الرؤية الاستراثيجية والذكاء التنافسي واثرهما في ادارة علاقات الضيف : دراسة ميدانية في فنادق الدرجة الممتازة == Strategic Vision And Competitive Intelligence And Their Impact In Guest Relationship Management : Study In Delux Iraqi Hotels
اسم المؤلف:
احمد مجيد حميد
اسم المشرف:
عادل هادي حسين البغدادي
الموضوع العام:
العلوم السياحية
السنة:
2013
الموضوع الدقيق:
السياحة والفندقة
الدرجة:
دكتوراه
الجامعة:
الجامعة المستنصرية - كلية الادارة والاقتصاد - قسم السياحة وادارة الفنادق
المستخلص:
The current study aims at clarifying to what extent it is possible to apply the techniques of strategic vision and competitive intelligence and guest relationship management and its importance for Iraqi tourism organizations. Besides it tries to attract
