العلم العراقي
عرض: 25 50 75 100 النتائج

نتائج البحث: 8 من أصل 8

تاثير ابعاد جودة الخدمة التامينية على رضا الزبون : دراسة حالة في شركة التامين الوطنية == The Influence of Measuring Insurance Service Quality on Costumer's Satisfaction : A Case Study at The National Insurance Company

اسم المؤلف: هدى ابراهيم نادر
اسم المشرف: صباح مجيد سعيد النجار
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2010
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
الجامعة: جامعة بغداد - المعهد العالي للدراسات المحاسبية والمالية - قسم الدراسات المالية
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:

دور ادارة الخطر في حماية المنظمات الجامعية : دراسة حالة في جامعة بغداد == THE RISK MANAGEMENT TO PROTECT OF SCIENCE ORGANIZATION CASE STUDY AT THE UNIVERSITY OF BAGHDAD

اسم المؤلف: قصي عبد الخالق فاضل
اسم المشرف: علاء عبد الكريم هادي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2010
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
الجامعة: جامعة بغداد - المعهد العالي للدراسات المحاسبية والمالية - قسم الدراسات المالية
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:

التامين من مخاطر القروض المصرفية : دراسة استطلاعية في شركة التامين الوطنية ومصرف الرافدين

اسم المؤلف: هيام تكليـف شهيد
اسم المشرف: علاء عبد الكريم هادي البلداوي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2010
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
الجامعة: جامعة بغداد - المعهد العالي للدراسات المحاسبية والمالية - قسم الدراسات المالية
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: هناك مشاكل عديدة ظهرت خلال العقد الاخير حول مجالات الائتمان المصرفي والتسويات الائتمانية والاستعلام عن العميل ومراجعة طلب الائتمان ودراسات الجدوى وتحليل السوق والطلب والتنبؤات واتخاذ القرارات الائتمانية وتحليل سلوكيات العميل المقترض بالاضافة الى العديد من المخاطر التي تواجه المصارف وفي مختلف بلدان العالم المتقدمة والنامية والتي قد يتعرض لها اي قطاع اقتصادي بشكل عام والقطاع المصرفي بشكل خاص . وقد تعرضت العديد من المصارف وفي دول عديدة مثل (امريكا، بريطانيا ، فرنسا، سويسرا ،.....الخ) الى ازمات مصرفية ومالية ادت الى تعثر وافلاس العديد من مصارفها مما دفع بهذه المصارف وبادارتها الى ايجاد الحلول المناسبة والسريعة للتخلص من هذه المخاطر والمصاعب المالية ، ومن ضمن هذه الحلول (تامين القروض المصرفية ) بواسطة استخدام وثيقتين الاولى الوثيقة المصرفية الشاملة والثانية وثيقة تامين القروض والتي وجدت من اجل مساعدة المصارف للخروج من ازمتها المالية ، كنتيجة للظروف البيئية الخاصة التي يعمل بها القطاع المصرفي في العراق وكثرة المخاطر وتوالي الازمات التي رافقت العمل المصرفي العراقي من سرقات واختلاسات وتزوير وظروف امنية وسياسية واقتصادية متغيرة وغير مستقرة. وتبرز اهمية دراسة البحث من خلال الاطار النظري للمخاطر بشكل عام والمخاطر المصرفية بشكل خاص وكذلك الاطار النظري لسياسات الاقراض وكيفية تامين القروض لضمان سداد اصل القرض وفوائده في مواعيد استحقاقهوامن اهم اهداف البحث هو تنشيط عمل الوثيقة المصرفية الشاملة ووثيقة تامين القرض لضمان حماية القروض في المصارف العراقية بالاضافة الى نشر الوعي التاميني من خلال التعاون المشترك بين المصارف وشركات التامين وكذلك تحقيق توازن بين العائد والمخاطرة من خلال وضع وصياغة استراتيجية سليمة وفاعلة لادارة محفظة القروض فاذا تمكنت المصارف من تحديد هذه التوقعات فانه بالضرورة سوف تمكنها من صياغة ورسم سياسة اقراضية مناسبة تجنبها مختلف انواع المخاطر الائتمانية ، والمخاطر التشغيلية ، ومخاطر عدم السداد اوما تسمى بمخاطر القروض الغير العاملة .ومن ثم جاءت التوصيات الواردة بشانهواالتي ركزت على الدورين الوقائي والعلاجي (لشركات التامين) من خلال التامين على القروض بحيث تعتمد هذه الشركات الى وضع الضوابط والمعايير الكفيلة للتخلص من مشكلات الفشل او الاعسار المالي ، وتامل الباحثة ان تكون الاستنتاجات والتوصيات التي شملها البحث قابلة للتحقق ومن الله التوفيق.

دور تامين المسؤولية الشخصية لموظفي الدولة في تقليل اثار الفساد المالي : بحث تطبيقي في شركات التامين الحكومية == The Role of Personal Responsibility Insurance for State employees In the Reduction of the Financial Corruption Effects Applied Research in the governmental insurance companies

اسم المؤلف: عبد الكاظم فائق وهيب
اسم المشرف: تغريد جليل ايوب سرسم
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2010
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
الجامعة: جامعة بغداد - المعهد العالي للدراسات المحاسبية والمالية - قسم الدراسات المالية
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: تتعدد الاخطار التي يمكن ان تصدر من موظفي دوائر الدولة والقطاع العام ممن تعهد لهم المسؤوليات المالية والحسابية والمخزنية، اثناء ممارستهم لمهام وظائفهم، ومن بينها خطري الاختلاس والاضرار اللذان يعدان في حقيقتهما مظهرين من مظاهر الفساد المالي، مما يعرض خزينة الدولة الى خسائر كبيرة قد تصل بمداها لتنال من قدرة الدولة على انجاز خططها التنموية سواء الحالية منها او المستقبلية، وعلى الرغم من تصدي المشرع العراقي لتوفير الحماية القانونية لتلك الاموال عبر تشريعه للقواعد القانونية ذات الطبيعة الجزائية او المدنية او الادارية، الا ان ارتباط مصير الدعوى المدنية بمصير الدعوى الجزائية، ادى الى بروز حالة التاخير في تعويض دوائر الدولة عما اصابها من ضرر، وبالتالي عدم حصول الاخيرة على مبالغ التعويض في الوقت المناسب.ولقد تنبه المشرع العراقي لهذه الحالة، فاصدر قانون التامين على المسؤولية الشخصية لموظفي دوائر الدولة والقطاع العام المرقم ( ٤٧ ) لسنة ١٩٩٠ ، الذي اناط بموجبه مهمة تعويض دوائر الدولة الخاضعة للقانون، الى شركات التامين المملوكة للدولة وذلك عن طريق طرحها لوثيقة التامين على المسؤولية الشخصية لموظفي دوائر الدولة والقطاع العام.ان المتتبع لاعمال الاكتتاب بهذا النوع من التامين يجد ان التطبيقات العملية لهذا النوع من التامين قد شهدت جوانب قصور عدة سواء على مستوى القانون وما انتابه من ثغرات او على مستوى الجهات ذات العلاقة بتنفيذ احكام القانون المنظم له، مما اثر بالنتيجة على قدرة شركات التامين في مجال جبر الضرر لدوائر الدولة الذي توخاه المشرع العراقي، لذا فان هذا البحث جاء محاولة لتشخيص مواطن القصور المشار اليها، فضلا عن محاولة ايجاد الحلول المناسبة، ومن اجل تحقيق ذلك استعان الباحث بمجموعة من الاساليب والوسائل ومن بينها، استمارة الاستبانة، والتي اهتمت باختبارات تحديد علاقات الارتباط والتاثير بين ( متغيرات البحث المستقلة والمعتمدة، فضلا عن التعرف على واقع استجابات عينة البحث البالغ حجمها ( ٤٠ دائرة مؤمن لها. في حين تولى اسلوب الملاحظة الشخصية المستخدم بالتزامن مع اسلوب المقابلة الشخصية، لتغطية الجانب التطبيقي للبحث، سواء على مستوى شركات التامين او على مستوى دوائر الدولة المؤمن لها، . ليتم عبر هذين الاسلوبين الى تحديد ابرز جوانب القصور في تطبيق احكام القانون رقم ٤٧ لسنة ١٩٩٠ وقد توصل الباحث الى استنتاج عام مفاده، ان جوانب القصور في تنفيذ احكام قانون رقم ٤٧ لسنة ١٩٩٠ ، انما تكمن في القانون ذاته، وذلك لما انتابه من ثغرات عدة، مما ادى بالنتيجة الى عدم التزام الجهات ذات العلاقة بتنفيذ احكامه ( شركات التامين بصفتها مؤمن ودوائر الدولة بصفتها مؤمن لها )، ناهيك عن عدم توفر المناخ الامني والاداري الملائم، للايفاء بمتطلبات تطبيق احكام القانون المذكور بصيغته الحالية. مما انعكس ذلك على اضعاف قدرة شركات التامين في اداء دورها المتمثل بازالة او تقليل اثار الاخطار المكتتب بها في هذا النوع من التامين، ورغم ذلك فان النتائج قد اثبتت وجود دور مقبول الى حد ما لهذا النوع من التامين في الوقت الحاضر، ولكنه لا يرقى لمستوى ما توخاه المشرع العراقي من اهداف عند اصداره قانون التامين على المسؤولية الشخصية لموظفي دوائر الدولة والقطاع العام. وفي ضوء ذلك، قدم الباحث عددا من التوصيات التي تصب في اطار حماية المال العام واستخدامه بشكل امثل. | There are many hazards that can be done by employees who are pledged financial, accounting and storage responsibilities in state administrations, including the risks of embezzlement and damages, two sides as financial corruption, putting the state treasury into big losses that many reach the state's efficiency to accomplish its current and future developmental plans. In spite of all attempt of legal protection held by the Iraqi legislator through putting down legislations of funds, legal rules in nature penal, civil and administrative, yet, the link that bound the civil lawsuits and penal lawsuits yielded in the postponement of fixing the damages that are happening in the state administrations. There for, the delay of collecting the required funds in time.Taking notice of this situation, the Iraqi legislator enacted the law of insurance of personal responsibility for the state employees and the public sector numbered 47/1990. According to the law governmental administrations which are subject to the public law are compensated (when losses happen) by the state insurance companies as they deducted the insurance policy for the personal responsibility of the state employees and the public sector. Following such a type of insurance, one finds that the practicality of this type encountered many shortcomings whether on the law level with all its deficiencies or on the implementation level concerning the other parties that have a relation with executing the law in concern. This eventually, influenced the insurance companies capacity of solving the problem the way that was intended by the Iraqi legislator consequently, this research us done as an attempt to diagnose the drawbacks mentioned above, let alone trying to find the suitable solutions for it. To achieve his goal, the researcher used some methods for this purpose like questionnaires that test relation - identification and the effect between the research independent and reliable variables. Also, it attempted to identify the responses of the research sample, constituting of (40) insured administrations. the practical side of the research is covered through personal observations with personal interviews, concerning both insurance companies and insured administrations through these two methods the drawbacks of the law of 47/1990 are be valued. The researcher reached the general conclusion. That drawback of Law numbered 47 /1990 resides in the statement of the law itself as it contains many gaps yielding in the inconsistency of those bodies responsible of applying it (the insurance companies as the insuring side - and the state administrations as the insured side).Adding to this, there are no suitable protective and administrative climates that can guarantee the requirements of carrying out the rules of this law with it present statement. These results decreasing the insurance companies capacity in doing its role of demolishing or, at least, decreasing the effect of dangers that documented in such type of insurance. Though the results have demonstrated a role acceptable to some extent this type of insurance at the present time, but it does not rise to the evel envisaged by the Iraqi legislature's objectives in issuing the law of insurance of personal responsibility for the state employees and the public sector. In that light, the researcher presented a number of recommendations that are in the framework for the protection of public funds and used optimally.

بناء استراتيجية مكافحة غسل الاموال في شركات التامين العراقية == Constructing a Strategy of Fighting Money Laundering in Iraqi Insurance Companies

اسم المؤلف: زينب يونس محمد البياتي
اسم المشرف: حمزة فائق وهيب الزبيدي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2010
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
الجامعة: جامعة بغداد - المعهد العالي للدراسات المحاسبية والمالية - قسم الدراسات المالية
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: تتعرض شركات التامين والمؤسسات المالية الاخرى للاستغلال من قبل غاسلي الاموال عن طريق تمرير عمليات الغسل عبر الاعمال التجارية والمالية المتنوعة التي تضطلع بها هذه المؤسسات وعلى الرغم من ان امكانية استخدام شركات التامين في غسل الاموال ليست مرتفعة مقارنة بالمؤسسات المالية الاخرى وفي مقدمتها المصارف ، الاان تلك الشركات يمكن استخدامها هدفا مباشرا لغسل الاموال وباساليب مختلفة من الاحتيالات، الامر الذي جعلها تتكبد نتيجتها الخسائر المالية على الرغم من وجود الاحتياطات التي تتخذها، مما ادى الى الاهتمام جديا ببذل الجهود العالمية لدراسة ومراقبة هذه الظاهرة عبر تقارير واستراتيجيات تحكم نشاط هذه المؤسسات ووضع اتفاقيات وقوانين لمكافحة غسل الاموال.في العراق وبعد انهيار الدولة عام 2003 وضعف الاجراءات الحكومية ،اصدر المشرع العراقي قانونا خاصا لمكافحة غسل الاموال حدد الاطار العام للمكافحة في ضوء المبادئ والاجراءات والسياقات الدولية والاقليمية الموضوعة ورتب التزامات معينة على شركات التامين لمكافحة غسل الاموال باعتبارها احدى المؤسسات المالية المشمولة باحكامه.ان هذا البحث جاء محاولة "لبناء استراتيجية مكافحة غسل الاموال في شركات التامين العراقية" بالنظر لعدم احتواء القانون على مسائل تفصيلية تعين الشركات المذكورة في تنفيذها لالتزاماتها.ولحداثة صدور تشريعات مكافحة غسل الاموال فضلا عن ضعف تنفيذهواالتلكؤ في استكمال اجراءاتهواعدم الشفافية لدى الجهات المعنية بهذا الخصوص، فقد واجهت الباحثة مصاعب جمة في الحصول على الاسناد المعلوماتي لذا لجات الى الاسترشاد بتجارب الدول الاخرى واجراءاتها العملية الخاصة بقطاع التامين واقتباس مايعزز الاستراتيجية التطبيقية ودعم الهدف الرئيس وبما لايتعارض واحكام القانون العراقي.وتوصلت الى جملة من الاستنتاجات من ابرزها : - - استغلال غاسلو الاموال الثغرات الموجودة في انظمة وعقود التامين،كما ان هناك اساليب عدة للدخول الى شركات التامين منها الوثائق والتحويلات الالكترونية والمطالبات والقروض. - يمثل التامين على الحياة والتامين البحري اكثر انواع المنتجات عرضة لغسل الاموال. - عدم وجود برامج واستراتيجيات داخلية لمكافحة غسل الاموال في شركات التامين في العراق. وتوصلت الى جملة من التوصيات من ابرزها : - - ضرورة اتخاذ شركات التامين اجراءات دقيقة وحازمة بشان التعرف على هويات العملاء والتحقق منها. - يجب ان تتضمن وثائق التامين الملاحظات الهامة كافة وتعديل الوثائق بما يتيح امكانية الغاء الوثيقة في حال اكتشاف كونها محاولة لغسل اموال عبرالتامين. - قيام ديوان التامين بالمتابعة لكشف حالات غسل الاموال عبر وجود انظمة رقابية داخلية كافية ضد العمليات المذكورة لضمان التزام الشركات بها. | Insurance companies and other financial institutions are apt to undergo laundry processes by money laundering in the various trade and financial works. The capacity of using in insurance companies in laundering money is not so huge; however, these companies can be used as a direct object for laundering money with various procedures of cheating. This has led to financial losses in spite of the presence of reserves. This led to the serious interest of exerting global efforts of studying and examining this phenomenon through reports and strategies concerning the activity of these institutions, and through putting forward rules and agreements for fighting money laundering.In Iraq and after the breaking of the state, the government procedures have been weakened; and the Iraqi project has put forward a special rule specifying the general framework of fighting money laundering in the light of international and national procedures this has also specified special commitment on the insurance companies since these are considered to be one of its financial institutions on which its rules are applied.This study attempts are "constructing a strategy of fighting money laundering in Iraqi insurance companies" since the rule does not contain explicated issues that enable these companies in executing its commitments. Putting forward fighting money laundry legislations are new; their execution is weak and there is some kind of shilly - shally of completing its procedures. Furthermore, special parts do not have a transparency in this concern. So, the researcher has faced many difficulties in obtaining information resources. So, she has made use of being guided by the experience of the other states together with their practical procedures concerning insurance field, and quoting what confirms the practical strategy for supporting the main goal that goes with the Iraqi law. This study comes up with many conclusions : 1. Life and marine insurance forms the main products being affected by money laundry,2. Money launderers have made use of gabs found in the systems and contracts of insurance. There are many procedures of entering insurance companies like documents, electronic transfers and loans,3. No programmes or eternal strategies of fighting money laundering in insurance companies in Iraq.Many recommendations are put forward as follows : 1. The necessity of putting forward accurate procedures by the insurance companies so as to acknowledge the identity of the employee.2. the necessity of insurance dewan performing the job of chasing states of money laundering through the presence of internal censorship systems so as to guarantee commitment of the company with it.3. Insurance issues should contain all important observations; these issues should be reformed in case of being an attempt of money laundering through insurance.

دور التامين من الحوادث الشخصية في تقليل اثار الاعمال الارهابية : دراسة تطبيقية في شركة التامين الوطنية - بغداد == The Role of Personal Accidents Insurance in Reducing Terrorist Acts Impacts

اسم المؤلف: بوران فاضل صالح
اسم المشرف: خلود هادي عبود الربيعي
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2010
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
الجامعة: جامعة بغداد - المعهد العالي للدراسات المحاسبية والمالية - قسم الدراسات المالية
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: Insurance is considered as one of the activities that have an important role in development programs. And insurance companies, the level of their advancement their operation mechanisms, and the laws that organize the relationship between companies and clients reflect civilization level and the degree of progression of any country.But, naturally, insurance philosophy explains the range of insuring against dangers that would capital happen to money, persons, or properties, according to parallel contracting terms. This requires environmental ingredients which have circumstances that could be studied, expected and calculated.Recently, the phenomenon of terrorism and criminal operations appears in unusual form that negatively affects society movement and activities, and eventually is reflected on development situations and their programs in general.Insurance companies in public, mixed, and private sectors were affected directly by the environment where the security conditions are deteriorated and are difficult to measure.Due Because to the importance of insurance sector and the necessity of promoting it performance level, this factual study comes to know the nature of insurance company’s activity under the circumstances of terrorism phenomenon, especially for documents that relate to personal accidents.So the aim of this research is to study insurance situation in Iraq and looking for instruments that help in activation of insurance role and reducing negative impacts of terrorism on the whole activities of the sector, especially (insurance against personal accidents) This study contains are view of previous studies and researches which deal with the phenomenon of violence or terrorism and its effects on economic activities, especially, insurance sector.A general introduction is reviewed and in defait for insurance against personal accidents in terms of importance , concept , and development , and also the essence of terrorism phenomenon , its reasons and impacts , with mentioning the relationship between terrorist operations and their impacts on insurance activities . Companies from public sector have been chosen as a field of research, namely (The National Company For Insurance) .The situation was studied through cohesive questionnaire which was analyzed by using statistical analysis instruments which helped to know the results and the relationship between the variables that enabled the researcher to indicate the relationship between the impacts of terrorism phenomenon and the elements of success and developing the effectiveness of the insurance against personal accidents. The study reached group of results and recommendations which could be adopted in developing mechanisms for companies that work in an environment of terrorist dangers and facing them in such away that enhance insurance sector work and the range of its contribution in supporting development programs.

اعادة التامين واثرها في تطوير صناعة التامين : دراسة استطلاعية مقارنة بين شركتي التامين الوطنية والتامين العراقية

اسم المؤلف: انسام جعفر كاظم
اسم المشرف: تغريد جليل ايوب سرسم
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2010
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
الجامعة: جامعة بغداد - المعهد العالي للدراسات المحاسبية والمالية - قسم الدراسات المالية
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: تسعى معظم دول العالم لتوفير متطلبات الحماية لممتلكاتها الاقتصادية وذلك حفاظا على اقتصادها من الخسائر التي قد تصيبها. ولم يكن هناك سبيل للمحافظة على تلك الممتلكات سوى تامينها لدى شركات التامين ولما كانت شركات التامين داخل كل دول العالم تتجنب وقوع خسائر فادحة وكبيرة تؤدي الى الانهيار والافلاس والتصفية اصبحت شركات التامين تبحث عمن يساندهوايساعدها في تحمل هذه الخسائر وتحمل مسؤولية تامين ممتلكات قد تؤدي خسارتها الى انهيار اقتصاد الدول. وخير معنى لها هو شركات اعادة التامين.ترمي هذه الدراسة الى بيان اثر اعادة التامين في تطوير صناعة التامين في شركات التامين العراقية العامة وصولا الى ايجاد حلول غير تقليدية للتعاون والتكامل فيما بينهما بغية النهوض بقطاع التامين وتطوره متواكبا مع التطورات الاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية , وقد تم اعتماد المنهج الوصفي التحليلي في اجراء البحث , وتم استخدام استمارة استبيان عدت من قبل الباحثة كاسلوب لجمع البيانات والمعلومات المطلوبة , وتم استخدام المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية ومعامل الارتباط سبيرمان ومعامل الانحدار الخطي البسيط للتعرف على العلاقة والاثر لاعادة التامين في تطوير صناعة التامين لشركات التامين العامة وتوصلت الدراسة الى عدة استنتاجات كان من ابرزها : 1. تعد اعادة التامين اداة مهمة لتوفير الدعم المادي والخبرة الفنية لشركات التامين من خلال المساندة المادية والمعنوية التي توفرها اتفاقيات اعادة التامين لشركات التامين المباشرة. بما يحقق الكفاءة والفعالية والتميز في اداء هذه الشركات.2. ان نجاح تطبيق اعادة التامين داخل العراق يتطلب ادراك مفهوم الاعادة من قبل المدراء والعاملين في شركات التامين العراقية بشكل صحيح وذلك للاستفادة بشكل جيد من كل الخدمات التي تقدمها الاعادة لشركات التامين وصولا لتطوير شركات التامين العراقية ومواكبتها للتطورات الاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية عالميا.وكان للبحث توصيات من ابرزها : 1. ضرورة تدريب الملاكات الفنية وتطويرهواتحسين مستوى وكفاءة العاملين والقيادات الادارية في مجال اعادة التامين عن طريق زجهم بدورات تدريبية تخصصية لمعرفة اهم الجوانب التي تساعد على تطوير صناعة التامين من خلال تعاونها مع شركات الاعادة وكيفية اختيار المعيد الافضل واختيار الانواع المناسبة من الاتفاقيات.2. وضع ادارات شركات التامين لاستراتيجيات لتطبيقق اتفاقيات اعادة التامين جزء من مسؤولياتهواذلك لبناء ضمانات مستقبلية وصولا لحماية شركاتهم من الافلاس والتصفية وادراك الدور الذي تحققه اعادة التامين في تطوير شركاتهم بما يتلائم مع التطورات البيئية وبما يسهم في تطوير اداء الشركة وجعل هذا التعاون مع شركات اعادة التامين بمثابة ميزة تنافسية لها

دراسة المزيج التسويقي في شركة التامين الوطنية في العراق : دراسة حالة == Study Mix Marketing in National Insurance Company in Iraq : Case Study

اسم المؤلف: الهام نعمة كاظم الزوينـي
اسم المشرف: صباح مجيد سعيد النجار
الموضوع العام: الادارة والاقتصاد
السنة: 2010
الموضوع الدقيق: التامين
الدرجة: ماجستير
الجامعة: جامعة بغداد - المعهد العالي للدراسات المحاسبية والمالية - قسم الدراسات المالية
اللغة: العربية
مكان الجامعة: بغداد
الصفحات الاولى:
المستخلص: تناولت الدراسة الحالية تحديد اثر المزيج التسويقي في عملية بيع الوثائق في شركة التامين الوطنية .هدفت الدراسة الى مساعدة الشركة في الاستعداد للمنافسة القادمة في حال دخول شركات التامين الاجنبية، والارتقاء بهذا النشاط الحيوي وفتح افاق جديدة لمستقبل التامين في العراق من خلال تسويق انسب في الظروف الحالية والمستقبلية . واعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي في تحديد ومعالجة متغيراتهواالتي تتمثل في عناصر المزيج التسويقي كمتغيرات مستقلة وعملية بيع الوثائق كمتغير تابع ، فضلا عن ذلك تم الاعتماد على مقاييس اعدت بما ينسجم مع اهداف الدراسة وطبيعة البيئة المبحوثة .ولغرض تحقيق اهداف الدراسة صيغت اربع فرضيات رئيسة ، تم اختبارها في شركة التامين الوطنية على عينة من ورؤساء الاقسام ومدراء الفروع ، والمنتجين ، ومن لديهم خبرة في تسويق التامين البالغ عددهم ( 78 ) فردا ، واستخدمت الباحثة استمارة الاستبانة بشكل اساس في جمع البيانات والمعلومات اللازمة للدراسة ، وتضمنت ثلاثة محاور ، خصص الاول للمعلومات العامة التي تختص بافراد عينة الدراسة ، وخصص الثاني للمتغيرات الرئيسة التي تشمل عناصر المزيج التسويقي (التسعير والترويج والمنتج والتوزيع ) وخصص المحور الثالث للمتغيرات الفرعية التي تتضمن فقرات عناصر المزيج التسويقي .وللتحقق من صحة فرضيات الدراسة تمت الاستعانة بعدد من الوسائل الاحصائية ومن ابرزها معامل ٱرتباط الرتب ل ( Spearman ) والتحليل العاملي .توصلت الدراسة الى عدد من الاستنتاجات لعل ابزرها تاكيد وجود علاقة ارتباط وتاثير بين عنصر(الترويج ) وعملية بيع الوثائق . وكذلك كان هناك تاكيد وجود علاقة ارتباط وتاثير بين عنصر المزيج التسويقي ( التوزيع ) وعملية بيع الوثائق الذي ياتي بالمرتبة الثانية ثم عنصر المنتج ومن ثم التسعير .وٱختتمت الدراسة بمجموعة من التوصيات والمقترحات منها نشر الوعي التاميني وضرورة نشر البوسترات واصدارات الشركة والاهتمام بالاعلان وٱستغلال المناسبات للتعريف بخدمة التامين التي لها خصوصية عالية وزيادة الترويج لهذه الخدمة ، وعدم الاكتفاء بقدرات المنتجين الحالية والعمل على تعزيز الوعي لديهم .وضرورة ٱمتلاك الشركة لميزة تنافسية في مجال تقديم الخدمة وعدها اساسا لتوصيل اكبر كم من خدمة التامين للزبائن (طالبي التامين) | This study deals with the demarcation of the impact of the marketing mixture in the process of selling insurance policies in the national insurance company. The aim of the study is to help the company in competition in case there are foreign insurance companies and to help in advancing this vital field of activity and to open new horizons of the future of insurance in Iraq through proper marketing in the current and future circumstances . This study depends on analytical descriptive method in demarking and treatment variables which are represented in the elements of the marketing mixture as independent variables and the process of selling documents as the dependent variable. Furthermore, standards have been used according to the goals of the study and the studied case. Four main hypothesis have been put in the order to achieve the goals of the study, which have been experimented in the national insurance on (78) employees who are head on departments, manager of branches, producers, and those who have experience in insurance marketing. The researcher uses a questionnaire form to gather the information needed in the study which included three vertices. The first is for general information which is about the individuals of the sample studied. The second is for the principal variables which include the element of the marketing mixture ( pricing, merchandising, production, distribution ). The third vertex deals with the branch variables which includes the sections of the elements of the marketing mixture. To pinpoint the correctness of the hypothesis, a number of statistic devices are used. The most prominent one is the order correlation by spearman and the factor analysis.The study reached to a number of results : the most important is the existence of the relationship and the effect between the merchandising element and the process of selling the insurance policies. Furthermore, the study proves that there is a relationship between the distribution element and the process of selling the insurance policies which comes in the second order. The third order is the production, whereas the last is the pricing. The study concludes that there should be insurance awareness by distributing poster, pamphlets, and giving importance to advertisement and utilizing the ceremonies to introduce the service of insurance which has its supreme singularity and an increase in merchandising this service, and the insufficiency of the producers' capabilities; thus working on improving their abilities. Furthermore , it is essential for the company to obtain the competition factor introducing its services to the customers so that they may gain their trust