التسويق بالتنقيط مدخلا لتعزيز المكانة الذهنية : دراسة استطلاعية لاراء مجموعة من الزبائن في شركات الاتصالات العراقية == Drip Marketing as an Entry to Enhance the Mental Status: An Exploratory Study of the Opinions of a Group of Customers in Iraqi Telecommunications Companies
Author name:
وليد رشيد جاسم الحرباوي
Supervisor name:
ناجي عبد الستار محمود
General topic:
Administration and Economics
Specific topic:
Marketing Management
Degree:
Master
University:
Tikrit University - Faculty Of Administration And Economics - Department Of Business Administration
Language:
Arabic
University location:
Salahaddin
Key words:
- التسويق بالتنقيط
- المكانة الذهنية
- شركات الاتصالات العراقية
First pages:
T108290 - p.pdf
Abstract:
هدفت الدراسة الى تحديد علاقة الارتباط والتاثير للمتغير المستقل (التسويق بالتنقيط) وابعاده المتمثلة بـ(البريد الالكتروني, التسويق عبر محركات البحث, التسويق الرقمي, التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي, تسويق المحتوى) في المتغير المعتمد (المكانة الذهنية) وابعاده المتمثلة بـ(العلامة التجارية, المنافسين, الموارد الداخلية, الجودة والسعر, مهارات العاملين) في شركات الاتصالات العراقية والمتمثلة بـ(شركة اسياسيل, شركة كورك, شركة زين) بوصفها ميدانا للدراسة, واعتمدت منهج الدراسة (الوصفي التحليلي) الذي يصف الظاهرة المدروسة، ومن ثم تحليلها وكشف العلاقة بين الابعاد المختلفة، واستخدمت الاستبانة اداة رئيسية للدراسة في جمع البيانات، وقام الباحث بتوزيع (450) استبانة الكترونية لكل شريحة من الشركات المبحوثة (150) استبانة على الزبائن في الميدان المبحوث، ومن ثم تحليل البيانات وذلك باستخدام برنامج الاحصائي (28 (SPSS,V. وبرنامج (AMOS V.26) لاستخراج الاساليب الاحصائية. وتوصلت الدراسة الى مجموعة من الاستنتاجات اهمها: اظهرت نتائج اختبار الفرضيات وجود علاقة ارتباط وتاثير ذات دلالة معنوية احصائيا بين المتغيرين (التسويق بالتنقيط والمكانة الذهنية) وبين كل بعد من ابعادها وهي علاقة ارتباط وتاثير ايجابية, وتفسر الدراسة تلك النتيجة الى انه كلما اهتمت ادارة شركات الاتصالات العراقية في ممارسة التسويق بالتنقيط الذي يتمثل في القدرة على معرفة الفرص والاستحواذ عليها بالاعتماد على الخبرات والمعرفة قبل المنافسين التي تؤدي الى تحقيق المكانة الذهنية, كما قدمت الدراسة عدة توصيات في ضوء الاستنتاجات ابرزها: واوصت الدراسة ادارة شركات الاتصالات العراقية الاهتمام بتحديد احتياجات سوق الاتصالات المستقبلية من خلال الاطلاع على تجارب الشركات العالمية في نفس القطاع والاستفادة من مضامين تجاربها.
Full text:
61638ccaa7.pdf
Summary:
b68517be00.pdf
References:
664825ba6d.pdf
