تعظيم قيمة الزبون من خلال الالتزام بمرتكزات التصنيع الرشيق : دراسة استطلاعية لمجموعة من المنظمات الصناعية في محافظة كركوك == Maximize customer value by adopting lean manufacturing platforms An exploratory study of a group of industrial organizations in Kirkuk governorate