دور التغيير الاستراتيجي في تعزيز المعايير النموذجية للخدمة العامة : دراسة استطلاعية لاراء عينة من المدراء العاملين في مديرية بلديات كركوك == The Role of Strategic Change in Enhancing A Typical Standards of Public for the Views of a Sample of Managers and Staff Service Exploratory Study in Kirkuk Municipalities Directorate