ادارة علاقات الزبون ودورها في تحقيق مداخل الايصاء الواسع : دراسة استطلاعية لاراء عينة من العاملين في الشركة العامة للصناعات الكهربائية والالكترونية في محافظة بغداد == Customer relationship management and its role in achieving Mass Customization Approaches An exploratory study of the opinions of a sample of workers in the General Company for Electrical and Electronic Industries in Baghdad Governorate