البحث — المستودع الرقمي العراقي

نتائج البحث: 25 من أصل 2,833

التنوع الثقافي للموارد البشرية وتاثيره في جودة الخدمة : دراسة استطلاعية لاراء عينة من العاملين في فندق بابل الدولي The Cultural Diversity of Human Resources & its Impact on the Quality of Services : Exploratory Study To A Sample Opinions From Workers In Babylon International Hotel - Baghdad

اسم المؤلف: محمد مجول شكور البياتي

الجامعة: جامعة كربلاء - كلية الادارة والاقتصاد - قسم ادارة الاعمال

اسم المشرف: فؤاد حمودي العطار

الموضوع العام: الادارة والاقتصاد

الموضوع الدقيق: ادارة اعمال

الدرجة: ماجستير

اللغة: العربية

السنة: 2018

مكان الجامعة: كربلاء

المستخلص: هدفت هذه الدراسة الى تحليل ظاهرة التنوع الثقافي للموارد البشرية وتاثيره في جودة الخدمة، بالاعتماد على مشكلة الدراسة التي تؤكد على مدى ادراك المنظمة لاهمية التنوع الثقافي للموارد البشرية وانعكاسه على تحقيق جودة الخدمة عبر طرح مجموعة من التساؤلات لفقرات متغيرات الدراسة، ولتحقيق اهدافها تم انجاز دراسة استطلاعية على عينة من الموارد البشرية في فندق بابل الدولي، اذ تم اخذ عينة بلغ عدد افرادها 132 شخصا من ثقافات متنوعة وجنسيات متعددة، وتم اعتماد نموذج هوفستد (2001) لابعاد التنوع الثقافي (مسافة السلطة ،تجنب الغموض، الفردية مقابل الجماعية ، الذكورية مقابل الانثوية والتوجه بالوقت) ، فيما اعتمدت الدراسة ستة ابعاد لمتغير جودة الخدمة (الملموسية، الاعتمادية، الاستجابة ، التعاطف، الامان ).واعتمدت الدراسة على الاستبانة ومجموعة من الاساليب الاحصائية منها ( الانحراف المعياري ، معامل الارتباط البسيط، الانحدار البسيط ).اذ توصلت الدراسة الى مجموعة من الاستنتاجات ابرزها وجود علاقة ارتباط وتاثير بين ابعاد التنوع الثقافي للموارد البشرية وابعاد جودة الخدمة، واختتمت الدراسة بمجموعة من التوصيات كان اهما ضرورة اشراك الموارد البشرية في رسم الخطط الاستراتيجية طويلة الامد عن طريق منحهم المزيد من التفويض والصلاحيات في الادارة | The Objective of this Study is to Analyze the Phenomenon of Cultural Diversity of Human Resources and its Impact on the Quality of Services through the study problem that Emphasizes the extent of the Organization's Understanding of the Importance of Cultural Diversity of Human Resources and its Reflection on the Quality of Services by asking a number of Questions to the Variables of study Variables . On a Sample of Human Resources at the Babylon International Hotel . A Sample of 132 People from Different Cultures and Nationalities was Taken . The Hofstede (2001) model was adopted for the dimensions of cultural diversity (distance of authority, avoidance of ambiguity, individual versus collective, masculine vs. feminine and time - shift). The study adopted six dimensions of the quality of service variable (sensitivity, reliability, responsiveness, empathy, safety and efficiency).The study relied on the Questionnaire and a set of Statistical Methods (Standard Deviation, Simple Correlation Coefficient, Simple Regression( The study Concluded with a set of Recommendations, the most Important of which was the existence of a correlation between the Dimensions of the Cultural Diversity of Human Resources and the Quality of Services . The study concluded with a set of Recommendations, namely the need to involve human resources in drawing up long term strategic plans by giving them more Of delegation and powers in the administration

الصفحات الاولى:

النص الكامل من المصدر: https://uokerbala.edu.iq/wp-content/uploads/2020/07/Rp-The-Cultural-Diversity-of-Human-Resources-its-Impact-on-the-Quality-of-Services.pdf

مركز النافذة الواحدة وتاثيرها في الاداء المكتبي : دراسة استطلاعية في دائرة جوازات ميسان Single window center and its impact on desktop performance Exploratory study in the Department of Passports of Missan

اسم المؤلف: جعفر حسين نغيمش

الجامعة: الجامعة المستنصرية

اسم المشرف: فؤاد يوسف عبد الرحمن

الموضوع العام: الادارة والاقتصاد

الموضوع الدقيق: ادارة اعمال

الدرجة: دبلوم عالي

اللغة: العربية

السنة: 2018

مكان الجامعة: بغداد

المستخلص: يناقش الباحث متغيرين يتمثل الاول في مركز النافذة الواحدة والمتغير الثاني الاداء المكتبي اذ يعد نموذج النافذة الواحدة من الاتجاهات الحديثة الذي يستخدم لتقديم الخدمة من منفذ واحد او سقف واحد لتقليل الجهد للزبون والسرعة في اجراء المعاملات دون عناء يذكر.وقد حددت مشكلة البحث بعدد من التساؤلات كان اهمها تحديد مستوى العلاقة بين ابعاد النافذة الواحدة والاداء المكتبي واختبرت الدراسة في دائرة جوازات ميسان وقد تمت صياغة فرضيتين رئيستين تنبثق منها فرضيات فرعية وكانت الفرضية الرئيسة الاولى هل توجد علاقة ارتباط ذات دلالة معنوية بين النافذة الواحدة والاداء المكتبي, اما الفرضية الرئيسة الثانية فكانت هل يوجد تاثير ذو دلالة معنوية لمركز النافذة الواحدة في الاداء المكتبي .ولاختبار فرضيات الدراسة تم جمع البيانات من خلال استخدام استمارة الاستبانة بوصفها اداة رئيسة طرحت من خلالها ( 36) فقرة وزعت جميعها على مجتمع وعينة الدراسة والبالغة (47) منتسبا من موظفي دائرة الجوازات استخدم الباحث مقياس (ليكرت ) الخماسي فضلا عن تحليل البيانات باستخدام مجموعة من الاساليب الوصفية والاحصائية وتم استخراج النتائج باستعمال برنامج ( spss) وقد افرزت النتائج والتحليلات الاحصائية وتوصل الباحث الى اهم النتائج هي( هناك ميل لدى دائرة الجوازات باهمية النافذة الواحدة لانها تساهم في وضع افراد المجتمع امام مسئولياتهم وعدم التساهل امام المحسوبية وكافة اشكال الفساد الاداري والمالي) وكذلك يوصي الباحث باهم التوصيات منها( استخدام ابعاد النافذة الواحدة والعمل على تفعيلها في الدائرة المبحوثة بشكل صحيح بعد ان تبين ان هناك علاقة ارتباط في الاداء المكتبي وهذا يؤدي تقديم خدمة جيدة للزبائن) | The study aims at testing and measuring the impact of the single - window center on the performance of The office. The single - window model is considered one of the modern tendencies used to provide the services via one single ceiling, or one single outlet, so as to reduce the effort exerted by the customers, and to accelerate the performance of motions with the least possible effort. The problem of the study is limited to a set of questions at the top of which is the level of relation between the dimensions of the single - window and the offices performance. The study selected Missan Governorate Passport Directorate. Two major hypotheses were formed form which several minor hypotheses arise.The first major assumption is : Was there any significant correlation between the single window and the office performance? As for the second assumption, it is : Was ther a significant impact for the single - window and the office performance?In order to verify the hypotheses of the study, data was collected by means of a questionnaire form as being a main tool which contained 36 items distributed on the study population and sample which included 47 staffer from the personnel of the passports Office. The researcher used the five - dimensional Likert scale, in addition to the analysis of the data using a set of descriptive and Statistical methods. Results are deduced by using 'SPSS' program. Results and analyzsis were reached at and the researcher concluded that : "There is a statisticslly significant correlation between the independent variable of the single - window center and the variable of the office performance

الصفحات الاولى:

تاثير التوجه الاستراتيجي في القرار الاستراتيجي : دراسة تحليلية في ديوان وزارة التخطيط والجهاز المركزي للاحصاء / بغداد The impact of the strategic direction in the strategic decision Analytical study in the Ministry of planning and central Statistical in Baghdad

اسم المؤلف: اية محمود سلمان

الجامعة: الجامعة العراقية - كلية الادارة والاقتصاد - قسم ادارة الاعمال

اسم المشرف: قيس ابراهيم حسين

الموضوع العام: الادارة والاقتصاد

الموضوع الدقيق: ادارة اعمال

الدرجة: ماجستير

اللغة: العربية

السنة: 2018

مكان الجامعة: بغداد

المستخلص: The main objective of the research is identify the impact of the strategic direction on the the dimensions of ( vision , mission , strategic goals , and values) in the strategic decision by focusing on the descriptive approach to the decision, in the Ministry of Planning and Central Bureau of Statistics. The research was conducted on a sample of 124 directorates in this ministry ( general manager - assistant director - heads of department - and official of the people ). The study included two main hypotheses , the first of the correlation relationship and the second of the effect between the research variables . several statistical methods were used in the analysis of the data ( arithmetic mean , standard deviation , coefficient of variation , correlation coefficient , and linear regression ) based on the output of spss program , the main tool for data collection.The researcher reached a number of conclusions , the most important of which are : - 1 - There are significant correlations between the dimensions of the strategic direction and the delineation of the descriptive approach to the strategic decision in general the correlation between the dimensions of these two variables has contributed to the overall enrichment of this relationship.2 - there is a significant effect between the strategic direction and the descriptive approach to the strategic decision , indicated that these dimensions have the ability to influence that choice of descriptive approach to the strategic decision.The researcher made a set of recommendations based on the results that were monitored most importantly : 1 - the need to pay attention and enhance the adoption and the strategic direction and the preparation of its requirements, for its active role in choosing the descriptive approach to the decision at the ministry of planning and central of statistics.2 - the research sample should intensify its effort regarding the study of the strategic direction to identify its importance and the role of its dimensions in strengthening and strengthening the capacities of the ministry of planning and central statistical organization and their potentials and thus making their strategic decisions.

الصفحات الاولى:

تاثير التسويق المستدام في تحقيق الميزة التنافسية : دراسة تطبيقية في الشركة العامة للمنتوجات الغذائية The effect of sustainable marketing in achieving competitive advantage A prospective study in The General Company for Food Products

اسم المؤلف: اسامة محمد حماد

الجامعة: الجامعة العراقية - كلية الادارة والاقتصاد - قسم ادارة الاعمال

اسم المشرف: معتز سلمان عبد الرزاق

الموضوع العام: الادارة والاقتصاد

الموضوع الدقيق: ادارة اعمال

الدرجة: ماجستير

اللغة: العربية

السنة: 2018

مكان الجامعة: بغداد

المستخلص: تناولت الدراسة عددا من المتغيرات منها المتمثلة بالميزة التنافسية وكيفية تحقيقها من خلال التركيز على تبني مفهوم التسويق المستدام ، اذ ان الشركات العالمية بدات في تبني استراتيجية تسويقية جديدة اخذة بنظر الاعتبار الاستدامة البيئية وعدم الاضرار بالمجتمع من دون اغفال هدفها الدائم للربح ، وبسبب ماتعانيه شركات الصناعة الوطنية من انخفاض حصتها السوقية والتراجع في انشطتها جاءت فكرة الباحث من منطلق الدور الذي يمارسه التسويق المستدام بابعاده ( التسويق الابتكاري ، التسويق الموجه للزبون ، تسويق قيمة الزبون ، تسويق الاحساس بالرسالة ،التسويق الاجتماعي ) في تحقيق ميزة تنافسية للشركة تمكنها من تحقيق التفوق في السوق، وتهدف الدراسة الى تناول تاثير التسويق المستدام في تحقيق الميزة التنافسية وذلك من خلال اختبار فرضيات رئيسة عدة تفرعت منها فرضيات فرعية لمعرفة علاقة الارتباط والتاثير بين متغيرات الدراسة وللاجابة على التساؤلات المتعلقة بالدراسة استخدم الباحث اسلوب العينة القصدية والمقابلات الشخصية والمعايشة الميدانية والاستبانة كاداة قياس ، اذ تم اعدادها بالاستناد الى المراجعة النظرية للادبيات وباستعمال مدرج ليكرت الخماسي ، وتم اخضاعها لاختبارات الصدق والثبات، اذ وزعت 56 استبانة على من هم بدرجة (مدير ،معاون مدير، اعضاء مجلس الادارة ، رؤساء اقسام ، ورؤساء الشعب) ، وللتحليل الاحصائي تم استعمال عددا من المقاييس الاحصائية منها : النسب المؤية والتكرارات ، تحليل المتوسطات ، الانحراف المعياري ، تحليل الانحدار المتعدد وذلك بالاعتماد على برنامج (spss) لاختبار الفرضيات وبرنامج (Excel) في ادخال البيانات ومعالجتها | This study has dealt with a number of variables which include the competitive advantage and how to achieve it through focusing on adopting sustainable marketing concept، as the international companies start adopting a new marketing strategy taking into consideration the environmental sustainability and not to cause harm to the society without overlooking their primal goal for profit. Because of the national companies suffer from decreasing their market shares and the regression of their activities، here comes the idea of the researcher from the role sustainable marketing is playing in its dimensions (innovational marketing، customer oriented marketing، customer value marketing ,sense - of - mission marketing and social marketing) in achieving competitive advantage that enables the company to achieve privilege in the market.The study aims at discussing the influence of sustainable marketing in achieving the competitive advantage through testing various main hypothesis from which sub - hypothesis has emerged in order to know the correlation and the influence relationship among the study variables and in order to provide an answer to all the inquiries related to the study. The researcher employed the intentional sample method، personal interviews ، field co - living and questionnaire as measuring methods. These have been made according to hypothetical review of the literature by using Lekert’s pentamerous plan. They are subjected to integrity and proof testing as 56 questionnaires were distributed among those who were as the degrees of ( manager، associate manager ، member of board ، heads of departments and heads of divisions ). For the statistical analysis a number of statistical measurements are used that include (percentages، ratio frequencies averages analysis، standard deviation and multiple regression analysis) by depending on (SPSS) programme to test hypothesis and (Excel) programme in data entry and processing.

الصفحات الاولى:

ثاثير اندماج العاملين في ريادية الاعمال : دراسة تطبيقية لعينة من الشركات العائلية في بغداد The impact of employee engagement on entrepreneurship

اسم المؤلف: درداء عبد الملك محمود

الجامعة: الجامعة العراقية - كلية الادارة والاقتصاد - قسم ادارة الاعمال

اسم المشرف: صلاح الدين حسين الهيتي

الموضوع العام: الادارة والاقتصاد

الموضوع الدقيق: ادارة اعمال

الدرجة: ماجستير

اللغة: العربية

السنة: 2018

مكان الجامعة: بغداد

المستخلص: his study aimed at diagnosing the effect of employee engagement on its dimensions (vigor, dedication, and absorption) in entrepreneurship in its dimensions (innovation, proactive, taking risk, and VisionEntrepreneurship). Include the study community a number of family businesses in Baghdad, represented by (30) family firm, and The sample consisted of (112) individualsHowever, the number of questionnaires returned was (91) to shareholders in family businesses distributed to (Commissioner, Deputy Commissioner, Board Member, Head of Section or Division).In order to achieve the objectives of the study and test hypotheses, the analytical descriptive method was used. The questionnaire was used as a main tool for measuring and collecting data. It included (44) questions, as well as the interview program, the Statistical program was used (SPSS V.23) in the analysis of data based on a set of statisticalmethods, notably : mean, standard deviation, coefficient of variation,simple linear correlation coefficient, multiple regression analysis. Thestudy also reached a number of conclusions, the most important ofwhich were : 1. The existence of significant correlation and effect between the employee engagement in its dimensions (vigor, dedication, andabsorption) and the entrepreneurial dimensions (innovation, proactive, taking risk, and Vision Entrepreneurship). 2. There is a clear difference in the intensity of the effect of the dimension (vigor and absorption) compared to the dimension (dedication) when using the method (Stepwise), although these dimensions have high estimates in the results of descriptive statisticsAs the researcher presented a set of recommendations, the most important of which were : 1. The need to give attention to the companies surveyed for everything that would strengthen the vigor of their departments, and enrich the workto achieve better levels of absorption.2. The need for government institutions to encourage and support the industrial capabilities of family businesses by giving them more opportunities and opening the way for them to submit their development plans and ideas and apply them in the form of successful projects offering various products and services.

الصفحات الاولى:

التنوع الثقافي ودوره في تحقيق الميزة التنافسية : دراسة تطبيقية في شركة اسيا سيل للاتصالات المتنقلة Cultural diversity and its role in achieving competitive advantage Applied study in Asia - Cell Communications Company

اسم المؤلف: اسراء احمد منصور حسون

الجامعة: الجامعة العراقية - كلية الادارة والاقتصاد - قسم ادارة الاعمال

اسم المشرف: قيس ابراهين حسين

الموضوع العام: الادارة والاقتصاد

الموضوع الدقيق: ادارة اعمال

الدرجة: ماجستير

اللغة: العربية

السنة: 2018

مكان الجامعة: بغداد

المستخلص: The objective of this research is to address the issue of cultural diversity in one of the telecommunication organizations operating in Iraq, namely, Asia Cell, and its relation to the competitive advantage of the organization. After a number of questions were raised about the level of cultural diversity in the organization and the level of achieving the competitive advantage achieved by that organization, Cultural diversity is of great importance in introducing new managerial and innovative ideas that contribute to the achievement of a competitive advantage, the management's position on cultural diversity and the extent to which this diversity contributes to the achievement of a competitive advantage.In order to achieve the objectives of the research, a field study was carried out after hypothesizing the existence of a significant correlation between cultural diversity and competitive advantage and the existence of a relationship of significant significance for cultural diversity in competitive advantage. A questionnaire was designed and presented to a group of arbitrators, The company has reached 102 employees to benefit from the information obtained from them and analyzed through the statistical program (SPSS).The results of the research showed a relationship between cultural diversity and its dimensions in the organization and the competitive advantage and its dimensions, as well as the relationship of the impact of cultural diversity and its dimensions in achieving the competitive advantage of the company. The researcher reached a number of conclusions through the presentation of the theoretical aspect of the research and then the results related to the practical aspect. The most important of these was that cultural diversity has a clear role in achieving competitive advantage. It contributes to achieving excellence and obtaining competitive advantage. Cultural diversity in the dimensions of the competitive advantage of the organization in question, and predicted that the researcher will be cultural diversity in the coming decades an essential advantage of organizations seeking, especially in the circumstances of globalization and its challenges.The research reached a number of recommendations, the most important of which is that the management of organizations must strive to achieve the competitive advantage of their organizations according to the latest findings of the researchers to excel at other organizations that share the same field. Among the most recent is cultural diversity, which must be in accordance with the standards of competence and skill and diversification of expertise . And the need to raise awareness among the workers in the organizations of the importance of respect for other cultures and deal with them positively and not to limit interest in the negative competition with those cultures or overcome. And that the presence of minorities, including women in the organizations should be a source of enrichment of these organizations and non - sensitization of their presence these minorities may be effective in certain areas can be used.

الصفحات الاولى: