تشخيص واقع تطبيق معايير جائزة مالكولم بالدريج لتحقيق التميز التنظيمي : دراسة حالة في شركة توزيع المنتجات النفطية == Diagnosing the reality of applying the Criteria of the Malcolm Baldrige Award to Achieve Organizational Excellence/ case study at the Oil Products Distribution Company
