Share
غموض وصراع الدور وعلاقته بالمهارات الارشادية لدى المرشدين التربويين في محافظة البصرة == Role Conflict and Ambiguity and Its Relation to Counseling Skills for Educational Counselors in Basra
Author name:
امال محي زويد الرماحي
Supervisor name:
مائدة مردان محي الطعان
General topic:
Psychology
Specific topic:
Psychological Counseling and Educational Guidance
Degree:
Master
University:
University Of Basrah - College Of Education For Human Sciences - Department Of Psychological And Educational Guidance
Language:
Arabic
University location:
Basrah
First pages:
04T1859 - p.pdf
Abstract:
لا يخفى على الباحثين المختصين ان الارشاد النفسي والتوجيه التربوي من المهن الانسانية والتربوية التي تقدم الخدمات للافراد والطلبة لبناء شخصياتهم ، وتسعى لتكامل نموهم الاجتماعي والوجداني والمعرفي والاخلاقي من خلال ما يقدمه المرشد التربوي من خدمات لهم . ويتوقف نجاح المرشد التربوي في اداء هذه المهمة على خلفيته العلمية وخبرته الميدانية التي اكتسبها من خلال اعداده كمرشد تربوي ، ولا يكون المرشد مرشدا مهنيا الا بامتلاكه العديد من المهارات الارشادية الهامة والضرورية لنجاح العملية الارشادية ، غير ان نجاحه في مهمته تلك ليس بالامر الهين فالدور الذي يلعبه المرشد التربوي داخل المؤسسة او خارجها هو دور فني يعتمد على فهمه لطبيعة عمله وفهم الاخرين من ذوي العلاقة لدوره وطبيعة مهمته. وما يكتنف هذا الدور من غموض وعدم وضوح يقود الى مـشكلات متعددة منها تداخل الاطر المهنية للاطراف المختلفة داخل المؤسسة التربويـة ، وازدواجيـة الاداء وضعفه. لذا تتحدد مشكلة البحث الحالي بالكشف عن طبيعة العلاقة ونوعها بين متغير صراع - غموض الدور ومتغير اداء المرشدين التربويين في محافظة البصرة للمهارات الارشادية ( التدخلية - المفاهيمية) . ولنقل تلك المشكلة الى حيز البحث والتطبيق تبنت الباحثة جملة من الاهداف هي : 1 - قياس صراع - غموض الدور لدى عينه البحث في ضوء متغيري الجنس والتخصص.2 - قياس مستوى المهارات الارشادية " التدخلية والمفاهيمية" لدى عينة البحث وفي ضوء متغير التخصص ومتغير الجنس . 3 - التعرف على نوع العلاقة ومستوى دلالتها بين متغير صراع - غموض الدور ومتغير المهارات الارشادية " التدخلية ، المفاهيمية" في ضوء متغيري التخصص والجنس. وتحقيقا لاهداف هذه الدراسة قامت الباحثة ببناء اختبار (المهارات الارشادية) وتبنت مقياس (ريزو واخرون 1972) لقياس صراع - غموض الدور , وتكون مجتمع البحث الحالي من (459) مرشدا ومرشدة , حيث بلغت عينة البناء (150) مرشدا ومرشدة من محافظة البصرة , في حين بلغت عينة التطبيق النهائي (270) من المرشدين التربويين في محافظة البصرة وبواقع(105) مرشد و(165) مرشدة حيث بلغت العينة الكلية (445).وبعد التحقق من الصدق الظاهري قامت الباحثة باستخراج القوة التمييزية من خلال تطبيق المقياسين (صراع وغموض الدور, المهارات الارشادية) على عينة البناء , كما تم حساب صدق الاتساق الداخلي ثم حساب الثبات لمقياس صراع وغموض الدور على عينة بلغت (25) مرشدا ومرشدة بطريقة اعادة الاختبار فبلغت (0.59) لمجال الصراع و(0.60) لمجال الغموض , اما مقياس المهارات الارشادية فقد حسب ثباته بطريقة التجزئة النصفية اذ بلغت قيم معامل الثبات لاختبار المهارات الارشادية بمجاليه ( التداخلية والمفاهيمية ) بمعادلة الفا كرونباخ على التوالي ( 0.62، 0.64،0.63)، وبلغت بمعادلة جتمان على التوالي ( 0.71 ،0.78 ، 0.77) وبعد تطبيق ادوات البحث على العينة الاساسية وتحليل اجاباتهم ومعالجة البيانات باستخدام الحقيبة الاحصائية (SPSS) تبين الاتي : 1 - تشير النتائج ان عينة البحث من المرشدين التربويين الذين تخرجوا من اقسام الارشاد النفسي لا يعانون من غموض الدور على عكس المرشدين التربويين الذين اختصوا بالعلوم النفسية والتربوية ولكلا الجنسيين كانوا يعانون بدرجة عالية من غموض الدور وهذا يرجع الى ان المرشدين الذين يلتحقون بمهنة الارشاد من ذوي تخصصات العلوم التربوية والنفسية تنقصهم المعلومات التي يحتاجها المرشد في اداء دوره في المؤسسة التي ينتمي اليها , بسبب عدم وضوح المسؤوليات والمهام المعطاة لهم , والمهام الواجب عليهم اداؤها , كما اظهرت النتائج تمتع عينة البحث من كلا التخصصين (ارشاد نفسي / علم نفس) بمستوى منخفض من صراع الدور .2 - اظهرت النتائج ان المرشدين التربويين الذين اختصوا بالارشاد النفسي يتمتعون بمستوى مرتفع من مجال المهارات التدخلية مع وجود خلل في ممارستهم لمهارات (التعاطف , الاستيضاح , عكس المشاعر , الصمت , الانهاء ). وبمهارة ( التسجيل والتوثيق ) في المهارات المفاهيمية . في حين اظهر المرشدون التربويون من ذوي تخصصات العلوم التربوية والنفسية ضعفا واضحا في اداء المهارات التدخلية ، في حين تمتع المرشدون التربويون من كلا التخصصين (ارشاد نفسي / علوم نفسية وتربوية) بمهارات مفاهيمية عالية ، باستثناء وجود ضعف واضح في اداء المرشدين من ذوي التخصصات التربوية والنفسية بمهارتي ( دراسة الحالة ، الارشاد الجمعي).3 - وجود ارتباط سالب ودال احصائيا بين متغير غموض الدور ومتغير المهارات الارشادية بمجاليها (التدخلية - المفاهيمية) , وهذا يؤكد وجود علاقة عكسية بين المتغيرين , بمعنى ان اي ارتفاع في مستوى متغير صراع وغموض الدور يرافقه انخفاض في مستوى المهارات الارشادية والعكس صحيح , وفي ضوء النتائج التي توصلت اليها الباحثة انتهى البحث بجملة من التوصيات والمقترحات | logical counseling and educational guidance is one of the educational and humanistic jobs that help people and students build their personalities and enrich their social, emotional, intellectual and moral growth. Success of the educational counselor depends on his/her educational background and field experience acquired during preparation. The counselor does not become professional unless being qualified with many important counseling skills essential for the success of the counseling process. Success in this job is not an easy task because the role played by the counselor inside and outside the institution is a technical one that depends on the counselor's understanding of his/her work and of others' understanding of his/her role and nature of work. Moreo It is clear to all that psycho ver, the ambiguity and lack of clarity included in this kind of work lead to multiple problems such as the overlap of professional frameworks inside the educational institution and the duplicity and weakness of performance. Therefore, the problem of the current research is limited to exposing the relationship and its type between the "conflict - role ambiguity" variable and the "performance of educational counselors" variable of counseling skills (interventional and conceptual) in Basra. In an attempt to move this problem to research and application, the researcher adopted the following objectives : 1. Measuring the "conflict - role ambiguity" variable in the selected sample in light of sex and specialization.2. Measuring the level of counseling skills (interventional and conceptual) in the research samples and according to specialization and sex variables.3. Determining the relationship between the "conflict - role ambiguity" and the "counseling skills, interventional and conceptual" variables in relation to specialization and sex factors.To achieve these objectives, the researcher has built a (counseling skills) test and adopted (Rizzo and others, 1972) scale to measure the conflict - role ambiguity variable. The community of the present research consists of 459 male and female counselors. The preparatory sample consists of 150 counselors from Basra, whereas the final sample consists of 270 educational counselors distributed into 105 males and 165 females, all from Basra city.After investigating face validity, the researcher estimated the discriminatory power by applying the two scales (conflict - role ambiguity and counseling skills) on the research preparatory sample. Content validity has also been measured followed by measuring consistency in the conflict - role ambiguity scale on a sample of 25 counselors by retesting method. The results have shown that consistency is 0.59 for conflict and 0.60 for ambiguity. Consistency of counseling skills scale is measured by Split - half method. Values of consistency according to Cronbach's Alpha formula are (0.62, 0.64, 0.63) respectively whereas according to Guttman formula the values are (0.78, 0.71, 0.77) respectively. Then after applying the research tools on the primary research sample, analyzing their results, and processing data using SPSS statistical program, we reached the following : 1. The results reveal that the educational counselors sample who are specialized in psychological counseling do not show role ambiguity in contrary to those (males and females) who are specialized in educational and psychological sciences who have shown a high degree of role ambiguity. This is because those counselors specialized in educational and psychological sciences who join the counseling profession lack the required information needed by the counselor to perform his/her institutional role due to misunderstanding the tasks and responsibilities assigned to them. The results also display that counselors from both specializations (psychological counseling and psychology) are characterized by a low level of role conflict.2. The results of the study show that educational counselors specialized in psychological counseling show a high level of interventional skills but with obvious flaws in sympathy, clarification, emotion reflection, silence and finishing skills and in (recording and documentation) in conceptual skills. Additionally, educational counselors specialized in educational and psychological sciences have shown a significant weakness in performing interventional skills. However, educational counselors from both specializations (psychological counseling and educational and psychological sciences) have shown high conceptual skills except a noticeable weakness in the performance of those counselors specialized in educational and psychological fields in (case study and group counseling) skills.3. The existence of a statistical negative correlation between the role ambiguity varialble and the counseling skills (interventional and conceptual) variable. This confirms a reverse relation between the two, meaning that any increase in role conflict and ambiguity is accompanied by a decrease in the level of counseling skills.In light of the results shown, the study ends up with a few suggestions and recommendations.
