اثر البراعة التسويقية في تعزيز قيمة الزبون : دراسة استطلاعية لاراء عينة من العاملين والزبائن في فنادق الدرجة الممتازة == The Impact of Marketing Ingenuity in Enhancing Customer Value : An Exploratory Study for the Opinions of Employees and Customers in Premium Class Hotels