Show: 25 50 75 100 Results

Search results: 4 out of 204

اثر الخدمات المصرفية غير المربحة على الاداء المصرفي : دراسة تطبيقية في عينة من المصارف التجارية الحكومية في العراق (الرافدين - الرشيد) == The impact of banking services are not profitable on banking performance An Empirical Study in a sample of state - owned commercial banks in Iraq (Iraq - Rashid)

Author name: زينب جواد عبيد غالي الجليحاوي
Supervisor name: عواد كاظم شعلان | حاكم محسن محمد
Specific topic: Business Administration
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Karbala
First pages:

ادارة محفظة الاستثمارات المصرفية الدولية : دراسة تطبيقية في عينة من المصارف الاردنية الدولية == International Banking Of Investments Portfolio Management An Applied Study For Sample To International Jordian Banks

Author name: بلال نوري سعيد الكروي
Supervisor name: حاكم محسن محمد الربيعي
Specific topic: Business Administration
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Karbala
First pages:

التنوع الثقافي للموارد البشرية وتاثيره في جودة الخدمة : دراسة استطلاعية لاراء عينة من العاملين في فندق بابل الدولي == The Cultural Diversity of Human Resources & its Impact on the Quality of Services : Exploratory Study To A Sample Opinions From Workers In Babylon International Hotel - Baghdad

Author name: محمد مجول شكور البياتي
Supervisor name: فؤاد حمودي العطار
Specific topic: Business Administration
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Karbala
Key words:
  • التنوع الثقافي
  • الاختلافات الثقافية
  • استقطاب الموارد البشرية
  • جودة الخدمة
  • الميزة التنافسية
  • الزبائن
First pages:
Abstract: هدفت هذه الدراسة الى تحليل ظاهرة التنوع الثقافي للموارد البشرية وتاثيره في جودة الخدمة، بالاعتماد على مشكلة الدراسة التي تؤكد على مدى ادراك المنظمة لاهمية التنوع الثقافي للموارد البشرية وانعكاسه على تحقيق جودة الخدمة عبر طرح مجموعة من التساؤلات لفقرات متغيرات الدراسة، ولتحقيق اهدافها تم انجاز دراسة استطلاعية على عينة من الموارد البشرية في فندق بابل الدولي، اذ تم اخذ عينة بلغ عدد افرادها 132 شخصا من ثقافات متنوعة وجنسيات متعددة، وتم اعتماد نموذج هوفستد (2001) لابعاد التنوع الثقافي (مسافة السلطة ،تجنب الغموض، الفردية مقابل الجماعية ، الذكورية مقابل الانثوية والتوجه بالوقت) ، فيما اعتمدت الدراسة ستة ابعاد لمتغير جودة الخدمة (الملموسية، الاعتمادية، الاستجابة ، التعاطف، الامان ).واعتمدت الدراسة على الاستبانة ومجموعة من الاساليب الاحصائية منها ( الانحراف المعياري ، معامل الارتباط البسيط، الانحدار البسيط ).اذ توصلت الدراسة الى مجموعة من الاستنتاجات ابرزها وجود علاقة ارتباط وتاثير بين ابعاد التنوع الثقافي للموارد البشرية وابعاد جودة الخدمة، واختتمت الدراسة بمجموعة من التوصيات كان اهما ضرورة اشراك الموارد البشرية في رسم الخطط الاستراتيجية طويلة الامد عن طريق منحهم المزيد من التفويض والصلاحيات في الادارة | The Objective of this Study is to Analyze the Phenomenon of Cultural Diversity of Human Resources and its Impact on the Quality of Services through the study problem that Emphasizes the extent of the Organization's Understanding of the Importance of Cultural Diversity of Human Resources and its Reflection on the Quality of Services by asking a number of Questions to the Variables of study Variables . On a Sample of Human Resources at the Babylon International Hotel . A Sample of 132 People from Different Cultures and Nationalities was Taken . The Hofstede (2001) model was adopted for the dimensions of cultural diversity (distance of authority, avoidance of ambiguity, individual versus collective, masculine vs. feminine and time - shift). The study adopted six dimensions of the quality of service variable (sensitivity, reliability, responsiveness, empathy, safety and efficiency).The study relied on the Questionnaire and a set of Statistical Methods (Standard Deviation, Simple Correlation Coefficient, Simple Regression( The study Concluded with a set of Recommendations, the most Important of which was the existence of a correlation between the Dimensions of the Cultural Diversity of Human Resources and the Quality of Services . The study concluded with a set of Recommendations, namely the need to involve human resources in drawing up long term strategic plans by giving them more Of delegation and powers in the administration

اثر تكنولوجيا المعلومات في تحديد الخيار الاستراتيجي للمنظمة : دراسة تطبيقية في شركة نفط الجنوب (شركة عامة) == Impact of Information Technology In Determination The Organization Strategic Choice Applied Stud In The South Oil Company (S O C)

Author name: عبود عبد الله عبود جابر الجابر الاسدي
Supervisor name: عباس حسين جواد الحميري
Specific topic: Business Administration
Degree: Master
Language: Arabic
University location: Karbala
First pages:
1 ... 7 8 9