سلوكيات العمل العاطفي كمتغير وسيط في العلاقة بين اللقاء الخدمي وسلوك مواطنة الزبون : دراسة استطلاعية لاراء عينة من مقدمي الخدمة والزبائن في القطاع الفندقي لمحافظة النجف الاشرف == Emotional Labor Behaviors as a moderator Variable in the Relationship Between Service Encounters and Customer Citizenship Behavior A Prospective Study of the views of a sample of service providers and customers in Hotel sector in Al - Najaf Governorate
