المستودع الرقمي العراقي
Iraqi Digital Repository
الذكاء الاجتماعي واستراتيجية ادارة العلاقات العامة واثرهما في ولاء الضيف : دراسة تطبيقية في فنادق القطاع المختلط في بغداد == The Impact of Social Intelligence And Public Relation Management Strategy on Guest Loyalty Applied : Study In Mixed Sector Hotels In Baghdad
اسم المؤلف:
محمد فاضل عباس النعيمي
اسم المشرف:
دينا حامد جمال
الموضوع العام:
العلوم السياحية
السنة:
2015
الموضوع الدقيق:
السياحة والفندقة
الدرجة:
دكتوراه
الجامعة:
الجامعة المستنصرية - كلية الادارة والاقتصاد - قسم السياحة وادارة الفنادق
اللغة:
العربية
مكان الجامعة:
بغداد
الصفحات الاولى:
📎 08T61 - p.pdf
المستخلص:
تتحكم بعلاقة الضيف في الفندق منظومة من العوامل تمارس دور مباشر او غير مباشر في الحد من تلك العلاقة وتقويض ولائه لخدمات الفندق او تطوير تلك العلاقة وتنميتها بما يحقق حالة المودة والولاء لخدمات الفندق, فالوصول لنهاية سلم تلك العلاقة وجعل الضيف في اعلى درجا | The relationship between the guest and the hotel is governed by many factors that play a direct and indirect role to limit and demolish his loyalty to the hotel services or develop this relationship to achieve a sort of cordiality and loyalty to the hote
مشاركة البيانات
Share Data