دور ادارة التظلم في احتواء حالات التوتر لدى العاملين : دراسة استطلاعية لاراء عينة من القيادات الادارية في جامعة كركوك == The Role of Grievance Management in Containing of Worker's Tension Cases: An Exploratory Study of the Opinions of Sample of Administrative Leaders at University of Kirkuk
