البحث — المستودع الرقمي العراقي

نتائج البحث: 4 من أصل 29

الاستخبارات الاستراتيجية ودورها في تحقيق جودة الخدمة المصرفية : دراسة تحليلية للاراء عينة من المصارف الخاصة المسجلة في سوق العراق للاوراق المالية == Strategic Intelligence and its Role in achieving inQuality Banking Service (An analytical study of the views of a sample of private banks registered in the Iraqi market for securities

اسم المؤلف: جنان محمد خضير

اسم المشرف: اميمة حميد العادلي

الموضوع العام: الادارة والاقتصاد

السنة: 2018

الموضوع الدقيق: العلوم المصرفية

الدرجة: دبلوم عالي

الجامعة: جامعة كربلاء - كلية الادارة والاقتصاد - قسم العلوم المالية والمصرفية

اللغة: العربية

مكان الجامعة: كربلاء

الصفحات الاولى:

استخدام نموذج مطالب - موارد الوظيفة في تحديد مستوى جودة الخدمة المصرفية : دراسة تحليلية لاراء عينة من العاملين في المصارف الحكومية التجارية في محافظة المثنى == Using the Job Demands - Resources modal to determine the quality of banking service An analytical study to orupon the views of a sample of employees in government commercial banks in Al - Muthanna province

اسم المؤلف: زينة فالح حميد الجياشي

اسم المشرف: عامر علي حسين العطوي

الموضوع العام: الادارة والاقتصاد

السنة: 2018

الموضوع الدقيق: العلوم المصرفية

الدرجة: ماجستير

الجامعة: جامعة المثنى - كلية الادارة والاقتصاد

اللغة: العربية

مكان الجامعة: المثنى

الصفحات الاولى:

المستخلص: تسعى الدراسة الحالية الى معرفة تاثير نموذج مطالب - موارد الوظيفة في جودة الخدمات المصرفية المقدمة من قبل العاملين في المصارف الحكومية في محافظة المثنى والتي بلغت (133) عاملا مع اختلاف تحصيلهم العلمي ومناصبهم الادارية, ويتضمن متغير مطالب الوظيفة مجموعة من المؤشرات تمثلت بعبء العمل والصراعات الشخصية وسوء بيئة العمل المادية. اما متغير موارد الوظيفة فقد تجسدت مؤشراته بكل من التغذية العكسية واستقلالية العامل والدعم الاجتماعي المدرك. وتفترض الدراسة ان مطالب الوظيفة تؤثر في جودة الخدمات المصرفية من خلال الدور الوسيط للاحتراق الوظيفي في حين تؤثر موارد الوظيفة في جودة الخدمات المصرفية من خلال الدور الوسيط للانغماس الوظيفي, وتكمن مشكلة الدراسة في انخفاض مستوى جودة الخدمة المصرفية بسبب ارتفاع مطالب الوظيفة التي قد تسبب الاحتراق لدى العاملين وانخفاض موارد الوظيفة مما يؤدي الى انخفاض الانغماس الوظيفي لديهم, ومن ابرز فرضيات الدراسة الرئيسية هي توجد علاقة تاثير غير مباشرة سالبة ذات دلالة معنوية بين مطالب الوظيفة وجودة الخدمة المصرفية من خلال الدور الوسيط لمتغير الاحتراق الوظيفي, وايضا توجد علاقة تاثير ذات دلالة معنوية بين موارد الوظيفة وجودة الخدمة المصرفية من خلال الدور الوسيط لمتغير الانغماس الوظيفي, ومن ابرز اهداف الدراسة تحديد مستوى مطالب الوظيفة الذي يعاني منها العاملين في القطاع المصرفي والعمل على تقليلها او موازنتها, والكشف عن مستوى موارد الوظيفة لدى العاملين في القطاع المصرفي والعمل على زيادتها, ومعرفة مستوى جودة الخدمة المصرفية المقدمة من قبل العاملين من وجهة نظر المصارف عينة الدراسة, اما اهمية الدراسة تبرز بكونها تعد من اولى المحاولات التي تختبر نموذج مطالب - موارد الوظيفة في القطاع المصرفي. وقد استخدمت الدراسة لاختبار الفرضيات مجموعة من الادوات الاحصائية المناسبة تمثلت بعامل الارتباط البسيط ومنهج معادلة النمذجة الهيكلية وتحليل الانحدار المتعدد المتدرج. وقد اثبتت النتائج صحة اغلب الفرضيات وقد توصل الباحث الى مجموعة من الاستنتاجات والتوصيات المهمة كان من ابرزها استخدام نموذج مطالب - موارد الوظيفة لقياس جودة الخدمة المصرفية لكونه يعد وسيلة فعالة لمعرفة ضغوط العمل التنظيمية وما هي العوامل المحفزة لهم, الكلمات المفتاحية : مطالب الوظيفة, موارد الوظيفة, الانغماس الوظيفي, الاحتراق الوظيفي, جودة الخدمة المصرفية. | The current study seeks to know the effect of job demands - Resources model on the quality of banking services provided by a sample of employees in the government commercial banks in Al - Muthanna Governorate, which amounted to (133) employees with different degrees of education and administrative positions. The variable of job demands includes a set of indicators, such as workload, personal conflicts, and poor physical working environment. The variable demands resources have been reflected in the indicators of feedback, worker autonomy and social support, The study assumes that job demands affect the quality of banking services through the intermediary role of Job Burnout, while the resources of the job affect the quality of banking services through the intermediary role of Job engagement, The study used to test hypotheses a set of appropriate statistical tools represented by the simple correlation coefficient and the method of equation of structural modeling and regression analysis of multi - gradient. The results proved the validity of most study hypotheses. The researcher reached a number of important conclusions and recommendations. The most important of these were the use of the job demands - resources model to measure the quality of banking service as an effective means of knowing the regulatory pressures and the factors that motivate them

اثر ستراتيجيات ادارة الارباح في تغيير التدرج الائتماني لعينة من المصارف العراقية : دراسة تحليلية للمدة من 2004 الى 2016 == The Effect Of earnings management strategies in Credit rating change Analytical study for the period 2004 - 2016

اسم المؤلف: شيماء هادي نعمة

اسم المشرف: زينب مكي البناء

الموضوع العام: الادارة والاقتصاد

السنة: 2018

الموضوع الدقيق: العلوم المصرفية

الدرجة: ماجستير

الجامعة: جامعة كربلاء - كلية الادارة والاقتصاد - قسم العلوم المالية والمصرفية

اللغة: العربية

النص الكامل من المصدر: https://uokerbala.edu.iq/wp-content/uploads/2020/07/Rp-The-Effect-Of-earnings-management-strategies-in-Credit-rating-Analytical-study-for-the-period-2004-2016.pdf.pdf

مكان الجامعة: كربلاء

الصفحات الاولى:

المستخلص: الهدف من الدراسة تحديد اثر ستراتيجيات ادارة الارباح في التغير في التصنيف الائتماني ومن اجل ذلك , تم اعتماد ستراتيجيات ادارة الارباح بنوعيها (ادارة الارباح المستندة على الانشطة الحقيقية وادارة الارباح على اساس الاستحقاقات ) , كما تم التعبير عن التصنيف الائتماني من خلال النسب المالية .اجريت الدراسة في القطاع المصرفي العراقي حيث تم الحصول على المعلومات المالية اللازمة بنشاط كل مصرف من المصارف عينة الدراسة , بلغ عددها اثنا عشر مصرفا للمدة من 2004 ولنهاية عام 2016 .تم استخدام نسبة الربح السنوي الى اجمالي الارباح خلال سنوات الدراسة , ونسبة الرافعة المالية لقياس التصنيف الائتماني , واختبار الارتباط البسيط , واختبار معنوية الارتباط T , واختبار الانحدار البسيط , واختبار معنوية الانحدار F , ومعامل التحديد R2 لقياس تاثير المتغيرات المستقلة على المتغيرات التابعة , واخيرا تم استخدام البرنامج الاحصائي SPSS 21 .تم التوصل الى مجموعة من الاستنتاجات التي يمكن التعبير عنها بشكل مختصر بانه يوجد تاثير لسلوكيات ادارة الارباح على التغير في التصنيف الائتماني لكل مصرف من المصارف العراقية بشكل منفردا ومجتمعا . بينت نتائج الدراسة ان ممارسات ادارة الارباح من تؤدي الى ازمة ثقة في مهنة المحاسبة والتقارير المالية الصادرة عن المحاسبيين وبالتالي زيادة قدرة ادارة المصارف العراقية على مواجهة المخاطر الائتمانية من خلال ممارسات سليمة والابتعاد عن الممارسات الاحتيالية .واختتمت الدراسة بالعديد من التوصيات المتعلقة بالدراسات الحالية والدراسات المستقبلية بشان المتغيرات الرئيسة لها . كان من التوصيات التي نادت بها الدراسة الفهم الجيد لممارسات ادارة الارباح واهمية النظر بركائز الحوكمة الرشيدة في الشركات وتطبيقها بشكل الزامي . | This study aims to determining the effect of Earnings management strategies on Credit rating changes . And this is executed by depending on Earnings management strategies Both types : the first Accruals - based earnings management (AM) and the second Real earnings management (RM) . As was expressed Credit rating through financial ratios. The study is being conducted in the Iraqi banking sector. The financial information is obtained by each bank of the study sample, analyzed for this purpose, and the sample consists of twelve banks. For the period from 2004 to the end of 2016. To measure the meaningful relationship between the study variables, Annual earnings ratio to total earnings during the years of study , And leverage ratio to measure credit rating , T - test and Simple correlation factor are used. To determine the meaningfulness of the regression equation, the Simple regression analysis and F - test is used, R2 is used to explain the amount of effect the independent variable have on the dependent variable. Finally, use the statistical program SPSS 21.The study reached several conclusions that can be expressed briefly that there is an impact of the behavior of profit management on the changes in the credit rating of each of the Iraqi banks individually and collectively. . The results of the study showed that profit management practices lead to a crisis of confidence in the profession of accounting and financial reports issued by accountants and thus increase the ability of the management of Iraqi banks to cope with credit risks through sound practices and away from fraudulent practices.The study arrived to many recommendations which related with the present study and the future studies on key variables. One of the recommendations advocated by the study was a good understanding of profit management practices and the importance of considering and applying the principles of good corporate governance.

تقييم الرقابة الداخلية وجودة الخدمة المصرفية : بحث تطبيقي في عينة من المصارف المسجلة في سوق العراق للاوراق المالية == Assessment of internal control and quality of bank service Practical research in sample of registered banks in Iraqi stock exchange

اسم المؤلف: علاء حسين عبد العامري

اسم المشرف: وفاء عبد الامير حسن

الموضوع العام: الادارة والاقتصاد

السنة: 2018

الموضوع الدقيق: العلوم المصرفية

الدرجة: ماجستير

الجامعة: جامعة بغداد - المعهد العالي للدراسات المحاسبية والمالية - قسم الدراسات المالية

اللغة: العربية

مكان الجامعة: بغداد

الصفحات الاولى:

المستخلص: في ظل المتغيرات المتسارعة وصعوبات وحدة المنافسة التي تواجه المصارف العراقية، صار لزاما على المصارف التركيز على جانب هام من جوانب العمل الاداري وهو الرقابة الداخلية والدور الذي يؤديه في تحسين جودة الخدمة المصرفية التي برزت سلاحا تنافسيا لتمييز الخدمات التي تقدمها المصارف عن بعضها البعض سعيا نحو زيادة الحصة السوقية للمصرف المعني ونموه واستمراره وزيادة ارباحه. اذ ينطلق البحث من المشكلة التي تركز على عدد من التساؤلات وهي : ما مستوى اجراءات ومتطلبات الرقابة الداخلية في المصارف قيد البحث من وجهة نظر موظفي تلك المصارف ؟ ما مستوى جودة الخدمة التي تقدمها تلك المصارف من وجهة نظر عينة من زبائن المصارف المبحوثة؟ هل هناك اهتمام من ادارات تلك المصارف بالرقابة الداخلية واجراءاتهوابمؤشرات جودة الخدمة التي تقدمها تلك المصارف؟ هل هناك تباين بين المصارف المبحوثة في قوة متغيري ( الرقابة الداخلية وجودة الخدمة المصرفية)؟ ويهدف البحث الى تقييم الرقابة الداخلية من وجهة نظر عينة من موظفي المصارف المبحوثة والمسجلة في سوق العراق للاوراق المالية وتقييم مستوى جودة الخدمة التي تقدمها تلك المصارف من وجهة نظر عينة من زبائن تلك المصارف. ولغرض تحقيق اهداف البحث قام الباحث باعداد استمارتي استبانة، وتم توزيعها على عينة عشوائية مكونة من (120) زبونا و(120) موظفا، في عينة من المصارف العراقية المسجلة في سوق العراق للاوراق المالية، ولغرض الحصول على النتائج تم استخدام عدد من الاساليب الاحصائية وبما يتناسب مع طبيعة البيانات المتوافرة، باستخدام البرنامج Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) لحساب المؤشرات الاحصائية.وتوصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات اهمها : 1 - تزداد اهمية الرقابة الداخلية وجودة الخدمة المصرفية بزيادة درجة عدم التاكد وحدة المنافسة في البيئة المصرفية، اذ يعدان من الوسائل المثلى لمواجهة التهديدات التي تتعرض لها المصارف.2 - تسعى المصارف عينة البحث الى تقديم خدماتها باسرع وقت ممكن الا انها تفتقر الى اجهزة تقنية حديثة تساعدها على انجاز عملها باسرع وقت ممكن وباخطاء قليلة.3 - وجود فروق بين المصارف عينة البحث من حيث قوة متغير الرقابة الداخلية.4 - عدم وجود فروق بين المصارف عينة البحث من حيث مستوى جودة الخدمة المصرفية. | In light of the rapid changes and the difficulties of great competition unit facing the Iraqi banks, banks were become obliged to focus on an important aspect of the administrative work, which is the internal control and the role it plays in improving the quality of banking service, which emerged as a competitive weapon to distinguish the services provided by banks to each other in an effort to increase the market share of the concerned bank, its growth, continuity, and increased profits. The research begins with a problem that focuses on a number of questions as follows : - what is the procedures and requirements level of the internal control in banks currently under research from employees of these banks points of view?What is the service quality level provided by these banks from sample of the banks customers points of view related with the researched banks? Is there attention from the administrations of these banks related with internal control and its procedures and service quality indicators provided by these banks? Is there difference among the researched banks in strength of( internal control and quality service of banks) variables? The research aimed to assess the internal control from sample of employees from the researched and registered in Iraqi stock exchange banks, points of view, and assess the quality service provided by these banks from sample of these banks customers, points of view. In order to achieve the objectives of the research, the researcher prepared two questionnaires, which were distributed to a random sample of 120 customers and 120 employees in a sample of Iraqi banks registered in Iraqi stock exchange. In order to obtain the results, a number of statistical methods were used in away suitable with the available data nature , Using the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) program to calculate statistical indicators. The research reached a number of conclusions, the most important of which are : 1 - The importance of internal control and the quality of banking service increases with the increasing of degree of uncertainty and the competition intensity in the banking environment, as they are considered the ideal means to face threats to banks.2 - The studied banks are seeking to provide their services as fast as possible, but it lacks modem technical equipment to help complete their work as quickly as possible and with the less mistakes.3 - there existed difference between banks of the research sample related with the strength of internal control variable.4 - there are no differences between banks of the research sample related with quality service level