Show: 25 50 75 100 Results

Search results: 25 out of 13,782

التنوع الثقافي للموارد البشرية وتاثيره في جودة الخدمة : دراسة استطلاعية لاراء عينة من العاملين في فندق بابل الدولي == The Cultural Diversity of Human Resources & its Impact on the Quality of Services : Exploratory Study To A Sample Opinions From Workers In Babylon International Hotel - Baghdad

Author name: محمد مجول شكور البياتي
Supervisor name: فؤاد حمودي العطار
Specific topic: Business Administration
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Karbala
Key words:
  • التنوع الثقافي
  • الاختلافات الثقافية
  • استقطاب الموارد البشرية
  • جودة الخدمة
  • الميزة التنافسية
  • الزبائن
First pages:
Abstract: هدفت هذه الدراسة الى تحليل ظاهرة التنوع الثقافي للموارد البشرية وتاثيره في جودة الخدمة، بالاعتماد على مشكلة الدراسة التي تؤكد على مدى ادراك المنظمة لاهمية التنوع الثقافي للموارد البشرية وانعكاسه على تحقيق جودة الخدمة عبر طرح مجموعة من التساؤلات لفقرات متغيرات الدراسة، ولتحقيق اهدافها تم انجاز دراسة استطلاعية على عينة من الموارد البشرية في فندق بابل الدولي، اذ تم اخذ عينة بلغ عدد افرادها 132 شخصا من ثقافات متنوعة وجنسيات متعددة، وتم اعتماد نموذج هوفستد (2001) لابعاد التنوع الثقافي (مسافة السلطة ،تجنب الغموض، الفردية مقابل الجماعية ، الذكورية مقابل الانثوية والتوجه بالوقت) ، فيما اعتمدت الدراسة ستة ابعاد لمتغير جودة الخدمة (الملموسية، الاعتمادية، الاستجابة ، التعاطف، الامان ).واعتمدت الدراسة على الاستبانة ومجموعة من الاساليب الاحصائية منها ( الانحراف المعياري ، معامل الارتباط البسيط، الانحدار البسيط ).اذ توصلت الدراسة الى مجموعة من الاستنتاجات ابرزها وجود علاقة ارتباط وتاثير بين ابعاد التنوع الثقافي للموارد البشرية وابعاد جودة الخدمة، واختتمت الدراسة بمجموعة من التوصيات كان اهما ضرورة اشراك الموارد البشرية في رسم الخطط الاستراتيجية طويلة الامد عن طريق منحهم المزيد من التفويض والصلاحيات في الادارة | The Objective of this Study is to Analyze the Phenomenon of Cultural Diversity of Human Resources and its Impact on the Quality of Services through the study problem that Emphasizes the extent of the Organization's Understanding of the Importance of Cultural Diversity of Human Resources and its Reflection on the Quality of Services by asking a number of Questions to the Variables of study Variables . On a Sample of Human Resources at the Babylon International Hotel . A Sample of 132 People from Different Cultures and Nationalities was Taken . The Hofstede (2001) model was adopted for the dimensions of cultural diversity (distance of authority, avoidance of ambiguity, individual versus collective, masculine vs. feminine and time - shift). The study adopted six dimensions of the quality of service variable (sensitivity, reliability, responsiveness, empathy, safety and efficiency).The study relied on the Questionnaire and a set of Statistical Methods (Standard Deviation, Simple Correlation Coefficient, Simple Regression( The study Concluded with a set of Recommendations, the most Important of which was the existence of a correlation between the Dimensions of the Cultural Diversity of Human Resources and the Quality of Services . The study concluded with a set of Recommendations, namely the need to involve human resources in drawing up long term strategic plans by giving them more Of delegation and powers in the administration

اثر ستراتيجيات ادارة الارباح في تغيير التدرج الائتماني لعينة من المصارف العراقية : دراسة تحليلية للمدة من 2004 الى 2016 == The Effect Of earnings management strategies in Credit rating change Analytical study for the period 2004 - 2016

Author name: شيماء هادي نعمة
Supervisor name: زينب مكي البناء
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Karbala
First pages:
Abstract: الهدف من الدراسة تحديد اثر ستراتيجيات ادارة الارباح في التغير في التصنيف الائتماني ومن اجل ذلك , تم اعتماد ستراتيجيات ادارة الارباح بنوعيها (ادارة الارباح المستندة على الانشطة الحقيقية وادارة الارباح على اساس الاستحقاقات ) , كما تم التعبير عن التصنيف الائتماني من خلال النسب المالية .اجريت الدراسة في القطاع المصرفي العراقي حيث تم الحصول على المعلومات المالية اللازمة بنشاط كل مصرف من المصارف عينة الدراسة , بلغ عددها اثنا عشر مصرفا للمدة من 2004 ولنهاية عام 2016 .تم استخدام نسبة الربح السنوي الى اجمالي الارباح خلال سنوات الدراسة , ونسبة الرافعة المالية لقياس التصنيف الائتماني , واختبار الارتباط البسيط , واختبار معنوية الارتباط T , واختبار الانحدار البسيط , واختبار معنوية الانحدار F , ومعامل التحديد R2 لقياس تاثير المتغيرات المستقلة على المتغيرات التابعة , واخيرا تم استخدام البرنامج الاحصائي SPSS 21 .تم التوصل الى مجموعة من الاستنتاجات التي يمكن التعبير عنها بشكل مختصر بانه يوجد تاثير لسلوكيات ادارة الارباح على التغير في التصنيف الائتماني لكل مصرف من المصارف العراقية بشكل منفردا ومجتمعا . بينت نتائج الدراسة ان ممارسات ادارة الارباح من تؤدي الى ازمة ثقة في مهنة المحاسبة والتقارير المالية الصادرة عن المحاسبيين وبالتالي زيادة قدرة ادارة المصارف العراقية على مواجهة المخاطر الائتمانية من خلال ممارسات سليمة والابتعاد عن الممارسات الاحتيالية .واختتمت الدراسة بالعديد من التوصيات المتعلقة بالدراسات الحالية والدراسات المستقبلية بشان المتغيرات الرئيسة لها . كان من التوصيات التي نادت بها الدراسة الفهم الجيد لممارسات ادارة الارباح واهمية النظر بركائز الحوكمة الرشيدة في الشركات وتطبيقها بشكل الزامي . | This study aims to determining the effect of Earnings management strategies on Credit rating changes . And this is executed by depending on Earnings management strategies Both types : the first Accruals - based earnings management (AM) and the second Real earnings management (RM) . As was expressed Credit rating through financial ratios. The study is being conducted in the Iraqi banking sector. The financial information is obtained by each bank of the study sample, analyzed for this purpose, and the sample consists of twelve banks. For the period from 2004 to the end of 2016. To measure the meaningful relationship between the study variables, Annual earnings ratio to total earnings during the years of study , And leverage ratio to measure credit rating , T - test and Simple correlation factor are used. To determine the meaningfulness of the regression equation, the Simple regression analysis and F - test is used, R2 is used to explain the amount of effect the independent variable have on the dependent variable. Finally, use the statistical program SPSS 21.The study reached several conclusions that can be expressed briefly that there is an impact of the behavior of profit management on the changes in the credit rating of each of the Iraqi banks individually and collectively. . The results of the study showed that profit management practices lead to a crisis of confidence in the profession of accounting and financial reports issued by accountants and thus increase the ability of the management of Iraqi banks to cope with credit risks through sound practices and away from fraudulent practices.The study arrived to many recommendations which related with the present study and the future studies on key variables. One of the recommendations advocated by the study was a good understanding of profit management practices and the importance of considering and applying the principles of good corporate governance.

اثر ابعاد جودة الخدمة المصرفية في سلوك الزبائن : بحث تطبيقي على عينة من زبائن مصارف القطاع الخاص == The impact of the dimensions of service quality in the behavior of banking customers Applied research in a sample of commercial banks

Author name: رحيم عبد محمد الموسوي
Supervisor name: عبد الامير عبد الحسين شياع العلي
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: تشهد اسواق الخدمة المصرفية تنافسا شديدا في كسب الزبائن والاحتفاظ بهم من خلال تقديم خدمة مصرفية جيدة للزبائن ، ولتحقيق ذلك تعمل المصارف على تبني تقديم جودة الخدمة المصرفية لبناء علاقة ثقة متبادلة طويلة الامد بين المصرف وزبائنه .وياتي هذا البحث للتعرف على اسلوب تقديم الخدمة المصرفية وجودتهوادوافع تعامل الزبائن مع المصارف التجارية. ويهدف البحث الى التعرف على الاسباب والابعاد المؤثرة في سلوك الزبائن على اختيار مصرف معين من المصارف التجارية ، وترتيب العناصر ذات الاثر في سلوك الزبائن حسب درجة اهميتها ، والكشف عن اثر متغيرات السلوك النفسي للزبائن على اختيار المصرف الملائم .وقد طبق البحث على عينة عشوائية من الزبائن المتعاملين مع ثلاثة مصارف رئيسة اضافة الى ثلاثة فروع لكل مصرف رئيس للمصارف عينة البحث اذ بلغ حجم عينة البحث (120) زبون، وتم استخدام الاستبانة اداة للبحث ، وتضمنت (25) فقرة خاصة بمتغيرات ابعاد جودة الخدمة المصرفية و(20) فقرة خاصة بمتغيرات السلوك النفسي للزبائن وتوصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات ابرزها ان المصارف عينة البحث التي تطبق اسلوب جودة الخدمة المصرفية اذ يحتل فيها بعد الامان المرتبة الاولى يليه بعد الاستجابة ثم بعد الاعتمادية ويليه بعد الجوانب الملموسة واخيرا بعد التعاطف. وان اكثر فقرات بعد الامان والثقة تاثيرا على جذب الزبون هي (سمعة المصرف والحفاظ على الخصوصية والسرية في المعاملات ). اما بعد الاستجابة فان اكثر فقراته تاثيرا على الزبون في التعامل مع المصرف هي (المعاملة الحسنة للزبائن من قبل موظفي المصرف). اما بعد الجوانب الملموسة فاكثر فقراته تاثيرا على جذب الزبون هي (المظهر الداخلي والخارجي للمصرف). واخيرا بعد التعاطف وكانت اكثر فقراته تاثيرا على جذب الزبون هي ( اشعار الزبائن بالمودة والاحترام , تسهيلات الحصول على القروض).وقد كان من توصيات البحث ضرورة تحسين جودة الخدمات المقدمة من قبل المصارف لتصل الى او تتجاوز توقعات الزبائن وذلك للمحافظة على زبائن المصرف الحاليين وكسب ولائهم واستقطاب زبائن جدد من خلال تبني جودة الخدمة اسلوب للمنافسة والتميز ، الامر الذي يعمل على تحسين الوضع التنافسي للمصرف ، وزيادة حصته السوقية من الزبائن ومعدلات ارباحه. واخيرا اوصى الباحث - ان تعمل ادارة المصارف باستمرار على تطوير الملاكات البشرية في تقديم الخدمات ، اذ ان توفير الجودة المتوقعة والعناصر البشرية المدربة تعمل على تحسين ابعاد جودة الخدمة المختلفة ، من خلال سرعة انجاز المعاملات ، وتقليل الاخطاء من خلال مكننة العمليات الروتينية للمصرف ، وايضا تساعد في زيادة قدرة موظفي الخدمات المصرفية على سرعة الاستجابة للزبائن وحل المشاكل المختلفة التي تواجههم ،بالاضافة ان الجودة العالية والحديثة تعطي انطباع جيد لدى الزبائن عن الخدمات التي يقدمها المصرف مما يعمل على تحسين مستوى جودة الخدمات المقدمة الية | Banking markets are extremely competitive in winning and retaining customers by offering good banking service to customers, and to achieve this, banks to adopt to provide quality banking services to build a relationship of mutual trust between the long - term bank and its customers.This research comes to know the method of providing banking service, quality and motivated customers deal with commercial banks. The research aims to identify the causes and dimensions of influencing the behavior of customers on the selection of a particular bank, commercial banks, and the order of the elements in high - impact customer behavior by the degree of importance, and the disclosure of the impact of psychological variables behavior for customers to choose the appropriate bank.The dish search on a random sample of customers dealing with the three banks Chairperson in addition to the three branches of each bank head of banks research sample , as the volume of sample ( 120 ) customer , has been using the questionnaire tool to search , and included (25) special paragraph variables dimensions of quality banking service and ( 20) a special paragraph variables psychological behavior of customers and reach a search to a set of conclusions , notably the banks, the research sample that implements the method of quality banking service and occupies the following safety ranked first , followed after responding, and after reliability and followed after the concrete aspects and finally after sympathy . And more vertebrae after the safety and confidence impact on attracting the customer is (the bank's reputation and maintain the privacy and confidentiality of transactions). After the response, the more influential the paragraphs dealing with the customer at the bank is (good treatment of customers by the staff of the bank) . After more tangible aspects of its paragraphs impact on attracting the customer is the (internal and external appearance of the bank). Finally, after empathy and paragraphs were more influential to attract the customer is (poems customers with affection and respect, access to credit facilities. (He was of the recommendations of the research need to improve the quality of services provided by the banks to reach or exceed the expectations of customers in order to maintain the bank customers current and gain their loyalty and attract new customers through the adoption of quality service style of competition and excellence, which works to improve the competitive position of the bank, increasing its stake market rates of customers and profits.Finally , the researcher recommended - to operate bank management is constantly on the development of cadres of human services , as providing the expected quality and human elements trained working to improve the quality dimensions different service , through the expeditious completion of the transactions , and reduce errors through automation of routine operations of the bank , and also help to increase the capacity of the staff of banking services on the speed of response to customers and solving various problems they face, in addition to high quality and modern give a good impression to the customers about the services provided by the bank , which works to improve the quality of services provided mechanism

اختيار افضل طريقة اختبار لمشكلة عدم تجانس التباين في نموذج الانحدار المتعدد مع تطبيق عملي == Choosing the best test method for the problem of Heteroscedasticity in a multiple regression model with practical application

Author name: رائد اسمر عبد الله
Supervisor name: عدنان كريم نجم الدين
Specific topic: Statistics
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Karbala
First pages:
Abstract: يعد هذا البحث محاولة لتسليط الضوء على احدى مشاكل تحليل الانحدار والتي تعد واحدة من الافتراضات الاساسية التي تقوم عليها طريقة المربعات الصغرى الاعتيادية (OLS) , كذلك تعد واحدة من الشروط الاساسية لتحليل التباين. وهي مشكلة عدم تجانس التباين (Heteroscedasticity) , واحيانا يكون من الصعوبة تطبيق هذا الشرط وبالتالي تكون طريقة (OLS) لتقدير معالم نموذج الانحدار الخطي غير مجدية في اعطاء نتائج صحيحة ودقيقة وهذا بسبب وجود هذه المشكلة .اذ كان هدف الرسالة هو اختيار اوتحديد افضل اختبار للكشف عن وجود هذه المشكلة ضمن مجموعة من الاختبارات المعلمية , اذ تم كتابة برنامج بلغة (R) لاجل عمل مقارنة يكون فيها المعيار هو نسبة الكشف الصحيح عن وجود او عدم وجود مشكلة عدم تجانس التباين عن طريقة دراسة محاكاة بالاعتماد على بيانات افتراضية لانموذجين الاول يحتوي على مشكلة عدم تجانس التباين والاخر لايحتوي على المشكلة , اذا تم اعتماد خمس اختبارات هي (كولد فيلد - كوانت , بروش - بيجين - جود فري , وايت, NCV , هاريسون مكابي) .كما اعتمدت الرسالة في الجانب التطبيقي على البيانات الحقيقية, واستعمال الاختبار الافضل الذي تم تحديده للكشف عن وجود المشكلة ثم تقدير انموذج الانحدار استنادا الى وجود المشكلة من عدمها. | This research is considered on attempt to highlight one of the problems of regression, which is one of the basic assumptions underlying ordinary least squares method (OLS). It is considered one of the fundamental conditions of variance analysis, and in many practical applications this hypothesis cannot achieve thus (OLS) to estimate the model of linear regression is use less (not benefited) to give true and accurate, results and this leads to face the problem of (heteroscedasticity). The aim of this thesis is to choose the best parametric test to detect this problem from a group of parametric tests. We wrote an program in (R) language for a comparison in the best of the ratio of the detection true for the presence or absence of a problem through simulation within chapter III has a virtual reality two of the models, the first has a problem of heteroscedasticity the other not contain the problem depending on five tests (Gold field Quant, Prush bejen, White, NCV, Harrison - McCabe). Chapter four contains the Applied side of the study and depending on real data, in this chapter we choose the best test to detect the problem or not, then we estimate the regression model. Conclusions and recommendations are found in the end of the study

دور المصرف الصناعي العراقي في تطوير القطاع الصناعي : بحث تطبيقي في عينة من الشركات الصناعية المختلطة == The Role Of The Industrial Bank Of Iraq In Developing The Industrial Sector An Applied Research In A Sample Of Mixed Industrial Companies

Author name: دينا طالب كاظـــم
Supervisor name: عبيد خيون الخفاجي
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: يواجه المصرف الصناعي العراقي تحديات عديدة اثناء قيامه بنشاطه انعكست على مستوى اداءه لتحقيق التنمية الصناعية في العراق ، من خلال توفير الدعم المالي والمعنوي الكافي للقطاع الصناعي. يهدف البحث الى دراسة مدى قدرة المصرف الصناعي العراقي على تنمية وتطوير شركات القطاع الصناعي المختلط من خلال القروض الممنوحة لها . فضلا عن دراسة السياسات الائتمانية التي ينتهجها المصرف الصناعي العراقي لتمويل شركات القطاع المذكور . وقد استند البحث على فرضية رئيسة هي , يعد دور المصرف الصناعي العراقي محدودا في تقديم التمويل الاستثماري المطلوب الى شركات القطاع الصناعي المختلط في العراق. اهم الاستنتاجات التي توصل اليها البحث هي كالاتي : - ــــ ضعف التمويل الحكومي للمصرف الصناعي مما اثر سلبا على نشاطاته في دعم القطاع الصناعي في العراق . ــــ ان دور المصرف الصناعي العراقي في الشركات الصناعية المساهمة محدود اذ بلغ عدد الشركات المساهم بها (27) شركة فقط . ـــــ استنادا لدراسة التقارير المالية الصادرة من المصرف الصناعي العراقي , كشف البحث انه لم يتم تمويل القطاع الصناعي المختلط باية قروض (قصيرة او متوسطة او طويلة الاجل ) خلال الفترة من 2007 ـــــ 2010 .اما اهم التوصيات التي توصل اليها البحث هي كالاتي : - ـــــ ضرورة زيادة الدعم الحكومي لتمويل المصرف الصناعي العراقي , ليتسنى له القيام بدوره الفاعل في دعم القطاع الصناعي المختلط والخاص وتطويره من خلال توسيع نشاطه وزيادة قدرته على منح القروض ( القصيرة والمتوسطة والطويلة الاجل ) للقطاع الصناعي .ـــــ زيادة مبالغ الاستثمارات في الشركات الصناعية المختلطة والخاصة في العراق من خلال سوق العراق للاوراق المالية وزيادة حجم التداول بالاسهم والسندات في هذا السوق . ـــــ زيادة حجم القروض الممنوحة للقطاع الخاص والمختلط ولمدد مختلفة على ان يراعى تخفيض نسبة الفوائد لغرض جلب المستثمرين والمقرضين لتمويل قطاع الصناعة في العراق وفقا لاليات مدروسة ومخطط لها تاخذ بنظر الاعتبار المعايير الدولية المتعارف عليها في منح الائتمانات . | Industrial Bank of Iraq faces many challenges in performing its activity. These challenges have been reflected at the level of its performance in achieving its tasks in industrial development in Iraq, through its financial and moral support to the industrial sector.The research aims to study the ability of the Industrial Bank of Iraq to the growth and development of the mixed industrial sector companies through loans granted to them. In addition ,the research seeks to study credit policies pursued by the Industrial Bank of Iraq to finance the mixed industrial sector companies. The major hypothesis of the research is that the role of the Industrial Bank of Iraq is limited in providing investment funding required to the mixed industrial sector companies in Iraq.The main conclusions of the research are as follows : - - The government funding for Industrial Bank was week, so this has had a negative impact on its activities, including the support of the industrial sector in Iraq. - The role of the Industrial Bank of Iraq in the industrial companies contributes is limited as the number of companies contributed by the Industrial Bank amounted to (27) Companies only.According to the study of financial reports issued by the Industrial Bank of Iraq, the research found that it was not financing the industrial mixed sector with any loans (short, medium or long - term) during the period from 2007 - 2010.The most important recommendations reached by the research are as follows : - - The need for increased government support to finance the Industrial Bank of Iraq, to allow it to play an effective role in strengthening the industrial sector, mixed and private, and through expanding its activities and increase its capacity to grant loans (short, medium - and long - term) for the industrial sector. - Increasing the amount of investments in industrial mixed companies in Iraq by the Iraqi securities market and increase the volume of trading in shares and bonds in this market. - Increasing the volume of loans granted to the mixed and private sectors for different periods taking into account the reduction of the interest rate for the purpose of bringing investors and lenders to finance the industrial sector in Iraq, in accordance with deliberate mechanisms and planned, taking into consideration the generally accepted international standards in granting of credits

المسؤولية الاجتماعية عن عمليات الخدمة الصحية : دراسة لاراء عينة من الادارة العليا في المنظمات الصحية - بغداد == Social Responsibility About Health Service Operations : A study to a Sample Opinions for high level managements at a healthcare Organization in Baghdad

Author name: خالد سعد يوسف ال رفو
Supervisor name: جمال عبد الرسول غانم الدباغ
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: تمثل المسؤولية الاجتماعية جانبا اساسيا ينبغي على المنظمة تبنيه لدى تفاعلها مع المجتمع . ويمكن تلمس زيادة الاهتمام والدراسة في هذا المجال بشكل واضح بعد النصف الثاني من القرن العشرين مع ملاحظة تفهم ضرورة الموازنة بين المصالح المتناقضة . اذ تشير المسؤولية الاجتماعية الى التعهدات الادارية للقيام بنشاطات تحمي وتحسن رفاهية المجتمع . هذواان موضوع قرارات العمليات يعد موضوعا جوهريا للمنظمات الخدمية عامة ومظمات الرعاية الصحية على وجه الخصوص تمتد لمدة مستقبلية طويلة الاجل اذ تعبر عن محتوى ادارة عمليات المنظمة ويتم اتخاذهواتنفيذها من قبل مديري العمليات ومن ثم التنسيق بين نشاطاتها ، لذا جاءت هذه الدراسة لتسلط الضوء على مجموعة التحديات (المشاكل) التي قد تواجه المستشفيات (عينة البحث) لدى تطبيقها لابعاد المسؤولية الاجتماعية ضمن قرارات عملياتها من خلال التعرف على طبيعة كل منهما ضمن منظمات الرعاية الصحية ، وهل هناك اهتمام بابعاد المسؤولية الاجتماعية وقرارات العمليات من قبل افراد عينة البحث. تم استخدام البرنامج الاحصائي (spss) والمتضمن العديد من الاساليب احصائية المتمثلة بـ (الوسط الحسابي الموزون ، والاهمية النسبية ، والانحراف المعياري ، معامل ارتباط الرتب لسبيرمان ، الانحدار الخطي ، اختبار الفروق كروسكال ــ والس ، واختبار الثبات الفا ــ كرونباخ) لاختبار الفروض ، وذلك باستخدام الاستبانة كاداة لجمع البيانات من عينة البحث والمتضمنة (11) مستشفى تابعة لمحافظة بغداد توزعت بين قطاعيها الكرخ والرصافة، وشكلت (33%) من مجموع المستشفيات في المحافظة والبالغ عددها (37) ، اما بيانات الدراسة فجمعت من مديري المستشفيات وكان عددهم (11) المذكورة ومعاونيهم وعددهم (40) ورؤساء الاقسام (75) كونهم يمثلون مركز القرار في المستشفيات باعتماد الاستبانة التي اشتملت على (81) فقرة. واخيرا توصلت الدراسة الى استنتاجات اهمها التباين من حيث القوة والضعف في توظيف بعض ابعاد المسؤولية الاجتماعية ضمن قرارات عمليات منظمات الرعاية الصحية وهذا يعود الى قلة المشاركات في دورات تدريبية تعزز قدرات الافراد في مجال المسؤولية الاجتماعية وعلاقتها بقرارات العمليات الخاصة بالخدمات في المستشفيات | A Social responsibility represents an essential aspect that organization should adopt, while it interacts with society. Studying this aspect could be seen clearly after the second half of the last century, with the necessity of balancing between contradictory interests. Therefore, Social responsibility refers to managerial commitments to implements all activities that that attempt to protect and Improve Welfare of society. also the subject of operations decisions regard as core issue in service originations generally and especially in healthcare originations extent for long period of time in the future, so the operations decisions indicating the meaning of operations management ,so it made and implemented by operations managers and then they coordinates among these activities . Therefore the study is coming to highlights some challenges (problems) that hospitals ( research sample) might face when they apply the dimension of the social responsibility in hospitals operations decisions, by identifying the nature of each variable . Shall the healthcare organizations concern with social responsibility and operations decision by employees (research sample). Therefore , the application done by statistical program (SPSS) that which is including many statistical tools Have been Used such as (Mean , Spearman rank Coefficient, Simple Linear Regression , standard division Alpha - Cronbach's and Kruskal - Wallis H ) , to experiment supposals , depending on questionnaire as an essential tool to collect the data that is consist of (81) article from (11) hospital, in Karkh and Risafah sides . These hospitals have formed (33%) of total hospitals in Baghdad . Study data were collected from the previously mentioned from (11) hospitals' managers , (40) assistants and (75) heads of departments, as they represent as a core of decision in the hospitals.Finally, the study has reached to some conclusions like : the variation regarding strength and weakness in assignment some dimensions of social responsibility within operations decisions for healthcare organizations , that is belong to littleness of participation in training courses to enhancing the employees capabilities in social responsibility and the relationship with operations decisions in hospitals services

دور التفتيش في تحقيق الامتثال المصرفي : دراسة تطبيقية في عينة من المصارف العراقية == The role of inspection in achieving compliance banking An applied study in a sample of Iraqi banks

Author name: حوراء احمد سلمان العامري
Supervisor name: حمزة فائق وهيب الزبيدي
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: The Banking Supervision of the most important functions of the Iraqi Central Bank , through which to find a banker strong and healthy and competitive , and exercise such control over banks by the bodies of inspection to ascertain the extent of compliance with laws and regulations and the orders and instructions of banking and the safety of their financial positions .The study aimed to the statement of the concept of banking inspection , compliance and the problems and obstacles faced by the inspectors and monitors compliance down to make recommendations.In order to achieve the goal of the study , hired a researcher with previous studies in the theoretical side , as well as access to books and other sources on the subject of her research provided through which the general framework for banking supervision and monitor compliance , but the practical side has included the preparation of a questionnaire consisting of a set of questions fit the hypothesis developed by researcher , has included research sample control and inspection department at the Directorate General for banking and credit control of the Central Bank of Iraq , and Rasheed Bank , and Bank of the Middle East Iraqi investment.The researcher found a range of theoretical and practical conclusions , including : - 1 - aimed banking supervision to maintain the integrity of the economy and protect it from exposure to currency and financial crises may adversely affect the stability as well as protection of the rights of depositors and shareholders .2 - The statistical analysis of the research sample answers important role in achieving compliance inspection banking , and this proves the hypothesis of research that indicates that the application of the provisions of the Banking Inspection will enable banks to deal with distractions and negatives and enhance the positives in their work .3 - includes a section control and inspection in the Iraqi Central Bank inspectors with diverse disciplines Abstract( Law , languages , accounting, .. ) they have the capabilities and potential , but they need to increase the courses and training programs for inspection , to develop their potential.Find out as a set of recommendations , including : - 1 - We recommend more frequent inspection visits snap to make sure the banks comply with the laws , regulations and instructions issued by the Central Bank of Iraq .2 - We recommend that the central bank to hold regular meetings with the monitors compliance twice , or three times during the year to identify the problems and constraints faced by their work.3 - hold an annual conference with the participation of stakeholders , which monitors the work of banks ( public, private and mixed ) such as the CBI and the Ministry of Finance, the Office of Financial Supervision , and the Registrar of Companies , and monitors compliance, auditors breakers , and the Association of Iraqi private banks to determine the reality of compliance with banking in Iraq in general , The problems and obstacles facing the work of banks , and to provide solutions and recommendations to get to work safe and sound banking

دور التغيير التنظيمي في تطوير الخدمة التامينية : دراسة تطبيقية في شركة التامين الوطنية العامة == The Role of Organizational Change in the Development of the Insurance Service applied study in The National Insurance Company

Author name: حسام كاظم سلمان الغريري
Supervisor name: علاء عبد الكريم هادي البلداوي
Specific topic: Insurance
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: تشهد بيئة الاعمال المعاصرة جملة من التغيرات والتطورات التكنولوجية وتزايدا في حدة المنافسة , واتساع الفجوة بين العاملين والادارة , وقدرة الادارة على التمييز بين الموظفين , والمشاركة في اتخاذ القرارات ، الامر الذي يلقي على عاتق شركة التامين اجراء التغيير التنظيمي لتحقيق تطور في الخدمات التامينية التي تقدمها للجمهور من تنوع التغطيات التامينية (الوثائق) والسرعة في تسوية التعويضات وغيرها من الانشطة التي تمارسها الشركة. وهذا يضعنا امام تساؤلات منها ما مدى تطبيق التغيير التنظيمي في شركة التامين ؟ ، ما هو دور التغيير التنظيمي في الخدمة التامينية التي تقدمها شركة التامين الوطنية العامة؟ ، كيفية الاستفادة من التغيير التنظيمي في تطوير الخدمات التي تقدمها شركة التامين ؟ وعلى هذا الاساس عرض الباحث في دراسته موضوع ( دور التغيير التنظيمي في تطوير الخدمة التامينية ) دراسة تطبيقية في شركة التامين الوطنية العامة ، وقد كان الهدف من البحث مساعدة الشركة المبحوثة في تحديد التاثير بين متغيرات البحث (مداخل التغيير التنظيمي والخدمة التامينية) ومعرفة اي من المتغيرات اكثر تاثير في نشاط الشركة ، والتوصل الى عدد من النتائج التي يمكن ان تساعد الشركة الاستفادة من التغيير التنظيمي في تطوير الخدمة التامينية. توضيح المفاهيم النظرية المتصلة بالتغيير التنظيمي ومداخل التغيير التنظيمي ، ولتحقيق اهداف البحث تم اختيار عينة قوامها (64) فردا من الشركة المبحوثة ، وقد استخدم الباحث استمارة الاستبانة كاداة رئيسة لجمع المعلومات فضلا عن المقابلات الشخصية للمدراء التي اجراها ، واختبرت فرضيات الدراسة التي اهتمت بوجود العلاقة والاثر بين متغيرات البحث عن طريق الاساليب الاحصائية ذات الصلة بالموضوع ، ولغرض اختبار فرضيات العلاقة اعتمدت معامل الارتباط سبيرمان، ولاختبار علاقات التاثير اعتمدت معامل الانحدار الخطي البسيط. وافرزت النتائج بوجود علاقة ارتباط وتاثير لمتغييرات التغيير التنظيمي في الخدمة التامينية ، من وجهه نظرا المديرين او من ينوب عنهم في شركة التامين الوطنية العامة ، وقدم الباحث في النهاية جملة من التوصيات الى الشركة المبحوثة ، استنادا الى النتائج التي توصل اليها | Witnessing the business environment contemporary series of changes and technological developments and an increase in the intensity of competition, and the widening gap between workers and management, and management's ability to distinguish between employees, and participate in decision - making, which cast the responsibility of the insurance company conduct organizational change to achieve development in the insurance services provided by the public the diversity of insurance coverages (documents) and speed in the settlement of compensation and other activities carried out by the company. This puts us in front of questions including what extent the application of organizational change in the insurance company? What is the role of organizational change in the insurance service provided by National General Insurance Company? , How to take advantage of organizational change in the development of the services offered by the insurance company? On this basis Showing researcher in the study subject (the role of organizational change in the development of the service insurance) An Empirical Study in the National Insurance Company general, has been the goal of the research help the company surveyed to determine the influence between the variables of search (entrances organizational change and service insurance) and see any of the variables more impact in the activity of the company, and to reach a number of conclusions that could help the company take advantage of the organizational change in the development of the insurance service. To clarify the theoretical concepts related to the change organizational entries and organizational change, and to achieve the research objectives was chosen sample of (64) individuals from the company surveyed, The researcher used form questionnaire as a tool head for the collection of information as well as personal interviews of managers conducted by, and tested hypotheses of the study, which focused on the existence of the relationship and impact between research variables through statistical methods relevant for the purpose of testing hypotheses relationship adopted Spearman correlation coefficient, and to test the influence relations adopted the simple linear regression coefficient. The results produced a relationship and the impact of correlation to Mtgierat organizational change in the insurance service, from his face as managers or their representatives in the National General Insurance Company, and the researcher in the end, a number of recommendations to the company surveyed, based on the findings.

اثر التسعير والترويج في الودائع المصرفية : بحث ميداني == The Effect of Pricing and Promotion in Bank Deposits (Field Study

Author name: حسام علي كاظم فخرالدين
Supervisor name: صلاح الدين محمد امين عبد الحكيم الامام
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: التركيز على عنصري التسعير والترويج من عناصر المزيج التسويقي السبعة الخاصة بالخدمات المصرفية لها اثر ايجابي في الودائع المصرفية للمصارف عينة البحث اذ تعمل هذه العناصر كمحفزات للمودعين والتي تؤدي الى تنمية الوعي المصرفي لدى الزبائن من اجل زيادة الودائع المصرفية. ان من اهم اهداف هذا البحث هو قياس اثر التسعير والترويج في الودائع المصرفية في عينة من المصارف العراقية التجارية ، وسعيا لتحقيق ذلك اعتمد الباحث على المناهج البحثية الرصينة تمثلت بالمنهج الوصفي التحليلي ، لترصين المفاهيم التي تناولها البحث ، وكان حجم عينة البحث (45) فردا وهم الذين يشكلون الادارة العليواتمثلوا بـ( رئيس واعضاء مجلس الادارة والمدراء المفوضين ومعاونيهم ورؤساء الاقسام ) في حين تمثلت الاداة الاولية للبحث ( بالاستبانة ) التي جرى تصميمها بالاعتماد على عدد من المقاييس العلمية الرصينة والمحكمة ، وبعد ان جرى تكييف هذه المقاييس بما يتناسب مع متطلبات البيئة العراقية. اذ جرى تحليل البيانات التي تم التوصل اليها عبر اداة البحث ، باستعمال عدد من الادوات الاحصائية عبر برنامج (SPSS.v.19 ) للوصول الى النتائج المتعلقة بهوااستعمال برنامج (Excel.2010 ) لاستخراج المؤشرات والرسوم البيانية لاجابات عينة البحث وفي المحصلة النهائية تم التوصل الى عدد من الاستنتاجات والتوصيات والتي اهمها : وجود علاقة ارتباط بين التسعير والترويج والودائع المصرفية ، ووجد ان التسعير لا يؤثر على الودائع المصرفية ، ووجد ايضا ان الترويج يؤثر وبشكل ايجابي في الودائع المصرفية. اما ابرز التوصيات ، ضرورة استثمار ادارة المصارف لطبيعة العلاقة الايجابية بين التسعير والترويج والودائع المصرفية لرسم التوجه التسويقي وبناء رؤية تسويقية للقيادات العليا فيها. | Focusing on just two elements, pricing and promotion, out from the seven elements constituting marketing mixture concerning the banking services has a positive Effect on Bank deposits for the banks that included within the research sample. These elements work as stimuli for the depositors and this leads to growing the banking awareness within customers and this will contribute in increasing bank deposits.Of the most important objectives of the research is to measure the Effect of pricing and promotion on Bank deposits in a sample of Iraqi banks and in order to achieve this, the researcher has depended on a sober research approaches represented by descriptive analytical approach to strengthen the concepts addressed by the researcher. Sample size was 45 individuals who make up the senior management and mutilate President and members of the Board of Directors and Commissioners and their assistants and department heads while the primary tool of the search was the questionnaire which was designed based on the number of strict and sober scientific scales, after adapted these standards commensurate with the requirements of the Iraqi environment. The concluded data were analyzed using the search tool and this has been achieved using a number of tools like the statistical software package SPSS v.19 to reach the related results and using Excel program to extract graphs and indicators for sample. The researcher has reached to a conclusion that there is a correlation between pricing and promotion and Bank deposits and found that pricing does not affect to Bank deposits while promotion is affecting positively in Bank deposits. The main recommendations made by the researcher is the necessity of investing the positive nature of the relationship between pricing and promotion by the bank managements to attract deposits to draw a policy orientation catalog and build a marketing vision for top leaders.

دور السيولة المصرفية في الاداء المصرفي : دراسة عينة من المصارف التجارية العراقية للمدة (2006 ـ 2015) == The role of bank liquidity in banking performance Study of a sample of Iraqi commercial banks for the period (2006 - 2015)

Author name: جعفر جليل عبادي
Supervisor name: محمد علي كاظم
Specific topic: Bank Management
Degree: Higher Diploma
Language: Arabic
University location: Najaf
Key words:
  • السيولة المصرفية
  • مؤشرات السيولة المصرفية
  • الاداء المصرفي
  • مؤشرات الاداء المصرفي .
First pages:
Abstract: يسعى الباحث الى تحليل وقياس مؤشرات السيولة متغيرا مستقلا للمصارف عينة البحث وبيان تاثيرهواارتباطها في الاداء المصرفي متغيرا تابعا باستخدام المؤشرات التقليدية للسيولة المصرفية والاداء المصرفي , مؤشرات السيولة المصرفية هي (السيولة القانونية ,الرصيد النقدي ,الاحتياطي القانوني ) اما مؤشرات الاداء المصرفي هي (معدل العائد على حق المالكية ,ومعدل العائد على الموارد ,معدل العائد على الاصول ,معدل العائد على الودائع) .تكمن مشكلة البحث من خلال معرفة هل يوجد تاثير وارتباط ما بين السيولة المصرفية والاداء المصرفي ؟ , وللاجابة على هذه السؤال فقد اختبر الباحث عينة من المصارف التجارية العراقية الخاصة المتكونة من اربعة مصارف (بغداد ,الشرق الاوسط ,المتحد للاستثمار ,الاهلي العراقي ) للمدة (2006 ـ 2015) , مستخدم في ذلك البيانات المالية للمصارف . وقد سعى الباحث الى اختبار فرضيات البحث المتعلقة بعلاقات الارتباط والاثر بين مغيرات البحث , ومن اجل الاجابة على التساؤلات المتعلقة بمشكلة البحث والوصول الى الاهداف المطلوبة تم استخدام البرنامج الاحصائي SPSS)) .توصل الباحث الى مجموعة من الاستنتاجات من اهمها ,من خلال قياس وتحليل السيولة المصرفية للمصارف عينة البحث لوحظ ان هنالك ارتفاع ملحوظ للسيولة المصرفية بشكل يفوق النسبة المحددة وهذا الارتفاع يعود الى الوضع الامني الذي يمر به البلد بالاضافة الى عدم استغلال الموارد بالشكل الصحيح ,وكذلك عند قياس وتحليل الاداء المصرفي للمصارف عينة البحث لوحظ ان اغلب الموارد لم تستغل بشكل صحيح وذلك بسبب الوضع الامني الذي يمر به البلد وكذلك المصارف عينة البحث كانت سياستها تحفظية مما ادى الى ارتفاع ملحوظ في نسب السيولة وادى الى تاثير سلبي على الربحية بسبب عدم استغلال الموارد بالشكل الذي يؤدي الى تحقيق الربح المطلوب | The researcher seeks to analyze and measure the liquidity indicators as an independent variable for the banks of the research sample and to determine their effect and their correlation with the banking performance variable using the traditional indicators of bank liquidity and banking performance. The liquidity indicators are (legal liquidity, cash balance, legal reserve), As for the performance indicators of the bank (the rate of return on the right of the al - Maliki, the rate of return on resources, rate of return on assets, rate of return on deposits).The problem of research is whether there is a correlation between bank liquidity and banking performance. In order to answer this question, the researcher tested a sample of private Iraqi commercial banks consisting of four banks (Baghdad, Middle East, United Investment, Iraqi National Bank) for the period (2006 - 2015), used in the financial statements of the banks. The researcher sought to test the hypothesis of research on the relationship of correlation and impact among the variables of research, and in order to answer the questions related to the problem of research and access to the goals required was used statistical program SPSS).)The researcher reached a number of conclusions, the most important, through measuring and analyzing the banking liquidity of the banks. The study sample It was noted that there is a significant increase in bank liquidity in excess of the specified percentage. This increase is due to the security situation in the country, And analysis of the banking performance of the banks sample research was noted that most resources were not exploited properly due to the security situation experienced by the country as well as banks sample research was a conservative policy, which led to a significant increase in liquidity ratios and led to a negative impact on profitability because of the lack of exploitation of In the form that leads to the desired profit.Keywords : Banking Liquidity, Banking Liquidity Indicators, Banking Performance, Banking Performance Indicators.

توجهات السياسة النقدية في العراق بعد 2003 ودورها في توجيه نافذة بيع العملة والاحتياطيات الدولية == The monetary policy destinations in lraq after2003and its role in the tune of the currency and international reserves

Author name: امجد فخري عبيد المعموري
Supervisor name: كاظم سعد عبد الرضا الاعرجي
Specific topic: Economy
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Karbala
First pages:
Abstract: That the transition situation experienced by the economy lraq after 2003, and shift in trends monetary policy newly effect that the central bank on independence based on the law 56 year 2004,lat to the use of modern cash tools and commensueate with the requirements of the market oriented system of the hand and the speciflcity that characterizes the lirq economy in light of the structural imbalance suffered by it as well as the failure of the financial system and banking on the other hand ,monetary authority has adopted a policy of targeting inflation in order to maintain monetary stability in the country were used in order to achieve nominally ,due to the economy and financil fragility and the separation of the real sector from the cash which makes the traditional channels do not meet the impact of monetary policy interest rate is largely ineffective monetary authority used the window to sell the currency to him to control and control the exchange real as well as the provision of foreign currencies sector your of import bridge the lack of GDP (under the system of exchange declared floating system of real exchange is divided into two phases first 2003 - 2009 the two and second floating system 2009 - 2016 fixed exchange rate system) the monetary authority succeeded in using the currency sale window to control the exchange rate and to reduce the exchange gap between the offlcial price end the parallel price and then keep the exchange rate relatively stable for the duration 2003 - 2016 thus stabilizing prices and purchasing power in the economy ,but the success of this tool was at the expense pressing the international reserves the central bank in light of consumer spending the great by the government compared to decrease the revenue oil representing the only source to view the currency foreign which makes the exchange rate in the future is also unable to maintain the stability of prices and reduce inflation ,thus the lraq currency is threatened with collapse but it remains the only effective tool of the monetary authority under the special circumstances experienced by the lraq economy.

تحليل احصائي لظاهرة انتشار التعليم الخصوصي في مؤسسات محافظة بغداد التربوية

Author name: تمارة رؤوف حسين
Supervisor name: خلود يوسف خمو
Specific topic: Applied Statistics
Degree: Higher Diploma
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: يعد التعليم اسلوب لنهوض المجتمع وتطوره فكريا وحضاريا ، وقد لوحظ في السنوات الاخيرة تفاقم ظاهرة خطيرة ومؤثرة سلبيا على النظام التعليمي اذ اصبح التدريس الخصوصي في كافة المراحل ضرورة لابد منهوالاسيما في مرحلة السادس الاعدادي فرع العلمي لكون هذه المرحلة تحدد مصير ومستقبل الطالب ، وان الدروس الخصوصية تشكل اعباءا نفسية وجسدية ومادية للطالب فالاسر الفقيرة حتى متوسطة الدخل منها لاتستطيع تحمل النفقات الاضافية ، وبذلك تتولد فوارق بين الطلبة ، وقد يحرم العديد من الطلبة من الدخول للجامعات بسبب اعتماد معظم المدارس على عدم اكمال المناهج والاعتماد على الدروس الخصوصية . وبعد ابراز المشكلة بكل جوانبها الخطيرة ودراسة اهم العوامل المؤثرة على انتشار هذه الظاهرة باستعمال اسلوب التحليل العاملي وايضا دراسة التفاعل والعلاقة بين المتغيرات (اطراف وداخل مدينة بغداد) كلا على حدى ومجتمعة باستعمال اسلوب التحليل العنقودي فضلا عن دراسة استقلالية بعض المتغيرات من عدمها ، وقد تم التوصل الى نتائج التحليل العاملي الى ان مركبة الاثار النفسية والفوارق الطبقية الناتجة من ظاهرة التدريس الخصوصي قداحتلت المرتبة الاولى تليها مركبة الاثار السلبية لظاهرة التدريس الخصوصي تليها في الترتيب مركبة تاثير الطالب ودوره للحد من ظاهرة التدريس الخصوصي واخيرا كانت مركبة الملاك التدريسي ودوره في ظاهرة التدريس الخصوصي هي الاخيرة ، ومن نتائج التحليل العنقودي ظهور مدى قوة علاقة المتغير X8 (عدم ملائمة الاسئله للجهود المبذولة من قبل التدريسين) والتصاقه مع اكثر من متغيرفقد تعنقد مع المتغيرX24 (قلة تحديث المناهج بما يتواكب مع التطورات في الدول المتقدمة) والمتغير X11 (اضعاف دور المؤسسات التربوية والاساءة للعملية التربوية وللعملية التدريسية) ومع المتغيرX1 (تدني مستوى الطالب في بعض المواد العلمية). وكذلك حصل التصاق للمتغيرX25 قلة ثقة الطالب بقدراته العلمية مع اكثر من متغيرفقد تعنقد X18 (عدم انهاء المفردات الدراسية بالفترة المقررة) ، وكذلك مع المتغير X16 (التدريس الخصوصي يحمل الاسرة اعباء مادية اضافية) .فضلاعن تعنقد المتغيرX1 (تدني مستوى الطالب في بعض المواد العلمية) وبين المتغيرX2 (كثرة التغيب وعدم الانتظام بالدوام الرسمي) ، وكذلك مع المتغيرX12 (تدني النظرة للتعليم عموما) ، وقد تعنقد المتغيرX16 (تحميل الاسرة اعباء مادية اضافية) مع المتغيرX15 (ضعف الحوافز والمردود المادي للمدرسين) .واخيرا اشارت نتائج اختبار الاستقالية بين المتغيرات الديموغرافية وهي (نوع الجنس, نوع الاعدادية، مهنة الاب , مهنة الام , نوع السكن, مستوى تعليم الاب, مستوى تعليم الام) الى وجود علاقة مع ظاهرة انتشار التدريس الخصوصي. | Education is style for the advancement of society and its development intellectually and culturally has been observed in recent years. The growing phenomenon of serious could lead to the collapse of the education and the loss of educational institutions prestige has become tutoring in all stages of something inevitable, especially in the sixth stage of preparatory branch of science to the fact that this stage to identify the fate and future of the student .Alasirafiqirh cannot afford the additional thus generated differences among students has deprived many students from entering universities because most schools rely on non - completion of the curriculum and the reliance on private lessons we have seen in this research after presenting the problem in all its aspects serious is the study of the most important factors Affecting the spread of the phenomenon and also study the interaction and the relationship between the variables through consensus tables to study the autonomy of some of the variables by studying the compatibility tables to study the autonomy of some variables or not, and reached it's a boat psychological effects and class differences resulting from the phenomenon of tutoring, which ranked first, followed by a boat the negative effects the phenomenon of tutoring followed by student vechicle effect and its role to reduce the phenomenon of tutoring and finally vehicle teaching staff and its role in the face of tutoring and thus bring the global analysis of the results of cluster analysis zaoraltvaal and how strong the relationship between the input variables in the analysis back to us algosaq and clustering of X8 variable and not appropriate questions for the efforts made by the teachers with more than one variable has clustering with X2 variable or lack of update curricula to cope with the developments in advanced variable X11 additional countries and weaken the role of educational institutions and for awarding the educational process and the process of teaching with the variable X1 low level of the student in some scientific subjects. And also won adhesion of the variable and clustering of the variable X25 lack claim student scientific abilities with more than one variable has clustering with the X18 variable never finishes vocabulary school in the prescribed period, as well as with the X16 variable tutoring carries a family burdens extra material in addition to the clustering of variable X1 low level students in some scientific subjects and between X2 variable plenty of absenteeism and lack official hours and with variable X12 outlook generally low education. The clustering of variable X16 family burdens download additional material with X15 variable incubators physical weakness and yield for teachers

متطلبات الرقابة المصرفية الداخلية واثرها في تطوير نظم المعلومات المحاسبية الالكترونية : بحث تطبيقي في عينة من المصارف العراقية الخاصة == Internal banking supervision requirements and their impact on the development of electronic accounting information systems applied research in a sample of Iraqi private banks

Author name: بشرى مهدي صالح الطائي
Supervisor name: ايمان شاكر محمد
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: فانها تنطوي على العديد من المخاطر والتحديات وتطرح في مواجهة السلطات الادارية والهيئات الرقابية في الجهاز المصرفي مسائل تنظيمية ورقابية حساسة وتحملها المسؤولية المباشرة عن اجراء تقييمات مستقلة لانظمتها الرقابية والمعلوماتية وتحديد درجة متانتهواقدرتها على مواجهة المشكلات التي تفرضها التحديات التقنية والتكنولوجية . وان نجاح السلطات الادارية والاجهزة الرقابية في تحقيق اهدافها في ادارة المخاطر والتهديدات الرقابية الناتجة عن الانشطة والعمليات المصرفية الالكترونية يستلزم تطوير وتكييف اجراءات الرقابة وادواتها لاحكام السيطرة على التهديدات والمخاطر الاضافية التي تفرضها استخدامات نظم المعلومات المحاسبية الالكترونية في الصناعة المصرفية بسبب خصائص وطبيعة انشطتها , كما يتطلب توفر مجموعة من الخصائص الاساسية في نظم تقنية المعلومات والاتصالات التي تشكل البنية التحتية للنشاط وانظمة الرقابة الداخلية . وتمثل هذه الدراسة شكلا من اشكال الدراسات الاستطلاعية التي تهدف في اطارها التطبيقي الى اكتشاف الوضع الحالي لانظمة الرقابة الداخلية في المصارف الخاصة في العراق وتقييم درجة متانة وفاعلية الاجراءات والضوابط الرقابية المصممة في انظمة المعلومات المحاسبية الالكترونية وتحديد مدى توافق خصائص النظام الرقابي لنظم المعلومات المحاسبية المحوسبة المستخدمة مع المتطلبات والاجراءات الرقابية العامة المتعارف عليها , من وجهة نظر العاملين في المصارف العراقية والمدققين الخارجيين في هذه المصارف . كما استهدفت الدراسة تحديد طبيعة العلاقة بين مدى توافق خصائص النظام الرقابي لنظم المعلومات المحاسبية المحوسبة المستخدمة مع المتطلبات والاجراءات الرقابية على التطبيقات المحاسبية المتعارف عليهوابعض الخصائص التنظيمية والهيكلية للمصارف في العراق المتمثلة (عمر المصرف, راس المال, حجم الودائع في المصرف وعدد العاملين في المصرف).اما البيانات الاولية للدراسة التطبيقية فقد تم جمعها بما يتناسب مع طبيعة الدراسة على النحو الاتي : شكلت قائمة الاستقصاء (الاستبانة Questionnaire) اداة الدراسة الرئيسة لجمع البيانات الاولية للدراسة الميدانية المتعلقة بمدى توفر الضوابط الرقابية المناسبة في نظم المعلومات المحاسبية في المصارف الاهلية (الخاصة) في العراق وقياس مدى توافق خصائص النظام الرقابي لنظم المعلومات المحاسبية الالكترونية مع الضوابط الرقابية المتعارف عليها.وقد تم تقسيم الاستبانه الى قسمين رئيسيين حيث يحتوي القسم الاول على الاسئلة المتعلقة بالخصائص الشخصية لعينتي الدراسة. اما القسم الثاني فقد تم تقسيمه الى ثمانية محاور. ومن هنا تم اعداد البحث لبيان اهمية الرقابة المصرفية الداخلية واثرها في تطوير نظم المعلومات المحاسبية الالكترونية , ويتكون هذا الجهد اليسير من اربعة فصول وهي : الفصل الاول : ويتضمن مبحثين وتناول المبحث الاول منها بيانا للمنهجية التي تم اتباعها لاعداد البحث , اما المبحث الثاني فقد تناول عددا من الدراسات السابقة التي تناولت موضوع نظم المعلومات , الرقابة الداخلية في المصارف . الفصل الثاني : يتناول الفصل الرقابة المصرفية في نظم المعلومات المحاسبية الالكترونية , ويتضمن الفصل ثلاث مباحث تناول المبحث الاول نظم المعلومات المحاسبية الالكترونية في المصارف , اما المبحث الثاني الرقابة الداخلية في نظم المعلومات المحاسبية الالكترونية , وتناول المبحث الثالث التهديدات والمخاطر الاضافية التي تفرضها استخدامات نظم المعلومات . لفصل الثالث : يتناول الفصل الجانب التطبيقي . الفصل الرابع : يتناول الفصل الاستنتاجات والتوصيات , اذ خصص المبحث الاول لاستعراض اهم الاستنتاجات التي توصلت اليها الباحثة من خلال البحث وهي : لا يقتصر دور التدقيق الداخلي على التدقيق المحاسبي الذي يركز على فحص العمليات المالية لغرض التاكد من صحة تسجيلهوااكتشاف الاخطاء بل يتسع ليشمل جميع المجالات الخاصة بالنواحي التشغيلية والادارية المختلفة اذ يمثل احدى الادوات الفعالة الرئيسة التي تساعد الادارة في تحقيق وظائفها المختلفة وخاصة الرقابية منها . ان اجراءات تطوير وصيانة النظم المعلومات المحاسبية الالكترونية بطريقة مرخصة وكفوءة في المصارف التي تستخدم النظام الالكتروني غير كافية مما يعرضها الى عدد من المخاطر. حدوث مخاطر نظم المعلومات المحاسبية الالكترونية ترجع الى اسباب تتعلق بموظفي المصارف نتيجة قلة الخبرة والوعي والتدريب, اضافة الى اسباب تتعلق بادارة المصرف نتيجة لعدم وجود سياسات واضحة ومكتوبة وضعف الاجراءات والادوات الرقابية المطبقة لدى المصرف . يتم تطبيق ضوابط الرقابة على الوصول الى مكونات النظام المادية والمنطقية بدرجة متوسطة وهناك ضعف واضح في اجراءات وضوابط الرقابة المتعلقة باستخدام التقنيات المتطورة لمنع وتوثيق محاولات الوصول غير المصرح به الى النظام وعلى وجه التحديد الاجراءات المتعلقة بتشفير البيانات والاجراءات المتعلقة بتحديث والغاء كلمة السر بالاضافة الى ضعف استخدام سجل الزائرين الى دائرة الحاسوب وتوثيق محاولات الوصول الى غرفة الحاسوب الرقابة الداخلية خوفا من المخاطر المتوقع التعرض لها من جراء عملها .ضعف استخدام التقنيات الحديثة في الوصول الى غرفة الحاسوب فضلا عن عدم تحديد فترة التشغيل لنظام المعلومات المحاسبية الالكترونية مما يساعد على اختراق النظام من الضروري ان يتم تعزيز الضوابط التنظيمية والادارية للرقابة الداخلية في المصارف التي تستخدم النظام الالكتروني في تسيير اعمالها خاصة في مجالات الفصل بين الوظائف واعتماد لوائح للصلاحيات والمسؤوليات مكتوبة ومحددة ومتوفرة لدى جميع العاملين في المصرف , والاستفادة من اجراءات الرقابة التلقائية كلما امكن . ضرورة توافر وظيفة امين مكتبة لنظم المعلومات المحاسبية الالكترونية لحفاظ البرامج وملفات البيانات ضمن عمل نظم المعلومات المحاسبية الالكترونية في المصارف. ضرورة استخدام المصارف التقنيات والخصائص الفيزيائية في الوصول الى غرفة الحاسوب ومنها( الاشعة الضوئية، التميز البصري ، البصمة ، ......الخ ). | extent to which the properties of the regulatory system for electronic accounting information systems with conventional controls.The questionnaire was divided into two main sections where the first section contains questions on the personal characteristics of my sample study. The second section has been divided into eight themes as follows : The first axis : with the bank's commitment to deregulation of electronic accounting system .The second axis : the commitment of the bank regulatory controls on access to information in the electronic accounting system. The third axis : the commitment of the bank regulatory controls on the security and protection of files to the accounting information systems used electronically. .The fourth axis : the extent of the bank's commitment to regulatory controls, documentation and development of the electronic accounting system. Fifth : the commitment of the bank regulatory controls on the input of the electronic accounting system. Sixth Axis : the commitment of the bank regulatory controls on operations for the electronic accounting system. Seventh Axis : the extent of the bank's commitment to regulatory controls on the output of the electronic accounting system. Eighth axis : the risks of electronic accounting information systems. Hence the search has been prepared to demonstrate the importance of banking supervision of the Interior and its impact on the development of electronic accounting information systems, and this little effort consists of four chapters, namely The first chapter : includes Mbgesin and eat first section, including a statement of the methodology that has been followed for the preparation of research, the second section has dealt with a number of previous studies that addressed the issue of information systems, internal controls at banks. Chapter II : Chapter banking supervision in electronic accounting information systems, and includes a chapter three Detectives first section dealt with electronic accounting information systems in banks, while the second part of internal control in electronic accounting information systems, and third section dealt with the threats and the additional risks posed by uses information systems. Chapter III : The chapter deals with the practical side.Chapter IV : Chapter conclusions and recommendations, as the first section devoted to review of the most important conclusions of the researcher through research, namely : Not only the role of internal audit on the accounting audit, which focuses on the examination of financial operations for the purpose of validation, registration and discovery of errors, but extends to all areas of the aspects of operational and management Yeh different as it is one of the effective tools key that helps management in achieving its functions various private regulatory ones .The procedures for the development and maintenance of electronic accounting information systems a licensed and efficient manner in which banks use the electronic system is not sufficient exposing them to a number of risks A risk of electronic accounting information systems due to reasons related to the staff of banks as a result of lack of experience, awareness and training, in addition to reasons related to the management of the bank as a result of the lack of clear policies, written and weak regulatory procedures and tools applied in the bank .Apply controls access to system components, physical and logical moderately There is weakness evident in private banks to subdue the internal controls on an ongoing basis to continue for the purpose of the face of the changes and the risks that surround the banks of Iraq and that through the creation of a internal audit independently and efficiently the task of examination and evaluation the adequacy and effectiveness of the internal control system for the purpose of identifying strengths and weaknesses and raise the necessary recommendations to the parties for the purpose of the face of the changes and the risks that surround the Iraqi private banks. Increase the volume of investment in banking technology to achieve technical requirements and support knowledge base to enhance its efficiency and building banking information systems characterized by high professional quality and harness all resources and advanced capabilities to improve system performance and operational controls. It is necessary to strengthen the regulation and management of internal control in banks that use the electronic system in the conduct of its business, particularly in the areas of separation of functions and the adoption of regulations for the powers and responsibilities written, specific and available to all employees in the bank, and take advantage of the control procedures for automatic whenever possible. It is necessary to take appropriate action to protect the use of software and hardware drivers, commensurate with the requirements of the work, especially in the areas of inventory approvals to adopt the new software, modified or canceled, with the participation of the internal control department in the selection process and applied to software development .Design the working directory and a specific description of the work procedures and systems analysis function and write software for a job running programs in the electronic information systems of accounting.

العوامل المؤثرة في تسويق التامين الجماعي : دراسة ميدانية في جامعة بغداد == Affecting factors incollective insurance marketing / A field study at the University of Baghdad

Author name: بتول عبد علي غالي الخيكاني
Supervisor name: احمد محمد فهمي سعيد البرزنجي
Specific topic: Insurance
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: اصبح نشاط تسويق الخدمات التامينية من الاسس المهمه في العالم ، لتوفير متطلبات البيئة التحتية اللازمه لتطوره اذ يمكن الافادة منه في العمليات المتنوعه للمنظمات وقد شهدت القطاعات الخدمية بشكل عام وقطاع التامين بشكل خاص تسارع في السنوات الاخيرة من اجل الافادة القصوى من هذه الخدمة المتميزة والمهمه، لتوفير الحماية لهذه المنظمات واستمرارية اداء نشاطها .وهذا ما اعتمدت عليه الدراسه في البحث عن العوامل المؤثرة في تسويق التامين الجماعي، وكان المنهج الاستطلاعي للدراسة يتضمن تحديد ومعالجة متغيراتها ،والتي تتمثل في (الوعي التاميني لدى الافراد ،وسعرالخدمة التامينية ، والاساليب الترويجة في تسويق الخدمة التامينية ،وعامل الدين ،وعامل الدخل الشخصي ،وعامل العادات والتقاليد المجتمعية ،وعامل السن والجنس )كمتغيرات مستقلة ، وتسويق التامين على الحياة الجماعي كمتغير تابع ،ولغرض تحقيق اهداف البحث صيغت فرضيتين تم اختيارها على مجتمع العينة من السادة اساتذة الجامعة، وموظفو الجامعة وتم اختيار عينة البحث هي جامعة بغداد .واستخدم الباحث استمارة الاستبيانة في جمع البيانات والمعلومات اللازمة للدراسة ،وقد تضمنت محمورين خصص الاول للمعلومات العامة التي تتعلق بافراد عينة الدراسة .وخصص الثاني للمتغيرات الرئيسة سابقة الذكر ،وقد توصلت الدراسة الى عدد من الاستنتاجات ابرزها : 1 ـ ان السلوك الشرائي لخدمة التامين على الحياة للزبائن المرتقبين يتاثر بالخطر الذي يدركونه او يتوقعونه ، اذ ان اقبال الفرد على شراء وثيقة التامين يتاثر بمدى ادراكه للخطر المتوقع ومدى كفاية هذا التامين لحمايته من ذلك الخطر .2 ـ ان اتخاذ الفرد قرارا بشراء خدمة التامين على الحياة ، انما ينبع من رغبته في الحصول على مكاسب معينة ، وذلك عن طريق الشعور بالحاجة الى تلك المنفعة ، واتجاه الفرد ( سلبي ـ ايجابي ) نحو تلك الخدمة .3 ـ ليس للمساعدات والتعويضات التي ترد من الاقرباء والعشيرة تاثير سلبي واضح في الطلب على وثائق التامين على الحياة .4 ـ يتاثر التامين على الحياة ببعض التحفظات الدينية مما يؤدي الى العزوف عن شراء وثائقه في بعض الاحيان .5 ـ هناك ضعف في الوعي التاميني لدى الافراد ، وهذا تجسد من خلال عدم وجود فكرة عن مزايا التامين على الحياة وما يقدمه للفرد والمجتمع . دوقد توصلت الدراسة الى جملة توصيات والمقترحات منها : - 1 ـ زيادة مدركات الزبائن المرتقبين بخطورة اثار الاخطار الشخصية عن طريق المقابلات الشخصية عن طريق الاعلانات .2ـ انشاء قاعدة بيانات ومعلومات للالمام بكافة المعلومات المتعلقة بالزبائن المرتقبين،والتعمق بدراسة الخصائص السلوكية لهم للتعرف على رغباتهم وتوقعاتهم مما يساعد على انتاج وتوفير المنتج الذي يلاءم احتياجاتهم من اجل زيادة الحرص على اشباع حاجات الزبائن ، لانها اساس المنافسة في الخدمة للتميز بها في سوق التامين .3 ـ قيام شركة التامين بتكوين اتجاهات ايجابية لدى الزبائن نحو خدمة التامين على الحياة. وهذا يتم عن طريق تقديم معلومات ايجابية عن هذه الخدمة عن طريق استغلال وسائل الاعلام وبالاخص التلفزيون بالشكل الامثل وذلك لانه وسيلة مسموعة ومرئية .4 ـ اهمية مد الجسور التعاون بين شركات التامين وجامعة بغداد عن طريق اصدار وثائق تامين على الحياة الجماعي بشروط بسيطة ،ولاسيما بالمنظمة العلمية . | Became Activity marketing insurance services from foundations mission in the world, to provide environmental infrastructure necessary for its development requirements as it can benefit from it in the diversified operations of the organizations have service sectors have seen in general and the insurance sector are particularly accelerated in recent years to make the most of this unique service mission, to provide protection of these organizations and the continuity of its performance.This was adopted by the study in the search for factors affecting the marketing of group insurance, and the curriculum pilot study includes the identification and treatment of variables, which is the (insurance awareness among individuals, insurance and Saralkhaddma, styles Altroyjh in the marketing of insurance service, the factor of religion, and the factor of personal income, the worker habits and community traditions, and age and sex) as independent variables, and marketing of insurance and collective life as the dependent variable, and the purpose of achieving the objectives of the research were formulated two hypotheses have been selected on the sample society of Gentlemen university professors, and staff of the university were selected sample is the University of Baghdad.The researcher used Ala_ana form of data needed for the study and information gathering, included Mahmorin allocated first public information relating to members of the study sample .o_khass second major variables previously mentioned, the study has reached a number of conclusions, namely : 1 The purchasing behavior of the service life insurance to customers affected by the potential danger realize or expect, as the demand of the individual on the purchase of the insurance policy is influenced by the extent of realization of the expected risk and the adequacy of this insurance to protect them from that risk.2 that the individual making a decision to purchase insurance service life, but rather stems from a desire to get a certain gains, and by a sense of the need for those benefits, and the direction of the individual (positive negative) about the service.3 not for the aid and compensation received from relatives and clan clear negative impact on the demand for life insurance policies.4 Life insurance is affected by some religious reservations leading to reluctance to purchase and documents in some cases.5 There is weakness in the insurance awareness among individuals, and this incarnation by not having an idea about the advantages of life insurance and the support of the individual and societyThe study found a number of recommendations and proposals, including : - 1 increase perceptions of prospective customers seriousness raised personal notification through personal interviews by ads.2 Create data and information to familiarize themselves with all the information relating to customer prospective base, depth study of the behavioral characteristics of them to get to know their desires and expectations, which helps to produce and provide a product that suits their needs in order to increase care to satisfy the needs of customers, because it is the basis of competition in the service of excellence in the insurance market.3 by the insurance company configures positive trends among customers about the insurance service life. This is done by providing positive information about this service by manipulating the media, especially TV optimally because it means an audible and visible.4 importance of building bridges of cooperation between the insurance companies and the University of Baghdad, through the issuance of insurance policies on the collective life simple terms, especially scientific organization.

ادارة المخاطر في ظل عملية التقييم الذاتي لكفاية راس المال وفق اتفاقية بازلII : دراسة تحليلية لعينة من المصارف العراقية الخاصة == Risk management under the Internal Capital Adequacy Assessment Process (ICAAP)according to Basel II analytical study of a sample of Iraqi private banks

Author name: بان ماجد جواد الربيعي
Supervisor name: عبد الرضا شفيق خليل البصري
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: تعد كفاية راس المال والملاءة في القطاع المصرفي من العناصر الاساسية لمتانة وقوة مراكز المصارف المالية والتي تهتم بها ادارة المصارف والاجهزة الرقابية والاشرافية في العالم. وتسعى هذه الدراسة الى اختبار تقييم كفاية راس المال في مواجهة المخاطر وفقا لسياسات واجراءات التقييم الذاتي لكفاية راس المال (ICAAP)(Internal Capital Adequacy Assessment Process) وتحديد مسؤوليات المصارف العراقية في تطبيق ICAAP وانعكاس ذلك قي تدعيم مراكزها المالية وتطوير قدراتها التنافسية وكذلك دارسة المخاطر التي يمكن ان تواجه المصرف وقياس هذه المخاطر لتقدير مدى قدرة المصرف على مواجهتها من خلال كفاية راس المال . ولتحقيق ذلك تم اختيار عينة تالفت من ثلاثة مصارف طبقت عليها معيار بازل لكفاية راس المال للمدة من 2006 لغاية 2010، والمصارف الثلاثة هي عينة من المصارف العراقية تمثلت بمصرف الشرق الاوسط العراقي للاستثمار، والمصرف الاهلي العراقي , مصرف الائتمان العراقي وهي من المصارف الخاصة . وقد استخدمت (9) مؤشرات لقياس كفاية راس مال مصارف العينة ,هي : راس المال الى الودائع، وراس المال الى اجمالي الموجودات، وراس المال الى القروض،و راس المال الى الموجودات الخطرة، وراس المال الحر الى الموجودات الخطرة، وراس المال الحر الى الموجودات العاملة،و راس المال الى الاستثمارات ،و راس المال الى الالتزامات العرضية، وراس المال الى الموجودات المرجحة بالمخاطرة. وبهدف قياس اثر مسؤوليات المصارف عن التقييم الذاتي لكفاية راس المال تم استخدام الاستبانة التي اعدت بمحورين اساسين , المحور الاول يتعلق بمسؤوليات المصارف , والمحور الثاني بالتقييم الذاتي لكفاية راس المال, موجهة الى عينة من الادارة العليوامجلس الادارة ومديري الاقسام في المصارف العينة بحجم(30) مستجيب للاجابة على الاسئلة وزعت عليهم(30) استمارة استبانة , واستخدمت وسائل احصائية مثل المتوسط الحسابي والانحراف المعياري لكل فقرة من الفقرات بهدف قياس اثر علاقة مسؤوليات المصارف عن التقييم الذاتي لكفاية راس المال . وبعد تحليل البيانات التي حصلت عليها الباحثة من المصارف عينة البحث توصلت الدراسة الى مجموعة من الاستنتاجات اهمها ان عملية التقييم الذاتي لكفاية راس المال هي فرصة للمصارف لتطوير نظام ادارة المخاطر داخل المصرف , وقد زادت الازمات الاخيرة من اهمية ال ICAAP , ومن خلال استمارة الاستبانة يلاحظ وجود علاقة معنوية بين التقييم الذاتي لكفاية راس المال ومسؤوليات المصارف .وفي ضوء الاستنتاجات قدمت مجموعة من التوصيات اهمها اتباع عملية التقييم الذاتي لكفاية راس المالICAAP وذلك ليس بزيادة راس المال فحسب وانما بمساعدة المصرف على تحسين ادارة مخاطرہ وتوفير قسم منفرد لادارة المخاطر المصرفية لغرض التبؤ بهواالحد منها من خلال توفر الملاك الملائم والكفوء في المصارف الخاصة . | The capital adequacy and solvency in the banking sector is the basic elements for durability and strength of the financial banks centers that interest the bank management and the regulatory and supervisory bodies in the world. This study seek to test the assessment of the capital adequacy to face risk according to the policies and procedures of internal capital adequacy (ICAAP) and to define banks responsibilities of Iraqi in the application of ICAAP and its reflection to support their financial positions and develop their competitive abilities .As well study the risks that can face the bank and measure these risks to assess the bank's ability to respond to them through the capital adequacy. To achieve that a sample of three banks selected and apply to them standard Basel capital adequacy for the period 2006 till 2010, and the Iraqi banks sample are Middle East Iraqi investment, Iraqi National Bank and Credit Bank of Iraq from private banks. Nine indicators of adequacy of bank capital have been used which are : capital to deposits, capital to total assets, capital loans, capital to risky assets, capital free to risky assets, capital free to assets working, capital investments, capital to liabilities, capital to risk - weighted assets. And for the aim of measuring the impact of banks responsibilities for internal capital assessment process has been used questionnaire was prepared with double foundations first axis to banks responsibilities and the second axis internal capital adequacy assessment addressed to a sample of senior management and the board of directors and department managers in banks sample size (30) to answer questions have been distributed (30) the questionnaire form, and used statistical methods such as arithmetic mean and standard deviation for each paragraph of the paragraphs in order to measure the effect relationship banking responsibilities for internal capital adequacy. After analyzing the data obtained by a researcher from banks sample study found a set of conclusions that the process of internal evaluation of the adequacy of capital is an opportunity for banks to develop risk management system within the bank and the recent crises increased the importance of the ICAAP, through form - resolution notes the existence of a relationship correlation between internal capital adequacy and banks responsibilities.In light of the conclusions presented a set of recommendations The Most important is to following the process of Internal Capital Adequacy Assessment Process ICAAP and that is not to increase the capital, but to help the bank to improve the risks management and providing a solo section for the banking risks management for the purpose of reduce and predicting it by the availability of appropriate and efficient staff in Private banks

دور الشفافية والافصاح في الحد من المخاطر الائتمانية في عدد من المصارف الاهلية العراقية

Author name: ايمان جليل ياشخ المالكي
Supervisor name: رغد محمد نجم الجبوري
Specific topic: Control and Inspection
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: ان القصور في الشفافية والافصاح يجعل المعلومات الواردة في القوائم والتقارير المالية مضللة وهذا ينعكس على دورها في الحد من المخاطر المالية ومن بينها المخاطر الائتمانية،حيث يجب ان توفر هذه القوائم والتقارير المالية المعلومات الكافية للمستفيدين منها في الوقت المناسب،ان موضوع الشفافية والافصاح ودورها في الحد من المخاطر المصرفية بشكل عام ومخاطر الائتمان بشكل خاص مهما لعمل المصارف وان موضوع الافصاح عن هذه المخاطر بكونها من المسببات للتعثر المالي للمصارف لا يقل اهمية عنه، لذلك تناول هذا البحث موضوع قياس مخاطر الائتمان المصرفي وقياس الشفافية والافصاح وما هو تاثيرها في الحد من المخاطر الائتمانية. فيما تمحورت مشكلة البحث بمحورين هما : - هل تفصح المصارف عن المخاطر المصرفية بخاصة المخاطر الائتمانية المتمثلة بالمعلومات الكمية لمبالغ القروض المتعثرة والديون المعدومة وتخلف العملاء عن الدفع بالوفاء بالتزاماتهم اي العجز عن الدفع للمصرف . هل للشفافية والافصاح دور في الحد من المخاطر الائتمانية.ولغرض بيان تلك العلاقة بين الشفافية والافصاح والمخاطر الائتمانية والوصول الى النتائج المطلوبة من البحث فقد استند الباحث الى فرضية مفادها : - تلتزم المصارف العراقية الاهلية بمبدا الشفافية والافصاح وفقا للقوانين المصرفية والمعايير المحلية والدولية. يترتب على الالتزام بمبدا الشفافية والافصاح انخفاض في المخاطر الائتمانيةولكل بحث او دراسة هدف محدد تسعى للوصول اليه حيث كان هدفنا تبيان المخاطر الائتمانية التي تتعرض لها المصارف واهمية الافصاح عنها.وتبيان ما للشفافية والافصاح دور في تخفيض حجم المخاطر الائتمانية.وللوصول لهذا الهدف وتحقيقه حدد البحث عينة من المصارف الاهلية لغرض الدراسة والتحليل العلمي وفق المنهج الاستقرائي والاستنباطي عبر تحليل وصفي لنتائج المؤشرات المستخدمة وبذلك برزت اهمية خاصة للبحث لتوضيح العلاقة بين الشفافية والافصاح والمخاطر الائتمانية وتسليط الضوء على تلك المخاطر وبيان مدى التزام المصارف عينة البحث بمبدا الشفافية والافصاح ولذلك استند البحث على فرضية الاتية : تلتزم المصارف العراقية الاهلية بمبدا الشفافية والافصاح وفقا للقوانين المصرفية والمعايير المحلية والدولية.و يترتب على الالتزام بمبدا الشفافية والافصاح انخفاض في المخاطر الائتمانية.توصل البحث الى جملة من الاستنتاجات التي كان اهمها عدم التزام بعض المصارف التجارية باتباع مبدا الشفافية والافصاح مما ينفي فرضية الدراسة بالالتزام بهذا لمبدا عند تقديم التقارير المالية ودورها في الحد من المخاطر الائتمانية والباقي بنسب متوسطة في تطبيقها لهذه المبادىء حسب ما توصلت اليه نتائج الدراسة.حيث كانت العلاقة غير واضحة بانخفاض المخاطرة الائتمانية بسبب عدم دقة البيانات المفصح عنهواالاسلوب المالي المتبع من قبل المصارف بالاضافة الى حداثة تعامل الجمهور مع الاجهزة المصرفية والمعلومات التي يتطلب معرفتها من قبلهم مما قلل من توضيح اثر مبدا الشفافية على المخاطر الائتمانية. كما توصل الباحث الى توصيات متعددة اراد من خلالها ان تلتزم المصارف مبدا الشفافية والافصاح وتوضيح علاقتها بالمخاطر الائتمانية وكانت من ابرز التوصيات : - يجب ان يتم الافصاح من قبل المصارف عن كل المعلومات الخاصة بنشاطها في ان واحد لكي لايستفيد طرف على حساب الاطراف الاخرى وبالتالي يضمن عدالة الفرص للجميع،وينبغي تكوين لجنة خاصة بالمخاطر المصرفية ضمن هيكلها التنظيمي وتكون مستقلة كذلك تكون هناك تبادل بالمعلومات والنتائج التي تحققها مع شعبة التسهيلات الائتمانية لغرض تخفيض مخاطر الائتمان المصرفي الى ادنى حد ممكن | The shortcomings in transparency and disclosure makes the information contained in the financial statements and reports are misleading and this is reflected in its role in reducing financial risks, including credit risk, which must provide these financial statements and reports of adequate information to their beneficiaries in a timely manner, that the topic of transparency and disclosure and its role in reducing of banking risks in general and the credit risk is particularly important for the work of banks and that the subject of the disclosure of the risks of being of the etiology of the faltering financial banks, but no less important, so eat this research topic of measuring the risk of bank credit and the measurement of transparency and disclosure and what is the impact in the reduction of the credit risk. With focused research problem with double namely : - Are banks disclose the risks of banking in particular credit risk of quantitative information amounts to non - performing loans and bad debts and the failure of customers to fulfill their obligations for the payment of any deficit for payment to the bank. Do transparency and disclosure role in reducing credit risk. Statement that the purpose of the relationship between transparency and disclosure, credit risk and access to the required results of the research has been based on the premise that the researcher : - Iraqi banks committed to the civil principle of transparency and disclosure in accordance with the laws of banking, domestic and international standards. Consequent commitment to the principle of transparency and disclosure in the low credit risk Each search or examine specific goal seeks to reach him where he was our goal identify credit risks faced by banks and the importance of disclosure. And show what transparency and disclosure role in reducing the size of the credit risk. To reach this goal and to achieve select Find a sample of private banks for the purpose of study and scientific analysis in accordance with the curriculum inductive and deductive through descriptive analysis of the results of the indicators used, and thus emerged as particularly important to research to clarify the relationship between transparency and disclosure and credit risk and to highlight those risks and the extent of the commitment of banks research sample to the principle of transparency and disclosure Therefore research was based on the premise of the following : Iraqi banks committed to the civil principle of transparency and disclosure in accordance with the laws of banking, domestic and international standards. And consequent commitment to the principle of transparency and disclosure in the low credit risk. The research found a number of conclusions that was the most important of the lack of commitment of some commercial banks, the followers of the principle of transparency and disclosure, which negates the hypothesis of the study to adhere to this for principle when providing financial reporting and its role in reducing credit risk and the remaining percentages medium in the application of these principles by the findings of the study results. Where The relationship is clear down credit risk due to the inaccuracy of the data disclosed and the financial method used by banks as well as the recent deal with public services and banking information, which requires a knowledge of them, reducing the effect of clarifying the principle of transparency on credit risk. The researcher found multiple wanted to recommendations by which banks committed to the principle of transparency and disclosure and to clarify its relationship with credit risk and was one of the main recommendations : - Must be disclosed by the banks all information on its activity at the same time in order to Aistvid party at the expense of other parties and thus ensures the fairness of opportunity for all, and should be the composition of the special committee risky banking within its organizational structure and be independent as well there will be an exchange of information and results achieved with the Division of Facilities credit for the purpose of reducing the risk of bank credit to a minimum

العوامل المؤثرة في مبيعات وثائق التامين الهندسي الصناعي : دراسة استطلاعية في شركة التامين الوطنية == Influencing factors in sales of insurance policies of industrial engineering An exploratory Study in the National Insurance co

Author name: اوس مازن مزاحم الشابندر
Supervisor name: صباح مجيد سعيد النجار
Specific topic: Insurance
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: يساهم فرع التامين الهندسي في دعم حركة التنمية الاقتصادية للبلدان المتقدمة والنامية على حد سواء، وذلك لدوره المتميز في توفير الحماية التامينية للمشاريع الانشائية والصناعية خلال مرحلة التنفيذ والمنظمات الصناعية خلال مرحلة التشغيل الفعلي من الخسائر الناجمة عن وقوع الحوادث الفجائية وغير المتوقعة (العرضية). وعلى الرغم من ذلك ما يزال التامين الصناعي والذي يعد واحد من اهم انواع التامين الهندسي، يشهد تذبذبا وتراجعا في مبيعات مجموعة الوثائق التي تندرج تحته، لدى شركات التامين العاملة في اسواق التامين للبلدان النامية. وعلى هذا الاساس، تناول الباحث في دراسته موضوع ( العوامل المؤثرة في مبيعات وثائق التامين الهندسي الصناعي) دراسة استطلاعية في شركة التامين الوطنية، باختيار عينة قوامها (50) فردا من المنتجين العاملين لدى شركة التامين الوطنية، واستخدم الباحث استمارة الاستبانة كاداة رئيسية لجمع البيانات، وتم اختبار فرضيات البحث باستخدام الاساليب الاحصائية ذات الصلة بالموضوع، ولغرض اختبار فرضيات العلاقة تم اعتماد معامل الارتباط الرتب لـ ( سبيرمان)، ولاختبار علاقات التاثير تم اعتماد معامل الانحدار الخطي البسيط.وخلص البحث الى مجموعة من الاستنتاجات كان اهمها تركيز ادارة شركة التامين الوطنية على تسويق وثائق التامين الهندسي للاعمال الانشائية بصورة اكبر من وثائق التامين الهندسي الصناعي، وذلك بسبب طبيعتها الشبه الزامية. وجـود تاثيـر معنـوي لابعاد العوامـل الخارجية ( العوامل الاقتصادية، العوامل التكنولوجية، العوامل القانونية والسياسية)، وابعاد العوامل الداخلية (عوامل التسعير وعوامل الاجراءات التنفيذية) في انخفاض مبيعات وثائق التامين الهندسي الصناعي لدى الشركة المبحوثة.وقدم الباحث في النهاية جملة من التوصيات، استنادا الى النتائج التي توصل اليها، والتي كان من ابرزهزايادة الاهتمام بتكنولوجيا معالجة البيانات والمعلومات المتطورة لتحليل وتقييم وانتقاء الاخطار الصناعية، وعدم اقتصارها على حفظ البيانات واصدار القوائم الخاصة بنتائج الاعمال. العمل مع شركات التامين الاخرى ضمن اطار الجمعيات الخاصة باعمال التامين، لتوضيح وجهة نظر قطاع التامين بالقوانين النافذة الى الجهات التشريعية والتنفيذية بما يخدم مصلحة الشركات والمجتمع على حد سواء. استحصال اقساط التامين على دفعتين خلال فترة التامين، بدلا من دفعة واحدة في بداية الفترة، وخاصة للزبائن الذين يتمتعون بتاريخ تاميني جيد مع شركة التامين. وذلك للحفاظ عليهم من انتقالهم الى شركات تامين منافسة. ضرورة الاسراع وعدم تعقيد اجراءات اصدار الوثائق وتسوية التعويضات للحيلولة دون عزوف ادارات المشاريع الصناعية عن شراء او تجديد وثائق التامين الهندسي الصناعي. | nsurance branch engineering Contributes to support the movement of the economic development of developed and developing countries alike, for its distinct role to provide the insurance protection for construction, industrial and commercial projects against losses of sudden and unexpected (accidental) accidents during the two phases of construction and actual operation of the projects. Although it is still the insurance industry, which is one of the most important types of engineering insurance Branch, it is testifying vibration and recession in marketing policies that range hereunder, the insurance companies operating in the insurance markets of the developing countries.On this basis, the researcher deal with his subject (Influencing factors in sales of insurance policies of industrial engineering) An exploratory Study in the National Insurance Co., by selecting a sample of (50) members of the selling staff of the National Insurance Co., the researcher used a questionnaire form as a main tool for data collection, and the hypotheses of the research were tested by using statistical methods relevant for the purpose of test hypotheses the relationship was the adoption of rank correlation coefficient (Spearman), and to check the effect of the relationship , it has been adopted simple linear regression coefficient.The research concluded that the most important was the focus of the management of national insurance Co. about marketing the insurance policy documents of engineering insurance for construction work larger than marketing policy documents of industrial engineering, because of its semi - compulsory nature. The existence of a significant effect of the dimensions of the external factors (economic factors, technological factors, legal and political factors), and the removal of internal factors (factors pricing and operational procedures) in lower sales of insurance policies in industrial engineering company surveyed.Finally, The researcher offered some recommendations to the company surveyed, based on the results, which he reached, notably increasing attention to the technology of data processing and advanced information for analysis and evaluation and selection of the dangers of industrial, and not restricted to save data and issuing statements on the outcome of the business. The work with other insurance companies within the framework of private insurance business associations, to declare the point of view of the insurance sector by effected laws to the legislative and executive authorities in the interest of companies and society. Obtaining insurance premiums in two installments during the period of insurance, rather than all at once at the beginning of the period, especially for customers who are on a good insurance with an insurance company. So as to keep them from moving to rival insurance companies. The necessity to expedite and not the complexity of the procedure for issuing documents and the settlement of compensation to prevent the reluctance of departments of industrial enterprises for the purchase or renewal the insurance policies of industrial engineering.

تاثيــر التفكير الاستراتيجي في الميزة التنافسية في صناعة التامين : بحث استطلاعي لاراء عينة من المدراء في شركة التامين الوطنية == An Effect of Strategic Thinking in the Competitive Advantage in the Insurance Industry An Applied Research in the National Insurance Company

Author name: انس محمود ابراهيم
Supervisor name: محمد علي ابراهيم العامري
Specific topic: Insurance
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: تزايد الاهتمام بكل من التفكير الاستراتيجي والميزة التنافسية لما يشكلانه من اهمية كبيرة للمنظمات على اختلاف طبيعة نشاطاتها, لذلك يهدف البحث الى الوقوف على واقع عمل شركة التامين واقسامهوافروعها في مجال التفكير الاستراتيجي واثرهما في الميزة التنافسية في صناعة التامين واثارة اهتمام القادة الاستراتيجيين في الادارة العليا للشركة لاهمية متغيرات البحث، يهدف هذا البحث الموسوم اثر التفكير الاستراتيجي في الميزة التنافسية في صناعة التامين الى قياس اثر التفكير الاستراتيجي في الميزة التنافسية في صناعة خدمات التامين، في الوقت الذي تتجه فيه الكثير من الدول الى الاعتماد بشكل كبير على الخدمات في اقتصادياتها, ولبلوغ هدف البحث المذكور بني مخطط فرضي للبحث تضمن المتغير المستقل والمتغير التابع، والمتغيرات الفرعية، واعتمادا على حركة المخطط صيغت فرضية رئيسية تضمنت 4 فرضيات فرعية، ولاختبار صحة الفرضيات تم اختيار عينة عشوائية لتمثل مجتمع البحث, حيث شملت العينة وقوامها40 فردا، مدراء الاقسام والفروع العاملين في شركة التامين الوطنية، وتم جمع المعلومات عن عينة البحث باستخدام استمارة الاستبيان ومجموعة من التقارير السنوية، وعولجت البيانات باستخدام مجموعة من الاساليب الاحصائية الوصفية واللامعلمية لدراسة العلاقة بين متغيرات البحث, وفي ضوء النتائج والتحليلات توصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات اهمهواجود علاقة تاثير بين التفكير الاستراتيجي والميزة التنافسية في صناعة التامين, وجاءت النتائج متطابقة مع فرضيات البحث، واستنادا الى الاستنتاجات خلص البحث الى مجموعة من التوصيات كان اهمها : ان للتفكير الاستراتيجي تاثير ايجابي على سوق التامين بشكل عام، وشركة التامين الوطنية بشكل خاص، وان انتهاج اسس وابعاد ومتغيرات التفكير الاستراتيجي في العمل امر من شانه ان يحقق الجودة في تقديم الخدمة التامينية . | The attention have been increased to strategic thinking and competitive advantage, because they form a great importance to organizations, so the study aim to recognize the range which achieved in their development in order to determine the strategic paths "which concerned with abilities of employment, the components of the infrastructure of strategic thinking and competitive advantage to determine the future directions for Insurance Industry,the choice of the subject of the research ((strategic thinking and competitive advantage its effect on Insurance Industry)), which aims to measure the effect of strategic thinking and competitive advantage on the Industry of Insurance services, came in the time when many countries tend to depend on services in their economics. To obtain the per mentioned aim of the research, a explanation diagram was built, that involved the dependent and independent variables and sub variables. Based on the model movement,one main hypothesis is formulated contains 4 sub hypotheses. To test the validity of hypotheses, one random samples were chosen. The sample which consists of 40 individuals presented general managers, branches managers,submanagers and workers in national insurance company .the information’s about the sample of research were collected by using the Questionnaire and a collection of annual reports, and data were processed by using a group of unparametrice and descriptive statistical means to study the relationship and effect between the research variables and dimension. In the view of the results and their analyses, the researcher reached a group of conclusions, the most important are : there is an effective relationship between strategic thinking and competitive advantage on Insurance Industry and the results became identical with the hypotheses of research. Based on conclusions the researcher gave a group of recommendations the most important are : In general, strategic thinking have a positive effect on insurance market and a special effect on general insurance companies And pursuing Transparency’s principles at work achieves the Quality in providing the insurance service.

دور نظام معلومات المحاسبة الادارية في تحسين سلسلة القيمة واثره في تقويم الاداء بحث تطبيقي في الشركة - العامة لصناعة الزيوت النباتية == Role of Managerial accounting information system in improving the Value chain in evaluating the performance An applied research at the general company for vegetable oils industries

Author name: امل ابراهيم وناس راشد
Supervisor name: فيحاء عبد الله يعقوب
Specific topic: Accounting - Costs
Degree: Doctorate
University: University of Baghdad
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: Managerial Accounting System offers the information that help the administration to perform its activities efficiently and actively.The administration resorts to analyses the activities of main value chain which are represented in the research, development, design, production, marketing, distribution, and servicing the agents and the supporting activities which are represented in running the human resources, the materials information system and infrastructures which are considered the main tool for helping it in running each of its activities, in addition to the coordination between the activities inside the general frame for the organization as a whole, and that what projects its important role in evaluating the company performance.The researcher seeks from this research to enhance the role of Managerial Accounting Information System for servicing the higher administration following up the circumstances and variables in the current works environment, activating the role of Managerial Accounting Information for evaluating the performance and improving value chain activities accounting to the modern means.For the purpose of achieving the research aims, research hypotheses were tested at the general company for vegetable oils industry.These hypotheses state that the Managerial Accounting Information System has a role in meeting the needs of the managerial levels to face the problems that came from the increase of volume and complicate of works, a role in the operation of evaluating the value chain activities and a role in improving these activities.In the light of the applied and the theoretical study of the research, many recommendations and conclusions have been reached to, the most prominent conclusions are : 1. Help largely Managerial Accounting Information System in evaluating the organization' performance and the main role of it is the comparison between the planned aims and the achieved ones.2. The company which represents the research sample had no Managerial Accounting Information System but costs branch and follow applying the unified accounting system.3. Integration in missions and interference of departments, such as research and development department, covering and packaging department, each of them do the missions of design, research and development, the first department specializes in the compound formula and contain of the product, while the second one specializes in the cover and pack of the products.2The study offered many recommendations : 1. Necessity of using Managerial Accounting Information System for value chain activities to increase the efficient and activeness of the product and evaluating the total performance.2. Managerial Accountant and must understand many activities that related with works of research and development, design, industrialization, marketing, distribution and servicing the customer for the sake of running the activities of value chain.3. The activities administrator and costs accountants must work together at each activity of value chain activities for the sake of taking the decisions that increase the value of the company.4. Necessity of evaluating the performance of different economical units to know the sufficient extent of using the human and financial resources and investigating the performance activeness in achieving the required aims

تاثير متطلبات ادارة الجودة الشاملة في التوجه الاستراتيجي : دراسة استطلاعية في الشركة العامة للمنتوجات الغذائية / مصنع المامون == The Impact of TQM Requirements on Strategic Orientation An Exploratory Study in The General Company for Food Products / Al - Mamoun Factory

Author name: محــمد ثائر علي البياتي
Supervisor name: اسعد كاظم نايف العطار
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
Key words:
  • ادارة الجودة الشاملة
  • التوجه نحو السوق
  • التوجه الريادي
  • التوجه التكنولوجي
First pages:
Abstract: نتيجة للتغيرات الحادة التي تتسم بها البيئة الخاصة للشركة العامة للمنتوجات الغذائية / مصنع المامون وما تتضمنه من منافسة شديدة ، جعلتها تبحث بشكل مستمر عن السبل التي تساعدها في تحقيق الميزة التنافسية ، ولعل ابرز هذه السبل هي ادارة الجودة الشاملة اذ تعد مصدرا للميزة التنافسية وان تعزيز الادارة العليا قدرتها في تحديد توجهها الاستراتيجي يضمن نموها ضمن دائرة المنافسة والحفاظ على الحصة السوقية . تمثلت مشكلة الدراسة بوجود ضعف في تحديد التوجه الاستراتيجي للشركة سيما ما يتعلق (بالتوجه التكنولوجي) وبعض ابعاد التوجه الريادي ( البعد الاستباقي وبعد المخاطرة ) ، مما يتطلب تفعيل مفاهيم واساليب عمل معاصرة مثل متطلبات ادارة الجودة الشاملة يساعدها في تحديد التوجه الاستراتيجي. هدفت الدراسة الى تحليل واقع متطلبات ادارة الجودة الشاملة في الشركة وتحديد مستوى التوجه الاستراتيجي فيها، فضلا عن اختبار علاقة الارتباط والتاثير بين المتغيرين وتحديد اكثر متطلبات ادارة الجودة الشاملة (دعم واسناد الادارة العليا ، التركيز على الزبون ، التركيز على الموارد البشرية ، التحسين المستمر) تاثيرا في التوجه الاستراتيجي للشركة العامة للمنتوجات الغذائية / مصنع المامون. تبرز اهمية الدراسة كون موضوع ادارة الجودة الشاملة فلسفة ومنهج عمل بديل عن الادارة التقليدية تستخدمها المنظمات لتحقيق النجاح وتحسين الاداء وتحقيق رضا الزبون فضلا عن اهمية ابعاد التوجه الاستراتيجي ( التوجه نحو السوق ، التوجه الريادي ، التوجه التكنولوجي ) التي من خلالها تستطيع التنافس والنهوض بالصناعة العراقية في ظل العولمة والمنافسة الشديدة اعتمد الباحث المنهج الوصفي والتحليلي ، واعتمدت الاستبانة اداة في جمع البيانات، والمعلومات الخاصة بالدراسة، ووزعت على عينة قصدية بلغت (72) مديرا ضمن (المستوى الاداري الاول والثاني) في الشركة العامة للمنتوجات الغذائية / مصنع المامون، واستخدم البرنامج الاحصائي الجاهز (SPSS.V.20) لتحليل البيانات لاستخراج : الوسط الحسابي والانحراف المعياري، ومعامل الارتباط (Spearman) والانحدار الخطي البسيط ، والتحليل العاملي . افرزت الاساليب الاحصائية مجموعة من النتائج اهمهواجود علاقة ارتباط معنوي ذات دلالة احصائية بين متطلبات ادارة الجودة الشاملة والتوجه الاستراتيجي، وظهر كذلك ان هناك تاثير معنوي لمتطلبات ادارة الجودة الشاملة في التوجه الاستراتيجي لمصنع المامون ، وان مستوى التاثير يزداد بوجودهما معا وكانت العوامل التي تضم متطلب التحسين المستمر هي الاهم تاثيرا في التوجه الاستراتيجي. توصل الباحث الى عدد من الاستنتاجات اهمها : هي عدم استعمال مصنع المامون للتكنولوجيا الحديثة مما يؤدي الى عدم معرفة مصنع المامون لمكانته الابداعية ازاء هؤلاء المنافسين ، وعدم مقدرتها على مواكبة التطورات التكنولوجية. توصل الباحث الى عدد من التوصيات اهمها : على مصنع المامون تبني تقنيات جديدة لانتاج منتجات عالية الجودة وقادرة على منافسة المنتجات المحلية والاجنبية المنافسة بشكل افضل، واسرع، وارخص. | As a result of the great changes that characterize the private environment of the General Company for Food Products / Al - Ma'moun Factory and its strong competition, it continuously seeks ways to achieve competitive advantage. The most prominent of these is TQM as a source of competitive advantage. So strengthening senior management for its ability to determine its strategic direction ensures its growth within the range of competition and maintaining market share. The problem of the study lies in a weakness in determining the strategic direction of the company, especially with regard (to technological orientation) and some of the dimensions of the leading approach (the proactive dimension and risk dimension), which requires the activation of contemporary concepts and methods such as TQM requirements to determine the strategic direction. The aim of the study was to analyze the reality of the TQM requirements of the company and determine the level of strategic direction therein, as well as to test the correlation and impact relationship between the two variables and determine the most TQM requirements (support of senior management, customer focus, focus on human resources, continuous improvement) effected by the strategic direction of the General Company for Food Products / Al - Ma'mun Factory. The importance of the study is that the topic of TQM is a philosophy and an alternative approach to the traditional management used by organizations to achieve success, improve performance and achieve customer satisfaction as well as the importance of strategic orientation dimensions (market orientation, Entrepreneurial orientation, Technology orientation) through which it can compete and promote the Iraqi industry in presence of globalization and fierce competition. The researcher adopted the descriptive and analytical method. The questionnaire was used as a tool for collecting data and information concerns the study. It was distributed to a sample of 72 managers within (the first and second administrative level) in the General Company for Food Products / Al - Mamoun Factory) and the ready statistical program (SPSS.V.20) was used for data analysis for extraction : arithmetic mean, standard deviation, spearman, simple linear regression, and operator analysis. The statistical methods produced a number of results, the most important of which was the existence of a significant correlation relationship with statistical indication statistically between TQM requirements and strategic direction. It also showed that there is a significant effect of the TQM requirements on the strategic direction of Al - Ma'moun factory. The level of impact increases with their presence together and the factors that include the requirement of continuous improvement are the most important influence in the strategic direction. The researcher reached a number of conclusions, the most important of which are : The non - use of Al - Ma'mun Factory for modern technology, which leads to the lack of knowledge of Al - Ma'mun factory for its creative position towards these competitors and its inability to cope with technological developments. The researcher reached a number of recommendations, the most important of which are : Al - Ma'mun factory adopts new techniques to produce high quality products and is able to compete with local and foreign products that compete better, faster, and cheaper.

امكانية الحصول على اداء تسويقي فاعل ومتكامل الكترونيا مع ادوات المشتقات المالية : دراسة مقارنة في عينة من المصارف العراقية == The capability to achieve an effective marketing performance and electronically integral with financial derivatives tools / applied study in an Iraqi bank

Author name: الاء عباس علي الخناق
Supervisor name: احمد محمد فهمي سعيد البرزنجي
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: Banks in general are considered the criterion of countries’ development and they are formulating a higher level of civilization aspect for these countries. Arabic and global Banking system was able, since it is regarded one of the fundamental bases, to contribute through its performance in a achieving high economic development rates by making wide steps in exploring and using progressed and renew methods to cope with the events and the global changes.This coping depends on the Banks’ capability to focus increasingly on the importance of banking marketing and to think about it as high class of education in Banking business in which the Bank looks for ward to gain the permanent loyalty of the client, this target is not easy and to achieve this, the Banking services marketers should be well educated and fully comprehending the modern marketing concepts, also improving the methods and systems of this field. According to the newest methods and modern electronic marketing equipment, etc. This quality revolution with what it presents of chances would help to create new contraptions by using financial derivations tools to enable it to gain more creative banking performance and electronically integral with the tools of financial derivatives.This is our research with its theories which include the possibility to have an effective marketing performance and electronically integral with financial derivatives tools. This research consists of five units, explains in its first chapter unit one : the approach of the research, chapter two, some of past studies.Unit two is about banking marketing its concepts and its modern bases. It consists of three chapters : chapter one explains the concept and importance of the banking marketing, chapter two is about concept of modern banking marketing and its reflections on the banking activity, chapter three is about marketing mixture and its importance to the bank.While unit three includes new dimensions for banking marketing performance, as through its three chapters, in which they focus first on improving the banking marketing performance, second chapter is about how to adapt with the new generation of the electronic marketing, chapter three presents the importance of the financial derivatives and its role in activating the banking marketing performance.As for unit four, it’s connected with the applied field of this research. We made a comparison concerning the banking marketing performance between the government banks and private banks in Iraq and how to reach to an effective marketing performance and electronically integral with financial derivatives equipments. Forms have been used as a research way and remedy their outcomes statistically, then examine them according to some distributions in order to keep all the results under close scrutinyFinally, unit five, which consists of two chapters, first, the researcher conclusions. The second chapter regarding the recommendations proposed by the researcher for the benefit to the reality of the bank service.

تاثير المحتوى المعلوماتي للتقارير المالية المرحلية في تداول الاسهم : دراسة تطبيقية في عينة من المصارف المدرجة في سوق العراق للاوراق المالية == Effect of The Informational Content Of Interim Financial Reports on Stocks Exchange An Empirical Study Of A Sample Of Banks Listed On The Iraq Stock Exchange

Author name: ازهار عبد الله زامل
Supervisor name: صلاح الدين محمد امين عبد الحكيم الامام
Degree: Higher Diploma
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: This study aimed to identify the effect of the information contained in the interim financial reports in stock prices and the importance of the information to investors' decisions.Information is one of the important aspects in the financial markets as to the investment process depends on the availability of important information that utilized in the trading of securities.The Interim Financial Reporting is important aspect in the process of financial disclosure, which contains information needed by the beneficiaries, like investors to carry out investment in securities because the annual time period of financial reporting is long, during it many events occur, some of which substantially so was adopted The Interim Financial Reporting as important aspects of the operations of financial disclosure.The study included a sample of banks listed in the Iraq stock exchange (Bank of Baghdad, Bank of the Middle East, United Bank ,National Bank of Iraq ,Gulf Bank , Bank of North), to determine the contribution extent of the informational content of interim financial reports on stocks exchange .and Was reached a number of conclusions that the goal of preparing the interim financial reports is that it provides financial information in less time than a year that required by the Securities Commission from the companies listed on the capital market . No significant effect relationship between the informational content of the interim financial reports and stock trading, but there is information other than the information content of interim financial reports affect the trading price of such investor behavior and other information Also been reached on a number of recommendations including interest to foster the culture of awareness among investors of the importance of the information contained in the interim financial reports as one of the main sources of information that relied upon by investors and creditors in making their decisions .

اثر تخطيط الانتاج الاجمالي على الاداء المنظمي : دراسة حالة في الشركة العامة لصناعة البطاريات السائلة == The Aggregate Production Planning & Over All Impact On Performance Case Study in The GeneralCompany for The Manufachre of Batteries

Author name: احمد مظهر عبد المهدي
Supervisor name: اسعد كاظم نايف العطار
Degree: Higher Diploma
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: التنافسية وتحقبق النجاح والتفوق في السوق بسبب ان تخطيط الانتاج الاجمالي يهدف الى زيادة المخرجات مع ثبات المدخلات مما يؤدي الى انخفاض التكاليف وزيادة الارباح . واستندت الدراسة على متغيرين رئيسين يتفاعلان مع بعضهما ليشكلا الاطار الفكري والفلسفي لهوا هما (التخطيط الاجمالي والاداء )وقد انطلقت الدراسة من مشكلة عبر عنها بعدد من التساؤلات استهدف من الاجابة عنها اسنجلاء الفلسفة النظرية والمرامي الفكرية لهذه المتغيرات وابراز اهمية الدور الذي تلعبه الخطة الاجمالية في التاثير على الاداء المنظمي للشركة وتحقيق النجاح ومن ثم تشخيص علاقتهوا اثرها زوقع االاختيار على الشركة العامة لصناعة البطاريات السائلة دراسة ميدانية للحصول على البيانات المتعلقة بموضوع الدراسة ، واختيار معملي بابل 1 وبابل 2 كعينة للدراسة وقد جرى اختبار العلاقات يين متغيرات الدراسة باستخدام البرنامج الجاهز (spss) ومن بين هذه الاساليب النسب المئوية ، معامل الارتباط بيرسون (person ) واسلوب الانحدار البسيط (Rregression Analses) وثابت النسريح الاسي ا لبسيط وعلى ضوء النتائج التي تم الحصول عليها توصلت الدراسة الى مجموعة استناجات من اهمها .*ان نطبيق الخطة المقترحة (تسوية معدلات الانتاج ) سيؤدي الى تخفيض التكاليف وزيادة الانتاج .*عدم تبني عينة الدراسة الاسلوب العلمي الملائم للتخطيط الاجمالي ،*عدم وجود نظام معلومات خاص نتهيئة البيانات اللازمة للتخطيط الاجمالي ،عدم وجود معايير محددة وقياسية يتم بموجبها قياس مستوى الاداء للمنظمي.

دور التحليل الاستراتيجي في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة : بحث استطلاعي تحليلي في شركة التامين الوطنية == Role of strategic analysis in achieving sustainable competitive advantage Search exploratory analysis in the National Insurance Company

Author name: احمد محمد جاسم الجميلي
Supervisor name: صباح مجيد سعيد النجار
Specific topic: Insurance
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: في ظل التحديات الاقتصادية والسياسية والقانونية والاجتماعية التي تواجه منظمات الاعمال وتطور النظم الادارية وتكنولوجيا المعلومات وتحديات العولمة والتجارة الالكترونية ظهرت الحاجة الى الاهتمام بالتحليل الاستراتيجي ، اذ يعد مرحلة هامة من مراحل الادارة الاستراتيجية الهادفة الى توافر المعلومات الضرورية عن التغيرات الحالية والمحتملة في البيئة الداخلية والخارجية, وذلك بهدف استثمار نقاط القوة, وتحجيم نقاط الضعف, واستغلال الفرص , والحد من التهديدات التي تواجه المنظمة, لذا انطلقت مشكلة البحث من توجه شركة التامين الوطنية لدخول النظام الاقتصادي الجديد وما يواجهه من منافسة محتدمة وضعتها امام حقيقة معرفة قدرتها للوقوف ازاء الشركات الاجنبية ومن ثم التحقق من نقاط قوتهواضعفها لمواجهة ما يمكن من التهديدات واستغلال ما يمكن من الفرص , ويهدف البحث التعرف على طبيعة التحليل الاستراتيجي في شركة التامين الوطنية وانعكاساته في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة . اعتمد البحث مخططا فرضيا يعكس طبيعة العلاقة والتاثير بين ابعاد التحليل الاستراتيجي (القوة والضعف والفرص والتهديدات) وابعاد الميزة التنافسية المستدامة (الموقع التنافسي , والمرونة الاستراتيجية , وتكنلوجيا المعلومات, والابداع), وعددا من الفرضيات الرئيسة والفرعية التي تعكس هذه العلاقات. ولاختبار صحة الفرضيات تم جمع البيانات المتعلقة بمتغيرات البحث باعتماد استبانة اعدت لهذا الغرض واستخدام اساليب احصائية باستخدام البرنامج الاحصائي SPSS - 17)).توصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات , كان اهمهواجود علاقة ارتباط قوية وتاثير بين التحليل الاستراتيجي والميزة التنافسية المستدامة في شركة التامين الوطنية وتم وضع مجموعة من التوصيات منها , ضرورة تعميق الوعي بمفاهيم الادارة الاستراتيجية , وبالاخص فيما يتعلق بالتحليل الاستراتيجي والميزة التنافسية المستدامة , لتحديد المؤشرات المؤثرة في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة, وضرورة الاخذ بنظر الاعتبار تحديد التوجهات الاستراتيجية للشركة في ضوء نتائج التحليل الاستراتيجي كي تتمكن الشركة من فرض سيطرتها على البيئة الداخلية والخارجية وبالتالي يسهم ذلك في تعزيز الميزة التنافسية المستدامة . | This study launched to pay attention to the necessity of strategic analysis in the shadow of the economic, political, legal and social challenges in the external environment of business organization, the development of administrative systems, information technology, the globalization challenges and the electronic trade system. It can be considered an important stage of strategic administrative, aiming of providing managers with necessary information about the current and possible alternations at both external and internal environment to invest the strengthen points , incapacitation the weak points, gaining opportunities and to limit the threats facing the organization. Accordingly, the intellective cover of the study problem is started off from the approach of insurance field in Iraq toward entering the new economic system and raging competition might face which put insurance companies in front of the truth to know its abilities that it stands on comparing with the foreign companies. Therefore, this study endeavors to be acquainted on complexion of strategic analyses interdependent by the National Insurance Company and the reversing of these analyses on achieving the feature of permanent competition. The study has depended on presumptive modal that reflecting the related nature and the influence between the dimensions of strategic analyses on SWOT : (strength, weakness, opportunities, threatening) and the nature of permanent competition feature (competitive place, strategic flexibility the information technology, creativeness), the outcomes were a set of main and subsequent assumptions, reflecting these relationships. To experiment the rightness of the presumptions in respect of this study varying, the data is collected by depending on questionnaire prepared for this purpose and to serve the aims of data and information - processing, the study has utilized statistical manners through using the statistical program (SPSS - 17). The study reached to a group of conclusions; the prime one is the existing of strong bind relation and the influence between the strategic analyses and the permanent competition feature in the company under research and the study assumptions were admitted. By leaning on the conclusions reached by the study, group of recommendations are applied chiming with reality of the study and its importance such as the necessity of deepening the concepts of consciousness of strategic administrative, especially in respect of strategic analyses and permanent competition feature, with appointing internal and external environment indications and which of these indications has a greater effect in achieving the goal of competition feature , the necessity to consider the limit of strategic directions of the company in the light of strategic analyses in order to enable the company directing its control on internal and external environment, consequently the permanent competition shall be promoted

مقدرة البنك المركزي العراقي على مواجهة المتغيرات الاقتصادية وحماية الجهاز المصرفي : بحث تطبيقي في عينة من المصارف التجارية الخاصة == The ability of the Iraqi Central Bank on the face of the economic variables and the protection of the banking system An Applied Research in the Commercial banks

Author name: احلام حميد كريم العباسي
Supervisor name: حسين عاشور جبر العتابي
Specific topic: Banking Sciences
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Baghdad
First pages:
Abstract: يتناول هذا البحث موضوع دور البنوك المركزية لحماية الجهاز المصرفي من خلال المؤشرات الاقتصادية وانعكاسها على الجهاز المصرفي من خلال نظام مؤشرات الحيطة الكلية (MPI) لسلامة النظام المالي، الذي تم تطويره كجزء من برنامج مشترك للبنك الدولي وصندوق النقد الدولي، ويضم هذا النظام نظام CAMELS)) مضافا اليه المؤشرات الكلية. وقد تركزت مشكلة البحث بالاتي : 1. قد تؤدي حالة تعثر لاحد المصارف الانتقال الى مصارف اخرى وبالتالي حدوث ازمة مصرفية يصعب السيطرة عليها.2. تعاني المصارف العديد من المخاطر التي يجب تحديدهواقياسهوامتابعتهوامراقبتها من قبل الاجهزة الرقابية, وتقديم المعالجات لها حماية لها مثل مخاطر السيولة, ومخاطر السوق, والمخاطر التشغيلية, والمخاطر الائتمانية, ومخاطر سعر الصرف , مخاطر اسعار الفائدة ,والتي توثر على ارباح المصرف والقيمة الاقتصادية له.3. ضعف قدرة البنوك المركزية على التنبؤ بالازمات المصرفية التي تتولد من جراء التقلبات الاقتصادية . وتبرز اهمية البحث من طبيعة الموضوع الذي يسلط الضوء على البنك المركزي وسياسته النقدية الهادفة الى حماية الجهاز المصرفي , وبيان تاثير مؤشراته الاقتصادية على العمل المصرفي .وينطلق البحث من فرضية رئيسة تنص على ان ( توجد علاقة ارتباط معنوية بين البنوك المركزية من خلال مؤشرات الانذار المبكر وبين الازمات والتعثر المصرفي) وكذلك ان (التنبؤ من خلال المؤشرات الكلية تؤدي الى عدم احتمالية تعرض الجهاز المصرفي للازمات) . وقد توصل الباحث الى جملة من النتائج كان ابرزها : 1. اهم وظائف البنك المركزي هو القيام بمراقبة الوضع الاقتصادي وتوقع المشكلات الاقتصادية قبل وقوعهوااتخاذ الاجراءات المناسبة لتفاديهوامعالجتها او التخفيف من تبعاتها.2. يتمتع الاقتصاد العراقي بحالة عدم الاستقرار الاقتصادي خلال السنوات الماضية مما انعكس ذلك بدرجات متفاوتة على الجهاز المصرفي .3. قام البنك المركزي العراقي باستخدام ادوات السلامة المالية كالحد الادنى لراس المال والبالغ 100 مليار للمصارف القائمة حتى عام 30/6/2013 و250 مليار دينار خلال السنوات اللاحقة.وكانت اهم التوصيات : 1. تستخدم الرقابة الوقائية من قبل البنك المركزي لمراقبة وتتبع اعمال المصارف التجارية من منظور السلامة والامن للاصول المصرفية وزيادة المقدرة على التنبؤب الكوارث والازمات المصرفية قبل حدوثها،وبالتالي الحد من اثارها السلبية على الجهازالمصرفي حتى تستطيع السلطات النقدية الوقاية منهوامنع انتقالها الى بنوك اخرى.2. تحتاج البنوك المركزية الاقتصاديين وتصميم البحوث الموجهة نحو متابعة اخر التطورات في مجال الاقتصاد والاعتراف باهميتها . | This paper deals with the subject of the role of central banks to protect the banking system through economic indicators and its impacts on the banking system through a system of indicators precaution College (MPI) for the safety of the financial system , which was developed as part of a joint program of the World Bank and the International Monetary Fund , and includes this system system CAMELS) ) plus indicators college.The focus of the research problem the following : 1 . The case could lead to a faltering banks move to other banks and thus a banking crisis is difficult to control.2 . Suffer banks, many of the risks that must be identified , measured and followed up and monitored by regulatory agencies , and provide processors have to protect them , such as liquidity risk , and market risk , and operational risk , and credit risk and exchange rate risk , interest rate risk , which affect the profits of the bank and the value economic him .3 . Weakness of central banks' ability to predict the banking crisis , which is generated as a result of economic fluctuations .[And highlights the importance of research of the nature of the subject which highlights the central bank and its monetary policy aimed at protecting the banking system , and the statement of the impact of economic indicators on the baning business.The search starts from the premise that the head of states ( there is a significant correlation between central banks through early warning indicators and between banking crises and tripping ),as well as that (prediction through macro indicators lead to the failure probability of exposure of the banking system crises ). The researcher found a number of results , most notably : 1 . The most important functions of the central bank is to monitor the economic situation and predicted economic problems before they occur and take appropriate action to avoid them and treat or mitigate their consequences .2 . Enjoys the status of the Iraqi economy, economic instability over the past years , which is reflected in varying degrees on the banking system .3 . , CBI using tools such as reducing the financial viability of the minimum capital of $ 100 billion for banks in the list until 6/30/2013 and 250 billion dinars during the subsequent years .The most important recommendations : 1 . Use preventive control by the central bank to monitor and track the work of commercial banks from the perspective of safety and security of the banking assets and increase the ability to predict disasters and banking crises before they occur , thereby reducing its negative effects on the banking system so that it can monetary authorities prevention and preventing transmission to other banks .2 . Central banks need economists and design - oriented research to follow the latest developments in the field of economy and recognition of their importance.
1 ... 482 483 484 485 486 ... 552