اثر مرتدات اللوجستيات العكسية في تعزيز رضا الزبون : دراسة استطلاعية لاراء عينة من مدراء وزبائن الشركة العامة للصناعات الكهربائية - ديالى == The Effect Of Reverse Logistics Returns In Enhancing Of Customer Satisfaction An Exploratory Study Of A Sample Of Managers` & Customers` Opinions Of The General Company For Electrical Industries/ Diala