Share
الجودة الشاملة في مكتبات جامعة البصرة : دراسة تطبيقية == Total Quality in the Libraries Of the University of Basrah; Application study
Author name:
علي محيــــر كريم الحلفي
Supervisor name:
علي عبد الصمد خضير الاسدي
General topic:
Library and Information science
Specific topic:
Libraries
Degree:
Master
University:
University Of Basrah - College Of Literature - Department of Information and Knowledge Technologies
Language:
Arabic
University location:
Basrah
First pages:
16T120 - p.pdf
Abstract:
تهدف الدراسة الى التعرف على الجودة الشاملة واهميتها في ادارة المكتبات الجامعية التابعة لجامعة البصرة ومدى انتشار مفاهيم الجودة وفلسفتها بين مجتمع الدراسة المكون من الملاكات الوظيفية في مكتبات جامعة البصرة والمستفيدين من خدمات هذه المكتبات من طلبة دراسات عليا واعضاء هيئة التدريس والباحثين الذين يعملون في المراكز العلمية والبحثية ، والتعرف على واقع ادارة الجودة الشاملة في مكتبات جامعة البصرة كدراسة تطبيقية . قد تم مسح عام للمكتبات المدروسة معتمدين بذلك على جمع الاحصائيات اللازمة من المكتبات مجتمع الدراسة من عدد موظفيها واعداد الكتب والمراجع والدوريات وبقية المواد المكتبية، وقاعات المطالعة ورفوف المكتبة وكذلك الاعتماد على الملاحظة الشخصية والمقابلة واستخدام الاستبانه كوسيلة مساعدة في جمع البيانات من مجتمع الدراسة . وقد جرت الدراسة على عينة قدرها (21) مكتبة و(130) موظف يعمل فيها و(119) طالب دراسات عليا و(227) عضو هيئة تدريس و(28) باحث يعمل في المراكز العلمية والبحثية التابعة لجامعة البصرة . وقد تم جمع الاستبانات المسترجعة وتحليلها باستخدام النسبة المئوية للخروج منها بالنتائج التي من اهمها : 1 - هناك ضعف بالتعريف بثقافة الجودة الشاملة ومبادئها للملاكات الوظيفية على الرغم من وجود لجان الجودة في كافة مرافق الجامعة.2 - التزام ادارات المكتبات بوضع نظام مقترحات للملاكات الوظيفية الهدف منه تحسين العمل وحل المشكلات ولكن دون المستوى المطلوب .وغيرها من النتائج الخاصة بالملاكات الوظيفية اما النتائج الخاصة بالمستفيدين اهمها : - 1 - هناك قبول عن موقع مكتبات الكليات والمراكز البحثية والعلمية .2 - قلة توفر علامات الدلالة على اقسام المكتبة المركزية براي المستفيدين منها اما المكتبات الفرعية فاغلب المستفيدين غير راضين ايضا عن ذلك الا القليل من المكتبات الفرعية .وخلصت الدراسة الى جملة من التوصيات من اهمها : - 1 - تطبيق نظام ادارة الجودة الشاملة المتمثل بالايزو 9001 للعام 2008م ودراسة فقراته وتهيئة مستلزمات تطبيقية . ابتداءا بنشر فلسفة الجودة وتفعيل دور لجان الجودة المشكلة في كافة مرافق الجامعة وخصوصا المكتبات .2 - اقامة دورات تدريبية متخصصة في مجال علم المعلومات والمكتبات والحواسيب ونظمها على مستوى عال من الكفاءة لرفع مستوى كفاءة العاملين في المكتبات ، واشراكهم في الدورات المقامة داخل القطر وخارجه لمواكبة التطور الحاصل في مكتبات العالم .3 - توفير الكوادر الفنية من ذوي الاختصاص في علم المعلومات والمكتبات وعلم الحاسوب واختصاص اللغة الانكليزية . | The present study aims at clarifying quality management and its importance in managing the libraries of Basrah University It also at discovering the extent to which the concept and philosophy of quality are perceived by the sample of the study. Moreover, it aims to evaluate the present state of quality management in the libraries of Basrah University. A general survey of the studies or libraries is presented depending on the collection or relevant library statistics for the sample. The survey included the No. of employees, No. of books and periodicals and all other necessary staff. It also included the nature of library halls and shelves. The study depends on personal observation and interviews as a supplementary means of collecting the data . The sample consists of 21 library, 130 employee, 119 postgraduate students, 227 staff member and 28 researchers Working in scientific and research centers related to Basrah University. The feedback was collected and analyzed throughout the use of percentages to get the following results. The problems or employees1 - There is a weakness in the process of clarifying quality and its principles though there are quality committees in all the parts of the University.2 - The present suggestions system put by secretary generals to develop work and solve problems is not as hoped.The problems of Beneficiaries1 - There is a satisfaction of the location or libraries of colleges and centers .2 - There is a lack or the directive signs inside the central library and the sub - libraries. The shady recommends the Following; 1 - The application or quality management system ISO No. 9001/2008 and the study of all its sections and its requirement.2 - There is a need of holding specialized training courses in information and library science and computers. 3 - sparing technical staff specialized in information and library science, computers and English language.
