تاثير الممارسات غير الملموسة لادارة الجودة الشاملة على الجاهزية الفردية للتغيير من خلال الدور الوسيط لجودة حياة العمل : دراسة تحليلية لاراء عينة من العاملين في شركة نفط ميسان == The Effect of Soft TQM Practices on Individual Readiness For Change Through The Mediating Role of Work Life Quality : Analytical study of the opinions of a sample of workers in Maysan Oil Company