دراسة تداوليه للمعاملة التوزيعية في المحاورات التجارية الانجليزية == A PRAGMATIC STUDY OF Distributive BARGAINING in English commercial dialogues
Author name:
بشرى محمد حسن المعموري
Supervisor name:
قاسم عبيس العزاوي
General topic:
Foreign Languages
Specific topic:
English - Language
Degree:
Master
University:
University of Babylon - College Of Education For Human Sciences
Language:
English
University location:
Babylon
First pages:
06T1190 - p.pdf
Abstract:
تعد هذه الدراسة محاولة لتقصي لغة المعامله التوزيعية من منظور تداولي في عشر محاورات تجارية انجليزية بين البائع والمشتري . حسب معرفه الباحث, يبدو ان هذا الموضوع لم يبحث من زاويه تداوليه ,لذلك تحاول الدراسة اجابة الاسئلة الاتية : (1) ماهي الافعال الكلامية (نوع واستراتيجية) المستخدمة بواسطة البائعين والمشترين في المعامله التوزيعيه. (2 ) ما هي استراتيجيات التادب المستخدمة غالبا في المعامله التوزيعيه3).) ماهي الوسائل البلاغية المستخدمة بواسطه البائعين والمشترين. (4) ماهي استراتيجيات المعامله التوزيعية المستخدمة بواسطة البائعين والمشترين . لذلك تحاول الدراسة بلوغ الاهداف الاتية : (1)تحديد الافعال الكلامية واستراتيجياتها المستعملة في اصدار مراحل المعامله التوزيعية الاربع. (2) بيان كيفية استعمال البائعين والمشترين لاستراتيجيات التادب في المعامله التوزيعية. (3) تقصي الوسائل البلاغية المستعملة في المعامله التوزيعية. (4)الاشارة الى استراتيجيات المعامله التوزيعية المستخدمة بواسطة البائعين والمشترين . لتحقيق الاهداف اعلاه تتبنى الدراسة الفرضيات الاتية : (1) (ا) الطلب هو الفعل الكلامي الاكثر شيوعا من قبل البائع في مرحله الافتتاح والمعامله والتاكيدهو الفعل الكلامي الاكثراستخداما من قبل المشتري, في مرحله التوافق الفعل الكلامي السائد هو التاكيد الاكثر استخداما من قبل البائع اكتر من المشتري .و الشكر هو الفعل الكلامي الاكثر استخداما في المرحلة الختامية .(ب) تصدر المراحل الثلاث الاولى باستخدام استراتيجية مباشره ضمنيه , وتصدر المرحلة الختامية باستخدام استراتيجية مباشرة صريحة .(2) استراتيجية التادب النحوي التي تصدر بواسطة السؤال هو الاستراتيجية الاكثر استخداما من قبل المشترين اكتر من البائعين في مرحله الافتتاح وفي مرحله المعامله , الاستراتيجية الاكثر شيوعا هي دلائل الروابط غير الشخصيه من قبل البائع والسؤال من قبل المشتري .و يستعمل البائع دلائل الروابط غير الشخصيه ويستخدم المشتري الروبط الشخصيه التي تصدر بواسطة الجاذبية غالبا في مرحله التوافق, في المرحلة الختامية يستخدم البائعون والمشترون التضمين الذاتي غالبا . (3) الاقناع والسؤال البلاغي والمبالغة والتهوين هي الاساليب البلاغية المستخدمة في المعامله التوزيعية. (4)الثبات والصدمة والمضي قدما والمراوغة والخداع هي الاستراتيجيات المستخدمة بواسطة البائعين والمشترين في مرحلة المعامله. لتحقيق الاهداف اعلاه ,اتبعت الدراسة الاجراءات الاتية : (1)استعراض ما كتب عن المعامله التوزيعية. (2) تطوير انموذج تجميعي لغرض تحليل العينة. (3) تحليل عشر محاورات معامله تجارية بين البائع والمشتري والتي تمثل العينة للدراسة الحالية. توصلت الدراسه للاستنتاجات الاتية : (1) الطلب هو الفعل الكلامي الاكثر شيوعا من قبل البائع في مرحله الافتتاح والمعامله التاكيد هو الفعل الكلامي الاكثراستخداما من قبل البائع والطلب من قبل المشتري, في مرحله التوافق الفعل الكلامي السائد هو التاكيد الاكثر استخداما من قبل البائع .و الشكر هو الفعل الكلامي الاكثر استخداما في المرحلة الختامية .(ب) تصدر المراحل الثلاث الاولى باستخدام استراتيجية مباشره ضمنيه , وتصدر المرحلة الختامية باستخدام استراتيجية مباشرة صريحة .(2) استراتيجية التادب النحوي التي تصدر بواسطة السؤال هو الاستراتيجية الاكثر استخداما من قبل المشترين اكتر من البائعين في مرحله الافتتاح وفي مرحله المعامله , الاستراتيجية الاكثر شيوعا هي دلائل الروابط غير الشخصيه من قبل البائع والسؤال من قبل المشتري .و يستعمل البائع دلائل الروابط غير الشخصيه ويستخدم المشتري الروبط الشخصيه التي تصدر بواسطة الجاذبية غالبا في مرحله التوافق, في المرحلة الختامية يستخدم البائعون والمشترون التضمين الذاتي غالبا (3) الاقناع , السؤال البلاغي, المبالغة ,و التهوين هي الاساليب البلاغية المستعملة في المعامله التوزيعية. (4) التبات , الصدمة ,اجتياز الظهر, شحذ قلم الرصاص, والخداع هي الاستراتيجيات المستعملة في المعامله التوزيعيه (5). اثبت الانموذج التجميعي عمله في تحليل العينه. | This study investigates, from a pragmatic point of view, the language of distributive bargaining in English ten commercial dialogues between a seller and a buyer. It seems that this topic has not been covered from a pragmatic angle, so this study tries to answer the following questions : (1) what are speech acts (type and strategy) used by sellers and buyers in distributive bargaining,(2) what are the politeness strategies used frequently in distributive bargaining, (3) which pragma - rhetorical strategies are used by sellers and buyers prevalently , and (4) which distributive bargaining strategies are used by sellers and buyers. Consequently, it attempts to achieve the following aims : (1) identifying speech acts (types and strategies) used in distributive bargaining, (2) showing which politeness strategies are used by sellers and buyers in issuing their distributive bargaining, (3) investigating the pragma - rhetorical strategies used in distributive bargaining, and (4) pointing out distributive bargaining strategies that are used by sellers and buyers. In order to achieve the above aims, it is hypothesised that : (1) (a) The speech act of request is highly used by buyers and sellers use assertion in the opening and bargaining stages. Assertion is the most prevalent speech act in the confirmation stage by sellers rather than buyers, and thanking is the most commonly used speech act employed by sellers and buyers in the closing (b) the first three stages are issued by means of direct strategy of implicit performative, and the closing stage is issued by using a direct strategy of explicit performative by sellers and buyers ,(2) Syntactic politeness strategy issued by means of question is the most commonly used politeness strategy used by buyers more than sellers in the opening stage ,and in bargaining stages seller use impersonalising devices and buyers use questions heavily. The most frequent strategy used by buyers in the confirmation stage is interpersonal marker issued by means of appealer which is a phrasal politeness strategy and sellers use impersonalising devices . In the closing stage, sellers and buyers use a syntactic politeness strategy which is subjective embedding commonly,(3( persuasion, rhetorical question, hyperbole, and understatement are the pragma - rhetorical strategies used by sellers and buyers, and (4) anchoring, sticker shock, whack back, pencil sharpening, and bluffing are the distributive bargaining strategies used by sellers and buyers in the bargaining stage. To fulfill the above aims, the following procedures will be adopted : (1) surveying the relevant literature on distributive bargaining, (2) developing an eclectic model for the sake of analyzing the data, (3) analyzing ten commercial bargaining dialogues between a seller and a buyer which represent the data of the current study. The study arrives at the following conclusions : (1) different speech acts and strategies are used, request by buyers and assertion by sellers in the opening stage , In the bargaining stage, the common speech act is assertion used by sellers and buyers use request . Assertion is the most prevalent speech act in the confirmation stage by sellers rather than buyers, and thanking is the most commonly used speech act employed by sellers and buyers in the closing stage , the first three stages are issued by using direct strategy of implicit performative except the last stage which is issued by using a direct strategy of explicit performative, (2) Syntactic politeness strategy issued by means of question used commonly by buyers rather than sellers is the most commonly used one in the opening stage , buyers use question and sellers use impersonalizing devices mostly in the bargaining stage . The most frequent politeness strategy is interpersonal marker issued by the use of appealer by buyers and impersonalizing device by sellers in the confirmation stage. In the closing stage, sellers and buyers use subjective embedding commonly,(3) persuasion, rhetorical question, hyperbole, and understatement are the pragma - rhetorical strategies used in distributive bargaining (4) anchoring, sticker shock, whack back, pencil sharpening, and bluffing are the distributive bargaining strategies used in distributive bargaining, and (5) the eclectic model proves to be workable in analyzing the data
