تقييم الاداء الاستراتيجي لوزارة الثقافة - دراسة حالة في ديوان الوزارة == Performance strategic evaluation of the Ministry of Culture/ Case Study In the ministry center
Author name:
هند جميل كاظم
Supervisor name:
سناء عبد الرحيم سعيد العبادي
General topic:
Administration and Economics
Specific topic:
Strategic Planning
Degree:
Higher Diploma
University:
University of Baghdad - Faculty Of Administration And Economics - Department Of Business Administration
Language:
Arabic
University location:
Baghdad
First pages:
07T4559 - p.pdf
Abstract:
اظهرت دراسة الواقع الميداني ومن خلال التقارير الخاصة بالجهات الرقابية والتفتيشية ولغاية عام 2013 ان وزارة الثقافة تعتمد نظام تقييم اداء يعاني من عدة نقاط ضعف منها افتقاره للمؤشرات المالية التي تقيس كفاءة الاداء ومؤشرات وصفية التي تدفع زبائن الوزارة للمشاركة في عملية التقييم وعدم اعتماد تكنولوجيا المعلومات في ادخال معلومات النظام اي لا يمتلك ابعاد مجالات استراتيجية ، لذا ارتاينوامن خلال هذا البحث ان نقوم بعملية قياس اداء وزارة الثقافة بالاعتماد على النظام الحالي لتحديد نقاط الضعف في ذلك النظام ، وقد هدف هذا البحث الى بيان كيفية قياس الاداء لوزارة الثقافة من خلال النظام الحالي لتقييم الاداء وبيان مدى ملائمته لاداء الوزارة ، كما اعتمدت الباحثة على اسلوب دراسة الحالة بالنزول الى ميدان العمل للحصول على البيانات المطلوبة للوصول الى النتائج المطلوبة وقد اكتفت الباحثة بتشخيص نقاط الضعف في النظام الحالي وبناء نموذج نظام لتقييم الاداء وفق بطاقة الاداء المتوازنة ، وانتهى البحث بعدة توصيات كانت اهمهواضع نظام جديد لتقييم الاداء وفق منظور استراتيجي مع توفير المستلزمات المادية والموارد البشرية لانجاح هذا النظام . تناولت هذه الدراسة عملية تصميم نموذج لتقييم الاداء لوزارة الثقافة من وفق منظور استراتيجي باستخدام بطاقة الاداء الموزونة (SBC) كاداة للتقييم ، حيث تم تغيير المنظورات التقليدية لبطاقة الدرجات الموزونة الى اربعة منظورات تلاءم عملية تقييم الاداء للوزارة . اذ تم تقديم اطار نظري لمفهوم تقييم الاداء الاستراتيجي مع اعطاء صورة بسيطة عن مفهوم بطاقة الاداء الموزونة ، وقد اعتمدت الدراسة منهج دراسة الحالة الواقع الحالي لوزارة الثقافة وتم الاعتماد على بيانات عامي 2012 و2013 ، وقد افرز البحث عدد من النتائج وكان اهمها ان مقاييس الاداء الاستراتيجي على اساس بطاقة الدرجات الموزونة تقدم صورة واضحة ومتكاملة عن اداء الوزارة كما تبين اين تكمن نقاط القوة والضعف وكيف تتم المعالجة .
