صناعة المعلومات وتاثيرها في التسويق الالكتروني : دراسة حالة == Information Industry and Its Impact In Electronic Marketing : Case Study
Author name:
ضمياء عبد الاله جعفر امين
Supervisor name:
صباح رحيمة محسن
General topic:
Library and Information science
Specific topic:
the information
Degree:
Doctorate
University:
Mustansiriyah University - College Of Literature
Language:
Arabic
University location:
Baghdad
First pages:
16T141 - p.pdf
Abstract:
ضمياء عبد الاله جعفر امين . صناعة المعلومات وتاثيرها في التسويق الالكتروني : دراسة حالة. - الجامعة المستنصرية : كلية الاداب - قسم المعلومات والمكتبات ،2017 ( اطروحة دكتوراه ).الكلمات المفتاحية : صناعة المعلومات ، صناعة المحتوى الرقمي ، التسويق الالكتروني ، المزيج التسويقي ، المزيج التسويقي الالكتروني . تهدف الدراسة الى تشخيص تاثير صناعة المعلومات في التسويق الالكتروني وقياس مدى توظيف صناعة المعلومات بابعادها في تحديد عناصر المزيج التسويقي الالكتروني التي اعتمدت في جامعة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من خلال موقعها الالكتروني . تم اعتماد منهج دراسة الحالة لواقع الصناعة في الجامعة قيد الدراسة حيث تكون مجتمع البحث من العاملين المختصين بصناعة المعلومات والبالغ عددهم 74 مبحوثا . تم اعتماد استبانة للعاملين تضمنت ثلاثة محاور غطت متغيرات البحث فضلا عن المقابلات الشخصية لمدراء المراكز ورؤساء الاقسام والشعب في الجامعة، الكتيبات والنشرات التعريفية والاحصائيات التي توضح نشاطات الجامعة في مجال صناعة المعلومات والموقع الالكتروني للجامعة. خرجت الدراسة بعدد من النتائج ابرزها - ادراك العاملين لاهمية عملية تخطيط وتطوير المنتجات المعلوماتية حيث جاءت باعلى متوسط حسابي بلغ (4.04) بما يتناسب وتلبية حاجات الزبائن المتغيرة . - تسعى الجامعة الى تحقيق المستويات الثلاث لمنتجات صناعتها المعلوماتية فقد جاءت الاجابات على التوالي حقق المستوى الثالث (للخدمات الاضافية) اعلى متوسط حسابي بلغ (4.26) ، وجاء المستوى الاول (الانتاج حسب حاجات الزبائن) بمتوسط 4.23 و(حسب الطلبات) (4.14) واخيرا حسب الرغبات بمتوسط (3.55) بالمرتبة الثانية ، حقق المستوى الثاني (العلامة والمواصفات) المرتبة الاخيرة بمتوسطات بلغت (3.62، 3.61) على التوالي . - تاخذ الجامعة بنظر الاعتبار البيئة التسويقية التي تعمل ضمنها بمتوسط بلغ (3.42) . وقدمت الدراسة مجموعة توصيات ابرزها : - - ضرورة تبني الجامعة لمفهوم دورة حياة المنتج وذلك لرسم استراتيجية تسويقية ملائمة لكل مرحلة بما يعزز تسويق منتجاتها الكترونيا، والارتقاء بمستوى المنتجات المعلوماتية من خلال اعتماد مواصفات الجودة في كل مرحلة من مراحل التصميم والانتاج وصولا الى تحقيق علامة مميزة لمنتجات الجامعة قادرة على منافسة ما مطروح في السوق. | The research aims to identify the impact of the information industry in e - marketing, and measure how employed information industry dimensions in determining the marketing mix elements that are adopted in the university of information technology and communications under study through its website . Case study approach has been adopted and are search specialists working industry information and marketing community at the university under study's 74 human resources , The adoption of a questionnaire for workers included three axes covered research variables as well as personal interviews for the centers' directors and heads of departments and people at the university, booklets, brochures and statistics that illustrate the activities of the university in the field of information industry and the electronic website of the University. Study has come out with a number of results, notably showing university interest in the process of planning and development of information products as strongly came the answer is high, reflecting the perception of employees of the importance of developing information products to suit and meet the changing needs of customers, the university is seeking to achieve three levels of products industry informatics has the answers came, respectively, achieved a higher level III (services extra) higher arithmetic average was (4.26) and was the highest intensity of an answer, the first level came (production according to customers' needs) an average of 4.23 and (depending on applications) (4.14), and finally by desires average (3.55) in second place, achieved the second level ( brand and specifications) ranked last means amounting to (3.62, 3.61), respectively, the university takes into account the marketing environment that operate within its borders moderately. The most important recommendations need to adopt the university to the concept of the product life cycle in order to draw a suitable marketing strategy for each stage as to enhance the marketing of their products electronically, upgrading of information products through the adoption of quality standards at every stage of the design and production phases down to achieve label products university able to compete with what subtractive on the market.
