تاثير مبادئ ادارة الجودة الشاملة في تحسين الخدمة : دراسة استطلاعية في الشركة العامة لنقل الطاقة الكهربائية المنطقة الشمالية == The impact of total quality management principles on improving service An exploratory study in the General Company for Electric Power Transmission in the Northern Region
