommendations reached by the research are as follows : - - The need for increased government support to finance the Industrial Bank of Iraq, to allow it to play an effective role in strengthening the industrial sector, mixed and private, and through expanding its activities and increase its capacity to grant loans (short, medium - and long - term) for the industrial sector. - Increasing the amount of investments in industrial mixed companies in Iraq by the Iraqi securities market and increase the volume of trading in shares and bonds in this market. - Increasing the volume of loans granted to the mixed and private sectors for different periods taking into account the reduction of the interest rate for the purpose of bringing investors and lenders to finance the industrial sector in Iraq, in accordance with deliberate mechanisms and planned, taking into consideration the generally accepted international standards in granting of credits

دور التغيير التنظيمي في تطوير الخدمة التامينية : دراسة تطبيقية في شركة التامين الوطنية العامة == The Role of Organizational Change in the Development of the Insurance Service applied study in The National Insurance Company

اسم المؤلف: حسام كاظم سلمان الغريري
اسم المشرف: علاء عبد الكريم هادي البلداوي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: تشهد بيئة الاعمال المعاصرة جملة من التغيرات والتطورات التكنولوجية وتزايدا في حدة المنافسة , واتساع الفجوة بين العاملين والادارة , وقدرة الادارة على التمييز بين الموظفين , والمشاركة في اتخاذ القرارات ، الامر الذي يلقي على عاتق شركة التامين اجراء التغيير التنظيمي لتحقيق تطور في الخدمات التامينية التي تقدمها للجمهور من تنوع التغطيات التامينية (الوثائق) والسرعة في تسوية التعويضات وغيرها من الانشطة التي تمارسها الشركة. وهذا يضعنا امام تساؤلات منها ما مدى تطبيق التغيير التنظيمي في شركة التامين ؟ ، ما هو دور التغيير التنظيمي في الخدمة التامينية التي تقدمها شركة التامين الوطنية العامة؟ ، كيفية الاستفادة من التغيير التنظيمي في تطوير الخدمات التي تقدمها شركة التامين ؟ وعلى هذا الاساس عرض الباحث في دراسته موضوع ( دور التغيير التنظيمي في تطوير الخدمة التامينية ) دراسة تطبيقية في شركة التامين الوطنية العامة ، وقد كان الهدف من البحث مساعدة الشركة المبحوثة في تحديد التاثير بين متغيرات البحث (مداخل التغيير التنظيمي والخدمة التامينية) ومعرفة اي من المتغيرات اكثر تاثير في نشاط الشركة ، والتوصل الى عدد من النتائج التي يمكن ان تساعد الشركة الاستفادة من التغيير التنظيمي في تطوير الخدمة التامينية. توضيح المفاهيم النظرية المتصلة بالتغيير التنظيمي ومداخل التغيير التنظيمي ، ولتحقيق اهداف البحث تم اختيار عينة قوامها (64) فردا من الشركة المبحوثة ، وقد استخدم الباحث استمارة الاستبانة كاداة رئيسة لجمع المعلومات فضلا عن المقابلات الشخصية للمدراء التي اجراها ، واختبرت فرضيات الدراسة التي اهتمت بوجود العلاقة والاثر بين متغيرات البحث عن طريق الاساليب الاحصائية ذات الصلة بالموضوع ، ولغرض اختبار فرضيات العلاقة اعتمدت معامل الارتباط سبيرمان، ولاختبار علاقات التاثير اعتمدت معامل الانحدار الخطي البسيط. وافرزت النتائج بوجود علاقة ارتباط وتاثير لمتغييرات التغيير التنظيمي في الخدمة التامينية ، من وجهه نظرا المديرين او من ينوب عنهم في شركة التامين الوطنية العامة ، وقدم الباحث في النهاية جملة من التوصيات الى الشركة المبحوثة ، استنادا الى النتائج التي توصل اليها | Witnessing the business environment contemporary series of changes and technological developments and an increase in the intensity of competition, and the widening gap between workers and management, and management's ability to distinguish between employees, and participate in decision - making, which cast the responsibility of the insurance company conduct organizational change to achieve development in the insurance services provided by the public the diversity of insurance coverages (documents) and speed in the settlement of compensation and other activities carried out by the company. This puts us in front of questions including what extent the application of organizational change in the insurance company? What is the role of organizational change in the insurance service provided by National General Insurance Company? , How to take advantage of organizational change in the development of the services offered by the insurance company? On this basis Showing researcher in the study subject (the role of organizational change in the development of the service insurance) An Empirical Study in the National Insurance Company general, has been the goal of the research help the company surveyed to determine the influence between the variables of search (entrances organizational change and service insurance) and see any of the variables more impact in the activity of the company, and to reach a number of conclusions that could help the company take advantage of the organizational change in the development of the insurance service. To clarify the theoretical concepts related to the change organizational entries and organizational change, and to achieve the research objectives was chosen sample of (64) individuals from the company surveyed, The researcher used form questionnaire as a tool head for the collection of information as well as personal interviews of managers conducted by, and tested hypotheses of the study, which focused on the existence of the relationship and impact between research variables through statistical methods relevant for the purpose of testing hypotheses relationship adopted Spearman correlation coefficient, and to test the influence relations adopted the simple linear regression coefficient. The results produced a relationship and the impact of correlation to Mtgierat organizational change in the insurance service, from his face as managers or their representatives in the National General Insurance Company, and the researcher in the end, a number of recommendations to the company surveyed, based on the findings.

اثر التسعير والترويج في الودائع المصرفية : بحث ميداني == The Effect of Pricing and Promotion in Bank Deposits (Field Study

اسم المؤلف: حسام علي كاظم فخرالدين
اسم المشرف: صلاح الدين محمد امين عبد الحكيم الامام
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الموضوع الدقيق: العلوم المصرفية
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: التركيز على عنصري التسعير والترويج من عناصر المزيج التسويقي السبعة الخاصة بالخدمات المصرفية لها اثر ايجابي في الودائع المصرفية للمصارف عينة البحث اذ تعمل هذه العناصر كمحفزات للمودعين والتي تؤدي الى تنمية الوعي المصرفي لدى الزبائن من اجل زيادة الودائع المصرفية. ان من اهم اهداف هذا البحث هو قياس اثر التسعير والترويج في الودائع المصرفية في عينة من المصارف العراقية التجارية ، وسعيا لتحقيق ذلك اعتمد الباحث على المناهج البحثية الرصينة تمثلت بالمنهج الوصفي التحليلي ، لترصين المفاهيم التي تناولها البحث ، وكان حجم عينة البحث (45) فردا وهم الذين يشكلون الادارة العليواتمثلوا بـ( رئيس واعضاء مجلس الادارة والمدراء المفوضين ومعاونيهم ورؤساء الاقسام ) في حين تمثلت الاداة الاولية للبحث ( بالاستبانة ) التي جرى تصميمها بالاعتماد على عدد من المقاييس العلمية الرصينة والمحكمة ، وبعد ان جرى تكييف هذه المقاييس بما يتناسب مع متطلبات البيئة العراقية. اذ جرى تحليل البيانات التي تم التوصل اليها عبر اداة البحث ، باستعمال عدد من الادوات الاحصائية عبر برنامج (SPSS.v.19 ) للوصول الى النتائج المتعلقة بهوااستعمال برنامج (Excel.2010 ) لاستخراج المؤشرات والرسوم البيانية لاجابات عينة البحث وفي المحصلة النهائية تم التوصل الى عدد من الاستنتاجات والتوصيات والتي اهمها : وجود علاقة ارتباط بين التسعير والترويج والودائع المصرفية ، ووجد ان التسعير لا يؤثر على الودائع المصرفية ، ووجد ايضا ان الترويج يؤثر وبشكل ايجابي في الودائع المصرفية. اما ابرز التوصيات ، ضرورة استثمار ادارة المصارف لطبيعة العلاقة الايجابية بين التسعير والترويج والودائع المصرفية لرسم التوجه التسويقي وبناء رؤية تسويقية للقيادات العليا فيها. | Focusing on just two elements, pricing and promotion, out from the seven elements constituting marketing mixture concerning the banking services has a positive Effect on Bank deposits for the banks that included within the research sample. These elements work as stimuli for the depositors and this leads to growing the banking awareness within customers and this will contribute in increasing bank deposits.Of the most important objectives of the research is to measure the Effect of pricing and promotion on Bank deposits in a sample of Iraqi banks and in order to achieve this, the researcher has depended on a sober research approaches represented by descriptive analytical approach to strengthen the concepts addressed by the researcher. Sample size was 45 individuals who make up the senior management and mutilate President and members of the Board of Directors and Commissioners and their assistants and department heads while the primary tool of the search was the questionnaire which was designed based on the number of strict and sober scientific scales, after adapted these standards commensurate with the requirements of the Iraqi environment. The concluded data were analyzed using the search tool and this has been achieved using a number of tools like the statistical software package SPSS v.19 to reach the related results and using Excel program to extract graphs and indicators for sample. The researcher has reached to a conclusion that there is a correlation between pricing and promotion and Bank deposits and found that pricing does not affect to Bank deposits while promotion is affecting positively in Bank deposits. The main recommendations made by the researcher is the necessity of investing the positive nature of the relationship between pricing and promotion by the bank managements to attract deposits to draw a policy orientation catalog and build a marketing vision for top leaders.

Application of Approaches of Mass Customization and its effect Competitive Advantages An Analytical Study for Wassit state Company for Textile Industries - Kut Factory

اسم المؤلف: حامد كاظم معن
اسم المشرف: احمد عبد اسماعيل الصفار
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الموضوع الدقيق: ادارة اعمال
الدرجة: ماجستير
اللغة: الانكليزية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: Describe mass customization system as the main of excellence and achieve sustainable competitive advantage and high profitability, also research based on the idea of substantial that the constant change in the needs and desires of customers divers mean intensification of the conflict in the field of competition in the business environment , which generates pressure on companies led to inevitability of the adoption of new technologies and new trends in production , represented by (mass customization system ) in order to achieve competitive advantage thereby increase profits the research was based on two variables interact with each other to form the frame of mind to him , are (mass customization approaches as the depended variable, the research initiate of problem expressed introduced a number of questions aimed at answering her knowledge of the theoretical aspects of these variables being one of the modern application topics , and then diagnosed effect adoption of mass customization in achieving competitive advantage in the wassit state company for textile industries / knitting factory and because of importance of these approaches and the need for adoption at the factory , which achieve thus competitive advantage . The study chapters include theoretical coverage of problem , the researcher depended on information in the literature of subject and accumulated knowledge in this area . As the research include applied aside based on key assumption and sub assumption specialized department including diagnosis of correlation between the mass customization approaches and competitive advantage , while the other section diagnosise singled relationship with the impact of the application of those approaches to achieve competitive advantage. Wassit state company for textile industries - knitting factory was chosen as a site to conduct research and researcher used variant statistical tools of analysis and processing of data and information using statistical system( spss).The research style was a prospective study - analytical being comprehensive analysis style and deep for problem. The researcher reach to the fact that the existence of relations correlation effect between the variables , and researcher presented a set of recommendation s that serv the factory , as if they were taking them based on the conclustions that have been reached , it was most notably the need to adopt factory mass customization a pproaches and need to take to achieve competitive advantage

متطلبات الرقابة المصرفية الداخلية واثرها في تطوير نظم المعلومات المحاسبية الالكترونية : بحث تطبيقي في عينة من المصارف العراقية الخاصة == Internal banking supervision requirements and their impact on the development of electronic accounting information systems applied research in a sample of Iraqi private banks

اسم المؤلف: بشرى مهدي صالح الطائي
اسم المشرف: ايمان شاكر محمد
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الموضوع الدقيق: العلوم المصرفية
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: فانها تنطوي على العديد من المخاطر والتحديات وتطرح في مواجهة السلطات الادارية والهيئات الرقابية في الجهاز المصرفي مسائل تنظيمية ورقابية حساسة وتحملها المسؤولية المباشرة عن اجراء تقييمات مستقلة لانظمتها الرقابية والمعلوماتية وتحديد درجة متانتهواقدرتها على مواجهة المشكلات التي تفرضها التحديات التقنية والتكنولوجية . وان نجاح السلطات الادارية والاجهزة الرقابية في تحقيق اهدافها في ادارة المخاطر والتهديدات الرقابية الناتجة عن الانشطة والعمليات المصرفية الالكترونية يستلزم تطوير وتكييف اجراءات الرقابة وادواتها لاحكام السيطرة على التهديدات والمخاطر الاضافية التي تفرضها استخدامات نظم المعلومات المحاسبية الالكترونية في الصناعة المصرفية بسبب خصائص وطبيعة انشطتها , كما يتطلب توفر مجموعة من الخصائص الاساسية في نظم تقنية المعلومات والاتصالات التي تشكل البنية التحتية للنشاط وانظمة الرقابة الداخلية . وتمثل هذه الدراسة شكلا من اشكال الدراسات الاستطلاعية التي تهدف في اطارها التطبيقي الى اكتشاف الوضع الحالي لانظمة الرقابة الداخلية في المصارف الخاصة في العراق وتقييم درجة متانة وفاعلية الاجراءات والضوابط الرقابية المصممة في انظمة المعلومات المحاسبية الالكترونية وتحديد مدى توافق خصائص النظام الرقابي لنظم المعلومات المحاسبية المحوسبة المستخدمة مع المتطلبات والاجراءات الرقابية العامة المتعارف عليها , من وجهة نظر العاملين في المصارف العراقية والمدققين الخارجيين في هذه المصارف . كما استهدفت الدراسة تحديد طبيعة العلاقة بين مدى توافق خصائص النظام الرقابي لنظم المعلومات المحاسبية المحوسبة المستخدمة مع المتطلبات والاجراءات الرقابية على التطبيقات المحاسبية المتعارف عليهوابعض الخصائص التنظيمية والهيكلية للمصارف في العراق المتمثلة (عمر المصرف, راس المال, حجم الودائع في المصرف وعدد العاملين في المصرف).اما البيانات الاولية للدراسة التطبيقية فقد تم جمعها بما يتناسب مع طبيعة الدراسة على النحو الاتي : شكلت قائمة الاستقصاء (الاستبانة Questionnaire) اداة الدراسة الرئيسة لجمع البيانات الاولية للدراسة الميدانية المتعلقة بمدى توفر الضوابط الرقابية المناسبة في نظم المعلومات المحاسبية في المصارف الاهلية (الخاصة) في العراق وقياس مدى توافق خصائص النظام الرقابي لنظم المعلومات المحاسبية الالكترونية مع الضوابط الرقابية المتعارف عليها.وقد تم تقسيم الاستبانه الى قسمين رئيسيين حيث يحتوي القسم الاول على الاسئلة المتعلقة بالخصائص الشخصية لعينتي الدراسة. اما القسم الثاني فقد تم تقسيمه الى ثمانية محاور. ومن هنا تم اعداد البحث لبيان اهمية الرقابة المصرفية الداخلية واثرها في تطوير نظم المعلومات المحاسبية الالكترونية , ويتكون هذا الجهد اليسير من اربعة فصول وهي : الفصل الاول : ويتضمن مبحثين وتناول المبحث الاول منها بيانا للمنهجية التي تم اتباعها لاعداد البحث , اما المبحث الثاني فقد تناول عددا من الدراسات السابقة التي تناولت موضوع نظم المعلومات , الرقابة الداخلية في المصارف . الفصل الثاني : يتناول الفصل الرقابة المصرفية في نظم المعلومات المحاسبية الالكترونية , ويتضمن الفصل ثلاث مباحث تناول المبحث الاول نظم المعلومات المحاسبية الالكترونية في المصارف , اما المبحث الثاني الرقابة الداخلية في نظم المعلومات المحاسبية الالكترونية , وتناول المبحث الثالث التهديدات والمخاطر الاضافية التي تفرضها استخدامات نظم المعلومات . لفصل الثالث : يتناول الفصل الجانب التطبيقي . الفصل الرابع : يتناول الفصل الاستنتاجات والتوصيات , اذ خصص المبحث الاول لاستعراض اهم الاستنتاجات التي توصلت اليها الباحثة من خلال البحث وهي : لا يقتصر دور التدقيق الداخلي على التدقيق المحاسبي الذي يركز على فحص العمليات المالية لغرض التاكد من صحة تسجيلهوااكتشاف الاخطاء بل يتسع ليشمل جميع المجالات الخاصة بالنواحي التشغيلية والادارية المختلفة اذ يمثل احدى الادوات الفعالة الرئيسة التي تساعد الادارة في تحقيق وظائفها المختلفة وخاصة الرقابية منها . ان اجراءات تطوير وصيانة النظم المعلومات المحاسبية الالكترونية بطريقة مرخصة وكفوءة في المصارف التي تستخدم النظام الالكتروني غير كافية مما يعرضها الى عدد من المخاطر. حدوث مخاطر نظم المعلومات المحاسبية الالكترونية ترجع الى اسباب تتعلق بموظفي المصارف نتيجة قلة الخبرة والوعي والتدريب, اضافة الى اسباب تتعلق بادارة المصرف نتيجة لعدم وجود سياسات واضحة ومكتوبة وضعف الاجراءات والادوات الرقابية المطبقة لدى المصرف . يتم تطبيق ضوابط الرقابة على الوصول الى مكونات النظام المادية والمنطقية بدرجة متوسطة وهناك ضعف واضح في اجراءات وضوابط الرقابة المتعلقة باستخدام التقنيات المتطورة لمنع وتوثيق محاولات الوصول غير المصرح به الى النظام وعلى وجه التحديد الاجراءات المتعلقة بتشفير البيانات والاجراءات المتعلقة بتحديث والغاء كلمة السر بالاضافة الى ضعف استخدام سجل الزائرين الى دائرة الحاسوب وتوثيق محاولات الوصول الى غرفة الحاسوب الرقابة الداخلية خوفا من المخاطر المتوقع التعرض لها من جراء عملها .ضعف استخدام التقنيات الحديثة في الوصول الى غرفة الحاسوب فضلا عن عدم تحديد فترة التشغيل لنظام المعلومات المحاسبية الالكترونية مما يساعد على اختراق النظام من الضروري ان يتم تعزيز الضوابط التنظيمية والادارية للرقابة الداخلية في المصارف التي تستخدم النظام الالكتروني في تسيير اعمالها خاصة في مجالات الفصل بين الوظائف واعتماد لوائح للصلاحيات والمسؤوليات مكتوبة ومحددة ومتوفرة لدى جميع العاملين في المصرف , والاستفادة من اجراءات الرقابة التلقائية كلما امكن . ضرورة توافر وظيفة امين مكتبة لنظم المعلومات المحاسبية الالكترونية لحفاظ البرامج وملفات البيانات ضمن عمل نظم المعلومات المحاسبية الالكترونية في المصارف. ضرورة استخدام المصارف التقنيات والخصائص الفيزيائية في الوصول الى غرفة الحاسوب ومنها( الاشعة الضوئية، التميز البصري ، البصمة ، ......الخ ). | extent to which the properties of the regulatory system for electronic accounting information systems with conventional controls.The questionnaire was divided into two main sections where the first section contains questions on the personal characteristics of my sample study. The second section has been divided into eight themes as follows : The first axis : with the bank's commitment to deregulation of electronic accounting system .The second axis : the commitment of the bank regulatory controls on access to information in the electronic accounting system. The third axis : the commitment of the bank regulatory controls on the security and protection of files to the accounting information systems used electronically. .The fourth axis : the extent of the bank's commitment to regulatory controls, documentation and development of the electronic accounting system. Fifth : the commitment of the bank regulatory controls on the input of the electronic accounting system. Sixth Axis : the commitment of the bank regulatory controls on operations for the electronic accounting system. Seventh Axis : the extent of the bank's commitment to regulatory controls on the output of the electronic accounting system. Eighth axis : the risks of electronic accounting information systems. Hence the search has been prepared to demonstrate the importance of banking supervision of the Interior and its impact on the development of electronic accounting information systems, and this little effort consists of four chapters, namely The first chapter : includes Mbgesin and eat first section, including a statement of the methodology that has been followed for the preparation of research, the second section has dealt with a number of previous studies that addressed the issue of information systems, internal controls at banks. Chapter II : Chapter banking supervision in electronic accounting information systems, and includes a chapter three Detectives first section dealt with electronic accounting information systems in banks, while the second part of internal control in electronic accounting information systems, and third section dealt with the threats and the additional risks posed by uses information systems. Chapter III : The chapter deals with the practical side.Chapter IV : Chapter conclusions and recommendations, as the first section devoted to review of the most important conclusions of the researcher through research, namely : Not only the role of internal audit on the accounting audit, which focuses on the examination of financial operations for the purpose of validation, registration and discovery of errors, but extends to all areas of the aspects of operational and management Yeh different as it is one of the effective tools key that helps management in achieving its functions various private regulatory ones .The procedures for the development and maintenance of electronic accounting information systems a licensed and efficient manner in which banks use the electronic system is not sufficient exposing them to a number of risks A risk of electronic accounting information systems due to reasons related to the staff of banks as a result of lack of experience, awareness and training, in addition to reasons related to the management of the bank as a result of the lack of clear policies, written and weak regulatory procedures and tools applied in the bank .Apply controls access to system components, physical and logical moderately There is weakness evident in private banks to subdue the internal controls on an ongoing basis to continue for the purpose of the face of the changes and the risks that surround the banks of Iraq and that through the creation of a internal audit independently and efficiently the task of examination and evaluation the adequacy and effectiveness of the internal control system for the purpose of identifying strengths and weaknesses and raise the necessary recommendations to the parties for the purpose of the face of the changes and the risks that surround the Iraqi private banks. Increase the volume of investment in banking technology to achieve technical requirements and support knowledge base to enhance its efficiency and building banking information systems characterized by high professional quality and harness all resources and advanced capabilities to improve system performance and operational controls. It is necessary to strengthen the regulation and management of internal control in banks that use the electronic system in the conduct of its business, particularly in the areas of separation of functions and the adoption of regulations for the powers and responsibilities written, specific and available to all employees in the bank, and take advantage of the control procedures for automatic whenever possible. It is necessary to take appropriate action to protect the use of software and hardware drivers, commensurate with the requirements of the work, especially in the areas of inventory approvals to adopt the new software, modified or canceled, with the participation of the internal control department in the selection process and applied to software development .Design the working directory and a specific description of the work procedures and systems analysis function and write software for a job running programs in the electronic information systems of accounting.

دور الشفافية والافصاح في الحد من المخاطر الائتمانية في عدد من المصارف الاهلية العراقية

اسم المؤلف: ايمان جليل ياشخ المالكي
اسم المشرف: رغد محمد نجم الجبوري
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الموضوع الدقيق: الرقابة والتفتيش
الدرجة: ماجستير
الجامعة: جامعة بغداد
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: ان القصور في الشفافية والافصاح يجعل المعلومات الواردة في القوائم والتقارير المالية مضللة وهذا ينعكس على دورها في الحد من المخاطر المالية ومن بينها المخاطر الائتمانية،حيث يجب ان توفر هذه القوائم والتقارير المالية المعلومات الكافية للمستفيدين منها في الوقت المناسب،ان موضوع الشفافية والافصاح ودورها في الحد من المخاطر المصرفية بشكل عام ومخاطر الائتمان بشكل خاص مهما لعمل المصارف وان موضوع الافصاح عن هذه المخاطر بكونها من المسببات للتعثر المالي للمصارف لا يقل اهمية عنه، لذلك تناول هذا البحث موضوع قياس مخاطر الائتمان المصرفي وقياس الشفافية والافصاح وما هو تاثيرها في الحد من المخاطر الائتمانية. فيما تمحورت مشكلة البحث بمحورين هما : - هل تفصح المصارف عن المخاطر المصرفية بخاصة المخاطر الائتمانية المتمثلة بالمعلومات الكمية لمبالغ القروض المتعثرة والديون المعدومة وتخلف العملاء عن الدفع بالوفاء بالتزاماتهم اي العجز عن الدفع للمصرف . هل للشفافية والافصاح دور في الحد من المخاطر الائتمانية.ولغرض بيان تلك العلاقة بين الشفافية والافصاح والمخاطر الائتمانية والوصول الى النتائج المطلوبة من البحث فقد استند الباحث الى فرضية مفادها : - تلتزم المصارف العراقية الاهلية بمبدا الشفافية والافصاح وفقا للقوانين المصرفية والمعايير المحلية والدولية. يترتب على الالتزام بمبدا الشفافية والافصاح انخفاض في المخاطر الائتمانيةولكل بحث او دراسة هدف محدد تسعى للوصول اليه حيث كان هدفنا تبيان المخاطر الائتمانية التي تتعرض لها المصارف واهمية الافصاح عنها.وتبيان ما للشفافية والافصاح دور في تخفيض حجم المخاطر الائتمانية.وللوصول لهذا الهدف وتحقيقه حدد البحث عينة من المصارف الاهلية لغرض الدراسة والتحليل العلمي وفق المنهج الاستقرائي والاستنباطي عبر تحليل وصفي لنتائج المؤشرات المستخدمة وبذلك برزت اهمية خاصة للبحث لتوضيح العلاقة بين الشفافية والافصاح والمخاطر الائتمانية وتسليط الضوء على تلك المخاطر وبيان مدى التزام المصارف عينة البحث بمبدا الشفافية والافصاح ولذلك استند البحث على فرضية الاتية : تلتزم المصارف العراقية الاهلية بمبدا الشفافية والافصاح وفقا للقوانين المصرفية والمعايير المحلية والدولية.و يترتب على الالتزام بمبدا الشفافية والافصاح انخفاض في المخاطر الائتمانية.توصل البحث الى جملة من الاستنتاجات التي كان اهمها عدم التزام بعض المصارف التجارية باتباع مبدا الشفافية والافصاح مما ينفي فرضية الدراسة بالالتزام بهذا لمبدا عند تقديم التقارير المالية ودورها في الحد من المخاطر الائتمانية والباقي بنسب متوسطة في تطبيقها لهذه المبادىء حسب ما توصلت اليه نتائج الدراسة.حيث كانت العلاقة غير واضحة بانخفاض المخاطرة الائتمانية بسبب عدم دقة البيانات المفصح عنهواالاسلوب المالي المتبع من قبل المصارف بالاضافة الى حداثة تعامل الجمهور مع الاجهزة المصرفية والمعلومات التي يتطلب معرفتها من قبلهم مما قلل من توضيح اثر مبدا الشفافية على المخاطر الائتمانية. كما توصل الباحث الى توصيات متعددة اراد من خلالها ان تلتزم المصارف مبدا الشفافية والافصاح وتوضيح علاقتها بالمخاطر الائتمانية وكانت من ابرز التوصيات : - يجب ان يتم الافصاح من قبل المصارف عن كل المعلومات الخاصة بنشاطها في ان واحد لكي لايستفيد طرف على حساب الاطراف الاخرى وبالتالي يضمن عدالة الفرص للجميع،وينبغي تكوين لجنة خاصة بالمخاطر المصرفية ضمن هيكلها التنظيمي وتكون مستقلة كذلك تكون هناك تبادل بالمعلومات والنتائج التي تحققها مع شعبة التسهيلات الائتمانية لغرض تخفيض مخاطر الائتمان المصرفي الى ادنى حد ممكن | The shortcomings in transparency and disclosure makes the information contained in the financial statements and reports are misleading and this is reflected in its role in reducing financial risks, including credit risk, which must provide these financial statements and reports of adequate information to their beneficiaries in a timely manner, that the topic of transparency and disclosure and its role in reducing of banking risks in general and the credit risk is particularly important for the work of banks and that the subject of the disclosure of the risks of being of the etiology of the faltering financial banks, but no less important, so eat this research topic of measuring the risk of bank credit and the measurement of transparency and disclosure and what is the impact in the reduction of the credit risk. With focused research problem with double namely : - Are banks disclose the risks of banking in particular credit risk of quantitative information amounts to non - performing loans and bad debts and the failure of customers to fulfill their obligations for the payment of any deficit for payment to the bank. Do transparency and disclosure role in reducing credit risk. Statement that the purpose of the relationship between transparency and disclosure, credit risk and access to the required results of the research has been based on the premise that the researcher : - Iraqi banks committed to the civil principle of transparency and disclosure in accordance with the laws of banking, domestic and international standards. Consequent commitment to the principle of transparency and disclosure in the low credit risk Each search or examine specific goal seeks to reach him where he was our goal identify credit risks faced by banks and the importance of disclosure. And show what transparency and disclosure role in reducing the size of the credit risk. To reach this goal and to achieve select Find a sample of private banks for the purpose of study and scientific analysis in accordance with the curriculum inductive and deductive through descriptive analysis of the results of the indicators used, and thus emerged as particularly important to research to clarify the relationship between transparency and disclosure and credit risk and to highlight those risks and the extent of the commitment of banks research sample to the principle of transparency and disclosure Therefore research was based on the premise of the following : Iraqi banks committed to the civil principle of transparency and disclosure in accordance with the laws of banking, domestic and international standards. And consequent commitment to the principle of transparency and disclosure in the low credit risk. The research found a number of conclusions that was the most important of the lack of commitment of some commercial banks, the followers of the principle of transparency and disclosure, which negates the hypothesis of the study to adhere to this for principle when providing financial reporting and its role in reducing credit risk and the remaining percentages medium in the application of these principles by the findings of the study results. Where The relationship is clear down credit risk due to the inaccuracy of the data disclosed and the financial method used by banks as well as the recent deal with public services and banking information, which requires a knowledge of them, reducing the effect of clarifying the principle of transparency on credit risk. The researcher found multiple wanted to recommendations by which banks committed to the principle of transparency and disclosure and to clarify its relationship with credit risk and was one of the main recommendations : - Must be disclosed by the banks all information on its activity at the same time in order to Aistvid party at the expense of other parties and thus ensures the fairness of opportunity for all, and should be the composition of the special committee risky banking within its organizational structure and be independent as well there will be an exchange of information and results achieved with the Division of Facilities credit for the purpose of reducing the risk of bank credit to a minimum

العوامل المؤثرة في مبيعات وثائق التامين الهندسي الصناعي : دراسة استطلاعية في شركة التامين الوطنية == Influencing factors in sales of insurance policies of industrial engineering An exploratory Study in the National Insurance co

اسم المؤلف: اوس مازن مزاحم الشابندر
اسم المشرف: صباح مجيد سعيد النجار
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: يساهم فرع التامين الهندسي في دعم حركة التنمية الاقتصادية للبلدان المتقدمة والنامية على حد سواء، وذلك لدوره المتميز في توفير الحماية التامينية للمشاريع الانشائية والصناعية خلال مرحلة التنفيذ والمنظمات الصناعية خلال مرحلة التشغيل الفعلي من الخسائر الناجمة عن وقوع الحوادث الفجائية وغير المتوقعة (العرضية). وعلى الرغم من ذلك ما يزال التامين الصناعي والذي يعد واحد من اهم انواع التامين الهندسي، يشهد تذبذبا وتراجعا في مبيعات مجموعة الوثائق التي تندرج تحته، لدى شركات التامين العاملة في اسواق التامين للبلدان النامية. وعلى هذا الاساس، تناول الباحث في دراسته موضوع ( العوامل المؤثرة في مبيعات وثائق التامين الهندسي الصناعي) دراسة استطلاعية في شركة التامين الوطنية، باختيار عينة قوامها (50) فردا من المنتجين العاملين لدى شركة التامين الوطنية، واستخدم الباحث استمارة الاستبانة كاداة رئيسية لجمع البيانات، وتم اختبار فرضيات البحث باستخدام الاساليب الاحصائية ذات الصلة بالموضوع، ولغرض اختبار فرضيات العلاقة تم اعتماد معامل الارتباط الرتب لـ ( سبيرمان)، ولاختبار علاقات التاثير تم اعتماد معامل الانحدار الخطي البسيط.وخلص البحث الى مجموعة من الاستنتاجات كان اهمها تركيز ادارة شركة التامين الوطنية على تسويق وثائق التامين الهندسي للاعمال الانشائية بصورة اكبر من وثائق التامين الهندسي الصناعي، وذلك بسبب طبيعتها الشبه الزامية. وجـود تاثيـر معنـوي لابعاد العوامـل الخارجية ( العوامل الاقتصادية، العوامل التكنولوجية، العوامل القانونية والسياسية)، وابعاد العوامل الداخلية (عوامل التسعير وعوامل الاجراءات التنفيذية) في انخفاض مبيعات وثائق التامين الهندسي الصناعي لدى الشركة المبحوثة.وقدم الباحث في النهاية جملة من التوصيات، استنادا الى النتائج التي توصل اليها، والتي كان من ابرزهزايادة الاهتمام بتكنولوجيا معالجة البيانات والمعلومات المتطورة لتحليل وتقييم وانتقاء الاخطار الصناعية، وعدم اقتصارها على حفظ البيانات واصدار القوائم الخاصة بنتائج الاعمال. العمل مع شركات التامين الاخرى ضمن اطار الجمعيات الخاصة باعمال التامين، لتوضيح وجهة نظر قطاع التامين بالقوانين النافذة الى الجهات التشريعية والتنفيذية بما يخدم مصلحة الشركات والمجتمع على حد سواء. استحصال اقساط التامين على دفعتين خلال فترة التامين، بدلا من دفعة واحدة في بداية الفترة، وخاصة للزبائن الذين يتمتعون بتاريخ تاميني جيد مع شركة التامين. وذلك للحفاظ عليهم من انتقالهم الى شركات تامين منافسة. ضرورة الاسراع وعدم تعقيد اجراءات اصدار الوثائق وتسوية التعويضات للحيلولة دون عزوف ادارات المشاريع الصناعية عن شراء او تجديد وثائق التامين الهندسي الصناعي. | nsurance branch engineering Contributes to support the movement of the economic development of developed and developing countries alike, for its distinct role to provide the insurance protection for construction, industrial and commercial projects against losses of sudden and unexpected (accidental) accidents during the two phases of construction and actual operation of the projects. Although it is still the insurance industry, which is one of the most important types of engineering insurance Branch, it is testifying vibration and recession in marketing policies that range hereunder, the insurance companies operating in the insurance markets of the developing countries.On this basis, the researcher deal with his subject (Influencing factors in sales of insurance policies of industrial engineering) An exploratory Study in the National Insurance Co., by selecting a sample of (50) members of the selling staff of the National Insurance Co., the researcher used a questionnaire form as a main tool for data collection, and the hypotheses of the research were tested by using statistical methods relevant for the purpose of test hypotheses the relationship was the adoption of rank correlation coefficient (Spearman), and to check the effect of the relationship , it has been adopted simple linear regression coefficient.The research concluded that the most important was the focus of the management of national insurance Co. about marketing the insurance policy documents of engineering insurance for construction work larger than marketing policy documents of industrial engineering, because of its semi - compulsory nature. The existence of a significant effect of the dimensions of the external factors (economic factors, technological factors, legal and political factors), and the removal of internal factors (factors pricing and operational procedures) in lower sales of insurance policies in industrial engineering company surveyed.Finally, The researcher offered some recommendations to the company surveyed, based on the results, which he reached, notably increasing attention to the technology of data processing and advanced information for analysis and evaluation and selection of the dangers of industrial, and not restricted to save data and issuing statements on the outcome of the business. The work with other insurance companies within the framework of private insurance business associations, to declare the point of view of the insurance sector by effected laws to the legislative and executive authorities in the interest of companies and society. Obtaining insurance premiums in two installments during the period of insurance, rather than all at once at the beginning of the period, especially for customers who are on a good insurance with an insurance company. So as to keep them from moving to rival insurance companies. The necessity to expedite and not the complexity of the procedure for issuing documents and the settlement of compensation to prevent the reluctance of departments of industrial enterprises for the purchase or renewal the insurance policies of industrial engineering.

تاثير المحتوى المعلوماتي للتقارير المالية المرحلية في تداول الاسهم : دراسة تطبيقية في عينة من المصارف المدرجة في سوق العراق للاوراق المالية == Effect of The Informational Content Of Interim Financial Reports on Stocks Exchange An Empirical Study Of A Sample Of Banks Listed On The Iraq Stock Exchange

اسم المؤلف: ازهار عبد الله زامل
اسم المشرف: صلاح الدين محمد امين عبد الحكيم الامام
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الدرجة: دبلوم عالي
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: This study aimed to identify the effect of the information contained in the interim financial reports in stock prices and the importance of the information to investors' decisions.Information is one of the important aspects in the financial markets as to the investment process depends on the availability of important information that utilized in the trading of securities.The Interim Financial Reporting is important aspect in the process of financial disclosure, which contains information needed by the beneficiaries, like investors to carry out investment in securities because the annual time period of financial reporting is long, during it many events occur, some of which substantially so was adopted The Interim Financial Reporting as important aspects of the operations of financial disclosure.The study included a sample of banks listed in the Iraq stock exchange (Bank of Baghdad, Bank of the Middle East, United Bank ,National Bank of Iraq ,Gulf Bank , Bank of North), to determine the contribution extent of the informational content of interim financial reports on stocks exchange .and Was reached a number of conclusions that the goal of preparing the interim financial reports is that it provides financial information in less time than a year that required by the Securities Commission from the companies listed on the capital market . No significant effect relationship between the informational content of the interim financial reports and stock trading, but there is information other than the information content of interim financial reports affect the trading price of such investor behavior and other information Also been reached on a number of recommendations including interest to foster the culture of awareness among investors of the importance of the information contained in the interim financial reports as one of the main sources of information that relied upon by investors and creditors in making their decisions .

الاثار المحتملة لانضمام العراق الى منظمة التجارة العالمية (WTO) == The Potential Impacts of the Joining of Iraq to the World Trade Organization (WTO)

اسم المؤلف: ابراهيم عبد الله جاسم عيسى الجبوري
اسم المشرف: سعد صالح عيسى
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الموضوع الدقيق: الاقتصاد
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: صلاح الدين
الصفحات الاولى:
المستخلص: The subject of the joining of Iraq to the World Trade Organization (WTO) has been largely debated and discussed on the academic and public levels, as well as on the local newspapers and on the local level. There is still a condition of disagreement between the two parties of the supporters and opponents , the first party who see that the joining of Iraq to the organization is very important to develop its economy and to obtain privileges which are submitted by the organization , while the second one see that the joining to the organization doesn't help to obtain privileges to the economy, but to bring restrictions , commitments and interests to it for the developed countries, and that may overwhelm it without obtaining anything due to its economic condition and the structural imbalances in it. Due to all that, the research here highlights on the potential chances, costs and challenges that may result in the Iraqi economy due to its joining to the organization. According to the foregoing, the research supposes that the fusion of Iraqi economy with the global one by joining to the WTO would result economic gains that could not exceed the possible negative effects under its current economic condition, and it may not achieve what is hoped to fix the imbalances in the economy and to accelerate the development process. The research was divided into three chapters to reach to proof its aim and supposition, the first chapter concerns with the theoretical framework of the WTO. The second chapter concerns with the discussing and analyzing the impact of WTO policy on its members. While the third chapter concerns with the reality of the Iraqi economy and the potential economic, social and political impacts of the joining of Iraq to the WTO. One of the most important founds of this theses is that the potential positive impacts by joining to the WTO are much less than the potential negative ones ,due to the lack of Iraq's possession of the comparative advantage goods to compete on the global level except the crude oil which is exempted of the WTO agreements.

جودة التدقيق في اطار استخدام نضج ادارة المعرفة انموذج مقترح لبيئة العمل العراقية == Audit Quality in the framework of the use of Knowledge Management Maturity : A Proposal Model for Iraqi work environment

اسم المؤلف: الاء عبد الواحد ذنون طه
اسم المشرف: وحيد محمود رمو
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الموضوع الدقيق: المحاسبة المالية
الدرجة: دكتوراه
الجامعة: جامعة الموصل
اللغة: العربية
مكان الجامعة: الموصل
الكلمات الدلالية:
  • جودة التدقيق
  • اخلاقيات المهنة
  • معايير التدقيق، تمكين المدقق
  • رقابة الجودة، تقنيات المعمومات
  • المسؤولية القانونية
  • نضج ادارة المعرفة، ادارة المعرفة
  • انموذج نضج للبيئة العراقية.
الصفحات الاولى:
المستخلص: This study discusses the subject of audit quality as one of the fundamental topics that concern all the parties that make use of auditing services, starting from the auditor himself and ending with beneficiary parties from financial statements. Its one of the most important and renewable trends, because what distinguishes any profession is the maintenance of the quality of professional performance for its practitioners, which in turn raises the degree of confidence in the results of its operations. For the auditor to perform his duties it is required of him to have the outcome of the knowledge and skills which enable him to perform his duties. Here, the auditor knowledge management enables him to develop those outcomes of the knowledge and skills as one of the most influential factors in his decision - making and practicing his professional provisions. Therefore, the attention to knowledge and maturity of its management represents a structural methodology for development and improvement in the performance of profession.Accordingly, this study attempts to find answers to a number of research questions, the most important of which : what are the effect of using the factors which affect the audit quality in relation to the maturity of knowledge management?. What are the basic inputs for the construction of an effective model in knowledge management to achieve the audit quality?. And how can the maturity level of knowledge management be assessed for auditors?. And are there any variations in the knowledge that is related to the factors which affect the audit quality in the study sample as a part of testing the field study suggested model?.In the light of that, this study tries to construct a model for excellence performance in the Iraqi environment by analyzing the role of factors that affect the audit quality and use them as inputs in the evaluation of knowledge management maturity of the auditor. The study used the descriptive and analytical (inductive) methodology, based on a set of methods and tools that are necessary, like the questionnaire and checklist in order to get the target data and information. The study has reached several conclusions, the most important of which : the factors affecting the audit quality vary in their impact on the maturity of the knowledge management, as profession ethics came in the first rank in terms of the impact on the knowledge management maturity and followed by quality control, empowerment of auditor, then auditing standardsBand information technologies and finally legal liability. The study emphasizes, at the same time, the importance of focusing on the knowledge of the factors that affect the audit quality according to their impact on knowledge maturity of auditors when formulating proposed model. The training courses are considered the basis upon which evolutionary steps in the stages of proposed maturity model depend, it helps to provide the auditors with certain knowledge and improve their skills and develop these skills in a positive and constructive manner.This study concluded by putting a group of suggestions, one of which is applying the model of knowledge management maturity in the evaluation of the auditors working in the public and private sectors. And planning various training courses according to the assessment, with an emphasis on knowledge in every stage of maturity, so that auditors can reach innovation and excellence stages in their work. And for the purpose of carrying more deep studies and researches in the field of the audit quality and knowledge management maturity, the study suggests the necessity of carrying out a number of future studies and researchers.

تاثير التكاليف البيئية وتكاليف الجودة في تحقيق بعض ابعاد الميزة التنافسية : دراسة تحليلية == EFFECT OF ENVIRONMENTAL COSTS &QUALITY COSTS FOR CREATE SOME COMPETITIVE ADVANTAGE (ANALYSIS STUDY)

اسم المؤلف: هدى جبار كاظم الحيالي
اسم المشرف: صباح عبد الوهاب النعيمي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: تعتبر البيئة المصدر الاساسي للموارد الطبيعية والاساس لادامة الحياة وهي ملك للجميع لذا يقع على عاتقهم مسؤولية المحافظة عليهواادامتها ،ويتمحور ذلك بتحمل الفرد مسؤولية اي ضرر ناتج عن فعالياته ، وهذا ينطبق على الوحدات الاقتصادية الملوثة للبيئة حيث تتمحور مسؤوليتها بمنع او تقليل الاثار البيئية وادارتهوافق معايير الجودة البيئية التي تستعمل كبعد من ابعاد الميزة التنافسية وخصوصا اذا كان الزبون على وعي كافي بالبيئة وبالمنتجات الصديقة للبيئة .لذا هدفت الدراسة الى بيان تاثير التكاليف البيئية وتكاليف الجودة في تحقيق بعض ابعاد الميزة التنافسية وزيادة الحصة السوقية ومن ثم زيادة ارباح تلك الوحدة ، ومن اهم الاستنتاجات التي توصلت اليها الدراسة هي : 1. ان الشركات الثلاث (نسيج الحلة ،الصوفية، القطنية) تطبق الاداء البيئي والجودة والميزة التنافسية بحدود ضيقة وهذا يدل ان تلك الشركات لا تعير الاهتمام الكافي للبيئة والاثار البيئية والمخلفات الصناعية وكيفية ادارتها لتحسين بعض ابعاد الميزة التنافسية وهذا ناجم عن قلة الوعي البيئي .2. عدم وجود ادارة جودة بيئية في الشركات الثلاثة مسؤولة عن تحديد مصادر التلوث والحد من حدوثه وفق المعايير المحددة تلافيا لاي فشل بيئي .3. تبويب التكاليف الخاصة بالبيئة تحت تبويب عام (تكاليف صناعية غير مباشرة ) في الشركات الثلاث اي عدم تحميل المنتوج ما يخصه من التكاليف البيئية سواء كانت مباشرة او غير مباشرة . ومن اهم توصيات الدراسة : 1. تطبيق ادارة الجودة البيئية الشاملة في الشركات الثلاث للمحافظة على الموارد البيئية بحيث تكون الجهات الادارية العليا مسؤولة عن ذلك باعتبارها مصدر القرار .2. العمل على نشر الوعي البيئي في الشركات الثلاث بين الادارة والعاملين في مجال الجودة بصورة عامة والجودة البيئة بصورة خاصة عن طريق الدورات والمنشورات والاعلام وتحديد مشاكل البيئة الملوثة وكيفية تلافيها .3. ضرورة تطبيق معايير الايزو الخاصة بالجودة البيئية في الشركات الثلاث حيث انها تسهم في تحسين البيئة وجعلها بيئة مستدامة وتحد من تلوثها. | Environmental is caused as the source of natural resources and live continuity, it is belong for all, so all human responsible to keep it. Responsibility is considering human and economic units for any harm produced form their activities, and reducing the environmental effects, managing these to be compatible with quality standards, which is used as one dimension of competitive advantage, especially for consumer who care of environment and environmental products; so this study aims to illustrate the effect of the environmental costs and quality costs to create some dimensions of competitive advantage, and then to increase the market share, and increasing profits of unit, from the important conclusions of current study are : 1 - The three companies (Al - Hilla Fabric, Al - Sofiya, and Al - Qutniya) were applying the environmental performance, quality, and competitive advantage with constricted limits , which refer to low consideration of environment. Effects and no use for waste management to improve the dimension of comp. Advantage. 2 - There were no existence management for environment quality in these companies to be responsible for defining pollution sources and decreasing it, and avoiding environment loss.3 - Classifying environment Costs as general costs (indirect industrial costs) in the three companies, so products would not stand by direct or indirect environmental costs .From the important recommendations of the current study are : 1 - Applying global environment Standard for the purpose of environment Conservation , by the managements of these companies which represents the source of decision.2 - Working on publishing environment Knowledge between the managements and employee in the three companies by training , publications, and media for defining environment problems And pollution problems , and their treatments.3 - Applying environment ISO standard for the three companies contribute improving environment. And keeping it , and restrict environment Pollution.

دور الرقابة الاشرافية للبنك المركزي في تعزيز الوعي الرقابي المصرفي : بحث تطبيقي في البنك المركزي العراقي وعينة من المصارف العراقية الخاصة == Supervisory oversight role for the central bank to raise awareness of the banking supervisory Applied Research in the Central Bank of Iraq and a sample of the Iraqi private banks

اسم المؤلف: محمد خميس حسن التميمي
اسم المشرف: صلاح صاحب شاكر البغدادي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الموضوع الدقيق: العلوم المصرفية
الدرجة: ماجستير
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: Representing banking supervision An important function performed by the Iraqi Central Bank, in order to achieve stability in the financial and banking system, and safeguard the rights of depositors, investors and other targets, and to realize the Iraqi Central Bank banking supervision actors on banks, there must be an awareness of regulatory bank's existing control and subject them, as well as the role of banking oversight interested in spreading this awareness.So sought search to find out the role played by the Iraqi Central Bank in raising awareness of the regulatory banking between the parties to the regulatory process, through the presentation and analysis of the legal framework for banking supervision and awareness supervisory banking, as well as analysis of the views of a sample of the various communities, which represent the parties the regulatory process, and by measuring banking supervisory awareness of these parties.Search it built on the basic premise (that the banking supervisory awareness by the Central Bank of Iraq's existing oversight and subject them and interested in them) leads to : - 1 - to improve performance. 2 - to maintain public and private funds and equity.3 - ensure the quality of audit work.This has been proven this hypothesis and to reach a set of conclusions, including : the importance of the role played by the Central Bank of Iraq in the banking supervisory awareness among the parties to the regulatory process ,As well as the lack of a modern guide regulating the actions of banking supervision of the staff of the Central Bank of Iraq. As output Find a set of recommendations including : focus by the Iraqi Central Bank on the rehabilitation and development of the skills of banking supervision of his employees, and attention to the human element in order to keep pace with the global development through training courses in the field of banking supervision, so as to increase awareness of the regulatory banking have, and that reflected on the exercise of effective banking supervision on banks.

امكانية استخدام ادوات المحاسبة الرشيقة في تخفيض التكاليف : دراسة تطبيقية في عينة من شركات وزارة الصناعة == Possibility of Using Tools Lean Accounting to Reduce the Costing An Applied Research in Sample of Companies for Industry Ministry

اسم المؤلف: رائد مجيد عبد محمـد
اسم المشرف: سعد سلمان عواد المعيني
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2013
الموضوع الدقيق: المحاسبة - التكاليف
الدرجة: دكتوراه
الجامعة: جامعة بغداد
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: ان الشركات التي تتبع التكاليف المعيارية والتي تعمل في بيئة مستقرة وتستخدم تقنيات الانتاج الضخم ودفعات كبيرة ، وتلك التي تسعى دائما الى خزن كميات كبيرة من المواد الاولية والانتاج تحت التشغيل وحتى الانتاج التام على اساس ان ذلك يمثل ميزة تنافسية لها . اذ كانت العمالة المباشرة (اجور العمل) تشكل الجزء الاهم في الانتاج ومن ثم تخصيص التكاليف غير المباشرة كنسبة مئوية من تكاليف العمل المباشرة .ولكن في ظل التطورات الحديثة المتسارعة في التكنلوجيواالتغيرات السريعة في البيئة وزيادة الدول الصناعية وكميات الانتاج القليلة واختلاف رغبات ومتطلبات الزبائن ، اصبح انتاج كميات كبيرة غير مجد بسبب التغيرات الواردة انفا فضلا عن الحاجة الى تنوع المنتجات والتغير في اذواق ورغبات المستهلك ، ادى ذلك كله الى عدم تمكن الشركات من تصريف منتجاتها في حالة الانتاج الواسع والحاجة الى ابتكار طرق واساليب جديدة تتناسب مع الوضع الحالي ، ومن الناحية المحاسبية لم تعد نظم المحاسبة التقليدية قادرة على تلبية المتطلبات التي تحتاجها الشركات لاتخاذ القرارات ومعرفة مكان الهدر والضياع في الموارد مما ادى الى ابتكار اسلوب جديد بعيدا عن الاساليب التقليدية المتبعة حاليا هو اسلوب المحاسبة الرشيقة (Lean Accounting) ليواكب التطورات الحديثة التي ذكرت.ولعل استخدام اسلوب المحاسبة الرشيقة قاد الى ان يكون استخدام التكاليف المعيارية من دون معنى لان كل منتج سيكون مختلف عما سبقه ويعد استهلاكا غير ضروري للموارد ، وفضلا انه غالبا ما يتم تخصيص التكاليف غير المباشرة على اساس اجور العمل المباشرة ليست دائما معقولة لكون تكاليف اليد العاملة (الاجور المباشرة) باتت تشكل نسبة ضئيلة من الانتاج وهنا اتباع هذه الاساليب لا يبدو منطقيا لان ذلك يؤدي الى زيادة مخاطر الشركة ، فظلا عن ذلك فان الشركات التي تنفذ التصنيع الرشيق وجدت ان النظم المحاسبية التقليدية لا توفر لها المعلومات التي تحتاجها في العمليات الانتاجية واتخاذ القرارات .وعلى وفق ما تقدم جاء هذا البحث باعتباره شرطا عاما يستخدم للتعبير عن متطلبات المحاسبة الرشيقة والعمليات الادارية لدعم العمليات الرشيقة والتفكير الرشيق .وعلى هذا الاساس تتمحور مشكلة البحث حول امكانية استخدام ادوات المحاسبة الرشيقة في الشركات (عينة البحث) الشركة العامة للصناعات الكهربائية والشركة العامة لصناعة البطاريات بهدف تطبيق تلك الادوات التي تتلاءم مع انتاجهوافي ظل بيئتها الداخلية والخارجية والمشاكل التي تعاني منها ، وذلك لتحسين العمليات الانتاجية وتطبيق ادوات المحاسبة الرشيقة لحل مشاكلهواتعزيز قدرتها التنافسية في السوق .اعتمد البحث منهج دراسة حالة لواقع الشركات لتوفير معلومات تفصيلية وشاملة وواقعية مستخلصة من العمليات الانتاجية لتقديم بحث شامل للحالة المدروسة ، وشمل على تطبيق ادوات المحاسبة الرشيقة . هدف البحث هو امكانية تطبيق اسلوب المحاسبة الرشيقة في عينة من شركات وزارة الصناعة والمعادن لغرض تحديد الاسباب الرئيسة والمشاكل والمزايواالامكانات المتوافرة في هذه الشركات . عن طريق استخدام ادوات المحاسبة الرشيقة القابلة للتطبيق لحل تلك المشاكل او الحد منها . اذ تم استخدام مجموعة من الادوات لعل اهمهراسم خارطة تيار القيمة ، ومقاييس اداء الخلية ، ومقاييس اداء تيار القيمة ، وصندوق النقاط ، والاجراءات اللازمة لازالة او تقليل عدد او اوقات الانشطة التي لا تضيف قيمة ، وزيادة المرونة والجودة والاستجابة الى السوق والمجهزين ورضا الزبون وغيرها .اما ابرز نتائج البحث فهي احتساب تكاليف الانتاج وتحقيق وفورات كبيرة في التكاليف ووقت دورة الانتاج (وقت العمل) وتقليل اوقات الانتظار والتحويل والسعي الى تقليل مخزون المواد الاولية وانتاج تحت التشغيل والانتاج التام ، وقياس قيمة او كمية المبيعات لكل شخص ، ومدى امكانية توصيل الطلبات في الوقت المحدد ، وقياس نسبة المنتجات المصنعة وقياس درجة توحيد اساليب العمل داخل الشركة ، وغيرها من المنافع المادية وغير المادية الاخرى المتحققة عبر استخدام اسلوب المحاسبة الرشيقة. واستنتج البحث ان تطبيق ادوات المحاسبة الرشيقة لها القدرة العالية على تحديد التكاليف الفعلية للانتاج والقضاء على الضياع في العمليات الانتاجية والادارية وامكانية توفير المعلومات الدقيقة والسريعة لكل الجهات المستفيدة والسعي الى تقليل كميات الخزين (مواد اولية ، وانتاج تحت التشغيل ، وانتاج تام الصنع ) الى الحد المسموح به وزيادة المرونة والجودة وسرعة تلبية طلبات الزبائن والسوق . ومن خلال استخدامها تؤدي المحاسبة الرشيقة الى تحسين مركز الشركة التنافسي والحصول على حصة سوقية اكبر مما يؤدي الى زيادة في ارباحها ، لذا يوصي الباحث باستخدام هذه الادوات والعمل بالتوصيات التي تم اقتراحها | The use of standard costs has been appeared in companies that operate in a stable environment and using mass production techniques and large batches, and those that seek always to store large quantities of raw materials and production operating and even full production biases on that it represents a competitive advantage. And then direct labor (wages) are form the most important part in the production and subsequent allocation of indirect costs as a percentage of direct labor costs. However, the recent developments accelerated in technology and rapid changes in the environment and increase number industrial countries and few production quantities and different desires and requirements of customers, lead to be produced in large quantities is not feasible due to changes listed above as well as the need to product variety and change in tastes and desires of consumers, all above led not to enable companies to discharge their products in the case of mass production and created the need to devise ways and new methods fit with the current situation, and accounting point no longer the traditional accounting systems able to meet the requirements needed by the companies to make decisions and know where waste and loss of resources resulting to invent new style away from the conventional methods currently used is accounting graceful style (Lean Accounting) to keep a place mentioned with modern developments. Perhaps use a method of accounting graceful led to be using standard costs without meaning because each product will be different from what preceded is unnecessary consumption, as well as the ways to allocating indirect costs on the basis of direct wages of labor are not always reasonable that labor costs (direct wages) are constitute a small percentage of production and here adopt these methods does not seem logical and led to increase the risk of the company, as the companies that implement manufacturing slim and found that traditional accounting systems do not provide the information you need in the production processes and decision - making. And in accordance with the above, this research came as a general condition is used to express lean accounting requirements and administrative processes to support lean operations and lean thinking. On this basis, centered research problem about the possibility of using lean accounting tools in corporate research sample (General Company for Electric Industries and the General Company for the manufacture of batteries) in order to implement those tools that fit with its production and under its internal and external environment problems afflicting so as to improve production processes and the application of lean accounting tools resolve their problems and enhance their competitiveness in the market. The research case study approach to the reality of companies to provide detailed information and comprehensive and realistic derived from production processes to provide a comprehensive search of the case studied, and included apply the lean accounting tools. The objective of this research is to the possibility of applying the method of lean accounting in a sample of companies and the Ministry of Industry and Minerals for the purpose of identifying the main reasons and problems and the advantages and capabilities available in these companies. Through the use of lean accounting tools applicable to solve these problems or to reduce them. Where used a set of tools perhaps the most important value steam mapping , cell performance measurement , value stream performance measurement, Box scores, and appropriate action to remove or reduce the number or times of activities that do not add value, increase flexibility, quality and responsiveness to the market, processors and customer satisfaction, among others. The main results are to calculate production costs and achieve significant cost savings and cycle time of production (working time) and reduce waiting times and conversion and seeking to reduce inventory of raw materials and work in process and finish goods, and measuring the value or amount of sales per person, and the possibility of connecting demands, and measuring the percentage of manufactured products and measuring the degree of harmonization of working methods within the company, and other tangible and intangible benefits achieved through the use style of lean accounting. The research conclude that applying tools of lean accounting have high capacity to determine the actual cost of production and the elimination of loss in production processes and administrative feasibility of providing accurate and quick information for all beneficiaries and seek to reduce the amounts of inventories (raw materials, work in process and finish goods,) to the permitted limit and increasing flexibility, quality and speed to meet the demands of customers and the market. Through the use that may lead to improve the company's competitive position and access to a larger market share, which leads to an increase in profits, so the researcher recommends using these tools and recommendations that have been proposed.
1 ... 16 17 18 19