البحث — المستودع الرقمي العراقي

نتائج البحث: 20 من أصل 20

تقويم وتصميم نظام السجلات الطبي على اسس معيارية : دراسة تطبيقية في مستشفى الكاظمية التعليمي

اسم المؤلف: محمد علي صفاء الجلبي

اسم المشرف: سعد العنزي

الموضوع العام: الادارة والاقتصاد

السنة: 2008

الموضوع الدقيق: ادارة المستشفيات

الدرجة: دبلوم عالي

الجامعة: جامعة بغداد

اللغة: العربية

مكان الجامعة: بغداد

الصفحات الاولى:

دراسة وتحليل نظام الاتصالات التحريرية : دراسة حاله في وزارة الصحة

اسم المؤلف: فوزي هاشم اللامي

اسم المشرف: عبد السلام لفتة سعيد

الموضوع العام: الادارة والاقتصاد

السنة: 2008

الموضوع الدقيق: ادارة المستشفيات

الدرجة: دبلوم عالي

الجامعة: جامعة بغداد

اللغة: العربية

مكان الجامعة: بغداد

الصفحات الاولى:

تقويم فاعلية ادارة علاقات الزبون باستعمال بطاقة الدرجات الموزونة : مدخل استراتيجي : دراسة حالة في شركة زين (العراق) Evaluation The Effectiveness of Crm Using The Balanced Scorecard A Strategic Approach A Case Study In Zain Company - Iraq

اسم المؤلف: علي ثامر علي العبادي

اسم المشرف: سناء عبد الرحيم سعيد العبادي

الموضوع العام: الادارة والاقتصاد

السنة: 2008

الموضوع الدقيق: ادارة اعمال

الدرجة: ماجستير

الجامعة: جامعة بغداد

اللغة: العربية

مكان الجامعة: بغداد

الصفحات الاولى:

المستخلص: تناولت هذه الدراسة عملية تصميم نموذج لتقويم فاعلية ادارة علاقات الزبون (CRM ) للشركة زين للاتصالات المتنقلة العاملة في العراق وباستعمال بطاقة الدرجات الموزونة (BSC) كاداة لتقويم استراتيجيه ادارة علاقات الزبون بوصفها استراتيجيه اعمال. حيث تم تغير المنظورات | this study dealt with the Process of Designing a Model For Evaluating the Effectiveness of Customer Relationship Management (CRM) to Zain Company of Mobile Communications in Iraq , and Balanced Scorecard (BSC) is Used as a Tool to Evaluate the Strategy of Customer Relations Management as a Business Strategy. The Traditional Systems of Balanced Scorecard is Changed into Four Systems Fit With Evaluating Customer Relationship Management That are (Customer Knowledge , Vale , Interaction and Satisfaction ), All of Them Form a New Card Created to Customer Relationship Management and Depend on the Opinions of a Number of Specialists in the Company to Determine the Relative Importance of the Four Dimensions of Customer Relationship Management Scorecard. Integrated Theoretical Framework is Presented to Customer Relationship Management and its Effectiveness and How the Balanced Scorecard is used in Evaluating the Effectiveness of Customer Relationship Management With Stating the Previous Models of Measuring the Effectiveness of Customer Relationship Management and How to Overcome Previous Models Failure in the Present Model. The Study Depends on Case Study Method to Study the Present Fact of Mobile Communications Sector to Zain Company as it is Regarded the Owner of a Highest Marketing Ration , and in Order to Determine its Effectiveness in Customer Relationship Management , a Radom Sample is Chosen Consists of (200) Company Customer , and a Questionnaire is Designed and Distributed to This Sample (200 Questionnaires are Received ). Accordingly , the Researcher has Analyzed the Data By Using Statistical Techniques and has Come into the Most Important Conclusions That are The Company has a Achieved a Good Effectiveness in its Customer Relationship Management Denoted of the Sample Answers, However, there is a Disorder in Achieving its Strategy Related to Customer.The Effectiveness of Customer Relationship Management is a Measure For Organization Success and Failure in Treating Well With its Customers and Area Developments, and the Importance of Getting into the Right Planning and Importation of Customer Relationship Management is a Sign For the Successful Organizations in the New Millennium. Balance Scorecard Represents an Integrated System to Evaluate Customer Relationship Management Effectiveness, it Consists of Financial and Infinancial Measurements Which Reflect the Results of Implementing the Activities and Processes of Customers Relationship Management and Linking them With Organization Mission and Strategy , By a number of Systems Determined According to Customer Relationship Management Objective and Mission. The Present Model Determines the Mains Success Factors to Customer Relationship Management Represented in (enhancing Customer Profitability and Loyalty , Achieving a Value For Business, Designing Effective Channels, and Constructing Data Base ), and they are Considered a Part of Customer Relationship Management Process. The Study has Come into Suggesting a Number of Recommendations, the Most Important of Them are Using the Suggestive Model to Evaluate the Effectiveness of Customer Relationship Management to the Company as it Involves a Number of Financial and Infinancial Measurement Contain a Number of Indices Contributing in Determining the Effectiveness According to Objective and Determining Results.The Application of Customer Relationship Management as the Highest Purpose of This Strategy is the Right Application and Tangable and Intangable Benefits Implementation, and the Previous Studies and Statistics Refer to a High Percentage of Failure to (CRM) Projects Because of the Wrong Vision.The Company Intention to Make Independent Managerial Unit For (CRM) , Determine its Long and Short Term Objectives and Plans Clearly to Reach these Purposes, and Achieve the Successful Application is Considered a Necessity For its Strategy.The Mobile Communication Services Sector Witness a Competition to Gain Customers and Keep the Current Customers , and That is Aim of (CRM). So, the Organizations Have to Depend on Customer Relationship Management Strategy as a Base to Get Into the Competitive Advantage Against the Current Competitors.

العلاقة بين الرسمية والمركزية وتاثيرهما في جودة الخدمة الصحية : دراسة استطلاعية لاراء عينة من العاملين والمرضى في بعض مستشفيات بغداد / الرصافة The Relation Between Formalization And Centralization And Their Effect On Health Service Quality In Alrusafa Hospitals

اسم المؤلف: رضا عبد المنعم محمد حسن

اسم المشرف: غني دحام تناي الزبيدي

الموضوع العام: الادارة والاقتصاد

السنة: 2008

الموضوع الدقيق: ادارة المستشفيات

الدرجة: دبلوم عالي

الجامعة: جامعة بغداد

اللغة: العربية

مكان الجامعة: بغداد

الصفحات الاولى:

المستخلص: تهدف الدراسة الى معرفة العلاقة بين الرسمية والمركزية وتاثيرهما في جودة الخدمة الصحية المقدمة في المستشفيات، ولفهم طبيعة العلاقة بين المتغيرات الثلاثة، تم اعتماد الرسمية والمركزية كمتغيرين مستقلين متمثلة باربعة ابعاد ( التعليمات والاوامر، القواعد والاجر | The current study aims to knowing the relation between formalization and centralization and their effect on health service quality in hospitals ,To understand the relation between the three variable , the formalization, centralization, have been adapted as an independent variable with four dimensions ( instruction & commands , rules & procedures , pyramidal sequence and validities accreditation ) and quality of health service as dependent variable through five dimensions ( tangible , depending , safety , responding and empathies ).The study adopted conceptual criteria to collect data which included two questionnaire tools , the first one was prepared for employees of the hospitals , and the second one for the customers ( patients ) ,and according to five sides liker meter. The two tools have been prepared in the light of former studies and then distributed to the employees and for different medical specialization and scientific levels, In fact (50) tools for employees in the searched hospitals ,and same number of tools for the costumers ( patients ). The period of time to preparing the study continued from (2/2008 - 8/2008). The data were analyzed descriptively by spearman rank correlation method to test the hypothesis and simple - stepwise analysis for tasting the effect.The study includes five chapters, the first one was devoted to discuss frameworks and the theoretical information of the three variables (formalization, centralization and health service quality) , the second chapter was devoted to methodology side of the study to discuss the framer and previous studies, and the hypothesis of the study, and its tools, and its procedures, The third chapters explicate the applied aspect of the study as well as analysis the important of variable of studies, the fourth chapter explain the correlation and effectiveness between variables of studies , the fifth chapter showed study results and proposed a number of recommendations which may improve health service quality. The study results showed that the formalization, centralization subordinated as big shaped in management of hospitals and have negative effect on quality of health service which suffer from ugly performance because of several causes like taking care and carefulness from give enough validities for hospital managers afraid from some mistake or absence of efficient managers and emigration of large no. of medical staff as a result of deterioration of security applied. A number of recommendations have been proposed, one of these its necessary to give the managers some validities and training managers to improved their capabilities and abilities and try to built flexible organization structures which can adopted with reigning depositing.

تاثير الرؤية الستراتيجية في ضمان وتحسين جودة الرعاية الصحية المقدمة في المستشفيات المتخصصة : دراسة استطلاعية في مستشفى الجراحات التخصصية The Effect Strategic Vision On Improvement Health Care Quality Provide By Assurance That Specialized Hospital Case Study In Specialized Surgical Hospital

اسم المؤلف: خالدة سلمان سعد

اسم المشرف: رغد محمد نجم الجبوري

الموضوع العام: الادارة والاقتصاد

السنة: 2008

الموضوع الدقيق: ادارة المستشفيات

الدرجة: دبلوم عالي

الجامعة: جامعة بغداد

اللغة: العربية

مكان الجامعة: بغداد

الصفحات الاولى:

العلاقة بين الجودة والاخلاقيات ومعايير الاداء واثرها في جودة الاداء : دراسة تطبيقية Measure Morales Performance Goodness of Hospitals Management

اسم المؤلف: اميرة عاصي عبد علي الربيعي

اسم المشرف: ابراهيم جهاد ابراهيم العكيدي

الموضوع العام: الادارة والاقتصاد

السنة: 2008

الموضوع الدقيق: ادارة المستشفيات

الدرجة: دبلوم عالي

الجامعة: جامعة بغداد

اللغة: العربية

مكان الجامعة: بغداد

الصفحات الاولى:

المستخلص: يمثل موضوع قياسات اداء جودة الاخلاقيات احد الموضوعات المهمة لما له من تاثير واضح في اداء المنظمات الصحية وترصين العلاقة بين المنظمات والبيئة والاستجابة بفاعلية ومسؤولية لاهتمامات اصحاب المصالح داخل المنظمة وخارجها، وعادة ما يجد الافراد انفسهم امام جودة ا | measuring the performance of morals goodness represents one of the important subjects for its clear inflaena on health organization performana and strength the relation between organization and active response in active and responsibility the concerned individuals in and out of organization. Vsualy the individuals find themselves in front of work moral goodness which they hare to distinynish good and bad , moral and moral practices. These practices reflect valnes , samples , reactions of organization members , Thus morals must be part of the organization health culture and system which influence positively in provide morale climate tointrodce suitable services for people. The importance of maral good ness measure was the reason behind choose the study subject field aspect was apply I the research on a sample of ( 65 ) individuals , ( 15 ) individuals in Baghdad Rusafa office , ( 25 ) individuals in AL - Kindy general Hospital and ( 25 ) in Ibn AL Nefees specialist Hospital. The research problem is in the moral goodness in manager ment the hospitals and standard used in measure moral quality. The research followed the descriptive curriculum in collect theoretical information , organization surrey and analyze in collect field data and analyze them by use of queitionaire from , measure the morals goodness in hospitals managerment. The research results show the agree of the research on stick with the oretical side in close average and employee concern with profession morals and performance goodness and but suitable solutions to treat the wrong behari ours.The conclusions of the research on the morals that affect easily on the organization members and other aspects also the research introduced several recommends tiorss and suggestion can be used in measure morals.

تقييم دور ثقافة المنظمة ونجاح ادارة المعرفة في تطوير الميزة التنافسية المستدامة : دراسة تطبيقية في شركات الاتصال الخلوي العاملة في العراق Evaluating Role The Organizational Culture And Knowledge Management Success In Developing Sustainable Competitive Advantage Analytical Study In Mobile Phone Telecommunication Companies In Iraq

اسم المؤلف: اريج سعيد خليل العاني

اسم المشرف: سعد علي حمود عباس العنزي

الموضوع العام: الادارة والاقتصاد

السنة: 2008

الموضوع الدقيق: ادارة اعمال

الدرجة: دكتوراه

الجامعة: جامعة بغداد

اللغة: العربية

مكان الجامعة: بغداد

الصفحات الاولى:

المستخلص: تفاعلت ثلاثة متغيرات لتشكيل الاطار الفكري والفلسفي لهذه الدراسة، وهي (ثقافة المنظمة وادارة المعرفة والميزة التنافسية المستدامة)، وقد انطلقت الدراسة من مشكلة معبر عنها بعدد من التساؤلات الفكرية والتطبيقية، استهدف من الاجابة عنها استجلاء الفلسفة النظرية وا | Three Variables interacted to from the ideological and philosophic frame of this study which are (Organizational Culture, Knowledge Management and Sustainable Competitive Advantage), this study started from a problem expressed by of applied and ideological wonderments to answer these question in order to illustrate the philosophy theory and ideological functions of these variables because they are a new subjects at Arabic environment in general and Iraqi environment in special and testing relationship coloration and effect and ability of using it at application environment which formed from a sample from Iraqna and MTC - Atheer Mobile Phone Telecommunication Companies in Iraq, The Sample of study was determined by (72) manager.Important the study in ideological and philosophic origin for study variables depend on application afford for actuality of organizational culture and Knowledge Management in developing sustainable competitive advantage, In order to get this aim six main hypothesis has been formulated, branch all and tested by some non parametric statistical processes, the questionnaires used as a basic elements to collect data and information from the study simple.The study conducted to ideological theory and applied conclusions which determine actual of organizational culture found at application environment, The most outstanding was the integration of organization culture role and knowledge management success in developing the sustainable competitive advantage, but the variable of organization culture role dominates in developing the sustainable competitive advantage, which indicates the importance of recommendations, the most outstanding among them are the companies researched simulation of the international companies and drawing scenarios in meeting future as well as the consolidating of the knowledge existed through the developing of site workshop and putting specified strategies and policies followed by companies to get the learning and the knowledge. And suggestions such as orientation study knowledge workers management of advancing the human resource and knowledge culture simultaneously.

ستراتيجيات المحافظة على الملاك التمريضي : دراسة ميدانية على عينة من المنظمات الصحية الواقعة في دائرتي صحة بغداد الكرخ والرصافة Strategies of Maintaining The Nurse Staff

اسم المؤلف: هند فؤاد جواد

اسم المشرف: غسان قاسم داود سلمان اللامي

الموضوع العام: الادارة والاقتصاد

السنة: 2008

الموضوع الدقيق: ادارة المستشفيات

الدرجة: دبلوم عالي

الجامعة: جامعة بغداد

اللغة: العربية

مكان الجامعة: بغداد

الصفحات الاولى:

خصائص الاتصال الكفء بين الاطباء والمرضى : دراسة استطلاعية Efficient Communication Properties between doctors and patients Survey study

اسم المؤلف: محمد عيدان كيطان

اسم المشرف: سميرة علي مزعل الزبيدي

الموضوع العام: الادارة والاقتصاد

السنة: 2008

الموضوع الدقيق: ادارة المستشفيات

الدرجة: دبلوم عالي

الجامعة: جامعة بغداد

اللغة: العربية

مكان الجامعة: بغداد

الصفحات الاولى:

تصميم نظام لتطبيق معايير تقييم قواعد تتابع جدولة الانتاج في معمل الحياكة - شركة واسط للصناعات النسيجية Designing System for the Application of Criteria for Evaluating the Rules Sequencing the Scheduling Production ( Wassit Company of Fabric Industries - Weaving Factor

اسم المؤلف: ليلى جميل عباس الدعج العتابي

اسم المشرف: غسان قاسم داود سلمان اللامي

الموضوع العام: الادارة والاقتصاد

السنة: 2008

الموضوع الدقيق: ادارة اعمال

الدرجة: ماجستير

الجامعة: جامعة بغداد

اللغة: العربية

مكان الجامعة: بغداد

الصفحات الاولى:

العدالة التنظيمية وادراكات العاملين : دراسة استطلاعية في دائرة صحة بغداد - الكرخ ORGANIZATIONAL JUSTICE AND EMPLOYEES PERCEPTION

اسم المؤلف: طيف نوري عبد الحميد

اسم المشرف: ناظم جواد عبد سلمان الزيدي

الموضوع العام: الادارة والاقتصاد

السنة: 2008

الموضوع الدقيق: ادارة المستشفيات

الدرجة: دبلوم عالي

الجامعة: جامعة بغداد

اللغة: العربية

مكان الجامعة: بغداد

الصفحات الاولى:

ادارة الاخطاء الطبية والفشل السريري في مستشفى اليرموك التعليمي : دراسة حالة

اسم المؤلف: سحر نوري عبد الرحمن

اسم المشرف: صبيحة قاسم هاشم الاعرجي

الموضوع العام: الادارة والاقتصاد

السنة: 2008

الموضوع الدقيق: ادارة المستشفيات

الدرجة: دبلوم عالي

الجامعة: جامعة بغداد

اللغة: العربية

مكان الجامعة: بغداد

الصفحات الاولى:

تاثير الاليات الداخلية للحاكمية في الاداء والمخاطرة المصرفية لعينة من المصارف الاهلية العراقية : دراسة تحليلية للمدة من 2005 - 1992

اسم المؤلف: حمد عبد الحسين راضي الخالدي

اسم المشرف: حاكم محسن محمد الربيعي

الموضوع العام: الادارة والاقتصاد

السنة: 2008

الموضوع الدقيق: ادارة اعمال

الدرجة: دكتوراه

الجامعة: جامعة بغداد

اللغة: العربية

مكان الجامعة: بغداد

الصفحات الاولى:

ديناميكيات التعاون والتنافس بين منظمات الاعمال في اطار التحالفات الستراتيجية : دراسة تحليلية في عينة مختارة من شركات تصنيع الادوية والاتصالات Dynamics of Cooperation and Competition Between Business Organization with the Framework of Strategic Alliances : An Analytical Study in a Chosen Sample of Medicine and Communications Companies

اسم المؤلف: جواد محسن راضي

اسم المشرف: سعد علي حمود عباس العنزي

الموضوع العام: الادارة والاقتصاد

السنة: 2008

الموضوع الدقيق: ادارة اعمال

الدرجة: دكتوراه

الجامعة: جامعة بغداد

اللغة: العربية

مكان الجامعة: بغداد

الصفحات الاولى:

قياس الرضا الوظيفي للملاكات الطبية والمساعدة والساندة : دراسة حالة في مستشفى الكاظمية التعليمي Measuring job satisfaction of medical, Assistance & supporting staffs - case study in Al - kademeya Educational Hospital

اسم المؤلف: باقر محمد باقر الموسوي

اسم المشرف: سعد العنزي

الموضوع العام: الادارة والاقتصاد

السنة: 2008

الموضوع الدقيق: ادارة المستشفيات

الدرجة: دبلوم عالي

الجامعة: جامعة بغداد

اللغة: العربية

مكان الجامعة: بغداد

الصفحات الاولى:

تقييم جودة الخدمات على وفق عمليات ادارة المعرفة وادارة علاقات الزبون : دراسة استطلاعية لاراء عينة من مدراء شركة زين للاتصالات الخلوية العاملة بالعراق Modifying services quality in the light of knowledge process and the customer relationship management

اسم المؤلف: بلال جاسم القيسي

اسم المشرف: سعد العنزي

الموضوع العام: الادارة والاقتصاد

السنة: 2008

الموضوع الدقيق: ادارة اعمال

الدرجة: ماجستير

الجامعة: جامعة بغداد

اللغة: العربية

مكان الجامعة: بغداد

الصفحات الاولى:

تقويم ادارة النفايات الطبية الخطرة في المستشفيات العراقية : دراسة حالة في مستشفى بغداد التعليمي Assessing Dangerous Medical waste management in Iraqi Hospitals - A Case Study in Baghdad Teaching Hospital -

اسم المؤلف: حيدر حسن طارش

اسم المشرف: شهاب الدين حمد النعيمي

الموضوع العام: الادارة والاقتصاد

السنة: 2008

الموضوع الدقيق: ادارة المستشفيات

الدرجة: دبلوم عالي

الجامعة: جامعة بغداد

اللغة: العربية

مكان الجامعة: بغداد

الصفحات الاولى:

خصائص نظام ادارة منظمات الرعاية الصحية بالتركيز على قيمة المخرجات : دراسة تطبيقية في مراكز الرعاية الصحية الاولية - دائرة صحة بغداد - الرصافة Charectaristic of Health Care Organizations Management System consintrates on its output Acase Study in a sample from Primary Health Care Centers of Baghdad Health Office l AL - Resafa

اسم المؤلف: محمد حميد نصيف

اسم المشرف: غانم رزوقي انيس العزاوي

الموضوع العام: الادارة والاقتصاد

السنة: 2008

الموضوع الدقيق: ادارة المستشفيات

الدرجة: دبلوم عالي

الجامعة: جامعة بغداد

اللغة: العربية

مكان الجامعة: بغداد

الصفحات الاولى:

حوسبة وتطبيق اسلوب التحليل الهرمي (AHP) : دراسة تطبيقية لاختيار المجهز في الشركة العامة للمسح الجيولوجي والتعدين The Computerization and Application of the Analytic Hierarchy Process (AHP) An Application Study to Supplier Selection at the Geological Survey & Mining Company

اسم المؤلف: زينب عبد الودود يوسف النعيمي

اسم المشرف: صباح مجيد سعيد النجار

الموضوع العام: الادارة والاقتصاد

السنة: 2008

الموضوع الدقيق: ادارة اعمال

الدرجة: ماجستير

الجامعة: جامعة بغداد

اللغة: العربية

مكان الجامعة: بغداد

الصفحات الاولى:

تصميم النموذج المزجي المحوسب في بيئة الانتاج حسب الطلب : دراسة حالة لخط تجميع مكيفات الهواء الشباكية في الشركة العامة للصناعات الكهربائية معمل تموز Mixed Model Computerized Design in a Make To Order Environment Case Study in the Tammuoz Factory For General Company Electrical Industries

اسم المؤلف: نادية لطفي عبد الوهاب

اسم المشرف: غسان قاسم داود سلمان اللامي

الموضوع العام: الادارة والاقتصاد

السنة: 2008

الموضوع الدقيق: ادارة اعمال

الدرجة: دكتوراه

الجامعة: جامعة بغداد

اللغة: العربية

مكان الجامعة: بغداد

الصفحات الاولى: