المستودع الرقمي العراقي

Iraqi Digital Repository

انموذج تحليل تظريف البيانات الضبابي مع تطبيق عملي == Fuzzy Data envelopment analysis model with Practical application

اسم المؤلف: رؤى باسل كامل

اسم المشرف: عمر محمد ناصر

الموضوع العام: الادارة والاقتصاد

السنة: 2017

الموضوع الدقيق: بحوث العمليات

الدرجة: ماجستير

الجامعة: جامعة بغداد

اللغة: العربية

مكان الجامعة: بغداد

الصفحات الاولى: 📎 07T4774 - p.pdf

المستخلص: ان قياس كفاءة اداء المستشفيات يعد من المواضيع المهمة التي حازت اهتماما واسعا وللقطاعين الحكومي والاهلي , وان الاوضاع السياسية والاقتصادية التي يمر بها البلد اثرت بشكل مباشر على كفاءة الاداء المؤسسات الخدمية بمختلف مجالاتها , ومن هنا ظهرت مشكلة عدم كفاءة بعض المستشفيات الاهلية وذلك خلال استعمال اسلوب علمي هو تحليل تظريف البيانات الضبابي Data Envelopment Analysis Fuzzy ) ( , يهدف البحث كيفية استعمال هذا اسلوب لقياس كفاءة المستشفيات الاهلية لجانب الرصافة وتحديد المستشفيات الكفوءة والمستشفيات غير كفوءة , وتم تحديد المدخلات والمخرجات التي تؤثر على مستوى كفاءة المستشفى ومعرفة مدى استغلال المستشفيات لمواردها لانتاج اعلى قدر من المخرجات ومن اهم النتائج التي تم الحصول عليها هي قيمة كفاءة المستشفى وتحديد مقدار التخفيض في المدخلات (عدد الاطباء وعدد الممرضين وعدد الموظفين الاداريين وعدد الاسرة) ومقدار الزيادة في المخرجات (عدد الدورات وعدد المرضى الخارجيين ومعدل رضا المريض) والتي ترفع من اداء المستشفى الى المستوى الامثل , كما تم تقديم النصائح الضرورية للمستشفيات غير الكفوءة للنهوض بمستوى كفاءتها وتحسين اداءها وبيان نقاط الخلل والضعف في اداءها , ولقد تم استعمال برنامج (Win Qsb 2 وSpss 19 ) للحصول على النتائج وتحديدها وفرزها وكلا حسب طبيعة عمله واستخدام برنامج (Dea.P. - xp1) للتاكد من النتائج . | That the measurement of the efficiency of the performance of hospitals is one of the important topics that received wide attention from the public and private sectors, and that the political and economic conditions experienced by the country directly affect the efficiency of the performance of service institutions in various fields, and therefore the problem of inefficiency of some private hospitals through the use of systematic analysis Scientific research Data Envelopment Analysis Fuzzy , The aim of this study is to assess the efficiency of hospitals in Al - Rusafa, to identify efficient hospitals and hospitals, and to identify the inputs and outputs that affect the level of efficiency of the hospital and the extent to which hospitals utilize their resources to produce the highest output. (Number of doctors, number of nurses, number of administrative personnel and number of beds) and the amount of increase in outputs (number of sessions, number of outpatients and patient satisfaction rate), which elevates hospital performance to the last level, In addition, the necessary advice was provided to inefficient hospitals to improve their efficiency and improve their performance and to identify the points of weakness and weakness in their performance. The program (Win Qsb 2 and Spss 19) was used to obtain, determine and sort the results according to the nature of its work and use Dea.P. - xp1) to confirm the results.