اثر جودة الخدمة في تحقيق رضا الزبائن : بحث وصفي وتحليلي لاراء عينة من زبائن مديرية اتصالات ومعلوماتية الديوانية == The impact of service quality on achieving customer satisfaction Descriptive and analytical research of the opinions of a sample of customers of the Diwaniyah Communications and Informatics Directorate